vytvořit webinář

Vytvoření a vedení webináře: 7 kroků k úspěšnému webináři

Webináře jsou dobrým způsobem, jak propagovat svou společnost, získat nové zákazníky a dozvědět se více o své cílové skupině. Možná máte projekt "vytvořit webinář" na seznamu úkolů už dlouho, ale také máte ohledně něj nějaké otázky? Pak jste na správném místě. V tomto článku vám vysvětlím, proč jsou webináře důležité, jak je vytvořit, propagovat a co nejlépe na ně navázat.

Co přesně je webinář a jak funguje?

Termín "webinář" vznikl spojením slov "web" a "seminář": jedná se o seminář, který je v určitý čas živě vysílán na webu. Z tohoto důvodu je webinář ideální pro osoby nebo společnosti, které chtějí oslovit velké publikum, ale nechtějí pořádat akci na fyzickém místě.

Z hlediska obsahu se obvykle zaměřují na marketingový obsah nebo předávání znalostí formou školení či workshopů. Obvykle se koná přednášková část ze strany poskytovatele a také interaktivní část s možností klást otázky nebo diskutovat.

Možná vás stále zajímá: Kolik stojí webinář? Když společnosti nabízejí webináře, jsou často zdarma - ale výjimky potvrzují pravidlo.

Jak funguje příchozí marketing

V tomto článku vysvětlíme, co je to generování příchozích kontaktů a jak můžete generovat příchozí kontakty. Vysvětlíme také, proč je tak důležité znát své cílové skupiny.

Proč jsou webináře důležité?

Proč firmy potřebují webináře? Webináře jsou zajímavým nástrojem pro marketing, prodej a spol. z několika důvodů:

  • Oslovte relevantní cílovou skupinu: Oslovíte lidi, kteří se zajímají přesně o to, o čem diskutujete. To znamená, že jste shromáždili publikum, které velmi přesně odpovídá vám a vašim nabídkám.
  • Prezentujte se jako odborník: Představte sebe nebo své zaměstnance jako kompetentní kontaktní osoby. Díky tomuto osobnímu vztahu si vybudujete důvěru.
  • Proveďte průzkum trhu: V neposlední řadě můžete webinář využít pro účely průzkumu trhu. Podle zájmu můžete například zjistit, zda je vámi prezentované téma relevantní. Zasedání otázek a odpovědí vám také může poskytnout informace o potřebách, přáních, problémech a úrovni znalostí vaší cílové skupiny.
  • Interakce s účastníky: Na rozdíl od jiných marketingových opatření, která bývají jednosměrná, jsou webináře skvělým způsobem interakce. Například v rámci přestávkové sekce nebo sekce otázek a odpovědí. Můžete se také přímo zeptat na zpětnou vazbu.
  • Levné opatření: Ve srovnání s jinými reklamními a marketingovými opatřeními jsou webináře také levné: do jejich přípravy a realizace investujete především čas a úsilí. Zároveň by se neměly podceňovat zejména počáteční náklady. Časem se vám to vrátí.
  • Dosáhněte zviditelnění: Dobře navržené bezplatné webináře mohou zvýšit vaši viditelnost mezi důležitými cílovými skupinami. Koneckonců, účastníci nemusí být přítomni na fyzickém místě.
  • Generování potenciálních zákazníků: Prodejní webináře mohou být díky výše uvedeným výhodám ideální příležitostí pro generování vysoce kvalitních potenciálních zákazníků. Pravidelně máte přístup k nejdůležitějším údajům, jakmile se zaregistrujete.
  • Udržujte komunitu: Webové semináře jsou také dobrým způsobem, jak zůstat v povědomí cílové skupiny a udržet se v jejich povědomí jako poskytovatel řešení.
  • Další využití obsahu: Pokud svůj webinář nahrajete, můžete jej následně použít jako vysoce kvalitní obsah.

Jak funguje řízení vztahů se zákazníky

V tomto článku vám vysvětlíme, jak můžete budovat vztahy se zákazníky a dlouhodobě zvyšovat prodeje. Probíráme také téma in-house vs. outsourcing a odhalujeme naše osvědčené metody.

Vytvoření webináře s pokyny krok za krokem

Na co je třeba myslet při organizaci webináře a jak webinář vytvořit? Vysvětlím vám to v 7 krocích:

Krok 1: Najděte téma webináře

Čeho chcete dosáhnout?

Pokud chcete vytvořit webinář, musíte si nejprve položit otázku, koho přesně chcete oslovit a s jakým tématem. Možná nabízíte službu, která je již dobře přijímána, ale chcete ji více zviditelnit. Nebo máte ve svém portfoliu zcela novou službu. Nebo chcete, aby se o vaší agentuře vědělo více obecně.

Webinář zde může být dobrou volbou, zejména v kombinaci s dalšími aktivitami. Mezi ně patří marketing na sociálních sítích, e-mailový marketing a obsahový marketing.

Co zajímá cílovou skupinu?

Při plánování tématu je obecně důležitý jeden bod: myslete z pohledu cílové skupiny, pro kterou je určeno. Čistě propagační webinář bude málo atraktivní. Místo toho musíte zjistit, jaké otázky mají vaši potenciální zákazníci na mysli a které souvisejí s vašimi službami.

Můžete použít nástroje, které byste mohli použít i pro vyhledávání témat a nápadů. Například stránky jako Answer The Public se specializují na otázky, které uživatelé hledají. Služba Google Trends vám poskytne přehled o tom, jak se dané téma vyvíjí a jaká existují související témata. LinkedIn Zajímavé nápady mohou poskytnout i příslušné skupiny na sociálních sítích, jako je Facebook nebo .

Přidaná hodnota vs. reklama

Vaším cílem by nakonec mělo být, aby byl webinář natolik zajímavý a užitečný, že byste jej mohli nabízet i zdarma. Firmy jej obvykle nabízejí zdarma jen proto, že doufají, že přiláká nové zákazníky.

Jak již bylo zmíněno, vaše vlastní produkty a nabídky bývají v pozadí. To však neznamená, že je musíte zcela skrývat - naopak. Aby nedošlo k vzájemnému nepochopení: Samozřejmě, že o sobě a svých nabídkách můžete mluvit na správném místě. Ale mělo by to ustoupit do pozadí. Důraz by měl být kladen na to, abyste se prezentovali jako kompetentní, důvěryhodný a sympatický poskytovatel. Místo vložení "reklamního bloku" však informace tu a tam do webináře nasypte. Jakmile se přiblížíte ke konci hlavní části, můžete přejít k podrobnějším informacím. Například je dobré mít připravený voucher, který účastníky odmění slevou.

Příklad

Máte webovou agenturu, která nabízí smlouvy o údržbě WordPressu. Dosud jste je prodávali hlavně jako doplňkovou službu stávajícím zákazníkům, pro které jste vytvořili webové stránky. Nyní jste si jako novou cílovou skupinu vytipovali malé firmy a soloprůmyslníky: ti sice nevyužívají vaši agenturu k vytvoření svého webu, ale stres a odpovědnost za jeho provoz jsou pro ně příliš velké.  

Pokud nyní chcete vytvořit webinář, mohl by se zaměřit na to, jak tito lidé efektivně udržují své webové stránky WordPress aktuální, co by měli a neměli dělat, jaké typické problémy mohou nastat během aktualizací a jaká jsou jejich řešení.

Krok 2: Určení a vytvoření formátu

Jak dlouho by měl webinář trvat? Když společnosti nabízejí webinář, trvá obvykle 30 až 60 minut. Existuje mnoho způsobů, jak jej uspořádat:

  • Prezentace (klasická): Připravíte si prezentační snímky. Jedním z problémů digitální prezentace je řídká zpětná vazba od publika: když jste na skutečném pódiu, můžete podle pohledu na publikum posoudit, zda vás ještě sleduje, nebo už ne. To zde není možné. Dbejte na to, aby vaše prezentace byla zajímavá a pestrá. Naplánujte si malé přestávky pro dotazy a další zpětnou vazbu.
  • Rozhovor: Udělejte živý rozhovor s odborníkem na dané téma. Na jedné straně je časově náročnější mít jako hostitele dva lidi, ale na druhé straně je to často jednodušší: odpovědnost pak neleží jen na vašich bedrech. Tip, jak to oživit: Projděte si otázky předem. To vašemu protějšku umožní předem rozvinout myšlenky. Odpovědi pak budou přicházet rychleji a plynuleji.
  • Panelová diskuse: Několik lidí diskutuje na jedno téma a vy se ujmete moderování. Tato možnost je zajímavá zejména u složitých a kontroverzních témat, protože umožňuje vyslechnout různé pohledy. Moderování takového zajímavého panelu však není pro začátečníky. Odpovídajícím způsobem je s tím spojena i větší technická náročnost.
  • Workshop: Místo toho, abyste své posluchače považovali za pasivní účastníky, stanou se sami aktivními. Můžete mít úvodní úvodní část, která vysvětluje téma nebo předává osvědčené postupy. Poté zadáte jeden nebo více úkolů. Na závěr s účastníky prodiskutujete, jaké otázky a problémy vyvstaly.
  • Zeptejte se mě na cokoli: Zde stačí stanovit datum a dát k dispozici sebe (nebo jinou osobu), abyste mohli odpovídat na případné dotazy publika. To může být vzrušující a užitečné, ale je to nevyhnutelně nepředvídatelné. Dobrým nápadem je připravit si obecně zajímavé otázky pro případ, že publikum nic nevymyslí nebo jich bude málo.
  • Laboratoř: Zde diskutujete o tématu na konkrétním příkladu, který jste si sami vybrali nebo který pochází od vašeho publika. Můžete například použít webové stránky a ukázat, co je na jejich designu úspěšné a co ne.
  • Přes rameno: Zde něco předvedete, například sdílením obrazovky. Tip: Před webinářem si přehrajte, co chcete ukázat. Omezte se na body, které jsou pro vaše téma podstatné. Ve vzrušení z živé situace je snadné odbočit od obsahu.

Který formát je nejlepší, závisí na mnoha faktorech. Jedním z nich je, jak jste zkušení s webináři. Jako začátečník je lepší plánovat dopředu. Proto se s prezentacemi setkáváme tak často. Mezi další faktory patří samotné téma a vaše publikum. 

Zároveň se tyto formáty vzájemně nevylučují. Můžete například zkombinovat prezentaci jako úvod do tématu se součástí workshopu.

Krok 3: Naplánujte strukturu a obsah webináře

Při webináři musíte okamžitě upoutat pozornost publika a pak ji udržet po dobu 30 až 60 minut. To platí zejména pro bezplatnou nabídku, protože vaše publikum se bude cítit méně zavázáno u ní setrvat.

Ve skutečnosti byste měli předpokládat, že účastníci webinářů jsou neustále na cestách. Koneckonců rozptýlení je všudypřítomné: seznam úkolů volá a okno s vaším webinářem se rychle zavírá.

Definujte jasnou strukturu 

Proto se ujistěte, že máte jasnou strukturu. Tuto agendu na začátku stručně představte a v průběhu webináře dávejte jasně najevo, kde se v plánu nacházíte. V ideálním případě byste zde měli pracovat s jedním nebo dvěma napínavými body: například představte bod, o kterém si myslíte, že bude zajímat mnoho lidí.

Přímý přístup k tématu

Přejděte k tématu co nejrychleji, protože účastníci se v prvních minutách rozhodnou, zda se jim časová investice vyplatí, či nikoli. Vysvětlete například konkrétní problém, kterého se váš webinář týká, a nabídněte perspektivu, jak jej budete řešit a vyřešíte. Případně nabídněte na konci webináře odměnu, například bezplatné stažení, a upozorněte na to hned na začátku.

Osvědčené postupy pro obsah

Další tipy, jak udělat webinář zajímavějším a živějším:

  • Interaktivní prvky vytrhnou vaše publikum z pasivního chování, které může vést k nudě a rozptýlení. Mohou to být například průzkumy.
  • Vyprávění příběhů se mnohokrát osvědčilo. Vysvětlete své téma pomocí realistického a zajímavého příběhu. Může se táhnout jako společná nit celým webinářem. V ideálním případě by se mělo jednat o reálný příklad z vaší vlastní zkušenosti. Můžete si ho však také vymyslet.
  • Nezůstávejte u teorie, ale vždy ukažte praktické příklady nebo vysvětlete dopad toho, co říkáte, na každodenní život posluchačů.
  • Ukažte svou lidskou stránku. Nemusíte se proměnit v baviče nebo komika. Ale je dobré, když vaše osobnost trochu vynikne. Díky tomu bude váš webinář přístupnější a přátelštější.
  • Mějte na paměti, že na obrazovce působíte méně živě než v přímém kontaktu. Proto někdy platí pravidlo profesionálů: přidejte 20 % energie a nadšení navrch. To, co vám připadá trochu přehnané, se divákům bude zdát tak akorát.

Tyto body jsou návrhy. Nemusíte je všechny splnit. Pokuste se však na základě těchto nápadů vylepšit svůj plánovaný webinář.

Jakmile je obsah dokončen, je čas na kreativní realizaci.

Krok 4: Výběr nástroje pro webináře

Abyste mohli uspořádat webinář, potřebujete přístup k nástroji pro webináře, tj. k online místnosti, ve které se setkáte s účastníky a předáte jim svůj obsah.

Který software pro webináře je nejlepší a kde byste měli webinář pořádat? Pokud jde o výběr poskytovatele, máte z čeho vybírat. Nejlepší je použít spolehlivou webinářovou platformu. Díky pandemii dnes známe mnoho nástrojů, jako jsou Zoom, Microsoft Teams a Google Meet. Existují také specializovaní poskytovatelé, jako je například LiveWebinar. Čím menší překážka pro vás a vaše publikum, tím lépe.

Krok 5: Sjednání schůzky

Jakmile je datum nastaveno, vytvořte událost v kalendáři. V tomto okamžiku je také vhodné nastavit automatické připomenutí pro vaše potenciální zákazníky, aby se neztratili ve všeobecném shonu. Pro zasílání upomínek se hodí například 24 hodin předem a půl hodiny předem. Tyto e-maily můžete využít také ke sběru dotazů k danému tématu. Obecně by také měly vzbudit chuť k účasti.

Krok 6: Nastavení vstupní nebo registrační stránky

Poté vytvořte vstupní stránku, na které se budou chtít lidé na webinář podívat a na které se budou moci zájemci zaregistrovat. Stránka by měla obsahovat následující aspekty:

  • Prezentace poskytovatele
  • Představení řečníků včetně důvodů výběru
  • Přehled obsahu 
  • Registrační formulář

10 tipů pro vytvoření vstupní stránky

V tomto článku vám přinášíme 10 nejlepších tipů pro tvorbu vstupních stránek: od mobilních zařízení na prvním místě přes jasné sdělení a cílené toky uživatelů až po jasné CTA.

Krok 7: Podrobné plánování vysílání a generální zkoušky

Definujte odpovědnosti

Může být užitečné definovat různé odpovědnosti (např. zahájení a ukončení nahrávání, sdílení slajdů, prezentace, shromažďování otázek z chatu).

Organizace technologie

Co potřebujete pro webinář? Budete potřebovat notebook/počítač s kamerou a mikrofonem nebo reproduktorem. Možná budete chtít použít také profesionální osvětlení.

Plánování fyzického umístění

Abyste minimalizovali možnost narušení, promyslete si, kam budete webinář v den vysílání přenášet.

Seznámení se softwarem pro webináře

Technické problémy jsou u živých formátů, jako jsou webové semináře, velkou výzvou. Všichni jsme se s nimi setkali a mohou výrazně narušit průběh vaší akce. Seznamte se také s platformou a otestujte všechny kroky a procesy. Nikdo se nechce dívat na to, jak hledáte nějakou funkci nebo možnost.

Uveďte také, jaká práva by měli účastníci mít a jaký druh účasti chcete/povolíte. Měly by být zapnuté kamery? Umožníte kontrolovaný přístup k mikrofonu?

Zkoušky obsahu podle harmonogramu

V neposlední řadě je důležité, abyste se drželi svého vlastního rozvrhu. Abyste toho dosáhli, musíte si ho od začátku realisticky naplánovat. Pokud máte prezentaci, projděte si ji předem a zjistěte, jak můžete naložit se svým časem. Pokud používáte jiný formát, měli byste si stanovit časy pro určité milníky. Pokud například plánujete workshop, měli byste si předem určit, jak dlouhý bude úvod, kolik času je na práci na úkolech a kolik na hodnocení.

Časem se naučíte tento plán lépe vyhodnocovat.

Zajištění stabilního připojení k internetu

Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu. Může být dobré restartovat router přímo před akcí a ujistit se, že počítač pro prezentaci nestahuje velkou aktualizaci, zatímco organizujete webinář. Je také dobré vypnout upozornění na programy, které nepotřebujete.

Vypracování záložního plánu

Připravte si také záložní plán. Můžete například nahrát zkušební verzi webináře a dát ji k dispozici jako náhradu, kdyby došlo k nejhoršímu.

Nyní se během webináře nemůže nic pokazit.

Jak mohu úspěšně prodat webinář?

Jak propagujete webináře? Nyní, když je vše naplánováno, datum a stránka pro registraci jsou nastaveny, je čas informovat potenciální publikum o nadcházejícím webináři. V ideálním případě byste měli svou nabídku inzerovat ještě před zahájením zdlouhavých příprav. Tímto způsobem můžete v rané fázi zjistit, jaký je o něj zájem.

Mám následující marketingové tipy:

  • Cílové stránky
  • Pop-up prvky na webových stránkách, blogu nebo v obchodě
  • E-maily stávajícím zákazníkům
  • Newsletter 
  • Organická sociální média (příspěvky a stránky událostí)
  • Placené reklamy na sociálních sítích Meida
  • Google Ads
  • Tisk
  • Spolupráce
  • Partnerství

Jak se mohu na webinář nejlépe připravit?

Remarketing prostřednictvím následných e-mailů a spol.

Nezapomeňte poté všem zúčastněným stranám a účastníkům poslat závěrečný e-mail. Ten může obsahovat například odkazy na záznam a další materiály, jako jsou kontrolní seznamy, grafiky atd. a případně kód voucheru pro vaši nabídku. Požádejte také o zpětnou vazbu! Zde se odpovědi nedočkáte příliš často, ale i tak stojí za to to zkusit.

Další použití obsahu

Zároveň zvažte, zda byste webinář a jeho obsah nechtěli nějakým způsobem dále rozvíjet a využít k jiným účelům. Výsledkem úspěšného sezení by například mohl být příspěvek pro webové stránky nebo pro sociální média. 

Nové nápady na webináře

Možná se objevily zajímavé otázky, na které byste chtěli odpovědět hned v příští verzi. Nebo máte nápad na další webinář.

Zkontrolujte analytiku webinářů

Podívejte se také na statistiky a další analýzy, pokud je vybraná platforma poskytuje. Můžete například zjistit, kde účastníci odpadli, a vyvodit závěry, pokud chcete brzy nabídnout další webinář.

Závěr

Jak je popsáno výše: Prioritou č. 1 při vytváření webináře je, aby se vaše publikum dozvědělo přesně to, co hledá. Může vám připadat zvláštní rozdávat své odborné znalosti a zkušenosti "jen tak". Musíte však mít na paměti, že určité procento vašich posluchačů není ochotno za vaši nabídku utrácet peníze tak jako tak - nebo zatím ne. A to je v pořádku. Důležité je, aby váš webinář oslovil alespoň lidi, kteří si to na konci uvědomí: Tohle bych si mohl udělat sám, ale raději si zaplatím profesionála, který to udělá. 

Ti, kteří se zákazníky nestanou, si to mohou později rozmyslet. Nebo si na vás vzpomenou, až vás někdo bude o takové služby žádat. 

Obojí je potenciálně velmi cenné. Začněme tedy - užijte si tvorbu webináře!

"*" povinný údaj

Rád bych se přihlásil k odběru newsletteru, abych byl informován o nových článcích na blogu, e-knihách, funkcích a novinkách ve WordPressu. Svůj souhlas mohu kdykoli odvolat. Více informací v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Toto pole slouží k ověření a nemělo by se měnit.

Líbil se vám tento článek?

Svou recenzí nám pomůžete zlepšit náš obsah.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *.