WooCommerce plugin od WeRePack.org umožňuje opětovné použití přepravních kartonů. Jak mohou e-shopy využít rozšíření, a přispět tak k větší udržitelnosti? Mluvili jsme o tom s Philippem Wellmerem z WeRePack.

Philippe, máš WooCommerce plugin, který pomáhá snížit množství odpadu z přepravy. Jaké je jeho pozadí?

Stačí se podívat do popelnice na starý papír, abychom získali naši perspektivu. Po celá desetiletí nám bylo navrhováno, že recyklace je řešením našeho problému s odpady. Ale třeba přepracování průměrné přepravní krabice vyžaduje 123 litrů vody a produkuje 156 gramů CO2.

K rozpuštění papírových vláken jsou zapotřebí chemikálie, čerstvá dřevěná vlákna z 0,0024 stromů a další chemikálie ke zpracování vláken zpět do lepenky. Každá přepravní krabice, která je znovu odeslána, tenhle proces ušetří. Princip musí být: "Ubrat, znovu použít, recyklovat". Kdo chce snížit spotřebu, musí začít sám od sebe, na to máme jen malý vliv.

Co však s WeRePack umíme, je ukázat, že existuje několik oblastí, ve kterých je opětovné použití možné jednoduchými prostředky a každý se může snadno zapojit.

Integrace do nákupního procesu

Jak funguje WooCommerce plugin pro maloobchodníky? A jak pro zákazníky e-shopů?

Rozšíření bezplatného e-shopu je k dispozici ke stažení na WeRePack.org a na WordPress.org. Je třeba jej pouze nainstalovat a aktivovat. Poté se automaticky integruje do procesu nákupu. Nyní mohou zákazníci udělit svůj souhlas kliknutím na zaškrtávací políčko, že chtějí obdržet svou objednávku – pokud je k dispozici – v opakovaně použitém přepravním obalu.

Plugin nabízí obchodníkům některé možnosti přizpůsobení. Tímto způsobem si mohou vybrat, kde a jak bude získán souhlas zákazníků. Kromě toho si můžete volitelně připojit poukaz, který je připsán k objednávce, pokud si jako zákazník zvolíte možnost již použitého obalu. Tak lze například úspory nákladů na nové obaly sdílet se zákazníky.

Stejně tak můžete na vlastních webových stránkách pojmenovat různé počty, třeba kolik obalů, vody, CO2 a stromů se ušetřilo společně se zákazníky. V souladu s mottem "Udělej něco dobrého a mluv o tom" chceme dále podpořit maloobchodníky.

Organizace obalů

Jaké procesy musí maloobchodníci zavést, nebo jaké další úsilí musí vynaložit, aby mohl být obal použit vícekrát?

Kreativita dalšího vynaloženého úsilí je poněkud omezena. Vzhledem k tomu, že WooCommerce plugin se velmi snadno integruje do platebního procesu, největší překážkou je v současné době nákup vhodných přepravních obalů. Některé obchody získají již použité obaly prostřednictvím vratek, jiné sbírají v okolí nebo vstupují do spolupráce, třeba s nedalekými supermarkety, které odkládají krabice vhodné velikosti.

Pracujeme na infrastruktuře, ve které lze již použité a bezchybné obaly sbírat, třídit, předávat prodejcům a znovu odesílat. V ideálním případě kromě pozitivního vlivu na životní prostředí dosahujeme také úspor nákladů pro maloobchodníky a v budoucnu příjmu pro lidi v nejistých situacích.

Náš tým si nasadil sociálně-podnikatelské brýle a chce se pokusit rozšířit jak ekologický, tak sociální dopad.

Z vašich prvních zkušeností: Jak velká je ochota e-shopů, ale také zákazníků spoléhat se na použité obaly?

Během platebního procesu si 70 procent zákazníků zvolí možnost přijetí objednaného zboží v již použitém obalu. Jsme schopni tato čísla registrovat, protože některé obchody s námi sdílejí počty schválení, což si koneckonců můžete ověřit i na našem webu. Měření dopadu je pro nás velmi důležité, abychom pomohli ostatním e-shopům při povzbuzování lidí k této aktivitě.

Ukazuje se, že většina zákazníků nemá s opětovným použitím obalů žádné problémy a dokonce to považují za lepší volbu. Přimět maloobchodníky, aby se zapojili, je oproti tomu docela velké úsilí. Vzhledem k tomu, že všichni pracujeme na projektu dobrovolně, často nám chybí čas vybrat si konkrétní e-shopy a napsat jim přímo. Proto se spoléháme na ústní propagaci a komunikaci s dosahem, jako je tento rozhovor.

Právní a logistické otázky

Každý e-shop, který se zapojí, přispívá k tomu, že ochota účastnit se roste a stejně tak komunita. Obchody se často potýkají s právními nebo logistickými problémy. Objasnění zmíněných potíží je součástí naší nabídky. Některé věci již najdete na našich webových stránkách WeRePack.org, kde nás můžete také kontaktovat a ptát se.

Mimochodem, náš plugin lze použít nejen pro německy mluvící země. Například už existuje knihkupec z Malajsie, který posílá své knihy ve starých novinách se souhlasem zákazníků. A tento e-shop s námi také sdílí počet schválení, takže můžeme měřit, kolik obalů bylo znovu použito, kolik CO2 a vody bylo ušetřeno a o kolik méně stromů pokáceno.

Jak mohou maloobchodníci motivovat své zákazníky, aby vsadili na použité obaly?

Na začátku jsme dělali hodně terénních výzkumů, oslovovali a dělali rozhovory například s lidmi v poštovních frontách. Řada z nich již v soukromí používala obaly, které dříve sama obdržela. V bytových domech přetékají papírové koše. Přijetí balíčku, jeho otevření a pak si doma ponechat zbytečný odpad, to si mnoho lidí spojuje s negativním pocitem.

Zákazníci si jsou obvykle plně vědomi zbytečného odpadu, ale jen zřídka jim je nabídnuta alternativa. Možná by spíše zákazníci měli k činu motivovat maloobchodníky než naopak. Zapojené e-shopy mohou inzerovat svou účast prostřednictvím transparentní komunikace a – jak již bylo zmíněno – volitelných slevových kampaní a poukazů, a tím povzbuzovat uvědomělé zákazníky k zapojení se.

E-shopy, které si nemohou plugin nainstalovat, protože používají jiný nepodporovaný systém, nás mohou kontaktovat a stát se součástí komunity, nabízejí-li službu třeba jiným způsobem. Plánuje se podpora pro Magento a Shopify. Čím více se zákazníci a e-shopy spoléhají na recyklaci, tím větší je poptávka – do tohoto bodu se musíme dostat.

Původně jste měli jiný přístup k udržitelnějšímu online nakupování. Jak vypadal? A proč jste si vybrali klasické kartonové obaly?

Na začátku jsme chtěli zřídit cirkulační zálohový systém. Jinými slovy, vytvořte si vlastní obal, který je stabilní a opakovaně vstupuje do cyklu. Podobně jako bedny na nápoje nebo palety EU a nejlépe zabalené technologiemi, jako je digitální přepravní štítek, GPS sledování, geofencing a s nějakou aplikací. Obal vyrobený z recyklovaného plastu by se k nám měl znovu a znovu vracet a poté se vrátit zpět do cyklu. S tímto přístupem jsme dokonce vyhráli cenu a pak jsme pokračovali v nápadu s malou finanční odměnou.

Ekologická bilance přepravních obalů

V určitém okamžiku jsme si však museli přiznat, že takové obaly musí být zasílány zcela nereálně tak často, dokud nedosáhnou lepší ekologické bilance než přepravní kartony. To je srovnatelné s "memo", jedním e-shopem pro kancelářské potřeby, který jako průkopník již mnoho let používá vlastní opakovaně použitelný přepravní systém. Zelené memo-boxy jsou také vyrobeny z recyklovaného plastu. Jsou odeslány zákazníkovi se zbožím a poté vráceny prázdné.

Podle "memo" se jejich ekologická stopa zlepší v porovnání s použitím konvenčních obalů už od 55. oběhu (přeprava a vrácení). To by bylo pozoruhodné za předpokladu, že by jejich box šel do oběhu častěji. Bohužel se však tento přístup nestal široce akceptovaným a většina jejich odeslaných objednávek nadále končí v konvenčních kartonech. Po necelém roce jsme pak odmítli tento koncept opakovaně použitelných boxů. Také proto, že nyní existují různé startupové společnosti, které sledují podobné koncepty.

Některé z nich jsou zatíženy technologií, u níž rozhodně ani zdaleka nestačí 55 cyklů pro lepší ekologickou rovnováhu. Je však důležité, aby se na tom pracovalo. A doufejme, že v určitém okamžiku zde bude zavedeno oběhové řešení – možná dokonce norma pro europalety. Do té doby však mají kartony také velké výhody: lehké, stabilní, kompaktní, levné a recyklovatelné. Neměly by prostě okamžitě skončit v odpadcích, ale měly by být znovu použity.

A dokázali jsme, že při přepravním experimentu vydrží poměrně dost. Jako experiment jsme posílali balíček po celém Německu. Po 10. zásilce už krabice nebyla sice nejkrásnější, ale stále použitelná. Což byla počáteční jiskra při hledání způsobu, jak dát obalům nový život – začátek WeRePack.

Pár slov o týmu, který stojí za WeRePack?

Začali jsme v roce 2018 jako součást postgraduálního kurzu na Akademii sociálního podnikání v Mnichově. V té době byl náš tým požádán, aby se rozhlédl po ulicích, pozoroval, co se kde děje, a našel problémy, které je třeba vyřešit. Našlo se toho dost.

Přeplněné papírové koše a uspěchaní doručovatelé balíků však vzbudili náš největší zájem. Pravděpodobně také proto, že my sami jsme tím bili postihnuti jako pravidelní příjemci. Pracujeme na plný úvazek v široké škále oblastí a jednoduše se bavíme při vývoji konceptů pro řešení sociálních výzev a zapojení se do tohoto projektu.

Je obzvláště hezké, že se v posledních měsících zapojilo více lidí. To nás velmi namotivovalo. Pouhá skutečnost, že existují i další lidi, kteří věří ve smysluplnost této iniciativy, je pro nás nesmírně důležitá. Samozřejmě máme radost z dalších stejně smýšlejících lidí a z toho, že bude iniciativa pokračovat dál.