Pokud byste měli vybrat obchodní model 21. století, který rozděluje veřejnost více než kdokoliv jiný, pak by to byl pravděpodobně dropshipping. E-komerční koncept se řeší už dlouhá léta, je kontroverzně diskutován a mnoha lidmi považován za svatý grál.

Nezřídka bývá dropshipping také postaven do špatného světla. Nerealistické sliby a okrádání prostřednictvím koučování kazí obchodní model, který je vlastně tak slibný a může nabídnout zejména mladým podnikatelům snadný vstup do podnikatelského světa.

V tomto článku se podíváme na to, jak funguje správný dropshipping, co všechno obnáší a kterým "úskalím" na dropshippingové scéně je nutné věnovat pozornost.

Co je to vlastně dropshipping?

Dropshipping je obchodní model elektronického obchodování, ve kterém online prodejci prodávají zboží, které sami nemají na skladě. Poté, co jako zákazník objednáte zboží v e-shopu, objedná si je prodejce (dropshipper) od velkoobchodu nebo výrobce, který pak zboží odešle přímo k vám.

Dropshippeři proto nemají žádný fyzický kontakt s produktem a nedrží si žádný sklad. Dropshipping je v zásadě logistická služba poskytovaná velkoobchodníky nebo výrobci, která ale v ideálním případ stojí zcela v pozadí, protože na dodaném zboží se objeví logo a adresa odesílatele, tj. e-shopu nastaveného dropshipperem.

Zákazníci tak získají dojem, že zboží zasílá přímo sám e-shop. Následně v případě reklamace zašlou zboží přímo zpět dropshipperovi. V německy mluvících zemích je dropshipping také označován jako dropshipping, do kterého jsou zapojeni výrobci, velkoobchodníci a prodejci nebo maloobchodníci.

Výrobci přitom posílají zboží přímo maloobchodníkům a obcházejí tak velkoobchod. Velkoobchodníci zastávají pouze obchodní funkci v tom smyslu, že jsou zodpovědní za objednávkové, fakturační a platební metody. 

Dropshippingový model má tedy mnoho výhod, zejména pro podnikatele, kteří právě vstupují do e-commerce. Vlastní sklad a přepravní a logistická infrastruktura tak odpadají.

Jak dropshipping funguje

1. Dropshippingový produkt

Ať už se jedná o dropshipping nebo ne, nejdůležitější součástí každého obchodu je produkt, který prodáváte. Proto je prvním krokem dropshippingového dobrodružství najít vhodný produkt.

Oblíbeným modelem je vyhledání na Amazonu, eBay nebo sociálních sítích těch produktů, které se v současné době těší velké popularitě. Nevýhodou takových trendy artiklů je samozřejmě to, že humbuk kolem nich poměrně rychle utichne a vybudovaný e-shop pak již nepřináší žádnou velkou návratnost. Takže s tímto modelem skáčete z trendu do trendu.

Případně si můžete pro svůj e-shop vybrat nadčasový produkt, který zůstává relevantním, a vybudovat kolem něj značku.

Jakmile produkt najdete, dalším krokem je najít dodavatele, tj. velkoobchodníka, od kterého můžete produkt zakoupit. V minulosti zde byla upřednostňovanou volbou Čína. Prostřednictvím platforem, jako je AliExpress nebo Alibaba, byly produkty zakoupeny za extrémně nízké jednotkové ceny a poté prodávány ve vlastním e-shopu.

Tato praxe je dnes mnohem obtížnější. Stále více předpisů o nákupu a dovozu produktů z asijského trhu, celní předpisy a další činí "china dropshipping" mnohem těžší, alespoň pro začátečníky.

Místo toho, z důvodů jednoduchosti a menší byrokracie, lidé nyní mnohem častěji pracují s evropskými velkoobchody nebo ideálně s těmi na národní úrovni. Mimochodem, je to nejen jednodušší, ale také podstatně udržitelnější a levnější než čínská varianta díky kratším přepravním trasám a eliminaci cla.

Ale jak najít dobrého dodavatele? Na dropshippingové scéně se často prodávají drahé seznamy dodavatelů a vstupy do „sítě". V podstatě se můžete také – i když to může znít hloupě – vykašlat na Google a vyhledávat poskytovatele v odpovídajícím odvětví.

Mnoho společností často na svých webových stránkách inzeruje, že nabízejí program „znovuprodeje" nebo „white label". To neznamená nic jiného, než že můžete jejich produkty prodávat pod svou vlastní značkou.

2. Systém dropshipping-e-shopů

Jakmile naleznete správný produkt a domluvíte vhodně spolupráci s velkoobchodníkem, můžete začít vytvářet svůj e-shop. V dnešní době není zpravidla žádný e-shop individuálně „kódován". Pro to už existují hotové obchodní systémy, jako jsou Shopify, Squarespace nebo Wix, které jsou ideální zejména pro méně technicky zdatné uživatele. 

Samozřejmě můžete také použít WordPress – díky bezplatnému pluginu „WooCommerce" – se dají vytvářet skvělé e-shopy. Velká výhoda WooCommerce je, že máte naprostou svobodu v designu a flexibilitu při realizaci svého e-shopu. Kromě toho se sami rozhodnete, kde se budou nacházet vaše data, protože si volíte poskytovatele WooCommerce e-shopu dle vlastního výběru – například specialistu na WordPress s datovými centry v Německu. 

V podstatě všechny e-komerční nástroje mají své výhody a nevýhody a záleží zcela na stylu použití, který systém je pro vás tou správnou volbou. Shopify například přesvědčí moderním uživatelským rozhraním, jednoduchým backendem a pohodlným řešení „vše v jednom". Pro realizaci e-shopu s Shopify existuje mnoho bezplatných a placených šablon – tzv. „themes". Každá nabízí jiný vzhled a individuální rozsah funkcí.

Vytvoření obchodu s Shopify je proto velmi jednoduché. V "Theme Customizer" stránky mohou být vytvořeny a navrženy. V back-endu jsou zadány produkty včetně množství, obrázků produktů a cen. Vývojáři s programátorskými dovednostmi jsou nutní pouze v případě, že chcete do svého obchodu zahrnout jednotlivý prvek, který není pokryt vaším motivem.

V podstatě nabízejí moderní systémy e-shopů ve svých základních verzích už tolik funkcí, že můžete vytvořit dostatečně atraktivní e-shop.

Marketing v dropshippingovém podnikání

Našli jste si vhodný produkt a vytvořili si e-shop – perfektní. Ale bez ohledu na to, jak krásné jsou vaše webové stránky a jak dobré vaše položky, pokud nikdo nenavštíví váš e-shop, nedosáhnete žádného obratu.

Nyní je proto čas rozvířit reklamní kolotoč. S ohledem na rozpočet můžete lidi do e-shopu přivést různými způsoby.

Bezplatný provoz

Bezplatné možnosti zahrnují sociální média a SEO. První z nich se nabízí sama. Bez ohledu na to, jaké produkty váš e-shop nabízí, vždy se vyplatí být aktivní na sociálních sítích. Vytvořte si tedy firemní profily pro svůj e-shop na Instagramu, Facebooku, TikToku, Pinterestu aj.

Zejména na začátku má smysl, abyste se zaměřili na několik platforem, kde vidíte největší potenciál. Vytvořte poutavý obsah, který nabízí vašemu cílovému publiku přidanou hodnotu. Vyhněte se propagaci pouze svých produktů, protože pak budete označeni za reklamní stránku a vyděsíte uživatele.

Záleží na dobrém mixu: Můžete zaměřit pozornost na své produkty, ale v první řadě byste měli vždy myslet na tvorbu vysoce kvalitního obsahu, který skutečně pomůže komunitě. Pokud například prodáváte sportovní doplňky ve svém obchodě, můžete na svých kanálech sociálních médií zveřejňovat tréninkové tipy.

Dalším marketingovým kanálem, pro který na začátku nepotřebujete rozpočet, je SEO, tedy optimalizace pro vyhledávače. Strategickou integrací klíčových slov, pro která chcete být nalezeni prostřednictvím Vyhledávání Google, do meta textů, popisů produktů a Spol. ve vašem obchodě, usnadníte Googlu najít váš obchod a můžete zlepšit svou pozici v SERP (výsledky vyhledávače).

Dalším klíčovým prvkem ve vašem SEO konceptu může být mít svůj vlastní blog . Když vybavíte svůj obchod blogem, máte dostatek prostoru pro publikování kvalitního obsahu. Pokud jim poskytnete správná klíčová slova , můžete potenciální kupce dostat do svého obchodu prostřednictvím svého blogu.

I zde je důležité příliš nepropagovat. Chcete-li zůstat u příkladu shora: Pokud prodáváte sportovní doplňky, měli byste psát blogové příspěvky, které čtenářům opravdu přinášejí něco, tj. O teorii tréninku, výživě, fitness a spol. Stále máte možnost diskrétně integrovat své produkty na vhodných místech. Přidaná hodnota pro čtenáře by však měla být vždy v popředí. To je jediný způsob, jak udržet lidi pro vaši značku a poskytnout pozitivní uživatelskou zkušenost.

Například v jednom z mých vlastních projektů v obchodě jsme s mým týmem úspěšně aplikovali tento princip: V Teslabs nabízíme příslušenství a příslušenství Tesla. V sekci blogu píšeme příspěvky o tipech a tricích pro řidiče Tesla. Pokud aplikují tipy a mají z toho výhodu, mají navždy spojení s obchodem a značkou. Z dlouhodobého hlediska to také povede k prodeji, jakmile čtenáři uspokojí potřebu produktů.

Chcete-li dosáhnout udržitelného organického provozu, musíte také generovat zpětné odkazy . Jedná se jednoduše o odkazy z jiných webových stránek do vašeho obchodu. Čím více toho máte, tím větší důvěru má váš obchod na Google. A čím více důvěry Google máte, tím lepší bude vaše hodnocení a vaše návštěvnost se v důsledku toho zvýší. Zpětné odkazy můžete generovat interakcí a budováním vztahů s jinými obchody, ovlivňovateli a blogery z vašeho oboru.

Sociální média a SEO jsou dobré způsoby, jak zvýšit počet návštěvníků vašeho obchodu bez provedení ekonomické zálohy. Samozřejmě, že ani tyto způsoby nejsou zcela zdarma, koneckonců, musíte investovat spoustu času, abyste byli úspěšní.

Placená reklama

Způsob nastavení placených dropshippingových reklam zcela závisí na zdrojích, které máte k dispozici. Naštěstí můžete s dropshippingovou reklamou dosáhnout hodně, i když máte jen malý rozpočet.

Na každé platformě je třeba mít na paměti tři věci:

1. Vaše cílové publikum

U téměř každé reklamní platformy je důležité vědět, pro koho chcete inzerovat. Přemýšlejte o tom, kdo by to mohl být. Pokud děláte dropshipping a prodáváte sportovní kalhoty, bude vám k ničemu inzerce lidem, kteří hledají business košile. Čím více cílových skupin dokážete identifikovat, tím lépe.

2. Cíle kampaně

Čeho chcete svou kampaní dosáhnout? Zvýšit prodej? Zpopularizovat značku? Návštěvnosti? Na základě těchto faktorů mohou reklamní platformy určit, jak a pro koho by měly inzerovat. Analyzují uživatele, kteří často klikají na reklamy, ve srovnání s těmi, kteří skutečně něco kupují. Pokud chcete dosáhnout prodeje, zobrazí platforma vaše dropshippingové reklamy lidem, kteří jsou ochotnější k nákupu.

3. Klíčová slova

Stejně jako u SEO, klíčová slova jsou termíny, které lidé zadávají do vyhledávačů, aby něco našli. Pokud například prodáváte sportovní kalhoty pro fotbalisty, relevantní klíčové slovo, které vaše cílové publikum hledá, mohou být "sportovní kalhoty, fotbal" nebo jiná varianta výrazu. Vaším úkolem je tyto vyhledávací dotazy zjistit a odpovídajícím způsobem zacílit kampaně.

Pokud máte jasnou představu o kampani, jak ji dostanete k muži a ženě? Zde můžete zjistit, které platformy a který reklamní model jsou vhodné pro vaše kampaně.

Google Ads: Pay-per-Click (PPC)

Jako gigant online reklamy není divu, že má Google svůj vlastní reklamní systém – tzv. "pay-per-click" neboli PPC model. S tímto reklamním modelem platí firmy malý poplatek pokaždé, když někdo klikne na jejich reklamu. Nejoblíbenější formou PPC jsou sponzorované výsledky vyhledávání. Víte, že když si něco vygooglíte, že první 3 výsledky jsou sponzorované firmy? To není nic jiného než PPC – i vy toho můžete využít.

U tohoto typu dropshippingové reklamy nepotřebujete obrázky ani videa, jen dobrý text a rozpočet.

PPC funguje tak, že cílí na klíčová slova. Klíčové slovo jako "sportovní kalhoty fotbal" může být ideální pro váš obchod, ale je také poměrně specifické, takže ho pravděpodobně nebude hledat mnoho lidí. U klíčových slov, jako jsou "sportovní kalhoty" nebo "fotbalové oblečení", může být objem vyhledávání vyšší. Zde je motto "výzkum a testování"!

Reklamy na sociálních médiích

Kromě PPC jsou sociální média nejúčinnějším reklamním nástrojem pro dropshippingové reklamy. Facebook je stále známý jako jedna z nejúčinnějších reklamních platforem, protože má široký dosah a velký počet uživatelů.

I když Facebook nepoužíváte osobně, je to pro vaše firmy důležitý reklamní nástroj. Všechny dropshippingové reklamy na Facebooku spadají do dvou kategorií: fotka nebo video. K provozování úspěšných reklam na Facebooku tedy potřebujete skvělé obrázky nebo aktuální video. Je důležité, aby vyčnívaly z té masy a dokonale představovaly přidanou hodnotu vašeho produktu pro cílovou skupinu.

Po vytvoření účtu je Facebook Správce reklam vaším jednotným kontaktním místem pro všechny vaše facebookové kampaně. Zde můžete nastavovat, provozovat, monitorovat a vytvářet nové reklamy.

Kromě Facebooku můžete také spouštět kampaně na TikToku nebo Pinterestu. Reklamní manažeři jsou tu obvykle podobní těm u průkopníků Facebooku. Zvláště TikTok je v současné době používán mnoha uživateli, protože ceny o něco lepší než na Facebooku.

Temná stránka dropshippingu

Nyní víte, co je dropshipping, jak najít produkt, vytvořit e-shop a uvést jej na trh. Ale jak už jsme zmínili na začátku, existuje také temná stránka dropshippingu. Nyní si na ni posvítíme.

Zkreslený obraz

Především sociální sítě, na nichž mladí lidé prezentují své domnělé bohatství dosažené dropshippingem, vytvořily v průběhu času zkreslený obraz tohoto obchodního modelu. Zejména mladí lidé se jím často nechají pohltit a přistupují k této záležitosti s nerealistickými očekáváními.

Zde bych rád objasnil, že v 99 procentech případů, kdy dropshippingový obchod dosahuje zisku, to nebyl „úspěch přes noc". Dokonce bych zašel tak daleko a řekl bych, že nic takového jako úspěch přes noc vůbec neexistuje. Někdy můžete mít trochu štěstí a dobré načasování a aniž byste museli příliš testovat, pak třeba dosáhnete dobrých čísel v relativně krátkém čase.

Nicméně budování ziskového e-commerce podnikání (to je přesně cíl dropshippingu!) je vždy spojené s extrémně tvrdou prací. Zvláště na začátku, pokud ještě nemáte velký rozpočet nebo tým. Produktový management, marketing, účetnictví, nákup produktů – za to všechno jste zodpovědní.

Kromě toho je trh velký. Skutečnost, že je dnes snadné vytvořit e-shop, je požehnáním i prokletím. Protože snadné to je pak pro každého a konkurence je pochopitelně veliká. Je obtížné vyniknout na přeplněném trhu.

Nic z toho ovšem neznamená, že není možné uspět s dropshippingem. Jen by měl zprostředkovávat realistický obraz. Každodenní dropshipping zahrnuje trpělivost, vytrvalost a ochotu učit se.

Troufalé podvody

„Za jeden měsíc až pěticiferná suma (euro)". Všichni jsme už takové reklamy na YouTube viděli, že? A i když se tomu můžete (oprávněně) smát, existuje bohužel mnoho lidí, kteří naletí na takové přehnané, nerealistické reklamní podvody a koupí si předražené koučování.

Obvykle se tu nenabízí více know-how než to, které lze zjistit prostřednictvím videí YouTube, kurzů Udemy a Google.

Bohužel dnes neodmyslitelně patří tato pochybná coachingová scéna k dropshippingu stejně jako k Shopify. Proto důrazně doporučuji být ve střehu a držet se dál od pochybného koučování. Samostudium prostřednictvím bezplatných zdrojů, jako jsou skupiny na Facebooku, je obvykle dobrý způsob, jak získat kvalitní informace a zkušenosti od ostatních dropshipperů.

Závěr k dropshippingu

Dropshipping je poměrně jednoduchý obchodní model, který může každému nabídnout snadný vstup do podnikatelského života. Je vhodný pro malé i velké rozpočty a díky moderním e-shopovým systémům se také nechá snadno zrealizovat.

U marketingu vašeho e-shopu je v závislosti na zdrojích, které máte k dispozici, snadné dosáhnout dobré rovnováhy placených a bezplatných kanálů.

Je důležité, abyste znali svou cílovou skupinu a její potřeby a věděli, jak se chovat – zejména na internetu. Což je zásadní i u placených reklam, kde klíčová slova hrají zvláštní roli.

Samozřejmě má dropshipping své klady i zápory, které nelze přehlížet. Na rubu pomyslné dropshippingové mince jsou nereálné představy a nestoudné podvody, které si hrají s touhou lidí, a snaží se jim vytáhnout peníze z kapes, aniž by jim poskytly jakoukoli skutečnou hodnotu.

Správné myšlení pro projekt dropshippingu je naprosto zásadní: Pokud jste ochotni se neustále učit, investovat spoustu času, mít trpělivost a energii každý den a zvládnete ustát odpor vůči koučovacím reklamám, může být pro vás dropshipping to pravé ořechové.