Studie ukazuje, že pouze 0,1% souhlasí s právně kompatibilnícookie bannery

Leefke Krönke Naposledy aktualizováno 21.
5 min.
obrázek příspěvku na bannerovou soubor cookie

Podle nedávné studie Ruhr-Universität Bochum a Michiganské univerzity většina bannerů se soubory cookie na evropských webových stránkách není v souladu s ochranou údajů. Kromě toho výsledky studie ukazují, která oznámení o souborech cookie s větší pravděpodobností odmítnou návštěvníky webových stránek a která s větší pravděpodobností přijmou.

Upozornění: Tento blog post není právní poradenství. V rámci naší práce jako WordPress hoster velmi jsme pracovali na pravidlech ochrany údajů platných v EU. Nejsme však ani právníci, ani odborníci na ochranu údajů. Neneseme odpovědnost za úplnost, aktuálnost a správnost obsahu, který poskytujeme.

Cookies jsou stále nejasné

května 2018 se jedná o evropské obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) (GDPR) GDPR ) ve všech členských státech Evropské unie. To znamená, že pokud požadavky nejsou v souladu, mohou být uloženy vysoké pokuty. Cílem GDPR je chránit osobní údaje rovným dílem ve všech členských státech EU a posilovat práva uživatelů internetu sjednocením ochrany údajů. 

Vzhledem k tomu, že požadavky GDPR vykládánodlišně, současná právní situace v oblasti používání souborů cookie není ani zdaleka jasná. Tato nejistota se odráží v nesčetných variantách oznámení o souborech cookie na evropských webových stránkách.

Co je třeba vzít v úvahu při provádění cookie opt-in, máme právníka Mario Steinberg ve svém hostu post "Cookie Banner - ale správně!" Zradil.

Tzv. Nařízení o soukromí a elektronických komunikacích je určena k tomu, aby GDPR v tomto ohledu dále objasňují a doplňují. Vzhledem k tomu, že je třeba vyjasnit mnoho podstatných otázek a diskusních bodů nařízení, provozovatelé internetových stránek s nimi pravděpodobně nebudou konfrontováni až do roku 2020. Ale to neznamená, že by ses na to neměl připravovat teď!

Kromě toho rozsudek Evropského soudního dvora (ESD) ze dne 29. Cookie opt-in pro výstražné povinnosti vysvětlil. Zdá se však, že tyto informace se daleko nedostaly ke všem provozovatelům webových stránek. Vyplývá to alespoň ze studie, kterou bych vám rád představil níže.

Studie zkoumá interakci s bannery cookie

Výzkumníci z Ruhr-Universität Bochum a University of Michigan analyzovali 1000 tipů na soubory cookie, aby zjistili, jak v současné době vypadá implementace bannerů se soubory cookie v EU. V rámci své studie zkoumali mimo jiné umístění bannerů, počet možností a to, zda byli uživatelé vyzváni k souhlasu ("pošťuchování"). 

cookie banner studie utz et al
Zdroj: https://twitter.com/mrtn3000/status/1158303292209999872

Kromě toho bylo během 4 měsíců zkoumáno více než 80 000 jedinečných návštěv na webových stránkách německého obchodu, aby se zjistilo, jak uživatelé interagují s různými variantami oznámení o souborech cookie.

Cílem studie je zjistit, jak navrhnout cookie banner, který motivuje uživatele k interakci s ním smysluplně, spíše než kliknutím pryč nebo opuštění webu.

Zjištění studie pravděpodobně vyvolá obavy mnoha provozovatelů stránek a marketingových manažerů. Protože: U bannerů cookie, které jsou v souladu s právními předpisy, byla míra souhlasu se sledováním nejnižší.

Konkrétně, studie zkoumá následující výzkumné otázky:

  1. Má umístění banneru cookie vliv na to, zda návštěvník souhlasí nebo ne?
  2. Má počet voleb nebo předvyplněných zaškrtávacích políček ("pošťuchování") vliv na interakci s uživatelem?
  3. Má přítomnost odkazu na zásady ochrany osobních údajů nebo termínu "cookies" vliv na rozhodnutí uživatelů?

Nejdůležitější výsledky shrnuty

Umístění

Studie zjistila, že 58 procent cookie bannery jsou umístěny v dolní části obrazovky a 93 procent bannerů neblokují interakci s webem. Kromě toho má pozice vliv na interakci: bannery cookie v levé dolní části obrazovky dostávají největší pozornost. 

Volby

86 procent bannerů se soubory cookie nečiní vůbec žádná rozhodnutí, ale pouze informuje uživatele, že soubory cookie jsou používány. Kromě toho se většina bannerů (57 %) snaží přimět uživatele, aby souhlasili ("pošťouchnutí"). To se provádí například vizuálním zvýrazněním tlačítka OK, které potvrzuje všechny předplněné soubory cookie, stejně jako šedivění z dalších možností.

Jaký je dopad výběru na interakci? Pro složitější volby (např. různé kategorie souborů cookie, které je třeba aktivně vybrat), většina návštěvníků webových stránek cookies nepřijímá. Pokud jsou však zaškrtnutí již vyplněno a návrh zdůrazňuje souhlas, mnoho uživatelů přijme (nepřátelské) výchozí nastavení. Vysoká úroveň interakce probíhá s binárnívolby (jedno tlačítko přijmout a tlačítko odmítnout všechny cookies).

Výzkumníci také zjistili, že termín "cookies" v banneru snižuje přijetí. To naznačuje, že uživatelé spojují něco negativního nebo nedůvěryhodného se slovem "cookies". Alternativní nadpis banneru cookie "Použití osobních údajů" nebo "Nastavení ochrany osobních údajů" by tedy byl myslitelný.   

92 procent zkoumaných oznámení o souborech cookie obsahuje odkaz na zásady ochrany osobních údajů, ale pouze jedna třetina (39 %) specifikovat účel shromažďování údajů nebo informace o tom, kdo má k údajům přístup (21 %).

Výzkumná skupina dospěla k závěru, že pouze zlomek uživatelů (<0,1%) allen Cookies zustimmt, wenn der Banner alle Forderungen der Datenschutzbehörden regelkonform umsetzt (einzelne Cookie-Kategorien, nicht vorausgefüllt, kein nudging). 

Podle Příspěvky na Facebooku Nicméně, právník Dr. Thomas Schwenke dosud u soudu, zda zaškrtávací políčka jednotlivých kategorií cookie může být pre-vyplněna. Dokud se tato otázka nevyřeší u soudu, většina webmasterů se pravděpodobně rozhodne pro předvyplněnou verzi.

eugh optin WordPress borlabs cookie blog

Závěr 

Stručně řečeno, studie ukazuje, že umístění, typ opt-in postup a design banneru výrazně ovlivnit interakci návštěvníků webových stránek. Rozdíly v interakci uživatelů s bannerem se pohybovaly od 5 do 55 procent.

Celkově platí, že čím více možností je nabízeno v oznámení o souborech cookie, tím je pravděpodobnější, že uživatelé odmítnou používat soubory cookie. Pokud není zaškrtávací políčko předvyplněno pro několik možných kategorií souborů cookie (což je GDPR "privacy ve výchozím nastavení"), méně než 0,1 procenta návštěvníků by souhlasilo se všemi cookies. 

Co říkáte na výsledky studie? Používáte již vodotěsné oznámení o souborech cookie nebo čekáte na nařízení o ochraně osobních údajů v oblasti e-soukromí? Jsem rád, že váš komentář!

———

Zdroj: Výsledky studie budou zveřejněny v aktuálním článku s názvem "(Un)informed Consent: Studying GDPR Consent Notices in the Field", který je k dispozici v předběžné verzi. Autory článku jsou Christine Utz, Martin Degeling, Sascha Fahl, Florian Schaub a Thorsten Holz. Použitá grafika pochází Twitter vlákno od Martina Degelinga. 

Obrázek příspěvku: Nadine Shaabana | Unsplash

Podobné články

Komentáře k tomuto článku

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena * .