ochrana dat konverze killer

Ochrana dat při konverzi?

Evropský soudní dvůr prohlásil , že opt-in souborů cookie je varovnou povinností. Slouží k ochraně vašich dat. Raidboxes dodržuje specifikace – a tím ztrácí tržby. Proč není ochrana údajů stejně spravedlivá pro všechny společnosti.

GDPRNařízení o soukromí a elektronických komunikacích, povinné bannery se soubory cookie... V souvislosti s webovými stránkami nastaly zábavnější časy. Pokud vezmete v úvahu požadavky, máte co dělat. Musíte také držet krok s novým vývojem. Nejkritičtější bod: vaše konverze trpí - získáváte méně zákazníků.

Níže jsou uvedeny naše vlastní zkušenosti s tématem ochrany údajů. Zejména implementace přihlášení k souborům cookie způsobuje Raidboxes těžké vytvořit.

Poznámka

Jsme přesvědčeni, že ochrana údajů by se neměla řídit marketingovými ukazateli. A že stále existuje spousta způsobů, jak přizpůsobit webové stránky cílové skupině. V tomto ohledu není tento příspěvek "proti", ale "pro" ochranu údajů.

Nevýhody pro společnosti

Špatné pro SEO

Od doby, kdy jsme na naše stránky začali umisťovat bannery se soubory cookie, se naše pozice ve službě Google výrazně snížily. A to u mnoha našich hlavních klíčových slov, jako je "WordPress hosting" nebo "WooCommerce":

Ztráty SERP
Významná ztráta ve společnosti Google za raidboxes.de

Vzhledem k tomu, že umístění v seerps (stránky výsledků vyhledávače) nepřímo závisí na mnoha faktorech, které ovlivňují banner. Patří mezi ně:

  • Míra opuštění webových stránek. Ta udává procento návštěvníků, kteří portál okamžitě opustí, aniž by jej skutečně využili.
  • Doba používání a zobrazení stránek na návštěvu.
  • Pokud přidružené soubory cookie nejsou přijaty, chybí sledování společností Google.

Vzorec je velmi jednoduchý: nižší hodnocení = nižší návštěvnost = méně nových zákazníků = nižší příjmy. Dopady nařízení o cookies pro nás byly trochu šokem. Ukazují, jak právní požadavky a soudní rozhodnutí přímo ovlivňují konverze.

Větší ochrana dat, menší provoz

Klesající pozice ve vyhledávačích způsobují pokles návštěvnosti našich webových stránek. Není to však jediná příčina. Jak bylo právě vysvětleno, bannery cookie zvyšují míru zrušení. A to platí i pro ty, kteří k nám přicházejí prostřednictvím sociálních sítí, partnerských stránek nebo přímých hovorů. Počet sezení na stránkách Raidboxes se od zavedení pravidla o souborech cookie snížil o 25,8 %:

Ztráta provozu na ochranu osobních údajů
Menší provoz díky pravidlu cookies

V důsledku toho musíme na Facebooku, Twitteru nebo samotném Googlu umístit podstatně více reklam, abychom vůbec mohli začít kompenzovat ztráty. To stojí spoustu peněz. Ne každý začínající podnik si to bude moci dovolit. V tomto případě zákonné požadavky jednoznačně narušují hospodářskou soutěž. Malé podniky musí na ochranu údajů vynakládat nepoměrně více prostředků. To je druhá strana mince, pokud jde o větší ochranu údajů.

Marketing ve slepém letu

V některých případech je akceptována pouze část všech souborů cookie, pokud byl související banner implementován v souladu s pravidly. Ukazuje to studie. Na adrese Raidboxes to není zdaleka tak špatné. Díky šikovné implementaci našeho řešení Borlabs Cookie - o tom později.

Nicméně náš marketingový tým ví, že ve stále menším počtu případů

  • Odkud lidé přicházejí (Google, Facebook, Twitter, jiné webové stránky, přímé hovory...)
  • Které webové stránky je používají a jak
  • Jak procházet naši nabídku, znovu nás navštívit, zrušit na určitých stránkách
  • Kdo, jak a proč u nás hostuje atd.

Možná si teď řeknete: "To je přesně účel nařízení o ochraně osobních údajů." Nebo: "Nechci, abyste mohli analyzovat mou návštěvu". Pro nás menší počet údajů znamená, že už nemůžeme naše webové stránky optimalizovat ve stejném rozsahu. Je to na úkor použitelnosti. Získáváme však také méně nových zákazníků.

Tip

Hledáte analýzu WordPressu bez sledovacích souborů cookie? GDPR compliant? Zásuvný modul Statify to umožňuje. Podívejte se na náš příspěvek na blogu na toto téma.

Mladé společnosti sledují poslání. Stejně tak my v Raidboxes:

  • Zpřístupňujeme vysoce kvalitní a cenově dostupný hosting WordPress pro každého.
  • Nabízíme nejlepší podporu v našem oboru.
  • V rámci našeho partnerského programu hostují profesionálové a agentury WP zdarma. A těžit z atraktivních provizí. Pomáhá to freelancerům a menším firmám.
  • Investujeme do ochrany klimatu - výrazně více než naši konkurenti. Protože vaše webové stránky spotřebovávají mnoho zdrojů. My s tím něco děláme. S naším klimaticky pozitivním hostingem.

Legitimní obavy, jako je nařízení o souborech cookie, nám ztěžují plnění tohoto poslání.

Nekalá soutěž

Nás osobně se nejvíce dotýká to, že ne všichni naši konkurenti dodržují pravidla ochrany osobních údajů. Černé ovce z tohoto rozhodnutí přímo těží. Přišli jsme o důležité pozice v Googlu ve prospěch těch webhostingů, které bannery se soubory cookie nezobrazují.

Na webových stránkách 2gdpr.com si můžete zkontrolovat, jak jsou vaše webové stránky nastaveny z hlediska ochrany osobních údajů a GDPR (GDPR). Pomocí prohlížeče můžete také zjistit, zda vaše webové stránky nastavují soubory cookie. Portálu Raidboxes vystavuje 2GDPR velmi dobré "vysvědčení":

GDPR Zkontrolujte

Ostatní hostitelé - také z prostředí WordPressu - v testu v několika bodech selhávají. To si uvědomuje jen velmi málo lidí. A je nepravděpodobné, že by to bylo kritérium pro nákup.

Raidboxes a ochrana údajů

Očividně jsme to probírali v týmu. Jen tak ty výpadky neumyme. Není však možné, abychom resetovali přihlášení k souborům cookie. Existuje několik důvodů:

  • Upozornění: Samozřejmě nás znepokojuje možné varování. Náklady na to mohou být dvě až čtyři procenta z příjmů společnosti.
  • Právo hospodářské soutěže: Konkurenti nesmějí upozorňovat na porušování předpisů na webových stránkách GDPR ? To není správné, jak vysvětluje právník Niklas Plutte na svém blogu.
  • podat žalobu: Zároveň nejsme připraveni podniknout kroky proti našim konkurentům, kteří nedbají na ochranu údajů ve stejné míře. Náklady jsou pro nás příliš vysoké a šance na úspěch příliš malé. A vzájemná smyčka žalob neprospívá nikomu.
  • Rozpočet na varování: První společnosti vyčleňují rozpočet na varování. Záměrně se zdržují dodržování právních předpisů. Když je vydán varovný dopis, zaúčtují jej jako marketingový výdaj. Je to proto, že zisk z prodeje je do té doby obvykle vyšší. To není náš přístup.

V neposlední řadě chceme být na stránkách Raidboxes vzorem, pokud jde o ochranu dat. Není vhodné, aby renomovaný webhosting byl nedbalý, pokud jde o ochranu dat. I proto vám zde na blogu pravidelně ukazujeme, jak implementovat aktuální zákonné požadavky s WordPressem a WooCommerce v návodech.

"*" povinný údaj

Rád bych se přihlásil k odběru newsletteru, abych byl informován o nových článcích na blogu, e-knihách, funkcích a novinkách ve WordPressu. Svůj souhlas mohu kdykoli odvolat. Více informací v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Toto pole slouží k ověření a nemělo by se měnit.

Implementace řešení cookie

K poskytování bannerů se soubory cookie ve službě WordPress používáme plugin Borlabs Cookie. Rozšíření vám pomůže implementovat požadavky obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a připravovaného nařízení o soukromí a elektronických komunikacích.

Soubory cookie společnosti Borlabs umožňují ovládat soubory cookie první strany a třetích stran. To můžete potvrdit prostřednictvím banneru (nazývaného také "Cookie Box"). Plugin funguje bez problémů, podpora reaguje rychle a dobře.

Tip: Sven Scheuerle napsal pro náš blog průvodce nastavením Borlabs Cookie: GDPR : & E-Privacy Opt-in pro WordPress. Ukazuje také možnosti nástroje GDPR .

Zvláště zajímavé: Řešení umožňuje podrobně analyzovat, jak často byl udělen souhlas s jednotlivými kategoriemi souborů cookie. To je důležité pro postupnou optimalizaci banneru a vašeho online marketingu. Borlabs Cookie nabízí různé možnosti přizpůsobení tlačítek, animací nebo dokonce textu banneru:

Nastavení pole se soubory cookie
Zde je jen několik možností borlabského souboru cookie Plugin

Můžete také použít nástroje WP GDPR . Znáte nějaké další dobré nástroje pro správu souborů cookie ve WordPressu a na adrese WooCommerce? Podělte se s námi o své zkušenosti v komentářích.

Naše shrnutí

Ochrana dat vytváří pro společnosti velké úsilí. A ne každý bere tento úkol vážně. Usnadněna nejednoznačnými zákony a nedostatkem soudních rozhodnutí. Možná google nakonec zahrne dodržování ochrany dat v nějaké formě jako faktor hodnocení – bylo by to žádoucí.

Nezbývá než doufat, že se ostatní IT společnosti polepší, když dosud opomíjely GDPR & Co. Koneckonců ochrana osobních údajů by měla být zájmem nás všech. Bez ohledu na to, jak nepříjemná a ambivalentní může být často její implementace v praxi.

Líbil se vám tento článek?

Svou recenzí nám pomůžete zlepšit náš obsah.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *.