Program pro firemní influencery

LinkedIn Ambasadoři: Jak zahájit program firemních influencerů pro vaši agenturu

Je to záležitost lidí - lidé raději komunikují s lidmi než se značkami bez tváře. Svědčí o tom například počet sledujících Johannese Kliesche jako výkonného ředitele společnosti Snocks (osoba 97 493 vs. společnost 24 434; k červnu 2024) nebo Alisy Jahnke jako spoluzakladatelky společnosti Purelei (osoba 62 719 vs. společnost 15 900 sledujících; k červnu 2024). Stále více firem si uvědomuje, že mají ve vlastních řadách velký marketingový potenciál, a ze svých zaměstnanců dělají tvář firmy. A to je zatraceně chytré, protože ti se často rádi a s vysokou motivací zapojují. V tomto článku se dozvíte, co jsou firemní influenceři, proč jsou důležití a jak spustit firemní influencerský program. LinkedIn Prozradíme vám také, od kterých firemních influencerů se můžete učit na .

Co jsou firemní influenceři a co dělá firemní influencer?

Firemní influenceři jsou zaměstnanci, kteří působí jako vyslanci svých zaměstnavatelů na sociálních sítích. Poskytují vhled do společnosti a jejích hodnot a sdílejí své odborné znalosti ze svého oboru. Firemní influenceři jsou tedy součástí marketingového mixu společnosti. V nejlepším případě jsou vnitřně motivováni, což jim umožňuje komunikovat autenticky a důvěryhodně, komunikovat a budovat svou síť.

Je důležité si uvědomit, že zaměstnanci, kteří jsou aktivní na sociálních sítích nebo soukromě doporučují svého zaměstnavatele, nejsou automaticky firemními influencery. Firemní influencer marketing je cílené marketingové opatření v rámci firemní komunikace.

Proč jsou firemní influenceři důležití?

Proč firemní influenceři? Přinášíme vám přehled výhod a nevýhod firemních influencerů.

Výhody:

  • V porovnání se značkami, jejich reklamami nebo dokonce mega influencery jsou zaměstnanci důvěryhodnější, autentičtější, osobnější a přístupnější .
  • Každý ze zaměstnanců má specializované odborné znalosti, o kterých může podat zprávu (obecné profily společností to obvykle nedělají tak podrobně).
  • Uživatelé sledují firemní influencery z vlastní vůle (klíčové slovo: pull marketing).
  • Uchazeči mají větší pravděpodobnost, že se budou cítit osloveni (employer branding). 
  • Stávající zaměstnanci se cítí angažovanější, motivovanější a loajálnější (lepší firemní kultura).
  • Zaměstnanci mohou svými příspěvky pozitivně ovlivnit pověst společnosti (multiplikační efekt).
  • Příspěvky od zaměstnanců mají vyšší dosah než příspěvky z firemních stránek nebo reklam.
  • Zapojením několika zaměstnanců mohou firmy mnohem rychleji distribuovat více obsahu a získat větší viditelnost a pozornost .
  • Různorodý obsah lze šířit pomocí vlastního příběhu a nových pohledů firemních influencerů.
  • Marketingové opatření je výhodnější ve srovnání s externími influencery, reklamami, veletrhy atd.

Nevýhody:

  • Jasně viditelná technická odbornost zaměstnanců zvyšuje kariérní příležitosti, a tím i riziko přetáhnutí konkurencí.
  • Profily patří zaměstnancům a odcházejí s nimi, pokud opustí společnost.
  • (Zbytkové) riziko neúspěchu / průšvihu (navzdory vydání pokynů)
  • Dobrovolné, a proto méně plánovatelné marketingové opatření

Existuje riziko, že vlivní lidé, do kterých jste investovali peníze, píli a úsilí, opustí společnost. Nezapomínejte však, že vaši zaměstnanci se díky své práci mohou ještě více ztotožnit s hodnotami vaší společnosti a jejich vlastní motivace a loajalita se tak může potenciálně posílit. 

Jak na to: Vytvořit a udržovat komunitu

V tomto článku o správě komunity vám krok za krokem vysvětlíme, jak můžete komunitu vytvořit a udržovat.

Zahájení firemního programu pro influencery v 6 krocích

Jak se stát firemním influencerem? Ukážu vám, jak zahájit program firemních influencerů.

Krok 1: Definujte cíle a cílovou skupinu

Nejprve si musíte určit, čeho chcete se svou agenturou nebo společností dosáhnout. To je důležité zejména pro výběr témat pro firemní influencery. Například příspěvky z firemních veletrhů nebo koš s ovocem v kanceláři k požadované změně image výrazně nepřispívají.

Příklady: 

  • Oslovení vysoce kvalifikovaných odborníků
  • Zvýšení povědomí o atraktivním zaměstnavateli
  • Vytvoření určité image

Pokud je to možné, měli byste si stanovit měřitelné cíle. Rovněž má smysl co nejpřesněji zúžit cílovou skupinu.

Krok 2: Určení časových a finančních zdrojů

Nejprve byste se měli zamyslet nad pracovní dobou : Kolik času denně věnujete svým zaměstnancům na tuto novou činnost? A kdo převezme zbytek práce?

Na druhou stranu se možná ptáte: Jsou firemní influenceři placeni? Na tuto otázku nemůžeme dát obecnou odpověď. V různých společnostech se to řeší různě. Zpravidla firmy jednoduše poskytují časové prostředky nebo volnou kapacitu, aby bylo možné úkoly v pracovní době bez problémů splnit. Existují však i společnosti, které zavádějí systémy odměn nebo bonusů pro zaměstnance, kteří propagují značku online. Vidíme však zejména dvě úskalí:

  • Zaprvé, ne všichni zaměstnanci mají obvykle stejné výchozí podmínky (např. počet sledujících), takže je obtížné porovnávat klíčové ukazatele výkonnosti, jako je dosah.
  • Zadruhé, s přístupem založeným na odměnách se ztrácí určitá míra autenticity . Vždyť hnací silou firemních influencerů by měla být vnitřní pohnutka.

Krok 3: Výběr vlivných osob v podnikání

Kteří lidé jsou vhodní jako ambasadoři značky? Stručně řečeno: kdokoli, pokud odpovídá cíli programu. Nejlepší je zajistit, abyste měli různorodou skupinu firemních influencerů. Neexistují žádná omezení, od stážistů po úroveň managementu a od HR po design. Tímto způsobem můžete oslovit masy, získat nové cílové skupiny a bojovat proti nedostatku kvalifikované pracovní síly.

Jaké vlastnosti a výchozí podmínky by si měli lidé přinést s sebou?

  • Spokojenost se zaměstnavatelem, hodnotami a prací.
  • Vnitřní motivace, aby příspěvky působily autenticky a nezaujatě.
  • Znalost sociálních médií, talent pro marketing a kreativní nápady.
  • komunikativnost, příjemné vystupování a otevřenost novým kontaktům.
  • Vysoká úroveň odborných znalostí a nadšení pro příslušné téma.
  • Odpovědnost jako tvář společnosti
  • Porozumění společnosti, značce, produktům a službám

Dalším příjemným kritériem je existující sortiment. Naopak by nemělo být vylučujícím kritériem, pokud ještě není k dispozici.

Krok 4: Vypracování pokynů

Firemní influencer marketing spočívá v tom, že poskytuje vhled do firemní kultury i zajímavé postřehy z příslušného profesního prostředí. Pokud jde o pokyny, měli byste zachovat rovnováhu. To znamená: nestanovujte příliš mnoho pokynů a dejte svému týmu manévrovací prostor, aby potenciální firemní influenceři mohli přispět svou vlastní osobností a zájmy a neztratili se. Pokyny by měly být podpůrné. Koneckonců příspěvky by neměly působit jako napsané podle scénáře agentury pro sociální média, ale autenticky. A měli byste si být vědomi toho, že se osobní a profesionální obsah bude míchat a že nad profily stejně nebudete mít úplnou kontrolu.

Pokyny by proto měly usnadnit odesílání příspěvků a učinit ho zábavným, nikoli stresujícím. Lidé by například neměli psát o tématech, se kterými nemají žádné zkušenosti nebo kontaktní body nebo se v nich necítí dobře.

Můžete si vzít následující obsah:

  • Povolená témata, o kterých můžete psát a komentovat je (např. firemní kultura, každodenní pracovní život, aktuální projekty, firemní novinky a aktuality, týmové a firemní akce).
  • Tabuizovaná témata, kterým je lepší se vyhnout
  • Zaměřte se na přidanou hodnotu a zajímavé postřehy namísto nudných a nesmyslných prohlášení na kariérní stránce.
  • Tipy pro vyhledávání témat (např. vyhledávání trendových témat)
  • Design: styl, délka, adresa, šablony příspěvků a případné pokyny.
  • Specifické aspekty společnosti: Znění, hashtagy, odkazy, zmínky o osobách
  • Měření interakce: komentování, lajkování, odpovídání na zprávy
  • Míra konfrontace
  • Pracovní postup/instrukce pro negativní zpětnou vazbu 
  • Pracovní postup/instrukce pro nové potenciální zákazníky

Krok 5: První školení

Už jste dokončili výběr firemních influencerů? Skvělé, pak máte před sebou komplexní instruktáž. To platí jak jednorázově pro zahájení programu firemních influencerů, tak i v průběhu času, kdy se připojují noví účastníci.

Měli byste probrat následující body:

  • Úvod do komunikační strategie a online marketingu
  • Definice cílů a cílové skupiny firemního influencerského programu
  • Vytvoření společného chápání hodnot
  • Definice kontaktních osob
  • Určení časových zdrojů
  • Plánování pravidelných schůzek za účelem výměny nápadů, plánování obsahu atd.
  • Pořizování obrazového materiálu (např. pravidelné fotografování, případně také školení v používání fotoaparátu a editačních programů).
  • Definice nástrojů (např. obsahová platforma, na které lze spolupracovat na příspěvcích).
  • Definice pevného počtu pravidelných pracovních míst, je-li to relevantní
  • Případné vyjednávání o dodatečné odměně
  • Rozdávání průvodce/pokynů

Krok 6: Další podpora

Později byste mohli naplánovat pravidelné workshopy nebo přednášky na aktuální a relevantní témata, jako je vyprávění příběhů, ale také právní témata, jako je autorské právo, právo ochranných známek, ochrana údajů a právo hospodářské soutěže.

Měli byste si také promyslet, jak budete řešit identifikaci témat a zpětnou vazbu - jinými slovy, jak budete spolupracovat jako tým.

Jak funguje monitorování sociálních médií

V našem článku se dozvíte vše od základů monitorování sociálních médií až po výběr vhodných nástrojů pro monitorování sociálních médií.

LinkedIn Vlivná společnost: osvědčené postupy Deloitte, Siemens & Co.

LinkedIn Tato sociální síť rychle roste a v současné době zaznamenala 1,7 miliardy měsíčních návštěv a 24 milionů uživatelů v regionu DACH v červnu 2024. LinkedIn Podle společnosti Statista nabývá na významu zejména jako obchodní platforma. LinkedIn Jak mohou firemní influenceři co nejlépe využít ? A jaké jsou obecné osvědčené postupy firemních influencerských programů? Níže uvádíme několik příkladů - od B2B i B2C společností, velkých i malých.

Otto

Otto je považován za německého průkopníka v oblasti ovlivňování podniků (zdroj: Otto). Na podzim roku 2017 začala společnost poprvé školit více než 100 zaměstnanců, aby se stali ambasadory. Cílem společnosti Otto bylo oslovit zejména IT specialisty a věrohodně zprostředkovat kulturní a pracovní atmosféru. To, co kdysi začalo v technologickém sektoru, se nyní rozšířilo do mnoha dalších oblastí (zdroj: Otto). Jednou ze známých tváří je Dr. Frederike Fritzsche (Tech Ambassador), která má v současné době 19 884 sledujících (k červnu 2024). Své znalosti sdílí zejména v oblastech #WomeninTech, #SnackableTech a #OTTOinside.

Tento obrázek má prázdný atribut alt. Název souboru je corporate-influencer-best-practice-otto.png

Deloitte

Nedílnou součástí auditorské společnosti Deloitte se stalo také ovlivňování podniků (zdroj: Horizon). LinkedIn Lara Sophie Bothur se v oboru prosadila jako Top Voice 2023 s 282 846 sledujícími (k červnu 2024). LinkedIn Pravidelně si vyměňuje názory s odborníky v daných oblastech, účastní se akcí a analyzuje nové technologie - a tato témata balí do atraktivních příspěvků.

LinkedIn Ambasadoři: Jak zahájit program firemních influencerů pro vaši agenturu

Deutsche Bank

Dalším známým vlivným podnikatelem je Jürgen Schmitt z Deutsche Bank (zdroj: Business Insider). Jeho výjimečnost spočívá v tom, že ve společnosti pracuje již více než 30 let a začínal jako stážista již v 90. letech. Nemůže být důvěryhodnější! Pod hashtagem #somethingwithbank poskytuje zajímavé postřehy o své práci ve finančním odvětví.

LinkedIn Ambasadoři: Jak zahájit program firemních influencerů pro vaši agenturu

Snocks

Do ovlivňování podniků se však nepouštějí jen renomované velké společnosti. Jedním z posledních příkladů je lifestylová společnost Snocks. Její zakladatel Johannes Kliesch (97 585 sledujících; k červnu 2024) pravidelně nabízí svým sledujícím zajímavé postřehy z oblasti pracovní kultury (např. nová práce, ocenění u zaměstnavatele) a také informace o úspěšných i méně úspěšných prodejních a marketingových kampaních (např. e-mailový marketing, televizní reklama).

LinkedIn Ambasadoři: Jak zahájit program firemních influencerů pro vaši agenturu

YOYABA

Dalším příkladem toho, že nejen velké společnosti spoléhají na firemní influencery a že i agentury mohou úspěšně využívat firemní influencing, je SEO agentura YOYABA z Hamburku. Raidboxes My v YOYABA jsme jejími zákazníky již řadu let a podporuje nás mimo jiné iOleksandra Lazarchuk. LinkedIn O své rozsáhlé znalosti SEO a zajímavé hacky se dělí nejen v rámci naší pravidelné spolupráce, ale také se svou komunitou.

LinkedIn Ambasadoři: Jak zahájit program firemních influencerů pro vaši agenturu

Raidboxes

Raidboxes Rozhodně jsme si uvědomili přínosy programu Corporate Influencing. V současné době nám však chybí kapacita k jeho systematickému internímu zavádění a rozvoji. To bychom však rádi v blízké budoucnosti změnili.Melanie Nicméně již nyní máme několik motivovaných zaměstnanců, jako je například naše vedoucí oddělení lidí Lubbe, která na svém kanálu sdílí zajímavé postřehy z oblastí náboru, vzdělávání a rozvoje, rozmanitosti, rovnosti a inkluze a nové práce.

LinkedIn Ambasadoři: Jak zahájit program firemních influencerů pro vaši agenturu

Závěr

Náš závěr ohledně ovlivňování podniků zní: chopte se příležitosti! LinkedIn Ještě není pozdě - i když vám to někdy může připadat jako bublina. Podívejte se ve svém oboru napravo i nalevo - jsme si jisti, že stále můžete něco změnit a využít svůj potenciál. Ukažte svou tvář a využijte přístupných, sympatických a důvěryhodných příspěvků svých zaměstnanců. A pokud začínáte, obrňte se trpělivostí a časem. Nechte svůj tým do úkolu nejprve vrůst a nesuďte, zda to stálo za to už po měsíci. 

"*" povinný údaj

Rád bych se přihlásil k odběru newsletteru, abych byl informován o nových článcích na blogu, e-knihách, funkcích a novinkách ve WordPressu. Svůj souhlas mohu kdykoli odvolat. Více informací v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Toto pole slouží k ověření a nemělo by se měnit.

Líbil se vám tento článek?

Svou recenzí nám pomůžete zlepšit náš obsah.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *.