U mnoha společností je běžné darovat část svých zisků nějaké organizaci. Zejména kvůli maximalizaci svých daňových odpočtů a tím podpoře svého marketingu. Dary jsou důležité a pomáhají neziskovým organizacím. Důvodem, proč tyto společnosti darují, je však hlavně to, že jsou odhodlány zvýšit své příjmy – nikoli podílet se na tolik potřebných změnách.

V tomto článku prozkoumáme, jak můžete vyvinout strategii dobročinnosti, která vyvolá skutečnou změnu. Strategii sociální angažovanosti, která současně inspiruje vaše zákazníky, aby podpořili vaše podnikání a sami byli aktivní.

Proč dary nestačí

Všichni jsme už přispěli na nějakou věc, kterou chceme podpořit – ať už individuálně nebo jako společnost. Naše úmysly jsou ušlechtilé a cítíme se dobře. V neposlední řadě pomáháme neziskovým organizacím pokračovat v jejich dobré práci. Ale upřímně řečeno, není to nic zvláštního, protože to dělá každý.

A co hůř: Zejména v korporátním kontextu by pouhé darování finančních prostředků mohlo působit líně. Pojmy jako gaučový aktivismus nebo slacktivismus nejsou nové. Stejně tak jsou pod kritikou témata, jako je aktivismus značky a "wake washing" – tj. podpora zisku.

Jak vaši zákazníci poznají rozdíl mezi skutečnou podporou věci a pouhým "washingem"? Když skutečně podporujete nějakou věc, je to zakořeněno v DNA vaší společnosti. Vaše nezdolná vášeň pohání vše, co vy a váš tým děláte ve svém podniku.

Vaše silná vize lepšího světa je důvodem, proč jste začali podnikat. Ve svém poslání jste si definovali kroky, které učiní tuto vizi realitou.

To se odráží ve vaší interní a externí komunikaci: na vašich webových stránkách, na vašich kanálech sociálních sítí a ve vašich e-mailech. Vaše vášeň pro společné dobro a lepší svět je důvodem, proč vás většina zákazníků podporuje. Aby i oni mohli aktivně přispět k dané věci.

Jaký majitel firmy jste vy?

Pokud tohle přesně sedí na vaše podnikání, už provozujete sociální podnikání a zákazníci a zainteresované strany cítí vaši vášeň, když si přečtou firemní info stránku.

Chcete-li posílit pouto mezi vámi a zákazníky, přečtěte si následující tipy. Pak se můžete přesvědčit, zda jste splnili všechny body ve své strategii dobročinnosti. Také bych vás rád pozvala, abyste nám nechali komentář níže a podělili se o své cenné tipy.

Pokud jste odhodláni k určité věci – ale ještě jste nepodnikli kroky k její plné integraci do svého podnikání – pomůže vám tento článek vyvinout strategii, abyste získali podporu zákazníků a ještě více rostli.

Podnikáte jen kvůli zisku a nemáte zájem na tom, aby se svět stal lepším místem? Chápu to a je to v pořádku. Možná "zlepšení světa" zní příliš obtížně nebo nemožně a vy už máte dost práce. Jako společnost nás učili, že se řídíme penězi.

Přesto bych vás ráda inspirovala k tomu, abyste četli dál. Doufám, že vám záleží na lidech a naší planetě. A když ne, vím, že vám záleží na přáních vašich zákazníků. Naštěstí stále více spotřebitelů nyní požaduje sociální změnu v rámci podnikání. A ignorovat jejich požadavky je mnohem těžší než snaha o vyvolání tolik potřebné změny.

Zvažte tedy, zda se opravdu snažíte uspokojit své zákazníky tím, že vyvíjíte efektivní strategii dárcovství.

3 kroky k rozvoji strategie dobročinnosti

1. Vyberte si konkrétní záležitost
2. Vyberte způsob pro "giving back"
3. Definujte svou spolupráci

1. Vyberte si konkrétní záležitost

Co vám nejvíce leží na srdci? Je to ochrana zvířat a našeho životního prostředí, rovnost žen a mužů, boj proti chudobě a hladu nebo třeba podpora dětí se zdravotním postižením?

Asi vám nebude dlouho trvat, než na to přijdete. Víte přeci, co vás pohání. Nyní je čas spojit svou vášeň s talentem a nabídkou.

Odpovězte na tyto otázky:

• Existuje synergie mezi vaší vášní a vašimi dovednostmi? 
• Jaké pozitivní změny přinášejí vaše produkty a služby tomuto světu? 
• Jak pomáhají ostatním?

Chcete-li najít odpovědi, informujte se o 17 cílech udržitelného rozvoje OSN (SDGs) a rozhodněte se, které z nich nejlépe vyhovují vašemu zájmu a dovednostem.

Aby toho na vás nebylo moc, vyberte si maximálně tři cíle udržitelného rozvoje. Brzy uvidíte, jak jsou navzájem propojeny. Pokud například zvolíte číslo 6 (Čistá voda a sanitární zařízení), přispějete také k dosažení cíle číslo 3: Zdraví a blaho.

S mou vášní pro ochranu zvířat a našeho životního prostředí, marketingovými studiemi a svými zkušenostmi jsem se rozhodla vyvinout a implementovat etické marketingové strategie pro ty, kteří se zavázali k dosažení následujících cílů udržitelného rozvoje OSN:

• Zasadit se o č. 13: Climate Action
• #14: Life under Water a
• # 15: Life on Land, to, co nazývám SDGs pro přírodu.

Jakmile dostanete konkrétní nápad, měli byste si ho probrat interně. Jedná se o důležité strategické rozhodnutí: chcete, aby při vás stál celý tým.

2. Vyberte způsob pro "giving back"

Právě jste četli o "proč" a "co". Nyní je to o "kdo" ve vaší strategii dárcovství. Komu chcete pomoci? Který partner bude mít největší pozitivní dopad na vaši věc? Který model nejlépe vyhovuje vaší společnosti? Chcete spolupracovat s místním, národním nebo mezinárodním partnerem? Jaký druh partnerství chcete, se spoluprací nebo bez ní?

Modely, které můžete zvážit

Jednotlivé organizace – Rozhodněte se sami, koho podpoříte:

• U všech následujících modelů se můžete sami rozhodnout, které organizace chcete podporovat. U této a následující možnosti si však musíte sami zjistit, zda najdete cenného partnera.
• Počet organizací, které můžete podporovat, je neomezený. Neměli byste však podceňovat svůj čas a schopnost hodnotné spolupráce. Možná jen chcete najít jednoho partnera – například dáváte-li přednost hlubšímu vztahu nebo nemáte-li dostatek zaměstnanců, abyste si udrželi všechna partnerství.
• Pokud vás nenapadne žádná konkrétní organizace, můžete si udělat vlastní rešerši a požádat lidi, kterým důvěřujete, o doporučení. Vaši zaměstnanci a partneři jsou dobrým začátkem. Může to ovšem chvilku trvat, protože hledáte důvěryhodného partnera na delší dobu.

Zapojení komunity – Nechte svou komunitu rozhodnout:

• Chcete toto rozhodnutí přenechat svým zaměstnancům nebo členům? U Ecoflix tohle funguje skvěle. Po zaplacení členského příspěvku jsem byla požádána, abych zaškrtla políčko charitativního partnera dle svého výběru, kterému šlo 10% z mého členského příspěvku. To není moc, ale aspoň něco.
• Jedinečným způsobem, jak podpořit kreativitu a motivovat zaměstnance, je vytvořit firemní fundraisingový program. Můžete zdvojnásobit jejich dar s ohledem na váš vlastní výběr, nabídnout stipendia pro dobrovolníky, poskytnout zaměstnancům slevu na produkty a na oplátku tyto produkty darovat nějaké organizaci. Zde najdete ještě další příklady.

Účast na mikrodarech

• Pokud spolupracujete s organizacemi zaměřujícími se na tzv. mikrodary, tak kontrola už proběhla. Na oplátku za členský poplatek obdržíte seznam partnerů nebo projektů, které můžete podpořit.
• Od roku 2019 jsem členem B1G1, který nabízí model Buy1Give1. Pokaždé, když se ve vaší firmě stane nějaká událost, můžete projekt podpořit sestavením jednotlivých darovacích balíčků. 

Pokaždé, když čtenář recenzoval mou knihu, získala další dívka v Indii přístup k alfabetizačnímu programu. Za každou novou objednávku, kterou jsem obdržela, měla žena v Bangladéši přístup k šicímu stroji pro své podnikání po dobu 7 dnů a za každé nové předplatné zpravodaje jsem financovala jeden den očkování proti vzteklině pro toulavé psy v Nepálu. 

Na začátku každého měsíce jsem šel "nakupovat" poté, co jsem zjistil, kolik odběrů newsletterů, nových projektů, recenzí knih atd. Obdržel. Financoval jsem tyto projekty a zároveň jsem přidal ještě více do svého nákupního košíku. Jednoduše proto, že to byla zábava a posílilo to pozitivní vliv mých zákazníků a mé firmy.

Od roku 2020 jsem členem organizace 1% for the Planet, kterou založil zakladatel Patagonie Yvon Chouinard, kde členové darují nejméně 1% svých příjmů ekologickým organizacím podle svého výběru. Organizace se nedávno spojila s B1G1, a tak mohu v roce 2019 znovu navrhovat příběhy o "darech". Uvědomělé nakupování může začít!

Mikroúvěry

• Pomozte ostatním začít podnikat. Kiva je organizace nabízející skupinové úvěrování, která financuje projekty a malé podniky po celém světě. Ti, kdo si vypůjčují, předkládají své žádosti, jež jsou přezkoumány místními zaměstnanci a po přijetí zveřejněny na crowdfundingové platformě společnosti Kiva.
  Věřitelé pak vyberou projekty, které chtějí podpořit. Míra splácení je 97%, ovšem může se i lišit.
  V tomto modelu můžete podpořit místní zemědělce, uprchlíky, vzdělávací a lékařské programy, osoby trpící Covidem-19, znevýhodněné ženy atd.

To je jen pár příkladů. Existují i další organizace zaměřující se na mikrodary a mikroúvěry. Než se rozhodnete, proveďte si sami rešerši.

3. Definujte svou spolupráci

Důvodem, proč jsem přešla z B1G1 k organizaci 1% for the Planet, bylo to, že B1G1 neměla dostatek projektů zaměřených na ty cíle udržitelného rozvoje, kterým jsem se tehdy chtěla především věnovat: č. 13, č. 14 a č. 15.

Co se mi obzvláště líbí na organizaci 1% for the Planet je to, že mohu budovat vztah se svými charitativními partnery. V závislosti na struktuře partnerů, které si vyberete, můžete nejen darovat, ale také spolupracovat jako dobrovolník, spolunavrhovat kampaně a pomáhat mnoha kreativními způsoby, což je velmi atraktivní pro lidi, kteří se chtějí aktivně zapojit.

Čím více se zapojíte, tím rychleji se vaše vize stane realitou. A tím více důvěry a loajality získáte od svých zákazníků.

Každý daruje, ale ne každý inspiruje svůj tým k výsadbě stromů nebo k účasti na víkendovém úklidu pláže. Když navrhnete strategii darování, která je jedinečná pro vaši značku a odvětví a motivuje celý váš tým a zákazníky, dokážete něco zvláštního a nezapomenutelného.

Vaše strategie dobročinnosti přinese nejen radost vašim zákazníkům, ale je také zábavným a transparentním způsobem, jak jim ukázat, že přispěli, aniž by museli platit něco navíc. 

Protože darování není o vás nebo vaší společnosti, ale o vašich zákaznících. Bez nich byste nemohli darovat nic. Zaměřte tedy svou komunikaci na ně, nikoliv na sebe.

Závěr: Máte to ve svých rukou

Pokud je vaše strategie dobročinnosti autentická a inspirativní, bude nejen motivovat váš tým, ale také přiláká nové zákazníky a spolupracovníky, kteří věří tomu, co děláte. 

Je správné něco "vrátit" – ale je to také dobré pro podnikání. Udělejme z toho součást našeho bytí a ne něco, co dělám jen proto, abychom se díky tomu cítili lépe.

Zanechte níže komentáře a mluvme o tom, jak na "giving back".