Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Sven Scheuerle Aktualizováno dne 20.října 2020
9 min.
Nastavení služby Moje firma na Googlu
Naposledy aktualizováno 20.

Pokud chcete umístit svou společnost ve výsledcích vyhledávání Googlu zdarma a zvýšit místní viditelnost v hodnocení vyhledávačů, nevyhnete se službě Moje firma na Googlu. Moje firma na Googlu vám nepomáhá jen snadno spravovat informace o společnosti, jako jsou místa, otevírací doba, telefonní čísla, weby a další. Můžete jej také použít k přilákání nových zákazníků. 

Co je Moje firma na Googlu?

U služby Moje firma na Googlu se jedná o bezplatnou službu Googlu, která vám umožňuje reprezentovat vaši firmu ve vyhledávání na Googlu a dalších službách Googlu, jako jsou Google Mapy.

Velkou výhodou služby Moje firma na Googlu je, že se vaší společnosti během místního vyhledávání zobrazí mnoho dalších informací, jako je vaše telefonní číslo, otevírací doba, adresa, fotografie, recenze atd., což potenciálnímu zákazníkovi poskytne první dojem o vás a vaší společnosti.

Službu Moje firma na Googlu si můžete představit jako jakýsi zápis ve zlatých stránkách. Měli byste tuto službu určitě použít k umístění vašeho podnikání a služeb na místním trhu. Protože se zápisem do této služby Googlu získáte široký dosah zdarma.

Důležité: Udržujte informace o společnosti aktuální. Protože pro potenciálního zákazníka nic není otravnějšího, než kdyby se vás pokoušel kontaktovat prostřednictvím již neaktuálního telefonního čísla nebo adresy. Mimochodem, své údaje můžete kdykoli snadno upravit prostřednictvím dashboardu služby Moje firma na Googlu nebo prostřednictvím odpovídající aplikace.

Záznam společnosti ve výsledcích vyhledávání Google:

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Firemní záznam v Google Maps:

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Přehled výhod služby Moje firma na Googlu

Jak jste si pravděpodobně všimli v několika prvních odstavcích, služba Moje firma na Googlu nabízí vám a vaší firmě mnoho výhod. Měli byste ji určitě použít, pokud se chcete vyrovnat svým konkurentům. 

Výhody služby Moje firma na Googlu na první pohled: 

  • Zvýšení viditelnosti ve výsledcích místního vyhledávání
  • Centrální správa podnikových informací přes dashboard
  • Monitoring provozu (Google Insights)
  • Kontrola informací o vaší společnosti (otevírací doba, adresa, telefon, webové stránky atd.)
  • Umístění obrázků pro osobnější reprezentaci vašeho podniku
  • Interakce se zákazníky prostřednictvím recenzí
  • Získávání nových zákazníků

Jak vytvořit Moje firma na Googlu pro firmu

Níže vám chci ukázat, jak snadné je vytvořit pro vaši firmu zápis do služby Moje firma na Googlu. K tomu jsou vyžadovány pouze dva kroky: 

1. Vytvořte si účet na Googlu nebo se přihlaste pomocí stávajícího účtu

Prvním krokem je vytvoření účtu Google. Pokud již jeden máte, můžete se přihlásit přímo zde. Než budete mít přístup ke všem funkcím služby Moje firma na Googlu a dostanete se na dashboard, budete muset předtím poskytnout některé informace o své firmě. 

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Google vás například požádá o název společnosti, vaši polohu, adresu, kategorii firmy a kontaktní údaje, které se následně zobrazí ve výsledcích vyhledávání. 

2. Potvrďte údaje o své společnosti: ověřovací zásilkou, telefonátem nebo přes SMS

Aby se společnost Google ujistila, že jste vlastníkem společnosti a že informace o poloze jsou správné, musíte se ověřit kódem. Za tímto účelem vám Google zašle zásilku s potvrzovacím kódem během několika dnů / týdnů po přihlášení a uložení vašich údajů.

Dokud ověřovací kód neobdržíte, vaše společnost se ve výsledcích vyhledávání nezobrazí. Do té doby však již můžete na službě Moje firma na Googlu pečlivě ukládat informace, jako jsou fotografie, produkty, události a mnoho dalšího. Jakmile budete mít zásilku, budete muset zadat ověřovací kód na dashboardu služby Moje firma na Googlu. Tím se potvrdí umístění a vlastnictví vaší společnosti.

Poté může trvat ještě několik dní, než se vaše společnost zobrazí ve výsledcích vyhledávání Googlu a v Mapách Googlu se všemi uloženými informacemi. 

Potvrzení je možné také telefonicky nebo přes SMS. Tato funkce je však k dispozici pouze pro vybrané společnosti. 

Moje firma na Googlu - dashboard

Poté, co jste se úspěšně zaregistrovali do služby Moje firma na Googlu, přejdete na dashboard. To vám dává možnost spravovat různé informace o společnosti. Jinými slovy, pokud se něco z vašich již uložených informacích změní, měli byste je co nejdříve upravit.

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

V levém řádku menu najdete všechny možnosti, které máte k dispozici. Chtěl bych vám vysvětlit možnosti, které máte u každé jednotlivé položky menu.

Domovská stránka / dashboard

Domovskou stránku služby Moje firma na Googlu nebo dashboard si můžete navrhnout jak chcete. Na samotném dashboardu najdete některé rychlé přístupy a užitečné informace v "hlavním okně". Levý řádek nabídek také umožňuje přístup ke všem funkcím, které máte k dispozici u služby Moje firma na Googlu.

Příspěvky

V příspěvcích můžete pravidelně informovat své uživatele a potenciální zákazníky o novinkách nebo například speciálních nabídkách, propagačních akcích, poukázkách nebo produktech. Ty jsou pak zobrazeny jak ve výsledcích vyhledávání Googlu, tak v Mapách Googlu.

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Info

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Pod položkou "Info" jsou uloženy základní údaje o vaší společnosti. Můžete je kdykoli upravit a spravovat. To zahrnuje informace jako je adresa, otevírací doba, webové stránky, telefonní číslo, termíny a mnoho dalších. 

Statistiky

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Položka "Statistika" je neuvěřitelně zajímavá pro každou společnost, která se zaregistruje na Moje firma na Googlu. Protože zde si můžete prohlédnout statistiky o záznamu vaší společnosti.

To znamená, že můžete přesně vidět, kteří zákazníci váš záznam najdou nebo jak jej hledají. Tyto informace vám samozřejmě pomohou podniknout kroky k tomu, aby byl váš zápis ve službě Moje firma na Googlu ještě efektivnější. 

Recenze

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

V části ''Recenze'' můžete zobrazit všechny recenze od zákazníků, kteří již váš produkt nebo služby použili. To vám pomůže neustále zlepšovat vaše podnikání a na druhé straně zůstat v kontaktu se svými zákazníky a být schopen s nimi komunikovat. 

Textové zprávy

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Aplikace Moje firma na Googlu umožňuje zákazníkům, posílat vám zprávy přímo prostřednictvím SMS na váš smartphone. Velká výhoda: Můžete těmto zákazníkům okamžitě a ve velmi krátkém čase odpovědět.

Pod položkou "Textové zprávy" můžete snadno nastavit tuto službu a zobrazit textové zprávy. 

Fotky

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Ve svém účtu Moje firma na Googlu byste měli vždy používat funkci ''Fotky''. Máte možnost nahrát fotografie nebo videa vaší společnosti a poskytnout tak první dojem potenciálním zákazníkům, kteří narazí na váš zápis na Googlu.

Ať už logo, titulní obrázek, videa, záběry z interiéru, vnější záběry, pracoviště nebo tým – vaše vlastní fotografie dodávají vaší společnosti na Googlu osobní nádech. 

Produkty

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Přes ''Produkty'' můžete snadno přidávat produkty do nabídky služby Moje firma na Googlu, které prodáváte a máte skladem. Ty jsou také zobrazeny ve výsledcích vyhledávání Googlu a mohou výrazně zvýšit počet návštěv zákazníků. 

Služby

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Podobně jako u produktů můžete uložit odpovídající služby v části "Služby", které vaše společnost nabízí. Můžete je přidat přes stávající textové pole a potvrdit je pomocí tlačítka.

Webové stránky

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

To nejdůležitější v rámci zápisu v Moje firma na Googlu je samozřejmě uložení stávajícího webu. Pokud již vlastní webové stránky máte, můžete je uložit prostřednictvím položky "Informace". 

Pokud ještě vlastní webovou stránku nemáte, služba Moje firma na Googlu vám dává možnost vytvořit si svůj první web v několika krocích prostřednictvím funkce "Webová stránka". Za tímto účelem máte jednoduchý a uživatelsky přívětivý editor, pomocí kterého můžete vytvořit svůj první vlastní web i jako začátečník. 

Uživatelé

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Položka "Uživatelé" je pro vás zajímavá pouze v případě, že chcete svůj účet služby Moje firma na Googlu sdílet s ostatními uživateli. To dává smysl, zejména pokud máte zaměstnance, kteří potřebují pravidelně začleňovat data do služby Moje firma na Googlu. 

Zobrazování reklam

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Zobrazování reklam umožňuje provozovat kampaně AdWords pro vaši firmu. To znamená, že ve výsledcích vyhledávání Googlu můžete propagovat svou firmu pomocí reklam s platbou za proklik. 

Přihlášení k účtu GMail

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Potřebujete funkci "Přihlásit se na vlastní účet GMail", zejména pokud potřebujete vlastní e-mailovou adresu nebo doménu pro vaše webové stránky.

V takzvané službě G Suite od Googlu můžete pro svou společnost používat jiné placené služby Google.

Přidání nového umístění

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Vaše společnost má několik míst nebo poboček? Pak je můžete uložit pod možností "Přidat nové umístění"

Správa umístění

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

V části ''Správa lokalit'' můžete spravovat a upravovat všechny lokality a také zobrazit ověření polohy Googlem. 

Propojené účty

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Účet Moje firma na Googlu můžete propojit s dalšími službami Googlu, jako je Google AdWords nebo merchant center. Pokud chcete propojené účty zobrazit nebo je odpojit, můžete tak učinit kdykoli přes ''Propojené účty''.

Nastavení

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Ve funkci ''Nastavení'' se můžete sami rozhodnout, na které akce v rámci účtu Moje firma na Googlu chcete být upozorněni e-mailem. Tak máte na výběr z různých možností. 

Zákaznická podpora

Google My Business aneb Moje firma na Googlu: Větší viditelnost pro vaši místní firmu

Pomocí funkce ''Podpora'' můžete použít Centrum nápovědy Googlu, kde můžete vyhledávat problémy a řešení, pokud se v aplikaci Moje firma na Googlu nedostanete dál.

6 tipů pro používání služby Moje firma na Googlu

1. Aktualizovat firemní data

Jak je uvedeno v článku, měli byste aktualizovat údaje o své společnosti ve službě Moje firma na Googlu. Protože si musíte uvědomit, že zápis vaší společnosti může být nalezen téměř každý den novými potenciálními zákazníky.

Pokud vaše telefonní číslo, adresa nebo otevírací doba již nejsou správné, nezanechá to dobrý dojem u nových zákazníků. 

2. Přidejte podrobný popis společnosti

Využijte příležitosti, které vám služba Moje firma na Googlu nabízí, a přidejte do svého zápisu podrobný popis společnosti. To se také zobrazí ve výsledcích vyhledávání Googlu.

S pomocí popisu společnosti můžete použít 750 znaků, abyste potenciálním zákazníkům poskytli první dojem vás a vaší společnosti. 

3. Použijte obrázky pro zápis služby Moje firma na Googlu

Obrázek říka víc než tisíc slov - určitě znáte toto rčení a podle zkušeností to je pravda. Můžete napsat sebevíc pozitivních věcí o vaší společnosti. Pokud však nepřidáte obrázky nebo videa, většina potenciálních zákazníků jen těžce získá představu o vás a vaší firmě.

Využijte tedy možností, které vám služba Moje firma na Googlu nabízí:

  • Logo
  • Titulní obrázek
  • Video
  • Záznamy interiéru
  • Záznamy z venku
  • Na pracovišti
  • Tým

4. Komunikace se zákazníky přes recenze

Jak jistě víte, zákazníci mohou hodnotit vaši firmu přímo pomocí recenzí na Googlu. To jim umožňuje sdělit vám a ostatním zákazníkům, jak jsou spokojeni nebo nespokojeni s vaším produktem nebo službou. Pomocí této funkce se můžete spojit se zákazníky a reagovat na recenze, které jste napsali. Pozitivní i negativní zpětná vazba vám může poskytnout cenný input ke zlepšení a rozvoji vaší nabídky.

5. Používejte příspěvky k informacím o novinkách

Funkce příspěvků je druh zpravodajské sekce, která vám pomůže informovat zákazníky například o aktuálních nabídkách, událostech, produktech nebo poukazech. Tato funkce by také měla být nezbytnou součástí vašeho zápisu ve službě Moje firma na Googlu. Zvlášť, když provozujete místní firmu.

Pokud potenciální zákazníci hledají vás nebo tento typ produktu nebo služby, okamžitě uvidí, jaké nabídky nebo propagační akce v současné době máte. 

6. Aplikace Moje firma na Googlu

Pomocí aplikace Moje firma na Googlu můžete kdykoli zobrazit a upravit všechny informace o společnosti. Kromě toho obdržíte aktuální dotazy zákazníků přímo na váš smartphon a můžete na ně okamžitě odpovědět. 

Můj závěr

Služba Moje firma na Googlu nenabízí firmám žádné nevýhody – naopak. S dosahem zdarma, který vám tato služba Googlu nabízí, nemáte prospěch pouze z místního vyhledávání. Příspěvek společnosti Google vám také může pomoci získat nové zákazníky.

Doufám, že vám článek ukázal, jak snadné je vytvořit účet Moje firma na Googlu a jakou příležitost tato služba nabízí vám a vaší firmě.

Jaké jsou vaše zkušenosti s službou Moje firma na Googlu? Už jste měli prospěch z vašeho záznamu? A znali jste již všechny výše uvedené funkce? Budu se těšit na vaše komentáře!

Obrázek příspěvku: Richard Balog | Unsplash

Sven Scheuerle - Freelancer a vášnivý affiliate marketer, který je již dlouhá leta aktivní v online marketingu. Kromě toho bloguje a referuje na svém blogu BLOGGiraffe.de o samostatně výdělečné činnosti v online podnikání a dává svým čtenářům tipy a triky.

Podobné články

Komentáře k tomuto článku

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena * .