Kampaně SEA s Google Ads: Jak funguje reklama ve vyhledávačích

Michael Firnkes Poslední aktualizace 08.07.2021
7 min.
SEA Reklama ve vyhledávačích
Poslední aktualizace 08.07.2021

Search Engine Advertising (SEA), reklama ve vyhledávačích, klíčová slova v reklamě... Ať už je nazýváte jakkoli, reklamy na Google & Co. jsou základním kamenem vašeho online marketingu. Pro mnohé je však SEA hádankou. Sascha Humpel z naší partnerské agentury Potential2 vám řekne více o tom, jak úspěšně začít.

Google Ads: sledování a rozpočet

Sascho, SEA může být skvělou pákou, zejména v kombinaci s propagací vysoce kvalitního obsahu. Proč se ale mnoho firem a freelancerů tomuto tématu vyhýbá?

Se "strachem" firem investovat do Google Ads se často setkáváme spíše v oblasti služeb. Zde je největším problémem, že lze jen nedostatečně prokázat konverzi (poptávky) na skutečný prodej. Často se totiž stává, že poptávka sice přijde dnes, ale fakticky může dojít k objednávce až za několik týdnů nebo měsíců. Tato objednávka pak může vést k ještě větším zakázkám. Když k tomu dojde, není už většinou možné zpětně dohledat, že tato objednávka původně vzešla z Google Ads. Zákazníci pak často říkají: "Google Ads mému podniku vůbec nepomohlo, zkoušeli jsme to".

Podobně se však čas od času vyjadřují i společnosti z oblasti e-komerce nebo společnosti s jednoduchým e-shopem. V podstatě zde můžeme určitou zdrženlivost přičíst zase špatnému nebo dokonce chybějícímu sledování. V těchto případech nelze prokázat, že za konverzi je zodpovědná služba Google Ads.

Pokyny pro Google Ads

Chcete propagovat svůj produkt nebo službu pomocí Google Ads, ale nevíte, jak začít? Žádný problém. V našem průvodci Google Ads vám krok za krokem vysvětlíme, jak začít s první kampaní a oslovit cílové publikum pomocí Google Ads.

Dalším faktem je, že společnosti investují stovky a tisíce eur do Google Ads. Firmám, které doposud na internetu příliš nepůsobily nebo obecně nemají k dispozici velké rozpočty na reklamu, často chybí trpělivost. Google potřebuje tři až čtyři týdny čas. Stejně tak potřebujete i vyšší rozpočet, abyste mohli správně využít fázi učení.

Plánovač klíčových slov Google Ads
Velmi praktické: Plánovač klíčových slov od Google Ads

Nakonec nejvíc pomáhá, utvrdíme-li zákazníky v tom, že on-line reklamní opatření v zásadě velmi často vedou k úspěchu. A že je nutné, provést je na základě plánování a sledování. Samozřejmě, že některé kampaně selhávají. Zejména na trzích, které ještě nejsou etablované, a u produktů a služeb, vyžadujích mnoho vysvětlování, je třeba postupovat krok za krokem. Dvě věci jsou však pokaždé důležité: sledování a hodnocení!

SEO vs. SEA

Často můžeme slyšet námitku: "Pokud mám dobré organické výsledky vyhledávání v Googlu, nepotřebuji SEA". Kdy je to pravda a kdy ne?

Přístup, při němž se hodně spoléhá na organické (neplacené) hodnocení, je v podstatě velmi dobrý. Protože tento způsob je trvalý a není závislý na stálém rozpočtu. Navíc posilujec celý web  víc a víc. Z toho vyplývají i další výhody a zvyšuje se tržní hodnota webu.

Podle našeho názoru je však interakce SEO a SEA jednou z nejúspěšnějších reklamních metod. Protože dobrá optimalizace SEO pomáhá nejen u výše uvedených bodů, ale navíc podporuje i čtení webu společností Google. Pravděpodobnost dobrého kvalitativního faktoru se tedy výrazně zvyšuje, což má mj. silný vliv na ceny kliknutí u vlastního účtu.

"Dokonalým způsobem" by byla dobrá optimalizace SEO, dobře naplánovaná strategie obsahu a pak cílená reklamní opatření v podobě kampaní založených na akci a retargetingu na organicky dobře umístěných příspěvcích.

Jak se vám daří nebýt na vyhledávači příliš závislí, přestože používáte Google Ads?

Nejlepším řešením je nabídnout návštěvníkům webu možnost registrace na webu. Nebo výměnou za kontaktní údaje poskytnout zdarma „výhody". To vám umožní vytvořit si základnu zájemců nezávisle na Googlu.

Avšak při používání Google Ads jste vždy určitým způsobem závislí. Protože pokud za něj přestanete platit, ztratíte návštěvnost zcela. Toho byste si měli být vždy vědomi. Z dlouhodobého hlediska by vám dobře fungující kampaň Google Ads měla otevřít další prodejní kanály.

Dobrý obsah pro SEA

Neměla by společnost nejprve vytvořit dobrou obsahovou strategii, než začne utrácet peníze za reklamu? Koneckonců nemá smysl dát spoustu peněz za reklamu špatných cílových stránek...

Obsah je king... Možná už jste toto motto slyšeli vícekrát. Z našeho pohledu skutečně není nic důležitějšího než dobrý obsah. Z čistě reklamního hlediska jsou však ještě jiné důležitější věci, kterým byste měli věnovat pozornost. Zásadní je důvěra. Návštěvníci musí důvěřovat webové stránce, produktu, resp. službě a také společnosti, která za nimi stojí. Videa a recenze jsou pro tento účel extrémně důležitá.

Návod pro obsahový marketing

Váš obsah ještě není dostatečně kvalitní, abyste z něj mohli vytvořit efektivní SEA kampaně? Pak si přečtěte naše průvodce obsahovým marketingem , hledání nápadů na obsah a měření úspěšnosti obsahu.

Dalším důležitým bodem je struktura stránky. Cíl akce, nazývaný také výzva k akci, musí být jasně uveden. Návštěvníci musí vědět, co mají udělat - a co za to dostanou.

Vizuální podoba ani obsah webových stránek tu ale nejsou rozhodujícím kritériem. Jasná struktura může udělat zázraky. Shrneme-li to, můžeme říci, že dobrá strategie obsahu nakonec vždycky zvítězí. Protože zde jde opět o trvalou udržitelnost a SEO. Tento fakt byste ale neměli brát jako "výmluvu", proč nezačít inzerovat.

Správná síť

Mnozí říkají, že "reklamy na Facebooku nebo Twitteru nic nepřinášejí", jiní mají přesně opačné zkušenosti. Jak si každý najde správné sítě pro SEA, ale i další reklamy?

V podstatě jediné, co tady pomůže, je testovat, vyhodnocovat, měnit a znovu testovat. Facebook může být neuvěřitelným strojem na příjmy, pokud se hodí pro dané odvětví a byla-li kampaň dobře realizována. Ale doporučujeme začít s Google Ads. Důvod je poměrně jednoduchý: na Googlu hledají lidé, kteří mají o produkt nebo službu velký zájem.

Naopak u reklam na sociálních sítích můžete přesně oslovit cílové skupiny, ale reklama se vždy zobrazuje lidem, kteří ve skutečnosti nic nehledají. Proto je to oslovení chladné. Je to mnohem obtížnější. Řekněme, že pro první pokusy v online marketingu bychom vždy doporučili nejprve Google Ads. Do této reklamy byste se měli především zapojit a optimalizovat jí po dobu několika měsíců, než budete moci slavit první úspěchy.

Jak může fungovat outsourcing opatření SEA, zejména v odvětvích s produkty a službami vyžadujících vysvětlení, přenos znalostí?

To může fungovat pouze při úzké spolupráci se zákazníkem. Ještě před návrhem prvních reklam by se mělo vše jasně dohodnout a definovat cíle, stejně jako vytvořit profil společnosti. Agentura nebo ti, kdo dělají na volné noze, se nemusí sami stát odborníky přes služby nebo produkty svých klientů. Je však třeba mít více než jen základní povědomí. V opačném případě se tak rychle dostanete do křížku. Proto platí, vždy přímo zapojit zákazníky.

A jedna věc je obzvláště důležitá pro oba (zadavatele i zhotovitele): definujte si jasné cíle! Tímto způsobem můžete předejít zbytečným a nepříjemným rozhovorům a společně se dopracovat k výsledku. Důležitými klíčovými ukazateli výkonnosti (key performance indicators, KPI) jsou:

  • Jakou hodnotu pro mě má konverze
  • Kolik kliknutí bych chtěl mít
  • Jaká je moje maximální útrata za kliknutí
  • Jaký mám rozpočet na příští 3 měsíce....

Měření úspěšnosti a konverze

Jaké nástroje jsou potřeba k důslednému měření úspěšnosti SEA až po konverzi? Takže mimo síťové dashboardy?

Poskytovatelé již obvykle dodávají vše potřebné. S tím byste měli začít nejdříve; než-li věnovat svůj čas mnoha různým nástrojům, je lepší ho investovat do psaní dobrých reklamních textů a vytváření skvělých kampaní. Existuje však jeden nástroj, který by měl být vedle Google Analytics téměř standardem, a to Hotjar.

Tady je potřeba věnovat pozornost především použití v souladu s ochranou osobních údajů. Protože v podstatě zaznamenáváte návštěvníky webových stránek anonymně (např. vstupy jako text nebo čísla jsou také skryté). Tato data však pomáhají zjistit, kam až uživatelé rolují, které prvky si často prohlížejí nebo na které klikají, a hlavně proč odcházejí. Pomocí analýzy lze tedy webové stránky mnohem lépe přizpůsobit běžnému uživateli.

Potenciální tým s.r.o.
Tým Potential², vlevo Sascha Humpel

Tak například máte e-shop a vidíte, že se uživatelé po přečtení hodnocení nebo zjištění nákladů na dopravu vždy odradí? Pak byste měli začít zde, abyste zákazníka uspokojili.

Tvoje tři nejlepší tipy: Na co si dát pozor, když se poprvé vydáváme do oblasti SEA?

Začněte. Na YouTube jsou k dispozici skvělá videa na toto téma, která mohou zejména v začátcích přímo eliminovat časté chyby. Pro začátek však uvádím následující tři tipy:

  1. Stanovte si jasné cíle.
  2. Snižte svá očekávání pro první kampaň. Zvláště když děláte SEA sami, hodně se toho učíte a postupně se krok za krokem zdokonalujete.
  3. Denní rozpočet by neměl být moc vysoký, ale hlavně ne příliš nízký. Často se člověk "strachuje", že se to rychle prodraží. Za 5 až 10 eur denně však lze jen těžko očekávat výsledky. Algoritmus ani vy se z malého množství dat nedokážete nic naučit.

Pokud máte například rozpočet 300 eur, bylo by - v souvislosti s třetím tipem - lepší spustit kampaň za 30 eur denně po dobu 10 dní - namísto 10 eur denně po dobu 30 dní. Protože zejména na začátku kampaně by měl být k dispozici dostatečně velký rozpočet, aby mohla generovat další prokliky a poučit se z nich.

Pár slov o tobě a tvé agentuře?

Ve společnosti Potential2 jsme si dali za cíl zjednodušit digitální svět a představit jej v jazyce zákazníků. Podporujeme naše klienty při implementaci webových stránek, budování nebo rozšiřování optimalizace pro vyhledávače a Google Ads. Považujeme se za agenturu viditelnosti. Protože tím nejdůležitější pro úspěch na internetu je viditelnost. K čemu je nejlepší výrobek, nejkvalitnější služba a nejkrásnější webové stránky, když je nakonec nenajdete?

Vaše otázky na téma SEA

Jaké máte otázky na reklamu ve vyhledávačích? Neváhejte poslat komentář. Chcete být informováni o nových článcích o online marketingu a SEO? Pak nás sledujte na Twitteru, Facebooku, LinkedIn nebo prostřednictvím našeho newsletteru.

Podobné články

Komentáře k tomuto článku

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *.