Reklama ve vyhledávačích (SEA), Reklama ve vyhledávačích, Reklama na klíčová slova. Bez ohledu na to, jak je nazýváte, reklamy na Googlu a spol. jsou důležitým stavebním kamenem pro váš online marketing. Ale pro mnohé je SEA kniha se sedmi pečetěmi. Sascha Humpel z našeho agenturního partnera Potential2 vám řekne více o tom, jak udělat váš start úspěšným.
Google Ads: Měření a rozpočet
Sascha, SEA může být skvělou pákou, zejména v kombinaci s propagací vysoce kvalitního obsahu. Proč se mnoho společností a nezávislých pracovníků stále vyhýbá tématu?
"Strach" společností investujících do Google Ads se často častěji setkává v oblasti služeb. Největším problémem je zde nedostatečná měřitelnost konverze (požadavku) na prodej. Protože se často stává, že žádost přichází dnes a může vést k objednávce pouze za několik týdnů nebo měsíců. Tato objednávka pak může vést k ještě větším objednávkám. Po dosažení tohoto bodu je často nemožné zjistit, zda tato objednávka původně pocházela ze služby Google Ads. Zákazníci často říkají: "Google Ads mé firmě nepomůže, zkusili jsme to".
Čas od času však společnosti z oblasti e-commerce nebo společnosti s jednoduchým internetovým obchodem učiní podobné prohlášení. V průměru můžeme také připsat plachost chudým nebo dokonce chybějícím stopám. V těchto případech nelze přičítat, že za konverzi odpovídá služba Google Ads.
Pokyny pro Google Ads
Dalším bodem je, že společnosti investují stovky a tisíce dolarů do Google Ads. Pro společnosti, které dosud udělaly málo online nebo které obecně nejsou na cestách s velkými rozpočty na reklamu, je často nedostatek trpělivosti. Google potřebuje určitou dobu tří až čtyř týdnů. Potřebujete také vyšší rozpočet, abyste mohli správně používat fázi učení.
Nakonec pomáhá povzbudit zákazníky především ve skutečnosti, že reklamní opatření v online sektoru velmi často vedou k úspěchu. A že je třeba je provádět pouze měřitelně a především plánovaně. Jistě, některé kampaně také propadají. Zejména na trzích, které ještě nejsou zavedeny, stejně jako v produktech a službách, které velmi potřebují vysvětlení, musíte k tomu přistupovat kousek po kousku. Dva body sledování a hodnocení jsou však vždy důležité!
SEO vs SEA
Námitka, kterou často slyšíte: "Pokud mám dobré organické hodnocení na Googlu, nepotřebuji SEA". Kdy je to pravda a kdy ne?
V podstatě je přístup velmi dobrý, aby se hodně spoléhal na organické hodnocení. Protože tento způsob je udržitelný a není závislý na stálém rozpočtu. Kromě toho se celý web stává silnějším a silnějším. To také vede k dalším výhodám a zvyšuje se tržní hodnota webových stránek.
Podle našeho názoru je však kombinace SEO a SEA jednou z nejúspěšnějších reklamních metod. Protože dobrá SEO optimalizace nejen pomáhá pro výše uvedené body, ale také podporuje čtení webových stránek společností Google. Výsledkem je, že pravděpodobnost faktoru dobré kvality je výrazně vyšší, což má mimo jiné silný vliv na ceny kliknutí na váš vlastní účet.
"Dokonalým způsobem" by byla dobrá SEO optimalizace, dobrý obsahový strategický plán a pak cílená reklama ve formě akčních kampaní a retargetingu na organicky dobře umístěné příspěvky.
Jak se vám podaří nebýt příliš závislí na vyhledávači navzdory používání Google Ads?
V nejlepším případě je návštěvníkům webových stránek nabídnuta možnost zaregistrovat se na webových stránkách. Nebo můžete předložit zdarma "dobroty" výměnou za kontaktní údaje. To vám umožní vybudovat základnu zainteresovaných lidí nezávisle na Googlu.
Při používání služby Google Ads jste však vždy v určité závislosti. Protože pokud už za to nebudete platit, nebudete mít žádný další provoz. Měli byste si toho být vždy vědomi. Z dlouhodobého hlediska by dobře fungující kampaň Google Ads měla otevřít další prodejní kanály.
Dobrý obsah pro SEA
Nemusí společnost nejprve vytvořit dobrou obsahovou strategii , než utratí peníze za reklamu? Koneckonců, nemá smysl propagovat špatné vstupní stránky se spoustou peněz.
Obsah je král... To bylo jistě slyšet mnohokrát. Z našeho pohledu není nic důležitějšího než dobrý obsah. Z čistě reklamního hlediska jsou však ještě důležitější věci, kterým je třeba věnovat pozornost. Na jedné straně je nejdůležitější bod: důvěra. Návštěvníci musí mít důvěru v webové stránky, produkt nebo službu a společnost, která za nimi stojí. Videa a recenze fungují velmi dobře.
Pokyny pro obsahový marketing
Dalším důležitým bodem je struktura místa. Cíl akce, nazývaný také výzva k akci , musí být jasný. Návštěvníci potřebují vědět, co mají dělat – a co na oplátku dostat.
Ani vizuální design, ani obsah webových stránek nejsou rozhodujícím kritériem. Jasná struktura zde může dělat zázraky. Stručně řečeno, lze však říci, že dobrá obsahová strategie nakonec vždy zvítězí. Protože i zde jde o téma udržitelnosti a SEO. Tento bod bychom však neměli brát jako "výmluvu", abychom nezačali inzerovat.
Správná síť
Mnozí říkají, že "reklamy na Facebooku nebo Twitteru jsou k ničemu", jiní mají přesně opačnou zkušenost. Jak každý najde správné sítě pro SEA, ale i další reklamy?
V podstatě zde pomáhá pouze testování, hodnocení, změna a další testování. Facebook může být neuvěřitelným motorem příjmů, pokud se hodí do průmyslu a kampaň byla dobře provedena. Doporučujeme však začít s Google Ads. Důvod je poměrně jednoduchý: Google vyhledává lidi, kteří mají vysoký stupeň zájmu o produkt nebo službu.
U reklam na sociálních sítích můžete naopak přesně oslovit cílové skupiny, ale reklamy se vždy zobrazují lidem, kteří ve skutečnosti něco nehledají. Takže je oslovujete chladně. To je mnohem obtížnější. Jinými slovy: Při prvních pokusech o online marketing vždy doporučujeme nejprve službu Google Ads. Tam byste se měli nejprve zúčastnit na několik měsíců a optimalizovat, dokud nebudou oslavovány první úspěchy.
Jak může fungovat outsourcing opatření SEA, zejména v průmyslových odvětvích s produkty a službami, které vyžadují vysvětlení, přenos znalostí klíčových slov?
To může fungovat pouze v úzké konzultaci se zákazníky. Ještě předtím, než jsou navrženy první reklamy, by měly být uzavřeny jasné dohody a definovány cíle, stejně jako vytvoření profilu společnosti. Agentura nebo freelanceři se nemusí sami stát odborníky na služby nebo produkty svých klientů. Musí však existovat více než jen jednoduché základní porozumění. V opačném případě můžete rychle pracovat kolem sebe. Proto platí následující: Vždy zapojte zákazníky přímo.
A pro klienta i dodavatele je jedna věc obzvláště důležitá: definovat jasné cíle! Tímto způsobem můžete zabránit zbytečným a nepříjemným rozhovorům a spolupracovat na výsledku. Důležité KPI (klíčové údaje) by byly zde:
- Jakou hodnotu má pro mě konverze
- Kolik kliknutí chci mít
- Jaká je moje maximální útrata za proklik
- Kolik rozpočtu mám na další 3 měsíce...
Měření a konverze výkonu
Jaké nástroje potřebujete, abyste byli schopni konzistentně měřit úspěch SEA, a to až po konverzi? Takže mimo řídicí panely sítí?
Poskytovatelé již zpravidla poskytují vše důležité. Měli byste s nimi začít dříve, než vložíte svůj čas do mnoha různých nástrojů, které byste měli lépe investovat do psaní dobrých reklamních textů a vytváření dobrých kampaní. Existuje však jeden nástroj, který by měl být téměř standardní kromě Google Analytics, a to Hotjar.
Především je třeba věnovat pozornost používání v souladu s ochranou údajů. V podstatě jsou návštěvníci webových stránek zaznamenáváni anonymně (například položky jako text nebo čísla jsou také skryty). Tato data však nesmírně pomáhají vidět, jak hluboko se uživatelé posouvají, které prvky jsou často zobrazeny nebo kliknuty a co je nejdůležitější, proč uživatelé vyskočí. S pomocí hodnocení lze webové stránky mnohem lépe přizpůsobit průměru uživatelů.
Například pokud máte e-shop a vidí, že uživatelé vždy vyskočí po přečtení recenzí nebo zjištění nákladů na dopravu? Pak byste měli začít zde, pokud je to nutné, abyste uspokojili návštěvníka.
Vaše tři nejlepší tipy: Co jiného byste měli věnovat pozornost, když se poprvé odvážíte přiblížit SEA?
Stačí začít. Na YouTube jsou na toto téma skvělá videa, která mohou přímo vyloučit běžné chyby, zejména na začátku. Moje tři tipy, jak začít, jsou však následující:
- Definujte si jasné cíle.
- Trochu nižší očekávání pro první kampaň. Zvláště když děláte SEA sami, hodně se naučíte a zlepšíte své dovednosti kousek po kousku.
- Denní rozpočet by neměl být příliš vysoký, ale především ne příliš nízký. Často se zde trochu "bojíte", protože se rychle stává drahým. S 5 až 10 eury denně je však obtížné očekávat výsledky. Ani algoritmus, ani vy se nemůžete poučit z malého množství dat.
Pokud máte například rozpočet 300 eur, bylo by lepší spustit kampaň s 30 eury za den po dobu 10 dnů - namísto 10 eur za den po dobu 30 dnů. Zejména na začátku kampaně by měl mít také k dispozici dostatečný rozpočet, aby generoval více kliknutí a učil se z nich.
Pár slov o tobě a tvé agentuře?
Ve společnosti Potential2 jsme si dali za cíl zjednodušit digitální svět a prezentovat jej v jazyce zákazníka. Podporujeme naše zákazníky při implementaci webových stránek, vývoji nebo rozšiřování optimalizace pro vyhledávače a Google Ads. Vidíme sami sebe jako agenturu pro viditelnost. Protože nejdůležitější věc, abyste byli úspěšní online, je viditelnost. K čemu je nejlepší produkt, nejkvalitnější služby a nejkrásnější webové stránky, pokud se nakonec nenajdou?
