Corona je krize pro místní obchodníky, zatímco platformy jako Amazon dosahují velkých zisků. To je jeden z důvodů, proč podporujeme kampaň #supportyourlocals bezplatným hostingem pro portály, které digitálně propojují místní podniky. Příkladem toho je Rheinkreishelden. O projektu jsme mluvili s iniciátorem Alexanderem Rottelsem.
Jak jste přišel na myšlenku Rheinkreisheldenu? A jak konkrétně vás vaše společnost z regionu podporuje při posilování místního online marketingu?
V zásadě byly pro tuto myšlenku rozhodující dva body: Na jedné straně jsme chtěli ukázat solidaritu s místní ekonomikou a pomoci s našimi odbornými znalostmi v oblasti místního a regionálního online marketingu. Na druhou stranu jsme si všimli, že různé nabídky na doručovací a pick-up službu a výsledná reklama - v sociálních médiích a prostřednictvím letáků - vytvořily "zmatek". V důsledku toho měl zákazník problémy vidět zde.
Oba společně nám dali nápad vyvinout platformu, na které by všechny společnosti Rhein-Kreis Neuss mohly jasně prezentovat své nabídky. Tak, aby zákazník během Koronakrizemá tak dobrý a jednoduchý přehled o nabídkách.
Corona pomoc pro zákazníky Raidboxes
Alternativy k Amazon & Co.
Co může každý z nás udělat, aby zajistil, že místní maloobchodníci nebudou muset zavírat své obchody? V soukromém prostředí, ale i jako tým ve firmě?
Samozřejmě se více spoléhejte na místní obchod a nakupujte tam. Také jako tým ve firmě nebo jako rodina využívají četné doručovací a vyzvedávací služby restauratérů, kteří i přes dočasné uvolnění mají i nadále obrovské ztráty likvidity. Bez ohledu na to pomáhají společnosti recenze a doporučení.
Zejména kvůli Koronakrizeještě více lidí používá Vyhledávání Google nebo kanály sociálních médií k nalezení aktuálních informací o místních maloobchodnících. Dobré a četné recenze pak mohou být opravdu rozhodující pro rozhodnutí o nákupu. Ale také doporučení nebo reklama zákazníků pomáhají společnostem zůstat známé a znovu zvýšit prodej. To lze provést například prostřednictvím nálepky "Podpora malých podniků" pro příběh na Instagramu.
Vaše vlastní e-shop
Nyní každý obchod a každá restaurace potřebuje Vlastnit e-shop? Pro koho je vhodný?
Ve všech ohledech by bylo vhodné, aby to zvážily "kamenné" společnosti (kde kontakt se zákazníkem neprobíhá na internetu, ale v obchodních a prodejních prostorách). Na jedné straně jako součást omnikanálové strategie, která je stále populárnější a stále více ji využívají malé a střední podniky. Ale také jako součást vlastní strategie digitalizace pro automatizaci manuálních činností. Například přijetí objednávky telefonicky nebo e-mailem.
Někdy však stačí malý formulář, který můžete rychle nastavit pomocí Kontaktního formuláře 7 na vašem webu WordPress. Nebo "sociální obchody" na Facebooku nebo Instagramu. Velkou výhodou internetového obchodu je, že firmy nabízejí svým zákazníkům možnost nakupovat i mimo běžnou otevírací dobu – za účelem generování tržeb kdykoliv. Zejména v době tvrdých lockdownů se internetový obchod může stát životně důležitým pro přežití.
e-shop do obchodu
Úspěšný omnikanálový marketing
Jaké další způsoby můžete doporučit, abyste byli přítomni online?
Jistě, webové stránky jsou i nadále jedním z nejjednodušších způsobů, jak mít přítomnost online. Záznamy v on-line obchodních adresářích, ratingových portálech a sociálních médiích jsou však také důležité pro úspěch, aby zákazníkům a zainteresovaným stranám nabídly co nejvíce různých způsobů, jak najít společnosti. Je však nezbytné, aby všude byly k dispozici stejné a správné informace. Pokud zákazník stojí před zavřenými dveřmi, protože otevírací doba byla zadána nesprávně, může to rychle vést k negativní pověsti.
Často slyším argument "Amazon je tak pohodlný" nebo "služba je mnohem lepší" Co musí místní maloobchodníci dělat lépe, aby byli schopni konkurovat?
Je důležité oslovit všechny cílové skupiny. Klasická "procházka" je a zůstává atraktivní. Kromě toho musí být jasně zdůrazněny výhody nákupu v místním obchodě. Výhody online nakupování pro zákazníky však musí být také využity a zabaleny do strategie . Myslím, že budoucnost spočívá v provozování několika prodejních kanálů, tzv. omnikanálového marketingu.
Správná síť & WordPress hosting
Jakou finanční a další podporu jste obdrželi na realizaci Rheinkreisheldenu?
Nejprve jsme tuto myšlenku přinesli starostovi města Neuss Reineru Breuerovi, který nám nabídl svou podporu a navázal kontakty s agenturami pro hospodářský rozvoj v Rhein-Kreiss Neuss a městě Neuss. Kromě toho zde byly Neuss Marketing, Sparkasse Neuss a různá dealerská a středně velká podnikatelská sdružení.
Při provozování platformy váš tým Raidboxes marketingová agentura Z Plus M v oblasti sociálních médií, právníci Markus Jansen, Joachim Schwarz a Jens Schulte-Bromby (jusra.de) z Neussu podporovaní ve všech právních záležitostech.
Financování WordPress projektů
WordPress plugin pro regionální adresáře
Které pluginy nebo motivy WordPress můžete doporučit, pokud někdo chce vytvořit podobnou iniciativu pro jiné regiony? Nebo jste se sami hodně rozvinuli?
Platforma je založena na pluginu GeoDirectory , který jsme vyvinuli nezávisle a přizpůsobili našim potřebám. Za tímto účelem jsme vytvořili vlastní téma. Není to nejlepší řešení pro vytvoření adresáře tohoto druhu, protože tam rychle dosáhnete svých limitů, jako u jakéhokoli pluginu nebo tématu. Ale v krátkém čase to byla nejlepší a nejrychlejší varianta. V zásadě můžeme tuto metodu také doporučit. Nabízíme zpřístupnění naší platformy pro další projekty tohoto druhu.
Pár slov o vás a vaší společnosti známé ve městě? Jak se s Koronou vypořádáváte vy sami?
Společnost stadtbekannt jsem založil v roce 2016. Naší vizí bylo vytvořit white label platformu, která by pomohla multiplikátorům, jako jsou reklamní agentury, webové agentury, webhostingy atd., Rozšířit své portfolio o produkty, jako je přítomnost a řízení reputace. Aby mohli svým zákazníkům nabídnout opravdu důležité a užitečné služby v oblasti online marketingu. Zároveň je naším posláním pomáhat spotřebitelům zmírnit jejich bolest – způsobenou řadou nesprávných kontaktních údajů a otevírací doby. A ve kterém stojí před většinou zavřenými dveřmi. Myslím, že tuto situaci zná každý, zejména v cizím městě.
Vzhledem k tomu, že známý software nejen prodáváme jako white label, ale také jej sami distribuujeme, je naším dalším posláním pomáhat společnostem v nyní 6 zemích s touto otravnou a časově náročnou základní prací: Postarat se o údržbu záznamů v online obchodních adresářích, recenzních portálech a sociálních médiích. Aby se mohli soustředit na své klíčové kompetence.
Vzhledem k tomu, že spolupracujeme s mnoha malými a středními podniky v místní a regionální oblasti, začali jsme brzy s Koronakrize==Reference== Nicméně jsme to také viděli jako příležitost hned od začátku, protože společnosti si všimly, jak důležitá je dobrá přítomnost na internetu. A že se ve městě mohou opravdu stát známými. Doufáme, že jsme s platformou přispěli malým Rheinkreishelden.de abychom tuto obtížnou dobu pro všechny lidi trochu usnadnili.
Vzhledem k tomu, že náš tým se skládá z vyškolených vzdálených pracovníků, krize ve skutečnosti neovlivnila ani nezměnila naše pracovní procesy velkým způsobem. Osobní setkání se zaměstnanci a zákazníky však samozřejmě velmi chybí.
