Nové na podporu RAIDBOXES : Chris

Michael Firnkes Naposledy aktualizováno na Prosinec 21, 2020
6 min.
Chris RAIDBOXES
Naposledy aktualizováno na Prosinec 21, 2020

Jak to vypadá RAIDBOXES z pohledu zákazníka? Jak učiníte hledače podpory šťastnými? A kdo teď šťastně a šťastně poddřímá v kanceláři pod palmou? 10 otázek našemu příznivci Chrisovi.

Chrisi, jsi zákazníkem od roku 2016 a FREE DEV Na RAIDBOXES – a nyní prakticky změnily strany. Co jste se o nás za tu dobu dozvěděli? Jaký byl váš dojem?

Hledám dobrého hostitele pro náročného zákazníka, pro kterého mám právě WordPress stránka, jsem spíše náhodný ohledně RAIDBOXES Narazil. Co mě (a nakonec i zákazníka) přesvědčilo kromě jasného zvýšení výkonu, byla rychlá, kompetentní a uvolněná podpora. Rychlé stránky, spokojení zákazníci a provize jako FREE DEV byla pro mě nepřekonatelná kombinace.

To, na co jsem si musel nejprve zvyknout, byl jiný přístup, na rozdíl od obvyklých "masových hostitelů". Žádné webové prémiové extra-plus balíčky s nesčetnými, někdy zbytečnými seznamy funkcí, ale ONE WordPress instalace, ale jednoduše se zaměřila na výkon a zabezpečení. Bod.

RAIDBOXES nadále roste , být součástí

Chcete pomoci udělat to nejlepší WordPress hostování po celém světě? Tak se teď staň součástí našeho týmu. Volná pracovní místa najdete na naší pracovní stránce – na místě v Münsteru a vzdáleně v domácí kanceláři. Přečtěte si vše o četných výhodách, které máte jako zaměstnanec RAIDBOXES Mít.

Tento "minimalismus" pokračoval v backendu. Jen málo jednoduchých a – alespoň zpočátku – částečně nevysvětlitelných tlačítek, která dělají přesně to, co je na nich napsáno. Někdy jsem prostě nevěděla, jestli chci, aby udělali to, co je. 🙂 ale byl jsem tam. podpora RAIDBOXES pak pomáhal znovu a znovu.

Co vás nakonec přesvědčilo, abyste se na nás vztahoval? S vaším portfoliem dovedností jste ve světě práce určitě vyhledáváni...

Start-up scénu pozoruji obecně s relativním zájmem a mnoho skvělých start-upů se po počátečním úspěchu buď úplně posunulo, nebo prodalo (např.B. Wunderlist). Do RAIDBOXES Líbilo se mi, že kromě všech obchodních zpráv a technických článků se také ukázalo, že společnost přikládá význam udržitelnosti a společnému dobra. Při svém posledním angažmá v agentuře jsem se angažoval hlavně se zákazníky ze zemědělství a těžké dopravy.

Jednoho dne jsem přišel domů a uvědomil jsem si pokrytectví toho, co dělám: v pátek jsem šel se svým synem na demo Fridays for Future a pomohl jsem mu malovat plakáty s ledními medvědy a v pondělí se s velkými přistávacími stránkami ujistím, že naše ulice ucpávají ještě více, ještě větší kamiony. Jste ve svém každodenním běžeckém pásu a děláte svou práci tím nejlepším možným způsobem – ale v tu chvíli jsem si uvědomil, že chci něco změnit. Zjistil jsem, že filozofie společnosti a produkt jsou dobré RAIDBOXES – tak proč se prostě neuchovat!?

Co dělá práci a zaměstnavatelem pro vás obecně, se kterou jste spokojeni?

Kromě věcí, které jsem právě zmínil, jako je udržitelnost a společné dobro a produkt nebo služba, za nimiž mohu stát, je pro mě důležitá otevřená komunikace – také přes hranice oddělení a na stejné straně. Zajímavý tým a tréninkové příležitosti to završijí.

Již mnoho let jste nezávislým webovým designérem, fotografem a lektorem. Pak ses přestěhovala do agentury. Proč?

Na otázku je snadné odpovědět: Stal jsem se otcem! Jako osoba samostatně výdělečně činná pracujete na projektu tři měsíce a pak čekáte další dva měsíce na své peníze. To je v pořádku, pokud jste zodpovědní za sebe – s rodinou, pravidelným příjmem a placeným zdravotním pojištěním jsou důležitými faktory, abyste mohli klidně spát.

Kromě toho jsem nikdy úplně nevynechal své aktivity na volné noze. Mám to štěstí, že mohu sloužit některým zákazníkům v oblasti webu, tisku a fotografií po celá léta. A dnes vždy přijímám zajímavé projekty.

Na RAIDBOXES pracovat v podpoře druhé úrovně. Jak konkrétně vám vaše zkušenosti s agenturou pomáhají? A jste trpělivější s našimi zákazníky, protože znáte obě strany?

Jestli budu trpělivější, to se odhalí. 🙂V každém případě moje zkušenosti s agenturou a zkušenosti jako FREE DEV – a hostující zákazník pochopit pozadí žádostí o podporu.

důvěryhodné obchody
Výběr hlasů na naši podporu

Díky své indukci teď vím, proč jsou některé věci takové, jaké jsou. Ale to neznamená, že je teď zjišťuji logičtější nebo vysvětlující. To mi však určitě pomáhá vysvětlit přesně tyto věci a odpovědět na otázky empaticky, efektivně a především ke spokojenosti zákazníků.

Jak se vypořádáváte s dotazy, kde je na straně zákazníka velmi málo znalostí?

Málo znalostí je vždy relativní. S vývojářem nebo agenturou člověk očekává určité technické porozumění a může technicky mluvit na podobné úrovni. Ale také květinář, který nemá velké peníze pro agenturu a chce otevřít novou doménu sám, může samozřejmě očekávat pomoc s podporou. Znovu, o květinách vůbec nevím. 🙂

Co vás osobně dělá špičkovou podporou, jak měříte úspěch své práce?

Jako zákazník podpory jsou pro mě důležité dva hlavní faktory: kompetence a rychlost. Když mám možnost, vždy používám podporu chatu. Protože nesnáším, když visím ve frontách na telefon. V případě e-mailů ani nevím, zda moje žádost dorazila, natož kdy bude zodpovězena.

Jako podporovatel se snažím splnit své vlastní požadavky – a to nebude snadné, protože mohu být opravdu náročným zákazníkem. 🙂, který cítím, když se ti, kteří hledají pomoc, cítí vážně. A pokud po našem rozhovoru vědí, jaké kroky musí podniknout, aby vaši žádost vyhotoví. Pomoc pro svépomáh, abych tak řekl.

Pokud zákazníci již nepotřebují podporu podpory příště, když mají stejný nebo podobný požadavek – pak jsem udělal práci přímo v mých očích.

Jaký je váš první dojem z týmu a vaší indukce?

Tým RAIDBOXES přivítal mě laskavě a otevřeně. Vidím spoustu velmi individuálních profesionálů. Rozmanitost postav je přinejmenším stejně velká jako u oděvních stylů a účesů. Zdá se, že každý z nich přispívá svými zkušenostmi, osobností a odbornými znalostmi. A pokud jde o věc – jmenovitě produkt RAIDBOXES nadále zlepšovat a zlepšovat hodnoty RAIDBOXES žít společně intenzivně a konstruktivně.

Přivezli jste si s sebou nový RAIDBOXER: Flecki . Jak šel soud s ním v kanceláři a můžeme se na něj dál těšit?

Flecki , můj malý bílý rodinný pes (maltský), nejprve se se všemi seznámen v den zkoušky a zkontroloval, s kým dostane mazlení jednotky nebo pamlsky (nebo oba @Leefke!).

Flecki RAIDBOXES
Focení s Flecki

Ve skutečnosti jich dostal docela dost a byl docela zklamaný, když ho příště nekrmili nepřetržitě. Ale nakonec se mu to líbí. A má vlastní malou plochu v podpůrné místnosti přímo pod palmou.

Co děláte, když nepomáháte našim zákazníkům?

V době, kdy jsem RAIDBOXES stále pracuji na volné noze, jsem hlavně kreativní Münsterův rodinný muž. Trávení kvalitního času s rodinou – a co nejlépe venku – mi dobíjí baterie. Pro mě je to nejdůležitější "zábava".

Všechny mé zájmy směřovat k digitálnímu věku a k tomu, jak propojit digitál s analogem. Proto je rozšířená realita tématem, které mě fascinuje. Kdybych měl konkrétně pojmenovat koníčky, to by bylo vše, co má co do é houby společného s filmem. A pak, v poslední době, díky RAIDBOXES sponzorované členství v Městském sportovním klubu - opět Sport &Fitness. Především jsou však fotografie a digitální zpracování obrazu první. Před lety jsem se pod názvem Münster-Foto spojil s několika fotografy a digitálními umělci, abychom společně realizovali projekty – v té době dokonce částečně v temné komoře s 35mm filmem.

Skutečnost, že téměř všichni zúčastnění mají nyní rodiny a mnozí již nejsou v Münsteru, způsobila docela usínání. Kdykoli mohu, stále chodím fotit nebo upravovat obrázky z vlastního archivu ve Photoshopu. Některé lze také vidět pod www.muenster-foto.de. Nedávno jsem na cestách se svým novým 360stupňovým fotoaparátem a testuji, jak lze digitální výsledky přenést do analogového světa.

Práce ve společnosti RAIDBOXES : Vaše dotazy

O čem jsou otázky RAIDBOXES Opravdu? Použijte funkci komentáře. Chcete vědět o nových příspěvcích do WordPress být informováni? Pak nás sledujte na Twitteru, Facebooku nebo prostřednictvím našeho zpravodaje.

Podobné články

Komentáře k tomuto článku

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena *.