Novinka na podporu RAIDBOXES : Niklas a křesťan

Michael Firnkes Naposledy aktualizováno 21.
5 min.
Podporu RAIDBOXES
Naposledy aktualizováno 21.

Naše Tým podpory pravidelně získává nejvyšší známky - v chatu, na WordCampech, na sociálních sítích a v trusted shops. To by samozřejmě mělo zůstat. Proto jsme velmi rádi, že Niklas (vlevo) a Christian. Podporují naše hrdiny v podpoře, Niklas navíc podporuje vývoj produktů.

S počtem zákazníků rostou také požadavky na naši podporu. Christian a Niklas jsou dlouhodobí WordPress Odborníků. RAIDBOXES vědomě spoléhá na osobní a individuální rady - místo call center a front. Seznamte se s novými kontakty v našem rozhovoru.

RAIDBOXES nadále roste , být součástí

Chcete pomoci, aby co nejlépe WordPress hosting po celém světě? Pak se staňte součástí našeho týmu! Volná místa najdete na našich Stránka úlohy – na místě v Münsteru a na dálku v domácí kanceláři. Přečtěte si vše o četných výhodách, které zaměstnanci RAIDBOXES Musí.

Jaké úkoly převzít v týmu RAIDBOXES ?

Křesťanské: Jsem součástí podpůrného týmu a vždy podporuji naše zákazníky radami a činy. Podporuji je například při vytváření jejich internetových stránek se k nám přestěhovat. Nebo zjistit, proč vaše stránka nevede dobře.

Niklas: Na jedné straně, jako vývojář, pomohu dále rozvíjet produkt a implementovat nové funkce. Kromě toho budu také hledat odpovědi na podporu choulostivých otázek. A tam používat mé pozadí jako developer.

Jak a kde jste již WordPress Pracoval?

Křesťanské: Od roku 2011 pracuji s WordPress . Stejně jako u mnoha, to všechno začalo s soukromým blog. Pro mě to bylo téma maratonského běhu, protože jsem v roce 2010 běžel svůj první půlmaraton a v roce 2011 celý. Na mém blogu jsem pak informoval o mé běžecké zkušenosti. Intenzivně jsem pracoval s WordPress a rychle se to stalo mou vášní.

V průběhu času, dotazy stále přicházejí, zda bych mohl pomoci někomu s jejich straně tu nebo tam. Takže došlo k tomu, že jsem se nejen zabýval operací, ale stále více také technickou záležitostí. Zabýval jsem se PHP, CSS a HTML. A později vytvořen jako webové stránky na volné noze a WordPress - Nabídli podporu.

Niklas: S WordPress Pracoval jsem asi 5 let a od té doby implementovány některé webové stránky pro zákazníky. Jedním z mých prvních projektů byl WordPress multisite. To bylo super zajímavé pro mě v té době, protože je to poprvé, co jsem viděl mnoho možností WordPress které jste ji použili. Mám také automatizovaný systém zálohování a aktualizace pro WordPress usnadnit správu webových stránek zákazníků.

Podpora je někdy výzvou, i když máme skvělé zákazníky. Jak se vám podaří zůstat klidný a konstruktivní po celou dobu?

Křesťanské: Za prvé, mám klidnou mysl od přírody. A na druhou stranu, je to jen otázka postoje a perspektivy. Když mě někdo požádá o pomoc, nepřipadá mi to otravné, nebo dokonce břemeno. Vidím to spíše jako kompliment nebo privilegium pro tuto osobu, aby mě kontaktovat a požádat mě o pomoc nebo radu. Jeden problém v tomto okamžiku pro osobu je přesně to, co to je: problém. A pomáhám, jak jen to jde. Někdy stačí změna perspektivy, což ukazuje, že vůbec žádný problém není.

Niklas: Byl jsem podporovat po celou svou kariéru jako developer. Ať už telefonicky, poštou nebo v osobní konzultaci. A zažil jsem tam hodně. V minulosti jsem musel jednat s širokou škálou zákazníků, kterým se musíte znovu a znovu přizpůsobovat. Chcete-li se podívat na problém z pohledu zákazníka. To může být jistě vyčerpávající občas. Ale je to také zábava se dostat do případů najít řešení problému.

zkušenosti raidboxy
Zkušenosti zákazníků s RAIDBOXES

Jaký je váš první dojem RAIDBOXES ?

Křesťanské: Můj první dojem je skvělý! Člověk si všimne, že to není jen o generování co nejvíce peněz, jak je to možné, jak nejrychleji. Je to pro všechny, kdo jsou zapojeni do WordPress mají opravdu zájem. Lidskost a udržitelnost jsou také zvláštní otázky, které zde hrají významnou roli. To se mi moc líbí.

Niklas: Jsem z RAIDBOXES velmi nadšený. Tým mě velmi dobře přivítal a těším se na spolupráci. Tá Model of the Holocracy Připadá mi to velmi zajímavé. Jsem zvědavý, co je praktická implementace. Podívejme se, co se stane dál, těším se na příštích pár měsíců.

Christiane, budeš pracovat v domácí kanceláři. To není chyba každého. Jak se vám daří soustředit se doma?

Ve skutečnosti mám dlouholeté zkušenosti s prací na 100 procent na dálku. To samozřejmě zahrnuje dobrou disciplínu a klidné prostředí. Mám doma vlastní kancelář, kde se cítím velmi pohodlně. Tak, že mám změnu tapety tu a tam, jsem také chtěl pracovat v coworkingovém prostoru.

Tipy pro vzdálený každodenní život

Nevíš, jestli je pro tebe práce v domácí kanceláři něco? Pak si přečtěte náš blogový příspěvek o Výhody a nevýhody práce na dálku. Dává vám tipy pro každodenní život, stejně jako vhodné nástroje.

Na co se těšíte RAIDBOXES Většina?

Křesťanské: Nejvíce se těším na výměnu s kolegy a účast v WordCamps.

Niklas: Aktivně se podílet na vývoji produktů. A vyvinout funkci, která potenciálně usnadňuje každodenní práci nebo dokonce snižuje pro tisíce zákazníků. Připadá mi to velmi vzrušující a chci hrát svou roli v tomto. Také se velmi těším na nadcházející týmové akce. Setkat se s celým týmem znovu, včetně všech dálkových ovladačů.

Proč jste si vybrali RAIDBOXES jako zaměstnavatel?

Křesťanské: Nwo RAIDBOXES je nejmodernější IT společnost s počátečnípostavou. Na rozdíl od jiných využívá technických možností komunikace tak, že výhody samostatné výdělečné činnosti (jako je řízení času a místní nezávislost) lze dokonale kombinovat s výhodami trvalého zaměstnání (práce specializovaná na sklon a pevný příjem).

Niklas: Dokáži se ztotožnit s myšlenkou a filozofií na 100 procent. S mou agenturou background, mohu pochopit velmi dobře problémy, které se snažíme řešit s našimi produkty. Chtěl bych pomoci vyřešit tyto problémy, aby se více "Vytváření volného místa" 😉

Co uděláte, když to neuděláte? RAIDBOXES Práce?

Křesťanské: Pak trávím čas se svou ženou. Společně rádi děláme cyklistické výlety, chodíme na spoustu procházek, sledujeme seriály a pořádáme herní večery s rodinou a přáteli.

Niklas: Ve volném čase hraju Ultimate Frisbee od roku 2016. Na začátku dva proti dvěma na louce, ale pak se dále rozvíjet a další a další byly přidány. V klubu nehrajeme Ultimate, učili jsme se sami. Vzhledem k velké skupině jsme již již uspořádali vánoční večírek nebo veřejnou prohlídku ve velkém kole.

Kromě toho jsem chtěl hrát badminton a fotbal. Fotbal je můj skutečný sport, který jsem hrál od svých pěti let. Bohužel už ne v klubu, ale někteří z bývalého týmu jsou nyní součástí Ultimate. Pryč od toho, jsem velký filmový fanoušek. U nás doma, pořád šroubování na obraz a zvuk, aby co nejvíce z toho.

Práce na RAIDBOXES : Vaše otázky

Jaké otázky týkající se RAIDBOXES Opravdu? Použijte funkci komentáře. Chcete slyšet o nových příspěvcích z našeho WordPress Časopis? Tak nás následujte TwitterFacebook nebo přes náš Bulletin.

Michael se stará u RAIDBOXES o oblasti content a mental health. V komunitě blogerů a WordPressu působí od roku 2007. Mimo jiné jako spoluorganizátor WordPress eventů, autor knih a Corporate Blog Trainer. Bloguje tak neuvěřitelně rád - profesionálně, ale i soukromě. Michael pracuje a píše na dálku ze slunného Freiburgu.

Podobné články

Komentáře k tomuto článku

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Povinná pole jsou označena * .