Kvůli mostům a prázdninám bylo minulý týden u nás relativně ticho. Samozřejmě, WP-News je pro vás stále k dispozici: Kromě inovací Gutenberg Halloweenské aktualizace a rýsující se Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), máme také jednu věc v našich zavazadlech, která má velký význam pro celou globální komunitu WordPress: Průzkum WordPress 2017.
Uživatelé WordPressu: Kdo jsme?
Dnes začneme s obavou, která nám leží v hlavě od první hodiny našeho působení v komunitě WP: Jak vlastně vypadá průměrný uživatel WordPressu? Samozřejmě, že jako hoster a bývalá agentura jsme získali určitý přehled o německé a části evropské komunity. WordPress je však globální fenomén. A o blahu a neštěstí našeho CMS (a pro mnohé z nás to znamená blaho a neštěstí našeho podnikání), který pohání 28 procent internetu, ve skutečnosti rozhoduje jen relativně málo lidí. A aby těchto pár lidí mohlo WordPress skutečně vylepšit, je nesmírně důležité, aby existovala alespoň trochu spolehlivá data o uživatelích a používání. Proto tento týden spouštíme průzkum WordPress 2017. Výsledky tohoto průzkumu mohou pomoci zpřesnit naše chápání globální komunity a mají potenciál hrát roli při všech důležitých rozhodnutích. To samozřejmě platí pouze v případě, že se průzkumu zúčastní dostatečný počet uživatelů. Je tedy na čase se zúčastnit a dát tvář 99,9 procentům uživatelů WP!
Business
Se školením WP funguje předání projektu
Každý webdesignér a každá agentura zná problém: i několik týdnů po předání projektu se objevují dotazy (bývalých) klientů, které mohou trvat hodiny nebo dokonce celé pracovní dny. To stojí čas a nervy a především: zpomaluje to další projekty WordPressu. Podle kolegů z WPMU DEV může hodinové školení WordPressu pro klienta udělat z hlediska úsilí o podporu zázraky. Toto je 9 nejdůležitějších témat WordPressu, která byste měli svému klientovi vysvětlit.
Jak optimalizovat zákaznickou podporu
Když se podpora pro jeden z jejich pluginů stala nezvládnutelnou, kolegové z RebelCode věděli, že je třeba něco udělat. Kvalita zákaznické podpory má přece přímý vliv na konverze: "Přestože mnozí viděli v našem produktu hodnotu oproti produktům konkurence, někteří hledali rychlé řešení a rozhodli se jít jinam, protože jsme se jim hned neozvali." Zde se dozvíte, jaká konkrétní opatření můžete přijmout k optimalizaci zákaznické podpory.
Bezpečnost
Mai Jste připraveni na obecné nařízení o ochraně osobních údajů?
V roce 2018 vstoupí v platnost obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Vztahuje se nejen na všechny společnosti v EU, ale také na zahraniční společnosti, které prodávají své výrobky nebo služby v zemích EU. Cílem právních předpisů je posílit práva spotřebitelů týkající se shromažďování, používání a uchovávání jejich údajů. Claire Brothertonová vysvětluje, jak nejlépe připravit svůj online podnik na GDPR .
Stránky WordPressu zneužívané pro kryptoměny
Je kryptomining novým trendem hackingu? Poskytovatel zabezpečení Wordfence stále častěji pozoruje pokusy o umístění kódu Coinhive na zranitelné weby WordPress. Kryptoměna vytěžená pomocí kódu pak přirozeně končí na účtu útočníka. Majitelé napadených webů si často něčeho všimnou, až když už byly napáchány značné škody. Pokud totiž vysoká spotřeba CPU způsobená skrytým kryptominigem obtěžuje návštěvníky vašich stránek, projeví se to nejen na jejich angažovanosti, ale také na jejich konverzích a vašem obratu. Poskytovatel zabezpečení Wordfence vysvětluje, jak můžete takový útok rozpoznat a co s ním můžete dělat.
WordPress
Toto přináší halloweenská verze pluginu Gutenberg
Aktualizace pluginu Gutenberg na verzi 1.6 zpříjemňuje psaní článků. Panel nástrojů je nyní pevně umístěn v horní části obrazovky a nemůže již nechtěně vyskakovat a blokovat zobrazení. Aktualizace přináší také některá vylepšení z hlediska výkonu.
