Nyt i salget af RAIDBOXES : Laura

Michael Firnkes Senest opdateret den 4.
8 Min.
RAIDBOXES Laura
Senest opdateret den 4.

Vi ønsker at se, at RAIDBOXES og tiltrække nye kunder. Vigtige søjler her er vores salg såvel som vores FREE DEV Partner program. Nu har vi aktiv salgssupport med Laura. Velkommen til de bedste WordPress Værtsteam!

RAIDBOXES fortsætter med at vokse, kan du være en del af

Du ønsker at hjælpe med at få det bedste WordPress hosting over hele verden? Så bliv en del af vores team nu. Du kan finde ledige stillinger på vores jobside – på stedet i Münster og eksternt på hjemmekontoret. Læs alt om de mange fordele, du har som medarbejder hos RAIDBOXES Har.

Laura, hvad kan du lide ved salg? Jobbet er ikke egnet til alle...

Det er bestemt rigtigt ud fra forskellige synsvinkler. Men jeg er nødt til at differentiere noget. Fordi Salg ikke er det samme som Salg, som du nogle gange har i tankerne som en kliché. Personligt kan jeg først og fremmest godt lide kontakten og udvekslingen med potentielle nye og eksisterende kunder, dvs. med mennesker. Jeg elsker også at analysere og rådgive om behov. For at finde den perfekte løsning sammen, som er skræddersyet så præcist som muligt. Hvis der ikke er noget at analysere, eller løsningen er "kun" god i sidste ende, så kan jeg næppe holde det ud 😉

Dette resulterer også i meget tætte kontakter, som varer i årevis. Tidligere arbejdede jeg også i klassiske "salgsjob". I den forstand, at pres og tal var det eneste, der betyder noget. Herunder en leje-og-brand mentalitet og helt ignorere kundernes behov, undertiden i ekstrem form. Jeg har altid holde op efter en meget kort tid, fordi jeg bare ikke og kan ikke repræsentere det.

Salget er også spændende for mig, fordi der er nye udfordringer hver dag. Og fordi hovedet arbejder non-stop på, hvordan man kan gøre livet endnu lettere for dine kunder. Salget er sjovt, når de miljømæssige faktorer er rigtige. Dette aspekt var også vigtigt for mig, da jeg ledede et lille salgsteam og gav salgstræning i mine tidligere stillinger. De blev derfor også bygget på en autenticitetsfilosofi og opnåede meget gode effekter. Det tror jeg også, fordi de har befriet personalet på en måde.

Du er engageret i vores partnerprogram FREE DEV . Hvordan vil du fremme dette?

Præcis, den FREE DEV Programmet er super spændende og virkelig en win-win situation for alle involverede. Jeg har allerede en masse ideer i tankerne for at gøre dette endnu mere kendt. I det første skridt, vil jeg fordybe mig i verden af vores GRATIS DEVs og lære dem at kende, helst hver eneste 😉 at være så tæt som muligt og til at forstå det daglige arbejde med alle aspekter, krav, processer og behov.

Jeg vil også gerne indsamle feedback om vores program og selvfølgelig også selve hostingen. Også her er det mit mål i videst muligt omfang at tilpasse programmet til det, som vores partnere har brug for og ønsker. Ikke kun i FREE DEV Generelt er det vigtigt for os at være "på pulsen" og i direkte udveksling med vores freelancere, agenturer, butiksoperatører og virksomheder. For at tage ideer op og undertiden gennemføre dem på kortest mulig tid.

Baseret på dette kan du derefter udvikle en række ideer for at gøre programmet endnu mere populært og til stede. Fra nye programforestillinger til webinarer, events og samarbejder har jeg allerede meget i tankerne, som jeg kunne forestille mig.

Du siger: "Jeg er ikke en hardcore ekspeditrice." Hvad gør en god kunderespons for dig?

Sagde jeg det på den måde? 🙂 jeg synes, du skal selvfølgelig have en tendens til at være en udadvendt type person. Men har også en masse empati. Jeg ser dette som en absolut forudsætning ud over fremragende produktkendskab og naturligvis en professionel tilgang. Man bør ønske og føle i kunden (dvs. i folket) og kan føle.

I denne henseende består en vellykket tale for mig altid først og fremmest i at opbygge et forhold. Spørgsmål, lytte, lære den anden at kende og derved forstå behovet og også personligheden bag det. Jeg synes også, det er vigtigt at undvære en ordre, hvis det er klart fra starten, at det ikke er den bedste løsning for kunden. Du er nødt til at blive hjemme. Salg i min personlige definition betyder, at det ikke gør nogen forskel i empati, uanset om jeg taler med min familie, venner eller endda kunder. Når alt kommer til alt, er vi alle mennesker og ønsker at blive behandlet godt.

RAIDBOXES Butikker, der er tillid til
Vores kunders stemmer om støtte fra RAIDBOXES

Derfor adskiller jeg ikke denne værdi, når det kommer til arbejde eller privat. Generelt ser jeg altid salget først som rådgivning og som en udveksling. Hvis der stadig er et godt produkt, og jeg kan sætte kunden i billedet på en sådan måde, at han etablerer den mentale forbindelse mellem produktet og løsningen af dets problem, så er dette et meget flot flow for begge sider.

I salget, tager du et nærmere kig på nye arbejdsgivere. Hvorfor skal du RAIDBOXES Ændret?

Det er rigtigt, og det har altid været en udfordring for mig at finde den rigtige arbejdsgiver. Dels fordi jeg aldrig har forstået "logikken" i hierarkier. Efter min mening mangler mange virksomheder i Tyskland fleksibilitet og innovation, nye modeller gennemføres enten ikke eller leves ikke rigtigt. Måske var dette en af grundene til, at jeg boede i udlandet i alt ni år og arbejdede dels som freelancer. Tingene er endnu ikke helt "professionaliseret" der, men meget mere dynamisk, det bevæger sig mere på kortere tid.

På RAIDBOXES Min mave vidste helt fra starten - måske for allerførste gang nogensinde - at det passer perfekt! I vores slogan "Vær fri og vild og kreativ!" fandt jeg straks mig selv. Og da jeg kiggede på hjemmesiden, produkterne og filosofien, forstod jeg straks, at det faktisk kom fra den mission, vi ønsker at opfylde for vores kunder. På den ene side er der produktet,som ikke kun er rent, ærligt og kraftfuldt (enhver sælgers drøm!), Men som også er udviklet med lidenskab. Det har altid krav på at holde vores kunders rygge fri og give frihed. Jeg er glad, hver gang jeg kan rådgive nogen på telefonen, fordi disse punkter er blevet sværmet imod mig i næsten alle samtaler så vidt feedback!

På den anden side er der virksomhedskulturen, værdierne og sameksistensen af RAIDBOXES . De værdier, der er over alt i mit liv er frihed, loyalitet og ægthed. Når jeg Johannes og Torben spurgte dengang i samtale, hvordan de ville beskrive deres "baby", deres virksomhed, motivationen bag det i en sætning, straks ordene frihed og loyalitet (i den forstand at ville give noget tilbage til verden, bæredygtighed osv.). I det øjeblik vidste jeg: Ud over det fantastiske produkt er disse også mit folk og mit miljø, der passer til 110 procent.

Et stort punkt i beslutningen var også holocracy,som virkelig er levet. Så muligheden for at udvikle sig yderligere og nemt påtage sig projekter og mere ansvar. Og sidst men ikke mindst kunne jeg godt lide muligheden for, at jeg kan arbejde både på hjemmekontoret og i Münster.

Hvordan fungerede din introduktion? Og hvordan håndterer du den overflod af information?

Induktionen af Marcel og Johannes var meget velforberedt og struktureret i etaper. Jeg fik et indblik i salget såvel som det "store billede" og i alle andre områder af virksomheden. Derudover var der også en masse information om RAIDBOXES som virksomhed, til kultur og værdier. Personligt kunne jeg godt lide det meget.

Roen, roen og tålmodigheden var fantastisk og hjalp meget i den nye situation. Mængden af information er faktisk enorm eller proportional i en temmelig kort tid - mit hoved summede. Det hjælper med at sætte overfloden af information i en skriftlig struktur fra dag ét. Du kan gå igennem det igen senere, med lidt mere fred.

Har du haft din første kundekontakt? Og er der nogen forskelle her fra dine tidligere job?

Ja, jeg har allerede kontakt med nye kunder, der har brug for takst- og produktrådgivning, samt med eksisterende kunder og også nogle "mine" GRATIS DEV'er. Der er helt sikkert forskelle i kontakt og kommunikation. Jeg var tidligere også delvist aktiv i andre brancher (5-stjernede hoteller, BMW event marketing, sprogindlæringssoftware), så klientellet var bestemt anderledes. Ligesom i mit tidligere job i Sales &Business Development i en nystiftet europæisk it-opstart, hvor jeg primært var i kontakt med CTOs fra større virksomheder.

Håndteringen der er noget igen ... Formelle. Jeg finder kontakten med vores kunder, agenturer og freelancere meget ukompliceret og forfriskende. Åben og udtryksfuld i den forstand, at i næsten alle telefonopkald, jeg har sprudlende feedback på RAIDBOXES , vores produkt og også til rådgivning. Hertil kommer, selv i korte samtaler, folk kan lide at brain-sammen hurtigt, den samlede kommunikation er mere dynamisk end i andre brancher. Dette er en god start!

Hvad er dit første indtryk af RAIDBOXES og holdet?

Det er bare vidunderligt! På samme tid præcis som jeg havde håbet og endnu bedre, end jeg ville have forestillet mig 🙂 RAIDBOXES På trods af den mellemstore virksomhed hersker opstartsånden stadig, samtidig med at virksomheden er meget velorganiseret, struktureret og alle giver 110 procent ydeevne. Derudover får du alt hvad du behøver for at arbejde produktivt og sundt.

Jeg er en meget social person. De kontakter, du har i dit arbejdsliv – det være sig kunder eller teamet – gør en masse ting og påvirker mig. Det er første gang, jeg har følt, at jeg kan "komme dertil" i denne henseende. Holdet er meget farverigt. Samtidig er den røde tråd ifølge mit tidligere indtryk, at den enkelte er bevidst om værdierne og den grundlæggende idé om RAIDBOXES Jeg har det godt. Alle jeg har mødt indtil videre er meget varm, meget varm, bare fantastisk!

RB Team
En del af teamet af RAIDBOXES

De værdier, der RAIDBOXES faktisk leves internt. Alle er meget åbne og venlige, jeg ville blive hjulpet med det samme, hvis jeg havde spørgsmål. For første gang føler jeg, at jeg ikke er "på arbejde", men "arbejder med venner." Det er en lille, men vidtrækkende forskel. Og det gør mange ting mere produktive og effektive.

Du arbejder eksternt, fra nærheden af Hamborg. Hvordan klarer du at arbejde på hjemmekontoret?

Præcis, jeg er godt "uddannet" i denne henseende, da jeg har arbejdet kontinuerligt fra hjemmekontoret siden 2014. I den henseende er dette allerede normalt for mig, hvilket jeg er meget taknemmelig for. Fordi for mig var det en reel befrielse slag, fordi der i tidligere job, hvor jeg var nødt til at arbejde non-stop i en "klassisk" kontor, jeg altid halvdelen gik amok.

På hjemmekontoret og i mit rolige arbejdsmiljø er jeg meget mere afslappet og frem for alt mere produktiv. Jeg kan fokusere på mine aktuelle opgaver og projekter. Ud over de fælles værktøjer, som jeg har brugt for det meste i årene før, er orden og selvdisciplin bestemt en vigtig faktor. Heldigvis er disse meget udtalt for mig. Derudover hjælper det mig med at holde mit hjemmekontor (også visuelt) velorganiseret.

Jeg strukturerer mine gøren og lister godt og altid har dem ajour. Nogle gange er der naturligvis ingen kontakt med kolleger, men det er også tilfældet med RAIDBOXES Super. Fordi jeg kan gå til Münster på kontoret næsten når som helst og arbejde sammen med resten af holdet.

Hvad gør du, hvis du ikke RAIDBOXES Arbejde?

Jeg kan godt lide at dyrke sport, lave mad komfortabelt og mødes med venner. Jeg er stadig indhente mine forældre en stor del af den tid, vi ikke havde i løbet af mine år i udlandet. Under den første Corona-bølge arbejdede jeg også regelmæssigt for mine ældre naboer, hvilket jeg helt sikkert vil fortsætte med at gøre nu om efteråret og vinteren.

Ellers er jeg generelt gerne være udenfor, undertiden kører længere afstande i bil. Især til havet, fordi jeg efter alle de år, jeg har boet i udlandet på stranden, mangler jeg fra tid til anden 🙂 Næste vil jeg opdatere mine begravede sprog, som jeg engang talte flydende (fransk og spansk). Og jeg ønsker at begynde at danse igen, der er faldet i vejkanten i årenes løb.

Arbejder hos RAIDBOXES : Dine spørgsmål

Hvilke spørgsmål om RAIDBOXES Vidste du det? Brug kommentarfunktionen. Du vil gerne vide noget om nye bidrag til WordPress blive informeret? Følg os derefter på Twitter, Facebook eller via vores nyhedsbrev.

Lignende artikler

Kommentarer til denne artikel

Skriv svar på en

Din e-mailadresse vil ikke blive offentliggjort. Obligatoriske felter er markeret med *.