Condiciones generales RAIDBOXES®

Contenido de la oferta en línea

A. Normativa general

1. ámbito de aplicación, modificación de las condiciones generales

  1. Estas condiciones se aplican a todos los servicios prestados por RAIDBOXES GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster (en adelante RAIDBOXES).
    En la medida en que el término "cliente(s)" se utiliza en lo sucesivo, se refiere tanto a los consumidores en el sentido del artículo 13 del BGB como a los empresarios en el sentido del artículo 14 del BGB.
  2. RAIDBOXES presta todos los servicios exclusivamente sobre la base de estas CGC, aunque no se haga referencia expresa a ellas. Esto también se aplica, en particular, si el cliente utiliza sus propias condiciones generales y éstas contienen términos y condiciones que son contrarios o se desvían de los términos y condiciones enumerados aquí. Las CGV previstas por RAIDBOXES también se aplican exclusivamente si RAIDBOXES ejecuta el pedido sin reservas a sabiendas de que las condiciones del cliente son contrarias o se desvían de las condiciones aquí indicadas.
  3. Como complemento a las presentes Condiciones Generales de RAIDBOXES , se aplican condiciones especiales adicionales a productos individuales, en particular a los dominios, a las que se puede acceder aquí. Estas condiciones adicionales también se aplican si el producto respectivo es simplemente parte de un paquete reservado por el cliente, que también contiene otros servicios.
  4. RAIDBOXES se reserva el derecho de modificar estas CGC en cualquier momento, con un plazo de preaviso razonable. Si el cliente no se opone al cambio en un plazo fijado por RAIDBOXES , se considera que el cambio está aprobado. RAIDBOXES señala al cliente en el anuncio de cambio que éste se hace efectivo, si no lo contradice en el plazo establecido. En caso de una objeción formal y oportuna, las CGC anteriores seguirán aplicándose en la relación entre las partes; en este caso, tanto el cliente como RAIDBOXES tendrán derecho a rescindir el contrato de forma extraordinaria en un plazo de dos semanas tras la notificación de las CGC en el marco de un derecho especial de rescisión.

§2 Objeto del contrato, prestaciones gratuitas, modificaciones del contrato

  1. RAIDBOXES ofrece servicios de software como servicio (SaaS) para hacer que los contenidos estén disponibles a través de Internet. Para ello, se ponen a disposición del cliente recursos del sistema en un servidor. El cliente puede almacenar contenidos hasta un determinado tamaño en este servidor. El contenido se pone a disposición en el servidor bajo un dominio de Internet asignado al cliente para su recuperación a través de Internet. El alcance exacto resulta de la descripción del servicio de las tarifas ofrecidas por RAIDBOXES .
  2. El objeto concreto del contrato es una denominada "RAIDBOXES-Account" (en adelante, se utilizará uniformemente para el menú del cliente y el contrato global), en la que el cliente puede crear y gestionar una o varias "BOXES" (en adelante también "BOX"), dominios y complementos.
    Las BOXES son recursos del sistema que se proporcionan al cliente para crear nuevas instalaciones del sistema de gestión de contenidos de código abierto (CMS) WordPress de forma rápida y sencilla. El número máximo posible de CAJAS por contrato resulta de la descripción del servicio de las tarifas ofrecidas por RAIDBOXES . Según la descripción del servicio correspondiente, el cliente recibe el espacio de almacenamiento, la potencia de cálculo (en forma de CPU y RAM) y el tipo de servidor, así como otras opciones de configuración específicas de la oferta sobre los recursos del sistema proporcionados por RAIDBOXES . Las posibilidades de ajuste específicas de la oferta significan funciones, que RAIDBOXES proporciona a nivel de servidor. Esto incluye, en particular, el acceso de escritura a los archivos y carpetas del software central de WordPress , la configuración del servidor web y las copias de seguridad, así como los servicios complementarios de RAIDBOXES .
  3. RAIDBOXES está autorizado a involucrar a subcontratistas en la concesión de espacio de almacenamiento y recursos de servidor. El uso de subcontratistas no exime a RAIDBOXES de su única obligación con el cliente de cumplir plenamente el contrato.
  4. El contenido del espacio de almacenamiento designado para el cliente es respaldado regularmentepor RAIDBOXES . Los detalles sobre la frecuencia y el procedimiento de las copias de seguridad se encuentran en la descripción del servicio. El cliente no tiene derecho a la entrega de uno de los soportes de copia de seguridad, sino sólo a la retransmisión del contenido de la copia de seguridad al servidor.
  5. RAIDBOXES se reserva el derecho de ampliar los servicios y realizar mejoras si éstas sirven para el progreso técnico, parecen necesarias para evitar el uso indebido o el proveedor está obligado a hacerlo debido a la normativa legal. Otros cambios en el contenido del contrato, incluyendo estas condiciones, pueden ser realizados por RAIDBOXES - con el consentimiento del cliente - siempre y cuando el cambio sea razonable para el cliente, considerando los intereses de RAIDBOXES . En particular, cualquier modificación del contrato que suponga una reducción de las principales prestaciones contractuales de RAIDBOXES no es razonable. La conformidad con la modificación del contrato se considera dada, si el cliente no se opone a la modificación en el plazo de un mes tras la recepción de la notificación de modificación. RAIDBOXES se compromete a informar al cliente en el curso de la notificación de cambio de las consecuencias de la falta de oposición.
  6. En la medida en que el uso del cliente o razones por parte de RAIDBOXES lo hagan necesario, RAIDBOXES se reserva el derecho de transferir los datos del cliente a otro entorno de servidor (migración de datos). El objetivo es siempre una mejora del rendimiento en términos de disponibilidad, rendimiento o alcance de los servicios. Al hacerlo, RAIDBOXES se asegurará de que la migración de datos sea razonable para el cliente, teniendo en cuenta los intereses de RAIDBOXES .
  7. Los servicios y prestaciones voluntarios y gratuitos de RAIDBOXES, que se designan expresamente como tales y no forman parte de la descripción del servicio, pueden ser interrumpidos por RAIDBOXES en cualquier momento. RAIDBOXES tendrá en cuenta los intereses legítimos del cliente a la hora de realizar cambios y suspender servicios y prestaciones gratuitas.
  8. Registro de dominios
    Si el cliente encarga al proveedor el registro de un dominio, el contrato se celebra exclusivamente entre el cliente y el registro correspondiente (registrador). RAIDBOXES actúa para el cliente en el marco de una relación de agencia. RAIDBOXES no influye en la asignación de dominios por parte del registro. RAIDBOXES tampoco comprueba si el registro viola los derechos de terceros. RAIDBOXES tiene derecho a liberar el dominio del cliente tras la finalización del contrato.

§3 Conclusión del contrato

  1. Los servicios descritos en el sitio web de RAIDBOXES no representan ofertas vinculantes por parte del proveedor, sino que sirven de base para la presentación de una oferta vinculante por parte del cliente.
  2. El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea que figura en el sitio web de RAIDBOXES . Para presentar una oferta, es necesario registrarse previamente. Para el registro, se pide al cliente que facilite su nombre y su dirección de correo electrónico. La cuenta RAIDBOXES creada en el proceso es para el cliente gratis .
    Si el cliente desea hacer uso de nuestros servicios, deberá facilitar otros datos necesarios para la celebración del contrato durante el proceso de pedido una vez seleccionada la tarifa. Encontrará más información al respecto en nuestra declaración de protección de datos. Después de pasar por el proceso de pedido, el cliente hace una oferta vinculante en el sentido del §§ 145 f. BGB (Código Civil alemán) haciendo clic en el botón "Pedido con gastos" (= declaración de voluntad del cliente de celebrar el contrato). BGB (Código Civil alemán).
    Esta oferta puede ser aceptada por RAIDBOXES en un plazo de 2 días.
  1. creando o convirtiendo el BOX o
  2. mediante el envío de una confirmación de pedido por escrito por correo electrónico.
  1. Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se celebra en el momento en que una de las alternativas mencionadas se produce en primer lugar. Si RAIDBOXES la oferta del cliente no es aceptada en el plazo mencionado, se considerará un rechazo de la oferta con la consecuencia de que el cliente ya no está obligado por su declaración de intenciones.
  2. El plazo para la aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al expirar el tercer día siguiente al envío de la oferta.
  3. Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea de RAIDBOXES , el texto del contrato es almacenado por RAIDBOXES y enviado al cliente en forma de texto por correo electrónico tras el envío del pedido. Sin embargo, el texto del contrato ya no puede ser recuperado por el cliente a través del sitio web de RAIDBOXES después de enviar su pedido.
    Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea de RAIDBOXES , el cliente puede corregir continuamente sus entradas. Además, todas las entradas se muestran de nuevo en una ventana de confirmación antes de la presentación vinculante del pedido y también se pueden corregir allí.
  4. Para la celebración del contrato están disponibles los idiomas españoles, español e inglés.
  5. La tramitación de los pedidos y el contacto con ellos suelen realizarse por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada de los mismos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido es correcta, de modo que los correos electrónicos enviados por RAIDBOXES puedan ser recibidos en esta dirección. En particular, al utilizar los filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por RAIDBOXES o por terceros a los que haya encargado la tramitación del pedido puedan ser entregados.

§4. fase de prueba (DEMO-BOX)

  1. Antes de la conclusión del contrato, el cliente tiene la posibilidad de crear y utilizar una DEMO-BOX gratuita durante un periodo de prueba - la duración depende de la tarifa seleccionada. Esta fase de prueba comienza con la creación de la primera BOX en la cuenta RAIDBOXES. Ya durante la fase de prueba, el cliente tiene la posibilidad de convertir la DEMO-BOX creada por él en un responsable del pago de los costes BOX y de crear y utilizar una o más CAJAS responsables del pago de los costes junto a ésta.
  2. El cliente debe garantizar la exactitud de los datos para el contrato conjunto. Para convertir la DEMO-BOX gratuita en una BOX de pago o para crear una BOX adicional de pago, el cliente debe hacer la correspondiente declaración en panel de control y proporcionar la información necesaria para la tramitación de la relación contractual (nombre, una dirección postal citable (no apartados de correos u otras direcciones anónimas) dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos bancarios). El cliente asegura que todos los datos transmitidos a RAIDBOXES son correctos y completos. En caso de que se produzcan cambios, el cliente debe actualizar los datos inmediatamente a través de panel de control o notificándolo a RAIDBOXES por correo, chat o correo electrónico. Tras la expiración del periodo de prueba, la DEMO-BOX gratuita se eliminará si el cliente no la ha convertido en una BOX de pago antes de la expiración del periodo de prueba. Si el cliente no ha convertido la DEMO-BOX gratuita en una BOX de pago en el plazo de una semana tras la expiración de la fase de prueba, esta BOX será eliminada automática e irrevocablemente por RAIDBOXES .
  3. Si el cliente no ha convertido la demoBOX en un BOX facturable ni ha creado otro BOX facturable además de éste, el contrato en su conjunto finalizará automáticamente una semana después de la expiración de la fase de prueba, sin que sea necesaria la rescisión por parte del cliente o de RAIDBOXES . El cliente será informado de la eliminación automática de BOX antes de que finalice la fase de prueba. Incluso después de la expiración de la fase de prueba, el cliente recibirá un aviso a tal efecto dos veces en el plazo de una semana -con una periodicidad razonable- a la dirección de correo electrónico que haya facilitado.
  4. Para más información sobre las cajas de demostración, consulte la sección B.

§5. alcance de los servicios/ disponibilidad

  1. RAIDBOXES pone a disposición del cliente una "RAIDBOXES-Account" gratuita en la respectiva versión actual durante la duración del contrato. El respectivo alcance actual de las funciones y servicios de la "RAIDBOXES-Account" resulta de la descripción actual del servicio en el sitio web de RAIDBOXES.
  2. El servicio en línea de RAIDBOXES se ofrece en función de la disponibilidad. Una disponibilidad del 100% es técnicamente inviable y, por tanto, no puede ser garantizada por RAIDBOXES . Debido a la estructura descentralizada de Internet, RAIDBOXES sólo es responsable de la accesibilidad en la medida en que la indisponibilidad sea imputable a la parte de la red operada por ella, al propio servidor web o a uno de sus agentes indirectos. Los servidores en los que se basan nuestros servicios son operados por Hetzner Online GmbH, Digital Ocean LLC. y dogado GmbH. Hetzner garantiza una disponibilidad del 99,9% de media anual (punto 3.2 del Hetzner AGBs), Digital Ocean una disponibilidad del 99,99%(https://www.digitalocean.com/docs/platform/droplet-policies/#droplet-service-level-agreement-sla) y dogado entre el 99%-99,99% según el componente. RAIDBOXES está muy pendiente de mantener estos valores.
  3. Salvo acuerdo en contrario, RAIDBOXES garantiza una disponibilidad de sus servicios ofrecidos a través de Internet de al menos el 99% de media anual. La disponibilidad se da cuando los recursos y servicios del sistema están esencialmente listos para funcionar. La disponibilidad se calcula sobre la base del tiempo asignado al respectivo mes natural en el período contractual, menos los tiempos de mantenimiento definidos a continuación. RAIDBOXES realizará los trabajos de mantenimiento, en la medida de lo posible, en épocas de poco uso.
  4. RAIDBOXES deberá eliminar inmediatamente todos los errores de software de acuerdo con las posibilidades técnicas. Existe un error si la cuenta RAIDBOXES no cumple las funciones especificadas en la descripción del servicio, ofrece resultados incorrectos o no funciona correctamente de cualquier otra manera, de modo que el uso de la "cuentaRAIDBOXES" es imposible o está restringido. RAIDBOXES depende de infraestructuras operadas por terceros (Digital Ocean LLC., Hetzner Online GmbH, dogado GmbH), sobre las que RAIDBOXES no tiene ninguna influencia, para prestar el servicio. Por lo tanto, pueden producirse interrupciones o impedimentos que tengan su causa fuera de la esfera de influencia de RAIDBOXES , en particular interrupciones de Internet o debidas a causas de fuerza mayor.
  5. RAIDBOXES depende de infraestructuras operadas por terceros (Digital Ocean LLC., Hetzner Online GmbH) para prestar el servicio y RAIDBOXES no tiene ninguna influencia sobre ellas. Por lo tanto, pueden producirse interrupciones o impedimentos que tengan su causa fuera de la esfera de influencia de RAIDBOXES , en particular interrupciones de Internet o debidas a causas de fuerza mayor.
    Las siguientes circunstancias no cuentan como interrupciones del funcionamiento:
  • Interrupciones de la accesibilidad debido a perturbaciones en el área de terceros, que están RAIDBOXES fuera de nuestro control
  • Interrupciones por fuerza mayor
  • Interrupciones a corto plazo del funcionamiento, que son necesarias para prevenir o evitar peligros concretos por un posible abuso por parte de terceros (los llamados exploits) (por ejemplo, por actualizaciones).
  1. Para mantener el rendimiento de la tecnología utilizada, RAIDBOXES realiza regularmente trabajos de mantenimiento y servicio. En la medida en que estos trabajos estén asociados a cortes de servicio, RAIDBOXES los programará, siempre que sea posible, en momentos en los que la demanda sea habitualmente baja.
  2. Para mantener un alto nivel de seguridad, se instalan regularmente actualizaciones de software. Esto puede cambiar el alcance y el diseño de los servicios prestados por RAIDBOXES . No se puede descartar que también sea necesario modificar los contenidos almacenados por el cliente o las aplicaciones instaladas por éste. En la medida de lo posible, RAIDBOXES informará al cliente de antemano. Si dicha actualización del sistema requiere cambios inaceptables para el cliente, éste puede rescindir el contrato de forma extraordinaria.
  3. Durante la vigencia de un contrato, es posible cambiar a una tarifa con más prestaciones (upgrade) o menos prestaciones (downgrade) en cualquier momento a petición del cliente. Los gastos derivados del cambio deben consultarse en RAIDBOXES . Con el cambio realizado, se inicia un nuevo contrato sobre la base de la descripción del servicio y las condiciones generales aplicables en el momento del cambio y, si procede, con un nuevo plazo mínimo. En caso de cambio a una tarifa superior, se reembolsarán los pagos no realizados por el cliente para la antigua tarifa.
  4. El cliente no tiene derecho a que se le asigne la misma dirección IP al servidor durante toda la vigencia del contrato.

§6. interrupciones en el rendimiento

  1. Las averías se eliminarán mediante RAIDBOXES dentro de las posibilidades técnicas y operativas. El cliente está obligado a notificar inmediatamente a RAIDBOXES los fallos que le sean reconocibles ("informe de fallos"). Si la eliminación de la perturbación no se produce en un plazo adecuado, el cliente tiene que fijar en RAIDBOXES un plazo adecuado (por regla general, una semana). El periodo de gracia debe establecerse por escrito. Si las molestias no se eliminan en este plazo, el cliente tiene derecho a una indemnización por los daños sufridos. Esta afirmación no se aplica a las funciones beta ofrecidas por RAIDBOXES , a los servicios gratuitos voluntarios y a las CAJAS DE DEMOSTRACIÓN.
  2. Si la funcionalidad de las BOXES se ve restringida debido a contenidos no acordes con el contrato o debido a un uso que exceda el uso asumido contractualmente, el cliente no podrá hacer valer ningún derecho en relación con las perturbaciones basadas en ello. En caso de fuerza mayor, RAIDBOXES quedará liberado de la obligación de cumplir.
  3. Si RAIDBOXES se encuentra en situación de incumplimiento de las obligaciones de ejecución, el cliente sólo tendrá derecho a rescindir el contrato si RAIDBOXES no cumple con un período de gracia razonable establecido por el cliente. El periodo de gracia debe fijarse por escrito. La forma escrita puede ser sustituida por la forma electrónica si el cliente añade su nombre a la declaración y proporciona el documento electrónico con una firma electrónica cualificada de acuerdo con la ley de firmas. El periodo de gracia debe ser de al menos dos semanas.

§7 Cambios en el rendimiento

  1. RAIDBOXES se reserva el derecho de cambiar los servicios ofrecidos o de ofrecer servicios diferentes, a menos que esto no sea razonable para el cliente.
  2. Además,RAIDBOXES se reserva el derecho de cambiar los servicios ofrecidos o de ofrecer servicios diferentes,
  • en la medida en que estemos obligados a hacerlo debido a un cambio en la situación legal;
  • en la medida en que cumplamos con ello una sentencia judicial o una decisión oficial dirigida contra nosotros;
  • en la medida en que el cambio respectivo sea necesario para cerrar las brechas de seguridad existentes;
  • si el cambio sólo beneficia al cliente; o
  • si el cambio es de naturaleza puramente técnica o de procedimiento sin ningún impacto significativo en el cliente.
  1. Los cambios que sólo tienen una influencia insignificante en los servicios del proveedor no constituyen cambios en los servicios en el sentido de esta sección. Esto se aplica en particular a los cambios de naturaleza puramente gráfica y al mero cambio de la disposición de las funciones.

§8 Política de anulación

  1. Si el cliente debe ser considerado como consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil, el contrato celebrado puede ser revocado en un plazo de catorce días (plazo de revocación) sin necesidad de indicar los motivos. Según el artículo 13 del BGB, un consumidor es "toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos". La existencia de un estatus de consumidor es una cuestión que debe determinar RAIDBOXES.
  2. Para ejercer el derecho de rescisión, el consumidor debe informar al vendedor de su decisión de rescindir el contrato mediante RAIDBOXES una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo). El modelo de formulario de retiro adjunto puede utilizarse con este fin, pero no es obligatorio. Para cumplir con el período de retiro, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de retiro se envíe antes de que termine el período de retiro.
  3. Consecuencias de la revocación
    Si la revocación tiene éxito, los pagos efectuados hasta el momento se reembolsarán inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que RAIDBOXES reciba la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, RAIDBOXES utiliza el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario; en ningún caso se cobrarán comisiones por este reembolso.
  4. Ejemplo de formulario de cancelación: (Táchese lo que no proceda).

——
A RAIDBOXES GmbH
carretera del puerto 32
48153 Münster
support@raidboxes.io
Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor(es)
Dirección del consumidor(es)
Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)
Fecha (*)
——

§9 Duración del contrato, rescisión

  1. El plazo del contrato resulta del intervalo de pago seleccionado por el cliente. Una vez expirado el plazo del contrato, éste se prolonga automáticamente por el periodo del intervalo de pago previamente seleccionado.
  2. El contrato puede rescatarse en cualquier momento, sin previo aviso, al finalizar el mismo.
  3. El aviso de rescisión sólo puede hacerse por escrito mediante una carta o a través del área segura de administración en línea (RAIDBOXES-panel de control ). La cancelación por correo electrónico está permitida si la dirección de correo electrónico utilizada por el remitente está almacenada en la cuenta del cliente. El aviso de rescisión debe indicar los elementos esenciales del contrato (apellidos, nombre, número de cliente, número de contrato, número de BOX).
  4. Si un cliente posee varias CAJAS, es imprescindible que en la notificación de rescisión se indique específicamente qué BOX y qué contrato se va a rescindir.
  5. Si no se especifica la fecha de terminación, se elegirá la fecha de expiración del contrato.
  6. En caso de rescisión por parte del cliente, éste debe indicar qué va a pasar con los dominios registrados para él. Si el cliente no proporciona instrucciones oportunas a este respecto, incluso a petición de RAIDBOXES , RAIDBOXES tiene derecho a eliminar los dominios (Cerrar). Si la rescisión se efectúa a través de RAIDBOXES, se aplicará lo anterior con la salvedad de que RAIDBOXES deberá solicitar al cliente que proporcione instrucciones con la rescisión.
  7. El derecho de ambas partes a rescindir la relación contractual sin previo aviso por causa justificada no se ve afectado. Existe una causa justificada de rescisión por parte de RAIDBOXES en particular en los siguientes casos:
  1. El cliente se encuentra en mora con el pago de la remuneración acordada o de una parte no insignificante de la misma durante dos fechas consecutivas o el cliente se encuentra en mora con el pago de la remuneración en una cantidad correspondiente a la remuneración durante dos meses en un período que se extiende a más de dos fechas.
  2. El cliente es insolvente o se ha presentado una solicitud de procedimiento de insolvencia contra sus bienes o la solicitud de procedimiento de insolvencia ha sido rechazada por falta de bienes.
  3. El cliente viola obligaciones contractuales esenciales y no cesa inmediatamente esta violación a pesar de una advertencia o notificación de bloqueo del contenido por parte de RAIDBOXES .

10. condiciones de pago

  1. El importe de las tasas que debe pagar el cliente a RAIDBOXES y el respectivo periodo de facturación resultan de la descripción del servicio de la tarifa seleccionada por el cliente.
  2. Las facturas se emiten siempre en línea, colocando la factura en panel de control como archivo descargable e imprimible.
    Se considerará que el cliente ha recibido la factura en línea cuando pueda recuperarla en panel de control y, por tanto, haya sido puesta a su disposición. Esto también se aplica si RAIDBOXES también envía la factura como documento PDF al cliente por correo electrónico.
  3. RAIDBOXES ofrece al cliente la posibilidad de pagar los importes adeudados mediante domiciliación bancaria, factura o tarjeta de crédito. El periodo de facturación resultante corresponde al periodo del contrato. Los pagos son siempre por adelantado.
  1. Pago en factura: Si se selecciona el método de pago en factura, las tasas dependientes del uso se deben pagar por adelantado durante el plazo del contrato seleccionado. Las facturas deben pagarse en un plazo de 10 días.
  2. Pago por débito directo de la SEPA: Para los pagos por débito directo de la SEPA, la tarifa independiente del uso se carga al cliente. El cliente autoriza por la presente RAIDBOXES El cliente está obligado a cobrar los pagos que debe hacer el cliente de una cuenta especificada por él. Para esto el cliente emite RAIDBOXES un mandato de débito directo (SEPA) que puede ser revocado en cualquier momento. Actualmente aceptamos mandatos de débito directo de España y los Países Bajos. Si el débito directo no se cumple debido a la insuficiencia de fondos en la cuenta o a la provisión de datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone al débito directo aunque no tenga derecho a hacerlo, el cliente correrá con los gastos derivados de la devolución del cargo por parte del banco respectivo si es responsable de ello. El cliente tendrá derecho a probar que RAIDBOXES no se ha producido ningún daño o se ha producido un daño considerablemente menor. Se le enviará al cliente un recordatorio a tal efecto, que deberá ser transferido. No se realizará una nueva recopilación automática de esta reclamación.
  3. Pago con tarjeta de crédito: Cuando se paga con tarjeta de crédito, se carga al cliente por adelantado la tarifa independiente del uso. Para ello, el cliente debe introducir los datos de su tarjeta de crédito en panel de control . Si el proveedor de servicios de pago correspondiente rechaza los cargos (por ejemplo, debido a que los datos de la tarjeta de crédito no están actualizados) o no son posibles por circunstancias técnicas, RAIDBOXES se reserva el derecho de cambiar la forma de pago a factura (letra a. anterior) o a débito directo SEPA (letra b. anterior). El cliente será informado por RAIDBOXES con la debida antelación acerca de los problemas con el débito y se le dará la oportunidad de actualizar los datos de su tarjeta de crédito o la información de facturación dentro de un período de tiempo razonable antes del cambio.
  1. Si el cliente se retrasa en el pago, RAIDBOXES tiene derecho a rechazar los servicios tras el envío de un recordatorio. Esto se suele hacer bloqueando el BOX. Esto no afecta a la obligación de pago del cliente. El derecho de rescisión extraordinaria sin previo aviso por parte de RAIDBOXES no se ve afectado.
  2. Si el cliente se retrasa en el pago de una parte no insignificante de la remuneración durante dos meses consecutivos o de un importe correspondiente a una remuneración mensual durante un periodo superior a dos meses, RAIDBOXES podrá rescindir la relación contractual sin previo aviso por causa justificada.
  3. Como cualquier servicio prestado de forma permanente, los costes de los servicios prestados por RAIDBOXES pueden variar debido a cambios en el contexto jurídico y económico (como el aumento de los costes de energía y telecomunicaciones). Por lo tanto, RAIDBOXES se reserva el derecho de modificar los precios al comienzo de un nuevo período de facturación con un período de cambio de seis semanas. El cliente tiene derecho a una rescisión extraordinaria en el momento en que el cambio de precio entre en vigor. Si el cliente no hace uso de ella en el plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación, se considerará que el cambio ha sido aprobado; RAIDBOXES se lo indicará expresamente al cliente.
  4. RAIDBOXES tiene derecho a aumentar las tasas de forma adecuada. En cualquier caso, un aumento anual no superior al 10% es adecuado. El aumento de la tasa requiere el consentimiento del cliente. La aprobación se considera dada si el cliente no se opone al aumento en el plazo de un mes tras la recepción de la notificación del cambio. RAIDBOXES está obligado a informar al cliente de las consecuencias de la falta de oposición cuando le notifique el cambio.

§11. deberes y responsabilidades del cliente

  1. El cliente tiene la opción de hacer una copia de seguridad manual de todos los archivos y la configuración del software mediante la función de copia de seguridad. Las opciones de copia de seguridad correspondientes están disponibles en panel de control . Sin perjuicio de la obligación de RAIDBOXES de crear copias de seguridad, el cliente está obligado a crear regularmente copias de seguridad bajo su propia responsabilidad.
  2. La responsabilidad del contenido recae en el cliente. El cliente es el único responsable de todos los contenidos que almacena o pone a disposición para su recuperación en BOX . En el marco de su obligación de cumplir las normas legales y contractuales, el cliente también es responsable de la conducta de terceros que actúen en su nombre, en particular de los auxiliares ejecutivos y asistentes. Esto también se aplica a otros terceros a los que, a sabiendas, proporciona los datos de acceso necesarios. RAIDBOXES no está en condiciones de comprobar el contenido de las páginas del cliente para detectar posibles infracciones. Además, el cliente es responsable de que los programas, scripts o similares que instale no pongan en peligro el funcionamiento del servidor o de la red de comunicaciones de RAIDBOXES o la seguridad e integridad de otros datos almacenados en los servidores de RAIDBOXES .
  3. Los contenidos almacenados por el cliente en el espacio de almacenamiento destinado a él pueden estar protegidos por la ley de derechos de autor y de protección de datos. El cliente concede a RAIDBOXES el derecho a que los contenidos almacenados por él en el servidor sean accesibles en caso de consultas a través de Internet, en particular a reproducirlos y transmitirlos con este fin y a poder reproducirlos con fines de copia de seguridad de datos. El cliente deberá comprobar bajo su propia responsabilidad si el uso que hace de los datos personales cumple con los requisitos de protección de datos.
  4. El manejo seguro de las contraseñas es responsabilidad del cliente. RAIDBOXES señala expresamente que en Internet se producen constantes intentos, entre otros, de adivinar las contraseñas de acceso mediante sondeos automáticos. Es el deber del cliente proteger sus CAJAS contra tales ataques y elegir las contraseñas de tal manera que no estén en peligro por estos intentos de exploración.
  5. Es responsabilidad del cliente cambiar sus contraseñas a intervalos regulares. Sólo deben elegirse contraseñas clasificadas como muy fuertes tras la verificación. El cliente se compromete a mantener la estricta confidencialidad de las contraseñas que reciba de RAIDBOXES a efectos de acceso y a informar inmediatamente a RAIDBOXES en cuanto tenga conocimiento de que terceros no autorizados conocen la contraseña. Asimismo, el cliente informará inmediatamente a RAIDBOXES en cuanto tenga indicios de que terceros están utilizando su servidor sin autorización.
  6. El cliente está obligado a proporcionar datos personales correctos y completos en el momento del registro y a informar inmediatamente a RAIDBOXES de cualquier cambio en estos datos.
  7. El cliente indemnizará a RAIDBOXES por todas las reclamaciones que terceros hagan valer contra RAIDBOXES por infracción de sus derechos debido a los contenidos almacenados por el cliente en el servidor. El cliente asume los costes de la defensa legal necesaria, incluyendo todos los honorarios de los tribunales y de los abogados en una cantidad adecuada. Esto no se aplica si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación por parte de un tercero, el cliente está obligado a proporcionar a RAIDBOXES de forma inmediata, veraz y completa toda la información necesaria para el examen de las reclamaciones y la defensa.
  8. En caso de un incumplimiento inminente o real de las obligaciones anteriores, así como en el caso de la afirmación de reclamaciones no evidentemente infundadas por parte de terceros contra RAIDBOXES sobre la base de los contenidos almacenados en el servidor, RAIDBOXES tiene derecho, también teniendo en cuenta los intereses justificados del cliente, a suspender temporalmente la conexión de estos contenidos a Internet en su totalidad o en parte con efecto inmediato. RAIDBOXES informará inmediatamente al cliente sobre esta medida.
  9. Si los programas, scripts o similares instalados por el cliente ponen en peligro o perjudican el funcionamiento del servidor o de la red de comunicaciones de RAIDBOXES o la seguridad e integridad de otros datos almacenados en los servidores de RAIDBOXES , RAIDBOXES podrá desactivar o desinstalar dichos programas, scripts, etc. Si la eliminación del peligro o el deterioro lo requiere, RAIDBOXES también tiene derecho a interrumpir la conexión de los contenidos almacenados en el servidor a Internet. RAIDBOXES informará inmediatamente al cliente sobre esta medida.
  10. El cliente debe evitar poner una carga excesiva en el sistema de servidores de RAIDBOXES . Una carga excesiva puede ser causada en particular por tales scripts, que no están contenidos en la biblioteca de programas de RAIDBOXES . En el caso de que el contenido del cliente perjudique o ponga en peligro de forma aguda la funcionalidad, la seguridad o la disponibilidad del sistema del servidor, RAIDBOXES tiene derecho a eliminar la cuenta del cliente.

§12. cumplimiento legal y uso prohibido

  1. El cliente puede permitir que sus empleados/agentes indirectos utilicen BOX en su totalidad o en parte.
  2. El cliente está obligado a cumplir con todas las normas legales, en particular también a proporcionar la información prescrita por la TMG y la DS-GVO en un sitio web. En particular, el contenido recuperable, los datos almacenados, los banners mostrados, así como las palabras clave utilizadas en las entradas de los motores de búsqueda, no pueden violar la ley o los derechos de terceros (en particular, las marcas, los derechos de nombre y los derechos de autor).
    Se consideran infracciones especialmente graves las siguientes
  • infracciones de la ley de protección de menores
  • Infracciones significativas de los derechos de autor causadas por el almacenamiento y/o la puesta a disposición de contenidos, en particular música, imágenes, vídeos, programas informáticos, etc.
  • Espionaje criminal o manipulación de los datos de RAIDBOXES y/o de otros clientes de RAIDBOXES.
  1. El cliente tiene prohibido por contrato
  1. ofrecer o permitir que se ofrezcan contenidos pornográficos, así como servicios con fines lucrativos, que tengan como objeto contenidos pornográficos y/o eróticos (por ejemplo, fotos de desnudos, peep shows, etc.),
  2. Sitios de phishing,
  3. para explotar juegos de azar públicos que entren en el ámbito de aplicación del Tratado Estatal sobre Juegos de Azar o para explotar sitios que anuncien o comparen juegos de azar,
  4. Ofrecer contenidos que glorifiquen o trivialicen la guerra, el terror y otros actos de violencia contra personas o animales,
  5. ofrecer contenidos que puedan poner en grave peligro la moral de los niños o los jóvenes,
  6. ofrecer contenidos que retraten a las personas de forma que atenten contra la dignidad humana y/o reflejen un hecho real sin que exista un interés legítimo imperativo precisamente en esta forma de informar,
  7. Las obligaciones mencionadas anteriormente se aplican en consecuencia a las referencias ("hipervínculos") establecidas en el sitio web por el cliente a dichos contenidos de terceros,
  8. para enviar contenido no transaccional a través del relé SMTP proporcionado por RAIDBOXES al enviar correos electrónicos. En particular, está estrictamente prohibido el envío de boletines informativos, spam y programas maliciosos.
  1. No se permite el funcionamiento de portales de descarga o un uso comparable del espacio de almacenamiento para la distribución masiva de archivos como descargas, así como la instalación de software o la reproducción excesiva de vídeos cuya transferencia de datos (tráfico) no se mide por defecto (se miden por defecto: tráfico WWW, tráfico de correo y tráfico FTP). En caso de infracción, RAIDBOXES tiene derecho a eliminar la cuenta del cliente.
  2. El envío de correos electrónicos de spam a través del software instalado en el BOX es ilegal, en la medida en que no se trata simplemente de enviar correos electrónicos a los destinatarios sin su consentimiento y no se dispone del consentimiento del respectivo destinatario, aunque éste sea necesario ("spam"). La carga de la prueba del consentimiento (véase el artículo 7 (2) de la UWG) del respectivo destinatario no recae en RAIDBOXES, sino en el cliente. Asimismo, se prohíbe al cliente hacer publicidad de los contenidos de las CAJAS mediante el envío de correos electrónicos no deseados a través de otros proveedores. También se prohíbe al cliente enviar los llamados "correos electrónicos de pago" o los que anuncian un "sistema de recomendación".
  3. En la medida en que el cliente no actúe como consumidor, RAIDBOXES podrá exigir el pago de una penalización contractual de hasta 5.000,00 euros en caso de incumplimiento de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales de las que el cliente sea responsable, cuyo importe será determinado por RAIDBOXES en cada caso concreto y cuya cuantía podrá ser revisada por el cliente ante los tribunales. Queda excluida la excepción de continuación de la infracción; en el caso de infracciones continuas de la ley, al menos cada mes se considerará una infracción independiente. La reclamación de otros daños y perjuicios no se ve afectada por la sanción contractual.
  4. RAIDBOXES El cliente indemnizará a RAIDBOXES por los daños y perjuicios derivados de la violación de las disposiciones legales o de los derechos de terceros, en la medida en que el cliente sea culpable. Si no es posible la indemnización, el cliente debe compensar los daños. La indemnización también incluye los costes razonables de una defensa legal necesaria por parte de RAIDBOXES. RAIDBOXES informa inmediatamente al cliente si se presentan reclamaciones por parte de terceros y le da la oportunidad de comentarlas.

§13 Responsabilidad de RAIDBOXES®.

  1. RAIDBOXES será responsable de los daños y perjuicios, independientemente de los fundamentos jurídicos, en el ámbito de la responsabilidad por dolo y negligencia grave. En el caso de la negligencia simple, RAIDBOXES, sin perjuicio de las limitaciones legales de la responsabilidad (por ejemplo, el cuidado de los asuntos propios, el incumplimiento insignificante del deber, etc.), sólo es responsable de
  1. por los daños resultantes de una lesión a la vida, la integridad física o la salud, y
  2. por los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuya observancia confía y puede confiar regularmente la parte contratante). En este caso, sin embargo, la responsabilidad de RAIDBOXES se limita a la reposición de los daños previsibles y típicos. En caso de pérdida de datos, la responsabilidad de RAIDBOXES se limita a los costes de duplicación de los datos a partir de las copias de seguridad que debe crear el cliente y a la restauración de los datos que se habrían perdido aunque se hubiera realizado una copia de seguridad adecuada.

2. las limitaciones de responsabilidad que resultan del apartado 1 también se aplican a las infracciones de las obligaciones por parte de o a favor de las personas de las que RAIDBOXES es responsable según las normas legales. No se aplican en la medida en que RAIDBOXES haya ocultado fraudulentamente un defecto o asumido una garantía y para las reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos.

§14. Restricciones de uso (bloqueo del BOX, envío de correos electrónicos).

  1. RAIDBOXES tiene derecho a bloquear las CAJAS sin previo aviso si los hechos objetivos dan lugar a la sospecha de que un BOX está siendo objeto de un uso indebido considerable por parte de terceros (por ejemplo, un ataque de hackers). Asimismo, RAIDBOXES tiene derecho a bloquear sin previo aviso si de un BOX emana cualquier otra violación significativa y obvia (evidente) de las leyes o de los derechos de terceros.
  2. RAIDBOXES informará inmediatamente al cliente del bloqueo. RAIDBOXES cumple con su obligación de notificación si envía la notificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
  3. Si el bloqueo se produce por una infracción legal y/o contractual, RAIDBOXES puede supeditar el levantamiento del bloqueo a que el cliente elimine la condición ilegal y, para excluir el riesgo de repetición, presente una declaración de cese y desistimiento a RAIDBOXES , que está sujeta a una sanción contractual, así como a la prestación de una garantía adecuada. La cuantía de la promesa de sanción contractual, así como la garantía, se basa en la importancia de la infracción. Para remediar una infracción, puede ser necesario que RAIDBOXES elimine temporalmente el bloqueo. Por lo general, RAIDBOXES se encargará de ello de la siguiente manera: El cliente debe proporcionar primero una declaración escrita de que desea eliminar la infracción. A partir de entonces, RAIDBOXES levantará temporalmente el bloqueo para la adopción de medidas correctoras e informará de ello al cliente.
  4. RAIDBOXES también tiene derecho a bloquear BOXES si el cliente se encuentra en situación de impago. En cuanto el cliente haya cumplido con el pago de su impago, su BOX se desbloqueará de nuevo.
  5. Las nuevas CAJAS también pueden ser bloqueadas para su validación. Una vez que el nuevo cliente haya confirmado su identidad, se desbloqueará la página BOX .
  6. En caso de infección por malware de BOX , RAIDBOXES tiene derecho a bloquear inmediatamente el sitio web BOX infectado. Esto se hace por seguridad del sistema y también como protección para el propietario de BOX, ya que no recibirá ninguna penalización de los motores de búsqueda y no pondrá en peligro a los visitantes de su BOX .
  7. Asimismo, RAIDBOXES tiene derecho a impedir el envío de correos electrónicos a través del relé SMTP proporcionado por RAIDBOXES si el proveedor de servicios en el que se basa el servicio lo solicita a RAIDBOXES .

15. protección de datos

  1. RAIDBOXES recoge, procesa y utiliza los datos personales del cliente. Encontrará más información sobre el tratamiento y la protección de datos en nuestra política de privacidad.
  2. RAIDBOXES señala expresamente al cliente que la protección de datos para las transmisiones de datos en redes abiertas, como Internet, no puede garantizarse de forma exhaustiva según el estado actual de la técnica. El cliente sabe que el proveedor puede ver en cualquier momento la oferta de la página almacenada en el servidor web y posiblemente también otros datos del cliente almacenados allí desde un punto de vista técnico. También otros participantes en Internet están en circunstancias técnicamente capaces de intervenir sin autorización en la seguridad de la red y de controlar el tráfico de mensajes. El cliente es totalmente responsable de la seguridad y la copia de seguridad de los datos que transmite a Internet y almacena en los servidores web.

§16 Jurisdicción, ley aplicable

  1. El lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de la relación contractual entre las partes contratantes, en particular en lo que respecta a la celebración, ejecución o rescisión del contrato es -siempre que el cliente sea un comerciante registrado, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público- Münster en Westfalia, distrito de Münster. RAIDBOXES también puede demandar al cliente en el lugar de jurisdicción general del cliente.
  2. El derecho de la República Federal de Alemania se aplicará exclusivamente a los contratos celebrados RAIDBOXES sobre la base de las presentes condiciones y a las reclamaciones derivadas de ellos, independientemente de su naturaleza, con exclusión de las disposiciones de la Convención Uniforme de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM).

§17 Otras disposiciones

  1. El cliente sólo podrá compensar las reclamaciones de RAIDBOXES nosotros en la medida en que éstas no sean contradictorias o se hayan establecido legalmente. El cliente sólo tiene derecho a hacer valer un derecho de retención debido a las contrademandas resultantes de la relación contractual con el proveedor.
  2. Si alguna de las disposiciones de estas condiciones no es válida, ello no afectará a la validez del contrato en su conjunto.

B. Condiciones especiales

§1. condiciones especiales para las copias de seguridad

  1. Ofrecemos a nuestros clientes copias de seguridad automáticas como parte de nuestro servicio. Estas se crean automáticamente todos los días a partir de las 3:00am MEST, dependiendo del tamaño de la copia de seguridad, puede tardar unas horas en crearse. Nuestras copias de seguridad se almacenan en los centros de datos de Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Estados Unidos, en resumen: AWS. Hemos seleccionado Frankfurt como ubicación del servidor. Si se crea una copia de seguridad, el BOX se replica en su versión real en el servidor a las 3:00 am. No realizamos un control del contenido y del funcionamiento de sitio .
  2. Cada copia de seguridad creada automáticamente se almacena durante 30 días. Una vez transcurridos los 30 días, la respectiva copia de seguridad se elimina irremediablemente.
  3. Si se utiliza una copia de seguridadPlugin independiente de RAIDBOXES , RAIDBOXES no puede garantizar la integridad y funcionalidad de la copia de seguridad creada por nosotros.
  4. RAIDBOXES ofrece la posibilidad de realizar una copia de seguridad manual al cliente. Una copia de seguridad creada manualmente se eliminará en cuanto el cliente cancele y borre su BOX . El número de copias de seguridad posibles depende de la tarifa y puede extraerse de la descripción del producto.
  5. El entorno Staging(base de datos y sistema de archivos) no forma parte de la copia de seguridad en RAIDBOXES.

§2 Condiciones especiales para las CAJAS gratuitas (CAJAS DEMO)

Las condiciones especiales aquí descritas completan y concretan las normas establecidas en la sección A §4.
1. regulación desviada
En el caso de las CAJAS gratuitas durante la fase de prueba, los servicios enumerados en la sección A § 5 no se aplican en su totalidad.
2. contenido del servicio

  1. RAIDBOXES ofrece DEMO BOXES para cada tarifa seleccionable. El MINI y el STARTER pueden usarse durante 14 días gratis probado, cajas de alto tráfico durante 4 días. Los tiempos exactos de demostración se muestran cuando se selecciona la caja de demostracion.
  2. En el caso de las BOXES gratuitas durante la fase de prueba, el cliente no tiene derecho a la prestación de toda la gama de funciones del producto normal.

3. supresión de los datos

  1. Si el cliente no ha convertido la cuenta gratuita de BOX en una cuenta de pago de BOX ni ha creado una cuenta de pago de además de la cuenta gratuita de , el contrato finaliza automáticamente sin necesidad de rescisión por parte del cliente o de RAIDBOXES una vez finalizada la fase de prueba. La cuenta gratuita RAIDBOXES seguirá existiendo.

3. condiciones especiales para la tarifa "totalmente gestionada

  1. En la tarifa FULLY-MANAGED ofrecemos actualizaciones automáticas de Plugin- (software de soporte WordPress ) y Theme- (WordPress plantillas de diseño) para el CMS WordPress .

1. procedimiento de actualización de Plugins y Themes

  1. Un proceso de actualización siempre requiere una copia de seguridad diaria. Tras el proceso de actualización, se comprueba la accesibilidad del sitio web. No se realiza una comprobación completa de la funcionalidad y el diseño del sitio web. Debido a las numerosas actualizaciones de Plugin que hay que realizar, el cliente no está informado de las actualizaciones de Plugin que se han llevado a cabo. Por lo tanto, el cliente debe comprobar su sitio web al menos una vez a la semana.
  2. Esto no incluye las páginas que no son accesibles ni están correctamente vinculadas. Aquí no se produce ninguna actualización automática. En este caso, el cliente será contactado por RAIDBOXES la dirección de correo electrónico almacenada en su cuenta.

2. cómo afrontar los problemas

  1. Si un sitio ya no es accesible después de una actualización, RAIDBOXES intentará restaurar la copia de seguridad creada anteriormente.
  2. Si el cliente detecta problemas con su sitio web, éste puede ser restaurado en cualquier momento a la copia de seguridad creada anteriormente. Si se detecta un error en el sitio web por un Plugin-o Theme-Actualización por RAIDBOXES , se restaura la copia de seguridad creada anteriormente en BOX y se notifica al cliente. Juntos podrán acordar si se suspende la actualización por el momento o si se recurre a un servicio de apoyo adicional de pago.

3. renuncia de responsabilidad

  1. RAIDBOXES no se hace responsable de los daños causados por Plugin-o Theme-actualizaciones. En particular, el cliente no tiene derecho a reclamar que los problemas con las actualizaciones de Plugin-y Theme- sean resueltos por RAIDBOXES .

§4 Condiciones especiales para los contratos de dominio

  1. Si se registra un dominio a través de RAIDBOXES , el contrato se celebra directamente entre el cliente y el registrador correspondiente. RAIDBOXES actúa frente al cliente como intermediario, proveedor de servicios de Internet (ISP), en el marco de una relación de agencia remunerada (§675 BGB). Por lo tanto, se aplican las condiciones de registro y las directrices del registro respectivo. En la medida en que éstas contradigan las presentes Condiciones Generales de RAIDBOXES , las respectivas condiciones y directrices de registro tienen prioridad sobre las Condiciones Generales de RAIDBOXES. Aquí puede ver un resumen de las directrices y condiciones de registro.
  2. El registro de los dominios se realiza mediante un proceso automatizado. RAIDBOXES no influye en la asignación de dominios. Por lo tanto, RAIDBOXES no garantiza que los dominios solicitados en nombre del cliente puedan ser asignados (delegados), duren a largo plazo y estén libres de derechos de terceros.
  3. El cliente está obligado a cooperar de manera razonable en el registro, transferencia y eliminación de dominios, así como en la modificación de las entradas en las bases de datos de los registros.
  4. El cliente garantiza que sus dominios y los contenidos accesibles bajo los mismos no violan la normativa legal ni infringen los derechos de terceros. Dependiendo del tipo de dominio o del objetivo del contenido asociado, deben observarse otros sistemas jurídicos nacionales, por así decirlo.
  5. Si un tercero sitio presenta un caso creíble de que los dominios o los contenidos infringen sus derechos, o si una infracción de derechos se considera probable hasta la convicción de RAIDBOXES sobre la base de circunstancias objetivas, podemos bloquear temporalmente los contenidos y tomar medidas para que el dominio en cuestión sea inaccesible.
  6. El cliente indemnizará a RAIDBOXES por las reclamaciones de indemnización de terceros basadas en el uso no autorizado de un dominio de Internet o de los contenidos asociados.
  7. Si el cliente renuncia a un dominio en el registro correspondiente, informará inmediatamente a RAIDBOXES .
  8. La finalización de la relación contractual con RAIDBOXES no afecta al contrato de registro de un dominio existente entre el cliente y el registro o el registrador. No obstante, las órdenes de cancelación relativas a la relación de registro deben dirigirse a RAIDBOXES , ya que este último administra el dominio para el titular del mismo y las notificaciones del titular del dominio, incluidas las cancelaciones de contratos, deben remitirse regularmente a través del proveedor al registro respectivo.
  9. Por lo tanto, la terminación de la relación contractual del cliente con RAIDBOXES requiere la declaración expresa y por escrito del cliente de que el dominio (también) se ha terminado y puede ser eliminado para que la relación de registro de un dominio sea válida al mismo tiempo. Si el cliente no es también el propietario del dominio, la orden de rescisión o eliminación requiere el consentimiento por escrito del propietario o administrador del dominio.
  10. El plazo para presentar las solicitudes de cancelación de dominios a RAIDBOXES es de cuatro semanas hasta el final de la relación de registro para todos los dominios relacionados con los dominios de primer nivel .de, .at, .com, .net, .org, .biz, .info, .eu, y de tres meses para todos los demás dominios.
  11. Las órdenes de cancelación de dominios que lleguen tarde serán remitidas inmediatamente al registro por RAIDBOXES . No obstante, se aclara que si el cliente no emite una orden de cancelación del contrato de registro de dominio en el plazo previsto y, por lo tanto, se prolonga el plazo de registro del dominio ante el registro o el registrador, la obligación de pago del cliente sigue vigente durante el periodo de la prórroga.
  12. Si el cliente rescinde la relación contractual con RAIDBOXES, pero no toma una decisión expresa sobre qué hacer con los dominios registrados a través de RAIDBOXES hasta la fecha, la obligación de pago de los dominios también seguirá vigente hasta nuevo aviso. Tras la solicitud infructuosa al cliente, enviada a la dirección de correo electrónico depositada por el cliente, para que realice una declaración escrita sobre los dominios en un plazo razonable, RAIDBOXES tendrá derecho a transferir los dominios a la administración directa del registro respectivo o a liberar los dominios a nombre del cliente. Lo mismo se aplica en caso de terminación de la relación contractual con el cliente por parte de RAIDBOXES.
  13. Si los dominios no se colocan en la administración de otro proveedor por el cliente a más tardar en la fecha de finalización del acuerdo de agencia sobre la administración del dominio entre el cliente y RAIDBOXES , RAIDBOXES tiene derecho a transferir los dominios a la administración directa del registro respectivo o a liberar los dominios en nombre del cliente. Esto también se aplica, en particular, en el caso de que el cliente haya dado una instrucción con respecto a la transferencia del dominio a un nuevo proveedor, pero ésta no se lleve a cabo a tiempo.

§5 Condiciones especiales para los complementos

1. especificaciones de rendimiento

  1. Dentro de su contrato, el cliente tiene la posibilidad de reservar complementos adicionales.
  2. El alcance de los servicios de los complementos que ofrecemos se encuentra en la descripción del servicio correspondiente.

2 Celebración del contrato, ejecución del contrato, rescisión

  1. Se pueden reservar uno o más complementos para cada BOX . El complemento se vincula automáticamente al contrato en el que se encuentra BOX .
  2. Si se cancela el BOX , el complemento correspondiente también se cancela automáticamente.
  3. Cada complemento puede cancelarse independientemente de BOX y del contrato con un plazo de preaviso de un mes hasta la finalización del mismo.

3. condiciones de pago

  1. Cada complemento se factura junto con el contrato en el que se encuentra BOX . La sincronización del método de pago y el intervalo de pago se ejecuta automáticamente.
  2. La forma de pago corresponde a la elegida en el contrato celebrado anteriormente.
  3. Si la fecha de inicio del contrato del complemento es diferente de la fecha de inicio del contrato asociado a BOX , el complemento se facturará de forma independiente de forma prorrateada para el periodo correspondiente.

§6 Condiciones especiales para el programa "FREE-DEV

  1. RAIDBOXES ofrece a sus clientes un entorno de desarrollo gratuito. Dentro de esto, los desarrolladores pueden crear sitios web durante 90 días en 3 DEMO BOXES gratis en STARTER servicios de tarifas. Una vez terminada la página web, ésta se transmite al cliente del cliente dentro de un cambio de propiedad y se convierte sólo entonces en un responsable del pago de los costes BOX . El traspaso al cliente puede ser honrado así dentro del sistema de afiliación de RAIDBOXES adicionalmente. Puede encontrar más información sobre nuestro programa de afiliación aquí.
  2. Esta oferta es exclusiva para desarrolladores web. Para ser activado para el programa FREE-DEV, es necesario registrarse previamente. Esto puede hacerse rellenando un formulario como parte del proceso de incorporación. Alternativamente, la activación se puede hacer contactando con nuestro chat de soporte.
  3. Después de la admisión exitosa al programa FREE DEV, hasta 3 DEMO BOXES por 90 días cada uno se proporcionan RAIDBOXES al cliente. gratis a su disposición. Después de que los 90 días hayan expirado, se borra BOXautomáticamente.
  4. Después de enviar el formulario, el cliente puede RAIDBOXES activar el programa FREE DEV en un plazo de 3 días o rechazarlo sin dar razones.
  5. RAIDBOXES tiene derecho a excluir al cliente de la participación en el programa FREE-DEV en cualquier momento si los hechos justifican la presunción de un uso indebido del programa u otras infracciones de acuerdo con el § 12 de las Disposiciones Generales de estos TCG.

§7. condiciones especiales para los servicios de correo electrónico

  1. Los clientes de RAIDBOXES tienen la posibilidad de reservar buzones de correo electrónico adicionales dentro de su contrato. Para poder ofrecer servicios de correo electrónico, RAIDBOXES trabaja junto con mailbox.org dentro de un contrato de revendedor.
  2. El alcance de los servicios resulta de la descripción del servicio del paquete seleccionado.
  3. Sólo se puede crear un buzón de correo electrónico si hay un dominio disponible para el acceso. Esto debe estar vinculado dentro del proceso de pedido.
  4. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que se realicen copias de seguridad importantes del correo electrónico.

5. duración del contrato/resolución del mismo

  1. El periodo de contratación del buzón de correo electrónico corresponde al del contrato asignado.
  2. El buzón de correo electrónico puede darse de baja en cualquier momento, sin previo aviso, independientemente del contrato al final del contrato asignado.
  3. Si el contrato al que se asigna el buzón de correo electrónico se rescinde, el buzón de correo electrónico se rescinde automáticamente al mismo tiempo y se suprime al final de la duración del contrato.

6. condiciones de pago

  1. Cada buzón de correo electrónico se factura junto con el contrato asignado.
  2. La forma de pago corresponde a la elegida en el contrato celebrado anteriormente.
  3. Si la fecha de inicio del contrato del apartado de correos es diferente a la fecha de inicio del contrato del apartado de correos asociado a BOX , el apartado de correos se facturará de forma independiente de forma prorrateada para el periodo correspondiente.

§8. Condiciones especiales para la opción "Content Delivery Network" (opción CDN)

  1.  Los clientes de RAIDBOXES tienen la posibilidad de aumentar la disponibilidad mundial de su sitio web utilizando una red de distribución de contenidos a través de la opción CDN. Para prestar este servicio, RAIDBOXES colabora con proinity LLC (https://www.keycdn.com/) en el marco de un contrato de reventa. El alcance de los servicios resulta de la descripción del servicio.
  2. La opción CDN puede añadirse a un contrato existente o cancelarse en cualquier momento. La cancelación del contrato asignado conlleva automáticamente la cancelación de la opción CDN. La facturación se realiza según las condiciones del contrato asignado.
  3. Para la provisión de la opción CDN, se aplican nuestras condiciones generales de disponibilidad (véase A § 5 supra) y de responsabilidad de (véase RAIDBOXES A § 13 supra).

§9. Condiciones especiales para la opción Multisite

  1. Los clientes de RAIDBOXES tienen la posibilidad de operar varios subdirectorios de WordPress o sitios web de WordPress en una instancia de WordPress a través de Multisite. El alcance de los servicios resulta de la descripción del servicio.
  2. En comparación con WordPress Single Sites, no se puede utilizar toda la gama de servicios de RAIDBOXES . El estado actual del rendimiento puede verse en cualquier momento en la descripción del rendimiento "Multisite" en el sitio web RAIDBOXES.

Válido a partir del 20 de noviembre de 2019