Captación de clientes para agencias y freelancers: Customer Relationship Management

Marcel Kurrek Última actualización 24.09.2021
14 min.
Customer Relations Marketing
Última actualización 24.09.2021

A través de una mejor relación con el cliente o de la gestión de las relaciones con el cliente (CRM por sus siglas en inglés) no solo podrás aumentar tus ventas. Tu equipo y tus clientes/as estarán más satisfechos/as a largo plazo. Nuestro artículo te muestra cómo funcionan las buenas relaciones con los/as clientes/as. Y cómo puedes hacer que tu marketing sea aún más eficiente.

Este post es la cuarta y última parte de nuestra serie sobre la captación de clientes. Para conocer los fundamentos de cómo adquirir nuevos/as clientes/as, te recomendamos que leas los artículos anteriores; estos tratan temas como los grupos objetivo y leads entrantes, el remarketing y el marketing de afiliación, así como del upselling, el cross-selling y la medición del éxito. También puedes descargar la serie completa de artículos en formato e-book.

Optimización de los procesos

Antes de pensar en establecer relaciones más estrechas con los/as clientes/as y en la gestión de las relaciones con estos/as, tus procesos internos de marketing deben ser correctos. Al fin y al cabo, de ellos/as depende que tus clientes/as estén satisfechos/as con el trabajo. Cuando se trata de procesos y productividad, suele surgir la pregunta "¿puedo hacer mi marketing (online) completamente en casa?" "¿o debería preocuparme más por la subcontratación (outsourcing)?

No solo en el entorno WordPress se da siempre una gran discusión sobre si hay que externalizar las propias medidas de marketing o invertir en un equipo propio o en conocimientos técnicos. Esta cuestión también se aplica a las agencias: casi ningún equipo de agencia puede hacerlo todo por sí misma. O los conocimientos disponibles son necesarios urgentemente para los/as clientes/as actuales. Es más eficaz concentrarse en los propios puntos fuertes y dejar el resto a los demás.

Para los/as freelancers, en cambio, outsourcing significa unir fuerzas con otros/as expertos/as para poder ofrecer juntos/as paquetes de servicios coherentes. De este modo, se puede crear una red productiva de la que se benefician todos/as los/as participantes.

Outsourcing vs marketing interno

Ciertamente, el marketing (online) es algo más que reunir unas cuantas palabras clave de SEO y publicar una actualización ocasional en Facebook. Es un trabajo a tiempo completo para una persona que realmente lo sabe. De hecho, a medida que tu agencia vaya creciendo, necesitarás más de una persona, repartida según su experiencia. Porque ya nadie puede conocer realmente todas las disciplinas del marketing online. El marketing online se ha convertido en algo demasiado complejo y exhaustivo para ello.

Aumentar la productividad en marketing

Sin embargo, todavía se puede optimizar cada una de las medidas del marketing online, preferiblemente sin que tu escritorio se desborde. Puedes leer cómo hacerlo en nuestro artículo sobre trucos de productividad para agencias y freelancers.

Pero no solo eso. Si no dispones de personal competente, profesional y formado que conozca tu negocio y que pueda elaborar y aplicar tu plan de marketing, deberías replanteártelo. Un intento poco entusiasta de causar impacto en el saturado panorama mediático actual es como esperar que alguien se fije en ti y compre tus productos. A continuación, algunos pros y contras generales en términos de outsourcing que deberías tener en cuenta.

Ventajas del outsourcing

  • Conocimientos técnicos fácilmente disponibles: si contratas al equipo profesional adecuado que se centre exclusivamente en el marketing online, no tendrás que preocuparte por la curva de aprendizaje ni por la integración de nuevo personal en tu configuración existente.
  • Resultados y flexibilidad: tú contratas a profesionales que te darán resultados. De lo contrario, puede rescindir el contrato y contratar a otro equipo de outsourcing, lo que no es tan fácil con el personal interno.
  • Ahorras costes en algunas circunstancias: el outsourcing a menudo significa que puedes reducir gasto de personal en marketing. O que puedes invertir con flexibilidad cuando lo necesites. Pero cuidado: en algunos casos, los costes del outsourcing salen mayores a largo plazo que la contratación de personal propio.
  • Menos tareas administrativas: con el outsourcing no tienes que gestionar administrativamente tu propio personal. Esto puede agilizar tu organización.
  • Feedback sincero: un equipo externo está menos conectado con la filosofía de la empresa y, por tanto, es más capaz de ofrecer una crítica sincera. O a pensar de forma diferente.

Desventajas de la outsourcing

  • Riesgo de mala calidad: cuando se subcontrata, se tiene una visión limitada de lo que una empresa concreta puede ofrecer. Los responsables solo te mostrarán su mejor sitio y el acceso a las opiniones de los/as clientes/as en este ámbito es limitado. O puede que no acabe trabajando gente que has conocido y te ha parecido buena. Sin embargo, puedes tener el último riesgo cubierto por contrato.
  • Tu reputación está en juego: cuando se contratan comercializadores externos, es posible que tengan que tratar directamente con tus clientes/as. Por ello, debes asegurarte de que su comportamiento profesional esté a la altura de tus normas de calidad.
  • Falta de fiabilidad: una vez firmado el contrato o recibido el pago, la comunicación con tus contratistas externos a veces se interrumpe milagrosamente. O tu pequeña empresa no se considera tan importante. Con un equipo interno, al menos tienes la posibilidad de contrarrestar directamente si el trabajo se retrasa.
  • Poco conocimiento sobre tu negocio: un equipo de marketing externo aporta nuevas perspectivas. Al mismo tiempo, nunca podrán saber tanto sobre tu negocio y tus clientes/as como tú.

¿Qué se puede externalizar? ¿Qué se queda en el equipo?

No existe una solución única para todos los casos en cuanto a si una pequeña empresa debe invertir en un equipo interno cualificado para dirigir su marketing. O si se debería contratar a expertos/as externos/as. Depende de la cultura de tu empresa y de dónde te encuentres en la trayectoria de crecimiento e ingresos. He aquí algunas pautas generales. Tareas en las que resulta beneficioso subcontratar:

  • Actividades de marketing que requieren habilidades especializadas, mucha experiencia, nuevos conocimientos técnicos y nuevos enfoques.
  • Actividades que pueden realizarse fácilmente fuera de las instalaciones y que requieren poca habilidad.
  • Proyectos de marketing a corto plazo que ofrecen un ahorro significativo en comparación con el uso de tu propio personal.

Tareas que se hacen mejor con tu propio equipo:

  • Campañas y proyectos que requieren las competencias básicas de tu equipo. Por ejemplo, si tú mismo/a te encargas del SEO, no es buena idea contratar a una agencia externa.
  • Actividades de bajo coste que es más probable que se realicen internamente sin mucho esfuerzo de control.
  • Tareas que requieren un conocimiento muy profundo de tus productos, tus servicios o tus grupos objetivo. Cuando te hayas explicado aquí y hayas revisado los resultados, lo harás tú mismo/a más rápido y con mayor calidad.
El outsourcing es una cuestión de confianza

¿Sigues buscando la agencia o el/la freelancer adecuado/a para trabajar? ¿Ya sea en el ámbito WordPress, diseño web, marketing online, comercio electrónico o contenidos? Entonces, échale un vistazo al directorio de socios de RAIDBOXES .

Uso eficaz de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La imagen tierna de propietarios/as de pequeñas empresas independientes que guardan la información de sus clientes/as en la cabeza y se basan únicamente en notas "post-it" dispersas y garabatos en sus calendarios de escritorio tiene poco que ver con la eficiencia y el servicio al cliente.

A toda persona que tiene un negocio le gusta pensar que la tienda "funciona", que no se necesita ayuda externa para completar cuidadosamente todas las tareas necesarias que contribuyen a la relación con el/la cliente/a. Esta idea errónea es horrorosa, porque los/as clientes/as suelen ver una imagen diferente.

En la fase de crecimiento de tu negocio, llega un momento en que se pierde la noción de las cosas. Entonces se acumulan las quejas de clientes/as, hay tareas por hacer y, en el peor de los casos, se obtiene una mala valoración en Google, Facebook y compañía. Entonces es el momento de que tu organización se profesionalice mucho más. Consulta también nuestro artículo sobre los errores típicos de freelancers, cuyos consejos también se aplican al negocio de tu agencia.

Administrar las relaciones con clientes

CRM es la abreviatura anglosajona para Customer Relationship Management (gestión de las relaciones con los clientes) y se refiere a los sistemas que almacenan y organizan toda la información sobre tus clientes/as e interesados/as. Desde su primer clic en tu web, pasando por todas las interacciones con tu tienda de comercio electrónico, hasta la tramitación y el historial de las solicitudes de asistencia, todo es fácilmente accesible y te hace avanzar:

Mejora de la experiencia del cliente

Es mucho más probable que ofrezcas a tus clientes/as una experiencia de compra siempre positiva si tienes mucha información sobre ellos/as. Personaliza cada interacción, revisa cada correo electrónico que hayan leído, cada entrada de blog en la que hayan hecho clic, cada decisión de compra que hayan tomado en tu web.

Todo ello puede documentarse en un sistema CRM (Customer Relationship Management). Claro, puedes estar personalmente orgulloso de ser capaz de recordar cada detalle. Pero, ¿sigue siendo cierto después de varios años o con una gran base de clientes? ¿Y el resto del equipo de tu ?

Al mismo tiempo, asegúrate de que no recoges de forma salvaje y, sobre todo, de que almacenas todos los datos sobre tus clientes/as de acuerdo con las disposiciones del Reglamento de Protección de Datos (RGPD). Como mínimo, deberías informar a tus contactos sobre qué información se está procesando exactamente. Busca la ayuda de un bufete de abogados especializado en derecho en línea que ponga a prueba tus procesos para evitar advertencias indeseadas.

Mayor productividad

Sin embargo, un CRM es mucho más que un simple fichero de clientes. Puedes configurarlo para automatizar todo tipo de tareas y aumentar la productividad de tu equipo. Y centrarte en hacer crecer tu negocio reduciendo el trabajo tedioso y repetitivo. Puedes automatizar el registro de actividades y llamadas, configurar informes automáticos para cada área de tu negocio y mucho más.

Una cooperación más integrada

Un CRM es el sueño hecho realidad de todo responsable de ventas. No solo eso, sino que también es una forma eficaz de reunir a todo el equipo de ventas y hacer que trabajen por un objetivo común. El responsable puede acceder al registro de actividad de cada empleado/a y obtener una visión general de su estado. 

Otras personas del equipo pueden intervenir si es necesario y también ponerse en contacto con los/as clientes/as (potenciales). De este modo, pueden estar seguros de que están informados/as de toda la información relevante y de los procesos de conversación previos, así como de las ofertas. Además, todo el mundo puede ver qué medidas y conversaciones tienen más probabilidades de éxito con qué tipo de cliente, o dónde hay potencial de mejora en el proceso.

Información y recursos

Ya no tienes que acceder constantemente a tu personal para saber cuál es el estado de los proyectos de cada cliente/a. El equipo también puede determinar si los proyectos de los/as clientes/as están distribuidos de forma equitativa dentro del equipo o si se producen cuellos de botella en algunos puntos. Las campañas de servicio (como los correos electrónicos de seguimiento) también pueden planificarse y escalarse mejor.

Campañas de correo electrónico automatizadas

Otra forma de mejorar la eficacia de las relaciones con tus clientes/as y aumentar sus ventas es establecer un sólido sistema de automatización del correo electrónico. Recoger contactos está muy bien, y todos nos esforzamos por hacerlo, pero si no los convierte activamente en prospectos, clientes potenciales, ventas y más ventas, entonces tus contactos solo están costando espacio en tu disco duro.

Aquí es donde entra en juego la automatización del marketing ("Marketing Automation") de correos electrónicos que, según algunos estudios, supone un aumento significativo de la productividad de las ventas. Al igual que los sistemas de CRM, la automatización de correos electrónicos elimina pequeñas tareas que consumen mucho tiempo y que, sin embargo, son importantes. Enviando mensajes personalizados y contextualizados que hagan referencia al punto en el que se encuentran en el proceso de compra tus clientes/as. 

Las tareas de correo electrónico automatizadas incluyen, por ejemplo:

  • envío automático de mensajes a grupos de contactos que cumplen un determinado criterio
  • recogida de opiniones
  • actualizaciones sobre el producto o la guía paso a paso sobre los/as clientes/as a través de funciones individuales
  • Campañas upselling y cross-selling

La automatización de la comunicación con tus clientes/as puede hacer mucho. Sin embargo, debes probar bien cada medida y cada campaña, preferiblemente con la opinión de algunos/as importantes. Solo así se puede saber si los correos electrónicos son útiles y si suenan naturales a pesar de la automatización, porque a nadie le gusta que el servicio de atención al cliente lo preste un bot o una máquina. Y menos en un entorno de servicios.

Construir la relación con el cliente

Así que el proyecto está terminado, la factura está pagada y el equipo está preparando los planes para los próximos proyectos. Esto significa que puedes ir más despacio por ahora, ¿no? No, si quieres tener éxito en el desarrollo WordPress o en el diseño web. En este entorno tan competitivo, debes estar atento/a a desarrollar una reputación que haga que el público interesado te busque.

Es cierto que cerrar el trato y completar un sitio web WordPress robusto, flexible, atractivo y, sobre todo, práctico, es el principal objetivo centrado en el cliente, pero hay algo más que eso. El hecho es que lo que tú haces por tus clientes/as y cómo los/as tratas en el futuro podría ser, en cierto modo, la parte más importante de la relación con el cliente. Incluso más allá de la prestación de los servicios originales contratados. Según algunos estudios, es mucho más caro invertir en nuevos/as clientes/as que retener a los/as existentes.

Además, es muy probable que tus contactos vuelvan a comprar después de una experiencia positiva con el servicio de atención al cliente. Puede que esto no se aplique a ti como proveedor/a de servicios o desarrollador/a WordPress, pero sigue siendo un concepto importante a tener en cuenta.

El equipo de ventas de RAIDBOXES

En RAIDBOXES invertimos mucho tiempo en la cooperación con nuestros/as clientes/as y socios/as, échale un ojo a nuestro post sobre el programa de socios para agencias WordPress. Ofrece una mirada entre bastidores de nuestro equipo de ventas. ¿Te gustaría discutir cómo podemos trabajar contigo para fortalecer tus proyectos WordPress y las relaciones con tus clientes/as? Entonces, ponte en contacto con nosotros/as en cualquier momento.

Piensa en ello: si alguien ha aceptado pagarte dinero por hacer una determinada cosa bien, es una relación justa, pero los/as proveedores/as que siguen ofreciendo un apoyo alegre y se mantienen en contacto permanente con tus clientes, aunque se haya firmado el contrato, son los/as que destacan. Y también se recomiendan a otros/as. Una buena atención al cliente y una escucha atenta no son, desgraciadamente, algo habitual, como todos/as sabemos.

Convertir la relación en fidelidad a largo plazo

El problema de crear algo tan efímero como un sitio web es que lo que tu cliente/a necesitaba ayer puede no ser lo mismo que lo que necesitará dentro de seis meses.

No importa lo bien que anticipes las necesidades de tu grupo objetivo ni lo bien que trabajes con los contactos: las necesidades evolucionan. Por ello, hay que optimizar, adaptar y actualizar innumerables sitios web. Y cuando eso esté hecho, Google saca una actualización importante y el trabajo puede empezar de nuevo.

Pero, como ya hemos comprobado, hay muchos/as diseñadores/as WordPress con muchas ganas de trabajar. ¿Qué impide que tu base de clientes recurra a otra persona para rediseñar el sitio web en el que has invertido tantas horas de trabajo y sudor? La respuesta es sencilla: tú. Y la calidad de tu desarrollo o tu asesoramiento.

Tú eres tu reputación

La diferencia proviene puramente de tu actitud ante tu trabajo. Lo que tienes que ofrecer, no solo en términos de habilidades concretas, sino también a nivel interpersonal, es lo que te convierte en un desarrollador/a, diseñador/a o asesor/a WordPress.

Por supuesto, esperas que antiguos/as clientes/as vuelvan a ti por el valor que creaste la primera vez. Sin embargo, es igualmente importante seguir aportando valor a tu proyecto una vez finalizado. He aquí algunas formas de garantizar que tus clientes/as recurran a ti de nuevo:

Les ahorras tiempo

Vivimos en la era de las conexiones de banda ancha ultrarrápidas que nos conectan con personas de todo el mundo, así que a nadie le gusta esperar. Y sin embargo, todos/as nos quedamos atrapados/as en esta vida moderna una y otra vez: la cola de espera. O el retraso en la respuesta del correo electrónico. O dejar una pregunta en un comentario o una reseña en un concurrido foro online que pasa desapercibida.

Y sí, es conveniente aplazar la respuesta a clientes/as establecidos/as; al fin y al cabo, ya tienes su dinero en el bolsillo. Además, tienes mucho por hacer creando proyectos para nuevos/as clientes/as. Sin embargo, es importante que realices cada contacto con personas ya adquiridas como si fueran nuevos prospectos que quieres "aterrizar".

La asistencia y el asesoramiento rápidos, amables y receptivos que ofrezcas una vez finalizado el proyecto consolidarán tu reputación como agencia de primera línea o como profesional WordPress. También te asegurará muchos proyectos futuros.

RAIDBOXES Chat de apoyo
Ahorro de tiempo para muchos/as clientes/as: asistencia por chat en directo

Los tratas individualmente

¿Tus clientes/as te llaman porque algo no funciona en alguna parte del sitio web que construiste para ellos/as? Entonces asegúrate de que tú o alguien de tu equipo que esté familiarizado con el proyecto y la tecnología responda lo antes posible, y (esto es clave) de forma individual.

Estamos hablando de construir relaciones, y las relaciones se dan entre personas. Cuando una persona llama con una solicitud de soporte para un proyecto que se completó hace seis meses, no quiere escuchar: "¿Cómo podemos ayudarte hoy?", sino más bien con un toque más personal: "¡Anna! Hola, ¿cómo te ha ido con tu proyecto xy?"

Esto no significa que tengas que conocer los cumpleaños de sus hijos o invitarles a una fiesta, pero asegúrate de conocer la historia completa del sitio web que construiste para ellos/as. También qué ideas se han tenido, así como todas las piedras angulares de las conversaciones personales. Tus clientes/as, por cierto, pueden percibir si esta amabilidad es auténtica o no. En tu agencia, el contacto con el cliente debe ser manejado por aquellos miembros del equipo que no solo están capacitados/as técnicamente, sino que tienen un aura inherentemente positiva hacia otras personas. Algunos consejos más:

Mantener una actitud positiva en todo momento

No hay nada peor que necesitar ayuda con algo que ya has comprado y pagado y que te rechacen. Una vez más, se trata de establecer relaciones duraderas. Nadie quiere oír "Oh, eso es imposible" o algo parecido. Queremos saber que se nos escucha, y que la persona al otro lado de la línea esté dispuesta a ayudarnos a encontrar soluciones en lugar de ponernos obstáculos.

Ayudar a las personas, con una sonrisa y una actitud positiva, dándoles lo que quieren y necesitan: estas son las características de toda buena relación con el cliente. Ya sea en un contexto privado o profesional. Así es como se construye la confianza y es la única manera de que la gente siga contratando a tu agencia.

Ser transparente

Para garantizar la fidelidad a largo plazo, debes comunicarte de forma clara y abierta con tus clientes/as. Si no escuchas lo que quieren (y si no te aseguras de escuchar algunos detalles), la relación puede deteriorarse rápidamente... Y otro proveedor de servicios te sustituirá.

Y no solo se trata de lo que se comunica, sino de cómo. Debes comunicar cada paso del camino y asegurarte de que tus contactos sepan exactamente en qué estás trabajando para ellos/as, cuál es el progreso y qué sucederá después. Si te quedas atascado/a o tienes problemas de tiempo, comunícalo también y encárgate de presentar propuestas alternativas.

Mantén la conversación activa

Para consolidar tu reputación como dirección de primera clase para el desarrollo o el diseño WordPress, hace falta algo más que una primera impresión positiva cuando tus clientes/as se ponen en contacto contigo. También quieres mantener la conversación de acuerdo con tus condiciones y estar continuamente presente en la mente de tus contactos.

Una buena forma de mantenerse en contacto es enviar una newsletter periódicamente. Un recordatorio semanal o mensual sobre ti y tus servicios hará que tus clientes/as te tengan en mente. No solo para las necesidades de tus propios/as clientes/as, sino también para los proyectos de amigos/as, conocidos/as o socios/as comerciales que también pueden necesitar un sitio web WordPress.

Consigue que se suscriban ellos/as mismos a la newsletter. Tal vez ofreciendo una pequeña bonificación o un regalo. Otras formas de continuar con el compromiso del cliente una vez finalizado el proyecto son:

  • envío de correos electrónicos personalizados
  • la interacción continua con los/as clientes/as por medio de las redes sociales
  • invitaciones para seguir el blog de tu empresa
  • concursos o sorteos, envío de pequeños regalos
  • la toma en contacto con ellos/as para el desarrollo de tus relaciones públicas (por ejemplo, para obtener comentarios sobre su experiencia contigo o la publicación de comentarios y valoraciones, etc.).
  • felicitaciones de cumpleaños
  • recomendaciones personalizadas sobre cómo pueden hacer un mejor uso de tu producto o tu servicio

En cuanto a las relaciones con tus clientes/as, es aconsejable pensar siempre a largo plazo. Y no solo en lo que respecta al próximo pago, a los próximos leads, a las ventas del próximo trimestre o al vencimiento del contrato de un/a cliente/a. Sin esta mentalidad, no eres más que uno de los/as muchos/as desarrolladores/as WordPress que parecen ser intercambiables.

La captación de clientes no es algo que se haga de forma paralela

La captación y retención de clientes/as no es algo que se haga por separado. Las estrategias que se describen en este libro electrónico (desde la captación de clientes potenciales hasta el remarketing, pasando por el upselling y el cross-selling o el marketing de afiliación) necesitan tiempo suficiente. También un seguimiento permanente. Solo entonces pueden desarrollar todo su efecto. ¿Tu escritorio ya está desbordado? Entonces decántate por una medida central y hazla bien.

Sé sincero/a contigo mismo/a: ¿en qué disciplina del marketing online eres más fuerte?, ¿o tu equipo?, ¿qué te gusta hacer?, y ¿qué es lo que no te gusta? De lo contrario, solo podrás contratar personal especializado para tu marketing o pensar en medidas de outsourcing (v. capítulo 7).

No importa si tú mismo/a llevas a cabo las medidas o si lo hacen otros: los programas de captación de clientes solo pueden ser tan buenos como lo demuestren tus cifras. Por lo tanto, hay que familiarizarse bien con las herramientas de análisis de Google Ads o Facebook, por ejemplo, y consultar las cifras con regularidad (al menos una vez a la semana). Comparando los periodos de tiempo, poco a poco irás descubriendo cuáles son los buenos valores en términos de clics, conversión o costes de adquisición de clientes. Porque estos pueden diferir significativamente según el modelo de negocio, la industria, el producto/servicio y el grupo objetivo. Esta es la única manera de determinar si tu estrategia de contenidos es la adecuada o si tu SEO se centra en las palabras clave adecuadas.

No te rindas demasiado rápido, sea cual sea la medida o medidas por las que te decidas. Todas las estrategias y herramientas descritas necesitan varias semanas, o incluso meses, de tiempo de espera y reajuste antes de lograr los primeros éxitos sostenibles. Por ejemplo, es inútil centrarse en la palabra clave A hoy y en la palabra clave B mañana. Esto no solo confundirá a Google y compañía, sino también a tus visitantes. Sin embargo, encuentra un enfoque de contenido claro para tus servicios, en tu web, en las categorías de tu blog o tienda online, porque así es más probable que los motores de búsqueda te clasifiquen y encuentren correctamente.

Construye tu conocimiento

Por último, pero no menos importante: amplía tus conocimientos y utiliza tus contactos, porque no estás solo/a en la búsqueda de las estrategias adecuadas para la captación de clientes. Junto con socios/as fuertes se pueden aprovechar las sinergias. En este contexto, te invitamos a unirte a la red de socios/as de RAIDBOXES. Es una plataforma ideal para un valioso intercambio de experiencias y, al mismo tiempo, te ayudará a ampliar tus conocimientos técnicos y tu red de contactos.

De este modo, podrás optimizar aún más el crecimiento de los servicios de tu agencia o tu negocio. Nuestro objetivo es crear una asociación a largo plazo contigo que te haga avanzar a ti y a tus proyectos WordPress. Nuestro programa de socios está dirigido a agencias y freelancers que desarrollan y gestionan de forma centralizada sus proyectos WordPress en RAIDBOXES. Empieza ahora como socio/as de la agencia RAIDBOXES y benefíciate de servicios exclusivos como:

  • tarifas especiales
  • funciones adicionales que pueden utilizarse gratuitamente
  • un perfil de agencia en nuestro directorio de socios
  • comisiones por tus recomendaciones
  • personas de contacto directo en el equipo de gestión de socios
  • eventos conjuntos o una asociación de contenidos

¿eres freelancer o diseñador/a web? Entonces, aprovecha las ventajas del programa de socios FREE DEV . Con atractivas comisiones de afiliación y la posibilidad de desarrollar al menos tres proyectos durante 90 días de forma gratuita. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo en cualquier momento. Aquí están todas las partes anteriores de nuestra serie sobre captación de clientes:

Te apoyamos con servicios sólidos y una red en constante crecimiento. Con tu cooperación, avanzaremos en WordPress y WooCommerce, lo que beneficiará a tus clientes, pero también a tu propio negocio. Te deseamos mucho éxito en la aplicación de las medidas. Y ahora, ¡buena suerte para ganar nuevos/as clientes/as!

Tus preguntas sobre la gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

¿Qué preguntas tiene sobre la temática del CRM? Esperamos tus comentarios. ¿Te interesan los temas de actualidad sobre WordPress y WooCommerce? Entonces sigue a RAIDBOXES en Twitter y Facebook, LinkedIn o a través de nuestra newsletter.

Marcel es responsable de las actividades de ventas en RAIDBOXES y se centra en la satisfacción de nuestros clientes y socios. Ha estado involucrado apasionadamente en las ventas durante más de 15 años y, junto con su equipo, está impulsando el desarrollo y la expansión de la comunidad de RAIDBOXES, en particular en el panorama de agencias WordPress, con cooperaciones y profesionales en solitario.

Artículos relacionados

Comentarios sobre este artículo

Escribe un comentario

Tu dirección de correo electrónico no se publicará. Los campos obligatorios están marcados con *.