El sitio web de una agencia debería incluir un blog o una revista. Al fin y al cabo, los clientes potenciales quieren saber si el proveedor de servicios es un maestro de su oficio. Pocos instrumentos del marketing online son tan eficaces como un blog - dice Daniela Sprung experto en blogs corporativos.

Los blogs de las agencias, así como las revistas, dan sus frutos en su propio SEO, lo que no ocurre con las redes sociales. Sin embargo, muchas agencias y autónomos se resisten a demostrar su experiencia a través de un blog. ¿Qué hay que tener en cuenta al iniciar un proyecto de blog? ¿Cómo crear buenos contenidos con poco tiempo? ¿Y cómo funciona el trabajo en red con otros blogueros? Nuestra entrevista ofrece las respuestas.

Blog corporativo vs. Revista online

"Los blogs corporativos han muerto, larga vida a la revista online": eso es lo que se dice desde todos los rincones en este momento. Daniela, ¿cuál es la opinión de tu sobre este controvertido tema?

Ambas variantes tienen su justificación. La pregunta es: ¿cómo se lleva a cabo un proyecto de este tipo? Soy un gran defensor de los blogs clásicos, con una función de comentarios y entradas que también pueden ser más personales. El blog de Daimler fue un auténtico pionero en este sentido. Ahora el blog ya no existe, se ha convertido en Daimler Magazine.

De nuevo, la aplicación es muy acertada, en mi opinión. Excelentes aportaciones, un diseño atractivo y, sin embargo, la sensación de que se ha conservado el encanto personal. Lo que me pasa es que no hay función de comentarios. El discurso tiene lugar bajo los postes en LinkedIn . No me gusta ceder el control. De este modo, mantiene las respuestas de los lectores exclusivamente en canales externos que no son de su propiedad. Ahora DATEV ha seguido el mismo camino e invita a debatir en Facebook.

¿Las revistas online no son sólo blogs, pero con un nombre más elegante? ¿Dónde ve las diferencias?

La diferencia para mí es que las revistas online son más amplias en sus temas que un blog. El tono es más fáctico. También se trata de mantener un contacto más directo con los clientes, empleados y socios. En un blog, los artículos son más personales. Suelen abarcar más temas sobre la empresa, sus empleados, eventos y productos o servicios.

Silja Troll tiene una buena definición de lo que distingue a un blog de una revista:

Una revista está principalmente ordenada temáticamente, es más bien informativa y factual. Un blog corporativo, en cambio, suele caracterizarse por una opinión más subjetiva. Pretende, más que una revista, una comunicación directa con los usuarios. Sin embargo, la transferencia de conocimientos e información también es decisiva en el blog corporativo.

Blogs y marketing de contenidos

A menudo me preguntan si una empresa debe llamar a su proyecto "blog" o "revista". ¿Qué variante es adecuada para qué sectores o grupos objetivo?

No hay una respuesta general en este caso. Para muchos, el término "blog" es muy conservador y se asocia a los orígenes del blogging, el diario digital. En tiempos de palabras de moda como Marketing de Contenidos, Choque de Contenidos o también Content Hub sin duda es más interesante para muchos hablar de una revista. El término es más elegante y no tan rancio como "el blog".

Yo mismo siempre me refiero a él como un blog. Simplemente para dejar claro que hay una distinción de una revista. A menudo los dos términos "blog" y "revista" se utilizan como sinónimos. Yo escucharía el sector o el público objetivo para entender qué términos utilizan. ¿Qué término recibe más atención allí? Sin embargo, es importante tener claro en qué consiste la colaboración. Es la única manera de cumplir las expectativas y evitar decepciones.

Blog4Business : Red de contactos con otros blogueros

Estás organizando el Blog4Business una conferencia para blogueros corporativos y profesionales. Los blogueros corporativos rara vez se han conectado en red, en contraste con la escena de WordPress , por ejemplo. ¿Por qué?

Por un lado, el número de blogueros corporativos es manejable. Si observas cuántas empresas tienen un blog y cuántas empresas utilizan los canales sociales (y ni siquiera estoy hablando de mantenerlos), rápidamente queda claro: los blogs corporativos son un nicho. Muchos no consideran que un blog sea lo suficientemente importante o relevante.

Por otro lado, un bloguero corporativo a menudo no sólo se ocupa del blog, sino que tiene otras responsabilidades como las redes sociales, el marketing, la gestión de la comunidad, etc. Todos estos son ámbitos en los que la innovación es mucho más frecuente. Estoy pensando en artículos como "10 tendencias que debes conocer para tu Campaña de medios sociales 2020" y similares. Además, hay eventos como la Cumbre D2M, la Semana de los Medios Sociales de Hamburgo, la Conferencia de Allfacebook, etc. En estos eventos se tratan temas como Facebook Ads, Social Listening, Instagram & Co. El intercambio de ideas con colegas funciona mejor porque hay toda una industria en esto.

Este no es el caso de los blogs corporativos. No hay muchos cambios en cuanto al contenido. Pero, y creo que muchos olvidan esto: La capacidad de escribir buenos textos, los requisitos para la optimización de los motores de búsqueda (SEO) y la analítica están en constante evolución. El SEO suele ser un departamento independiente dentro de la empresa, o se subcontrata a una agencia. Los blogueros corporativos no siempre tienen acceso a los datos necesarios para evaluarlos ellos mismos. Entonces, ¿con quién hablar de ello? Esa es otra razón por la que a los blogueros corporativos les cuesta compartir.

Es exactamente por eso que Blog4Business . Hasta ahora no hay ninguna reunión comparable sobre el tema. Además, a menudo tiene que preguntar a su empleador si está autorizado a asistir a un determinado evento, incluyendo el motivo. Además, sólo hay un presupuesto determinado para este tipo de eventos. Entonces es probable que vaya a donde están muchos otros colegas, por ejemplo a la re:publica.

¿Está mejorando la red de blogs corporativos y revistas online? ¿Y cómo puede resolver esto una conferencia?

Si eso está cambiando ahora mismo, no puedo asegurarlo. Pero sí sé lo que debe ofrecer una conferencia para que los asistentes se relacionen de la mejor manera posible. Mis eventos están dirigidos a los blogueros que utilizan el blog de forma profesional. Para una empresa, para una agencia o para ellos mismos como autónomos. Pero también hay temas que van más allá del horizonte.

Este año, es la gamificación y la gestión de la comunidad. Estos temas tienen un alcance más amplio. También atraen a las personas que trabajan en los medios de comunicación social. Así que el personal de la agencia, los autónomos, los miembros de la organización, etc. Para mí, hay dos puntos clave que hacen que el intercambio sea más fuerte:

Por un lado, el tiempo entre los temas del programa. La gente quiere hablar entre sí, y no sólo durante los descansos. En mi opinión, disponer de mucho tiempo para el networking es la base para entrar mejor en la conversación. Porque son los momentos personales los que unen a la gente. Por fin puedes conocer a personas con las que siempre has querido hablar y que hasta ahora sólo conocías por la web. Además, una conferencia puede ser muy grande. He empezado a admitir un máximo de 100 personas para mantener la informalidad de Blog4Business .

Otro punto es el trabajo práctico: alejarse del sonido frontal y acercarse al ensayo y error. Los participantes quieren hacer preguntas y conocer soluciones. Cuanto más práctico sea un acto y cuanto menor sea el número de participantes, más probable será que la gente se involucre y discuta. Un evento debe tener un tamaño determinado, entre 70 y un máximo de 150 personas. Eso suele ser suficiente, dependiendo del programa.

Ventajas de los blogs para las agencias

Las agencias, pero también los autónomos, deberían tener urgentemente su propio blog para mostrar su experiencia. Esa es mi opinión. ¿Cómo lo ves? ¿Cuáles son las principales ventajas de un blog de agencia?

Soy un gran defensor de los blogs. El tema es mi pasión. Porque estoy convencido de que pocas herramientas en el marketing online son tan efectivas como un blog para mostrar la experiencia de uno. La ventaja de los blogs, en mi opinión, reside principalmente en su constante accesibilidad, en todo el mundo. Cualquier otro medio suele requerir un inicio de sesión. No importa si se trata de Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing o Medium, sólo por nombrar algunos ejemplos.

Todos los formatos de medios pueden utilizarse en un blog. Prueba a insertar un enlace, un vídeo y una imagen en una publicación en Facebook. Tendrá que elegir una miniatura si quiere que tu sea algo más que un texto. Un blog funciona muy bien junto con un podcast. Eso es lo que hago yo también. Publico mi podcast en mi blog, y suelo crear también textos a partir del audio. De este modo, mis visitantes no sólo pueden leer, sino también escuchar. Llego a dos públicos y me compensa en el SEO. Esto no funciona en ninguna red social.

Con un blog eres independiente de las redes sociales y de la prensa. Facebook cambia su algoritmo con frecuencia. Actualmente, la tendencia es que la visibilidad orgánica es mucho más difícil de conseguir que hace unos años. Si las empresas, las agencias o los autónomos quieren ganar dinero y ser vistos, están casi obligados a poner anuncios. Instagram sigue estando bien, pero las estructuras también están cambiando aquí. Google+ ya no existe y muy poca gente sigue hablando de Ello.

En un blog, yo decido cómo tienen que ser las entradas. Puedo decidir cuántos y qué medios quiero incluir. Tengo influencia directa en la optimización de los motores de búsqueda y en mi visibilidad. Hay otra razón por la que los blogs son estupendos: muchas agencias y empresas tienen interés en aparecer en la prensa. Por algo existen los departamentos de comunicación, que a menudo emplean a un responsable de prensa. Pero es difícil llamar la atención con un comunicado de prensa. Porque tiene que contener una historia tan interesante que los periodistas informen sobre ella.

En el blog puedo publicar mis propias historias y comunicarlas en tiempos de crisis. Anita Freitag-Meyer, de la fábrica de galletas Hans Freitag, demostró hace unos años de forma impresionante cómo funciona. Le enviaron harina con virutas de metal. Además de la retirada obligatoria, cubrió la situación a través de su blog de galletas y sus canales sociales. Aunque un profesional externo de las relaciones públicas estuvo involucrado, ella misma se encargó de la comunicación personal a través de las redes sociales y el blog. En él, respondía a los comentarios y preguntas de su comunidad.

Como resultado, la propietaria recibió posteriormente un premio por su ejemplar comunicación de crisis. Ella misma dijo que no había recibido una tormenta de mierda sino una "tormenta de caramelos". Puedes escuchar una entrevista con Anita Freitag-Meyer sobre el caso en mi blog.

SEO y Reclutamiento

¿Qué hacen los blogs corporativos para la contratación de nuevos empleados y para el SEO? ¿Qué formatos de contenido se utilizan para ello?

Un blog es también un excelente canal para la marca del empleador y la retención de los empleados. Muchas agencias buscan empleados, a menudo especialistas en diferentes áreas. Los artículos con una mirada entre bastidores, los vídeos y las entrevistas con los empleados, así como la presentación de proyectos, ofrecen una buena visión de la empresa. Para mostrar quién eres y cómo trabajas.

En mi opinión, la agencia resultante de Colonia lo hace muy bien con su blog de impacto, pero también tú en Raidboxes con wp unboxed todo sobre WordPress. Artículos informativos que profundizan y dan a conocer tu empresa. Y todo ello con textos ágiles y divertidos de leer. ¿Qué más se puede pedir?

La optimización de los motores de búsqueda es otro punto importante, como se ha mencionado anteriormente. Con un blog bien montado, uno puede ganarse un lugar en sitio uno en Google. Si se cumplen los siguientes criterios:

• La aplicación de la norma Mobile First por parte de Google
• Tiempos de carga rápidos
• Un buen contenido que sea mejor que el de los competidores

El hecho es: Un blog paga en el propio SEO, las redes sociales menos a nada. En mi opinión, todos estos puntos hablan con mucha fuerza para que las agencias y los autónomos tengan un blog.

También lo recomiendo a las empresas medianas en muchos casos. Porque si miras a tu alrededor en las diferentes industrias, muchos competidores no tienen un blog todavía - o son bastante malos. Es decir: la oportunidad es muy buena para posicionarse como creador de tendencias y experto. A veces eres la única empresa que tiene un blog, en cuyo caso llenas un vacío. Los otros tienen que superar eso primero.

Planifica el contenido de forma eficiente

Los autónomos suelen tener poco tiempo para escribir en su propio blog. ¿Cómo pueden seguir proporcionando suficiente contenido?

Hay demasiado trabajo en tu mesa, no tienes tiempo para escribir en el blog y éste permanece inactivo durante mucho tiempo. Eso también me ha pasado a mí. En este caso pueden ayudar varias estrategias. Por un lado, debes escribir los artículos con antelación, es decir, "en stock". Así podrás recurrir al material escrito en cualquier momento. Incluso la distribución en las redes sociales y en Newsletter se puede planificar con antelación, por lo que ahorras tiempo.

Por otro lado, los artículos de invitados ayudan a salvar el parón en el blog. Esto proporciona contenido de la pluma de otra persona y por lo tanto la variedad en el blog. Hay bastantes personas a las que les gusta aumentar su alcance y disfrutar de un enlace do-follow cuando publican en otros blogs. Te recomiendo que establezcas parámetros para un post de invitado. Esto incluye que el artículo sea único y que no aparezca en ningún otro sitio, palabra clave de contenido único.

Aclare también cómo se dirige a los lectores de tus . ¿Quiere dirigirse a ellos como "du", "siez" o utilizar un lenguaje neutro? ¿Qué te parece? Evite el relleno de palabras clave y aclare quién suministrará las imágenes para el post. El nuevo blog de la Digital Week Dortmund ha creado una regla muy buena y clara. Le ofrece una buena inspiración, vea aquí.

Pero no sólo el contenido nuevo y planificado puede ayudar a mantener el blog en los malos tiempos. Pero también un contenido actualizado. A menudo no es necesario escribir constantemente nuevos artículos. Es mucho mejor coger los artículos antiguos y actualizarlos. Esto incluye comprobar si el contenido sigue siendo correcto, o si ha habido alguna nueva adición en el ínterin. Otros pasos son:

• Eliminar los enlaces rotos
• Alternativamente, sustitúyelos por otros nuevos si conducen a información útil
• Incluir otros medios de comunicación cuando sea apropiado
• Anota este artículo revisado con una nota de cuándo apareció por primera vez y cuándo se actualizó.

Muchos lectores ya no tienen esos artículos en la pantalla. Los nuevos visitantes, en cambio, pueden no conocer aún el puesto. De este modo, puedes crear contenido fresco en el blog con mucho menos esfuerzo que escribir un post completamente nuevo.

Conferencia y Barcamp para blogs

¿Qué pueden esperar los participantes en Blog4Business ? ¿Y cuál es la diferencia con el Corporate Blog Barcamp del 5 de noviembre?

El Blog4Business (B4B) combina dos formatos. La conferencia clásica y el barcamp informal. Con Blog4Business quiero pensar fuera de la caja. Aquí combino los temas en torno a los blogs corporativos y los medios sociales. A lo largo de la jornada habrá tres conferencias de expertos que tratarán sobre los blogs corporativos y los medios sociales.

Este año es Rouven Kasten, del Banco GLS. Muestra cómo el banco socioeconómico lleva más de 10 años gestionando su blog con éxito. Y cómo no sólo llegan a sus clientes con ella, sino que también venden cuentas corrientes. Además, podría ganar a Nora Breuker como oradora. Nora es una experta en la construcción y el mantenimiento de comunidades. Ha creado una gran comunidad en Estados Unidos. Escribí al principio que quería pensar fuera de la caja con el B4B. Con el tema de la gamificación, así debería ser. Es un reto apasionante, sobre todo en relación con los blogs. Roman Rackwitz muestra cómo se puede involucrar a los lectores de forma lúdica. Y cómo se puede diseñar la transferencia de conocimientos en los blogs de esta manera. Aporta ejemplos de ello.

El Barcamp tiene lugar entre las conferencias. Lo especial de esto es que los participantes diseñan su propio programa. Todo el mundo puede pasar al frente y proponer una sesión. Puede ser una pregunta sobre el tema de las redes sociales o el blog. O que alguien explique cómo funciona Pinterest correctamente. No hay nada bueno o malo. Lo único importante es que los participantes tengan tiempo suficiente para intercambiar ideas. Al final deberían volver a casa con más conocimientos y buenos contactos.

El Corporate Blog Barcamp, en cambio, es un barcamp puro. No hay conferencias. En cambio, el programa está diseñado por los propios participantes. Las sesiones aquí están muy centradas en el tema general de los blogs. El Corporate Blog Barcamp tendrá lugar por segunda vez el 5 de noviembre de 2020. El año pasado tuvimos temas como la configuración correcta de Google Search Console. La agencia que gestiona el Blog Deportivo de Ritter nos dio una visión entre bastidores. Leefke, de Raidboxes , habló de cómo tienen que ser los buenos posts para convertir. Estoy muy emocionada por ver qué temas se propondrán este año.

Una pregunta que probablemente ya no puedas escuchar: ¿Se celebrará el Blog4Business a pesar de "Corona"? Algunos WordCamps ya han sido cancelados...

Actualmente, no veo ningún motivo de alarma. Sigo constantemente la información del Instituto Robert Koch (RKI). Considero que sus instrucciones y recomendaciones son autorizadas. Me he coordinado con la Cámara de Industria y Comercio de Dortmund, que es coorganizadora de Blog4Business . Estamos de acuerdo en que el evento se desarrolle según lo previsto.

La IHK está excelentemente preparada, por ejemplo con una estación de desinfección en la entrada. Somos partidarios de que una sonrisa o una inclinación de cabeza sustituyan a un apretón de manos. Básicamente, se aplican las mismas precauciones que con la gripe. Más adelante publicaré una declaración oficial al respecto y escribiré directamente a los participantes. Creo que estamos bien preparados con esto. Y podemos esperar un día variado.