Si trabajas intensamente con WordPress, es probable que tarde o temprano te encuentres con un fenómeno llamado Pantalla Blanca de la Muerte: En lugar del sitio web tus , de repente sólo se te muestra un sitio blanco. Muchos propietarios de sitios web se preocupan cuando se enfrentan a este problema por primera vez. Sin embargo, la situación no es tan desesperada como su nombre indica. En este artículo, te mostramos qué hay detrás del error y qué soluciones hay para la Pantalla Blanca de la Muerte de WordPress .

¿Qué es la Pantalla Blanca de la Muerte? 

La "Pantalla Blanca de la Muerte" de WordPress (WSOD) es cuando en lugar de un sitio web WordPress en el frontend y/o backend (área wp-admin) simplemente se muestra una pantalla en blanco, blanca - sin más información o mensajes de error.

Este error es uno de los más comunes con WordPress y puede afectar a todo el sitio web o sólo a partes individuales, dependiendo de la causa.

¿Qué causa una pantalla blanca en WordPress?

Puede haber varias razones detrás de una Pantalla Blanca de la Muerte de WordPress, entre ellas:

• Plugins o temas defectuosos o incompatibles
• Error de base de datos
• Problemas con el código PHP
• Límite de memoria agotado
• Almacenamiento en caché
• Archivos dañados
• Servidores elegantes

Lo difícil de la WSOD es que a primera vista no da ninguna pista sobre la causa real. Así que tienes que ser un poco creativo para conseguir que el sitio web tu WordPress vuelva a funcionar. Te mostraremos exactamente lo que puedes hacer para llegar a la raíz del problema en un momento. Podemos revelar esto con antelación: A menudo, el culpable es un plugin o un tema que no funciona correctamente. En cuanto desactives el culpable, volverás a ver tu sitio .

¿Cómo solucionar la Pantalla Blanca de la Muerte de WordPress?

¿Listo para solucionar el problema? Aunque parezca trivial, primero debes saber qué fue lo último que cambiaste en tus antes de que se produjera la WSOD. A menudo, la causa puede reducirse y remediarse más rápidamente. Así que pregúntate

• ¿Qué cambié o añadí al sitio web antes de que apareciera la pantalla blanca?
• ¿Ha trabajado alguien más en el sitio web? Si es así, ¿qué hizo esa persona?

Si puedes determinar cómo se produjo la pantalla blanca, sabrás por dónde empezar y podrás saltar directamente a la solución adecuada. Sin embargo, si el problema no es tan fácil de rastrear, puedes seguir por orden las siete soluciones siguientes para la Pantalla Blanca de la Muerte de WordPress.

#1 Borrar caché

Si sólo ves un sitio blanco en el frontend, pero todavía puedes acceder a tu WordPress Dashboard en el backend, podría ser que el almacenamiento en caché esté causando el problema.

Por lo tanto, primero intenta vaciar tu caché. Si has instalado un plugin de caché como WP Rocket o WP Super Cache, esto normalmente se puede hacer rápidamente y con unos pocos clics a través de la configuración del plugin. Además, deberías vaciar la caché del navegador tu .

Si has activado nuestra caché del lado del servidor en lugar de un plugin, también puedes vaciar fácilmente tu caché a través de WordPress Dashboard - esto se puede hacer a través del elemento de menú Raidboxes en la cabecera.

Alternativamente, puedes borrar la caché a través de tu Raidboxes Dashboard : Para ello, ve a tus Box y selecciona Visión general o ve a la configuración tus Box y haz clic en Borrar caché (en la visión general, puedes hacerlo a través del símbolo correspondiente en el cuadro Caché).

#2 Desactivar plugins

Si no es el almacenamiento en caché y puedes acceder a tu Dashboard a través del login sudominio.com/wp-admin como de costumbre, es muy probable que sólo necesites desactivar un plugin para que todo vuelva a mostrarse correctamente.

Si sabes directamente qué plugin has activado o editado por última vez, deberías desactivarlo a través de tu Dashboard . Esto suele resolver el problema. Si no se puede identificar directamente el plugin defectuoso, puedes hacer lo siguiente:

1. Desactiva todos los plugins yendo de Dashboard a la pestaña Plugins navegar, seleccionarlos todos, y como acción masiva Desactiva seleccionar.
   
2. Comprueba si esto resuelve el problema en el frontend.
3. Si es así, reactiva los plug-ins individuales uno tras otro. Recarga tu después de cada activación. De esta forma podrás ver qué plugin está provocando que el sitio web vuelva a fallar y eliminarlo del juego.

Si no puedes acceder a tu Dashboard , puedes desactivar todos losplugins de tu mediante FTP (abreviatura de File Transfer Protocol, protocolo de transferencia de archivos):

1. Conéctate al servidor mediante un cliente FTP. Recibirás los datos de acceso de tu proveedor de alojamiento.
2. Luego busca en el directorio la carpeta wp-content y en ella la subcarpeta plugins.
3. Para desactivar todos los plugins, simplemente cambia el nombre a algo como plugins_old.
4. A continuación, comprueba de nuevo el sitio web tu en el frontend.
5. Si esto funciona, vuelve a cambiar el nombre de la carpeta a plugins y, a continuación, cambia el nombre de cada subcarpeta de la carpeta de plugins individualmente, como se ha descrito, hasta que encuentres el plugin defectuoso.

#3 Desactivar Tema

Si ninguno de los plugins tus causó la pantalla blanca de la muerte de WordPress, también podría deberse al tema activo. Puedes comprobarlo de dos formas, similares a las de los plugins, dependiendo de si puedes acceder a tu Dashboard o no.

Si el backend de tu funciona, deberíasactivar temporalmente un tema estándar de WordPress como Twenty Twenty de Dashboard a través de Apariencia → Temas . A continuación, prueba de nuevo el sitio web tu . Si vuelve a funcionar con el tema predeterminado, sabrás que el tema tu es el problema.

Si ya no puedes acceder al backend de tu , puedes conectarte al servidor mediante FTP, igual que hiciste con los plugins. Allí, cambia el nombre de la subcarpeta wp-content/themes por otro. Entonces WordPress utilizará automáticamente el último tema predeterminado.

#4 Activar el modo de depuración 

También puedes ampliar el análisis de problemas de tu echando un vistazo al error.log del servidor tu o al debug log de WordPress. Ambos contienen todos los errores que se producen en tus y están desactivados por defecto. Puedes leer cómo activarlos a través del archivo wp-config. php en nuestro artículo detallado sobre el modo de depuración de WordPress. En nuestra revista también puedes encontrar más consejos y trucos para solucionar los cuatro errores más comunes de WordPress.

Si has activado el registro de depuración y vuelves a llamar al sitio problemático, también verás los motivos de los errores (o al menos indicios de ellos) en la pantalla blanca. La mayoría de las veces, los mensajes de error que empiezan por Fatal Error o Parse Error provocan la Pantalla Blanca de la Muerte.

Importante: No olvides volver a desactivar el registro de depuración cuando ya no lo utilices. Si permanece activo, WordPress escribe cada mensaje de error en el archivo debug.log. Si se producen errores con regularidad, rápidamente puede llegar a ser demasiado grande y sobrecargar tu espacio de almacenamiento.

#5 Comprueba si hay problemas con las actualizaciones automáticas 

A veces las actualizaciones automáticas de WordPress también causan problemas, sobre todo si falla el servidor. A menudo esto se resuelve solo, pero a veces también provoca una pantalla blanca de la muerte. En estos casos, debes comprobar tu directorio de WordPress (a través de un cliente FTP) para ver si tienes un archivo .maintenance allí. Normalmente, WordPress carga estos archivos durante las actualizaciones y luego los vuelve a borrar.

Si encuentras el archivo, puedes intentar eliminarlo. A continuación, vuelve a cargar el sitio web tu . Si la acción ha tenido éxito, el sitio web tu WordPress debería volver a funcionar.

#6 Ajustar el límite de memoria PHP

¿Has probado algunas de las soluciones anteriores y sigues sentado frente a la Pantalla Blanca de la Muerte de WordPress? ¿Y tu Debug Log se queja de una capacidad de memoria insuficiente? Entonces deberíasaumentar tu Límite de memoria PHP. Esto suele funcionar a través del archivo wp-config.php. Allí debes añadir la siguiente línea

define('WP_MEMORY_LIMIT','256M')

La especificación "256M" indica el tamaño de la RAM necesaria en megabytes (MB). Por ejemplo, "512M" para 512 MB también sería concebible. Ten en cuenta, sin embargo, que sólo debes aumentar el límite de tu si el plan de alojamiento de tu incluye una cantidad de RAM correspondientemente grande.

Alternativamente, en Raidboxes puedes simplemente ajustar el límite de memoria PHP desde un inicio Box a través de la configuración tus Box . Allí navegas a PHP → Límite de memoria PHP. Allí navegas a PHP → Límite de memoria PHP, seleccionas el límite deseado en el desplegable y lo confirmas pulsando en Cambiar.

#7 Restaurar copia de seguridad

Si todo lo demás falla y la WSOD de WordPress persiste a pesar de los numerosos intentos de solucionarlo, también puedes hacer una copia de seguridad completa del sitio web de WordPress tu mediante una copia de seguridad de WordPress o reiniciar WordPress.

Se aplica lo siguiente: crea siempre una copia de seguridad manual del estado actual antes de restaurar una versión anterior, aunque al principio parezca contrario a la intuición. Si algo va mal durante la restauración, sigues teniendo todos los datos y puedes continuar con el diagnóstico de errores.

Si alojas el sitio web tu en Raidboxes , se proporciona por defecto una copia de seguridad automática cada noche. Además, puedes activar manualmente la copia de seguridad hasta tres veces con un solo clic a través de Dashboard en tus Box :

Además, puedes restaurar una versión anterior del sitio web tus en cualquier momento con un solo clic a través de tu Box .

Conclusión: Mantén la calma y toma precauciones

La conclusión es que, como propietario de un sitio web, puede ser bastante frustrante encontrarte de repente frente a una pantalla blanca. Sobre todo porque no es obvio a primera vista cuál es la causa real de la Pantalla Blanca de la Muerte de WordPress. Sin embargo, no es motivo para que cunda el pánico.

En lugar de eso, debes solucionar sistemáticamente el problema con la cabeza fría y probar una solución tras otra. La mayoría de las veces, el error subyacente es menos grave de lo que parece y una simple comprobación de los plugins y/o temas garantizará que todo vuelva a funcionar.

Además, puedes tomar algunas medidas de cara al futuro para evitar, si es posible, una WSOD de WordPress :

• Asegura el sitio web tu con copias de seguridad diarias. Así podrás restaurarlo rápidamente si ocurre lo peor.
• Instala sólo plugins y temas de fuentes de confianza que estén bien valorados y se actualicen con frecuencia.
• Trabaja con un sitio de ensayo y prueba plugins, temas y otros cambios antes de hacerlos en tus Sitio web en vivo.
• Escanea regularmente si hay archivos problemáticos en el sitio web tus WordPress.
• Asegúrate de que no haya demasiada gente trabajando en tus . Cuantas más personas tengan acceso a él, más difícil será hacer un seguimiento de los cambios.

Preguntas frecuentes sobre la pantalla blanca de WordPress

¿Por qué no se muestra mi WordPress sitio ?

El hecho de que un WordPress sitio no se muestre puede deberse a varias razones. Las causas más comunes incluyen que los plugins o temas no funcionen correctamente, errores en el código del sitio web, almacenamiento en caché, archivos dañados o un fallo del servidor.

¿Cómo vuelvo a mi sitio web WordPress?

Si no es posible acceder a WordPress Dashboard debido a una pantalla blanca, puedes conectarte a tu servidor mediante FTP para acceder a los datos de tu . De esta forma podrás solucionar el problema y restablecer el acceso al sitio web.

¿Cómo puedo restablecer WordPress?

Si es necesario restablecer el sitio web tu WordPress, tienes básicamente tres opciones: manualmente, con un plugin o con WP-CLI. Siempre debes crear una copia de seguridad completa de antemano. Si alojas el sitio web tu en Raidboxes , a menudo puedes incluso ahorrarte el restablecimiento propiamente dicho trabajando con copias de seguridad y/o un sitio web clónico tus . Puedes leer más sobre este tema aquí.