¿Qué significa la prohibición de establecer vínculos GDPR para la tu comercialización por correo electrónico?

Mario Steinberg Actualizado por última vez el 21.10.2020
4 min.
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Actualizado por última vez el 21.10.2020

"Sin acoplamiento" - Desde la entrada en vigor del reglamento europeo de protección de datos (GDPR ), este término se utiliza a menudo en relación con las actividades de comercialización. Pero pocas personas son conscientes de lo que se trata exactamente. Así que no es sorprendente que mucha gente viole la prohibición de acoplarse sin siquiera saberlo. El abogado Mario Steinberg explica lo que significa la prohibición para tu el marketing por correo electrónico.

Si usted viola la prohibición de vincularse - ya sea a sabiendas o sin saberlo - con sus actividades de comercialización, esto puede terminar mal: Porque a más tardar desde la Conferencia de Supervisores Independientes de Protección de Datos del 14.10.2019, su Concepto para fijar las multas es evidente que las violaciones de la protección de datos pueden ser realmente costosas, incluso para las pequeñas empresas, los trabajadores independientes y los autónomos.

La violación de la prohibición de acoplamiento puede evitarse a menudo mediante una nueva redacción. En el siguiente artículo me gustaría explicar cómo se puede hacer esto y qué es lo que hay que tener en cuenta.

¿Qué es exactamente la prohibición de acoplamiento?

La mayoría de las violaciones de la prohibición de vinculación se cometen probablemente en la comercialización por correo electrónico. Sin embargo, antes de llegar a los detalles, echemos primero un breve vistazo a los antecedentes jurídicos de la prohibición de vincular (a quién le interesa más detalles: Al final del artículo se ofrece una descripción más detallada de la situación jurídica): 

Como siempre, el punto de partida es la normativa básica europea de protección de datos. Uno de los principios férreos GDPR es que todo procesamiento de datos requiere una base legal. Así que si quiero hacer marketing por correo electrónico y enviar boletines de noticias, también necesito una base legal para esto.

La base jurídica de la comercialización por correo electrónico es el consentimiento del suscriptor del boletín informativo. Uno de los requisitos previos para el consentimiento efectivo es que se dé voluntariamente.

Este es precisamente el quid de la prohibición de la vinculación: según el artículo 7.4GDPR , para evaluar si el consentimiento se da voluntariamente, hay que tener en cuenta si la ejecución de un contrato (o la prestación de un servicio) depende del consentimiento para el tratamiento de datos personales que no son necesarios para la ejecución del contrato (o la prestación del servicio).

Traducido esto significa: Si condiciono mi servicio al consentimiento de cualquier otra cosa que no tenga que ver con mi servicio, el consentimiento no es voluntario.

Por lo tanto, está prohibido "vincular" un servicio al consentimiento de algo completamente diferente.

Ejemplo: Envío de un boletín de noticias de un blog

En un sitio de blog que es puramente informativo y en el que no se ofrecen servicios (gratuitos, libros electrónicos, etc. para descargar), se puede suscribir a un boletín para informar sobre futuras publicaciones de blog. El blogger no transmite los datos de los suscriptores a terceros y los utiliza exclusivamente para el envío del boletín informativo. 

Desde el punto de vista de la prohibición de acoplamiento, este caso está completamente en orden y sin problemas, ya que ningún servicio está "acoplado" al envío del boletín informativo y, por lo tanto, no puede existir ninguna violación de la prohibición de acoplamiento.

Por supuesto, debe quedar claro que deben cumplirse los demás requisitos para que el suscriptor del boletín de noticias dé su consentimiento efectivo:

  • Declaración de consentimiento haciendo clic activamente en una casilla de verificación
  • Confirmación posterior de la dirección de correo electrónico especificada haciendo clic en el enlace de confirmación que se le envía (el llamado procedimiento de doble opción) 

Además, debido al principio de la economía de datos, el interesado en el boletín sólo debería tener que proporcionar su dirección de correo electrónico (y no su nombre y apellido, dirección postal, fecha de nacimiento, etc.) como información obligatoria. Y la declaración de protección de datos debe especificar exactamente cómo se procesan los datos personales del suscriptor recogidos en relación con el envío del boletín informativo.

Sin embargo, los problemas con la prohibición de vincularse comienzan cuando el envío del boletín está vinculado a cualquier servicio.

Ejemplo: El libro electrónico "gratis"

Un "entrenador" ofrece un libro electrónico "gratis" para descargar en su sitio web. Sin embargo, si el visitante de un sitio web hace clic en el enlace de descarga correspondiente, debe registrarse primero en un boletín informativo, por lo que naturalmente, al menos de forma implícita (es decir, mediante una acción concluyente), acepta el tratamiento de sus datos personales (de registro).

En este caso, se viola la prohibición de vincularse porque no se requiere la inscripción en el boletín informativo (o el consentimiento correspondiente al tratamiento de los datos personales de la persona que se inscribe) para la descarga de un libro electrónico "gratuito".

No se violaría la prohibición de establecer enlaces si el entrenador declarara abiertamente en su sitio web - que GDPR lo llama "transparente" - que la información que se debe proporcionar en el contexto del registro del boletín (los datos personales) es la consideración - es decir, el precio - para descargar el libro electrónico. 

De esta manera, se comunicaría de forma transparente que el libro electrónico no es gratis un libro electrónico, sino que en realidad hay una especie de intercambio. Porque para ello sería necesario inscribirse en el servicio de boletines de noticias (intercambio de libros electrónicos de datos) y el consentimiento se daría de forma voluntaria -y por tanto efectiva-.

La comunicación correcta lo es todo

De los dos ejemplos debería haber quedado claro que la prohibición de la vinculación depende fundamentalmente de que se comunique claramente qué servicio se presta para qué consideración.

Y si un libro electrónico o cualquier otro regalo se ofrece en realidad sólo como "gratis " para obtener la dirección de correo electrónico y posiblemente otros datos del interesado, no es gratis - sino que "cuesta" una dirección de correo electrónico y posiblemente otros datos. 

Por consiguiente, se aplica lo siguiente:

En la comercialización por correo electrónico, la prohibición de vincularse siempre se viola si el suscriptor del boletín informativo no sabe que sus datos son la contrapartida de un servicio (supuestamente gratuito).

Por último, aquí hay una pequeña autocomprobación para ver si la tu comercialización por correo electrónico posiblemente viola la prohibición de vincular. Se vuelve problemático si puedes responder a una de las siguientes preguntas con un sí. Entonces debería volver a examinar el asunto más de cerca.

  1. ¿Es necesario registrarse en mi boletín de noticias para obtener otro servicio de mi parte (un regalo, etc.)?
  2. ¿Anuncio el servicio de otra manera que no sea "gratis "?
  3. Al inscribirme en el boletín, ¿oculpo el hecho de que la información proporcionada (dirección de correo electrónico, etc.) es a cambio de mi servicio?

Por último: Las normas sobre la prohibición de acoplamiento

He aquí la descripción algo más precisa (legal) de la prohibición de vinculación mencionada al principio: Según el párrafo 1 GDPR del artículo 6, todo tratamiento de datos requiere un fundamento jurídico. Uno de estos fundamentos jurídicos es el consentimiento de la persona interesada (por el tratamiento de datos). El término "consentimiento" del interesado se define en el Art. 4 No. 11 GDPR de la siguiente manera: 

Toda expresión de voluntad libre, informada e inequívoca en el caso concreto, en forma de declaración o cualquier otro acto afirmativo inequívoco por el que el interesado manifieste su consentimiento al tratamiento de los datos personales que le conciernen

En relación con la prohibición de acoplamiento es importante el término "voluntario" y la disposición conexa del párrafo 4 GDPR del artículo 7:

Al evaluar si el consentimiento se da voluntariamente, debe tenerse en cuenta en la mayor medida posible el hecho de que, entre otras cosas, la ejecución de un contrato, incluida la prestación de un servicio, está sujeta al consentimiento para el tratamiento de datos personales que no son necesarios para la ejecución del contrato.

El criterio decisivo para el carácter voluntario del contrato es, pues, si el cumplimiento del contrato se supedita al consentimiento de un tratamiento de datos que no sea necesario para el cumplimiento del contrato.

De no ser así, existe una vinculación inadmisible del consentimiento al cumplimiento del contrato. A falta de carácter voluntario, el consentimiento no es válido; no se permite el tratamiento de datos basado en él. Esta violación de la protección de datos puede dar lugar a multas importantes.

Estamos felices por la tu retroalimentación!

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