Marketing de contenidos para agencias y autónomos: lo que realmente importa

Jan Tissler Última actualización 20.10.2020
8 min.
Marketing de contenidos para agencias
Última actualización 20.10.2020

¿Cómo debe ser el marketing de contenidos para que las agencias y los autónomos lo hagan funcionar? A menudo hay confusión en torno al término marketing de contenidos. Además, hay muchas definiciones diferentes. En este post, explicaré de qué se trata. Y qué mecanismos funcionan mejor.

Definición y delimitación: ¿Qué es el marketing de contenidos?

Para que el marketing de contenidos funcione, se necesita una actitud básica adecuada. Y, por supuesto, esto sólo es cierto si se sabe para qué sirve el marketing de contenidos.

El problema comienza con el propio término. Porque cuanto más cerca se mira el marketing de contenidos, más claro resulta: La palabra marketing es engañosa en este caso. Todo es cuestión de contenido. Y no debe promocionar ni vender nada. Más bien, debe lograr dos cosas por encima de todo:

  • Llevar al público adecuado a tu sitio
  • Conseguir un cambio positivo en la actitud de estas personas hacia tu empresa

Esto parece bastante inofensivo al principio, pero es más difícil de lo que parece. En un momento veremos más de cerca estos puntos. Antes de hacerlo, es importante recalcar: Hay todo tipo de definiciones de marketing de contenidos. Algunos incluso dicen algo así como: "Todo el marketing es marketing de contenidos".

Eso tiene poco sentido desde mi punto de vista. Porque el hecho de que también se necesita contenido para el marketing no es una idea nueva. Anuncios, catálogos, folletos: Estas cosas existían antes de Internet. Sin embargo, lo nuevo es que las empresas están creando y distribuyendo contenidos que antes estaban disponibles principalmente en publicaciones especializadas y de instrucciones.

El contenido y el viaje del cliente

En otras palabras, la novedad es que el marketing de contenidos comienza en el inicio del viaje del cliente. Es decir, cuando los futuros clientes empiezan a entender que tienen un problema. Acaban de empezar a buscar una solución. Y es entonces cuando, con suerte, se encontrará con el contenido de tu . Deberían encontrarte lo suficientemente informado y confiable como para considerar finalmente las ofertas de tu .

Por ello, estos contenidos se planifican y ejecutan con una perspectiva más periodística. Las necesidades de información de los lectores están en primer plano. tu El contenido debe ser útil, provechoso y no promocional. En todo esto, el marketing de contenidos se compara a menudo con la publicación corporativa, que se refiere principalmente a las revistas para clientes.

Una gran diferencia, sin embargo, es que el umbral de entrada al marketing de contenidos es significativamente menor. Otra es el potencial desproporcionadamente mayor: un contenido destacado puede llegar a muchas más personas que una revista impresa para clientes. Esto se debe simplemente a que dichos artículos pueden seguir siendo encontrados y recomendados meses y años más tarde, dependiendo del tema. Porque no se trata de llenar páginas de papel una y otra vez. En este caso, se trata de crear, con mucho, el mejor contenido para el tema correspondiente.

Contribución nómadas digitales
El contenido auténtico también funciona muy bien en nuestro blog

Así se mantiene fresco y actualizado a lo largo de los años, en lugar de crear nuevos contenidos una y otra vez. Sin embargo, lo que tienen en común el marketing de contenidos y la publicación corporativa es que las ventas no son el objetivo principal y, por lo tanto, el éxito sólo puede medirse indirectamente. Lo veremos más de cerca dentro de un momento.

Dirigirseal grupo objetivoadecuado

Los usuarios descubren nuevos contenidos de dos maneras principales:

  1. Puedes encontrarlo en una oferta de búsqueda (Google, YouTube, Pinterest...).
  2. Te lo recomiendan (Facebook, Twitter, LinkedIn, correo electrónico, messenger...)

¿Se ocupa del SEO? Entonces, por supuesto, usted sabe que dependiendo del tema puede ser difícil o imposible aterrizar en la parte delantera en los motores de búsqueda. Pero siempre hay posibilidades alternativas: Por ejemplo, se centra en una pregunta más específica, en un punto de vista concreto o en un grupo objetivo muy concreto. Un ejemplo sencillo: en lugar de optimizar el sitio web tu en general para la palabra clave "WordPress ", se centra en "WordPress Websites für Immobilienmakler in Köln", porque se trata de una especialidad de tus .

Lo ideal es que el SEO también comience con la investigación: Debe tener claras las palabras clave y las preguntas esenciales a las que debe responder su contenido. Si optimizas tu contenido para los motores de búsqueda como Google sólo después, entonces pierdes mucho potencial.

Este análisis inicial es muy importante cuando se trata de tu SEO. Lea nuestras guías paso a paso sobre la investigación de palabras clave y la creación de una auditoría SEO.

También es importante investigar a la competencia: ¿Qué cubren ya los contenidos existentes? ¿Qué tan bien están hechas? ¿Qué falta? ¿Cómo puedes superar estos posts, vídeos o gráficos para que el contenido de tu destaque mucho más? Porque sólo entonces tienes la oportunidad de que te presten atención.

Por último, pero no menos importante, es importante tener en cuenta la intención de búsqueda. Porque como se ha explicado antes: tu El marketing de contenidos debe llegar a las personas al principio de su viaje como clientes. Es posible que aún no tengan una idea clara de lo que necesitan, de lo que está disponible en el mercado y de las diferencias entre las distintas ofertas.

Al mismo tiempo, no todos los temas deben basarse principalmente en el SEO. Porque aquí, por supuesto, sólo se le encontrará por cosas que tu grupo objetivo ya está buscando activamente. No siempre es así, sobre todo con las nuevas soluciones.

Esta es otra razón por la que es importante tener en cuenta la "compartibilidad" de los contenidos de tus al mismo tiempo: Es decir, debe cumplir todos los requisitos para que se difunda bien en la red social. O para que se recomienden por otras vías como el correo electrónico y el messenger.

La producción en masa ya no funciona

Estos fundamentos también incluyen aquí que el contenido de tu sea adecuado, interesante y lo suficientemente bueno como para ser recomendado en absoluto. Las exigencias de contenido aumentan constantemente. Aunque sólo sea porque el número de contenidos sigue aumentando. Los artículos y vídeos intercambiables ya no sirven de mucho. Lo que todo el mundo puede hacer, todo el mundo lo está haciendo ya.

tu Los artículos y posts, por ejemplo, necesitan un titular atractivo y una bonita miniatura. Porque estas son las dos cosas que un usuario ve en la web social. Por lo tanto, debe evitar las fotos de stock sin sentido y arbitrarias: Son mejores que nada, pero la verdad es que no recuerdo cuántos oficinistas sonrientes y con apretones de manos he visto en mi vida. Más que suficiente, diría yo.

El llamado Content Hub sirve de importante punto de contacto para los contenidos de tu , ya sea como autónomo, agencia o para otros sitios web. Puede ser una simple página de aterrizaje o una elaborada revista corporativa. Consulte los consejos de Jan a Content Hub.

Invierta unos minutos más aquí para encontrar algo que destaque positivamente de la monotonía habitual. Tenga en cuenta que el contenido de tu sólo tiene unos segundos (o fracciones de segundos) para provocar el clic esperado. Además, esas miniaturas tienen que seguir funcionando cuando las ves en formato de sello postal en tu smartphone.

Publicar imágenes para el blog
Las imágenes abstractas potentes suelen convertirse muy bien

Más consejos para aumentar la compartibilidad tu contenido:

  • Anime activamente a la gente a compartir el contenido en tus sitio . Los botones para compartir pueden implementarse de una manera que respete la privacidad, por ejemplo con el Shariff Plugin para WordPress .
  • Publica citas y declaraciones interesantes que puedan enviarse directamente como un tuit.
  • Incorpore gráficos para publicar y recomendar en Pinterest.

Esta lista podría continuar. Lo importante es: El primer paso es dar a conocer a las personas adecuadas, tu perfiles sociales y tu sitio . Para ello hay que

  1. tu Conozca bien a su grupo objetivo
  2. A continuación, desarrolle el contenido adecuado
  3. Por último, aplíquelas de forma óptima como se describe

Una vez hecho esto, se pasa al siguiente paso en el proceso de marketing de contenidos.

Provocar un cambio positivo

Suena poco espectacular, pero tu un contenido tan minuciosamente creado y distribuido debería realmente "sólo" provocar un cambio positivo en el grupo objetivo. Así lo describe Robert Rose, entre otros, en su provocador artículo para el Content Marketing Institute. Provocador porque pide que se deje de medir el éxito de los contenidos.

Pero eso es sólo la mitad de la verdad: Por supuesto, hay que medir el éxito del contenido. Pero esto no se hace a través de las típicas cifras de medición, como las páginas vistas o los clics. Al fin y al cabo, ¿qué significa para una empresa al final del día que su propio newsletter haya encontrado 5.000 lectores? En primer lugar, nada en absoluto. En cambio, la pregunta es: ¿Cómo se comportan estos suscriptores del newsletter de noticias de manera diferente a los demás usuarios? ¿Cómo es el comportamiento típico ideal de un usuario?

En general, el contenido en el marketing de contenidos es el comienzo de una secuencia de acciones, que se espera sea más larga, y de nuevos cambios en el grupo objetivo. El estratega de contenidos Mirko Lange también lo ve así. Resumió sus conclusiones en esta interesante presentación. Hay un largo camino desde "Producimos contenidos" hasta "Hacemos más ventas y beneficios". Rara vez hay atajos. Más bien se necesita paciencia para generar los cambios deseados en el pensamiento y el comportamiento del grupo objetivo.

En primer lugar, se establece el contacto y se crea la atención. Hay que reforzar la confianza en la marca. Al mismo tiempo, quiere asegurarse de que los clientes potenciales piensen primero en su empresa. Con el tiempo, lo ideal es que desarrollen una preferencia por la marca. Y sólo esto contribuirá finalmente al éxito de la empresa y se reflejará en un aumento de las ventas.

Mantener a los lectores en lugar de sólo ganarlos

Lo que también demuestra esta secuencia es que no basta con llevar al grupo objetivo a tu sitio una vez. Una vez que lo hayas hecho, querrás conservarlos. Esto puede hacerse, por ejemplo, con el mencionado newsletter. Puede que sea una herramienta anticuada, pero sigue funcionando muy bien en muchos ámbitos. Y tiene la gran ventaja de que posee la lista de distribución de correo electrónico tu (que, por supuesto, ha configurado de acuerdo con la normativa de protección de datos). Con los correos electrónicos no interfiere ningún algoritmo. Nadie le dice cómo, cuándo y con qué frecuencia puede llegar a los clientes potenciales de tu .

Sin embargo, si el correo electrónico no es adecuado, por ejemplo porque tu grupo objetivo prefiere otros canales de comunicación, entonces por supuesto que usted reacciona a esto. Sólo es importante que el contenido de tu al principio del viaje del cliente le mantenga en la mente de estas personas. Esto también puede lograrse mediante descargas útiles o una serie de correos electrónicos útiles.

Buzón de noticias
Promueva su newsletter de noticias en lugares centrales

Para muchas empresas, agencias y autónomos, al principio resulta extraña la idea de invertir recursos en algo que no aporta ingresos directos. Sin embargo, esto no debería ser completamente desconocido para usted. Al fin y al cabo, el servicio de atención al cliente tiene un estatus similar: su impacto a menudo sólo puede determinarse de forma indirecta, por ejemplo a través de encuestas.

Una página de aterrizaje o de producto lo tiene más fácil: tiene un objetivo claro que se puede medir comparativamente con facilidad. En cambio, con un artículo de asesoramiento útil y no promocional, las cosas son diferentes. ¿Cuántos euros de ventas aporta al final? ¿Cuándo se ha alcanzado la rentabilidad de la inversión aquí? Eso no es tan fácil de decir. En otro post, explicaré con más detalle cómo se puede medir el éxito de los contenidos.

¿Cómo se decide el grupo objetivo de tu ?

Pero es realmente importante que llegue a tu grupo objetivo tan pronto. De lo contrario, los clientes potenciales de tu pueden acabar primero en tus , la competencia, y acabar convenciéndose de sus ofertas y productos. Tenga en cuenta que las decisiones no se toman de forma tan racional como nos gusta creer.

  • ¿Cómo de bien atendido se siente un posible cliente?
  • ¿Cuánto confía esta persona en una empresa?
  • ¿En qué medida se siente comprendida?

Todo eso influye en la decisión.

El marketing de contenidos se parece mucho a una primera cita: os conocéis y quizá acordéis una segunda. Una propuesta de matrimonio no suele llegar después de los primeros minutos. Sin embargo, así es como se comportan algunas empresas: Apenas llego al sitio web, se supone que debo comprar algo. Especialmente con productos y ofertas más complejas, esto no tiene sentido.

No me malinterpreten: yo mismo soy un empresario. Sé que al final tengo que ganar dinero. Pero también tiene que quedar claro que sólo una parte de sus actividades contribuye directamente a los ingresos. Muchos otros no lo hacen. Tienen otras tareas que son al menos igual de importantes.

¿Cuál es la opinión de tu sobre el marketing de contenidos? ¿Qué preguntas tienes para Jan? No dude en utilizar la función de comentarios. ¿Quiere estar informado de los nuevos artículos sobre marketing online para agencias y autónomos? Entonces síganos en Twitter, Facebook o a través de nuestro newsletter.

Jan es un periodista en línea y especialista en publicaciones digitales con más de 20 años de experiencia profesional. Es a menudo contratado por empresas como autor, consultor o jefe de redacción. También es el fundador y uno de los editores de la revista UPLOAD. Autoría de la fotografía: Patrick Lux.

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