Programa de Influencia Corporativa

LinkedIn tu Embajadores: Cómo iniciar un programa corporativo de influencers para agencia

Es un negocio de personas: la gente prefiere interactuar con personas que con marcas sin rostro. Esto puede verse, por ejemplo, en el número de seguidores de Johannes Kliesch como Director General de Snocks (persona 97.493 frente a empresa 24.434; a junio de 2024) o de Alisa Jahnke como cofundadora de Purelei (persona 62.719 frente a empresa 15.900 seguidores; a junio de 2024). Cada vez más empresas se están dando cuenta de que tienen un gran potencial de marketing entre sus propias filas y están convirtiendo a sus empleados en la cara de la empresa. Y eso es muy inteligente, porque a menudo están entusiasmados y muy motivados para participar. En este artículo aprenderás qué son los influencers corporativos, por qué son importantes y cómo poner en marcha un programa de influencers corporativos. LinkedIn También te revelamos de qué influencers corporativos puedes aprender en .

¿Qué son los influenciadores corporativos y qué hace un influenciador corporativo?

Los influenciadores corporativos son empleados que actúan como embajadores de sus empleadores en las redes sociales. Proporcionan una visión de la empresa y sus valores y comparten su experiencia desde su nicho. Por tanto, los influencers corporativos forman parte del marketing mix de una empresa. En el mejor de los casos, están intrínsecamente motivados, lo que les permite comunicarse de forma auténtica y creíble, interactuar y construir su red.

Es importante tener en cuenta que los empleados activos en las redes sociales o que recomiendan en privado a su empresa no son automáticamente influenciadores corporativos. El marketing corporativo de influencias es una medida de marketing dirigida como parte de las comunicaciones corporativas.

¿Por qué son importantes los influenciadores corporativos?

¿Por qué influencers corporativos? Te damos una visión general de las ventajas e inconvenientes de los influencers corporativos.

Pros:

  • En comparación con las marcas, sus anuncios o incluso los mega influencers, los empleados son más creíbles, auténticos, personales y accesibles
  • Cada uno de los empleados tiene conocimientos especializados sobre los que puede informar (los perfiles generales de empresa no suelen hacerlo con tanto detalle)
  • Los usuarios siguen a influenciadores corporativos por voluntad propia (palabra clave: pull marketing)
  • Es más probable que los candidatos se sientan atendidos (marca de empleador) 
  • Los empleados actuales se sienten más comprometidos, más motivados y más leales (mejor cultura corporativa)
  • Los empleados pueden influir positivamente en la reputación de la empresa a través de sus publicaciones (efecto multiplicador)
  • Las publicaciones de los empleados tienen mayor alcance que las publicaciones de las páginas o anuncios de la empresa
  • Al implicar a varios empleados, las empresas pueden distribuir más contenido mucho más rápido y ganar más visibilidad y atención
  • Se puede distribuir contenido diverso con la ayuda de tu propia historia y nuevas perspectivas de personas influyentes de la empresa
  • La medida de marketing es más favorable en comparación con los influenciadores externos, los anuncios, las ferias, etc.

Desventajas:

  • Los conocimientos técnicos claramente visibles de los empleados aumentan las oportunidades profesionales y, por tanto, el riesgo de ser cazados furtivamente por la competencia
  • Los perfiles pertenecen a los empleados y se van con ellos si dejan la empresa
  • Riesgo (residual) de un fracaso/tormenta de mierda (a pesar de la cuestión de las directrices)
  • Medida de marketing voluntaria y, por tanto, menos planificable

tu Existe el riesgo de que las personas influyentes de la empresa, en las que has invertido dinero, diligencia y esfuerzo, la abandonen. tu Sin embargo, no olvides que los empleados pueden identificarse aún más con los valores de tu empresa a través de su trabajo y su propia motivación y lealtad pueden verse potencialmente reforzadas. 

Cómo: Construir y mantener una comunidad

En este artículo sobre gestión de comunidades, te explicamos paso a paso cómo puedes construir y mantener una comunidad.

Inicia un programa corporativo de influencers en 6 pasos

¿Cómo te conviertes en un influencer corporativo? Te mostraré cómo poner en marcha un programa de influencers corporativos.

Paso 1: Definir los objetivos y el grupo destinatario

tus En primer lugar, tienes que determinar qué quieres conseguir con la agencia o con tu empresa. Esto es especialmente importante para la elección de temas para los influencers corporativos. Las publicaciones de las ferias de la empresa o la cesta de fruta de la oficina, por ejemplo, no contribuyen significativamente al cambio de imagen deseado.

Ejemplos: 

  • Dirigirse a especialistas altamente cualificados
  • Aumentar la notoriedad como empleador atractivo
  • Establecer una determinada imagen

Si es posible, debes establecer objetivos mensurables. También tiene sentido delimitar el grupo objetivo con la mayor precisión posible.

Paso 2: Determinar los recursos de tiempo y dinero

En primer lugar, debes pensar en las horas de trabajo : ¿cuánto tiempo concedes al día a tus empleados para esta nueva actividad? ¿Y quién se encargará del resto del trabajo?

Por otro lado, puede que te preguntes: ¿se paga a los influencers corporativos? No podemos dar una respuesta general a esta pregunta. Esto se gestiona de forma diferente en las distintas empresas. Por regla general, las empresas se limitan a proporcionar los recursos de tiempo o la capacidad libre para que las tareas puedan realizarse sin problemas durante el horario laboral. Sin embargo, también hay empresas que establecen sistemas de recompensa o primas para los empleados que promocionan la marca en Internet. Sin embargo, observamos dos dificultades en particular:

  • En primer lugar, no todos los empleados suelen tener las mismas condiciones de partida (por ejemplo, número de seguidores), lo que dificulta la comparación de KPI como el alcance.
  • En segundo lugar, se pierde cierta autenticidad con el enfoque de la recompensa. Al fin y al cabo, el impulso intrínseco debería ser la fuerza motriz de los influenciadores corporativos.

Paso 3: Selección de personas influyentes en el negocio

¿Qué personas son adecuadas como embajadores de marca? En pocas palabras: cualquiera, siempre que encaje con el objetivo del programa. Lo mejor es asegurarse de contar con un grupo diverso de personas influyentes de la empresa. No hay límites, desde aprendices a nivel directivo y desde RRHH a diseño. De este modo, puedes atraer a las masas, llegar a nuevos grupos objetivo y combatir la escasez de mano de obra cualificada.

¿Qué características y condiciones de partida deben traer las personas?

  • Satisfecho con el empleador, los valores y el trabajo
  • Intrínsecamente motivados, para que las publicaciones parezcan auténticas e imparciales
  • Conocedor de las redes sociales y con aptitudes para el marketing y las ideas creativas
  • Comunicador fuerte, comportamiento agradable y abierto a nuevas conexiones
  • Alto nivel de experiencia y entusiasmo por un tema relevante
  • Responsable de la imagen de la empresa
  • Comprensión de la empresa, la marca, los productos y servicios

Otro criterio que sería bueno tener es una gama existente. A la inversa, no debería ser un criterio de exclusión si aún no está disponible.

Paso 4: Elaboración de una directriz

El marketing de influencers corporativo consiste en ofrecer una visión de la cultura corporativa, así como interesantes perspectivas del entorno profesional respectivo. Debes mantener un equilibrio en lo que respecta a las directrices. Esto significa: no establezcas demasiadas directrices y da a tu equipo margen de maniobra para que los posibles influencers corporativos puedan aportar su propia personalidad e intereses y no los pierdan. Las directrices deben ser de apoyo. Al fin y al cabo, las publicaciones no deben parecer guionizadas por una agencia de medios sociales, sino auténticas. Y debes ser consciente de que el contenido personal y el profesional se mezclarán y de que, de todos modos, no tendrás un control total sobre los perfiles.

Por tanto, las directrices deben facilitar la publicación y hacer que sea divertida y no estresante. Por ejemplo, la gente no debería tener que escribir sobre temas con los que no tiene experiencia o puntos de contacto o con los que no se siente cómoda.

Puedes retomar los siguientes contenidos:

  • Temas permitidos sobre los que puedes escribir y comentar (por ejemplo, cultura corporativa, vida laboral diaria, proyectos actuales, noticias y actualizaciones corporativas, eventos del equipo y de la empresa).
  • Temas tabú que es mejor evitar
  • Céntrate en el valor añadido y en las ideas interesantes en lugar de en afirmaciones aburridas y sin sentido en la página de la carrera profesional
  • Consejos para encontrar temas (por ejemplo, buscar temas de tendencia)
  • Diseño: estilo, longitud, dirección, plantillas de correos e instrucciones si es necesario
  • Aspectos específicos de la empresa: Redacción, hashtags, enlaces, menciones de personas
  • Medida de la interacción: comentar, gustar, responder a los mensajes
  • Medida de la confrontación
  • Flujo de trabajo/instrucciones para las opiniones negativas 
  • Flujo de trabajo/instrucciones para nuevos clientes potenciales

Paso 5: Primer entrenamiento

¿Has finalizado tu selección de influencers corporativos? Estupendo, entonces ahora tienes por delante una sesión informativa exhaustiva. Esto se aplica tanto una vez para el inicio del programa de influenciadores corporativos como a lo largo del tiempo, cuando se incorporen nuevos participantes.

Debes debatir los siguientes puntos:

  • Introducción a la estrategia de comunicación y al marketing online
  • Definición de objetivos y grupo destinatario del programa de influenciadores corporativos
  • Establecer una comprensión común de los valores
  • Definición de las personas de contacto
  • Determinación de los recursos temporales
  • Programar reuniones periódicas para intercambiar ideas, planificar contenidos, etc.
  • Obtención de material de imagen (por ejemplo, sesiones fotográficas periódicas, posiblemente también formación en el uso de una cámara y programas de edición)
  • Definición de herramientas (por ejemplo, plataforma de contenidos en la que se pueda llevar a cabo el trabajo colaborativo sobre las publicaciones)
  • Definición de un número fijo de puestos fijos, si procede
  • Negociación de la remuneración adicional, si procede
  • Entrega de la guía/directrices

Paso 6: Apoyo adicional

Más adelante, podrías programar talleres o conferencias periódicas sobre temas actuales y relevantes, como la narración de historias, pero también temas jurídicos como los derechos de autor, el derecho de marcas, la protección de datos y el derecho de la competencia.

También debes pensar en cómo vas a tratar la identificación de temas y la retroalimentación; en otras palabras, cómo vas a trabajar en equipo.

Cómo funciona la monitorización de las redes sociales

Desde los aspectos básicos de la monitorización de las redes sociales hasta una selección de herramientas adecuadas para ello, puedes encontrarlo todo en nuestro artículo.

LinkedIn Influencia corporativa: Buenas prácticas Deloitte, Siemens & Co.

LinkedIn La red social está creciendo rápidamente y actualmente registra 1.700 millones de visitas mensuales y 24 millones de usuarios en la región DACH en junio de 2024. LinkedIn Según Statista, es cada vez más relevante como plataforma empresarial en particular. LinkedIn ¿Cómo pueden aprovechar al máximo los influencers corporativos? ¿Y cuáles son las mejores prácticas generales de los programas de influencers corporativos? A continuación presentamos algunos ejemplos, de empresas B2B y B2C, grandes y pequeñas.

Otto

Otto está considerada una empresa pionera en Alemania en el campo de la influencia corporativa (fuente: Otto). En otoño de 2017, la empresa empezó a formar a más de 100 empleados para que se convirtieran en embajadores por primera vez. El objetivo de Otto era atraer sobre todo a especialistas en TI y transmitir de forma creíble el ambiente cultural y laboral. Lo que empezó en el sector tecnológico se ha extendido ahora a muchos otros ámbitos (fuente: Otto). Una cara muy conocida es la Dra. Frederike Fritzsche (Embajadora de la Tecnología), que actualmente tiene 19.884 seguidores (en junio de 2024). Comparte sus conocimientos sobre todo en los ámbitos de #WomeninTech, #SnackableTech y #OTTOinside.

Esta imagen tiene un atributo alt vacío. El nombre de archivo es corporate-influencer-best-practice-otto.png

Deloitte

La influencer corporativa también se ha convertido en parte integrante de la empresa auditora Deloitte (fuente: Horizon). LinkedIn Lara Sophie Bothur se ha hecho un nombre en el sector como Top Voice 2023 con 282.846 seguidores (en junio de 2024). LinkedIn Regularmente intercambia ideas con expertos en los respectivos campos, asiste a eventos y analiza las nuevas tecnologías, y empaqueta los temas en atractivos posts.

LinkedIn  tu Embajadores: Cómo iniciar un programa corporativo de influencers para agencia

Deutsche Bank

Otro influyente empresario muy conocido es Jürgen Schmitt, del Deutsche Bank (fuente: Business Insider). Lo que le hace especial es que lleva más de 30 años en la empresa y empezó como becario allá por los años 90. ¡No podría ser más creíble! Bajo el hashtag #somethingwithbank, ofrece interesantes perspectivas sobre su trabajo en el sector financiero.

LinkedIn  tu Embajadores: Cómo iniciar un programa corporativo de influencers para agencia

Snocks

Sin embargo, no sólo las grandes empresas de renombre se están aventurando en la influencia corporativa. Un ejemplo reciente es la empresa de estilo de vida Snocks. Su fundador, Johannes Kliesch (97.585 seguidores; en junio de 2024), ofrece regularmente a sus seguidores interesantes perspectivas sobre la cultura del trabajo (por ejemplo, nuevo trabajo, aprecio en la empresa), así como perspectivas sobre campañas de ventas y marketing de éxito y de menos éxito (por ejemplo, marketing por correo electrónico, publicidad en TV).

LinkedIn  tu Embajadores: Cómo iniciar un programa corporativo de influencers para agencia

YOYABA

Otro ejemplo de cómo no sólo las grandes empresas confían en los influencers corporativos y de cómo las agencias también pueden utilizar con éxito los influencers corporativos es la agencia SEO YOYABA de Hamburgo. Raidboxes Somos clientes de YOYABA desde hace muchos años y contamos con el apoyo de Oleksandra Lazarchuk, entre otros. LinkedIn Ella comparte sus amplios conocimientos de SEO y sus interesantes trucos no sólo en nuestra colaboración habitual, sino también con su comunidad.

LinkedIn  tu Embajadores: Cómo iniciar un programa corporativo de influencers para agencia

Raidboxes

Raidboxes Hemos reconocido definitivamente las ventajas del Programa de Influencia Corporativa. Sin embargo, actualmente carecemos de capacidad para establecerlo y desarrollarlo internamente de forma sistemática. No obstante, nos gustaría cambiar esta situación en un futuro próximo. Melanie No obstante, ya contamos con algunos empleados motivados, como nuestra People Lead Lubbe, que comparte en su canal interesantes ideas de las áreas de Contratación, Aprendizaje y Desarrollo, Diversidad, Igualdad e Inclusión y Nuevo Trabajo.

LinkedIn  tu Embajadores: Cómo iniciar un programa corporativo de influencers para agencia

Conclusión

Nuestra conclusión sobre la influencia corporativa es: ¡aprovecha la oportunidad! LinkedIn No es demasiado tarde, aunque a veces la burbuja te dé esa sensación. tus Mira a derecha e izquierda en la industria: estamos seguros de que aún puedes marcar la diferencia y desarrollar tu potencial. tus Da la cara y benefíciate de las publicaciones accesibles, simpáticas y creíbles de los empleados. Y si estás empezando, aporta paciencia y tiempo. tu Deja que el equipo se adapte primero a la tarea y no juzgues si ha merecido la pena al cabo de un mes. 

"*"indica que los campos son obligatorios

Me gustaría suscribirme a newsletter para estar informado sobre nuevos artículos del blog, ebooks, funciones y noticias sobre WordPress. Puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento. Ten en cuenta nuestra Política de privacidad.
Este campo es de validación y no debe modificarse.

¿Te ha gustado el artículo?

Con tu valoración nos ayudas a mejorar aún más nuestro contenido.

Escribe un comentario

Tu dirección de correo electrónico no se publicará. Los campos obligatorios están marcados con *.