Con casi 2.000 millones de personas utilizando Facebook cada día, es muy probable que una gran parte de tu público objetivo pertenezca a este grupo de modo que, si no utilizas esta plataforma para apoyar tu estrategia de marketing, estás perdiendo muchas oportunidades de conectar con tu público objetivo. 

Si ya estás utilizando Facebook Marketing pero no obtienes los resultados que esperabas, ahora es el momento de replantearte y adaptar tu estrategia, ya que hay muchas formas de utilizar la plataforma para el marketing y la publicidad. Ten en cuenta las siguientes ideas para optimizar el uso tu estrategia de marketing en Facebook.

Crear tu sitio web empresarial

Algunos directores de marketing cometen el error de crear sus webs de empresa en Facebook a toda prisa. Como resultado, luchan por construir una presencia empresarial en la plataforma que genere una interacción real con la clientela. 

Para ello, asegúrate primero de que la página de tu perfil está optimizada para conseguir la máxima interacción. Asegúrate de que has elegido la categoría correcta: Empresa/Marca o Comunidad/Persona pública.

Piensa en el nombre de tu sitio web, tu nombre de usuario, foto de perfil, tu abreviatura y foto de portada. Describe brevemente a qué se dedica tu empresa en tu biografía. Añade algo que llame la atención en la parte superior de tu sitio para incitar a los/as seguidores/as a realizar una acción. Esto puede incluir suscribirse a una lista de correo electrónico o hacer clic en la página de inicio del sitio web. Cuando llegue el momento, deja que Facebook verifique tu cuenta. 

Publica anuncios segmentados para tu Facebook Marketing

Es importante que hagas crecer a tu audiencia de forma orgánica a través del Facebook Marketing. Sin embargo, tienes que complementar las estrategias de marketing orgánico con anuncios de pago si quieres llegar al mayor número posible de personas en la plataforma. Afortunadamente, Facebook tiene un programa de publicidad bastante sencillo y útil.

Para utilizar los anuncios de Facebook con eficacia, primero debes establecer objetivos para cada anuncio. Por ejemplo, decide si quieres promocionar un producto o simplemente aumentar tu número de seguidores y notoriedad. 

A continuación, define el público objetivo de cada anuncio. Puedes definir el grupo objetivo tan amplia o estrechamente como quieras, e incluir detalles como la edad, la ubicación y los intereses. También puedes elegir dónde quieres que aparezca tu anuncio. 

A continuación, fija el presupuesto para tus anuncios en redes sociales. Cuantas más personas quieras alcanzar, más tendrás que gastar. Ten esto en cuenta cuando determines cuánto presupuesto de marketing quieres gastar en tu Facebook Marketing. Afortunadamente, los anuncios de Facebook son bastante asequibles y accesibles para empresas de todos los tamaños.

Ajusta los detalles de formato y publica tu anuncio. Asegúrate de comprobar el rendimiento del anuncio en Facebook todos los días y ajusta los parámetros para maximizar tus resultados. 

Interactúa con tus clientes/as actuales y leads 

El objetivo de las redes sociales es hacer contactos. Utilizar Facebook para conectar con clientes/as actuales y potenciales debe ser una prioridad. Es la mejor manera de crear auténticas interacciones digitales con los/as clientes/as en la plataforma y garantizar un crecimiento constante. 

Comunícate con tu público en Facebook todos los días, si es posible. Dedica tiempo a navegar y responder a los comentarios. Asegúrate de responder también a los mensajes directos. Lo mejor es una respuesta rápida en directo, pero puedes configurar Facebook Messenger para que responda automáticamente si no estás disponible. Agradece también los shoutouts y tags (etiquetas) que recibas y publícalos en tu sitio web y tus stories, para obtener beneficios de marketing en Facebook.

Merece la pena iniciar debates significativos en tu sitio web. Haz preguntas interesantes sobre tu sector comercial, tus productos, servicios y tus clientes/as. A cambio, da respuestas meditadas para que sea más un intercambio de comunicación que una calle de comunicación unidireccional. Al conectar con tus clientes/as actuales y potenciales, puedes obtener opiniones fiables. 

Obtener opiniones fiables de los/as clientes/as 

Las opiniones de los/as clientes/as son una parte esencial del marketing en Facebook y del éxito empresarial. Además de recopilar opiniones en tu página web empresarial, también puedes crear formularios en la Meta Business Suite para obtener opiniones de tu público. Cuando llegues a la función formulario, haz clic en "Crear formulario" en la esquina superior derecha. Puedes crear un formulario nuevo o duplicar uno existente. Crea un título para tu formulario, selecciona el tipo e introduce tu introducción. Después escribe tus preguntas. 

Cuando hayas terminado con tus preguntas, incluye un enlace a tu política de privacidad y escribe los detalles de la página de relleno antes de publicar tu formulario. Recoger opiniones puede ayudar a mejorar tu negocio basándote en las opiniones reales de la clientela.

Más información sobre tu público objetivo 

Cuanta más participación consigas en Facebook, más datos tendrás sobre tu público objetivo. Facebook rastrea detalles sobre las personas que interactúan con tu contenido. A través de Facebook, puedes aprender mucho sobre tu público objetivo, desde información demográfica hasta información sobre sus intereses y cómo interactúan con tu contenido. A continuación, puedes utilizar estos datos para adaptar la estrategia de tu Facebook Marketing para que resuene mejor entre tu público. 

Conecta tus web de Facebook e Instagram 

Puede ser un reto gestionar varias webs de redes sociales al mismo tiempo. Sin embargo, suele ser necesario para una estrategia sólida de marketing en redes sociales. Afortunadamente, ahora Facebook e Instagram están gestionados por la misma empresa, así que puedes conectar los sitios. 

Puedes publicar todo lo que publiques en Facebook inmediatamente en Instagram, y viceversa. Por supuesto, no siempre publicarás el mismo contenido en estas plataformas. No obstante, es importante conectar los sitios y utilizar la opción cuando sea necesario.

Puedes observar cómo reaccionan los grupos objetivo ante el mismo contenido en las distintas plataformas:

1. Descubres que consigues un alto engagement en cada plataforma y publicas más del mismo contenido (lo que reduce el tiempo que tardas en crearlo);
2. o adaptas elementos del contenido para que resuenen mejor en los respectivos grupos objetivo.

Es más fácil empezar con una o dos plataformas en las que realmente puedas centrarte. Facebook, por ejemplo, puede ser tu plataforma principal y las analíticas pueden indicarte cómo optimizar tu contenido para ese medio concreto.

Promociona tus otros canales de marketing digital 

Aunque debes centrarte en construir tu presencia en Facebook, también puedes utilizar la plataforma para promocionar tus otros canales de marketing digital. 

Si tienes un blog en tu sitio web, puedes compartir el enlace a tu último post en tu sitio de Facebook y explicar brevemente por qué es interesante para tu audiencia de Facebook. O si lo haces en directo en Instagram, puedes compartir estos detalles en Facebook. El marketing cruzado no tiene nada de malo, siempre que no sea intrusivo y exagerado.

Vender productos y servicios 

Si tienes una tienda de comercio electrónico, la función de tienda de Facebook te resultará especialmente útil. Aunque tu solo ofrezcas servicios, puedes aprovechar las ventajas de vender en Facebook. 

Puedes crear una tienda en Facebook donde los/as clientes/as puedan navegar y comprar productos directamente en la plataforma. Personaliza tus colecciones y gestiona tu inventario, pedidos y la facturación. La tienda también será visible en Instagram. También puedes mostrar tus servicios y tu disponibilidad en la página de empresa de Facebook y reservar citas a través de la plataforma. 

Organizar y promover actos 

Los eventos de Facebook son útiles para el marketing con el fin de atraer la atención y aumentar la asistencia. Los eventos virtuales son cada vez más populares en Facebook. Por muy agradables que sean los eventos presenciales, los virtuales son mucho más baratos y de más fácil acceso. Además, tu invitación se extiende por todo el mundo y no se limita al área local. 

Ya se trate de una recaudación de fondos, una fiesta de vigilancia u otro evento virtual, organízalo en Facebook y transmítelo en directo a tus seguidores/as. 

Las páginas de eventos también pueden ser muy útiles para los especialistas en marketing. En estas páginas puedes promocionar tu eventos offline y online. Crea un nombre para tu evento, elige una fecha y una hora y descríbelo de la forma más atractiva posible. Cuando hayas terminado con la descripción, selecciona la categoría y la ubicación y comprueba que los detalles del evento sean correctos antes de enviar las invitaciones a tus seguidores/as.

Utiliza la transmisión en directo 

Como ya se ha mencionado, utilizar la retransmisión en directo de eventos es una idea excelente para tu marketing en Facebook. Sin embargo, la transmisión en directo también puede y debe utilizarse de otras formas para impulsar tu marketing. 

Podrías utilizar transmisiones en directo para responder a las preguntas de tus clientes/as sobre nuevos productos. Podrías realizar entrevistas a dirigentes de empresas, personas influyentes con las que trabajas y expertos del sector. Los regalos, anuncios y talleres también son perfectos para retransmitirlos en directo y aumentar tu éxito de marketing. La interacción sincrónica entre tu marca y tu público es insuperable.

Utiliza la función "rooms" 

La función "rooms" de Facebook Messenger es relativamente nueva. Con "rooms", puedes celebrar una videoconferencia con hasta 50 personas durante un tiempo ilimitado. La clave es crear un entorno en tu sala que permita una conversación valiosa y continua con el mayor número posible de personas. 

Esto significa que tienes que elegir un tema interesante y un objetivo para tu meeting y asegurarte de que la conversación no esté dominada por una persona en particular. Todavía no puedes crear tu sala en el sitio, sino a través de Messenger. Sin embargo, puedes compartir el enlace en tu sitio empresarial o con personas concretas.

Crea carretes (reels) y utiliza el marketing de vídeo 

Los reels también son cada vez más populares. Estos son vídeos cortos y entretenidos que puedes compartir con el público en Facebook. Si añades efectos especiales, transiciones únicas, elementos visuales y audio originales, tus reels puede generar un gran engagement que se traduzca en buenos resultados de marketing de Facebook. 

Sé tan creativo/a como quieras al diseñar tus reels. También debes detallar tu estrategia y vincularla a objetivos de marketing mensurables para que sea lo más eficaz posible. 

Utiliza tus historias para tu beneficio 

Además de reels, salas y retransmisiones en directo (live streams), puedes utilizar la función de Stories en Facebook para conectar con tu público y promocionar tus productos y servicios. Las historias son una forma estupenda de mantener al día a tu público sobre lo que ocurre en tu empresa. 

Comparte contenido entre bastidores, por ejemplo, una visión de la creación de un producto. Podrías mostrar un día en la vida de tus empleados/as o compartir fotos, carteles y folletos. Además, también puedes publicar contenido interactivo, como encuestas y preguntas, en tus Stories para generar aún más participación. 

Experimenta con el contenido 

No hay mejor lugar que las redes sociales para experimentar con el contenido. Facebook solía ser un lugar donde se publicaba sobre todo contenido escrito. Pero eso ha cambiado porque los/as usuarios/as quieren contenidos diversos que entretengan, informen y enganchen. 

Tus contenidos deben ser original y valioso para tu público. También deberías publicarlo con regularidad para averiguar qué tipo de contenido resuena mejor entre tu audiencia. De este modo, puedes centrar tus esfuerzos y recursos en el contenido que sabes que generará más compromiso con tu audiencia y hará que tu estrategia de marketing en Facebook tenga éxito.

Las ideas para el contenido de Facebook incluyen: 

• Folleto
• Carteles 
• Videotutoriales
• Infografía 
• Encuestas 
• Fotos del producto 
• Memes y GIFs 
• Vídeos animados 
• Imágenes únicas con una historia que las acompaña 

Crea un grupo privado para contenido exclusivo 

Además de tu página web empresarial, también puedes crear un grupo privado. Puedes utilizar tu grupo privado para distribuir contenido exclusivo a los/as clientes/as existentes y dar prioridad a la participación de esta clientela en tu estrategia de marketing para Facebook. 

Puedes invitar a cualquier/a cliente/a nuevo/a a unirse a tu grupo privado de Facebook incluyendo el enlace al sitio web en el correo electrónico de confirmación de la compra que reciben tus clientes/as. Pueden hacer clic en este enlace y acceder a contenidos y a una comunidad que les ayude a sacar el máximo partido del producto que acaban de comprar y de su relación con tu marca. 

En la página de inicio, haz clic en "Grupos" en el menú situado a la izquierda. A continuación, haz clic en "Crear grupo" y sigue las instrucciones hasta que se cree tu nuevo grupo. De este modo podrás empezar a compartir tu enlace y a promocionar el grupo entre tus clientes existentes. 

Mantente al día con tus competidores 

La mayoría de tus competidores tienen un sitio Facebook para su negocio. Utiliza esto a tu favor vigilando a los principales competidores. Sigue sus páginas de empresa, mira lo que están haciendo en términos de marketing en Facebook en la plataforma y compáralo con lo que tú estás haciendo. 

Accede a tu sitio Meta Business Suite y haz clic en Insights. A continuación, ve a Benchmarking, haz clic en "Añadir empresa" y añade a tus competidores para comparar el rendimiento y el contenido en Facebook entre ambos.

También puedes consultar la sección "Content Inspiration" sobre la inspiración de contenidos en la página de inicio de tu Meta Business Suite para ver lo que otros sitios similares comparten en sus posts. 

No debes copiar necesariamente lo que hacen tus competidores. Sin embargo, puede que te interese inspirarte en su estrategia si puede resonar en tu público objetivo. Sin embargo, no solo puedes mantenerte al día con tus competidores, sino también con las tendencias. 

Seguir el ritmo de las tendencias 

La gente utiliza Facebook no solo para socializar, sino también para leer las noticias. Los responsables de marketing también pueden aprovechar los esfuerzos de Facebook y proporcionar noticias y recursos valiosos. Puedes mantenerte al día de las tendencias, participar en ellas o mantener conversaciones significativas sobre ellas con tu audiencia. 

Facebook también te informa sobre las novedades de la plataforma, como las nuevas restricciones para los usuarios de Facebook Ad. Utiliza Facebook Marketing para mantenerte al día de las actualizaciones, tendencias y noticias relevantes de la plataforma para seguir siendo relevante para de cara a tu grupo objetivo. 

Conclusión sobre el Facebook Marketing

Como puedes ver, puedes utilizar Facebook Marketing de muchas formas distintas para mejorar tu estrategia de marketing. Repasa una a una las sugerencias anteriores. Esto te ayudará a averiguar qué estrategia será más eficaz para alcanzar tus objetivos de marketing específicos.