Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Sven Scheuerle Última actualización 20.10.2020
9 min.
Configuración de Google My Business
Última actualización 20.10.2020

Quien quiera subir el ranking de su empresa gratis y aumentar la visibilidad local en los motores de búsqueda de Google, no puede evitar Google My Business. Porque Google My Business no sólo ayuda a gestionar la información de la empresa, como las ubicaciones, los horarios de apertura, los números de teléfono, los sitios web y mucho más, de forma sencilla. También puedes usarlo para atraer nuevos clientes. 

¿Qué es Google My Business?

My Business es un servicio gratuito de Google que permite mostrar tu empresa en la búsqueda de Google y en otros servicios de Google como Google Maps.

La gran ventaja de Google My Business para ti es que las empresas aparecen en las consultas de búsqueda locales con mucha información adicional como tu número de teléfono, horario de apertura, dirección, fotos, valoraciones, etc., y el cliente potencial obtiene así una primera impresión de ti y de tu empresa.

Puedes pensar en Google My Business como una especie de listado de directorio de empresas. Definitivamente deberías usarlo para colocar tu empresa y tus servicios en el mercado local. Porque con una entrada en este servicio de Google puedes lograr gratis un largo alcance.

Aquí es importante: Mantenga siempre actualizada la información de la empresa tu . Porque no hay nada más molesto para un cliente potencial que si intenta ponerse en contacto con usted a través de un número de teléfono o una dirección obsoletos. Por cierto, puedes actualizar fácilmente tu en cualquier momento a través de Google My Business panel de control o la aplicación correspondiente.

Listado de empresas en los resultados de búsqueda de Google:

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Entrada de la empresa en Google Maps:

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Las ventajas de Google My Business en un vistazo

Como habrás notado en los primeros párrafos, Google My Business ofrece muchas ventajas para ti y para tu empresa. Definitivamente deberías aprovecharlas si quieres sobresalir entre la competencia. 

Las ventajas de Google My Business de un vistazo: 

  • Aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda locales
  • Gestión centralizada de la información de la empresa a través del panel de control
  • Seguimiento del tráfico (Google Insights)
  • Control sobre la información de tu empresa (horarios, dirección, teléfono, sitio web, etc.)
  • Colocación de imágenes para una presentación más personalizada de tu empresa
  • Interacción con los clientes a través de las reseñas
  • Adquisición de nuevos clientes

Para crear un listado de My Business de Google para empresas

A continuación, te mostraré lo fácil que es crear un listado de My Business de Google para tu empresa. Todo lo que tienes que hacer es seguir estos dos pasos: 

1. crea una cuenta de Google o accede con una ya existente

El primer paso es crear una cuenta de Google. Si ya tienes uno, puedes inscribirte aquí. Antes de poder acceder a todas las funciones de Google My Business y, por lo tanto, llegar a la página web panel de control , debe proporcionar primero algunos datos sobre su empresa. 

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Entre otras cosas, Google te pide el nombre de la empresa, tu ubicación, dirección, categoría de la empresa y datos de contacto, que luego aparecen en los resultados de búsqueda. 

2. Confirmar los datos de tu compañía: Tarjeta postal, llamada o SMS

Para que Google se asegure de que eres el propietario de la empresa y que la información de localización es correcta, debes verificarte mediante un código. Para ello, Google te enviará una tarjeta postal con un código de confirmación a los pocos días/semanas de haberte registrado y enviado tus datos.

Hasta que no reciba el código de confirmación, tu no aparecerá en los resultados de la búsqueda. Sin embargo, hasta entonces ya puede depositar diligentemente información como fotos, productos, eventos y mucho más en Google My Business. Una vez que tenga la tarjeta postal, deberá introducir el código de confirmación a través de Google My Business panel de control . Esto confirmará la ubicación así como la localización de su negocio. Esto confirmará la ubicación y la propiedad de tu .

Después, puede que pasen otros días hasta que tu empresa aparezca en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps con toda la información que hayas introducido. 

Además, la confirmación también es posible mediante una llamada telefónica o un SMS. Sin embargo, esta función sólo está disponible para determinadas empresas. 

Google My Business panel de control

Una vez que se haya registrado correctamente en Google My Business, accederá a panel de control . Esto le da la oportunidad de gestionar una variedad de información de la empresa. Es decir, si algo cambia en su información ya almacenada, debe ajustarla aquí lo antes posible.

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

En la barra de menú de la izquierda encontrará todas las opciones disponibles. A continuación, me gustaría explicarle qué opciones de configuración tiene cada elemento del menú.

Página de inicio / panel de control

Puedes diseñar la página de inicio de Google My Business o la página panel de control como quieras. En la propia panel de control , encontrará algunos accesos a , así como información ya útil en la "ventana principal". También puedes utilizar la barra de menú de la izquierda para acceder a todas las funciones disponibles en Google My Business.

Posts o entradas

En los artículos puedes informar regularmente a tus usuarios y clientes potenciales sobre las novedades y aquí, por ejemplo, ofertas especiales, promociones, vales o incluso productos. Estos se muestran en los resultados de búsqueda de Google así como en Google Maps.

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Información

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

En el apartado "Información" se almacenan los datos básicos de tu empresa. Puedes editar y gestionar estos datos en cualquier momento. Esto incluye información como la dirección, el horario de apertura, el sitio web, el número de teléfono, las citas y mucho más. 

Estadísticas

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El elemento "Estadísticas" es increíblemente interesante para cada empresa que se registre en Google My Business. Porque aquí puedes ver las estadísticas de la entrada de tu empresa.

Esto significa, entre otras cosas, que puedes ver exactamente qué clientes encuentran tu entrada o cómo la buscan. Esta información te ayudará a tomar medidas para que tu lista de My Business de Google sea más eficiente. 

Comentarios

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En la opción "Reseñas" puedes ver todas las reseñas de los clientes que ya han utilizado tu producto o tus servicios. Esto te ayuda a mejorar tu empresa y a mantenerte en contacto con tus clientes e intercambiar información con ellos. 

Mensajes de texto

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Con la aplicación Google My Business, los clientes pueden enviarte mensajes directamente a tu smartphone a través de SMS. La gran ventaja: Puedes responder a estos clientes inmediatamente y en el menor tiempo posible.

En el apartado "Mensajes de texto" puedes configurar fácilmente este servicio y ver tus mensajes de texto. 

Fotos

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Siempre debes usar la función "Fotos" en tu cuenta de Google My Business. Aquí tienes la posibilidad de subir fotos o videos de tu empresa y puedes dar una primera impresión a los clientes potenciales que encuentren tu entrada en Google.

Ya sea su logotipo, su foto de portada, sus vídeos, sus fotos interiores, sus fotos exteriores, su lugar de trabajo o su equipo, las fotos personalizadas añaden un toque personal a la presencia de su empresa en Google. 

Productos

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Mediante la opción "Productos", puedes añadir fácilmente productos a tu lista de My Business de Google que vendas y tengas en stock. Estos también se muestran en los resultados de búsqueda de Google y pueden aumentar significativamente el número de visitas de los clientes. 

Servicios

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Muy similar a los productos, puedes almacenar los servicios correspondientes que ofreces en tu empresa en "Servicios". Puedes añadirlos utilizando el campo de texto existente y confirmarlo haciendo clic en el botón "Aplicar".

Sitio web

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El objetivo de la entrada de tu Google My Business es, por supuesto, dejar un sitio web existente. Si ya tienes tu propio sitio web, puedes añadirlo haciendo clic en "Info". 

Si todavía no tienes tu propio sitio web, Google My Business te ofrece la posibilidad de crear tu primer sitio web en pocos pasos a través de la función "Website". Para ello se dispone de un editor sencillo y fácil de usar, con el que se puede crear el primer sitio web propio, incluso como principiante . 

Usuario

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El elemento "Usuarios" sólo te interesa si deseas compartir tu cuenta de Google My Business con otros usuarios. Esto tiene sentido, por ejemplo, si tienes empleados que necesitan introducir datos regularmente en My Business de Google. 

Anuncios

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El botón "Colocar Anuncios" te permite colocar campañas de AdWords para tu empresas. Esto significa que puedes anunciar tu empresa en los resultados de búsqueda de Google mediante publicidad de pago por clic. 

Inicio de sesión para la cuenta personalizada de GMail

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Necesitarás la función "Regístrate para obtener una cuenta de GMail personalizada", especialmente si necesitas tener tu propia dirección de correo electrónico o un dominio de sitio web, por ejemplo.

En el llamado servicio G Suite de Google, puedes usar otros servicios de pago de Google para tu empresa.

Añadir una nueva ubicación

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¿Tu empresa tiene varias ubicaciones o sucursales? Entonces puedes añadirlas en la opción "Añadir nueva ubicación".

Gestionar ubicaciones

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En "Gestionar ubicaciones", puedes gestionar y editar todas las ubicaciones que tengas almacenadas, así como ver la verificación de la ubicación desde Google. 

Cuentas vinculadas

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Tienes la posibilidad de conectar tu cuenta de My Business de Google con otros servicios de Google, como Google AdWords o el Merchant Center. Si deseas ver las cuentas vinculadas o eliminar los vínculos, puedes hacerlo en cualquier momento utilizando la opción "Cuentas vinculadas".

Ajustes

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En la función "Configuración", puedes elegir las acciones de tus cuentas de Google My Business sobre las que deseas recibir una notificación por correo electrónico. Puedes elegir entre una variedad de opciones aquí. 

Soporte técnico

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Con el elemento "Asistencia" puedes acceder al Centro de asistencia de Google, donde puedes buscar problemas y soluciones si te quedas bloqueado en Google My Business.

6 consejos para utilizar Google My Business

1. mantener siempre actualizados los datos de la empresa

Como se menciona en el artículo, siempre debes mantener los datos de tu empresa actualizados en Google My Business. Porque debes darse cuenta de que los listados de tu negocio puedan ser encontrados por nuevos clientes potenciales prácticamente todos los días.

Si el número de teléfono, la dirección o el horario de apertura ya no son correctos, los nuevos clientes, por supuesto, no tendrán una buena impresión. 

2. añadir una descripción detallada de la empresa

Aprovecha las posibilidades que te ofrece Google  My Business y añade una descripción detallada de tu empresa a tu entrada. Esto también aparecerá en los resultados de búsqueda de Google.

Con la ayuda de la descripción de la empresa puede dar a los clientes potenciales una primera impresión de usted y de la empresa con 750 caracteres. 

3. Usar fotos para tu entrada de Google  My Business

Una imágene vale más que mil palabras - Ciertamente conoces el dicho y es cierto por experiencia. Puedes escribir tantas cosas positivas sobre tu empresa. Sin embargo, si no dejas ninguna foto o video, la mayoría de los clientes potenciales tendrán dificultades para obtener una "imagen" de ti y de tu empresa.

Así que aprovecha las posibilidades que te ofrece Google My Business en este sentido:

  • Logo
  • Portada
  • Campañas de vídeo
  • Fotografías del interior
  • Fotos del exterior
  • En el lugar de trabajo
  • Equipo

4. Comunicarse con los clientes en relación con las reseñas

Como probablemente ya sabes, los clientes pueden calificar a tu empresa directamente en base a las críticas de Google. Pueden decirte a ti y a otros clientes cuán satisfechos o insatisfechos están con tu producto o tu servicio. Utiliza esta función para ponerte en contacto con tus clientes y responder a las críticas que escriban. Tanto los comentarios positivos como los negativos pueden proporcionarte una valiosa información para mejorar y desarrollar tu producto o servicio.

5. utilizar los puestos para informar sobre las últimas noticias

La función de correo es una especie de área de noticias que te ayuda a informar a tus clientes sobre, por ejemplo, ofertas actuales, eventos, productos o bonos. Esta característica también debería ser una parte esencial de tu lista de  My Business de Google. Especialmente si tienes un negocio local.

Si los clientes potenciales le buscan a usted o a ese tipo de producto o servicio, verán inmediatamente las ofertas o promociones que están recibiendo de usted. 

6. La aplicación Google My Business

Con la aplicación Google My Business, puedes ver y editar toda la información de la empresa en cualquier momento mientras estás de viaje. También puedes recibir las consultas actuales de los clientes directamente en tu smartphone y responderlas inmediatamente. 

Mi conclusión

Google My Business no ofrece ninguna desventaja para las empresas, al contrario. Con el alcance gratuito que te ofrece este servicio de Google, no sólo te beneficiarás de las consultas de búsqueda locales. La contribución empresarial de Google también puede ayudarte a ganar nuevos clientes.

Espero que el artículo te haya mostrado lo fácil que es crear una cuenta de Google My Business y las posibilidades que este servicio ofrece para ti y tu negocio.

¿Cúal es tu experiencia con Google My Business? ¿Ya te has beneficiado de tu lista de suscripción? ¿Y ya conocías todas las características anteriores? ¡Tus comentarios son bienvenidos!

Imagen aportada: Richard Balog | Unsplash

Sven Scheuerle es autónomo independiente y comercializador de afiliados por vocación, ha estado activo en el marketing online durante muchos años. Además, es bloguero y escribe con regularidad en su blog (en alemán), BLOGGiraffe.de, sobre la profesión del autónomo para negocios en línea. También aporta consejos y truquillos a sus lectores.

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