Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Sven Scheuerle Actualizado el 20.10.2020
9 Min.
Configuración de Google My Business
Actualizado por última vez el 20.10.2020

Quien quiera subir el ranking de su empresa gratis y aumentar la visibilidad local en los motores de búsqueda de Google, no puede evitar Google My Business. Porque Google My Business no sólo ayuda a gestionar la información de la empresa, como las ubicaciones, los horarios de apertura, los números de teléfono, los sitios web y mucho más, de forma sencilla. También puedes usarlo para atraer nuevos clientes. 

¿Qué es Google My Business?

My Business es un servicio gratuito de Google que permite mostrar tu empresa en la búsqueda de Google y en otros servicios de Google como Google Maps.

La gran ventaja de Google My Business para ti es que las empresas aparecen en las consultas de búsqueda locales con mucha información adicional como tu número de teléfono, horario de apertura, dirección, fotos, valoraciones, etc., y el cliente potencial obtiene así una primera impresión de ti y de tu empresa.

Puedes pensar en Google My Business como una especie de listado de directorio de empresas. Definitivamente deberías usarlo para colocar tu empresa y tus servicios en el mercado local. Porque con una entrada en este servicio de Google puedes lograr gratis un largo alcance.

Es importante aquí: Mantén siempre actualizada la tu información de la compañía. Porque nada es más molesto para un cliente potencial que cuando intenta ponerse en contacto con usted a través de un número de teléfono o una dirección que ya no está actualizada. tu Por cierto, puedes cambiar fácilmente la información en cualquier momento a través de Google My Business panel de control o de la aplicación que viene con él.

Entrada de la empresa en los resultados de búsqueda de Google:

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Entrada de la empresa en Google Maps:

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Las ventajas de Google My Business de un vistazo

Como habrás notado en los primeros párrafos, Google My Business ofrece muchas ventajas para ti y para tu empresa. Definitivamente deberías aprovecharlas si quieres sobresalir entre la competencia. 

Las ventajas de Google My Business de un vistazo: 

  • Aumento de la visibilidad en los resultados de las búsquedas locales
  • La gestión central de la información de la empresa a través de la panel de control
  • Monitoreo del tráfico (Google Insights)
  • Control sobre la información de tu empresa (horarios, dirección, teléfono, sitio web, etc.)
  • Colocación de imágenes para una presentación más personalizada de tu empresa
  • La interacción con los clientes a través de las reseñas
  • Adquisición de nuevos clientes

Para crear un listado de My Business de Google para empresas

A continuación, te mostraré lo fácil que es crear un listado de My Business de Google para tu empresa. Todo lo que tienes que hacer es seguir estos dos pasos: 

1. Crear una cuenta de Google o acceder con una existente

El primer paso es crear una cuenta de Google. Si ya tienes una, puedes registrarte regístrate aquí. Antes de poder acceder a todas las funciones de Mi empresa de Google y panel de control llegar hasta allí, deberá proporcionar cierta información sobre su empresa. 

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Entre otras cosas, Google te pide el nombre de la empresa, tu ubicación, dirección, categoría de la empresa y datos de contacto, que luego aparecen en los resultados de búsqueda. 

2. Confirmar los datos de tu compañía: Tarjeta postal, llamada o SMS

Para que Google se asegure de que eres el propietario de la empresa y que la información de localización es correcta, debes verificarte mediante un código. Para ello, Google te enviará una tarjeta postal con un código de confirmación a los pocos días/semanas de haberte registrado y enviado tus datos.

Hasta que no reciba el código de confirmación, tu las empresas no aparecerán en los resultados de la búsqueda. Pero hasta entonces, ya puedes estar ocupado publicando información como fotos, productos, eventos y más en Google Mi Empresa. Una vez que recibas la postal, deberás introducir el código de verificación a través de Google Mi Empresapanel de control . Esto confirma la ubicación y la propiedad tu del negocio.

Después, puede que pasen otros días hasta que tu empresa aparezca en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps con toda la información que hayas introducido. 

Además, la confirmación también es posible por llamada o SMS. Sin embargo, esta función sólo está disponible para determinadas empresas. 

El Google Mi Empresa panel de control

Ahora que se ha registrado con éxito en Google My Business, se le llevará a la panel de control . Esto le da la oportunidad de manejar una variedad de información de la compañía. En otras palabras, si algo cambia en la información que ya has introducido, deberías cambiarlo aquí lo antes posible.

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

En la barra de menú de la izquierda encontrarás todas las opciones disponibles. A continuación, me gustaría explicar qué ajustes tiene para cada elemento individual del menú.

Página de inicio / panel de control

panel de control Puedes diseñar la página de inicio de Mi empresa de Google, o lo que quieras. En la "ventana principal" de la propia página panel de control web se encuentran algunos accesos e información útil. La barra de menú de la izquierda también te lleva a todas las funciones disponibles en Google Mi empresa.

Contribuciones

En los artículos puedes informar regularmente a tus usuarios y clientes potenciales sobre las novedades y aquí, por ejemplo, ofertas especiales, promociones, vales o incluso productos. Estos se muestran en los resultados de búsqueda de Google así como en Google Maps.

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Información

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

En el apartado "Información" se almacenan los datos básicos de tu empresa. Puedes editar y gestionar estos datos en cualquier momento. Esto incluye información como la dirección, el horario de apertura, el sitio web, el número de teléfono, las citas y mucho más. 

Estadísticas

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

El elemento "Estadísticas" es increíblemente interesante para cada empresa que se registre en Google My Business. Porque aquí puedes ver las estadísticas de la entrada de tu empresa.

Esto significa, entre otras cosas, que puedes ver exactamente qué clientes encuentran tu entrada o cómo la buscan. Esta información te ayudará a tomar medidas para que tu lista de My Business de Google sea más eficiente. 

Reseñas

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En la opción "Reseñas" puedes ver todas las reseñas de los clientes que ya han utilizado tu producto o tus servicios. Esto te ayuda a mejorar tu empresa y a mantenerte en contacto con tus clientes e intercambiar información con ellos. 

Mensajes de texto

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Con la aplicación Google My Business, los clientes pueden enviarte mensajes directamente a tu smartphone a través de SMS. La gran ventaja: Puedes responder a estos clientes inmediatamente y en el menor tiempo posible.

En el apartado "Mensajes de texto" puedes configurar fácilmente este servicio y ver tus mensajes de texto. 

Fotos

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Siempre debes usar la función "Fotos" en tu cuenta de Google My Business. Aquí tienes la posibilidad de subir fotos o videos de tu empresa y puedes dar una primera impresión a los clientes potenciales que encuentren tu entrada en Google.

Ya sea un logo, una portada, videos, interior, exterior, lugar de trabajo o equipo, tus propias fotos le dan a tu identidad corporativa de Google un toque personal. 

Productos

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Mediante la opción "Productos", puedes añadir fácilmente productos a tu lista de My Business de Google que vendas y tengas en stock. Estos también se muestran en los resultados de búsqueda de Google y pueden aumentar significativamente el número de visitas de los clientes. 

Servicios

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Muy similar a los productos, puedes almacenar los servicios correspondientes que ofreces en tu empresa en "Servicios". Puedes añadirlos utilizando el campo de texto existente y confirmarlo haciendo clic en el botón "Aplicar".

sitio web

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

El objetivo de la entrada de tu Google My Business es, por supuesto, dejar un sitio web existente. Si ya tienes tu propio sitio web, puedes añadirlo haciendo clic en "Info". 

Si todavía no tienes tu propio sitio web, Google My Business te ofrece la posibilidad de crear tu primer sitio web en pocos pasos a través de la función "Website". Para ello se dispone de un editor sencillo y fácil de usar, con el que se puede crear el primer sitio web propio, incluso como principiante . 

Usuario

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El elemento "Usuarios" sólo te interesa si deseas compartir tu cuenta de Google My Business con otros usuarios. Esto tiene sentido, por ejemplo, si tienes empleados que necesitan introducir datos regularmente en My Business de Google. 

Anuncios

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El botón "Colocar Anuncios" te permite colocar campañas de AdWords para tu empresas. Esto significa que puedes anunciar tu empresa en los resultados de búsqueda de Google mediante publicidad de pago por clic. 

Inicio de sesión para la cuenta de GMail definida por el usuario

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Necesitarás la función "Regístrate para obtener una cuenta de GMail personalizada", especialmente si necesitas tener tu propia dirección de correo electrónico o un dominio de sitio web, por ejemplo.

En el llamado servicio G Suite de Google, puedes usar otros servicios de pago de Google para tu empresa.

Añade una nueva ubicación

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

¿Tu empresa tiene varias ubicaciones o sucursales? Entonces puedes añadirlas en la opción "Añadir nueva ubicación".

Administrar las ubicaciones

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

En "Administrar ubicaciones" puedes administrar y editar todas tus ubicaciones almacenadas y ver la verificación de ubicación de Google. 

Cuentas vinculadas

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Tienes la posibilidad de conectar tu cuenta de My Business de Google con otros servicios de Google, como Google AdWords o el Merchant Center. Si deseas ver las cuentas vinculadas o eliminar los vínculos, puedes hacerlo en cualquier momento utilizando la opción "Cuentas vinculadas".

Ajustes

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

En la función "Configuración", puedes elegir las acciones de tus cuentas de Google My Business sobre las que deseas recibir una notificación por correo electrónico. Puedes elegir entre una variedad de opciones aquí. 

Soporte

Google My Business: más visibilidad para tu empresa local

Con el elemento "Asistencia" puedes acceder al Centro de asistencia de Google, donde puedes buscar problemas y soluciones si te quedas bloqueado en Google My Business.

6 consejos para utilizar Google My Business

1. mantener siempre los datos de la compañía al día

Como se menciona en el artículo, siempre debes mantener los datos de tu empresa actualizados en Google My Business. Porque debes darse cuenta de que los listados de tu negocio puedan ser encontrados por nuevos clientes potenciales prácticamente todos los días.

Si el número de teléfono, la dirección o el horario de apertura ya no son correctos, los nuevos clientes, por supuesto, no tendrán una buena impresión. 

2. añadir una descripción detallada de la empresa

Aprovecha las posibilidades que te ofrece Google  My Business y añade una descripción detallada de tu empresa a tu entrada. Esto también aparecerá en los resultados de búsqueda de Google.

Con la ayuda de la descripción de la compañía puedes dar a los clientes potenciales una primera impresión de ti y de la compañía usando 750 caracteres. 

3. Usar fotos para tu entrada de Google  My Business

Una imágene vale más que mil palabras - Ciertamente conoces el dicho y es cierto por experiencia. Puedes escribir tantas cosas positivas sobre tu empresa. Sin embargo, si no dejas ninguna foto o video, la mayoría de los clientes potenciales tendrán dificultades para obtener una "imagen" de ti y de tu empresa.

Así que aprovecha las posibilidades que te ofrece Google My Business en este sentido:

  • Logo
  • Foto de la portada
  • Video
  • Fotos del interior
  • Fotos del exterior
  • En el lugar de trabajo
  • Equipo

4. comunicarse con los clientes sobre las críticas

Como probablemente ya sabes, los clientes pueden calificar a tu empresa directamente en base a las críticas de Google. Pueden decirte a ti y a otros clientes cuán satisfechos o insatisfechos están con tu producto o tu servicio. Utiliza esta función para ponerte en contacto con tus clientes y responder a las críticas que escriban. Tanto los comentarios positivos como los negativos pueden proporcionarte una valiosa información para mejorar y desarrollar tu producto o servicio.

5. Utilizar las contribuciones para informar sobre los acontecimientos actuales

La función de correo es una especie de área de noticias que te ayuda a informar a tus clientes sobre, por ejemplo, ofertas actuales, eventos, productos o bonos. Esta característica también debería ser una parte esencial de tu lista de  My Business de Google. Especialmente si tienes un negocio local.

Si los clientes potenciales te buscan a ti o a este tipo de producto o servicio, pueden ver inmediatamente qué ofertas o promociones están recibiendo de ti. 

6. La aplicación Google My Business

Con la aplicación Google My Business, puedes ver y editar toda la información de la empresa en cualquier momento mientras estás de viaje. También puedes recibir las consultas actuales de los clientes directamente en tu smartphone y responderlas inmediatamente. 

Mi conclusión

Google My Business no ofrece ninguna desventaja para las empresas, al contrario. Con el alcance gratuito que te ofrece este servicio de Google, no sólo te beneficiarás de las consultas de búsqueda locales. La contribución empresarial de Google también puede ayudarte a ganar nuevos clientes.

Espero que el artículo te haya mostrado lo fácil que es crear una cuenta de Google My Business y las posibilidades que este servicio ofrece para ti y tu negocio.

¿Cúal es tu experiencia con Google My Business? ¿Ya te has beneficiado de tu lista de suscripción? ¿Y ya conocías todas las características anteriores? ¡Tus comentarios son bienvenidos!

Foto: Richard Balog | Unsplash

Sven Scheuerle - Autónomo independiente y comercializador de afiliados con una pasión, ha estado activo en el online marketing durante muchos años. Además, es bloguero y reporta regularmente en su blog BLOGGiraffe.de sobre el autoempleo en los negocios en línea y da a sus lectores consejos y trucos.

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