Google My Business: más visibilidad para su empresa local

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Configuración de Google My Business

Si ves tu empresa en los resultados de búsqueda de Google gratis y aumentar la visibilidad local en los rankings de los motores de búsqueda, no hay forma de moverse por Google My Business. Porque Google My Business no sólo ayuda a gestionar la información de la empresa, como las ubicaciones, los horarios de apertura, los números de teléfono, los sitios web y mucho más, de forma sencilla. También puedes usarlo para atraer nuevos clientes. 

¿Qué es Google My Business?

Google Mi Empresa es un servicio gratuito de Google que le permite presentar su empresa en la Búsqueda de Google y en otros servicios de Google como Google Maps.

La gran ventaja de Google My Business para usted es que su empresa aparece en las consultas de búsqueda locales con mucha información adicional como su número de teléfono, horario de apertura, dirección, fotos, valoraciones, etc., y el cliente potencial obtiene así una primera impresión de usted y de su empresa.

Puedes pensar en Google My Business como una especie de listado de directorio de empresas. Definitivamente deberías usarlo para colocar tu empresa y tus servicios en el mercado local. Porque con una entrada en este servicio de Google puedes lograr gratis un largo alcance.

Es importante aquí: Mantén la información de tu compañía al día. Porque nada es más molesto para un cliente potencial que cuando intenta ponerse en contacto con usted a través de un número de teléfono o una dirección que ya no está actualizada. Por cierto, puedes cambiar fácilmente tu información en cualquier momento a través del panel de control de Mi empresa de Google o de la aplicación que viene con él.

Entrada de la empresa en los resultados de búsqueda de Google:

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Entrada de la compañía en Google Maps:

Google My Business: más visibilidad para su empresa local

Las ventajas de Google My Business de un vistazo

Como habrán notado en los primeros párrafos, Google My Business ofrece muchas ventajas para ustedes y su negocio. Definitivamente deberías aprovecharlas si quieres competir con tus competidores. 

Las ventajas de Google Mi Negocio de un vistazo: 

  • Aumento de la visibilidad en los resultados de las búsquedas locales
  • Gestión central de la información de la empresa a través del tablero de mandos
  • Monitoreo del tráfico (Google Insights)
  • Control sobre la información de su empresa (horarios, dirección, teléfono, sitio web, etc.)
  • Control sobre la información de su empresa (horarios, dirección, teléfono, sitio web, etc.)
  • Colocando imágenes para una presentación más personalizada de su empresa
  • La interacción con los clientes a través de las reseñas
  • Adquisición de nuevos clientes

Para crear una entrada de Mi empresa de Google para su empresa

A continuación, me gustaría mostrarte lo fácil que es crear un listado de Mi empresa en Google para tu empresa. Todo lo que tienes que hacer es seguir estos dos pasos: 

1. Crear una cuenta de Google o acceder con una existente

El primer paso es crear una cuenta de Google. Si ya tienes uno, puedes registrarte regístrate aquí. Antes de poder acceder a todas las funciones de Google My Business y de llegar al panel de control, deberás proporcionar cierta información sobre tu empresa. 

Google My Business: más visibilidad para su empresa local

Entre otras cosas, Google le pide el nombre de la empresa, su ubicación, dirección, categoría de la empresa y datos de contacto, que luego aparecen en los resultados de búsqueda. 

2. Confirmar los datos de su empresa: Tarjeta postal, llamada o SMS

Para que Google se asegure de que eres el propietario de la empresa y que la información de localización es correcta, debes verificarte por código. Para ello, Google le enviará una tarjeta postal con un código de confirmación a los pocos días/semanas de haberse registrado y enviado sus datos.

Hasta que no reciba el código de confirmación, su empresa no aparecerá en los resultados de la búsqueda. Pero hasta entonces, ya puedes estar ocupado publicando información como fotos, productos, eventos y más en Google Mi Empresa. Una vez que recibas la postal, deberás introducir el código de verificación a través del panel de control de Mi empresa de Google. Esto confirma la ubicación y la propiedad de su negocio.

Después puede que pasen otros días hasta que su empresa aparezca en los resultados de búsqueda de Google y en Google Maps con toda la información que haya introducido. 

Además, la confirmación también es posible por llamada o SMS. Sin embargo, esta función sólo está disponible para determinadas empresas. 

El panel de control de Mi empresa de Google

Ahora que te has registrado correctamente en Google My Business, accederás al panel de control. Desde aquí se puede gestionar una variedad de información de la empresa. En otras palabras, si algo cambia en la información que ya ha introducido, debe ajustarla aquí lo más rápido posible.

Google My Business: más visibilidad para su empresa local

En la barra de menú de la izquierda encontrarás todas las opciones disponibles. A continuación, me gustaría explicar qué ajustes tiene para cada elemento individual del menú.

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Inicio / Tablero de mandos

Puedes diseñar la página principal de Mi empresa o el panel de control de Google de la forma que desees. En el propio tablero de mandos, encontrará algunos resultados en la "ventana principal", así como información útil. También puedes utilizar la barra de menú de la izquierda para acceder a todas las funciones disponibles en Google My Business.

Contribuciones

En los artículos puede informar regularmente a sus usuarios y clientes potenciales sobre las novedades y depositar aquí por ejemplo ofertas especiales, promociones, vales o incluso productos. Estos se muestran en los resultados de búsqueda de Google así como en Google Maps.

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Información

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En el apartado "Información" se almacenan los datos básicos de su empresa. Puedes editar y gestionar estos datos en cualquier momento. Esto incluye información como la dirección, el horario de apertura, el sitio web, el número de teléfono, las citas y mucho más. 

Estadísticas

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El elemento "Estadísticas" es increíblemente interesante para cada empresa que se registre en Google My Business. Porque aquí puede ver las estadísticas de la entrada de su empresa.

Esto significa, entre otras cosas, que puedes ver exactamente qué clientes encuentran tu entrada o cómo la buscan. Esta información te ayudará a tomar medidas para que tu lista de Mi empresa de Google sea más eficiente. 

Reseñas

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En la opción "Reseñas" puede ver todas las reseñas de los clientes que ya han utilizado su producto o servicios. Esto le ayudará a mejorar su negocio y a mantenerse en contacto con sus clientes y a intercambiar información con ellos. 

Mensajes de texto

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Con la aplicación Google My Business, los clientes pueden enviarle mensajes directamente a su smartphone a través de SMS. La gran ventaja: Puedes responder a estos clientes inmediatamente y en el menor tiempo posible.

En el apartado "Mensajes de texto" puede configurar fácilmente este servicio y ver sus mensajes de texto. 

Fotos

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Siempre debes usar la función "Fotos" en tu cuenta de Google Mi Empresa. Aquí puedes subir fotos o vídeos de tu empresa y dar una primera impresión a los clientes potenciales que se encuentren con tu entrada a través de Google.

Ya sea un logo, una portada, videos, interior, exterior, lugar de trabajo o equipo, tus propias fotos le dan a tu identidad corporativa de Google un toque personal. 

Productos

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Mediante la opción "Productos", puedes añadir fácilmente productos a tu lista de Mi empresa de Google que vendas y tengas en stock. Estos también se muestran en los resultados de búsqueda de Google y pueden aumentar significativamente el número de visitas de los clientes. 

Servicios

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Muy similar a los productos, puede almacenar los servicios correspondientes que ofrece en su empresa en "Servicios". Puede añadirlos utilizando el campo de texto existente y confirmarlo haciendo clic en el botón "Aplicar".

sitio web

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El punto de partida y el final de su entrada en Google Mi Empresa es, por supuesto, un sitio web existente. Si ya tienes tu propia página web, puedes añadirla haciendo clic en "Info". 

Si todavía no tienes tu propia página web, Google My Business te ofrece la posibilidad de crear tu primera página web en pocos pasos a través de la función "Página web". Para ello se dispone de un editor sencillo y fácil de usar, con el que se puede crear el primer sitio web propio, incluso si se es principiante. 

Usuario

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El elemento "Usuarios" sólo le interesa si desea compartir su cuenta de Google My Business con otros usuarios. Esto tiene sentido, por ejemplo, si tienes empleados que necesitan introducir datos regularmente en Mi empresa de Google. 

anuncios de lugares

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Puedes usar el botón "Colocar anuncios" para colocar campañas de AdWords para tu empresa. Esto significa que puedes promocionar tu negocio a través de publicidad de pago por clic en los resultados de búsqueda de Google. 

Inicio de sesión para la cuenta de GMail definida por el usuario

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La función "Regístrate para obtener una cuenta de GMail personalizada" es especialmente útil si necesitas tener tu propia dirección de correo electrónico o un dominio para tu sitio web, por ejemplo.

En el llamado servicio G Suite de Google, puedes usar otros servicios de Google para tu negocio.

Añade una nueva ubicación

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¿Su empresa tiene varias ubicaciones o sucursales? Luego puede introducirlos en la opción "Añadir nueva ubicación".

Administrar las ubicaciones

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En "Administrar ubicaciones" puedes administrar y editar todas tus ubicaciones almacenadas y ver la verificación de ubicación de Google. 

Cuentas vinculadas

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Tiene la opción de conectar su cuenta de Mi empresa de Google con otros servicios de Google, como Google AdWords o el Centro para Comerciantes. Si desea ver sus cuentas vinculadas o eliminar los vínculos, puede hacerlo en cualquier momento seleccionando la opción "Cuentas vinculadas".

Ajustes

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En la función "Configuración", puedes elegir las acciones de tu cuenta de Google Mi empresa sobre las que deseas recibir una notificación por correo electrónico. Puedes elegir entre una variedad de opciones aquí. 

Soporte

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Con el elemento "Asistencia" puedes acceder al Centro de asistencia de Google, donde puedes buscar problemas y soluciones si te quedas bloqueado en Google Mi empresa.

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6 consejos para utilizar Google Mi Empresa

1. mantener siempre los datos de la compañía al día

Como se menciona en el artículo, siempre debes mantener actualizados los datos de tu empresa en Mi empresa de Google. Debe ser consciente de que su lista de negocios puede ser encontrada por nuevos clientes potenciales prácticamente todos los días.

Si su número de teléfono, dirección u horario de apertura ya no son correctos, esto no dejará una buena impresión en los nuevos clientes. 

2. añadir una descripción detallada de la empresa

Aproveche las posibilidades que le ofrece Google Mi Empresa y añada una descripción detallada de su empresa a su entrada. Esto también aparecerá en los resultados de búsqueda de Google.

Con la ayuda de la descripción de la compañía puedes dar a los clientes potenciales una primera impresión de ti y de la compañía usando 750 caracteres. 

3. Usar fotos para tu entrada de Google Mi Negocio

Las imágenes dicen más que mil palabras - Ciertamente conoces el dicho y es cierto por experiencia. Puedes escribir tantas cosas positivas sobre tu empresa. Sin embargo, si no dejas ninguna foto o video, la mayoría de los clientes potenciales tendrán dificultades para obtener una "foto" de ti y de tu empresa.

Así que aprovecha las posibilidades que te ofrece Google Mi Negocio en este sentido:

  • Logotipo
  • Foto de la portada
  • Video
  • Fotos del interior
  • tomas de exterior
  • En el lugar de trabajo
  • Equipo
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4. comunicarse con los clientes sobre las críticas

Como probablemente ya sabes, los clientes pueden calificar a tu empresa directamente de las críticas en Google. Pueden decirle a usted y a otros clientes cuán satisfechos o insatisfechos están con su producto o servicio. Utilice esta función para ponerse en contacto con sus clientes y responder a las críticas que escriban. Tanto los comentarios positivos como los negativos pueden proporcionarle una valiosa información para mejorar y desarrollar su producto o servicio.

5. Utilizar las contribuciones para informar sobre los acontecimientos actuales

La función de correo es una especie de área de noticias que le ayuda a informar a sus clientes sobre, por ejemplo, ofertas actuales, eventos, productos o vales. Esta característica también debería ser una parte esencial de tu lista de Mi empresa de Google. Especialmente si tienes un negocio local.

Si los clientes potenciales te buscan a ti o a este tipo de producto o servicio, pueden ver inmediatamente qué ofertas o promociones están recibiendo de ti. 

6. la aplicación Google My Business

Con Google My Business App puedes ver y editar toda la información de la empresa en cualquier momento mientras estás de viaje. También puede recibir las consultas actuales de los clientes directamente en su smartphone y responderlas inmediatamente. 

Mi conclusión

Google Mi Empresa no ofrece ninguna desventaja para las empresas, al contrario. Con el alcance gratuito que te ofrece este servicio de Google, no sólo te beneficiarás de las consultas de búsqueda locales. La contribución empresarial de Google también puede ayudarte a ganar nuevos clientes.

Espero que el artículo te haya mostrado lo fácil que es crear una cuenta de Google My Business y las oportunidades que este servicio ofrece para ti y tu negocio.

¿Cuál es tu experiencia con Google My Business? ¿Ya se ha beneficiado de su lista? ¿Y ya conocía todas las características mencionadas anteriormente? ¡Me encantaría escuchar tus comentarios!

Foto: Richard Balog | Unsplash

Sven Scheuerle - Autónomo independiente y comercializador de afiliados con una pasión, ha estado activo en el online marketing durante muchos años. Además, es bloguero y reporta regularmente en su blog BLOGGiraffe.de sobre el autoempleo en los business en línea y da a sus lectores consejos y trucos.

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