Los anuncios de Google son un medio probado para atraer nueva clientela y así vender aún más en línea. Pero, ¿cómo debe ser la landing page que se esconde detrás para que la campaña tenga realmente éxito? ¿Y para no regalar dinero?
No es de extrañar que los anuncios de Google o AdWords sean tan populares. Al fin y al cabo, puedes llegar a tu grupo objetivo potencial siempre que busque tus productos o servicios. Sin embargo, seleccionar las palabras clave adecuadas y un anuncio optimizado rara vez es suficiente. La experiencia del usuario con la landing page no es menos importante.
¿De qué sirve un clic si alguien, apenas al haber accedido a la web del anunciante, ya rebota de nuevo? ¡Exactamente! ¡"Nothing", "niente", nada! Solo costes para el o la anunciante, frustración para quien busca y una imagen negativa para Google ("Los resultados de búsqueda han sido mejores antes..."). Precisamente por eso, Google utiliza la "experiencia del usuario con la landing page" como uno de los tres componentes para determinar el factor de calidad. Y el factor de calidad (lo has adivinado) decide, además de la puja, en qué posición se reproduce tu anuncio.
¿Y qué haces? O bien adaptas la landing page existente, en cuyo caso esto también puede acarrear consecuencias (negativas) para la capacidad de encontrarla en la búsqueda no remunerada de Google (palabra clave: SEO). O creas páginas de aterrizaje (landing pages) personalizadas especialmente para tus campañas en Google y Microsoft Ads (también llamadas SEM; SEM son las siglas para "Search Engine Advertising", o "mercadotenia" en español).
Landing pages en campañas SEM y SEO
Que las landing pages para campañas SEM merezcan la pena, y en qué medida, depende sobre todo del presupuesto que se destine a la campañas cada mes. Por supuesto, cuesta mucho tiempo (en la empresa) y/o dinero (en la agencia) conceptualizar, diseñar e implementar técnicamente landing pages adecuadas.
Por supuesto, esta inversión debe amortizarse lo antes posible. Para conseguirlo, es necesario que la tasa de conversión de un número significativo (!) de compradores o interesados (tasa de conversión) aumente significativamente gracias a la landing page. Así que veamos con más detalle los seis puntos que componen una landing page o página de aterrizaje realmente buena.
Relevancia
Una landing page para SEM que funcione recoge la promesa del anuncio de SEM y la intención del buscador, tanto en términos de contenido como de diseño (especialmente importante para las campañas en la Red de Display de Google). Los/as clientes/as potenciales encontrarán exactamente lo que buscan.
En psicología, hablamos de conformidad con las expectativas en este contexto, y esto se consigue mejor con un diálogo continuo y coherente. Por lo tanto, tanto el anuncio como la landing page deben ser inequívocamente coherentes en términos de contenido y diseño (en el caso de los anuncios de display).
La pregunta central del o de la usuario/a es: "¿De qué se trata y qué obtengo con ello? Por lo tanto, la propuesta de valor concreta (!) es de importancia elemental:
- Coloca el término de búsqueda directamente en el título
- Convence a los/as clientes/as potenciales con palabras sencillas y frases cortas de por qué merece la pena solicitar el libro blanco o asegurar una consulta inicial gratuita.
- Demuestra qué retos pueden resolverse en un abrir y cerrar de ojos
Aquí es importante: Mantén el "ruido" en el rellano bajo. Esto significa: ¡sin distracciones! No hay sobrecarga de información. En cambio, un enfoque claro de lo que buscas, una fuerte emocionalización del tema ("Las emociones hacen el dinero") y una (!) clara llamada a la acción.
Diseño atractivo
¿Conoces el efecto halo? "Halo" proviene originalmente del griego y es el término que designa un halo de luz. Se trata del efecto de irradiación de un rasgo dominante. La gente tiende a concluir a partir de características conocidas (el diseño y el atractivo visual de su landing page) a características desconocidas (tu competencia como asesor/a).
No en vano dice el refrán: no hay una segunda oportunidad para la primera impresión. Por lo general, solo se tarda unos segundos en formarse una primera opinión sobre el sitio web. Para ello es especialmente importante la impresión visual de tu landing page. ¿El diseño es atractivo y profesional? ¿O es más bien de aficionado?
Lo mismo ocurre con las imágenes de ambiente utilizadas. Asegúrate de que son auténticas y se ajustan a tu negocio. Las ilustraciones dibujadas especialmente para el respectivo producto o servicio han demostrado ser una buena alternativa. Tienen un aspecto muy valioso e ilustran el mensaje de la landing page. Por último, pero no por ello menos importante: da a los elementos y al texto suficiente "respiro" con espacios en blanco. De lo contrario, el sitio se verá rápidamente desordenado.
Construir la confianza
Cuando alguien hace clic por primera vez en los anuncios de Google, por lo general no conoce todavía tu negocio o, en el mejor de los casos, solo de oídas. Esto hace que sea aún más importante generar confianza lo antes posible. De lo contrario, se corre el riesgo de que los/as visitantes, que a menudo han gastado mucho dinero en los anuncios de SEM, vuelvan a marcharse. Una de las preguntas más importantes que se hacen los/as visitantes es: "¿Con quién he acabado?
Coloca siempre el logotipo de tu empresa en la cabecera para que los/as visitantes vean inmediatamente de quién es el sitio. Utilizar sellos de aprobación y premios (de buena reputación y presumiblemente conocidos por el grupo objetivo). Señala el número de proyectos que ya has realizado para respaldar la seriedad y asegurar tu profesionalidad.
Muestra a tus visitantes que están en buenas manos. Por ejemplo, mostrando logotipos de clientes/as satisfechos/as o dejando que estos/as hablen con sus propias palabras.
Representación compacta
Para las landing pages, la regla relativa a los elementos de contenido (incluido el texto) es: tanto como sea necesario, tan poco como sea posible. Una breve introducción puede ser útil en cada caso. En muchos casos también será necesaria una breve (¡!) explicación del producto o del servicio de asesoramiento para su comprensión. No obstante, siempre hay que ir al grano rápidamente.
Precisamente aquí hay una diferencia decisiva con las páginas de productos y ofertas convencionales. A diferencia de las páginas "normales", con las páginas de aterrizaje o landing pages tipo SEM no hay que tener en cuenta la optimización para motores de búsqueda (SEO). Al fin y al cabo, no se quiere posicionar en los resultados de búsqueda de Google con las páginas, sino utilizarlas específicamente para campañas publicitarias.
Facilidad de uso: Conduce directamente a la acción
Se aplica la regla de oro de la facilidad de uso: "No me hagas pensar". Esta landing page debe cumplir con las expectativas, ser auto-explicativa y llevar directamente a la acción deseada. Se aplica lo siguiente: cuantos menos clics sean necesarios, mejor. Los posibles objetivos son:
- descargar un libro blanco o un e-book
- solicitud de consulta gratuita
- contratar una suscripción por correo electrónico
Consejo: la escasez y los límites de tiempo funcionan. Los productos que solo están disponibles durante un tiempo limitado tienen un atractivo especial para nosotros. Por ejemplo, puedes anunciar que un estudio solo está disponible para su descarga gratuita durante 14 días (por ejemplo, porque está celebrando la empresa su 5º aniversario) y que después estará disponible al precio normal de, por ejemplo, 25 euros.
Mostrar transparencia
Muestra a los/as visitantes cuáles son los siguientes pasos una vez hayan enviado una solicitud de contacto o hayan pedido un libro blanco. Por ejemplo: "Le responderemos en un día laborable".
Ofrece a los/as visitantes varias oportunidades para ponerse en contacto contigo. La experiencia lo demuestra: No a todo el mundo le gusta utilizar un formulario de contacto. Algunos prefieren escribir un correo electrónico. Otros prefieren coger el teléfono directamente. Aquí tienes un consejo extra de mi parte:
Elementos probados de una landing page B2B
- El encabezado: logotipo de la empresa y opciones de contacto de bajo umbral (teléfono, correo electrónico, chat en vivo...).
- El escenario: un titular destacado, un botón (por ejemplo, como enlace al formulario para solicitar una consulta inicial gratuita; alternativa: un formulario de contacto que se abre en una capa), una ilustración de alta calidad sobre el tema y elementos de confianza (sellos, premios, etc.).
- Logotipos de clientes/as: más compactos en una línea para hacer clic.
- x buenas razones: explicación breve y concisa de por qué la gente debería elegirte a ti y a tu solución.
- Preguntas frecuentes (opcional)
- Presupuestos de clientes/as (opcional)
- Formulario de contacto: mantén el menor número de campos posible. Facilita al máximo que las personas interesadas se pongan en contacto contigo.
- Próximos pasos: por ejemplo, "Recibirá una respuesta personal de nuestros asesores en un día laborable".
Mi conclusión
En este post, has aprendido los seis factores de éxito para crear landing pages para anuncios de Google que funcionan. Por supuesto, estas normas no son inamovibles. Siempre depende de lo que haga tu grupo objetivo. Por lo tanto, puede tener sentido enfrentar dos variantes de la landing page en una prueba A/B.
