10 consejos para el éxito del video marketing social

Katja Kupka Última actualización 20.10.2020
6 min.
Video Marketing en Redes Sociales
Última actualización 20.10.2020

El video marketing social transmite mensajes y valores a través de cortometrajes, livestreams e historias. La elección de YouTube, TikTok o Instagram depende del grupo objetivo de tus y de sus temas. Con la estrategia adecuada y nuestros diez consejos, incluso las pequeñas y medianas empresas (PYMES) con poco presupuesto pueden beneficiarse.

Por qué funcionan los contenidos de vídeo

¿Por qué los vídeos son tan populares en la red? La televisión clásica y lineal está pasando de moda y los internautas se convierten en sus propios directores de programas. Sólo en el líder del mercado, YouTube, se suben la friolera de 400 horas de material de vídeo cada minuto. Cuando se dice vídeo social o vídeo marketing, la mayoría de la gente piensa en YouTube. Pero no queremos olvidar en esta entrada del blog a proveedores de nicho como Twitch o a estrellas emergentes como TikTok. 

El formato adecuado

Los vídeos pueden utilizarse de diversas maneras: desde anuncios atractivos que dan vida a las marcas con una narración inteligente hasta vídeos explicativos.

Explicar a sus clientes en útiles cortometrajes cómo funcionan los productos de tu cumple dos objetivos: 

  1. tu Los clientes están encantados de recibir una explicación breve y rápida en lugar de tener que leer páginas y páginas de instrucciones. La capacidad de atención de la gente se ha reducido cada vez más gracias a Internet y las redes sociales. 
  2. Con unos buenos vídeos explicativos se alivia la línea de atención telefónica y el servicio de atención al cliente de tu . Los compañeros ya no tienen que responder a las preguntas sobre la aplicación diez veces al día, sino tal vez sólo una vez al día. 

Publicar vídeos sociales

Puede incrustar vídeos en tu , su blog o su tienda web y compartirlos en las plataformas de las redes sociales. Si publica vídeos regularmente como empresa, lo mejor es crear su propio canal en YouTube. 

La plataforma adecuada

Además de las películas cuidadosamente producidas para la imagen y la marca, hay numerosas imágenes en movimiento que sólo se muestran temporalmente. Entre ellos se encuentran los livestreams en Instagram, Facebook o Twitter, pero también los vídeos cortos en Snapchat o las historias en Instagram o Facebook.

Aunque los vídeos de tu sólo sean visibles durante un corto periodo de tiempo, debes tener cuidado. Tomemos como ejemplo un livestream. Antes de empezar, piense en cómo quiere proceder y prepare bien al menos la entrada. Además, hay que tener en cuenta que los espectadores entran y salen a voluntad durante un livestream. Por lo tanto, no está de más volver siempre al tema central y repetirlo. 

10 consejos para tu Video Marketing Social

Consejo 1: Conozca el grupo objetivo de tu

No te puedes equivocar con los vídeos, ya que son populares en todos los grupos de edad. Sin embargo, las plataformas difieren. Hace tiempo que YouTube se ha convertido en una plataforma para todas las edades en la que incluso los Silver Surfers buscan instrucciones o recuerdan con clips de "Dalli Dalli". Los Best Agers también tienen una fuerte presencia en Facebook y consumen vídeos allí también.

Twitch y la aplicación de rápido crecimiento TikTok atraen poco a poco a los mayores de 30 años. Twitch todavía se aferra a sus orígenes en la escena de los juegos electrónicos, y muchos usuarios de TikTok saben que antes se llamaba musical.ly y que era utilizado principalmente por mujeres adolescentes. Aquellos tiempos quedaron atrás y en TikTok encontramos incluso el Tagesschau, que se esfuerza por alcanzar el medio millón de usuarios, o abogados y farmacéuticos. Cualquiera que esté activo allí tiene que presentar contenidos al punto y no debe aburrir con sus películas. 

Sin embargo, el estilo y la historia difieren considerablemente. Si llega a tu clientes muy jóvenes con cambios de imagen rápidos y colores brillantes, el grupo de edad de más de 40 años prefiere algo más serio. Como es habitual en el marketing, puede ayudarte trabajar con personas. En lugar de dirigirse a la madre trabajadora de la casa adosada, entonces tiene en mente a una persona concreta con Monika. 

Consejo 2: Elija el equipo adecuado en combinación con una estrategia inteligente

Ahora la pregunta apasionante: ¿necesito un camarógrafo profesional con un equipo caro o basta con la cámara de mi móvil y un programa de edición gratuito? 

El equipo técnico básico del video marketing incluye

  • un smartphone o una cámara digital de alta calidad
  • un trípode
  • un micrófono externo y 
  • una herramienta sencilla para el post-procesamiento.

Como puede ver, el equipo necesario puede reunirse sin grandes costes. Esto es una ventaja, pero puede llevar a "disparar sin más". Pero aquí también debe primar una estrategia bien pensada, porque lo que realmente cuenta es la historia que se quiere transmitir.

Consejo 3: Anotar con contenido relevante y de calidad

La web está repleta de contenidos, y ahora hay un número inflacionario de vídeos. Si quieres destacar entre la multitud, necesitas contenido relevante y una implementación creativa. La calidad también debe ser la adecuada, por lo que la película tu no tiene que estar preparada para Hollywood. Lo ideal es que los contenidos de tu sean informativos o entretenidos, o ambos a la vez.

Si quieres producir un vídeo explicativo, debe ser con un guiño. El valor del reconocimiento es importante. Tomemos como ejemplo la cadena de tiendas Edeka. Sus anuncios tienen un lenguaje narrativo propio, que suele dejar claro a los pocos segundos de dónde procede el vídeo comercial.

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Consejo 4: No olvides el mensaje principal y la llamada a la acción

Tienes una buena idea y un enfoque creativo. Puede llegar a ser una película emocionante, pero ¿también ha transmitido tu el mensaje central?

Las películas son un buen medio para transmitir un mensaje. No sobrecargue el cortometraje: concéntrese en el único mensaje que quiere dirigir y no intente enviar varios llamamientos al mismo tiempo. Para que incluso los espectadores desenfocados entiendan el mensaje, lo ideal es que aparezca dos o incluso tres veces: al principio, durante la película y de nuevo al final. Si quiere atraer a los espectadores a su tienda web como una llamada a la acción, tu endcard debe mostrar la URL.

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Consejo 5: Atraer a los espectadores con una introducción rápida y una narración

Para hacerse notar en el ruido de fondo de Internet, necesita una gran imagen de portada y un título comprensible que atraiga la atención. Por supuesto, esto no es suficiente. Los primeros segundos tienen que cautivar a los espectadores. Para que el vídeo se haga viral, debe apelar a las emociones y motivar a los usuarios a compartir el mensaje en su red.

Tal vez recuerdes el exitoso anuncio de Edeka #homecoming. Fue una narración muy emotiva en su máxima expresión, pero quizás demasiado predecible. Con un desarrollo dramático, un héroe y un antagonista, seguro que conseguirá la atención de los espectadores de tus . 

Consejo 6: Ni muy largo ni muy corto

Debido a la "sobrecarga de información" de la mayoría de los usuarios de Internet, su capacidad de concentración se ve afectada durante largos periodos de tiempo. Por lo tanto, hay pocos formatos largos que todavía funcionan. Los vídeos explicativos pertenecen a esta categoría si están bien hechos, así como las películas de famosos. El conocido dicho "la brevedad es la sal de la vida" parece haber sido inventado para YouTube y compañía. Además, debe quedar claro a los pocos segundos de qué se trata; de lo contrario, el usuario impaciente pasa inmediatamente a la siguiente película. 

Consejo 7: Realice periódicamente un análisis del éxito

La buena acogida del vídeo tu en YouTube se puede ver en los "me gusta" y "no me gusta". Para aprender de los resultados de la supervisión de tu , hay que profundizar en el análisis. Las analíticas de YouTube te muestran de dónde vienen los espectadores, cuándo rebotan y qué porcentaje ve la película hasta el final. Si muchos espectadores rebotan a los 20 segundos, es que algo falla en tu película en ese momento. ¿Se está volviendo aburrido o incomprensible? También ayuda si identificas el punto de acceso tu film¿En qué parte del vídeo lo ven mis usuarios repetidamente?

Si se comparan los vídeos de tu publicados hasta ahora, se puede comprobar que los espectadores de tu prefieren las películas más largas. Además, presta atención a los vídeos de los competidores de tus : ¿cuál es la duración de sus películas más exitosas?

Entre las métricas importantes se encuentran el número de visualizaciones de vídeos y el número de suscriptores. Además, la tasa de visualización y la tasa de compromiso son significativas. El índice de participación pone los "me gusta" y los comentarios en relación con las visualizaciones del vídeo. En YouTube, el ratio de me gusta/no me gusta es otro parámetro importante.

Consejo 8: piense en los subtítulos

Dado que muchas personas ven los vídeos sin sonido, debe proporcionar subtítulos. Otra razón para los subtítulos es el objetivo de hacer accesibles las películas de tu . YouTube puede crear subtítulos automáticamente. Deberías comprobarlo antes de subir el vídeo. Dependiendo de la claridad con la que hablen las personas de tu vídeo, puede haber errores. 

Consejo 9: Publica un vídeo regularmente

En las plataformas de medios sociales, es bueno tener un calendario de publicación regular, como una vez a la semana o una vez al mes. Si te ciñes a esta secuencia, los seguidores fieles saben cuándo pueden esperar nuevos contenidos. Con un ritmo semanal, un día fijo de la semana es ideal para subir la nueva película. Pero también en este caso es importante observar de cerca a tu propio grupo objetivo y plantear la analítica mencionada en el punto 7: ¿te cuesta seguidores si publicas un nuevo vídeo con demasiada frecuencia o, por el contrario, pierdes fans si ofreces una nueva película con muy poca frecuencia? 

Consejo 10: Nutrir a la comunidad

Revise los comentarios de los fans de tus y responda a ellos de manera oportuna y pública, a menos que sean trolls. Tómese en serio las posibles críticas tus fans y benefíciese de la investigación de mercado gratuita a través de los comentarios de los espectadores. Si activas la pestaña "Comunidad" en YouTube, puedes intercambiar información con los fans y también comunicarte con ellos entre la subida de vídeos. Por ejemplo, puede dar una visión de la realización de un vídeo especialmente popular. También puedes enlazar y burlarte de otras publicaciones.

Conclusión 

Puede utilizar vídeos e historias para transmitir claramente los productos y temas de tu . La plataforma adecuada para ello depende del grupo objetivo de tus : Es más probable que llegues a las personas mayores a través de YouTube, y a los jóvenes en TikTok o Twitch. Con una introducción cautivadora, una historia atractiva y una llamada a la acción inteligentemente elegida, puede dirigirse a los fans y a los clientes. Cultiva la comunidad de tu , comprueba las estadísticas regularmente y no olvides prestar atención a la accesibilidad de las películas de tus . 

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Katja Kupka es especialista en medios sociales y relaciones públicas. Escribe en blogs, revistas especializadas y en línea y gestiona los canales de las redes sociales. Asesora y forma a empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y autónomos en materia de marketing en redes sociales y redacción de textos para medios de comunicación online y sociales. Ha trabajado durante mucho tiempo en finanzas, industria y auditoría. O'Reilly publica su manual práctico "Social Media Marketing".

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