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¿Tienda online poco respetuosa con el medio ambiente? Cómo vender de forma sostenible

¿Tiene una tienda online o le gusta comprar por Internet? ¿Y todavía quieres actuar de forma sostenible? Eso no es tan fácil. Enumeramos los consejos más importantes sobre cómo se pueden combinar mejor las compras en línea y la protección del clima.

El CEO de Amazon, Jeff Bezos, dona miles de millones al clima. Este tema ha dominado los titulares en los últimos días. El año pasado se prestó mucha menos atención a las siguientes noticias: En Estados Unidos, Amazon Prime ha comenzado recientemente a entregar artículos con un precio inferior a un dólar, sin gastos de envío. Uno se pregunta si esto no hará que la donación de mil millones de dólares quede más que obsoleta. La venta sostenible es diferente.

Porque cada pedido consume recursos: desde la logística hasta el embalaje y el transporte. Por no hablar de las devoluciones que se acumulan en las tiendas web: en algunos entornos, hasta el 30% y más. Así que los consumidores también nos encontramos en un dilema: ¿corriendo o simpatizando con los Viernes de Futuro, y al mismo tiempo comprando por Internet o transmitiendo todas las series en Netflix y compañía? Eso no encaja.

Alimentación en línea
Amazon también reparte comida gratis

Empresas como Amazon dicen estar trabajando para compensar su enorme consumo de CO2. Pero, ¿realmente entregar cada botella de champú pedida de forma climáticamente neutra, a través de una compensación correspondiente? Seguramente tardará bastante tiempo hasta entonces, si es que es posible. ¿Qué puedes hacer ahora mismo? ¿Como operador de una tienda o como consumidor? Una visión general.

Tiendas online "verdes": ¿cómo funciona?

Cada vez son más las tiendas web que se declaran lo más sostenibles posible. Especialmente para las tiendas más pequeñas, esta es una buena manera de destacar entre la multitud. Y para poder competir contra Amazon, Zalando, etc. Si lo haces bien, al mismo tiempo aumentas las ventas en el nicho tu .

Las siguientes palancas permiten que una tienda online no trabaje en contra, sino a favor del medio ambiente y el clima, al menos en parte:

  • Productos sostenibles: El mejor argumento, por supuesto, es si vendes productos que son intrínsecamente verdes. O apoyar la sostenibilidad, por ejemplo en el ámbito del upcycling y la segunda mano. Sin embargo, también debe prestar atención a los siguientes puntos.
  • Compensación de las emisiones de CO2: Incluso grandes marcas como Zalando ofrecen ahora una tarifa adicional opcional por pedido para compensar las emisiones de CO2 resultantes. Actualmente cuesta 25 céntimos allí. Sin embargo, debe explicar a sus clientes cómo se produce el importe y para qué se utiliza.
  • Envíos ecológicos: Proveedores de servicios como DHL GoGreen ofrecen soluciones de envío sostenibles por una tarifa adicional. Compruebe las ofertas de los proveedores de servicios de tus con mucho cuidado. Si se les critica, esto se contagia a las empresas de tu .
  • Costes de envío: Imputar los costes de envío que correspondan al gasto real de recursos. Un valor mínimo de pedido (precaución: requisitos legales) o gastos de envío gratuitos sólo a partir de un total de pedido superior son otros mecanismos para que los clientes de tu realicen sus compras en usted lo más recogidas posible.
  • Materiales de embalaje: No busque sólo materias primas y cadenas de suministro ecológicas en los propios productos. ¿Una caja de cartón gigante con una tonelada de relleno de plástico para un producto manejable? Eso es lo que los grandes almacenes pueden utilizar para molestar a sus clientes. Por favor, no lo hagas tú también.
  • Gestión sensata de las devoluciones: incluso los políticos intentan ahora evitar el despilfarro en las devoluciones. Encuentre un uso razonable para las devoluciones, véndalas como artículos B en la tienda o dónelas a una buena causa. Aclare de antemano lo que es legalmente posible.
  • Cadenas de suministro: Seleccione tu proveedores, subcontratistas, etiquetas, socios y marcas en función de cómo tratan la ecología. También puede anunciarlo, por ejemplo, informando sobre la tienda en su blog o revista. La comunicación abierta queda bien en su tienda online.

También se requieren enfoques creativos. Por ejemplo, se podría recompensar a los clientes habituales con un sistema de bonos por hacer compras menos frecuentes, pero más extensas. O puede ofrecer la opción de añadir al carrito de la compra el día después de hacer el pedido. O hasta el envío final. Porque los usuarios a menudo olvidan parte del pedido.

No al lavado verde, por favor

Cuantas más de las palancas que acabamos de mencionar se apliquen a su tienda, mejor. Tenga cuidado con métodos como la compensación de CO2 o el envío ecológico para que no le acusen de lavado verde. No reclames algo que no puedes cumplir. La sostenibilidad se nutre de la transparencia y la autenticidad. Afortunadamente, cualquier otra cosa no funcionará a largo plazo.

Consejo: Debes hacer públicas las acciones sostenibles de tu . Por ejemplo, en sitio "Our Mission". O regularmente en su blog. Estas páginas y temas se encuentran entre los más consultados de cualquier portal. Si son personalizados, la ganancia de imagen garantiza de forma medible más ventas.

tutienda ecológica es especialmente creíble si también se actúa con conciencia entre bastidores. Al igual que hacemos en Raidboxes. Además de compensar nuestro GreenHosting, estamos implantando gradualmente una filosofía corporativa centrada en la sostenibilidad en todos los ámbitos. Esto incluye los siguientes puntos, entre otros:

  • Objetivos que no se centran en la maximización del beneficio, sino en los beneficios para nuestros clientes y la sociedad. Vea nuestra visión sobre el tema del código abierto y la igualdad de oportunidades.
  • Productos y materiales respetuosos con el medio ambiente para nuestra oficina, alimentos sostenibles para abastecer a nuestros empleados.
  • Los programas de participación de los empleados y el concepto de holocracia. Apoyo al trabajo en casa y a distancia.
  • Recaudación de fondos en equipo, por ejemplo, para familias desfavorecidas.
  • Talleres internos, por ejemplo sobre comunicación no violenta (GFK).

Seguimos trabajando para cumplir con nuestra responsabilidad social. Y esperamos que los modelos mencionados encuentren muchos imitadores. ¿Quieres construir una cultura empresarial similar y tienes dudas? No dude en publicarlos en los comentarios. O póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.

Equipo RB
Nuestros empleados apoyan la sostenibilidad de Raidboxes

Oportunidades para los consumidores

Como consumidor, tienes mucho poder. Rara vez somos conscientes de ello. Puedes apoyar a los comercios locales siempre que sea posible. Pida libros y artículos similares a la librería de la esquina, si es que todavía hay una en su ciudad. Esto fortalece la economía local, apoya a los pequeños minoristas y a los puestos de trabajo, y ahorra recursos en el transporte. Al mismo tiempo, la acción consciente de tu garantiza que las comunidades y los centros de las ciudades no se deserten aún más.

Cuando vayas al centro de las ciudades, refuerza las pequeñas marcas y boutiques. Idealmente, aquellos que seleccionan conscientemente a sus proveedores según criterios transparentes. ¿Sólo consigues los productos favoritos de tu en línea? ¿O no quiere entrar en tu su coche cada vez? También puedes elegir en la web:

  • Haga su pedido directamente en la tienda online: Y no desde su cuenta de mercado de Amazon o mercados similares. Esto suele costar sólo unos segundos de investigación en Google. Esperemos que los operadores de las tiendas utilicen las comisiones que ganan de forma inteligente. Además, se hace algo por la tienda, que los propietarios de la misma dirigen paralelamente a la tienda web.
  • Cosas que no necesitas de inmediato: Anótalos en listas. Así podrá enviarlos todos a la vez. O pida cantidades mayores de inmediato, para abastecerse en tu .
  • Aspectos sostenibles: Cuando compre en línea, tenga en cuenta todos los puntos que he mencionado anteriormente para los minoristas. Así que envío ecológico, compensación de CO2, gastos de envío, material de embalaje, etc.
  • Renuncia a los devoradores de CO2: El todoterreno no es el único símbolo de los pecados de kima. Los productos que necesitan estar refrigerados todo el tiempo, por ejemplo, es mejor comprarlos en el supermercado local.
  • Etiqueta ecológica: ¿Qué criterios sostenibles verificables cumple un producto? ¿Y con qué intensidad se controlan? Desconfíe de las etiquetas y las afirmaciones sobre las que se puede averiguar poco. O que el propio minorista ha creado.

Además, busque la transparencia. Cuanto más revele un fabricante sobre sus productos, mejor. ¿Qué ingredientes se incluyen? ¿De dónde vienen? ¿Cómo está estructurada la cadena de suministro? ¿Quién en la empresa comprueba el cumplimiento de los criterios y con qué frecuencia? Tiendas como avocadostore informan regularmente de cómo están en estrecho contacto con sus proveedores:

Blog sostenible
El blog sobre sostenibilidad de avocadostore

Para los propietarios de las tiendas, por cierto, son obligatorios numerosos detalles sobre los ingredientes, etc. Obligatorio. De lo contrario, puede ser amenazado con una advertencia. Puede encontrar más información al respecto en nuestro artículoWooCommerce .

WordPress y la sostenibilidad

¿Puede haber un Internet sostenible? ¿Y qué tan "verdes" son WordPress y WooCommerce? Lo que los desarrolladores y usuarios pueden hacer en detalle es el tema de nuestro artículo sobre WordPress y sostenibilidad. ¿Dirige usted una tienda online? Entonces, obligue a sus proveedores de servicios y autónomos a darse cuenta de que cada línea de código fuente guardada contribuye en gran medida a la protección del medio ambiente.

Danny van Kooten -el desarrollador detrás de Mailchimp para WordPress - da un ejemplo drástico:

La semana pasada reduje las emisiones globales en unos 59.000 kg de CO2 al mes al eliminar una dependencia de JavaScript de 20 kB en Mailchimp para WordPress . Es imposible que tenga ese efecto en otras áreas de mi vida.

La menor cantidad posible de Plugins para WordPress y WooCommerce, reducir HTML, CSS y JavaScript, formatos de imagen optimizados como WebP , almacenamiento en caché del lado del servidor - hay innumerables maneras de ahorrar tráfico en la red. Para conservar los recursos energéticos.

Utilice un alojamiento ecológico para WordPress

"Si Internet fuera un país, tendría el sexto mayor consumo de electricidad del planeta", así lo describe un documental de la ZDF. En Raidboxes nos aseguramos, a nuestra manera, de que las tiendas online con WordPress y WooCommerce funcionen de la forma más ecológica posible. El alojamiento ecológico ha sido un asunto muy importante para nosotros desde el principio. No en vano, somos el primer proveedor de alojamiento de WordPress positivo para el clima en el mundo de habla alemana, probablemente incluso en todo el mundo.

Consejo: Usted desarrolla WordPress o WooCommerce-sitios para los clientes? Pues alójese en verde y en gratis ahora, con nuestro programa FREE-DEV. Obtenga hasta 1.500 € de comisión por cada nuevo cliente.

Por cada sitio en WordPress que alojes con nosotros, plantaremos un árbol por ti.. Sólo en 2019, pudimos donar casi 30.000 árboles, gracias a nuestros clientes.

Pasamos mucho tiempo investigando para encontrar un socio que pudiera ofrecer una compensación de carbono con valor añadido. Trabajamos con Eden Reforestation Projects (Eden para abreviar). Esta organización sin ánimo de lucro trabaja en regiones que sufren especialmente el cambio climático y la deforestación mundial.

plantación de árboles
Trabajadores de los proyectos de reforestación de Eden

En sus proyectos, Eden se apoya en los habitantes o trabajadores locales, a los que paga con las donaciones. La organización contribuye así activamente a la lucha contra la pobreza. ¿Quieres hacer el bien y pasarte a un alojamiento web sostenible especializadWordPress o en ? ¿Le preocupa que la página web Migración de WordPress funcione bien? Nuestro equipo de asistencia le ayudará.

Tiendas online sostenibles: tuPreguntas

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Foto aportada: Lacey Williams

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