Limpiar y poner orden en WordPress significa hacer una limpieza digital en condiciones. Por lo general, se trata de hacer que tu sitio web WordPress sea más rápido, más seguro y más ágil. Se eliminan los plugins y themes antiguos, se optimiza la base de datos y se limpia WordPress. No obstante, nunca debes perder de vista el panorama general. Esta depuración es la oportunidad perfecta para optimizar el concepto de tu propio sitio web y aumentar las conversiones.

Quién no ha experimentado esto: imágenes de antiguas entradas del blog, plugins y themes desactivados y otros datos basura vegetan en el backend. En principio, esto no molesta a nadie en el día a día, pero a largo plazo hace que tu sitio sea lento e inseguro.

Así que las campañas de limpieza de primavera, como la de Michelle de Hootproof, la de David de fastwp o incluso los talleres completos de limpieza de WordPress, tienen mucho sentido, ya que los sitios WordPress se vuelven más rápidos y más seguros.

Y estas acciones te proporcionan la oportunidad perfecta para tratar el concepto y los mecanismos básicos de tu sitio web WordPress y cuestionarlos de forma crítica. Y eso es exactamente lo que defiendo hoy: limpiar WordPress es importante, pero tampoco hay que perder de vista el concepto de tu sitio web.

Personaliza el diseño, el texto y los precios

Con el diseño de la disposición, el texto y los precios, puedes aumentar las conversiones de tus sitios web WordPress con especial rapidez. Especialmente si tu web lleva activa un tiempo, algunos sitios WordPress pueden no haber visto una actualización durante mucho tiempo o llevar una existencia más bien madrastra. Una buena limpieza a fondo con perspectiva empieza exactamente aquí y pide entre otras cosas:

• ¿Cumple todo con las normas actuales de diseño web?
• ¿Hay nuevas ideas de marketing que se puedan aplicar o probar?
• ¿Mi sitio WordPress es rápido y fácil de leer, y sirve para su propósito tan bien como podría?

Responder a estas preguntas no es tan fácil. Por eso hoy te mostraré tres puntos en los que puedes empezar a cuestionar críticamente tu concepto de página web.

Hay tres áreas especialmente interesantes. Y con estas tres, puedes optimizar el impacto y las conversiones de tu sitio WordPress:

• Patrones generales de recepción y lo que significan para tu layout
• El texto y lo que tiene que ver la elección de la fuente correcta con las conversiones
• La presentación de los precios y cómo puedes aumentar tus ventas con dos sencillos trucos

Qué tiene que ver la lectura con el layout

¿Qué tienen en común el diseño, el marketing y el texto? Se basan en la psicología. Al igual que afecta a nuestro comportamiento de compra la música que suena en el supermercado, nos influyen inconscientemente el diseño, la maquetación y el texto de la web.

Un buen diseño o layout nos permite captar toda la información relevante a primera vista, por lo que navegar por un sitio WordPress es especialmente fácil. Un mal diseño no es necesariamente perceptible para nosotros/as como visitantes, pero el operador u operadora del sitio web lo notará. Por ejemplo, porque nadie se descarga su libro electrónico, se suscribe a su newsletter o compra su producto.

La buena y la mala disposición difieren principalmente en una cosa: la psicología de la percepción. Si conoces los procesos decisivos, puedes utilizarlos en tu beneficio.

Como la disposición y la secuencia de los elementos de tu sitio web influyen en las conversiones, desde hace años se utilizan patrones de recepción universales.

Dos patrones especialmente importantes son el patrón F y el patrón Z.

El patrón F para sitios web con mucho contenido

Estudios sobre seguimiento ocular y usabilidad, en los que se siguen los movimientos de los lectores sometidos a prueba mientras leen un sitio WordPress, se ha mostrado una y otra vez durante años el llamado patrón F. Las personas centran primero su atención en la parte superior izquierda, miran a la derecha y luego dejan que su mirada baje a un nivel, donde vuelve a empezar el movimiento de izquierda a derecha.

Puedes pensar en ello como si leyeras un libro: percibes cada línea de izquierda a derecha antes de leer la línea de abajo. De hecho, el principio se basa en cómo se ha hecho la lectura en nuestra cultura durante siglos. Una disposición que sigue este patrón se percibe como natural y cómoda. Se comprende intuitivamente.

Además, la capacidad de atención en internet es especialmente corta. Por eso, el contenido se escanea verticalmente hacia abajo empezando por el borde superior izquierdo y no se lee completamente (de ahí la F y no una E con un número infinito de trazos).

¿Qué quiere decir esto para ti?

• El elemento más importante debe estar en la esquina superior izquierda, independientemente de que sea tu logotipo, eslogan o una cuenta atrás hasta el final de la promoción de descuento.
• Los elementos de la página web especialmente relevantes también deben estar en la parte superior en el sitio WordPress, por ejemplo, una llamada a la acción (CTA) destacada.
• En la parte inferior del sitio web, debes evitar las columnas de texto y, en su lugar, apoyarte en los titulares rápidos para captar específicamente la atención del o de la lector/a y despertar su interés al escanearlo.

En la práctica, este diseño ha demostrado ser exitoso para los sitios web de WordPress con mucho contenido, por ejemplo las páginas de inicio de los blogs.

El patrón Z para las landing pages

La hipótesis del patrón Z es que el sitio web WordPress se sobrevuela en un movimiento en forma de Z: el ojo se desplaza primero horizontalmente de izquierda a derecha en la parte superior del sitio web, luego se desplaza diagonalmente hacia la parte inferior izquierda y desde allí horizontalmente hacia la derecha de nuevo.

Dado que el ojo se dirige a menos puntos que con el patrón F, este diseño se suele utilizar en sitios WordPress más minimalistas y con menos contenido, donde la CTA es el punto central. Por lo tanto, también es eficaz para las páginas de aterrizaje (landing pages) más cortas.

Por cierto, vendedores/as ingeniosos/as a menudo lo combinan con el conocido principio AIDA(Attention, Interest, Desire, Action):

• Attention: La atención se atrae en el primer punto focal.
• Interest: El interés se refuerza en segundo plano.
• Desire: Una oferta irresistible llama la atención en tercer lugar.
• Action: Por último, pero no menos importante, la CTA atrae desde la parte derecha de la página.

En el centro, donde el ojo se desplaza en diagonal del punto 2 al 3, puedes colocar imágenes grandes y eficaces para mantener la atención en un nivel alto.

F o Z: ¿Qué sentido tiene?

Aunque no te haya dicho nada nuevo y ya conozcas estos principios, tiene sentido hacer una revisión crítica de tus diseños. Inspirarse en diseños y patrones de recepción probados puede tener un impacto en tus conversiones.

Esto se debe a que tu contenido se juzga positivamente si se puede consumir con el menor esfuerzo posible. Los patrones familiares minimizan considerablemente el esfuerzo para el cerebro. Esto se debe a que corresponden a los procesos cognitivos que ya tienen lugar en ellos. Y mientras tanto, diriges su atención precisamente hacia donde la quieres: hacia la llamada a la acción.

Texto: Sin tipografía no sirve para nada

El diseño web consiste en un 95 en la tipografía

- Oliver Reichenstein, 2006

Así que puedes imaginar que tiene un gran impacto en la tasa de conversión si el 95% del sitio WordPress es inutilizable. Por ejemplo, porque el tipo de letra es difícil de leer, el interlineado es demasiado pequeño o el texto es simplemente demasiado pequeño.

Lo que quiero decir es: el texto es importante. Y, por tanto, no hay que descuidar la tipografía.

Especialmente si tu sitio WordPress tiene mucho texto, tiene sentido cuestionarse críticamente el tipo de letra. ¿Puede la gente siquiera leer el contenido que has elaborado?

A día de hoy, además del tamaño de la letra y el interlineado, se discute regularmente en este contexto la cuestión de si las fuentes con o sin "Serif" son más fáciles de leer en la pantalla.

Clásicamente, en la web se utilizan fuentes de tipo no "Serif". Esto se debe a que siguen siendo legibles incluso en resoluciones de pantalla bajas. Eso puede haber sido importante en el pasado. Sin embargo, hoy en día, las pantallas, también y especialmente en los dispositivos móviles, son de tan alta resolución que el argumento de la facilidad de uso de la pantalla debería considerarse inválido.

Tendencia: Fuentes Serif

Por cierto, el debate sobre las fuentes con gracias también se alimenta de los resultados de la investigación. Un estudio de Google e IBM descubrió que los/as participantes podían leer un tipo de fuente Serif casi un 8% más rápido que un tipo de letra no Serif. Este resultado no fue estadísticamente significativo. Sin embargo, en las fuentes con Serif interviene un efecto psicológico: hace años, una antigua serie de estudios demostró que los/as participantes pensaban que podían leer las fuentes Serif más rápida y eficazmente.

Por tanto, se dio por hecho que se leen más rápido y mejor, además de que cansan menos el ojo de quien lee. Por ello, también permiten leer cómodamente los textos más largos. Las fuentes Serif también contribuyen a una mejor formación de las líneas. El ojo se desliza por el texto como si fuera sobre raíles. Así, los tipos de letra con serifa se anticipan al modo de lectura del lector en línea y simplifican el skimming.

Conclusión: las fuentes Serif se perciben positivamente. Los/as diseñadores/as web también se están dando cuenta de ello: una encuesta realizada a 50 gestores de sitios web muy respetados , entre ellos el New York Times, el Financial Times y Zeit.de, demostró que la tendencia es cada vez más hacia las fuentes con Serif. Más del 61% de los medios encuestados utilizan ahora esta tipografía.

Por cierto, cada vez se ve más la combinación de fuentes no Serif para los titulares y fuentes Serif para el cuerpo del texto. Esto hace que los titulares destaquen más cuando se escanean.

Además de las Serif, hay otros factores que influyen en la legibilidad de un sitio web. Entre ellos se encuentra el espacio en blanco, es decir, la totalidad del espacio vacío en un diseño. En combinación con un generoso espacio en blanco, las fuentes Serif destacan aún más. El foco de atención está entonces claramente en tu contenido. Y la recepción del lector se centra en el texto.

La psicología de los precios

Por supuesto, los cambios en el diseño y el texto son bastante lentos de implementar. Es más fácil echar un vistazo a tu propio resumen de precios. Con los cambios más pequeños puedes conseguir efectos enormes. Cuando limpies WordPress, deberías analizar también tu presentación de precios.

Desde el punto de vista de la conversión, la página de tarifas o precios es la más importante para la mayoría de operadores de sitios web, por lo que una mirada crítica y una revisión tienen mucho sentido aquí.

Lo emocionante del asunto: en lugar de fastidiar los precios en sí, vale la pena simplemente cambiar el orden del resumen de precios, y todo ello solo porque el cerebro humano vuelve a buscar patrones en los que orientarse.

En el centro está el poder

El primer principio psicológico que adquiere importancia en este contexto es la aversión al producto más barato, también llamada tendencia al medio. Ya sea porque la gente deduce la calidad del precio o porque nadie quiere parecer tacaño, el hecho es que la gente rara vez elige el precio más barato. Los experimentos demostraron que, de tres opciones de precio, la más elegida es la del medio. Probablemente, aquí es donde se supone que está la mejor relación precio-rendimiento.

El orden marca la diferencia

El segundo principio psicológico que influye en la percepción de los precios es el orden. Si los precios se ordenan del más barato al más caro, se factura un poco menos por término medio que si los precios más altos están al principio de la lista.

Esto se debe a que el/la cliente/a utiliza el primer precio que ve como valor de referencia. Por lo tanto, todos los precios más bajos se perciben como un buen negocio. En cambio, si el precio más bajo es el primero, todos los demás precios parecen desproporcionadamente altos en comparación.

Además, la gente se preocupa por minimizar las pérdidas. Con una lista de precios que empieza por el precio más bajo, la pérdida percibida es obviamente económica: cuanto más cara sea la oferta que acabo comprando, más dinero pierdo en comparación con el precio más bajo.

En cambio, con una lista de precios que empiece por el precio más alto, la pérdida percibida es de calidad: cuanto menos pago, más probable es que sufra una pérdida de calidad del producto en comparación con el producto más caro.

Así que si pones el precio más alto en primer lugar, la percepción del público cambia drásticamente y aumentas la probabilidad de que los/as clientes/as elijan productos más caros. Después de todo, ¿quién renunciaría voluntariamente a la calidad 😉?

¿Qué significa eso para ti?

1. Ofrece a tus clientes/as varias opciones de precios y asegúrate de que el producto más rentable se encuentra en el centro de la tabla de precios. La forma más fácil de hacerlo es con un número impar de precios.
2. Ordena tu lista de precios de mayor a menor precio

Por supuesto, estas son solo dos de las docenas de estrategias de fijación de precios. Sin embargo, estos dos son especialmente rápidos y fáciles de implementar como parte de una limpieza WordPress. Piensa en ello como el comienzo de un examen más profundo de tus precios, porque este tema tiene el potencial de influir significativamente en tus conversiones.

Siempre que, por supuesto, midas los resultados correctamente.

Importante: ¡No te olvides de medir!

Ahora he hecho algunas sugerencias sobre cómo puedes proporcionar a tus visitantes una mejor experiencia de usuario. Pero, por supuesto, hay que registrar y evaluar sistemáticamente si estas medidas se traducen en un mayor índice de conversión.

En otras palabras, tienes que registrar el statu quo antes de realizar los cambios deseados y volver a mirar tus conversiones al cabo de uno o tres meses.

Conclusión: Si limpias WordPress, límpialo bien

Cuando limpies tu sitio WordPress, no te limites a realizar las optimizaciones técnicas, sin duda importantes y muy eficaces. En cambio, aprovecha el tiempo para revisar críticamente tu web a nivel conceptual.

De este modo, seguro que encuentras uno u otro tornillo de ajuste que puedas girar para aumentar tus conversiones. Es importante conocer el statu quo y medir cómo cambia el comportamiento en tu sitio web tras las medidas de optimización.

Y ahora: ¡Diviértete con la limpieza a fondo!