Contact Form 7: Las mejores extensiones para tu formulario de contacto

6 min.
Contact Form 7 WordPress

Un formulario de contacto es la forma más fácil de que tus visitantes se pongan en contacto contigo. Te mostraremos extensiones para el plugin popular de WordPress Contact Form 7 con el que llevarás tus formularios de contacto al siguiente nivel.

Contact Form 7 es probablemente el plugin de formulario de contacto más conocido con diferencia para WordPress y WooCommerce. Con más de cinco millones de instalaciones activas, este plugin está integrado en más sitios web en comparación con otros.

Alternativa a Contact Form 7

¿Buscas una alternativa a Contact Form 7? ¿Tal vez porque el alcance de los servicios no te es suficiente a pesar de las extensiones? En ese caso consulta nuestra Comparativa de los mejores plugins de formularios de contacto para WordPress.

Pero a diferencia de los plugins de pago como WPForm, Ninja Forms o Gravity Forms, el Contact Form 7 gratuito es relativamente sencillo: puedes crear formularios de contacto, configurar respuestas por correo electrónico y ofrecer diferentes tipos y formatos de entrada como texto, correo electrónico o números de teléfono.

Extensiones para Contact Form 7: Implementar tareas complejas

Contact Form 7, sin embargo, no es adecuado para tareas más complejas. Al menos no sin los complementos adecuados. Hay innumerables extensiones para Contact Form 7 en el directorio de plugins WordPress que amplían tus formularios de contacto con prácticas funciones.

Una nota importante en este punto: la mayoría de estas extensiones no provienen de Takayuki Miyoshi, el desarrollador de Contact Form 7, sino de otros desarrolladores WordPress. Por lo tanto, siempre hay que comprobar la compatibilidad minuciosamente.

La información del directorio de plugins WordPress te ayudarán, al igual que echarle un vistazo a las instalaciones activas y las valoraciones de otros usuarios. También puedes consultar los siguientes artículos:

Plugin Versión WordPress
La compatibilidad con la versión WordPress en el directorio de plugins (wordpress plugin directory)

Veamos en detalle algunas de estas extensiones que permiten crear una base de datos, un proceso de pago, términos de formularios, carga de archivos mediante la función "arrastrar y soltar" y formularios multisitio.

Contact Form 7: Crear una base de datos

Contact Form 7 te enviará un correo electrónico cada vez que se rellene el formulario de contacto. Y, opcionalmente, también una confirmación a los visitantes que lo han rellenado.

Si necesitas una base de datos adicional con las entradas en tu backend WordPress (por ejemplo, porque quieres documentar mejor tus envíos o porque trabajas con un equipo), puedes implementarla mediante un complemento (add-on).

Asegúrate, no obstante, de que esto se lleva a cabo de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es decir, de que obtengas el permiso del remitente de la forma adecuada. Deberías aclararlo con un bufete de abogados especializado en derecho online.

Aquí hay algunos plugins. Uno de los más conocidos con más de 300.000 instalaciones activas es Contact Form 7 Database Addon - CFDB7. Con este podrás ver todas las entradas de tus formularios de contacto en el backend, procesarlas o exportarlas como archivo CSV (ten en cuenta aquí también el RGPD).

Plugin para base de datos Contact Form 7
Extensión del plugin de base de datos para Contact Form 7

Gestionar PayPal y Stripe a través del formulario de contacto

Un formulario de contacto no es la forma ideal de gestionar las transacciones de pago en WordPress. Es mejor utilizar WooCommerce con sus plugins correspondientes . Sin embargo, si todavía quieres hacer una reserva o compra a través de Contact Form 7, también hay una solución para esto: Contact Form 7 – PayPal & Stripe Add-on.

Como su nombre en inglés indica, puedes ofrecer un proceso de pago a través de PayPal y Stripe. Dado que hay algunas fuentes de error al acecho, se recomienda ponerlo en práctica solo con suficiente experiencia en WordPress o con la ayuda de desarrolladores experimentados WordPress. Así lo demuestran también las críticas mixtas acerca del plugin. También hay una versión pro de esta extensión con más funciones, en caso de no estar satisfecho/a con la versión básica.

Formularios con condiciones en Contact Form 7

Contact Form 7 ofrece un formulario de contacto estático, es decir, el formulario siempre tiene el mismo aspecto, independientemente de lo que introduzcan tus visitantes. Esto significa que podrías estar desperdiciando mucho potencial, ya que solo ofrecerías una consulta de datos muy limitada o tendrías que implementar un formulario distinto para cada propósito.

Los formularios de contacto dinámicos son mejores. Es decir, los que se adaptan y personalizan en función de lo que introduzcan tus visitantes. Un ejemplo práctico: si ofreces dos productos que pudieran contener diferentes fallos, puedes preguntar primero por el producto a través del formulario de contacto de soporte técnico. Si el visitante selecciona el producto A, obtendrá campos adicionales en los que se le preguntará exactamente qué necesita para solucionar los errores del producto A. Y viceversa, por supuesto, con el producto B.

También hay extensiones para esto, por ejemplo Contact Form 7 - Conditional Fields. Este permite crear grupos enteros de campos que solo se muestran según una determinada lógica, por ejemplo, cuando se selecciona una determinada opción.

Campos condicionales WordPress
Campos con condiciones en WordPress o Contact Form 7

Hay que reconocerlo: al principio hay que acostumbrarse a esta lógica. Pero una vez hecho esto, se pueden obtener funciones y procesos muy potentes a partir de los formularios de Contact Form 7.

Carga de archivos mediante la función "arrastrar y soltar" para Contact Form 7

Aunque Contact Form 7 ofrece la opción de cargar o subir un archivo, lamentablemente tus opciones son limitadas. Es más fácil de usar con una carga de archivos a través de arrastrar y soltar, con la que tus visitantes también puedan cargar varios archivos al mismo tiempo.

Esto es exactamente lo que ofrece el plugin Drag and Drop Multiple File Upload para Contact Form 7, como su nombre indica en inglés. Además, podrás limitar los tipos y tamaños de archivos, limitar el número de documentos a subir y enviarte los documentos subidos por correo electrónico en adjunto o por enlace.

Subir a Contact Form 7
Subir varios archivos a la vez al formulario Contact Form 7

También existe una versión pro de pago que ofrece compresión zip, previsualización de imágenes y eliminación automática de documentos tras un determinado periodo de tiempo, entre otras muchas ventajas.

Formularios de varias páginas - Cuestionarios de varios niveles

Los formularios de contacto más largos, en particular, pueden provocar rápidamente un efecto intimidatorio para tus visitantes. Por ejemplo, cuando el cuestionario pide muchos datos o informaciones, lo que puede resultar confuso.

Para ello, existen formularios multisitio, es decir, un formulario de contacto dividido en varias páginas. Lamentablemente, Contact Form 7 no ofrece esta opción por defecto. No obstante, hay una extensión adecuada para esto: Contact Form 7 Multi-Step Forms.

Formulario de contacto de varios pasos WordPress
Formularios de contacto en varias páginas

Esto te permite insertar fácilmente saltos de página en tus formularios de contacto. Por supuesto, los datos introducidos se transfieren y no se pierden. De este modo, podrás dividir los formularios de contacto en tantas subpáginas como desees y crear así una mejor experiencia de usuario.

Importante: Considerar el RGPD

Como ya se ha mencionado, es importante que tengas en cuenta las normas actuales del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de cara a resoluciones en torno a los formularios de contacto. Después de todo, son tus usuarios los que suelen dejar aquí sus datos de contacto u otros datos personales.

Esto no solo se aplica para al formulario de contacto a través de Contact Form 7 como tal, sino también a todas las extensiones introducidas en este artículo.

Por lo tanto, es esencial que compruebes la compatibilidad de todos tus plugins con la política de privacidad o de protección de datos de la que dispongas. Esto se aplica en particular a datos confidenciales como el procesamiento de transacciones de pago a través de PayPal y Stripe, pero también a la creación de una base de datos que incluye los datos extraídos de los formularios de tus visitantes.

Conclusión: Contact Form 7 es un todoterreno modular

Apenas se da una finalidad de uso que no pueda considerarse como extensión para Contact Form 7 en el directorio de plugin WordPress. Aunque Contact Form 7 en sí mismo ya resulta el mejor plugin para tener lo básico en un formulario de contacto, puede convertirse en un verdadero todoterreno con las extensiones modulares.

Si estás buscando extensiones para Contact Form 7, puedes introducir "Contact Form 7" en el directorio de plugin WordPress o en las tiendas online conocidas, más concretamente junto con los términos "complemento", "extensión", "ampliación" o la abreviatura "CF7".

Pero hay una cuestión que sigue abierta: cómo de útil puede resultar montar un todoterreno de este tipo con varios plugins. Cuantos más plugins y extensiones se instalen, más latosa será la instalación WordPress. Además, con cada extensión aumenta de nuevo el riesgo de fuentes de error adicionales.

Obviamente, siempre puedes ampliar Contact Form 7 con una característica que te falta utilizando un plugin. No obstante, se vuelve cuestionable si se necesitan varias extensiones al mismo tiempo y el formulario de contacto acaba convirtiéndose en un mosaico. Hay alternativas que ofrecen plugins para formularios de contacto profesionales, como el que hemos presentado aquí. Te cuestan algo de dinero, pero lo tienes todo en una sola solución. Además, el soporte técnico suele ser mejor y ya viene incluido en el precio de compra.

Tus dudas y experiencias con Contact Form 7

¿Qué extensión utilizas? ¿Cómo de satisfecho/a te encuentras? ¿O qué preguntas te han surgido sobre Contact Form 7? No dudes en utilizar la función de comentarios. ¿Quieres más consejos sobre WordPress y WooCommerce? Entonces síguenos en Twitter, Facebook, LinkedIn o a través de nuestra newsletter.

Christina es editora de servicio en BASIC thinking, una de las revistas más importantes en el campo de la tecnología en España. Sus temas incluyen la tecnología, los negocios y el marketing. Durante muchos años ha estado trabajando con WordPress para BASIC thinking, así como en sus propios proyectos.

Artículos relacionados

Comentarios sobre este artículo

Escribe un comentario

La dirección de correo electrónicotu no se publicará. Los campos obligatorios están marcados con *.