Gérer les tâches internes, s'occuper des comptes de médias sociaux des clients, organiser à distance ou saisir les temps des collaborateurs:trices : Les agences ont de nombreuses tâches et obligations. Il existe des outils précieux qui t'aident dans toutes ces tâches. Un aperçu des logiciels d'agence.

Nous souhaitons donc présenter dans cet article les outils les plus importants pour les agences. En effet, il y a longtemps que les tâches citées précédemment ne doivent plus être traitées entièrement manuellement. Les outils suivants te soutiennent dans le travail de projet en agence.

Outils de gestion de projet

Les applications logicielles de gestion de projet sont particulièrement utiles pour gérer les projets et attribuer les tâches.

Asana

L'outil de gestion de projet populaire Asana peut aider à gérer les projets les plus complexes. Des demandes de conception au développement en passant par les plans de réunion ou de rédaction, tu peux créer et suivre tous les types de projets à l'aide d'Asana.

L'outil te permet de mettre à jour rapidement et facilement l'état de tes projets. De plus, les objectifs peuvent être définis à l'aide de "Goals" et être directement liés aux tâches et aux projets. Avec Asana, il est très facile de suivre et de gérer le travail dans ton agence.

monday

Un autre logiciel de gestion de projet réussi pour les agences est monday. Cet outil offre aux équipes un grand soutien dans la planification, la communication et le suivi des projets. Du premier briefing jusqu'à la finalisation, tout peut être suivi à l'aide de ce logiciel.

monday te fournit une série de fonctionnalités utiles telles que la planification de projets et de ressources, la gestion des clients, la collaboration d'équipe, la saisie du temps, la communication de données et la facturation. Le travail peut être entièrement géré et planifié dans un espace de travail. Avec ce logiciel, tu es prêt à commencer en quelques minutes. De plus, des centaines de modèles visuels et personnalisables sont à ta disposition.

Communication au sein de l'agence

Si la communication au sein de ton agence et de ton équipe est réussie, tous les problèmes peuvent être progressivement discutés et résolus. Il existe des logiciels qui facilitent cette communication et permettent de mieux relier tous les membres de l'équipe.

Slack

Le logiciel de collaboration et de communication Slack facilite et soutient ton travail de projet. Slack est surtout connu pour sa fonction de messagerie instantanée et propose l'échange de messages sous forme de fonction de chat avec des individus ou au contraire des groupes. "Slack" est un backronyme qui signifie "journal recherchable de toutes les conversations et connaissances".

Mais Slack a également mis en place un grand écosystème d'intégrations. Tous tes outils peuvent être intégrés sous un même toit chez Slack. Par exemple, si tu publies un nouvel article sur ton blog basé sur WordPress, tu peux facilement envoyer à ton équipe une notification automatique sous la forme d'un message dans Slack. Les possibilités d'automatiser les étapes de travail basées sur les messages sont quasiment illimitées.

Microsoft Teams

Le logiciel Microsoft Teams est le lieu central idéal pour une collaboration en ligne au sein d'une équipe. Il prend en charge tout ce qui est nécessaire pour un travail d'équipe sans problème. Il existe ainsi des conversations par chat et par fil, des réunions, des vidéoconférences et des appels. Ton équipe peut collaborer avec les contenus les plus divers, des apps et des workflows peuvent être créés et intégrés dans ton entreprise.

Suivi du temps de travail

Une saisie des temps fiable est importante pour les décomptes de salaire et l'établissement des factures. Le logiciel suivant t'aide à garantir que la saisie des temps de tous les collaborateurs et prestataires de services fonctionne de manière fiable et sans erreur. Tu peux aussi lire à ce sujet l'article Astuces de productivité : accomplir plus de tâches avec moins de stress.

clockodo

clockodo t'aide à saisir de manière fiable les temps de travail de tous tes collaborateurs. Avec clockodo, tu peux toujours rester à jour dans la saisie des temps pour tes projets. Il est en outre possible de planifier et de gérer les congés et les absences.

Le logiciel de projet est particulièrement apprécié parce qu'il permet de saisir clairement toutes les données relatives aux temps de projet et qu'il est intuitif. Les temps de travail saisis peuvent en outre être utilisés pour établir des factures. De plus, il existe une interface partenaire pour la comptabilité salariale. Le logiciel clockodo offre également une fonction d'exportation CSV fiable.

timr

timr offre une saisie des temps de projet très précise grâce au chronomètre. Il est également possible de saisir les temps de projet ultérieurement. Une structure de projet librement définissable t'offre la flexibilité nécessaire. L'aperçu en direct te permet de gérer les heures, les collaborateurs et le budget. Il existe des évaluations pertinentes et des rapports solides. 

Des applications sont également disponibles pour une saisie précise des temps en déplacement. Il est pratique que tous les enregistrements des temps saisis soient sauvegardés en toute sécurité dans un Cloud. Les données de temps de projet actuelles peuvent toujours être utilisées pour prendre des décisions éclairées. Les dépenses peuvent être créées, déplacées, fusionnées et désactivées.

Automatisation du flux de travail

L'automatisation des flux de travail te permet d'économiser beaucoup de temps et donc d'argent. L'automatisation facilite la mise en œuvre des différentes étapes de travail au sein de ton équipe.

Zapier

Zapier est un outil d'automatisation en ligne bien connu qui peut relier plus de 1.000 apps entre elles. Il est ainsi possible d'automatiser des tâches répétitives. Il est possible de créer ses propres flux de travail en quelques clics seulement. Aucune connaissance en programmation n'est requise.

Des milliers d'applications web peuvent être reliées entre elles. Zapier permet d'automatiser de nombreux flux de travail et t'aide à gagner un temps important. Tu peux ainsi te concentrer sur les tâches importantes.

Integromat

Integromat permet de créer des flux de données efficaces, ce qui simplifie et optimise les processus dans ton entreprise ou ton agence. Heureusement, cela fonctionne à l'aide d'une interface graphique qui peut être utilisée sans connaissances en programmation.

Integromat soutien de nombreuses applications Cloud différentes telles qu'Outlook, Asana, Plutio, WordPress, Dropbox, LinkedIn et Facebook. Par exemple, lorsqu'un e-mail contenant une pièce jointe importante est reçu, le processus de travail peut être automatisé. Ainsi, au lieu d'ouvrir l'e-mail manuellement, le programme de messagerie est relié au système CRM. Grâce à ces automatisations, tu économises chaque jour un temps précieux.

Gestion de la clientèle

La gestion idéale de tes clients tient compte des besoins spécifiques de chacun d'entre eux. Les souhaits de ton groupe cible doivent être pris en compte dans l'offre de tes produits et services. Les applications suivantes soutiennent les agences pour tous les types de projets clients.

Logiciel d'analyse et de suivi

Le logiciel d'analyse te permet de te faire une meilleure idée des performances en ligne de tes clients, afin d'en tirer des décisions basées sur des données.

Google Analytics

L'outil de suivi Google Analytics permet d'analyser le trafic de données sur les sites web. Il examine par exemple l'origine des visiteurs et le temps passé sur les différentes sous-pages d'un site web. Le nombre de données collectées est quasiment inépuisable et offre une bonne base pour des analyses approfondies.

Que tu veuilles savoir quelles pages génèrent le plus de clients ou quels articles ne sont jamais visités : avec les bons paramètres, tu peux découvrir tout cela pour tes clients.

Hotjar

Hotjar est un système complet pour l'analyse simplifiée du comportement en ligne des visiteurs de sites web. Il te permet par exemple d'obtenir un feedback des visiteurs d'un site web. En outre, Hotjar te permet de déterminer ce que les utilisateurs veulent sur ton site. Le comportement de clic et de frappe est analysé avec précision. Il est même possible d'observer le comportement de défilement. Ces données permettent de déterminer la motivation et les souhaits du groupe cible du site web.

Outils de gestion des médias sociaux

Si tu gères les profils de tes clients sur les médias sociaux, tu ne pourras pas éviter les outils de gestion des médias sociaux. Ils t'aident à gérer différents comptes dans un seul logiciel.

Hootsuite

Hootsuite te permet de gérer tous les comptes de tes clients à partir d'un seul endroit. Hootsuite te permet de planifier des publications à l'avance, de surveiller les performances de toutes tes activités sur les médias sociaux à partir d'un seul endroit et même de demander l'approbation de tes clients. Les prix varient en fonction du nombre de comptes clients que tu gères.

Agorapulse

Agorapulse est une plateforme de gestion des médias sociaux qui te permet de mettre en place une boîte de réception sociale pour tous tes comptes clients. Ces boîtes enregistrent toutes les conversations sur les médias sociaux. Grâce à des fonctions pratiques de filtrage et de recherche, tu as un accès rapide aux interactions de toutes sortes. Les mentions, les publicités et les messages importants restent ainsi toujours accessibles. En outre, tu peux bien sûr planifier des contributions pour tes clients et obtenir leur approbation et leurs commentaires.

Outils de référencement

Tu aides tes clients à optimiser leur référencement ? Tu devrais connaître les outils suivants. En ce qui concerne les plugins SEO WordPress, tu peux te référer à la comparaison Yoast vs Rank Math : comparaison des plugins SEO WordPress.

SEMrush

SEMrush est une plateforme SEO populaire qui permet un SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) et un marketing de contenu ciblés. Avec SEMrush, tu peux effectuer ta recherche de mots-clés et analyser en profondeur tes concurrents afin de t'inspirer de leurs stratégies. De plus, SEMrush te propose un Ranktracker pratique pour les mots-clés importants de tes clients. L'outil t'aide à réaliser des audits on-page pour les sites web de tes clients.

Ahrefs

Le logiciel SEO populaire Ahrefs est surtout connu pour sa base de données de mots-clés et de trafic importante et actuelle. Ahrefs te propose des outils complets pour rechercher des mots-clés et analyser les concurrents. Ahrefs dispose également d'une fonction Ranktracker et peut effectuer des audits SEO de base.

Hébergement WordPress

L'hébergement doit répondre aux attentes de tes clients et offrir des performances suffisantes. Il existe de nombreuses offres bon marché, mais qu'est-ce qui compte ? Personnellement, j'utilise Raidboxes comme hébergeur. Il propose un hébergement géré de WordPress sûr, fiable et rapide comme l'éclair.

Avec les fonctionnalités correspondantes offertes sur Raidboxes , j'économise de l'argent et du temps. Le top support m'aide à répondre à toutes mes questions.

Logiciel de gestion PPC

Lorsque tu passes des annonces publicitaires pour tes clients, tu peux le faire manuellement dans les interfaces des plateformes respectives (Google, Facebook, etc.). Mais tu peux aussi utiliser un logiciel PPC (pay per click) pour simplifier ce processus. Et pour regrouper plusieurs comptes clients en un seul endroit.

Optmyzr

Optmyzr t'aide à optimiser tes campagnes PPC en toute simplicité. La fonction "Optimisation en un clic" te permet d'améliorer tes annonces en un seul clic et te fournit de nouvelles suggestions de mots-clés ou optimise tes offres de mots-clés, par exemple. En outre, l'outil offre la possibilité de formuler tes propres annonces et de les placer.

WordStream

WordStream est une boîte à outils PPC très pratique et t'offre, entre autres, un rapport gratuit sur toutes tes performances Google Ads. Particulièrement destiné aux agences, WordStream propose également des rapports basés sur l'IA pour tes client·e·s et une aide à la gestion de plusieurs comptes publicitaires.

Logiciels pour webinaires

Les webinaires sont de plus en plus populaires. De nombreuses agences aident leurs client·e·s à utiliser cette forme relativement nouvelle de marketing de contenu. Des outils pratiques pour webinaires peuvent aider à optimiser les processus sous-jacents.

ClickMeeting

Avec ClickMeeting, tu peux mettre en place ton premier webinaire en quelques minutes. Le logiciel possède toutes les fonctionnalités essentielles et te permet de programmer des webinaires de tout type et de toute taille pour tes client·e·s. De la page de renvoi aux notifications par e-mail, tu peux tout personnaliser ici.

WebinarJam

WebinarJam est une plateforme de webinaire tout-en-un qui convient également à un grand nombre de participant·e·s. Cet outil permet d'atteindre des milliers d'auditeur·rice·s et de leur fournir un contenu vidéo de haute qualité. Le logiciel offre toutes les fonctions importantes pour pouvoir organiser un webinaire du début à la fin sur une seule plateforme.

Conclusion sur le thème des logiciels pour les agences

Dans cet article, nous t'avons présenté un certain nombre d'outils différents. Bien sûr, cela ne veut pas dire que tu dois toutes les utiliser. Avant de commencer à penser aux logiciels, tu dois t'assurer que ton processus sous-jacent est clair et optimisé. Ce n'est que lorsque tu sais à quoi ressemble le flux de travail que tu peux chercher le bon logiciel pour le numériser. C'est là que la liste ci-dessus peut s'avérer utile. Bonne chance !