Le site web d'une agence comprend un blog ou un magazine. Après tout, les clients potentiels veulent savoir si le prestataire de services maîtrise son métier. Peu d'outils de marketing en ligne sont aussi efficaces qu'un blog - selon Daniela Sprung, experte en blogs d'entreprise.

Les blogs d'agences et les magazines contribuent à leur propre référencement, ce qui n'est guère le cas des réseaux sociaux. Pourtant, beaucoup d'agences et de freelances hésitent à montrer leur expertise via un blog. A quoi dois-tu faire attention dans le cadre d'un projet de blog ? Comment créer un bon contenu avec peu de temps ? Et comment fonctionne la mise en réseau avec d'autres blogueurs ? Notre interview fournit les réponses.

Blog d'entreprise vs magazine en ligne

"Les blogs d'entreprise sont morts, vive les magazines en ligne" - c'est ce que l'on entend actuellement dans tous les coins. Daniela, quelle est ton opinion sur ce sujet controversé ?

Les deux variantes ont leur raison d'être. La question est : comment mettre en place un tel projet ? Je suis un grand défenseur des blogs classiques - avec une fonction de commentaire et des articles qui peuvent aussi être plus personnels. En cela, le blog de Daimler était un véritable précurseur. Maintenant, le blog n'existe plus, il est devenu le magazine Daimler.

Ici aussi, la réalisation est très réussie, je trouve. D'excellentes contributions, un design attrayant et pourtant le sentiment que le charme très personnel a été conservé. Ce que je reproche, c'est qu'il n'y a pas de fonction de commentaire. Le débat a lieu sous les contributions sur LinkedIn . Je ne suis pas fan du fait de laisser le contrôle. On dirige ainsi les réactions des lecteurs exclusivement sur des canaux externes qui ne nous appartiennent pas. DATEV a maintenant pris le même chemin et invite à la discussion sur Facebook.

Les magazines en ligne ne sont-ils pas tout simplement des blogs, mais avec un nom un peu plus chic ? Où vois-tu des différences ?

La différence pour moi, c'est que les magazines en ligne sont plus diversifiés dans leurs thèmes qu'un blog. Le ton est plus objectif. De plus, il s'agit moins d'entretenir un contact plus direct avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Dans un blog, les articles sont plus personnels. Ils abordent généralement plus de sujets concernant l'entreprise, ses employés, ses événements et ses produits ou services.

Silja Troll a une bonne définition de ce qui différencie un blog d'un magazine :

Un magazine est principalement thématique, plutôt informatif et factuel. Un blog d'entreprise, en revanche, se caractérise par une opinion souvent plus subjective. Plus qu'un magazine, il vise à communiquer directement avec les utilisateurs. La transmission de connaissances et d'informations est toutefois aussi déterminante dans le blogging d'entreprise.

Blogs et marketing de contenu

On me demande souvent si une entreprise doit appeler son projet "blog" ou "magazine". Quelle variante convient le mieux à quel secteur ou groupe cible ?

Il n'y a pas de réponse toute faite ici. Pour beaucoup, le terme "blog" est très conservateur et associé aux origines du blogging, le journal numérique. A l'époque des buzzwords comme Content Marketing, Content Shock ou même Content Hub, il est certainement plus intéressant pour beaucoup de parler d'un magazine. Le terme est plus chic et moins désuet que "le blog".

Pour ma part, je parle toujours d'un blog. Tout simplement pour faire comprendre qu'il y a une différence avec un magazine. Souvent, les deux termes "blog" et "magazine" sont utilisés comme synonymes. Je me mettrais à l'écoute de chaque branche ou groupe cible pour comprendre quels termes ils utilisent. Quel terme attire le plus l'attention ? Il est cependant important que la collaboration soit claire sur ce dont il s'agit. C'est la seule façon de répondre aux attentes et d'éviter les déceptions.

Blog4Business : Mise en réseau avec d'autres blogueurs

Tu organises Blog4Business, une conférence pour les blogueurs d'entreprise et professionnels. Jusqu'à présent, les blogueurs d'entreprise ne se sont que rarement mis en réseau, contrairement à la scène WordPress par exemple. Pourquoi est-ce le cas ?

D'une part, le nombre de blogueurs d'entreprise est gérable. Si l'on regarde combien d'entreprises ont un blog et combien d'entreprises utilisent les canaux sociaux (et je ne parle même pas de les entretenir), on comprend vite que les blogs d'entreprise sont une niche. Beaucoup ne considèrent pas un blog comme pertinent ou suffisamment pertinent.

D'autre part, un blogueur d'entreprise ne s'occupe souvent pas seulement du blog, mais il ou elle a d'autres tâches comme les médias sociaux, le marketing, la gestion de la communauté, etc. Autant de domaines où les nouveautés sont beaucoup plus fréquentes. Je pense à des articles comme "10 tendances à connaître pour ta campagne de médias sociaux en 2020" et autres. En outre, il y a des événements comme le D2M Summit, la Social Media Week Hamburg, la Allfacebook Conference, etc. Ces événements traitent de sujets tels que Facebook Ads, Social Listening, Instagram & Co. En parler avec des collègues fonctionne mieux parce qu'il existe toute une industrie à ce sujet.

Ce n'est pas le cas dans le domaine du blogging d'entreprise. Ici, le contenu ne change pas beaucoup. Mais, et je pense que beaucoup l'oublient : La capacité à écrire de bons textes, les exigences en matière d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et les analyses évoluent constamment. Le domaine SEO est souvent un département à part entière dans l'entreprise, ou bien il est sous-traité à une agence. Les blogueurs d'entreprise n'ont alors pas toujours accès aux données nécessaires pour les évaluer eux-mêmes. Alors à qui en parler ? C'est une autre raison pour laquelle les blogueurs d'entreprise ont du mal à se parler.

C'est précisément pour cela que Blog4Business existe. Jusqu'à présent, il n'existe pas de rencontre comparable sur ce thème. De plus, il faut souvent demander à son employeur si l'on peut assister à un certain événement, avec une justification. De plus, il n'y a qu'un certain budget pour de tels événements. Dans ce cas, il est probable que tu ailles là où se trouvent de nombreux autres collègues, par exemple à re:publica.

Le réseau vers les blogs d'entreprise et les magazines en ligne s'améliore-t-il actuellement ? Et comment une conférence peut-elle résoudre ce problème ?

Je ne peux pas dire exactement si cela change en ce moment. Mais je sais ce qu'une conférence doit offrir pour que les visiteurs se connectent le mieux possible. Mes événements s'adressent aux blogueurs qui utilisent le blog de manière professionnelle. Pour une entreprise, pour une agence ou pour eux-mêmes en tant que freelance. Mais il y a aussi des sujets qui sortent du cadre.

Cette année, il s'agit de la gamification et du community management. Ces thèmes sont plus larges. Ils s'adressent aussi aux personnes qui travaillent dans le domaine des médias sociaux. Donc les collaborateurs d'agence, les indépendants, les membres d'organisation, etc. Pour moi, il y a deux points clés qui permettent de renforcer les échanges :

D'une part, le temps entre les points du programme. Les gens veulent parler entre eux, et pas seulement pendant les pauses. Avoir beaucoup de temps pour le réseautage est à mon avis la base pour mieux engager la conversation. Car ce sont justement les moments personnels qui rapprochent les gens. On peut alors enfin rencontrer des personnes avec lesquelles on a toujours voulu parler et que l'on ne connaît jusqu'à présent que par le biais du net. De plus, une conférence peut être très grande. J'ai pris l'habitude d'accueillir un maximum de 100 personnes pour que Blog4Business reste un événement familial.

Un autre point est le travail pratique : loin de la sonorisation frontale et vers l'expérimentation. Les participants veulent poser des questions et découvrir des solutions. Plus un événement offre de la pratique et plus le nombre de participants est petit, plus les gens ont tendance à se lancer dans l'action et la discussion. Un événement devrait déjà avoir une certaine taille, environ 70 à 150 personnes maximum. Cela suffit généralement, en fonction du programme.

Avantages des blogs pour les agences

Les agences mais aussi les freelances devraient de toute urgence avoir leur propre blog pour montrer leur expertise. C'est mon avis. Comment vois-tu les choses ? Quels sont les principaux avantages d'un blog d'agence ?

Je suis un grand défenseur des blogs. Ce sujet est ma passion. Je suis en effet convaincu que peu d'outils de marketing en ligne sont aussi efficaces qu'un blog pour montrer son expertise. Selon moi, l'avantage des blogs réside en premier lieu dans leur accessibilité permanente, et ce dans le monde entier. Tout autre média nécessite généralement un login. Que ce soit Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing ou Medium, pour ne citer que quelques exemples.

Tous les formats de médias peuvent être utilisés sur un blog. Essaie d'insérer un lien, une vidéo et une image dans un post sur Facebook. Tu devras choisir une image d'aperçu si tu ne veux pas que ton post soit uniquement composé de texte. Un blog fonctionne très bien en combinaison avec un podcast. C'est ce que je fais aussi. Je publie mon podcast sur mon blog et, en général, je crée un texte à partir de l'audio. Ainsi, mes visiteurs peuvent non seulement lire, mais aussi écouter. Je touche deux groupes cibles et cela paie pour le référencement. Cela ne fonctionne sur aucun réseau social.

Avec un blog, tu es indépendant des réseaux sociaux et de la presse. Facebook change souvent son algorithme. Actuellement, la tendance est que la visibilité organique est beaucoup plus difficile à obtenir qu'il y a quelques années. Si les entreprises, les agences ou les freelances veulent gagner de l'argent et être vus, ils sont presque obligés de passer des annonces. Sur Instagram, c'est encore possible, mais là aussi, les structures changent. Google+ n'existe plus et peu de gens parlent encore d'Ello.

Sur un blog, c'est moi qui décide de l'apparence des articles. Je peux décider combien de médias je veux intégrer et lesquels. J'ai une influence directe sur l'optimisation des moteurs de recherche et sur ma visibilité. Il y a une autre raison qui parle en faveur des blogs : de nombreuses agences et entreprises ont tout intérêt à apparaître dans la presse. Ce n'est pas sans raison qu'il existe des départements de communication qui emploient souvent un attaché de presse. Mais il est difficile d'attirer l'attention avec un communiqué de presse. En effet, il doit contenir une histoire suffisamment intéressante pour que les journalistes en parlent.

Sur le blog, je peux publier mes propres histoires et communiquer à ce sujet en temps de crise. Anita Freitag-Meyer de l'usine de biscuits Hans Freitag a montré de manière très impressionnante comment cela fonctionne il y a quelques années. Elle s'est fait livrer de la farine dans laquelle se trouvaient des copeaux de métal. Outre le rappel obligatoire, elle a suivi la situation via son blog sur les biscuits et ses canaux sociaux. Bien qu'une spécialiste externe des relations publiques ait été impliquée, elle s'est occupée elle-même de la communication personnelle via les médias sociaux et le blog. Elle y a répondu aux commentaires et aux questions de sa communauté.

En conséquence, la propriétaire a ensuite reçu un prix pour sa communication de crise exemplaire. Elle a dit elle-même qu'elle n'avait pas reçu un shitstorm mais un "candystorm". Tu peux écouter une interview d'Anita Freitag-Meyer sur cette affaire sur mon blog.

SEO et recrutement

Qu'apportent les blogs d'entreprise pour le recrutement de nouveaux collaborateurs et pour le référencement ? Quels sont les formats de contenu utilisés ?

Un blog est aussi un excellent canal pour la marque employeur et la fidélisation des employés. De nombreuses agences recherchent des collaborateurs, souvent des spécialistes dans différents domaines. Des articles sur les coulisses, des vidéos et des interviews d'employés ainsi que la présentation de projets offrent de bons aperçus de l'entreprise. Pour montrer qui on est et comment on travaille.

Je trouve que l'agence result de Cologne le fait très bien avec son blog d'impact, mais aussi vous chez Raidboxes avec wp unboxed Autour de WordPress. Des articles informatifs qui vont en profondeur ainsi que des aperçus de ton entreprise. Et tout cela avec des textes rapides et agréables à lire. Que demander de plus ?

L'optimisation pour les moteurs de recherche est un autre point important, comme nous l'avons déjà mentionné. Avec un blog bien conçu, il est possible de se faire une place en page une de Google. Si les critères suivants sont respectés :

• L'application de la règle Mobile First de Google
• Temps de chargement rapide
• Un bon contenu, meilleur que celui des concurrents

Le fait est qu'un blog contribue à ton propre référencement, les réseaux sociaux moins, voire pas du tout. Tous ces points plaident à mon avis fortement en faveur de la tenue d'un blog par les agences et les indépendants.

Dans de nombreux cas, je le recommande également aux entreprises de taille moyenne. Car si tu regardes dans les différents secteurs, de nombreux concurrents n'ont pas encore de blog - ou alors ils sont plutôt mauvais. Cela signifie que la possibilité de se positionner en tant que créateur de tendances et expert est extrêmement bonne. Parfois, tu es la seule entreprise à avoir un blog, tu occupes alors un vide. Les autres doivent d'abord passer devant.

Planifier efficacement le contenu

Les freelances ont souvent peu de temps pour bloguer eux-mêmes. Comment peuvent-ils néanmoins s'assurer d'avoir suffisamment de contenu ?

Il y a trop de travail sur ton bureau, tu n'as pas le temps de bloguer et voilà que ton blog est en sommeil pendant un long moment. Cela m'est déjà arrivé. Différentes stratégies peuvent t'aider. D'une part, tu devrais écrire des articles à l'avance, c'est-à-dire "en attente". Tu peux alors avoir recours à tout moment à ce que tu as écrit. Même la distribution sur les réseaux sociaux et dans la newsletter peut être planifiée à l'avance, ce qui te permet de gagner du temps.

D'autre part, les contributions d'invités aident à combler les périodes creuses sur le blog. Cela permet d'avoir du contenu d'une plume étrangère et donc de varier les plaisirs sur le blog. Il y a suffisamment de personnes qui aiment augmenter leur portée et qui sont heureuses de recevoir un lien Do Follow lorsqu'elles publient sur d'autres blogs. Je te conseille de définir des conditions générales pour un article invité. Il faut notamment que l'article soit unique et qu'il ne soit pas publié ailleurs, mot-clé Unique Content.

Clarifie également comment tu t'adresses à tes lecteurs. Veux-tu les tutoyer, les vouvoyer ou utiliser un langage neutre ? Comment aimerais-tu qu'ils le fassent ? Evite le bourrage de mots-clés et clarifie qui fournit les images de l'article. Le nouveau blog de la semaine numérique de Dortmund a élaboré un très bon règlement clair. Elle t'offre une bonne source d'inspiration, voir ici.

Mais il n'y a pas que le contenu nouveau et planifié qui peut aider à maintenir le blog dans les mauvais moments. Mais aussi un contenu actualisé. Il n'est souvent pas nécessaire d'écrire constamment de nouveaux articles. Il est bien mieux de prendre d'anciens articles et de les actualiser. Cela implique de vérifier si le contenu est toujours correct ou si des nouveautés sont apparues entre-temps. Les autres étapes de travail sont

• Supprimer les liens cassés
• Alternativement, les remplacer par de nouvelles si elles conduisent à des informations utiles.
• Intégrer d'autres médias si cela s'avère utile
• Accompagner cet article révisé d'une note indiquant quand il a été publié pour la première fois et quand il a été mis à jour.

Beaucoup de lecteurs n'ont plus ce genre d'articles à l'esprit. Les nouveaux visiteurs, eux, ne connaissent peut-être pas encore l'article. Ainsi, tu peux créer du contenu frais sur ton blog avec beaucoup moins d'efforts que de réécrire complètement un article.

Conférence et barcamp pour les blogs

A quoi s'attendent les participants à Blog4Business ? Et quelle est la différence avec le barcamp de blogs d'entreprise du 5 novembre ?

Blog4Business (B4B) combine deux formats. La conférence classique et le barcamp décontracté. Avec Blog4Business, je veux voir plus loin que le bout de mon nez. Ici, je combine les thèmes liés aux blogs d'entreprise et aux médias sociaux. Il y a trois conférences d'experts réparties sur la journée qui traitent des blogs d'entreprise et des médias sociaux.

Cette année, il s'agit de Rouven Kasten de la banque GLS. Il montre comment la banque socio-économique gère son blog avec succès depuis plus de 10 ans. Et comment cela leur permet non seulement d'atteindre leurs clients, mais aussi de vendre des comptes courants. En outre, j'ai pu faire appel à Nora Breuker en tant que conférencière. Nora est l'experte lorsqu'il s'agit de créer et de gérer des communautés. Elle a construit une grande communauté aux Etats-Unis. J'ai écrit au début que je voulais voir plus loin que le bout de mon nez avec B4B. Avec le thème de la gamification, cela devrait être le cas. C'est justement un défi passionnant en ce qui concerne le blogging. Roman Rackwitz montre comment fidéliser les lecteurs de manière ludique. Et comment le transfert de connaissances peut être organisé de cette manière dans les blogs. Il apporte des exemples.

Le Barcamp se déroule entre les conférences. La particularité est que les participants créent eux-mêmes leur programme. Chacun peut venir à l'avant et proposer une session. Cela peut être une question sur le thème des médias sociaux ou du blog. Ou quelqu'un explique comment Pinterest fonctionne correctement. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse. Ce qui est important, c'est que les participants aient suffisamment de temps pour échanger leurs idées. A la fin, ils doivent repartir avec encore plus de connaissances et de bons contacts.

Le Corporate Blog Barcamp, en revanche, est un barcamp pur. Il n'y a pas de conférences. Au lieu de cela, le programme est conçu par les participants eux-mêmes. Les sessions sont ici très concentrées sur le thème général du blog. Le barcamp blog d'entreprise aura lieu pour la deuxième fois le 5 novembre 2020. L'année dernière, nous avons abordé des thèmes tels que la bonne configuration de la Google Search Console. L'agence qui s'occupe du blog de Ritter Sport a donné un aperçu des coulisses. Leefke de Raidboxes a parlé de ce à quoi doivent ressembler les bons articles pour qu'ils convertissent. J'ai hâte de voir quels sujets seront proposés cette année.

Une question que tu ne peux certainement déjà plus entendre : Est-ce que Blog4Business aura lieu malgré la "Corona" ? Certains WordCamps ont déjà été annulés.

Actuellement, je ne vois aucune raison de s'inquiéter. Je surveille en permanence les informations de l'Institut Robert Koch (RKI). Je considère que leurs instructions et recommandations font autorité. J'ai consulté la Chambre de commerce et d'industrie de Dortmund, qui est co-organisatrice de Blog4Business. Nous sommes d'accord pour que l'événement ait lieu comme prévu.

La CCI est parfaitement préparée, par exemple avec une station de désinfection à l'entrée. Nous préconisons qu'un sourire ou un signe de tête remplace une poignée de main. En fait, les mêmes précautions s'appliquent que pour une grippe. Je publierai une déclaration officielle à ce sujet et j'écrirai directement aux participants. Je pense que nous sommes ainsi bien préparés. Et nous pouvons nous attendre à une journée variée.