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go-digital : financement de projets WordPress

Un site web avec WordPress ou WooCommerce peut être subventionné jusqu'à 16.500 euros - dans le cadre du programme go-digital. Quels sont les projets qui bénéficient de cette aide ? Et quelles sont les conditions à remplir ? 10 questions à Nils Hocke de notre agence partenaire AgenturWebfox.

Nils, qui reçoit la subvention du ministère fédéral de l'Économie et de l'Énergie (BMWi) ? Et en quoi consiste exactement la règle de minimis ?

Les sites web peuvent être soutenus jusqu'à 16.500€ parce que nous sommes accrédités pour le module 2 "Prospection de marché numérique" et le module 3 "Processus commerciaux numérisés". Ces modules peuvent être combinés.

Les entreprises du secteur industriel (PME), y compris l'artisanat, ayant un potentiel technologique peuvent bénéficier de cette aide. Pour cela, elles doivent remplir les critères suivants :

  • Moins de 100 employés (en équivalent temps plein)
  • Avoir un chiffre d'affaires annuel ou un total de bilan annuel n'excédant pas 20 millions d'euros au cours de l'année précédant la conclusion du contrat.
  • Une éligibilité au règlement de minimis, à voir plus loin
  • Établissement ou succursale en Allemagne

Voir également la FAQ sur go-digital sur le site du ministère fédéral de l'Économie et de l'Énergie. La règle de minimis stipule en fait qu'une entreprise ne peut pas dépasser le montant de 200.000 euros de subventions sur trois exercices fiscaux.

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Analyse de la demande

Tout cela semble assez complexe en termes de demande... Quelle est ton expérience, quelles sont les chances d'obtenir une subvention ? Et comment vous aidez-vous à faire la demande ?

La demande de subvention n'est pas aussi complexe qu'on le pense. Il faut bien sûr déjà réfléchir en amont à l'objectif du projet et au gain d'innovation pour le client, mais c'est ce que nous faisons de toute façon. Ensuite, il faut encore établir un plan de projet détaillé et signer quelques documents, et c'est tout 🙂 Nous avons besoin d'un peu de travail supplémentaire de la part du client en ce qui concerne les chiffres d'affaires, etc. mais ce n'est pas beaucoup plus.

Si le client et nous-mêmes ne sommes pas encore sûrs de ce que nous voulons réaliser avec la subvention, on peut aussi commencer par faire une analyse de potentiel au début du projet. Celle-ci peut prendre au maximum deux jours de conseil, mais elle permet par exemple de commencer par un atelier de définition des besoins, afin que toutes les personnes concernées sachent plus clairement ce que l'on veut atteindre à la fin.

Jusqu'à présent, toutes nos demandes sont passées. Il y a bien sûr eu des questions ici et là, mais vraiment très peu. Mais nous nous chargeons entièrement de la demande, le client n'a pas à s'en occuper.

Qu'est-ce que cela peut promouvoir exactement, as-tu quelques exemples de projets dans le monde de WordPress ?

Ce qui peut théoriquement être soutenu dans le cadre des modules est décrit ici, par exemple le développement d'une stratégie de marketing en ligne spécifique à l'entreprise ou la mise en place d'une présence professionnelle sur Internet pour la commercialisation. Je vais toutefois résumer quelques-uns des projets que nous avons menés jusqu'à présent :

Depuis de nombreuses années, le client 1 conseille et encadre des entreprises innovantes et des start-ups dans le domaine des assurances à l'échelle nationale. Dans ce cadre, l'équipe crée et conçoit les concepts et produits d'assurance les plus divers, spécialement adaptés aux exigences du secteur événementiel. Pour les clients finaux, ils ont développé dans le passé leur propre calculateur en ligne pour la conclusion d'assurances événementielles temporaires.

Le projet de numérisation consistait à introduire un système de boutique en ligne et à mettre nos produits à la disposition des clients de manière ciblée par le biais de multiples canaux. Les objectifs suivants ont été fixés :

  • Élaboration d'une stratégie de marketing en ligne pour la distribution numérique de solutions d'assurance spécifiques à un secteur.
  • Mise en place de la structure nécessaire à la mise en œuvre efficace de la stratégie, y compris le respect de l'état actuel de la sécurité informatique
  • Création d'un nouveau site web d'entreprise contemporain avec WordPress
  • Boîte de construction de pages de destination avec WordPress
  • Intégration d'un système de boutique en ligne pour la vente d'assurances par le biais de canaux multiples
  • Introduction d'un suivi/monitoring pour l'analyse et l'évaluation des objectifs marketing

Objectifs et groupes cibles

Le client 2 est également issu du secteur des assurances. Il est confronté au défi qu'il est de plus en plus difficile de consacrer le temps nécessaire aux clients pour leur fournir un service adéquat. La raison en est l'augmentation constante des exigences administratives et légales. L'objectif était donc de répondre aux exigences croissantes des clients grâce à une nouvelle image de marque et à des processus commerciaux numérisés. Par exemple en ce qui concerne des voies de communication plus rapides et plus simples. C'est là que ces objectifs ont été fixés :

  • Nouveau design web
  • Création d'un nouveau site web d'entreprise contemporain avec WordPress
  • Optimisation du référencement
  • Introduction d'un suivi/monitoring pour l'analyse et l'évaluation des objectifs marketing
  • Création d'une section "Service" sur le site web, grâce à laquelle les clients peuvent effectuer directement en ligne des processus de traitement des sinistres, des modifications des données de base ou des avis de modification.
  • Création d'un blog pour mettre à disposition des clients des informations actualisées à tout moment

Le client 3 vient du secteur de l'événementiel et a besoin d'une présence professionnelle sur Internet. Il s'agit également d'une plateforme pour la numérisation de projets éducatifs pour les enfants et les familles, y compris l'introduction des processus commerciaux numériques correspondants. Lors de l'analyse de potentiel, nous élaborerons les exigences exactes avec le client dans le cadre d'un atelier, afin de passer ensuite à la phase de mise en œuvre.

Au cours de la phase de mise en œuvre, nous nous consacrons avant tout à la conception - tant au niveau du contenu que de la technique - afin d'élaborer la solution optimale pour le client. L'interaction visuelle et technique entre le site web et la plateforme de produits est particulièrement importante, afin que les visiteurs ne ressentent pas de rupture lors de l'utilisation. Cela doit permettre d'augmenter la confiance dans la plateforme, car les visiteurs doivent en fin de compte acheter des produits.

Plus de besoins grâce à Corona

Quel rôle joue ici la situation actuelle de Corona, ressentez-vous un besoin accru des petites et moyennes entreprises ? Et comment gérez-vous cela ?

Le besoin de subventions pour les petites et moyennes entreprises pour des projets liés à la numérisation a toujours été élevé, car pour la plupart, cela signifie d'abord un investissement dans quelque chose de "nouveau". La situation Corona a bien sûr encore renforcé ce phénomène, car de nombreux modèles commerciaux et processus ne fonctionnent plus comme avant la pandémie. A cela s'ajoute le fait qu'il existe tout à coup de nombreuses "offres de soutien" différentes et qu'il est facile de perdre la vue d'ensemble.

Nous sommes très transparents à ce sujet et prenons nos clients par la main tout au long du processus. En outre, nous avons naturellement développé une compréhension des clients et des types de projets qui peuvent être soutenus. Nous considérons que nous avons une mission de conseil. Mais nous devons également faire preuve d'une certaine flexibilité, notamment en ce qui concerne le paiement, car il faut attendre un peu l'argent du gouvernement fédéral.

Il existe de nombreux secteurs qui ont besoin de rattraper leur retard en matière de présence en ligne. En quoi consiste exactement une consultation chez vous ? Comment faites-vous pour réduire l'incertitude des équipes ? Et comment déterminez-vous les besoins réels pour ne pas passer à côté de la planification ?

Nous ne trouvons pas notre voie, mais une voie commune vers l'avenir numérique. C'est précisément ce que nous gardons à l'esprit pour nous-mêmes et pour nos clients. Nous savons que le thème de la numérisation est source d'incertitude, notamment pour nos clients. C'est pourquoi nous essayons de les accompagner tout au long du processus. Nous commençons généralement par le début, car les clients ont souvent du mal à communiquer correctement leurs exigences.

Cela signifie que nous intégrons les collaborateurs des clients dans nos processus. Ils font partie de l'équipe et assument un rôle actif. C'est pourquoi nous commençons chaque projet par un atelier ou un kickoff. Lors de celui-ci, nous examinons avant tout les objectifs de nos clients et leurs groupes cibles, car la plupart du temps, il existe déjà une différence de perception à ce niveau.

Dans l'idéal, nous essayons d'abord de proposer une phase de conception, y compris la gestion des exigences, afin de définir ensemble la portée exacte. Cela nous permet ensuite de définir beaucoup plus précisément ce qui sera mis en œuvre. Cela rend bien sûr la planification beaucoup plus simple et transparente pour nous et pour le client.

Le site web comme base

Comment argumentes-tu lorsque l'on te dit : "Facebook & Co. suffisent pour notre marketing" ?

Cela dépend toujours de l'objectif du client. Et surtout, à quels groupes cibles il veut s'adresser. Si son groupe cible se trouve principalement sur Facebook & Co., cela peut suffire, mais j'en doute. En fait, nous essayons toujours de regarder d'abord l'utilisateur. C'est sur cette base que nous faisons nos recommandations pour le bon mix marketing. Mais nous pensons qu'il est essentiel d'avoir son propre site web. C'est la maison numérique qui peut être exploitée indépendamment d'une plate-forme.

Vous avez quelques clients dans le secteur de la santé. Que conseillez-vous lorsque des sites web obsolètes se heurtent à une demande en forte hausse et à un budget limité ?

On peut faire ses premiers pas même avec un petit budget. L'important est de définir une image cible avec le client et de montrer ensuite le chemin pour y parvenir. Au début, cela demande peut-être un peu plus d'efforts. Mais en même temps, cela facilite la définition d'une feuille de route, à laquelle on peut ensuite se raccrocher par petites étapes.

Nous essayons toujours de transmettre cette idée de MVP(Minimum Viable Product), même si l'on dispose de budgets importants. Nous voulons faire le plus rapidement possible de petits pas avec la plus grande valeur ajoutée possible, construire sur cette base de manière incrémentielle et toujours demander le feedback des utilisateurs. C'est la meilleure façon de s'assurer que l'on ne passe pas à côté de l'objectif final, surtout si le budget est limité...

Le bon hébergement WordPress

Vous êtes partenaire BUSINESS de Raidboxes. Qu'est-ce qui vous a convaincu ? Et comment s'est passée la collaboration jusqu'à présent ?

Nous sommes très attachés à un réseau de partenaires solide. Et de notre point de vue, Raidboxes ne doit pas manquer, justement parce que nous sommes si convaincus par le produit et votre hébergement WordPress. Au final, c'est le package global de Raidboxes qui nous a convaincus. Mais aussi et surtout les entretiens avec des personnes individuelles. Nous avons tout simplement la même vision d'un partenariat stratégique - c'est ce qui a été décisif pour nous. Le fait que nous fassions en même temps quelque chose de bien pour le climat complète le paquet global de notre point de vue.

Qu'est-ce qui fait pour vous un bon hébergement WordPress ?

Bien sûr, tout doit fonctionner en premier lieu sur le plan technique, et c'est le cas. Mais ce qui nous a vraiment convaincus, c'est la simplicité et les services offerts de A à Z. De la création d'un site BOX à l'activation d'un certificat SSL en passant par l'assistance, travailler avec Raidboxes est un vrai plaisir. Et on n'a plus besoin d'un administrateur de serveur 🙂

Quelques mots sur toi et l'agenceWebfox ?

En tant que membre de la direction, je suis responsable de NewBiz et de notre réseau de partenaires. Je m'occupe également du programme de soutien go digital. L'agenceWebfox est une agence numérique à service complet composée de 25 spécialistes. Nous travaillons et vivons dans le web depuis plus de 20 ans.

Nous partageons notre passion et nos connaissances avec nos clientes et clients. Nous sommes des natifs du numérique qui comprennent les PME et ont des perspectives variées - grâce à notre expérience avec de grandes marques et de petites entreprises. Suffisamment grands pour pouvoir gérer des projets complexes de taille moyenne. Et suffisamment petits pour être présents rapidement et sans bureaucratie pour nos clients.

Questions sur go-digital

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