WooCommerce pour les free-lances et les agences : pour qui le système des boutiques est-il intéressant ?

Michael Firnkes Dernière mise à jour : 20.10.2020
10 Min.
WooCommerce Agence
Dernière mise à jour : 20.10.2020

Vous proposez des services pour WordPress ? Alors vous ne pouvez pas vous déplacer sur WooCommerce . Le marché croissant du shopping est une opportunité pour tous les indépendants et les agences qui travaillent dans l'environnement open source. Nous vous montrons les possibilités et les modèles commerciaux qui existent.

Il existe déjà sur le marché de nombreux fournisseurs qui créent ou administrent des boutiques en ligne. Mais seuls quelques-uns d'entre eux comptent dans leurs rangs des développeurs expérimentés qui connaissent bien WooCommerce - c'est votre chance. Vous venez de la communauté WordPress ? Et vous y travaillez déjà depuis quelques années ? Ce sont les meilleures conditions pour ajouter des boutiques en ligne à votre portefeuille.

Note : Vous n'avez pas encore travaillé avec WooCommerce ? Lisez d'abord nos deux articles sur les avantages et les inconvénients ainsi que sur le calcul des coûts du système de boutiques.

WooCommerce: Le système des boutiques en plein essor

Les propriétaires de magasins déclarent à maintes reprises qu'il est tout sauf facile de trouver de bons prestataires de services et des employés externes. Les développeurs pour WordPress et WooCommerce sont très demandés. Les connaissances correspondantes peuvent donc être bien commercialisées et avec des taux horaires réalistes. Mais vous ne devez pas sous-estimer l'effort nécessaire pour mettre en place et maintenir une boutique en ligne.

Derrière les éléments discrets des sous-menus de l'arrière-plan de WooCommerce se cachent des fonctions qui provoquent rapidement des erreurs difficilement reconnaissables. Par exemple, pour un calcul incorrect des impôts. Si WooCommerce et son Plugins ne sont pas configurés correctement, alors les différents composants jouent les uns contre les autres. Pour cela, il y a encore quelques conseils de liens.

Les options de contrôle de WooCommerce
Nombreux sont ceux qui sont déjà submergés par les options fiscales de WooCommerce

Ma recommandation : créez d'abord une ou plusieurs de vos propres boutiques WooCommerce- que vous vendiez réellement les produits qu'elles contiennent ou qu'il s'agisse seulement d'une démo. La meilleure façon de connaître les particularités de WooCommerce est de l'utiliser. Si vous ne connaissez pas les processus sous-jacents, vous ne pouvez pas développer Plugins ou Themes pour le système de boutique.

Conseil : nos outils pour les indépendants et les agences vous aident à suivre l'évolution de la situation. Entre autres choses, avec un environnementStaging facile à utiliser, des sauvegardes sans Plugin et un hébergement WooCommerce gratuit.

L'étape suivante consisterait à prendre en charge la maintenance d'une boutique WooCommerce plus petite - y compris l'entrée des produits. Ainsi, vous en apprendrez rapidement davantage sur les fonctions connexes telles que le traitement des commandes, l'expédition, le paiement ou la vérification.

Créer des produits en WooCommerce
Avec un peu de pratique très simple : créer des produits en WooCommerce

Quelle que soit la voie que vous choisissez : Découvrez d'abord vos points forts sur WooCommerce et WordPress . Êtes-vous un administrateur type ? Vous préférez vous développer ? Vous aimez le web design ? Ou vous voyez-vous dans le rôle de planification de la gestion de projet ? Dans l'environnement des achats, il y a parfois peu de chevauchement entre ces rôles. Après tout, chacun en soi devient rapidement très complexe. Dans le domaine du commerce électronique, les experts sont recherchés, et non les généralistes. Vos clients remarqueront rapidement si vous mettez tout votre cœur dans votre travail ou non.

Exigences pour les prestataires de services

L'exploitation d'une boutique en ligne nécessite des connaissances techniques, mais aussi un savoir-faire dans les domaines concernés :

Vos clients vous confronteront donc à des questions très différentes. Réfléchissez bien à l'avance aux paquets que vous pouvez faire vous-même et à ceux que vous préférez vraiment travailler avec d'autres professionnels.

Vous trouverez ci-dessous quelques domaines dans lesquels vous pouvez travailler avec WooCommerce . Vous ne développez pas, mais vous gérez vous-même une boutique en ligne ? Utilisez ensuite la liste pour en savoir plus sur la qualité de vos prestataires de services.

Maintenance de WooCommerce

La plupart des propriétaires de magasins assument eux-mêmes la maintenance de leur portail dans un premier temps. Mais beaucoup sont rapidement dépassés lorsque

  • La boutique en ligne est gérée en parallèle avec un magasin de détail qui demande toute l'attention des propriétaires
  • Aucune compréhension technique n'est disponible - que ce soit pour traiter de WordPress et WooCommerce ou en général
  • La boutique se développe rapidement, de nombreuses marchandises doivent être saisies et mises à jour en même temps, les commandes deviennent incontrôlables (voir nos conseils sur l'hébergement performant de WooCommerce ).

Dans tous ces cas, les opérateurs sont reconnaissants à un prestataire de services qui prend en charge les activités administratives en tout ou en partie. Dans la plupart des cas, la facturation est basée sur le temps et l'effort, mais une redevance mensuelle fixe est également envisageable.

La première option est très pratique pour vos clients : les paiements élevés ne sont dus que s'il y a beaucoup de travail à faire, ce qui se traduit idéalement par des ventes plus élevées. Avec le forfait, en tant que prestataire de services, vous devez préciser par écrit quels sont exactement les ensembles de tâches inclus et ceux qui ne le sont pas.

Conseil : n'acceptez pas une mission sans contrat écrit. Clarifiez les questions importantes concernant l'étendue de votre travail, les droits d'utilisation et la responsabilité. Votre maintenance peut entraîner la défaillance du magasin sans que cela soit prévisible - par exemple lors de la mise à jour de WooCommerce ou d'un Plugins central . Et cela devient rapidement très cher. Faites vérifier chaque contrat par un cabinet d'avocats.

Le contenu typique ou les forfaits de maintenance technique comprennent :

Avec toutes ces tâches, vous serez rapidement confronté à des questions qui vont au-delà des problèmes techniques. Par exemple, sur le thème du droit en ligne ("La proposition Plugin RGPD est-elle conforme ?", "à quoi doit ressembler exactement la page du produit pour éviter les avertissements ?") ou de l'optimisation des moteurs de recherche. Soit vous vous instruisez ici, soit vous travaillez avec des experts appropriés. Clarifiez également la question de savoir qui est responsable de quoi dans quel cas.

développement de Plugins

Le développement de Plugins pour WordPress nécessite une certaine expérience. C'est notamment le cas de WooCommerce . Parce que les petites aides interviennent rapidement et profondément dans la logique du système des boutiques. Une seule ligne de code incorrecte et la caisse ne fonctionne pas comme prévu. Ou pire encore : les redevances et les taxes sont calculées de manière incomplète. Si de telles erreurs ne sont découvertes qu'après un certain temps, ce qui est parfois le cas dans la pratique, les propriétaires de magasins ont alors beaucoup de travail à faire.

Les développeurs de WooCommerce doivent donc avoir une connaissance approfondie de disciplines telles que la comptabilité, le droit fiscal ou la logistique - en fonction des solutions spécifiques que vous envisagez. Vos clients attendent à juste titre que votre produit soit non seulement techniquement parfait, mais aussi en termes de contenu. Si vous avez du mal à vous familiariser avec le monde du commerce électronique, il vaut mieux chercher un autre domaine de travail.

Mais passons maintenant aux chances pour WooCommerce-Plugins. Celles-ci sont assez prometteuses. Selon le domaine d'application, le marché n'est pas aussi vaste que celui de Plugins pour WordPress lui-même. Mais vous pouvez calculer avec les avantages suivants :

  • Les extensions peuvent généralement être vendues à un prix plus élevé que WordPress -Plugins.
  • Les propriétaires de magasins gagnent de l'argent avec leurs portails. C'est pourquoi ils investissent aussi davantage. En général, la part des opérateurs professionnels est nettement plus élevée que dans l'environnement des blogueurs classiques.
  • Souvent, ils n'ont aucune expertise technique. Cela signifie qu'ils ont besoin d'outils, même pour des cas d'utilisation gérables, et qu'ils ne les développent pas eux-mêmes.
  • La sécurité et la cohérence sont particulièrement importantes pour les opérateurs d'une boutique en ligne. C'est pourquoi les accords de licence restent souvent en vigueur pendant de nombreuses années.

Par exemple, recherchez wordpress.org pour Plugins pour WooCommerce. En fonction des numéros de téléchargement, vous pouvez rapidement voir quels sujets sont particulièrement populaires auprès des utilisateurs.

Conseil : en même temps, regardez bien les forums de soutien associés. Ainsi, vous pouvez voir la complexité des requêtes en fonction du domaine et la quantité de travail que vous aurez à faire. Ces informations doivent être intégrées dans votre calcul global et votre tarification.

On trouve généralement des outils à valeur ajoutée ou une proposition de vente unique dans les domaines suivants :

  • La connexion à des prestataires de services de paiement ou de logistique qui travaillent sur un marché local et y ont un nombre d'accès élevé ou croissant
  • Interfaces avec des systèmes tels que la comptabilité, la gestion des marchandises, l'analyse ou la gestion des relations avec la clientèle
  • Des extensions à de nouvelles bases juridiques telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD), qui est particulièrement important pour les boutiques en ligne.
  • Fonctions qui ne sont requises que dans certains pays cibles
  • Des outils de marketing avancés dans les domaines de newsletter, de la vente croisée ou du référencement pour WooCommerce

Enfin, voyez quels outils ont une version Pro. Parce que les utilisateurs ne sont pas prêts à payer de l'argent pour chaque application. Vous pouvez ainsi calculer approximativement les chances de commercialisation de votre idée Plugin. Il n'y a pas non plus de mal à avoir la feuille de route de WooCommerce sur votre écran :

Le blog des développeurs de WooCommerce
Le blog des développeurs de WooCommerce rend régulièrement compte des innovations à venir.

Il n'est pas très logique de développer un composant qui finira un peu plus tard au cœur du système de boutique. À moins que vous ne le développiez pour un marché sous-cible spécifique.

développement de Themes

Il en va de même pour le site Plugins. Vous ne réussirez guère à lancer un WooCommerce-Theme qui deviendra très populaire. Elle peut être plus efficace si vous vous orientez vers des niches. Par exemple, avec unTheme principal et un Themesenfant associé pour les marchés individuels (un pour les épiceries, un pour les pharmacies en ligne, un pour les artisans, etc.)

Cependant, il faut faire des recherches préalables sur l'importance même du marché en question. Un exemple : Si les pharmacies en ligne sont fortement réglementées dans votre pays, il n'est pas logique de proposer des produits pour ce groupe cible. Les portails tels que ThemeForest .net permettent d'obtenir des chiffres de vente généraux pour chaque secteur. En utilisant les questions de support, vous pouvez également rechercher les pays dont les utilisateurs proviennent principalement.

WooCommerce Themes  à l'adresse ThemeForest
Les chiffres de vente des plus grands succès WooCommerce-Themes on ThemeForest

En pratique, les points suivants se sont avérés efficaces :

  • Offrir Themes , qui sont systématiquement conçus pour WooCommerce . Les modèles polyvalents sont généralement moins performants dans ce domaine.
  • Recherchez les services que le système de boutique ne propose pas en standard, que votre Theme peut couvrir. Par exemple, des sous-pages spéciales pour les vitrines d'artistes et de créateurs.
  • Testez des groupes cibles ou des marchés qui n'appartiennent pas aux boutiques classiques, et qui vendent néanmoins des produits et des services avec WooCommerce . Il se peut qu'il y ait moins de concurrence dans ce domaine. Par exemple, les agences événementielles, les formateurs, les marchés et les places de marché ou les modèles d'abonnement.
  • Mettez l'accent sur une conception conviviale des pages de produits et sur le thème de la performance. De nombreux magasins classiquesThemes ne sont pas vraiment performants ici.
  • Faites un effort avec la documentation sur Theme. C'est votre porte-drapeau et il en dit long sur la qualité de votre travail.

En général, votre Theme a besoin d'autant d'arguments de vente uniques que possible, avec un marché cible aussi large que possible en même temps. Le marketing sera alors beaucoup plus facile pour vous.

Remarque : vous devez créer votre propre portail où vous commercialisez vos produits - que vous développiez Plugins ou Themes . Cependant, il faut du temps avant que vos clients ne le sachent. Au début surtout, vous pouvez utiliser d'autres marchés comme ThemeForest ou codecanyon.net pour la distribution.

Marketing en ligne pour WooCommerce

Les boutiques en ligne ont en partie besoin d'autres mesures de marketing en ligne que les portails classiques. Cela commence par l'optimisation SEO des pages de produits et se termine par des services tels que les achats sur Google ou Facebook. Les moteurs de recherche, par exemple, ont généralement des règles spéciales pour le listage des boutiques en ligne. Pour cela, abonnez-vous au blog de Google Webmaster Central. Il vous donne des conseils de première main sur ce qui est important pour optimiser les sites web et les magasins :

Webmaster Central Blog
Conseils en matière de référencement sur le blog du Webmaster Central

WooCommerce Le référencement est encore un petit créneau, mais cela pourrait changer avec la prise de conscience. En outre, il existe d'innombrables petites boutiques en ligne qui ne font que se professionnaliser progressivement. Ceux-ci n'ont pas encore reconnu la nécessité d'une optimisation. Mais avec la concurrence croissante des magasins, une telle optimisation est inévitable.

Un ensemble de mesures de marketing en ligne pour WooCommerce pourrait inclure des mesures classiques de référencement, telles que

  • Optimisation des pages de produits et de catégories
  • Développement d'une structure de catégories et de mots-clés orientée vers les objectifs
  • Éviter les doublons
  • Étiquetage technique correct des boutiques multilingues
  • Augmenter la vitesse de chargement, etc.

Mais cela inclut également la mise en place et la maintenance assez complexe des SEO associés -Plugins pour WordPress et WooCommerce, par exemple Yoast WooCommerce SEO. Voir aussi notre e-book sur la vitesse et la performance des pages. Vous y apprendrez quelles mesures d'optimisation permettent d'accélérer la boutique WooCommerce.

Reprise de projets d'ateliers complets

Bien entendu, vous pouvez également proposer tous les services décrits ci-dessus en une seule fois. Les principaux groupes cibles sont alors :

  • Les entreprises qui se concentrent sur les ventes mais pas sur les opérations techniques
  • Les magasins de détail traditionnels qui souhaitent générer des ventes supplémentaires mais ne disposent pas de l'expertise ou du temps nécessaires pour le faire.
  • Les portails traditionnels qui travaillent déjà avec WordPress et qui ont besoin d'un canal de distribution supplémentaire (par exemple pour les livres électroniques ou les webinaires)

Pour être juste, vous ne proposez de tels forfaits complets que dans une agence, et non comme un loup solitaire. Et seulement si vous avez dans votre équipe des employés spécialisés dans la conception, le développement, l'analyse, la performance, le référencement, etc.

Comme nous l'avons déjà mentionné, les différentes disciplines sont aujourd'hui si complexes qu'elles ne peuvent être combinées en une seule personne. De nombreuses entreprises ont eu de mauvaises expériences avec des agences. Surtout parce qu'ils promettent des choses qu'ils ne peuvent pas tenir par la suite. Les clients expérimentés préfèrent que vous nommiez vos points forts et que vous fassiez appel à des spécialistes pour tout le reste.

En général, il vous sera plus facile de démarrer si vous vous mettez en réseau bien à l'avance avec d'autres free-lances ou agences qui opèrent dans l'environnement de WordPress et WooCommerce .

Note

La scène WooCommerce est toujours en construction. De plus, il n'est pas aussi ouvert que celui auquel on est habitué à WordPress . Mais si vous vous associez à d'autres, vous pouvez progressivement prendre en charge des projets plus complets. L'acquisition conjointe est également plus facile au sein d'une équipe.

Sources et références importantes sur la communauté

Jusqu'à présent, les personnes intéressées par WooCommerce se sont organisées au sein de la communauté WordPress . Les principaux endroits où se rendre sont les WordCamps et les réunions d'utilisateurs locales appelées WP Meetups. Nombre de ces réunions sont publiées sur meetup.com - vous pouvez y rechercher des événements appropriés dans votre région. Pour les rencontres germanophones, vous pouvez vous rendre sur le site wpmeetups.de:

Communauté wpmeetups.com
Rencontres d'utilisateurs dans votre ville sur wpmeetups.com

En attendant, les premières réunions purement pour WooCommerce sont annoncées. Voir la section correspondante sur woocommerce.com.

Vous trouverez ci-dessous les principales sources d'information sur le système de boutiques leader - réparties en sites internationaux et en références pour le marché germanophone.

Conseil : Abonnez-vous à notre blog. Nous y faisons régulièrement rapport sur toutes les innovations pour WooCommerce. Suivez le sur Twitter, Facebook ou via notre newsletter.

Portails et forums internationaux

Les pages officielles de WooCommerce

Autres sources

Portails et forums pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse

Vous trouverez d'autres conseils sur WooCommerce dans notre e-book de plus de 70 pages WooCommerce pour les professionnels : boutiques en ligne avec WordPress . Il s'adresse aux freelances, aux agences, aux professionnels du WP, mais aussi aux débutants.

Nous nous réjouissons de vous rencontrer lors d'un WordCamp - RAIDBOXES sponsorise régulièrement des camps et des rencontres dans les pays germanophones. Vous avez d'autres questions sur WooCommerce? Alors n'hésitez pas à utiliser la fonction de commentaire.

Et maintenant, bonne chance avec vos WooShops !

Contribution à l'image : Marvin Meyer @Unsplash

Michael est responsable de contenu et de la santé mentale chez RAIDBOXES. Il est actif dans la communauté des blogueur·euse·s et de WordPress depuis 2007, entre autres en tant que co-organisateur des événements WordPress, auteur de livres et formateur de blogs d'entreprise. Il aime énormément les blogs, tant sur le plan professionnel que personnel. Michael travaille et écrit à distance depuis la ville ensoleillée de Fribourg.

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