Ce que cela RGPDsignifie pour votre marketing par courriel

Vivien Beischau Mis à jour le 21.10.2020
3 Min.
bulletin d'information RGPD
Dernière mise à jour le 21.10.2020

La seule entrée en vigueur du règlement de base de l'UE sur la protection des données depuis le 25 mai a apporté quelques changements. Pour que vous sachiez quelles exigences vous devez désormais prendre en compte pour votre marketing par courrier électronique, Vivien Beischau de Newsletter2Go voici 6 conseils pour vous.

Clause de non-responsabilité

Veuillez noter que cet article n'a qu'un but informatif et ne doit pas être considéré comme un conseil juridique. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à l'exactitude et à l'exhaustivité des informations fournies.

En 6 étapes, les exigences de la mise en RGPD œuvre :

1. expédition uniquement avec Double-Opt-In

Si vous souhaitez recueillir des données à caractère personnel, vous devez en tout cas obtenir le consentement de la personne concernée ou une autorisation légale. Ce consentement doit être consigné et une référence à la possibilité de révocation à tout moment doit être faite. Pour votre marketing par courrier électronique, cela signifie que vous devez obtenir l'autorisation préalable de tous les destinataires pour leur envoyer votre mailing. Si vous n'avez pas leur consentement, vous ne pouvez pas leur en newsletter envoyer un.

Il est important que vous ayez inclus une référence à la politique de confidentialité dans le courriel de consentement et dans le formulaire d'inscription. Assurez-vous que la personne concernée peut les consulter à tout moment.

Attention: cela concerne également les clients qui reçoivent déjà des bulletins d'information de votre part. Assurez-vous qu'ils ont accepté de recevoir la lettre d'information, par exemple en utilisant une procédure de double opt-in. Si vous pouvez déjà démontrer que vos destinataires ont donné leur consentement, aucun autre consentement n'est nécessaire.

Le Double-Opt-In: l'inscription à une lettre d'information conforme à la loi permet la procédure de double opt-in dar. L'intéressé saisit son adresse électronique dans le formulaire d'inscription et s'autorise ainsi à être inscrit sur une liste de diffusion. L'utilisateur reçoit alors un courriel de confirmation et a ainsi la possibilité de confirmer l'enregistrement de manière juridiquement sûre. Le processus de DOI est terminé lorsque le destinataire a confirmé ce courriel.

envoi de courrier électronique RGPD

2. utiliser un logiciel d'expédition conforme à la loi

Il y a certaines exigences à prendre en compte pour un logiciel d'expédition conforme à la loi. L'une des caractéristiques des logiciels d'envoi conformes à la loi est que les serveurs pour l'envoi des envois sont situés en Allemagne. Les prestataires de services ont été audités et ont reçu les certificats de protection des données appropriés.

Un contrat pour le traitement des commandes doit toujours être conclu.

3. garantie de sécurité des données

Vous devez savoir que vous devez veiller à ce qu'aucune personne non autorisée n'ait accès aux données sensibles de vos clients. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées (mots de passe, cryptage, etc.) doivent donc être prises lors du traitement des données afin de garantir la sécurité des données de vos clients.

4. prêter attention à l'économie des données

Lors de la collecte de données, vous devez faire attention à l'économie de données. Cela signifie que les données ne sont collectées que dans un but précis et ne peuvent être utilisées qu'à cette fin. Montrez à vos personnes concernées à quoi servent exactement les données qu'elles fournissent. En outre, vous ne pouvez pas collecter des données qui ne sont pas appropriées à l'objectif visé.

Exemple: pour un abonnement à une lettre d'information, seule l'adresse électronique est requise. Bien entendu, vous pouvez également demander des données supplémentaires, mais ces informations sont facultatives et doivent être marquées comme telles.

5. Terminez votre processus d'inscription

La transparence est importante et crée la confiance. Dans le domaine du marketing par courrier électronique, il s'agit par exemple de votre formulaire d'inscription au newsletter. Communiquez clairement ce que votre destinataire reçoit et ce pour quoi il donne ses données. Et notez que vous pouvez uniquement marquer la demande d'adresse électronique comme obligatoire. Toutes les autres informations ne doivent pas être obligatoires pour l'utilisateur afin de rendre l'enregistrement newsletter effectif.

Encore un conseil pour le formulaire d'inscription : Veuillez noter qu'il est possible de se désinscrire à tout newsletter moment. Il est également conseillé d'intégrer un lien vers la déclaration de protection des données, que le client doit accepter en cochant la case correspondante.

6. les friandises ne sont pas gratuites

Vous pouvez continuer à motiver vos clients à l'aide de bons ou de promotions pour qu'ils s'inscrivent au vôtrenewsletter . Ce n'est qu'avec des goodies ou des cadeaux, tels que des livres blancs, des infographies, des livres électroniques, etc., qui sont combinés à un newsletterenregistrement, que vous devez motiver vos clients à s'inscrire. à propos de cet échange.. Étant donné que le client potentiel paie avec ses données, vous ne pouvez pas appeler l'entreprise "gratuite" et devez lui préciser qu'il s'newsletter inscrit.

Il reste à dire...

... qu'avec l'entrée en vigueur du RGPD règlement, la protection des données à caractère personnel aura la plus haute priorité. Si ces exigences sont mises en œuvre, vous êtes en bonne voie pour rendre votre marketing RGPDpar courrier électronique conforme et d'horribles amendes à éviter. Dans notre Livre blanc sur le règlement de base de l'UE en matière de protection des données nous avons une fois de plus compilé tous les faits importants, vous pouvez simplement le télécharger.

Vivien est l'agent commercial de Newsletter2Go. La société a été fondée en 2011 à Berlin et est devenue l'un des principaux fournisseurs de logiciels de marketing par courriel en Allemagne.

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