Bien commun et durabilité

Plus de bien commun, s'il vous plaît ! Deuxième séminaire pour favoriser le développement durable

Plus de bien commun, s'il te plaît ! C'était le thème de notre premier atelier d'impulsion sur le thème de la vision d'entreprise. Le deuxième jour de l'atelier, nous avons pris quatre heures pour mettre en évidence la contribution de Raidboxes à plus de bien commun. A suivre !

Les conséquences du changement climatique se font désormais sentir à notre propre porte, par exemple à cause d'une énorme sécheresse, d'inondations, de tempêtes ou de feux de forêt. La politique ne pourra pas résoudre le problème à elle seule. Nous avons tous un rôle à jouer ! Les entreprises, en particulier, peuvent jouer un rôle particulier grâce à leur grande influence.

C'est pourquoi en 2018, nous avons beaucoup réfléchi à la manière dont nous pouvons, étape par étape, donner plus de sens à Raidboxes et faire encore plus pour le bien commun. La première étape a été notre atelier d'impulsion, qui a donné envie à tous de s'engager davantage. L'article suivant montre comment tu peux toi aussi développer le thème de l'orientation vers le sens et le bien commun sous forme d'atelier dans ton entreprise.  

L'atelier en cinq étapes

  • Placer le contexte et expliquer le "pourquoi".
  • Travailler sur la mission
  • Bien commun / Contrôle des excédents
  • Formulation de la vision
  • déclaration d'intention

Étape 1 : Poser le contexte et expliquer le pourquoi | 20 min.

Pour l'animateur de l'atelier - dans ce cas, moi - il est très utile d'avoir déjà étudié la durabilité et le but. Pour t'initier, je te recommande les lectures que j'ai listées à la fin de la partie 1.

Après tout, c'est à l'animateur de définir le contexte de l'atelier et d'expliquer pourquoi il s'intéresse à ce sujet. Tu ne peux pas t'attendre à ce que tout le monde soit motivé si le contexte général n'est pas clair.

Le bien commun et la durabilité

L'important pour l'atelier est de concrétiser les termes. Ici, beaucoup de choses sont généralement mélangées. Il est important d'expliquer comment tu le comprends dans ton entreprise. A mon avis, il est important d'avoir un bon équilibre. Voici ce que j'entends par ces termes :

Le chiffre d'affaires - symbole d'un indicateur économique - est particulièrement important pour les investisseurs, les employés, les fondateurs et les fournisseurs. Une entreprise sans chiffre d'affaires significatif ne peut pas fonctionner de manière durable. C'est pourquoi je pense qu'il est tout à fait légitime, et même indispensable, de se concentrer sur ce paramètre, surtout au début. Le chiffre d'affaires et la rentabilité constituent la base et la sécurité nécessaires pour pouvoir agir de manière durable.

La mission s'adresse en premier lieu aux clients. Notre mission est de donner de l'espace à nos clients, partenaires et employés. Ici, la société n'en profite pas encore. En même temps, les décisions pour la mission peuvent être mauvaises d'un point de vue purement économique, si seuls les bénéfices à court terme sont pris en compte.

De mon point de vue, la vision est presque entièrement axée sur la société. Dans l 'article sur l'atelier partie 1, j'explique les critères d'une bonne vision.

Le but combine la mission et la vision dans une déclaration commune. Certains énoncés du but sont, selon moi, plus proches de la mission. Il est important de préciser ce que tu entends par ces termes.

Important : de mon point de vue, une organisation peut toujours évoluer pour, au dernier stade, servir la société dans une large mesure. Mais pour cela, il faut que l'entreprise crée une valeur élevée pour ses clients (mission) et que ceux-ci soient prêts à dépenser de l'argent (chiffre d'affaires). En tant qu'organisation, il faut donc toujours trouver un équilibre et ne peut pas aller complètement dans une direction (par exemple, uniquement le bien commun).

Plus de bien commun, s'il vous plaît ! Deuxième séminaire pour favoriser le développement durable

De plus, il y a un problème structurel dans notre société avec le capitalisme. Ce problème est connu depuis longtemps en économie et fait l'objet de discussions depuis toujours. Souvent, les personnes privées réalisent des bénéfices au détriment de la communauté. Les effets externes négatifs, comme le changement climatique, sont payés par la communauté, par exemple avec des milliards de subventions pour les pertes de récoltes en 2018.

Exemple Lufthansa

L'exemple de la Lufthansa l'illustre quelque peu. Je ne veux pas faire de reproches directs à la Lufthansa en particulier. Le problème existe dans l'ensemble de l'industrie aéronautique et dans d'autres secteurs.

Alors qu'il y a au moins 30% de taxes sur l'essence et le diesel normaux pour les voitures et les camions, il n'y a pas de taxe sur le kérosène. De plus, le commerce des émissions est suspendu pour les vols longue distance, qui sont en grande partie responsables du CO2.

Comme le kérosène est l'un des principaux facteurs de coûts, avec le personnel et l'amortissement, il est facile de calculer ce qui arriverait au bénéfice de 3,3 milliards d'euros si ce facteur de coûts augmentait de 20 à 30 pour cent. Il sera définitivement réduit même en cas de certaines augmentations de prix. Les voyageurs paieraient à leur tour des prix "corrects".

Le bien commun et la durabilité

Si l'aviation est ici un exemple négatif, on peut imaginer ce qui se passerait si chaque entreprise ne servait pas seulement ses clients et ses parties prenantes directes, mais aussi la collectivité. Que se passerait-il si la société voulait que les entreprises servent le bien commun et que ce ne soit pas seulement un effet secondaire volontaire ?

En tant que société, nous acceptons que la main invisible prenne en main le bien commun. Il serait préférable que tout le monde soit obligé d'y travailler.

Le résultat serait que les entreprises et une large masse de petites et moyennes entreprises contribueraient à un changement positif au lieu d'être forcées par les politiciens de s'il vous plaît de réduire quelque peu les effets négatifs.

Atelier ToDos

C'est là qu'intervient l'économie du bien commun, qui sera pertinente dans la troisième partie de l'atelier. En tant qu'animateur(trice) d'atelier, tu dois pouvoir présenter ce sujet dans un bref exposé. Pour te préparer, je te conseille de lire le livre de Christian Felber sur l'économie du bien commun.

Etape 2 : Travail sur la mission | 1 h.

Au sein de l'équipe fondatrice, nous avons souvent réfléchi à notre mission en petit comité. Mais nous n'en avons jamais discuté en équipe.

Le bien commun et la durabilité

La question était donc d'abord de savoir si tout le monde se sentait émotionnellement à l'aise avec la mission de "donner plus de liberté aux créatifs" et comprenait la même chose.

La discussion était ouverte et, en tant qu'animateur d'atelier, j'ai pu faire des déclarations. Cependant, en tant qu'animateur d'atelier, tu es avant tout responsable de la recherche d'un consensus et de la synchronisation des différents mots qui peuvent signifier la même chose.

Résultats de l'unité d'atelier

Après notre discussion, notre mission a été modifiée comme suit :

Pour vous donner plus d'espace

L'équipe était nettement plus à l'aise avec l'expression "espace libre" qu'avec le terme "liberté" et nous avons remplacé la signification peu claire de "créatifs", qui était de toute façon très large chez nous, par le mot "toi". Tout en sachant que cela s'applique aussi à nous en tant qu'équipe.

Donner vie à la mission

Que vaut une mission sur le papier si elle n'est pas vécue ? La prochaine question du tour est donc la suivante :

Y a-t-il déjà eu des situations où nous avons choisi notre mission ?

Cette question est extrêmement importante. Car si aucune décision n'est prise après une mission, elle ne vaut rien.

Écris cette question sur un flipchart et fais collecter des exemples. Personnellement, j'ai été agréablement surpris par le nombre de cas rassemblés. Le meilleur exemple chez nous est la mise en œuvre des "domaines" et des "e-mails". Ces fonctions ont toujours été demandées par nos clients afin d'obtenir plus de liberté. Mais d'un point de vue purement économique, elles sont plutôt défavorables pour nous.

S'il n'y a pas assez d'exemples, demande à tous à quoi cela est dû et ce qui pourrait être changé au quotidien.

Discussion d'un exemple réel

L'outil le plus efficace, cependant, est de discuter d'un exemple concret où une partie de l'équipe peut avoir décidé de ne pas participer à la mission.

Avec nous, en particulier :

"Un client doit-il avoir la possibilité d'ajuster lui-même l'intervalle de paiement à la baisse, par exemple de six à trois mois ?"

L'économie d'entreprise a une réponse claire à cette question et, lors d'une discussion en petit groupe avant l'atelier, cette perspective a été retenue. Le client ne doit pas avoir cette possibilité, car cela signifie que l'entreprise dispose de moins d'argent.

Juste après avoir pris conscience de notre mission ici, la réponse du groupe a été claire : "Bien sûr, nous voulons donner à nos clients la liberté de décider eux-mêmes de l'intervalle de paiement qu'ils veulent choisir".

Notre conclusion la plus importante pour la vie de tous les jours : chaque membre de l'équipe Raidboxes peut utiliser notre mission comme argument pour prendre des décisions !

Après cette unité de l'atelier, tout le monde connaissait notre mission. Plus important encore, tout le monde avait maintenant la permission de s'en servir pour argumenter sur les décisions de l'entreprise.  

Peu de temps après, nous avons eu une discussion sur la procédure de mise à jour de PHP. Les clients ont-ils la responsabilité de les faire et sont-ils obligés de le faire ? Ce serait certainement la solution la plus simple pour nous.

En tenant compte de notre mission, le résultat a été que nous avons développé un mécanisme de vérification pour la mise à jour PHP, qui vérifie automatiquement après une mise à jour automatique et rétablit l'ancienne version si nécessaire. En même temps, nos clients ont la liberté de conserver leur ancienne version PHP, un peu moins sûre, en cas de problème.

Pause

Les pauses sont indispensables. Il est important de pouvoir respirer après un certain nombre de contributions et de discussions épuisantes.  

Étape 3 : Contrôle des biens communs et des excédents | 1 h.

Dans la prochaine section de l'atelier, il s'agit de sensibiliser l'équipe aux différents domaines de la durabilité. Le bilan d'intérêt général est idéal dans ce contexte, car il offre une vision à 360 degrés d'une organisation tout en étant un outil ouvert mais déjà très développé pour évaluer la durabilité.

Le bien commun et la durabilité


Pour les participants, c'est un changement bienvenu, car le format de l'atelier passe d'une discussion à un travail de groupe.

Atelier ToDos

La procédure est la suivante

  • Briefing sur le bilan de l'intérêt commun et explication des catégories
  • Bilan de bien commun Test rapide en groupes de 2 à 3 avec évaluation du statu quo et des mesures d'amélioration
  • Brève présentation des résultats au sein du groupe

Comme soutien supplémentaire au travail de groupe, il y avait le bilan de l'intérêt commun d'une agence, qui pouvait créer une vue d'ensemble très concise. Pour les détails, il y avait aussi le cahier de travail de l'équilibre du bien commun.

Premiers résultats de l'unité d'atelier

Dans l'ensemble, cet aspect a conduit à une première prise de conscience des enjeux.

Particulièrement positif : l'atelier a donné lieu à une première collecte de fonds de l'équipe pour les familles défavorisées pendant la période de Noël. De plus, à l'initiative de Leefke et Virginia, notre BiteBox, qui contient des petits snacks emballés individuellement, a été remplacée par de grands pots de bonbons que nous remplissons de snacks sains achetés en gros afin d'économiser des déchets d'emballage.

Dans l'ensemble, cet aspect a conduit à une première prise de conscience des enjeux.

À mon avis, cela montre très bien qu'il est important de faire comprendre au niveau de la direction que la durabilité est expressément souhaitée et peut être mise en œuvre.

Mais des domaines plus larges ont également été introduits, comme l'introduction d'un programme de participation des employés ainsi que l'enregistrement des heures de travail pour la documentation et la réduction des heures supplémentaires.

Les heures supplémentaires ont été un point de discussion, en particulier lors de l'évaluation du bilan d'intérêt général, car le consensus de l'équipe était qu'il était normal de travailler beaucoup dans une startup. C'est peut-être vrai, mais cela réduit la valeur du bilan d'intérêt général et des mesures devraient être prises pour s'améliorer dans ce domaine à court et moyen terme.

Étape 4 : Formulation d'une vision | 45 min.

La dernière unité de l'atelier a été une courte session de travail individuel.

Le bien commun et la durabilité

Ici, chacun pouvait répondre par écrit aux questions ci-dessus. En particulier pour le développement d'une vision d'entreprise, les méditations guidées peuvent également aider à se laisser transporter émotionnellement vers l'avenir. Il est important que vous vous placiez mentalement dans un avenir lointain, au moins 10 ans.

Je pense que la deuxième question est tout aussi importante : "Quels sont les points que nous pouvons mettre en œuvre aujourd'hui pour faire les premiers pas ? Celle-ci a fait que certains points ont effectivement déjà été mis en œuvre.

À la fin, chacun a transcrit sa vision dans un document commun et l'a présentée au groupe.

Résultats de l'unité d'atelier

Dans l'ensemble, cette partie de l'atelier a produit le moins de résultats concrets qui se font sentir au quotidien. A mon avis, il est donc nécessaire que la direction continue à travailler sur la concrétisation de la vision et l'intègre également dans la stratégie de l'entreprise.

Dans notre cas précis, cela signifie :

Comment contribuons-nous à une plus grande égalité des chances avec Raidboxes ?

Cette déclaration concise provient de la partie 1 de l'atelier. La partie 2 a contribué à montrer une multitude de possibilités pour rendre cela possible.

En particulier, il a été convenu d'offrir un hébergement gratuit aux initiatives et aux associations à but non lucratif afin de contribuer à une plus grande égalité des chances. Certains parrainages existent déjà dans ce domaine, mais il faudrait les développer davantage.

Étape 5 : Formulation de la déclaration d'intention

Malheureusement, nous ne sommes pas arrivés à la dernière étape en raison de contraintes de temps et nous ne la reprenons que cette année.

Dans l'ensemble, le planning était déjà très sportif et exigeait de moi, en tant qu'animateur d'atelier, une modération active. En théorie, les sessions pourraient aussi être organisées sur une période de quatre semaines pendant une heure chacune, puis avec une répétition de cinq minutes de la première partie.

Le bien commun et la durabilité

La déclaration de mission combine, selon moi, merveilleusement bien la perspective des clients et de la société dans une déclaration concise. Cela permet une meilleure communication entre toutes les personnes concernées et, tout comme la mission, cela permet de s'y référer au quotidien.

Conclusion : joindre le geste à la parole

Le bien commun et la durabilité

Tout le monde s'est moqué de cette image, à juste titre. Pourtant, je pense qu'elle montre clairement de quoi il s'agit. Ce n'est pas en quatre heures que tu vas sauver le monde. Ni en quatre jours. Il est important de faire les premiers pas et de continuer à avancer. C'est un marathon !

Nous avons atteint tous les objectifs de l'atelier et celui-ci a déjà influencé positivement notre vie quotidienne. C'est déjà un grand succès. En même temps, l'atelier nous a donné une idée de la façon dont nous pouvons apporter des changements positifs à mesure que notre entreprise se développe. Et cela nous donne envie d'en faire plus et donne à notre travail un sens encore plus profond.

Conclusion : il est vivement conseillé de copier et d'imiter ! N'hésite pas à me laisser un commentaire si tu as des questions ou des commentaires.

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