Le taux de rebond (bounce rate) est très important pour l'analyse de ton site web. Le taux de rebond est le nombre de visiteurs qui quittent ton site web - ou l'une de tes sous-pages - après quelques secondes. En tant que propriétaire de site web, tu dois connaître le taux de rebond de tes sous-pages les plus importantes. C'est la seule façon de déterminer le succès de ton contenu. En règle générale, le taux de rebond doit être aussi bas que possible. Le taux de rebond est d'ailleurs un puissant facteur de classement pour Google. Raison de plus pour t'y intéresser. Dans ce qui suit, je souhaite t'expliquer le taux de rebond plus en détail.

Définition et calcul du taux de rebond

La définition du taux de rebond est relativement simple à comprendre par rapport à d'autres concepts d'analyse Web : Un "bounce" décrit une session d'un visiteur au cours de laquelle il ne consulte qu'une seule (sous-)page et quitte ensuite ton site. Dans ce scénario, la page d'entrée est donc également la page de sortie.

Le taux de rebond se calcule à partir de toutes les sessions dans lesquelles une seule page a été visitée, sans aucune autre action. (par exemple, laisser un commentaire ou cliquer sur une sous-page). divisé par le nombre total de sessions.

L'analyse du taux de rebond te donne donc de nombreuses informations sur les performances de ton site. En effet, le taux de rebond t'indique comment tes visiteurs se comportent sur ton site web et comment ils sont intégrés. En fait, c'est le fait de quitter la page qui joue un rôle fondamental. 

Exemple de calcul et autres facteurs du taux de rebond

Exemple : Par exemple, si 40 visiteurs quittent une page de destination de ton site web sans effectuer d'autre interaction sur la page et qu'un total de 100 visiteurs a été comptabilisé, le taux de rebond est de 40%.

Facteurs supplémentaires : hits de l'événement

Il se peut qu'un visiteur n'ouvre pas une nouvelle sous-page, mais qu'il ajoute un article au panier ou qu'il partage une page via un bouton sur Facebook. Ces interactions sont également enregistrées et minimisent le taux de rebond. 

Trois facteurs sont importants ici :

Hits d'événements : l'utilisateur clique sur un bouton.

Hits de transaction e-commerce : un article a été acheté ou ajouté au panier.

Hits des plugins sociaux : une page est partagée sur les réseaux sociaux.

Taux de rebond vs taux de sortie

Le taux de rebond (bounce rate) et le taux de sortie (exit rate) sont souvent considérés comme synonymes ou du moins comme s'ils fournissaient finalement les mêmes données. C'est une grande erreur et cela peut conduire à une mauvaise analyse du taux de rebond et à de mauvaises décisions.

A première vue, les deux concepts mesurent des choses similaires, puisqu'ils analysent le comportement des visiteurs lorsqu'ils quittent le site. Cependant, il y a une différence importante dans le calcul : 

Comme décrit précédemment, le taux de rebond mesure le pourcentage de visiteurs qui accèdent à un site web (entrée) et le quittent avant d'interagir avec lui de quelque manière que ce soit. Le taux de sortie, quant à lui, décrit le pourcentage de visiteurs qui ont quitté le site après avoir vu une certaine page - indépendamment du nombre de sous-pages du site qu'ils ont visitées auparavant au cours de la session.

Exemple : une visiteuse atterrit sur ta page d'accueil et clique sur "A propos de nous" (bon pour le taux de rebond de la page d'accueil, car une autre action a été effectuée). Cependant, la visiteuse ne reste que 3 secondes sur la page "A propos de nous" et ferme ensuite la page (mauvais pour le taux de sortie de la page "A propos de nous").

Taux de rebond moyen

Il est difficile de répondre à la question de savoir quelles valeurs de taux de rebond décrivent un taux de rebond faible, élevé ou moyen. En effet, ce qui représente un taux de rebond élevé pour certains peut être considéré comme faible par d'autres. Enfin, lors de l'évaluation du taux de rebond, il faut toujours tenir compte de l'objectif de la sous-page, du design ou du secteur. 

Dans de rares cas, un taux de rebond élevé est même bénéfique. Par exemple, le fait de quitter un article de blog peut indiquer que toutes les questions ont été résolues par le lecteur/la lectrice et qu'il n'est pas nécessaire de faire des recherches supplémentaires. 

En règle générale, le taux de rebond te donne une indication sur la pertinence et le caractère "captivant" du contenu de ton site web pour les visiteurs de ton site. Cependant, tu ne dois pas te fier uniquement à ce taux pour analyser ton site web. En effet, pour évaluer le succès et la performance de ton site web, tu dois toujours prendre en compte plusieurs facteurs tels que les pages vues, le temps passé sur le site, l'interaction et la vitesse de chargement. Tu obtiendras ainsi une impression globale du comportement des visiteurs.

Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond ?

Les taux de rebond habituels du secteur considèrent comme élevé tout ce qui est supérieur à 50 pour cent et comme faible tout ce qui se situe entre 20 et 50 pour cent. Tout ce qui est inférieur à 20 pour cent est probablement une erreur et devrait être examiné.

Un bon taux de rebond doit se situer entre 20 et 50 % du total des visites. Cependant, il est important que tu prennes en compte d'autres outils de mesure et techniques d'analyse afin d'avoir une vision globale du comportement des visiteurs de ton site web. Car, comme nous l'avons déjà mentionné plus haut, il n'est pas possible de donner une valeur de référence globale.

Voici comment vérifier le taux de rebond de ton site web

Maintenant que tu sais ce que le taux de rebond signifie réellement, je t'explique dans l'étape suivante où tu peux lire cette valeur. Pour cela, tu dois regarder les données Google Analytics de ton site web. Outre le taux de rebond, Google Analytics propose d'autres indicateurs intéressants qui t'aident à interpréter le comportement des utilisateurs. Il serait malheureusement trop long de les détailler ici.

Jonas Tietgen de WP Ninjas t'explique comment configurer Google Analytics dans WordPress. dans ce guide.

Commence par te connecter à Google Analytics. Sélectionne l'onglet "Aperçu du groupe cible". Tu y trouveras également de nombreuses autres métriques qui peuvent être très utiles. Toutes tes informations sur les taux de rebond sont énumérées ici. Tu peux voir ici quel est le taux de rebond de ta page d'accueil et comment tes sous-pages et autres liens s'en sortent. Tu obtiendras ainsi une vision plus claire et plus précise. Pour l'ensemble du site, clique simplement sur la mesure du taux de rebond, qui contient également un graphique pour la période définie.

Pour les pages individuelles, clique sur "Comportement", puis sur "Toutes les pages". Une liste des pages et des liens du site et du taux de rebond spécifique s'affichera alors.

6 façons d'améliorer ton taux de rebond :

Une fois que tu as compris le concept du taux de rebond, ta prochaine question sera probablement : "Pourquoi le taux de rebond de mon site est-il si élevé ?" et surtout : "Comment puis-je réduire efficacement le taux de rebond ? Dans ce qui suit, je te montre six points de départ pour optimiser ton taux de rebond.

#1 : Optimise le contenu de tes (sous-)pages

L'une des façons les plus simples de réduire le taux de rebond d'une page ou même du site entier est d'améliorer le contenu lui-même. Dans une certaine mesure, cela devrait être évident. Plus le contenu est intéressant ou bien écrit, plus il est probable que le visiteur reste sur ton site et découvre ce qu'il a d'autre à offrir. S'il s'agit d'e-commerce, cela peut aussi créer de la confiance, renforcer la marque ou stimuler d'autres ventes. 

Bien sûr, la pertinence de ton contenu est également importante. Les sujets qui ne correspondent pas au groupe cible de ton site web suscitent probablement un désintérêt et entraînent une augmentation du taux de rebond.

Conseil : engage un rédacteur publicitaire pour ton contenu web. Il s'agit d'une dépense unique qui sera très vite rentabilisée. Demande au préalable des références au rédacteur. Son style d'écriture t'incite-t-il à acheter ? Si oui, n'hésite pas !

#2 : Veille à une bonne lisibilité et structure

Le contenu ne concerne pas seulement les articles intéressants ou les médias divertissants, mais aussi la lisibilité des textes rédigés. Les sites web à fort contenu textuel peuvent être remplis des informations les plus pertinentes, mais si la page n'est pas structurée de manière attrayante, la première impression est déjà un échec. 

Assure-toi d'utiliser un mélange d'images, de listes à puces, de sous-titres et de guillemets. En effet, si le contenu est présenté de manière attrayante et apporte la valeur ajoutée souhaitée à tes lecteurs, la probabilité qu'ils s'intéressent à d'autres contenus de ta part augmente et qu'ils ne rebondissent pas. 

Si tu veux que tes visiteurs fassent une certaine action, tu dois placer des appels à l'action correspondants. Par exemple, tu peux intégrer un formulaire avec l'appel à l'action "Si tu veux recevoir plus d'informations sur ce sujet, inscris-toi à notre newsletter". Cela permet également de réduire ton taux de rebond.

#3 : Évite d'utiliser des pop-ups

En utilisant des pop-ups intrusifs, tu détournes ton visiteur de la lecture et tu nuis à l'expérience utilisateur. Tu ne dois donc les utiliser que de manière ciblée et surtout veiller à ce que le contenu du pop-up soit pertinent pour le lecteur à ce moment-là. 

Les popups peuvent certes contribuer à construire une liste d'abonnés avec un certain degré d'efficacité. Cependant, il existe des mesures plus efficaces qui sont loin d'être aussi intrusives. Par exemple, des bannières publicitaires judicieusement placées auxquelles les visiteurs peuvent réagir dès qu'ils ont l'occasion de s'intéresser au contenu.

Astuce : la seule exception est ici les "pop-ups de sortie". Ce sont les pop-ups qui apparaissent lorsque tu veux quitter une page. Bien sûr, cela peut aussi agacer ton visiteur - mais il était sur le point de quitter ta page. Pourquoi ne pas saisir ta dernière chance ?

#4 : Utilise des mots-clés ciblés (SEO)

Réduire le taux de rebond nécessite toujours un mélange de tactiques. L'une des plus fiables est l'utilisation ciblée de mots-clés. La clé réside dans la pertinence et non dans l'intégration d'un maximum de mots-clés.

Le meilleur point de départ est l'utilisation de mots-clés à forte valeur de trafic. Mais comment peux-tu savoir quels mots-clés sont pertinents pour ton site ? Eh bien, ce n'est pas aussi complexe que tu pourrais le penser. Un outil utile pour identifier des mots-clés ciblés pour ton site web est par exemple le planificateur de mots-clés de Google. Cet outil est gratuit, tu as seulement besoin d'un compte Google.

Des instructions détaillées sur la manière de faire une recherche de mots-clés. Dominik Stein te donne des conseils. Dans cet article.

Utilise deux ou trois mots-clés pertinents sur ton site web. N'hésite pas à les répéter plusieurs fois. N'oublie pas que tu écris pour des personnes et non pour des machines. Evite donc les phrases comme celle-ci :

"08/15 Fensterbau Dortmund GmbH - la meilleure construction de fenêtres à Dortmund, si tu as besoin de fenêtres à Dortmund, 08/15 Fensterbau Dortmund est optimal pour ceux qui cherchent des fenêtres à Dortmund. Fenêtres Dortmund".

#5 : Vérifie tes méta-descriptions

Les méta-descriptions sont les informations qui s'affichent dans une recherche Google directement sous la description du titre d'un site web. Lorsque ta page apparaît dans les résultats de recherche de Google, beaucoup de visiteurs potentiels de ton site web liront d'abord ta méta-description. Compte tenu du taux de rebond, il est important de ne pas attirer tes visiteurs avec de fausses promesses.

Si ta méta-description indique "Réfrigérateurs à 30 euros" alors qu'aucun article de ta boutique de réfrigérateurs ne coûte moins de 100 euros, les visiteurs quitteront ta boutique déçus, sans interagir davantage avec ton site. Conséquence : ton taux de rebond augmente. 

#6 : Intégrer des vidéos sur ton site web

Une vidéo sur une page de destination augmente le taux de conversion jusqu'à 80%. Cela a bien sûr aussi un effet positif sur le taux de rebond. Une courte vidéo explicative sera plus que suffisante. Si une vidéo animée ne rentre pas (encore) dans ton budget et que tu n'aimes pas te mettre toi-même devant la caméra, un enregistrement de ton écran et une bande sonore de toi avec les explications correspondantes suffisent souvent. Pour obtenir une bonne qualité de son, tu dois utiliser un bon microphone.

Conclusion :

Un faible taux de rebond est une bonne indication que les visiteurs interagissent avec ton site web et que tu leur proposes un contenu pertinent. Les conseils et astuces de cet article ne te permettront pas seulement de savoir où en est ton taux de rebond actuel. Je veux aussi te donner des mesures pratiques pour améliorer ton taux de rebond. Dans ce sens : bonne chance pour optimiser ton site web !