Content Marketing pour les agences et les indépendants : ce qui compte vraiment

Jan Tissler Dernière mise à jour le 20.10.2020
8 Min.
Content Marketing pour les agences
Dernière mise à jour le 20.10.2020

À quoi devrait ressembler le marketing de contenu pour les agences et les indépendants afin que cela fonctionne ? Il y a souvent une confusion autour du terme "marketing de contenu". Il existe également de nombreuses définitions différentes. Dans cet article, je vais vous expliquer de quoi il s'agit. Et quels sont les mécanismes les plus performants.

Définition et différenciation : Qu'est-ce que le marketing de contenu ?

Pour que le marketing de contenu fonctionne, il faut une attitude de base appropriée. Et bien sûr, cela n'est vrai que si vous savez à quoi sert le marketing de contenu et à quoi il convient.

Le problème commence par le terme. Car plus on s'occupe précisément du marketing de contenu, plus il devient clair : Le mot "marketing" est ici trompeur. Il s'agit principalement de contenu. Et le contenu n'est pas censé faire de la publicité ou même vendre quoi que ce soit. Il est plutôt censé faire deux choses :

  • Trouvez le bon groupe cible sur votre site
  • Pour obtenir un changement positif dans l'attitude de ces personnes envers votre entreprise

Cela semble assez inoffensif au premier abord, mais c'est plus difficile qu'il n'y paraît. Nous examinerons ces points de plus près dans un instant. Avant cela, il est important de souligner il existe de nombreuses définitions différentes du marketing de contenu. Certains disent même quelque chose comme : "Tout marketing est un marketing de contenu".

De mon point de vue, cela n'a pas beaucoup de sens. Car le fait que vous ayez également besoin de contenu pour le marketing n'est pas une idée nouvelle. Annonces, catalogues, brochures : Cela existait déjà avant l'Internet. Ce qui est nouveau, cependant, c'est que les entreprises créent et distribuent aujourd'hui des contenus qui auraient été disponibles dans le passé, en particulier dans les publications commerciales et les guides.

Le contenu et le parcours du client

En d'autres termes, le marketing de contenu commence au tout début du parcours du client. C'est-à-dire lorsque les futurs clients commencent à comprendre qu'ils ont un problème. Ils viennent de commencer à chercher une solution. Et c'est là qu'ils trouveront, espérons-le, votre contenu. Ils devraient vous trouver suffisamment compétent et digne de confiance pour finalement examiner vos offres.

Ce contenu est donc planifié et mis en œuvre dans une perspective journalistique. Les besoins d'information du lectorat sont au premier plan. Votre contenu doit être utile, utile et non commercial. Dans tout cela, le marketing de contenu est souvent comparé à l'édition d'entreprise, c'est-à-dire principalement aux magazines destinés aux clients.

Une grande différence, cependant, est que le seuil d'entrée pour le marketing de contenu est beaucoup plus bas. Un autre est le potentiel beaucoup plus important : un contenu exceptionnel peut toucher beaucoup plus de personnes qu'un magazine client imprimé. Cela s'explique simplement par le fait que de tels articles peuvent encore être trouvés et recommandés des mois et des années plus tard - selon le sujet. Après tout, il ne s'agit pas de remplir des pages de papier encore et encore. Il s'agit de créer de loin le meilleur contenu pour le sujet concerné.

Contribution des nomades numériques
Le contenu authentique fonctionne également très bien dans notre blog

Ce dernier est alors maintenu à jour au fil des ans au lieu de créer sans cesse de nouveaux contenus. Le point commun entre le marketing de contenu et l'édition d'entreprise est toutefois que la vente et la distribution ne sont pas au centre des préoccupations - et le succès ne peut donc être mesuré qu'indirectement. Examinons cela de plus près dans un instant.

S'adresser au bon groupe cible

Les utilisateurs découvrent de nouveaux contenus de deux manières principales :

  1. Vous pouvez le trouver dans une offre de recherche (Google, YouTube, Pinterest...)
  2. Il vous sera recommandé (Facebook, Twitter, LinkedIn, E-Mail, Messenger...)

Vous faites du référencement ? Vous savez alors bien sûr que, selon le sujet, il peut être difficile, voire impossible, d'obtenir une position de tête dans les moteurs de recherche. Mais il y a toujours des possibilités alternatives : Par exemple, vous vous concentrez sur une question plus spécifique, sur un point de vue particulier ou sur un groupe cible très ciblé. Un exemple simple : au lieu de centrer votre site web sur le mot-clé "WordPress " pour optimiser, vous allez vous jeter "WordPress Sites web pour les agents immobiliers à Cologne" - parce que c'est une de vos spécialités.

Le référencement commence aussi idéalement par la recherche : Vous devez être clair sur les mots clés et les questions essentielles sur lesquelles votre contenu doit porter. Si vous optimisez votre contenu pour les moteurs de recherche comme Google par la suite, vous perdrez beaucoup de potentiel.

Cette première analyse est très importante lorsqu'il s'agit de votre référencement. Lisez nos instructions étape par étape pour Recherche par mots-clés et pour la préparation d'un Audits d'OSE.

Il est également important de faire des recherches sur la concurrence : que couvrent déjà les contenus existants ? Dans quelle mesure sont-ils bien faits ? Qu'est-ce qui manque ? Comment pouvez-vous surpasser ces articles, vidéos ou graphiques de manière à ce que votre contenu soit beaucoup plus attrayant ? Car c'est seulement à ce moment-là que vous avez une chance d'être remarqué.

Enfin et surtout, il est important de garder un œil sur l'intention de la recherche. Car comme nous l'avons expliqué précédemment : votre marketing de contenu doit toucher les gens dès le début de votre parcours de client. Ils n'ont peut-être pas encore une idée précise de ce dont ils ont besoin, de ce qui est disponible sur le marché et de la manière dont les différentes offres diffèrent les unes des autres.

En même temps, tous les sujets ne devraient pas être basés principalement sur le référencement. Car ici, vous ne serez bien sûr trouvé que pour les choses que votre groupe cible recherche déjà activement. Ce n'est pas toujours le cas, surtout avec des solutions innovantes.

C'est une autre raison pour laquelle il est important de considérer en même temps la "partageabilité" de votre contenu : Vous devez donc remplir toutes les conditions pour qu'elles se répandent bien sur le web social. Ou bien pour qu'ils soient recommandés par d'autres canaux tels que le courrier électronique et les messageries.

La production de masse ne fonctionne plus

L'un de ces principes est que votre contenu est approprié, intéressant et suffisamment bon pour être recommandé. Les exigences en matière de contenu sont en constante augmentation. Ne serait-ce que parce que la quantité de contenu est de plus en plus importante. Les articles et les vidéos échangeables ne sont plus d'une grande utilité. Ce que tout le monde peut faire, tout le monde le fait déjà.

Par exemple, vos articles et vos messages ont besoin d'un titre attrayant et d'une belle vignette. Car ce sont les deux choses qu'un utilisateur voit sur le web social. Vous devez donc éviter les photos de stock inutiles et aléatoires : C'est mieux que rien, mais je ne me souviens vraiment pas combien de poignées de main et de sourires d'employés de bureau j'ai vus dans ma vie. Plus qu'assez, je dirais !

Un "hub" de contenu sert de point de contact important pour votre contenu - que vous soyez indépendant, agence ou pour d'autres sites web. Il peut s'agir d'une simple page d'accueil ou d'un magazine d'entreprise élaboré. Voir le Conseils de Jan à propos du Content Hub.

Investissez quelques minutes supplémentaires ici pour trouver quelque chose qui se démarque positivement de la monotonie habituelle. Gardez à l'esprit que votre contenu ne dispose que de quelques secondes (ou fractions de secondes) pour déclencher le clic que vous espérez. Et : ces vignettes doivent être efficaces même si vous les voyez en format timbre sur votre smartphone.

Publier des photos pour le blog
Les images abstraites puissantes se convertissent souvent très bien

Plus de conseils pour augmenter le partage de votre contenu :

  • Encouragez activement les personnes présentes sur votre site à partager le contenu. Les boutons de partage peuvent être mis en œuvre dans le respect de la vie privée, par exemple avec le Shariff Plugin pour WordPress .
  • Proposez des citations et des déclarations intéressantes qui peuvent être envoyées directement sous forme de tweet.
  • Incluez les graphiques que vous souhaitez afficher et que vous recommandez sur Pinterest.

Cette liste pourrait être maintenue. L'important, c'est que : La première étape consiste à vous faire connaître, ainsi que vos profils sociaux et votre site, auprès des bonnes personnes. Pour ce faire, vous devez

  1. Bien connaître son groupe cible
  2. Ensuite, développer le contenu approprié
  3. Enfin, les mettre en œuvre de manière optimale comme décrit

Une fois que vous avez fait cela, il est temps de passer à l'étape suivante du processus de marketing de contenu.

Créer un changement positif

Cela semble peu spectaculaire, mais votre contenu si laborieusement créé et distribué ne devrait en réalité "que" provoquer un changement positif dans le groupe cible. C'est ainsi que Robert Rose, entre autres, le décrit dans son articles provocateurs pour l'Institut de marketing de contenu. Provocateur car il appelle à mettre un terme à la mesure du succès des contenus.

Ce qui n'est qu'une moitié de la vérité : Bien sûr, nous voulons mesurer le succès du contenu. Mais cela ne se fait pas au moyen de chiffres de mesure typiques tels que les impressions de pages ou les clics. Après tout, qu'est-ce que cela signifie pour une entreprise au bout du compte lorsque ses propres newsletter 5 000 lecteurs l'ont trouvé ? Tout d'abord, rien du tout. La question est plutôt : dans quelle mesure ces newsletterabonnés se comportent-ils différemment des autres utilisateurs ? À quoi ressemble le comportement idéal typique d'un utilisateur ?

En général, les principes suivants s'appliquent : le contenu du marketing de contenu se trouve au début d'une séquence d'actions, que l'on espère plus longue, et de nouveaux changements dans le groupe cible. Le stratège en matière de contenu Mirko Lange le voit également de cette façon. Il a ses idées dans cette intéressante présentation en résumé. On est loin de "Nous produisons du contenu" à "Nous faisons plus de ventes et de profits". Les raccourcis sont rares. Il faut plutôt de la patience pour créer les changements souhaités dans la pensée et le comportement du groupe cible.

Tout d'abord, le contact est établi - et l'attention est créée. La confiance dans la marque doit être renforcée. En même temps, on veut s'assurer que les clients potentiels pensent d'abord à leur propre entreprise. Au fil du temps, ils développent idéalement une préférence de marque. Et c'est la seule façon de contribuer au succès de l'entreprise et de se traduire par une augmentation des ventes.

Garder des lecteurs au lieu de simplement gagner

Ce qui ressort également de cette séquence : il ne suffit pas d'avoir le groupe cible sur votre site une seule fois. Quand vous avez fait cela, vous voulez les garder. Cela peut être réalisé, par exemple, avec le programme déjà mentionnénewsletter. C'est peut-être un outil dépassé, mais il fonctionne encore très bien dans de nombreux domaines. Et vous avez le grand avantage de posséder votre propre liste de diffusion par courrier électronique (que vous avez bien sûr établie conformément aux lois sur la protection des données). Il n'y a pas d'algorithme qui interfère avec vos e-mails. Personne ne vous dit comment, quand et à quelle fréquence vous pouvez atteindre vos prospects.

Mais si le courrier électronique ne convient pas parce que votre groupe cible préfère d'autres canaux de communication, par exemple, alors vous y répondrez bien sûr. L'important est que votre contenu au début du Customer Journey vous amène à rester dans la conscience de ces personnes. Cela peut également se faire par le biais de téléchargements utiles ou d'une série de courriels utiles.

newsletter Boîte
Appliquez les vôtres newsletter dans les lieux centraux

Pour beaucoup d'entreprises, d'agences et de free-lances, il est d'abord étrange de penser qu'ils doivent investir des ressources dans quelque chose qui ne génère pas de revenus directs. Mais cela ne doit pas vous être complètement inconnu. Le service à la clientèle a un statut similaire : ses effets ne peuvent souvent être déterminés qu'indirectement, par exemple par des enquêtes.

Une page d'accueil ou une page de produit est plus simple : elle a un objectif clair, que vous pouvez mesurer relativement facilement. Un article de conseil utile et non commercial, en revanche, a un objectif différent. Combien d'euros de ventes génère-t-elle au final ? Quand avez-vous obtenu le retour sur investissement ici ? Ce n'est pas si facile à dire. Dans un autre article, j'expliquerai plus en détail comment on peut mesurer le succès du contenu.

Comment votre groupe cible décide-t-il ?

Mais il est vraiment important que vous atteigniez votre groupe cible aussi tôt. Sinon, vos clients potentiels risquent de se retrouver d'abord chez vos concurrents - et d'être finalement convaincus par les offres et les produits. Rappelez-vous : les décisions ne sont pas prises aussi rationnellement que nous, les humains, aimons le penser.

  • Dans quelle mesure une partie intéressée se sent-elle bien traitée ?
  • Dans quelle mesure cette personne fait-elle confiance à une entreprise ?
  • Dans quelle mesure se sent-elle comprise ?

Tout cela joue dans la décision.

Le marketing de contenu est similaire à un premier rendez-vous : vous faites connaissance et vous organisez peut-être un deuxième rendez-vous. Une demande en mariage n'arrive généralement pas juste après les premières minutes. Mais c'est ainsi que certaines entreprises se comportent : J'arrive sur le site et je suis censé acheter quelque chose. Cela n'a aucun sens, surtout avec des produits et des offres plus complexes.

Ne vous méprenez pas : je suis moi-même un entrepreneur. Je sais que je dois gagner de l'argent à la fin de la journée. Mais il doit également être clair que seule une partie de vos propres activités contribue directement au chiffre d'affaires. Beaucoup d'autres ne le font pas. Ils ont d'autres tâches qui sont au moins aussi importantes.

Quelle est votre opinion sur le marketing de contenu ? Quelles questions avez-vous à poser à Jan ? Veuillez utiliser la fonction de commentaire. Vous voulez être informé des nouveaux articles sur le marketing en ligne pour les agences et les indépendants ? Alors suivez-nous sur TwitterFacebook ou sur notre Newsletter.

Jan est un journaliste en ligne et un spécialiste de l'édition numérique avec plus de 20 ans d'expérience professionnelle. Les entreprises le recrutent comme auteur, consultant ou rédacteur en chef. Il est également le fondateur et l'un des rédacteurs du magazine UPLOAD. Photographe Image de l'auteur : Patrick Lux.

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