Content Marketing pour les agences et les indépendants : ce qui compte vraiment

Jan Tissler Dernière mise à jour : 20.10.2020
8 Min.
Content Marketing pour les agences
Dernière mise à jour : 20.10.2020

À quoi devrait ressembler le marketing de contenu pour que les agences et les indépendants puissent le faire fonctionner ? Il y a souvent une confusion autour du terme "marketing de contenu". En outre, il existe de nombreuses définitions différentes. Dans cet article, je vais vous expliquer de quoi il s'agit. Et quels sont les mécanismes les plus performants.

Définition et délimitation : Qu'est-ce que le marketing de contenu ?

Pour que le marketing de contenu fonctionne, il faut avoir la bonne attitude de base. Et bien sûr, cela n'est vrai que si vous savez à quoi le marketing de contenu est destiné et adapté.

Le problème commence avec le terme lui-même. Car plus on s'intéresse au marketing de contenu, plus il devient clair : Le mot "marketing" est ici trompeur. C'est une question de contenu. Et il ne doit pas promouvoir ni même vendre quoi que ce soit. Il devrait plutôt accomplir deux choses avant tout :

  • Amener le bon public à votre site
  • Obtenir un changement positif dans l'attitude de ces personnes envers votre entreprise

Cela semble assez inoffensif au premier abord, mais c'est plus difficile qu'il n'y paraît. Nous allons examiner ces points de plus près dans un instant. Avant de le faire, il est important de souligner Il existe toutes sortes de définitions du marketing de contenu. Certains disent même quelque chose comme : "Tout le marketing est du marketing de contenu".

De mon point de vue, cela n'a pas beaucoup de sens. Parce que le fait que vous ayez également besoin de contenu pour le marketing n'est pas une idée nouvelle. Annonces, catalogues, brochures : Ces choses existaient avant l'Internet. Ce qui est nouveau, cependant, c'est que les entreprises créent et distribuent désormais des contenus qui, auparavant, auraient été principalement disponibles dans des publications spécialisées et pratiques.

Le contenu et le parcours du client

En d'autres termes, ce qui est nouveau, c'est que le marketing de contenu commence au tout début du parcours du client. À savoir, lorsque les futurs clients commencent à comprendre qu'ils ont un problème. Ils viennent de commencer à chercher une solution. Et c'est là qu'ils rencontreront, espérons-le, votre contenu. Ils devraient vous trouver suffisamment bien informé et digne de confiance pour examiner vos offres.

Ce contenu est donc planifié et mis en œuvre avec une perspective plus journalistique. Les besoins d'information du lectorat sont au premier plan. Votre contenu doit être utile, utile et non promotionnel. Le marketing de contenu est souvent comparé à l'édition d'entreprise, qui désigne principalement les magazines destinés aux clients.

Une grande différence, cependant, est que le seuil d'entrée pour le marketing de contenu est sensiblement plus bas. Un autre est le potentiel disproportionné : un contenu exceptionnel peut toucher beaucoup plus de personnes qu'un magazine client imprimé. Cela s'explique simplement par le fait que de tels articles peuvent encore être trouvés et recommandés des mois et des années plus tard - selon le sujet. Car il ne s'agit pas de remplir des pages de papier encore et encore. Ici, il s'agit de créer le meilleur contenu possible pour le sujet concerné.

Contribution des nomades numériques
Le contenu authentique fonctionne également très bien dans notre blog

Ces informations sont ensuite mises à jour au fil des ans, au lieu de créer sans cesse de nouveaux contenus. Le point commun entre le marketing de contenu et l'édition d'entreprise est que les ventes ne sont pas l'objectif principal ici - et le succès ne peut donc être mesuré qu'indirectement. Nous y reviendrons dans un instant.

S'adresserau bon groupe cible

Les utilisateurs découvrent de nouveaux contenus de deux manières principales :

  1. Vous pouvez le trouver dans une offre de recherche (Google, YouTube, Pinterest...).
  2. Il vous est recommandé (Facebook, Twitter, LinkedIn, email, messageries...)

Vous occupez-vous de l'optimisation des moteurs de recherche ? Vous savez alors bien sûr que, selon le sujet, il peut être difficile, voire impossible, de se retrouver en tête des moteurs de recherche. Mais il y a toujours des possibilités alternatives : Par exemple, vous vous concentrez sur une question plus spécifique, sur un point de vue particulier ou sur un groupe cible très ciblé. Un exemple simple : au lieu d'optimiser votre site web en général pour le mot-clé "WordPress ", vous vous concentrez sur "WordPress Sites web pour agents immobiliers à Cologne " - car c'est une de vos spécialités.

Le référencement commence aussi idéalement par la recherche : Vous devez être clair sur les mots clés essentiels et les questions que votre contenu doit aborder. Si vous n'optimisez votre contenu pour les moteurs de recherche comme Google qu'après coup, vous perdez beaucoup de potentiel.

Cette analyse initiale est très importante pour votre référencement. Lisez nos guides étape par étape sur la recherche de mots-clés et la création d'un audit de référencement.

Il est également important de faire des recherches sur le concours : que couvre déjà le contenu existant ? Comment sont-ils fabriqués ? Qu'est-ce qui manque ? Comment pouvez-vous surpasser ces postes, vidéos ou graphiques pour que votre contenu se distingue nettement mieux ? Parce que c'est seulement à ce moment-là que vous avez une chance d'être remarqué.

Enfin et surtout, il est important de garder à l'esprit l'intention de recherche. Parce que, comme nous l'avons expliqué précédemment, votre marketing de contenu doit toucher les gens au tout début de leur parcours de client. Ils n'ont peut-être pas encore une idée précise de ce dont ils ont besoin, de ce qui est disponible sur le marché et de la manière dont les différentes offres diffèrent les unes des autres.

En même temps, tous les sujets ne devraient pas être basés principalement sur le référencement. Car ici, bien sûr, vous ne serez trouvé que pour des choses que votre public cible recherche déjà activement. Ce n'est pas toujours le cas, surtout avec les nouvelles solutions.

C'est aussi pourquoi il est important de considérer en même temps le "caractère partageable" de votre contenu : En d'autres termes, elle doit répondre à toutes les exigences pour bien se diffuser sur le web social. Ou bien pour qu'ils soient recommandés par d'autres moyens tels que le courrier électronique et les messageries.

La production de masse ne fonctionne plus

Encore une fois, il faut s'assurer que le contenu est approprié, intéressant et suffisamment bon pour être recommandé en premier lieu. Les exigences en matière de contenu sont en constante augmentation. Ne serait-ce que parce que le nombre de contenus ne cesse d'augmenter. Les articles et les vidéos interchangeables ne font plus grand-chose. Ce que tout le monde peut faire, tout le monde le fait déjà.

Par exemple, vos articles et vos messages ont besoin d'un titre attrayant et d'une belle vignette. Parce que ce sont les deux choses qu'un utilisateur voit sur le web social. Vous devez donc éviter les photos de stock inutiles et arbitraires : C'est mieux que rien, mais je ne me souviens pas vraiment du nombre de personnes de bureau qui serrent la main et sourient que j'ai vu dans ma vie. Plus qu'assez, je dirais !

Un "hub" de contenu sert de point de contact important pour votre contenu - que ce soit en tant que pigiste, agence ou pour d'autres sites web. Il peut s'agir d'une simple page d'accueil ou d'un magazine d'entreprise élaboré. Voir les conseils de Jan sur le Content Hub.

Investissez quelques minutes supplémentaires ici pour trouver quelque chose qui se démarque positivement de la monotonie habituelle. Gardez à l'esprit que votre contenu ne dispose que de quelques secondes (ou fractions de secondes) pour déclencher le clic que vous espérez. De plus, ces vignettes doivent encore fonctionner lorsque vous les voyez au format timbre-poste sur votre smartphone.

Poster des images pour le blog
Les images abstraites puissantes se convertissent souvent très bien

Plus de conseils pour augmenter le partage de votre contenu :

  • Encouragez activement les gens à partager le contenu de votre page. Les boutons de partage peuvent être mis en œuvre dans le respect de la vie privée, par exemple avec le Shariff Plugin pour WordPress .
  • Proposez des citations et des déclarations intéressantes qui peuvent être envoyées directement sous forme de tweet.
  • Intégrer des graphiques à afficher et à recommander sur Pinterest.

Cette liste pourrait continuer. L'important, c'est que : La première étape consiste à faire connaître aux bonnes personnes votre identité, vos profils sociaux et votre page. Pour cela, vous devez

  1. Bien connaître son groupe cible
  2. Développer ensuite le contenu approprié
  3. Enfin, les mettre en œuvre de manière optimale comme décrit

Une fois que vous avez fait cela, vous passez à l'étape suivante du processus de marketing de contenu.

Cause un changement positif

Cela semble peu spectaculaire, mais votre contenu, créé et distribué avec tant de soin, ne devrait en réalité "que" provoquer un changement positif dans le groupe cible. C'est ainsi que Robert Rose, entre autres, le décrit dans son article provocateur pour le Content Marketing Institute. Provocateur car il demande que l'on cesse de mesurer le succès des contenus.

Mais ce n'est qu'une moitié de la vérité : Bien sûr, il faut mesurer le succès du contenu. Mais cela ne se fait pas au moyen de chiffres de mesure typiques comme les impressions de pages ou les clics. Après tout, qu'est-ce que cela signifie pour une entreprise au bout du compte si son propre newsletter a trouvé 5 000 lecteurs ? Tout d'abord, rien du tout. La question est plutôt : en quoi ces abonnés de newsletter se comportent-ils différemment des autres utilisateurs ? À quoi ressemble le comportement idéal typique d'un utilisateur ?

D'une manière générale, le contenu du marketing de contenu est le début d'une séquence d'actions, que l'on espère plus longue, et de nouveaux changements dans le groupe cible visé. Le stratège Mirko Lange, spécialiste des contenus, voit également les choses de cette façon. Il a résumé ses conclusions dans cette intéressante présentation. On est loin de "Nous produisons du contenu" à "Nous faisons plus de ventes et de profits". Il y a rarement des raccourcis. Il faut plutôt de la patience pour générer les changements souhaités dans la pensée et le comportement du groupe cible.

Tout d'abord, le contact est établi en premier lieu - et l'attention est créée. La confiance dans la marque doit être renforcée. En même temps, vous voulez vous assurer que les clients potentiels pensent d'abord à votre entreprise. Au fil du temps, ils développeront alors idéalement une préférence de marque. C'est la seule façon de contribuer au succès de l'entreprise et d'augmenter les ventes.

Garder les lecteurs au lieu de les gagner

Cette séquence montre également qu'il ne suffit pas d'amener une fois votre public cible sur votre site. Une fois que vous avez fait cela, vous voulez les garder. L'un des moyens d'y parvenir est le site newsletter mentionné ci-dessus. C'est peut-être un outil dépassé, mais il fonctionne encore très bien dans de nombreux domaines. Et vous avez le grand avantage de posséder votre propre liste de diffusion électronique (que vous avez bien sûr établie conformément aux règles de protection des données). Avec les e-mails, aucun algorithme n'interfère. Personne ne vous dit comment, quand et à quelle fréquence vous pouvez atteindre vos prospects.

Mais si le courrier électronique ne convient pas, par exemple parce que votre groupe cible préfère d'autres canaux de communication, alors bien sûr vous y répondez. L'important est que votre contenu au début du voyage du client vous garde dans l'esprit de ces personnes. Cela peut également se faire par le biais de téléchargements utiles ou d'une série de courriels utiles.

newsletter Boîte
Annoncez votre newsletter dans des endroits clés

Pour beaucoup d'entreprises, d'agences et de free-lances, c'est une idée étrange au début qu'ils devraient investir des ressources dans quelque chose qui ne rapporte pas de revenus directs. Cependant, cela ne doit pas vous être complètement inconnu. Après tout, le service à la clientèle a un statut similaire : son impact ne peut souvent être déterminé qu'indirectement, par exemple par le biais d'enquêtes.

Une page d'accueil ou une page de produit est plus simple : elle a un objectif clair que vous pouvez mesurer relativement facilement. En revanche, avec un article de conseil utile et non promotionnel, les choses ont l'air différentes. Combien d'euros de ventes cela rapporte-t-il au final ? Quand avez-vous atteint le retour sur investissement ici ? Ce n'est pas si facile à dire. Dans un autre article, j'expliquerai plus en détail comment on peut mesurer le succès du contenu.

Comment votre groupe cible décide-t-il ?

Mais le fait que vous atteigniez votre groupe cible si tôt est en fait important. Sinon, vos clients potentiels risquent de se retrouver d'abord chez vos concurrents - et d'être finalement convaincus des offres et des produits qui y sont proposés. Gardez à l'esprit que les décisions ne sont pas prises aussi rationnellement que nous aimons le croire.

  • Dans quelle mesure un client potentiel se sent-il bien pris en charge ?
  • À quel point cette personne fait-elle confiance à une entreprise ?
  • Dans quelle mesure se sent-elle comprise ?

Tout cela joue dans la décision.

Le marketing de contenu ressemble beaucoup à un premier rendez-vous : vous apprenez à vous connaître et vous acceptez peut-être d'aller à un deuxième rendez-vous. Une demande en mariage ne vient généralement pas après les premières minutes. Cependant, c'est ainsi que certaines entreprises se comportent : A peine suis-je arrivé sur le site que je suis censé acheter quelque chose. Cela n'a aucun sens, surtout avec des produits et des offres plus complexes.

Ne vous méprenez pas : je suis moi-même un entrepreneur. Je sais que je dois gagner de l'argent à la fin de la journée. Mais il doit également être clair que seule une partie de vos activités contribue directement aux recettes. Beaucoup d'autres ne le font pas. Ils ont d'autres tâches qui sont au moins aussi importantes.

Quel est votre avis sur le marketing de contenu ? Quelles questions avez-vous pour Jan ? N'hésitez pas à utiliser la fonction de commentaire. Vous voulez être informé des nouveaux articles sur le marketing en ligne pour les agences et les indépendants ? Alors suivez-nous sur Twitter, Facebook ou via notre newsletter.

Jan est un journaliste en ligne et un spécialiste de l'édition numérique, avec plus de 20 ans d'expérience professionnelle à son arc. Les entreprises le recrutent comme auteur, consultant ou rédacteur en chef. Il est également le fondateur et l'un des rédacteurs du magazine UPLOAD. Photographe de l'image d'auteur : Patrick Lux.

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