Avec près de 2 milliards de personnes qui utilisent Facebook chaque jour, il est très probable qu'une grande partie de ton groupe cible fasse partie de ce groupe. Par conséquent, si tu n'utilises pas cette plateforme pour soutenir ta stratégie marketing, tu passes à côté de nombreuses opportunités d'établir un contact avec ton groupe cible. 

Si tu utilises déjà Facebook Marketing mais que tu n'obtiens pas les résultats escomptés, il est maintenant temps de repenser et d'adapter ta stratégie, car il existe de nombreuses façons d'utiliser la plateforme pour le marketing et la publicité. Considère les idées suivantes pour optimiser l'utilisation de ta stratégie de marketing sur Facebook.

Créer ta page d'entreprise

Certains responsables marketing font l'erreur de créer leurs pages d'entreprise sur Facebook à la hâte. Par conséquent, ils ont des difficultés à créer une présence d'entreprise sur la plateforme qui suscite une véritable interaction avec les clients. 

Assure-toi d'abord que la page de profil de ton entreprise est optimisée pour une interaction maximale. Vérifie que tu as choisi la bonne catégorie pour ton entreprise - entreprise/marque ou communauté/personne publique.

Réfléchis à ton nom de page, ton nom d'utilisateur, ta photo de profil, tes raccourcis de page et ta photo de couverture. Décris brièvement dans ta biographie ce dont il s'agit dans ton entreprise. Ajoute en haut de ta page une demande d'action pour inciter tes followers à effectuer une action. Il s'agit par exemple de s'inscrire à une liste d'e-mails ou de cliquer sur la page d'accueil de ton site. Quand tu es prêt, fais-toivérifier parFacebook. 

Place des publicités ciblées pour ton marketing Facebook

Il est important que ton public se développe de manière organique grâce à ton marketing Facebook. Néanmoins, tu dois compléter tes stratégies de marketing organique avec des publicités payantes si tu veux atteindre le plus de personnes possible sur la plateforme. Heureusement, Facebook dispose d'un programme publicitaire assez simple et utile.

Pour utiliser efficacement les publicités Facebook, tu dois d'abord définir des objectifs pour chaque publicité. Décide par exemple si tu veux promouvoir un produit ou simplement augmenter le nombre de tes followers et accroître ta notoriété. 

Ensuite, tu définis le groupe cible pour chaque annonce publicitaire. Tu peux définir le groupe cible aussi largement ou aussi étroitement que tu le souhaites, et indiquer des détails tels que l'âge, le lieu et les intérêts. Choisis également où ton annonce doit apparaître. 

Définis ensuite le budget de tes annonces sur les médias sociaux. Plus tu veux atteindre de personnes, plus tu dois dépenser. Garde cela à l'esprit lorsque tu détermines combien de ton budget marketing tu veux dépenser pour le marketing Facebook. Heureusement, les publicités Facebook sont assez faciles à gérer et accessibles à toutes les tailles d'entreprises.

Ajuste les détails de formatage et publie ton annonce publicitaire. Assure-toi de vérifier chaque jour les performances de ton annonce Facebook et d'ajuster les paramètres pour maximiser tes résultats. 

Interagis avec tes clients actuels et potentiels 

Le but des médias sociaux est de nouer des contacts. Utiliser Facebook pour entrer en contact avec des clients actuels et potentiels devrait être une priorité. C'est le meilleur moyen de créer des interactions numériques authentiques avec les clients sur la plate-forme et de garantir une croissance constante. 

Si possible, communique quotidiennement avec ton public sur Facebook. Passe du temps à parcourir tes commentaires et à y répondre. Veille à répondre également à tes messages directs. Une réponse rapide en direct est préférable, mais tu peux configurer Facebook Messenger pour qu'il réponde automatiquement lorsque tu n'es pas disponible. Confirme aussi les shoutouts et les tags que tu reçois et publie-les sur ta page et dans ta story, pour un marketing Facebook utile.

Il vaut la peine de lancer des discussions utiles sur ton site. Pose des questions intéressantes sur ton secteur, tes produits, tes services et tes clients eux-mêmes. En retour, donne des réponses attentives, de sorte qu'il s'agisse plus d'un échange de communication que d'une communication à sens unique. En entrant en contact avec tes clients actuels et potentiels, tu peux obtenir un feedback fiable. 

Obtenir un feedback fiable des clients 

Les commentaires des clients sont un élément essentiel du marketing Facebook et de la réussite commerciale. En plus de recueillir des avis sur ta page d'entreprise, tu peux aussi créer des formulaires dans la Meta Business Suite pour obtenir des commentaires de ton public. Lorsque tu arrives à la fonction de formulaire, clique sur "Créer un formulaire" en haut à droite. Tu peux créer un nouveau formulaire ou dupliquer un formulaire existant. Crée un titre pour ton formulaire, choisis le type et saisis ton introduction. Ensuite, écris tes questions. 

Lorsque tu as fini de poser tes questions, insère un lien vers ta déclaration de confidentialité et remplis les détails de ta page de remplissage avant de publier ton formulaire. La collecte de commentaires peut t'aider à améliorer ton entreprise grâce aux avis réels des clients.

Apprends à mieux connaître ton public cible 

Plus tu obtiens d'engagement sur Facebook, plus tu disposes de données sur ton groupe cible. Facebook suit les détails sur les personnes qui s'engagent avec ton contenu. Grâce à Facebook, tu peux apprendre beaucoup de choses sur ton groupe cible, des informations démographiques à la manière dont ils interagissent avec ton contenu, en passant par un aperçu de leurs intérêts. Tu peux ensuite utiliser ces connaissances pour adapter ta stratégie de marketing Facebook afin qu'elle soit plus efficace auprès de ton public. 

Connecte tes pages Facebook et Instagram 

Gérer plusieurs pages de médias sociaux en même temps peut être un défi. Mais pour une stratégie de marketing social solide, c'est généralement nécessaire. Heureusement, Facebook et Instagram sont désormais gérés par la même entreprise, ce qui te permet de relier les pages entre elles. 

Tu peux publier immédiatement sur Instagram tout ce que tu publies sur Facebook - et vice-versa. Bien sûr, tu ne publieras pas toujours le même contenu sur ces plates-formes. Néanmoins, il est important de relier les pages entre elles et d'utiliser cette option si nécessaire.

Tu peux observer comment les groupes cibles réagissent aux mêmes contenus sur les différentes plateformes :

1. Tu constates que tu obtiens un engagement élevé sur chaque plateforme et tu publies davantage du même contenu (ce qui réduit le temps de création du contenu) ;
2. Ou bien tu adaptes des éléments du contenu de manière à ce qu'ils soient mieux accueillis par les différents groupes cibles.

Il est plus facile de commencer avec une ou deux plates-formes sur lesquelles tu peux vraiment te concentrer. Facebook peut être ta plateforme principale, et la fonction d'analyse peut te donner des informations sur la manière d'optimiser ton contenu pour ce média spécifique.

Encourage tes autres canaux de marketing numérique 

Bien que tu doives te concentrer sur le développement de ta présence sur Facebook, tu peux aussi utiliser la plateforme pour promouvoir tes autres canaux de marketing numérique. 

Si tu as un blog sur ton site, tu peux partager le lien de ton dernier article sur ta page Facebook et expliquer brièvement pourquoi il est intéressant pour ton public Facebook. Ou si tu es en direct sur Instagram, tu peux partager ces détails sur Facebook. Il n'y a rien à redire au marketing croisé, tant qu'il n'est pas envahissant et exagéré.

Vends des produits et des services 

Si tu gères une boutique d'e-commerce, la fonction boutique sur Facebook est particulièrement utile pour toi. Même si ton entreprise ne propose que des services, tu peux profiter des avantages de la vente sur Facebook. 

Tu peux créer une boutique sur Facebook où les clients peuvent parcourir et acheter tes produits directement sur la plateforme. Adapte tes collections et gère ton stock, tes commandes et le paiement. Ta boutique sera également visible sur Instagram. Tu peux aussi afficher tes services et ta disponibilité sur ta page commerciale Facebook et réserver des rendez-vous via la plateforme. 

Organiser et promouvoir des événements 

Les événements Facebook sont utiles pour le marketing afin d'attirer l'attention et d'augmenter le nombre de participants. Les événements virtuels sont de plus en plus populaires sur Facebook. Même si les événements en personne sont agréables, les événements virtuels sont beaucoup moins chers et plus accessibles. De plus, ton invitation est lancée dans le monde entier et ne se limite pas à ton environnement proche. 

Qu'il s'agisse d'un événement caritatif, d'une soirée de veille ou de tout autre événement virtuel, organise-le sur Facebook et retransmets-le en direct pour les followers:in de ta page. 

Les sites d'événements peuvent également être très utiles pour les spécialistes du marketing. Sur ces pages, tu peux faire de la publicité pour tes événements hors ligne et en ligne. Crée un nom pour ton événement, choisis une date et une heure et décris-le de la manière la plus attrayante possible. Lorsque tu as terminé ta description, choisis ta catégorie et le lieu et vérifie que les détails de ton événement sont corrects avant d'envoyer des invitations à tes followers.

Utilise le streaming en direct 

Comme nous l'avons déjà mentionné, l'utilisation du streaming en direct pour les événements est une excellente idée pour ton marketing Facebook. Mais le streaming en direct peut et doit également être utilisé d'autres manières pour stimuler ton marketing. 

Tu pourrais par exemple utiliser les flux en direct pour répondre aux questions de tes clients sur les nouveaux produits. Tu peux organiser des interviews avec des chefs d'entreprise, des influenceurs avec lesquels tu travailles et des experts du secteur. Les cadeaux promotionnels, les annonces et les ateliers sont également parfaits pour les diffusions en direct afin d'augmenter le succès de ton marketing. L'interaction synchrone entre ta marque et ton public est inégalée.

Utilise la fonction Rooms 

La fonction Facebook Messenger Rooms est relativement nouvelle. Avec Rooms, tu peux organiser une réunion vidéo avec jusqu'à 50 personnes pour une durée illimitée. La clé est de créer dans ta salle un environnement qui permette une conversation précieuse et continue, à laquelle participent autant de personnes que possible. 

Cela signifie que tu dois choisir un thème et un objectif intéressants pour ta réunion en salle et t'assurer que la conversation ne soit pas dominée par une personne en particulier. Tu ne peux pas encore créer ta salle sur ta page, mais via Messenger. Tu peux toutefois partager le lien sur la page de ton entreprise ou avec certaines personnes.

Crée des reels et utilise le marketing vidéo 

Les reels sont également de plus en plus populaires. Les reels sont des vidéos courtes et amusantes que tu peux partager avec le public sur Facebook. Si tu ajoutes des effets spéciaux, des transitions uniques, des images et du matériel audio originaux, tes reels peuvent générer un grand engagement qui se traduira par de bons résultats marketing sur Facebook. 

Sois aussi créatif que tu le souhaites pour créer tes reels. De plus, tu dois élaborer ta stratégie en détail et la lier à des objectifs marketing mesurables afin qu'elle soit la plus efficace possible. 

Utilise tes histoires à ton avantage 

En plus des Reels, Rooms et Live Streams, tu peux utiliser la fonction Story sur Facebook pour entrer en contact avec ton public et promouvoir tes produits et services. Les histoires sont idéales pour tenir ton public au courant de l'actualité de ton entreprise. 

Partage le contenu des coulisses, par exemple un aperçu de la création d'un produit. Tu peux montrer une journée dans la vie de tes collaborateurs ou partager des photos, des affiches et des flyers. De plus, tu peux aussi publier des contenus interactifs comme des sondages et des questions dans ton histoire pour susciter encore plus d'engagement. 

Expérimente avec le contenu 

Il n'y a pas de meilleur endroit que les médias sociaux pour expérimenter avec le contenu. Auparavant, Facebook publiait principalement des contenus écrits. Mais cela a changé, car les utilisateurs veulent du contenu varié pour se divertir, s'informer et s'engager. 

Ton contenu doit être original et précieux pour ton public. De plus, tu dois les publier régulièrement pour savoir quel type de contenu est le plus apprécié par ton public. De cette façon, tu peux concentrer tes efforts et tes ressources sur le contenu qui, tu le sais, suscitera le plus d'engagement de la part de ton public et fera de ta stratégie marketing Facebook un succès.

Parmi les idées de contenu Facebook, il y a 

• Dépliant
• Affiches 
• Tutoriels vidéo
• Infographies 
• Sondages 
• Photos de produits 
• Les mèmes et les GIF 
• Vidéos animées 
• Des images uniques avec une histoire qui les accompagne 

Crée un groupe privé pour du contenu exclusif 

En plus de ta page d'entreprise, tu peux aussi créer un groupe privé. Tu peux utiliser ton groupe privé pour distribuer du contenu exclusif à tes clients existants afin de donner la priorité à la fidélisation des clients dans ta stratégie marketing sur Facebook. 

Tu peux inviter chaque nouveau client à rejoindre ton groupe privé sur Facebook en insérant le lien de la page dans l'e-mail de confirmation d'achat que tes clients reçoivent. Ils peuvent cliquer dessus et accéder au contenu et à une communauté qui les aidera à tirer le meilleur parti du produit qu'ils viennent d'acheter et de la relation avec ta marque. 

Sur la page d'accueil, clique sur Groupes dans le menu de gauche. Ensuite, clique sur "créer un groupe" et suis les instructions jusqu'à ce que ton groupe soit créé. Tu peux alors commencer à partager ton lien et à promouvoir ton groupe auprès des clients existants. 

Reste en contact avec tes concurrents. 

La plupart de tes concurrents ont une page Facebook pour leur entreprise. Utilise cela à ton avantage en gardant un œil sur tes plus grands concurrents. Suis leurs pages professionnelles, regarde ce qu'ils font en termes de marketing Facebook sur la plateforme et compare-le avec ce que tu fais. 

Va dans ta Meta Business Suite et clique sur Insights. Ensuite, va dans Benchmarking, clique sur "Ajouter une entreprise" et ajoute tes concurrents pour comparer les performances et le contenu de ton entreprise sur Facebook avec ceux de tes concurrents.

Tu peux aussi consulter la section "Inspiration de contenu" sur la page d'accueil de ta Meta Business Suite pour voir ce que des sites similaires au tien partagent dans leurs posts. 

Ce que font tes concurrents, tu ne devrais pas nécessairement le copier. Cependant, il peut être dans ton intérêt de t'inspirer de leur stratégie si elle peut trouver un écho auprès de ton groupe cible. Tu ne peux pas seulement suivre tes concurrents, mais aussi les tendances. 

Suivre les tendances 

Sur Facebook, les gens ne se rassemblent pas seulement pour faire des rencontres, mais aussi pour lire les nouvelles. Les responsables marketing peuvent également profiter des efforts de Facebook et fournir des informations et des ressources précieuses. Tu peux te tenir au courant des tendances, y participer ou avoir des conversations utiles à ce sujet avec ton public. 

Facebook informe également sur les nouveautés de la plateforme, comme par exemple les nouvelles restrictions pour les utilisateurs:trices de Facebook Ad. Utilise Facebook Marketing pour te tenir au courant des mises à jour pertinentes, des tendances et des nouveautés sur la plateforme afin de rester pertinent pour ton groupe cible. 

Conclusion sur le marketing Facebook

Comme tu peux le voir, tu peux utiliser le marketing Facebook de nombreuses manières différentes pour améliorer ta stratégie marketing. Examine les propositions ci-dessus l'une après l'autre. Tu découvriras ainsi quelle stratégie est la plus efficace pour atteindre tes objectifs marketing spécifiques.