Pour de nombreuses entreprises, il est courant de faire don d'une partie de leurs bénéfices à une organisation. Notamment pour maximiser leurs déductions fiscales et soutenir leur marketing. Donner est important et aide les organisations à but non lucratif. Mais la raison pour laquelle ces entreprises font des dons est principalement qu'elles se consacrent à augmenter leurs revenus - et non à créer des changements dont elles ont désespérément besoin.

Dans cet article, nous nous demandons comment tu peux développer une stratégie de don qui provoque de vrais changements. Une stratégie d'engagement social qui inspire en même temps tes clients à soutenir ton entreprise et à devenir eux-mêmes actifs.

Pourquoi les dons ne suffisent pas

Nous avons tous déjà fait un don à une cause que nous soutenons, que ce soit en tant qu'individu ou en tant qu'entreprise. Certes, nos intentions sont nobles et nous nous sentons bien. Après tout, nous aidons les organisations à but non lucratif à poursuivre leur bon travail. Mais honnêtement, cela n'a rien de spécial, car tout le monde le fait.

Pire encore : dans le contexte de l'entreprise en particulier, le simple fait de donner de l'argent pourrait passer pour de la paresse. Des termes comme activisme de canapé ou slacktivisme ne sont pas nouveaux. De même, des thèmes comme l'activisme de marque et le "wake washing" - c'est-à-dire le soutien d'une cause pour le profit - sont de plus en plus critiqués.

Comment tes clients font-ils la différence entre un vrai soutien à une cause et un coup de pouce ? Si tu soutiens vraiment une cause, elle est ancrée dans l'ADN de ton entreprise. Ta passion ardente anime tout ce que toi et ton équipe faites dans ton entreprise.

Ta vision forte d'un monde meilleur est la raison pour laquelle tu as créé ton entreprise. Tu as défini ta mission pour prendre les mesures qui feront de cette vision une réalité.

Cela se reflète dans ta communication interne et externe : sur ton site web, dans tes canaux de médias sociaux et dans tes mailings. Ta passion pour le bien commun et un monde meilleur est la raison pour laquelle la plupart de tes clients te soutiennent. Pour qu'ils puissent eux aussi contribuer activement à ta cause.

Quel type de propriétaire de magasin es-tu ?

Si c'est le cas de ton entreprise, tu gères déjà une entreprise sociale et tes clients et les personnes intéressées ressentent ta passion lorsqu'ils lisent ta page d'information.

Pour renforcer le lien entre toi et tes clients, lis les conseils suivants. Tu verras alors si tu as rempli tous les points de ta stratégie de don. De plus, je t'invite à commenter ci-dessous et à partager tes précieux conseils.

Si tu es engagé dans une cause particulière - mais que tu n'as pas encore pris de mesures pour l'intégrer complètement dans ton entreprise - cet article t'aidera à développer une stratégie qui te permettra de gagner le soutien de tes clients et de te développer encore plus.

Tu es dans le business uniquement pour le profit et tu n'es pas intéressé à rendre le monde meilleur ? Je le comprends et c'est normal. Peut-être que "améliorer le monde" semble trop difficile ou impossible et que tu as certainement déjà assez à faire. En tant que société, on nous a appris à nous laisser guider par l'argent.

Néanmoins, j'aimerais t'inspirer à poursuivre ta lecture. J'espère que les gens et notre planète te tiennent à cœur. Même si tu ne le fais pas, je sais que tu te soucies des souhaits de tes clients. Heureusement, de plus en plus de consommateurs demandent aujourd'hui un changement social au sein d'une entreprise. Et si tu ignores leurs demandes, ce sera plus difficile que si tu essayes de créer des changements urgents.

Réfléchis donc si tu t'efforces vraiment de satisfaire tes clients:es en développant une stratégie de don efficace.

3 étapes pour développer une stratégie de don

1. Choisis ta cause
2. Choisis un modèle à retourner
3. Définis ta collaboration

1. choisis ta cause

Qu'est-ce qui te tient le plus à cœur ? Est-ce la protection des animaux et de notre environnement, l'égalité des sexes, la lutte contre la pauvreté et la faim ou le soutien aux enfants handicapés ?

Cela ne devrait pas prendre longtemps pour que tu le découvres. Tu sais ce qui te motive. Il est maintenant temps de combiner ta passion avec tes talents et tes offres.

Réponds à ces questions :

• Y a-t-il des synergies entre ta passion et tes compétences ? 
• Quels changements positifs tes produits et services apportent-ils à ce monde ? 
• Comment aident-ils les autres ?

Pour trouver des réponses, informe-toi sur les 17 objectifs de développement durable (ODD) de l'ONU et décide lesquels correspondent le mieux à ta passion et à tes compétences.

Pour ne pas te surcharger, choisis jusqu'à trois SDG. Tu verras bientôt comment ils sont liés entre eux. Par exemple, si tu choisis le numéro 6 (Eau propre et assainissement), tu contribueras aussi à atteindre le numéro 3 : Santé et bien-être.

Grâce à ma passion pour la protection des animaux et de notre environnement, à mes études en marketing et à mon expérience, j'ai décidé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de marketing éthique pour ceux qui s'engagent à atteindre les objectifs de développement durable des Nations unies suivants :

• Utiliser le n°13 : Climate Action
• #14 : La vie sous l'eau et
• #15 : Life on Land, ce que j'appelle les SDG pour la nature.

Dès que tu as une idée concrète, tu dois la communiquer en interne. Il s'agit d'une décision stratégique importante : Tu veux que toute ton équipe soit impliquée.

2. choisis un modèle à rendre

Tu viens de lire sur le "pourquoi" et le "quoi". Maintenant, il s'agit du "qui" dans ta stratégie de don. Qui veux-tu aider ? Quel partenaire aura le plus grand impact positif pour ta cause ? Quel modèle convient le mieux à ton entreprise ? Veux-tu collaborer avec un partenaire local, national ou international ? Quel type de partenariat souhaites-tu, avec ou sans collaboration ?

Modèles que tu peux envisager

Organisations individuelles - Décide toi-même qui tu soutiens :

• Pour tous les modèles suivants, tu peux décider toi-même quelles organisations tu souhaites soutenir. Cependant, pour cette option et les suivantes, tu dois vérifier toi-même si tu trouves un partenaire de valeur.
• Le nombre d'organisations que tu peux soutenir est illimité. Cependant, tu ne dois pas sous-estimer ton temps et ta capacité à établir une collaboration précieuse. Il se peut que tu ne veuilles trouver qu'un seul partenaire - par exemple si tu préfères une relation plus profonde ou si tu n'as pas assez de collaborateurs pour entretenir chaque partenariat.
• Si tu n'as pas d'organisation en tête, tu peux faire des recherches toi-même et demander à des personnes de confiance de te recommander. Tes collaborateurs et partenaires sont un bon début. Cela peut prendre du temps, car tu cherches un partenaire de confiance sur le long terme.

Implication de la communauté - Laisse ta communauté décider :

• Tu souhaites laisser cette décision à tes collaborateurs ou à tes membres ? Chez Ecoflix, cela fonctionne bien. Après avoir payé ma cotisation, on m'a demandé de cocher une case pour un partenaire caritatif de mon choix, auquel 10% de ma cotisation a été reversée. Ce n'est pas beaucoup, mais c'est déjà ça.
• Une manière unique d'encourager la créativité et de motiver les collaborateurs est de mettre en place un programme de dons pour les entreprises. Tu peux doubler leur don dans la proportion de ton choix, offrir des bourses d'études à des bénévoles, offrir aux collaborateurs une réduction sur des produits et, en contrepartie, faire don de ces produits à une organisation. Tu trouveras ici d'autres exemples.

Adhésions à Microgiving

• Si tu conclus un partenariat avec des organisations de microgiving, l'examen est déjà terminé. En échange d'une cotisation, tu recevras une liste de partenaires ou de projets que tu peux soutenir.
• En 2019, je suis devenu membre de B1G1, qui propose un modèle Buy1Give1. Chaque fois qu'un événement se produit dans ton entreprise, tu peux soutenir un projet en créant des paquets de dons individuels. 

Chaque fois qu'un lecteur a fait une critique de mon livre, une fille en Inde a eu accès à un programme d'alphabétisation. Pour chaque nouvelle commande que j'ai reçue, une femme au Bangladesh a eu accès à une machine à coudre pour son magasin pendant 7 jours et pour chaque nouvel abonnement à la newsletter, j'ai financé une journée de vaccination contre la rage pour les chiens des rues au Népal. 

Au début de chaque mois, je faisais "les courses" après avoir vu combien d'abonnements à la newsletter, de nouveaux projets, de critiques de livres, etc. j'avais reçus. Je finançais ces projets tout en en ajoutant d'autres dans mon panier. Tout simplement parce que c'était amusant et que cela renforçait l'influence positive de mes clients et de mon entreprise.

Depuis 2020, je suis membre de 1% for the Planet, une organisation fondée par le fondateur de Patagonia, Yvon Chouinard, où les membres donnent au moins 1% de leur chiffre d'affaires à des organisations environnementales de leur choix. L'organisation s'est récemment associée à B1G1, ce qui me permet de concevoir des histoires sur le thème du don en 2019. Que le shopping conscient commence !

Microcrédits

• Aide les autres à créer leur entreprise. Kiva est une organisation de crowd-lending qui finance des projets et des petites entreprises dans le monde entier. Les emprunteurs soumettent leurs demandes, qui sont examinées par des collaborateurs locaux sur place et, si elles sont acceptées, publiées sur la plate-forme de crowdfunding de Kiva.
  Les prêteurs choisissent ensuite les projets qu'ils souhaitent soutenir. Ils ont un taux de remboursement de 97%, qui peut varier.
  Avec ce modèle, tu peux soutenir les agriculteurs locaux, les réfugiés, les programmes éducatifs et médicaux, les malades du Covid-19, les femmes défavorisées, etc.

Ce ne sont que quelques exemples. Il existe d'autres organisations de micro-dons et de micro-crédits. Fais des recherches pour prendre ta propre décision.

3. définir ta collaboration

La raison pour laquelle je suis passée de B1G1 à 1% for the Planet est qu'à l'époque, B1G1 n'avait pas assez de projets pour les objectifs de développement durable sur lesquels je voulais me concentrer : n°13, n°14 et n°15. Maintenant, ils en ont et grâce à leur partenariat, je peux combiner les deux.

Ce que j'aime particulièrement chez 1% for the Planet : je peux créer une relation avec mes partenaires caritatifs. Selon la structure des partenaires que tu choisis, tu peux non seulement faire des dons, mais aussi du bénévolat, concevoir des campagnes ensemble et collaborer de nombreuses manières créatives, ce qui est très attrayant pour les personnes qui veulent s'engager activement.

Plus tu t'investis, plus ta vision devient réalité. Et plus tu gagneras la confiance et la loyauté de tes clients.

Tout le monde fait des dons, mais tout le monde n'inspire pas son équipe à planter des arbres ou à participer à un nettoyage de plage pendant un week-end. Si tu crées une stratégie de don qui est unique pour ta marque et ton secteur et qui motive toute ton équipe et tes clients, tu deviendras quelque chose de spécial et d'inoubliable.

Ta stratégie de donation ne fera pas seulement plaisir à tes clients, mais c'est aussi une façon amusante et transparente de leur montrer qu'ils ont fait une contribution sans avoir à payer de supplément. 

Car le don ne concerne pas toi ou ton entreprise, mais tes clients. Sans eux, tu ne pourrais rien donner en retour. Alors concentre-toi sur eux dans ta communication, pas sur toi.

Conclusion : tu as tout en main

Si ta stratégie de don est authentique et inspirante, elle ne motivera pas seulement ton équipe, mais attirera aussi des clients:es et des partenaires de coopération qui croient en ce que tu fais. 

Il est juste de donner quelque chose en retour - mais c'est aussi bon pour les affaires. Faisons donc en sorte que cela fasse partie de notre être et non pas quelque chose que nous faisons parce que cela nous fait du bien.

Commente ci-dessous et parlons de la façon dont tu veux donner quelque chose en retour.