Google My Business : plus de visibilité pour votre entreprise locale

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Paramétrer Google My Business

Si vous souhaitez placer gratuitement votre entreprise dans les résultats de recherche Google et augmenter votre visibilité locale dans les classements des moteurs de recherche, il n'y a pas moyen de contourner Google My Business. Car Google My Business ne permet pas seulement de gérer simplement les informations sur les entreprises, telles que les lieux, les heures d'ouverture, les numéros de téléphone, les sites Web et bien plus encore. Vous pouvez également l'utiliser pour attirer de nouveaux clients. 

Qu'est-ce que Google My Business ?

Google My Business est un service Google gratuit qui vous permet de présenter votre entreprise dans Google Search et d'autres services Google tels que Google Maps.

Le grand avantage de Google My Business pour vous est que votre entreprise est affichée dans les requêtes de recherche locale avec de nombreuses informations supplémentaires telles que votre numéro de téléphone, vos heures d'ouverture, votre adresse, des photos, des évaluations, etc. et que le client potentiel a ainsi une première impression de vous et de votre entreprise.

Vous pouvez considérer Google My Business comme une sorte d'annuaire des entreprises. Vous devez absolument l'utiliser pour placer votre entreprise et vos services sur le marché local. Car une entrée dans ce service de Google vous permet d'atteindre un large public gratuitement.

C'est important ici : Tenez à jour les informations relatives à votre entreprise. Car rien n'est plus ennuyeux pour un client potentiel que lorsqu'il essaie de vous contacter via un numéro de téléphone ou une adresse qui n'est plus à jour. D'ailleurs, vous pouvez facilement modifier vos informations à tout moment via le tableau de bord Google My Business Dashboard ou l'application qui l'accompagne.

Entrée de l'entreprise dans les résultats de recherche Google :

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Entrée d'une entreprise dans Google Maps :

Google My Business : plus de visibilité pour votre entreprise locale

Les avantages de Google My Business en un coup d'œil

Comme vous l'avez probablement remarqué dans les premiers paragraphes, Google My Business offre de nombreux avantages pour vous et votre entreprise. Vous devez absolument en profiter si vous voulez rivaliser avec vos concurrents. 

Les avantages de Google My Business en un coup d'œil : 

  • Augmentation de la visibilité dans les résultats des recherches locales
  • Gestion centralisée des informations sur les entreprises via le tableau de bord
  • Surveillance du trafic (Google Insights)
  • Contrôle des informations relatives à votre entreprise (heures d'ouverture, adresse, téléphone, site web, etc.)
  • Contrôle des informations relatives à votre entreprise (heures d'ouverture, adresse, téléphone, site web, etc.)
  • Placement d'images pour une présentation plus personnalisée de votre entreprise
  • Interaction avec les clients par le biais des examens
  • Acquisition de nouveaux clients

Pour créer une entrée Google My Business pour votre entreprise

Ci-dessous, je voudrais vous montrer à quel point il est facile de créer une fiche Google My Business pour votre entreprise. Il vous suffit de suivre ces deux étapes : 

1. créer un compte Google ou se connecter avec un compte existant

La première étape consiste à créer un compte Google. Si vous en avez déjà un, vous pouvez vous inscrire s'inscrire ici. Avant de pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités de Google My Business et d'accéder au tableau de bord, vous devez fournir quelques informations sur votre entreprise. 

Google My Business : plus de visibilité pour votre entreprise locale

Google vous demande, entre autres, le nom de l'entreprise, votre localisation, votre adresse, la catégorie d'entreprise et vos coordonnées, qui sont ensuite affichées dans les résultats de la recherche. 

2. confirmer les données de votre entreprise : Carte postale, appel ou SMS

Pour que Google puisse s'assurer que vous êtes le propriétaire de l'entreprise et que les informations de localisation sont correctes, vous devez vous vérifier par code. Pour ce faire, Google vous enverra une carte postale avec un code de confirmation dans les quelques jours/semaines suivant votre inscription et l'envoi de vos coordonnées.

Tant que vous n'aurez pas reçu le code de confirmation, votre entreprise n'apparaîtra pas dans les résultats de la recherche. Mais d'ici là, vous pouvez déjà être occupé à publier des informations telles que des photos, des produits, des événements et plus encore sur Google My Business. Une fois que vous aurez reçu la carte postale, vous devrez entrer le code de vérification via le tableau de bord Google My Business Dashboard. Cela confirme l'emplacement et la propriété de votre entreprise.

Ensuite, il peut s'écouler quelques jours avant que votre entreprise n'apparaisse dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps avec toutes les informations que vous avez saisies. 

En outre, une confirmation est également possible par appel ou par SMS. Toutefois, cette fonction n'est disponible que pour les entreprises sélectionnées. 

Le tableau de bord Google My Business

Maintenant que vous avez réussi à vous inscrire à Google My Business, vous allez être amené au tableau de bord. De là, vous pouvez gérer toute une série d'informations sur l'entreprise. En d'autres termes, si quelque chose change par rapport aux informations que vous avez déjà saisies, vous devez l'ajuster ici le plus rapidement possible.

Google My Business : plus de visibilité pour votre entreprise locale

Dans la barre de menu de gauche, vous trouverez toutes les options qui vous sont offertes. Dans les paragraphes suivants, je voudrais vous expliquer quels sont les paramètres que vous avez pour chaque élément du menu.

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Page d'accueil / Tableau de bord

Vous pouvez concevoir la page d'accueil ou le tableau de bord de Google My Business comme vous le souhaitez. Sur le tableau de bord lui-même, vous trouverez quelques occurrences dans la "fenêtre principale" ainsi que des informations utiles. Vous pouvez également utiliser la barre de menu de gauche pour accéder à toutes les fonctions qui vous sont proposées dans Google My Business.

Contributions

Dans les articles, vous pouvez régulièrement informer vos utilisateurs et clients potentiels des nouveautés et déposer ici par exemple des offres spéciales, des promotions, des bons d'achat ou même des produits. Celles-ci sont ensuite affichées dans les résultats de recherche Google ainsi que dans Google Maps.

Google My Business : plus de visibilité pour votre entreprise locale

Info

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Sous la rubrique "Info" sont stockées des données de base sur votre entreprise. Vous pouvez modifier et gérer ces données à tout moment. Il s'agit d'informations telles que l'adresse, les heures d'ouverture, le site web, le numéro de téléphone, les rendez-vous et bien plus encore. 

Statistiques

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La rubrique "Statistiques" est incroyablement intéressante pour toute entreprise qui s'inscrit sur Google My Business. Car ici, vous pouvez consulter les statistiques sur l'entrée de votre entreprise.

Cela signifie, entre autres, que vous pouvez voir exactement quels clients trouvent votre entrée ou comment ils la recherchent. Ces informations vous aideront à prendre des mesures pour rendre votre inscription à Google My Business plus efficace. 

Examens

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Sous l'option "Avis", vous pouvez voir tous les avis des clients qui ont déjà utilisé votre produit ou vos services. Cela vous aidera à améliorer votre entreprise et à rester en contact avec vos clients et à échanger des informations avec eux. 

Messages texte

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Avec l'application Google My Business, les clients peuvent vous envoyer des messages directement sur votre smartphone par SMS. Le grand avantage : vous pouvez répondre à ces clients immédiatement et dans les plus brefs délais.

Sous la rubrique "Messages texte", vous pouvez facilement mettre en place ce service et consulter vos messages texte. 

Photos

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Vous devez toujours utiliser la fonction "Photos" de votre compte Google My Business. Vous pouvez y télécharger des photos ou des vidéos de votre entreprise et donner une première impression aux clients potentiels qui trouvent votre entrée sur Google.

Qu'il s'agisse d'un logo, d'une couverture, de vidéos, d'un intérieur, d'un extérieur, d'un lieu de travail ou d'une équipe, vos propres photos donnent une touche personnelle à votre identité d'entreprise Google. 

Produits

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Grâce à l'option "Produits", vous pouvez facilement ajouter à votre liste Google My Business les produits que vous vendez et que vous avez en stock. Ceux-ci sont également affichés dans les résultats de recherche Google et peuvent augmenter considérablement le nombre de visites des clients. 

Services

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Très similaires aux produits, vous pouvez stocker sous la rubrique "Services" les services correspondants que vous offrez dans votre entreprise. Vous pouvez les ajouter en utilisant le champ de texte existant et confirmer en cliquant sur le bouton "Appliquer".

site internet

Google My Business : plus de visibilité pour votre entreprise locale

Le point central de votre inscription à Google My Business est, bien entendu, un site web existant. Si vous avez déjà votre propre site web, vous pouvez l'ajouter en cliquant sur "Info". 

Si vous ne disposez pas encore de votre propre site web, Google My Business vous offre la possibilité de créer votre premier site web en quelques étapes via la fonction "Site web". Un éditeur simple et convivial est disponible à cet effet, que vous pouvez utiliser pour créer votre premier site web, même si vous êtes débutant. 

Utilisateur

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La rubrique "Utilisateurs" n'est intéressante pour vous que si vous souhaitez partager votre compte Google My Business avec d'autres utilisateurs. Cela est logique, par exemple, si vous avez des employés qui doivent régulièrement saisir des données dans Google My Business. 

placer des annonces

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Vous pouvez utiliser le bouton "Placer des annonces" pour placer des campagnes AdWords pour votre entreprise. Cela signifie que vous pouvez promouvoir votre entreprise par le biais de publicités payantes au clic dans les résultats de recherche Google. 

Connexion au compte GMail défini par l'utilisateur

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La fonction "S'inscrire pour un compte GMail personnalisé" est particulièrement utile si vous devez avoir votre propre adresse électronique ou domaine pour votre site web, par exemple.

Dans le service dit "G Suite" de Google, vous pouvez utiliser d'autres services Google pour votre entreprise.

Ajouter un nouveau lieu

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Votre entreprise possède plusieurs sites ou succursales ? Vous pouvez ensuite les saisir sous l'option "Ajouter un nouveau lieu

Gérer les lieux

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Sous "Gérer les lieux", vous pouvez gérer et modifier tous vos lieux stockés et afficher la vérification des lieux sur Google. 

Comptes liés

Google My Business : plus de visibilité pour votre entreprise locale

Vous avez la possibilité de connecter votre compte Google My Business avec d'autres services Google, tels que Google AdWords ou le Merchant Center. Si vous souhaitez consulter vos comptes liés ou supprimer des liens, vous pouvez le faire à tout moment en sélectionnant l'option "Comptes liés".

Paramètres

Google My Business : plus de visibilité pour votre entreprise locale

Dans la fonction "Paramètres", vous pouvez choisir les actions de votre compte Google My Business pour lesquelles vous souhaitez recevoir une notification par e-mail. Vous pouvez choisir parmi une variété d'options ici. 

Assistance

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Avec l'élément "Support", vous pouvez accéder au Centre d'aide Google, où vous pouvez rechercher des problèmes et des solutions si vous êtes bloqué dans Google My Business.

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6 conseils pour utiliser Google My Business

1. toujours tenir à jour les données de l'entreprise

Comme mentionné dans l'article, vous devez toujours tenir à jour les données relatives à votre entreprise dans Google My Business. Vous devez savoir que votre entreprise peut être trouvée par de nouveaux clients potentiels pratiquement tous les jours.

Si votre numéro de téléphone, votre adresse ou vos heures d'ouverture ne sont plus corrects, cela ne laissera pas une bonne impression aux nouveaux clients. 

2. ajouter une description détaillée de l'entreprise

Profitez des possibilités offertes par Google My Business et ajoutez une description détaillée de votre entreprise à votre inscription. Cela sera également affiché dans les résultats de recherche Google.

À l'aide de la description de l'entreprise, vous pouvez donner aux clients potentiels une première impression de vous et d'une entreprise en utilisant 750 caractères. 

3. utiliser des images pour votre entrée dans Google My Business

Les images en disent plus que mille mots - Vous connaissez certainement le dicton et il est vrai par expérience. Vous pouvez écrire tant de choses positives sur votre entreprise. Toutefois, si vous ne laissez pas de photos ou de vidéos, la plupart des clients potentiels auront du mal à se faire une "idée" de vous et de votre entreprise.

Profitez donc des possibilités que vous offre Google My Business à cet égard :

  • Logo
  • Photo de couverture
  • Vidéo
  • Photos d'intérieur
  • photos en extérieur
  • Sur le lieu de travail
  • Équipe
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4. communiquer avec les clients au sujet des avis

Comme vous le savez probablement déjà, les clients peuvent évaluer votre entreprise directement à partir des avis publiés dans Google. Ils peuvent vous dire, ainsi qu'aux autres clients, s'ils sont satisfaits ou insatisfaits de votre produit ou service. Utilisez cette fonction pour entrer en contact avec vos clients et répondre aux critiques qu'ils rédigent. Les commentaires positifs et négatifs peuvent vous apporter une contribution précieuse à l'amélioration et au développement de votre produit ou service.

5. utiliser les contributions pour informer sur l'actualité

La fonction "post" est une sorte de zone d'information qui vous permet d'informer vos clients sur, par exemple, les offres actuelles, les événements, les produits ou les bons d'achat. Cette fonctionnalité devrait également être un élément essentiel de votre inscription dans Google My Business. Surtout si vous dirigez une entreprise locale.

Si des clients potentiels vous recherchent ou recherchent ce type de produit ou de service, ils peuvent voir immédiatement quelles offres ou promotions ils reçoivent actuellement de votre part. 

6. l'application Google My Business

Grâce à Google My Business App, vous pouvez consulter et modifier toutes les informations sur votre entreprise à tout moment pendant vos déplacements. Vous pouvez également recevoir les demandes des clients directement sur votre smartphone et y répondre immédiatement. 

Ma conclusion

Google My Business ne présente aucun inconvénient pour les entreprises - bien au contraire. Grâce à la portée gratuite que vous offre ce service Google, vous ne profitez pas seulement des recherches locales. La contribution des entreprises à Google peut également vous aider à gagner de nouveaux clients.

J'espère que l'article vous a montré combien il est facile de créer un compte Google My Business et quelles possibilités ce service offre pour vous et votre entreprise.

Quelle est votre expérience avec Google My Business ? Avez-vous déjà bénéficié de votre inscription ? Et connaissiez-vous déjà toutes les caractéristiques énumérées ci-dessus ? J'aimerais entendre vos commentaires !

Photo : Richard Balog | Unsplash

Sven Scheuerle - Indépendante et spécialiste du marketing affilié par passion, elle est active dans le domaine du marketing en ligne depuis de nombreuses années. En outre, il est blogueur et fait régulièrement des reportages sur son blog BLOGGiraffe.de, sur le travail indépendant dans le commerce en ligne et donne à ses lecteurs des conseils et des astuces.

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