Publier des annonces d'emploi et attendre des candidatures adéquates ? Cette époque est révolue dans de nombreux secteurs. Les entreprises devraient connaître leurs valeurs et construire ainsi leur marque employeur. Avec un contenu pertinent sur les canaux de médias sociaux appropriés, elles créent des points de contact sur le parcours des candidats. Des CEO sociaux et des influenceurs:-euses d'entreprise engagés renforcent la marque employeur.
Ceux qui souhaitent changer de carrière planifient généralement leur changement avec soin. Cela implique que les gens se renseignent soigneusement sur l'employeur potentiel au préalable. Outre les offres d'emploi et le site web, les canaux de médias sociaux de ce dernier sont une source d'information importante.
Les candidats recherchent généralement leur nouvel employeur et leurs futurs collègues sur les réseaux sociaux qu'ils fréquentent régulièrement et avec plaisir.
Dans certains secteurs professionnels, il existe depuis longtemps un marché des employés. Les entreprises qui ne sont pas présentes sur les médias sociaux, ou qui le sont sans amour, semblent avoir peu de craintes quant au manque de personnel qualifié. Ceux qui cherchent des spécialistes en informatique ou des conseillers, des infirmiers ou des artisans, doivent faire des efforts en tant qu'employeurs. Mais comment te démarquer de tes concurrents en tant qu'entreprise ? Il faut construire une marque employeur unique, c'est-à-dire faire de l'employer branding.
La marque employeur communique de manière authentique les valeurs vécues dans l'entreprise. Les valeurs et les forces de l'entreprise peuvent être transmises de manière particulièrement claire avec des visages humains. C'est pourquoi la stratégie consistant à développer des influenceurs d'entreprise engagés comme ambassadeurs de la marque a fait ses preuves.
Cela fonctionne particulièrement bien lorsqu'un CEO social se montre dans les médias sociaux et s'engage courageusement dans la nouveauté. Idéalement, le sujet se propage de haut en bas, à condition que la direction convaincue par les médias sociaux montre l'exemple. Mais un mouvement à la racine peut aussi être couronné de succès.
D'abord la stratégie, ensuite des vidéos de danse amusantes
Si tu te lances dans l'employer branding sans stratégie, ne t'étonne pas si le succès escompté n'est pas au rendez-vous. Avant de se lancer sur une ou plusieurs plateformes de médias sociaux, une analyse approfondie est indispensable. Cela implique de définir et de comprendre le groupe cible.
Les critères démographiques comme l'âge, le sexe ou le niveau d'éducation jouent ici un rôle. En ce qui concerne les médias sociaux, il est également important de déterminer quel langage les gens parlent et quels formats ils préfèrent. Par langage, on entend par exemple le langage des jeunes par rapport à un langage un peu plus professionnel ou sérieux. En ce qui concerne les formats, il convient d'explorer les préférences éventuelles de la vidéo par rapport à l'image ou les textes plus longs par rapport aux infographies.
Les jeunes préfèrent en moyenne les vidéos et les histoires courtes aux textes longs. Ton groupe cible spécifique peut très bien être différent, c'est pourquoi je te recommande de travailler avec des personas. En outre, il est intéressant d'expérimenter différents formats dans le cadre d'un essai et d'une erreur.
Groupe cible : Où es-tu ?
Sur quelles plateformes les entreprises doivent-elles être présentes pour renforcer leur marque employeur ? Les réseaux professionnels classiques comme XING et LinkedIn semblent être prédestinés à cet effet ? Avec environ 20 millions d'utilisateurs dans la région DACH, ces canaux sont sans aucun doute importants. De nombreuses personnes s'y retrouvent pour entretenir des contacts avec des collègues actuels ou anciens - et pour se réorienter professionnellement.
Mais quel est l'intérêt pour les entreprises de s'engager sur LinkedIn ou XING lorsqu'elles recherchent des apprentis, des étudiants en alternance ou des jeunes en général ? Les adolescents et jeunes adultes n'ont pas forcément déjà un profil LinkedIn. Et même s'ils en ont un, il se peut qu'ils ne soient actifs que sporadiquement sur les plates-formes professionnelles.
Une fois que tu as une idée plus précise de ton groupe cible, tu dois déterminer où il est le plus susceptible de se trouver. En particulier pour les moins de 25 ans, il est utile de passer au crible des plateformes comme TikTok, Twitch, Instagram ou Snapchat.
La marque employeur doit tenir ses promesses
Réponds à une question importante dans ton entreprise avant de te lancer dans le recrutement social sur l'une de ces plates-formes colorées. La culture d'entreprise et la manière de communiquer dans ton entreprise correspondent-elles à l'image extérieure ? En d'autres termes, si des collaborateurs amusants suggèrent qu'ils savent s'amuser dans le cadre du défi TikTok, les cadres ont idéalement aussi de l'humour.
Exemple de vidéo : Microsoft "Unexpected Jobs
Mais il ne s'agit pas seulement d'une ambiance de travail positive. Les collaborateurs potentiels veulent aussi évaluer le but de leur travail à travers l'attitude de l'employeur. Pour cela, ils veulent savoir à quel point leur futur employeur est engagé en matière de diversité, d'inclusion et de durabilité. Ils remettent en question les règles du travail mobile et veulent savoir si la santé des collaborateurs est prise en compte et si l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est discuté. Ces thèmes et d'autres sont désormais aussi importants que le salaire et les avantages sociaux.
Pour gagner la relève, il faut se lever tôt
En ce qui concerne le regard stratégique sur ton groupe cible, tu dois penser un peu plus loin. Si les entreprises proposent toujours des points de contact adéquats via les médias sociaux et leur blog, elles contribuent à long terme à leur marque employeur. Le parcours du candidat d'un collaborateur potentiel ne commence pas seulement lorsqu'il recherche activement un nouveau poste - ou qu'il n'est pas satisfait de son poste actuel. Ceux qui parviennent à intéresser les élèves et les étudiants à leurs propres contenus en profitent plus tard dans leur recherche de jeunes talents.
Est-ce que tous les directeurs de banque doivent maintenant danser sur des défis TikTok et se mettre des fausses oreilles sur Snapchat ? Ni la direction ni les collaborateurs individuels ne devraient être contraints au bonheur. Seuls ceux qui reconnaissent les avantages d'une plate-forme et y prennent plaisir peuvent y renforcer de manière crédible la marque employeur.
TikTok, LinkedIn, Instagram et Twitter - ou plutôt un seul canal ?
Le choix de la ou des plateformes dans les médias sociaux doit être stratégique. Il est particulièrement important de prendre en compte les objectifs et les groupes cibles ainsi que les ressources humaines ou le budget pour une aide externe. En cas de budget limité, il est recommandé de n'utiliser qu'une ou deux plates-formes plutôt que d'être présent partout de manière aléatoire ou plutôt sans amour.
Même la décision prise une fois ne doit pas rester valable pour toujours. Il est essentiel de contrôler régulièrement les résultats. Il s'agit notamment de savoir si le groupe cible continue à utiliser la plate-forme. Il y a dix ans, les jeunes étaient beaucoup plus nombreux sur Facebook qu'aujourd'hui. On constate régulièrement que les plateformes "vieillissent" avec le temps. Ainsi, au début, Instagram avait surtout des utilisateurs de moins de 25 ans. Aujourd'hui, tu peux rencontrer sur la plateforme de nombreux Silver Surfers âgés de plus de 60 ans.
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Comment trouver le contenu approprié pour ma marque employeur ?
Tu connais ce problème ? Ta direction pense qu'il est difficile d'expliquer le métier exigeant et complexe de l'apprentissage dans une vidéo de 60 secondes ou une infographie ? En fait, ils veulent dire que l'investissement dans les médias sociaux n'en vaut pas vraiment la peine.
En effet, certains thèmes et produits sont particulièrement exigeants et complexes. Mais cela signifie seulement qu'il faut faire preuve de plus de créativité pour transmettre le contenu de manière claire. Tu peux donc proposer les connaissances en unités faciles à digérer comme "snackable content". Une fois, ce sont les "5 faits" et une autre fois, une employée ouvre la porte de son bureau et donne un aperçu exclusif. Le regard honnête derrière les coulisses n'a pas de prix.
Les apprentis ou stagiaires peuvent également montrer leur quotidien dans l'entreprise dans un suivi. Il y a peu de limites à l'imagination. Et n'oublie pas ce qu'Albert Einstein a si bien formulé un jour : "Si tu ne peux pas l'expliquer à un enfant de six ans, tu ne le comprendras pas toi-même".
Planification réfléchie du contenu et gestion engagée de la communauté
La planification du contenu doit s'orienter vers les besoins du groupe cible. Le contenu doit être authentique, c'est-à-dire qu'il doit correspondre à l'entreprise. Plus tu connais ton groupe cible, mieux tu peux lui proposer ton contenu. Si tu parles correctement de photovoltaïque alors que les visiteurs de tes chaînes cherchent "installation solaire", tu perds des points de contact potentiels.
La gestion engagée de la communauté sur un pied d'égalité est également importante. Tu gagnes ainsi le cœur et l'esprit des lecteurs et des fans. De plus, tu fais en sorte que l'algorithme te donne plus de visibilité grâce aux interactions.
Une chose ne doit pas être oubliée dans la marque employeur et le recrutement social. Tes propres collaborateurs sont également un groupe cible important pour tes canaux de médias sociaux. Renforcer leur loyauté peut être aussi décisif que de recruter de nouveaux membres de l'équipe. Des collaborateurs loyaux et heureux sont également des interlocuteurs de choix pour les candidats. Ceux qui se renseignent sur un nouvel employeur potentiel parcourent généralement leurs contacts sur les réseaux professionnels comme LinkedIn ou XING. Si un contact direct ou une relation de second degré travaille dans l'entreprise, il est évident de se renseigner auprès de cette personne.
Vérifier la marque employeur avec un contrôle intelligent des résultats
Pour justifier les ressources consacrées aux médias sociaux, il est indispensable de contrôler régulièrement les résultats. C'est pourquoi il est également recommandé de vérifier combien de candidatures (et d'embauches) sont dues à une plateforme ou une campagne spécifique. Quelle était la qualité de ces candidats et combien de temps sont-ils restés dans l'entreprise ? S'il s'avère que les collaborateurs démissionnent plus souvent que la moyenne pendant la période d'essai, cela peut avoir plusieurs raisons. Une explication possible serait que la marque employeur transmise auparavant et la réalité du quotidien de l'entreprise ne correspondent pas.
Recrutement social : plus de "post and pray".
A l'époque où les annonces d'emploi étaient le seul moyen de recruter de nouveaux collaborateurs, il y avait la formule "Post and Pray". L'annonce était publiée et il fallait maintenant attendre. L'idéal serait de recevoir beaucoup de candidatures, mais pas trop - et de trouver les bons candidats parmi elles.
Aujourd'hui, il est clair qu'il faut faire plus en raison du manque de personnel qualifié. Dans le cadre du recrutement social et de l'active sourcing, il faut aussi atteindre les soi-disant demandeurs d'emploi latents. Ceux-ci sont particulièrement faciles à atteindre avec l'aide des ambassadeurs internes de la marque. En partageant les demandes d'emploi dans leur réseau, ils augmentent la visibilité de l'entreprise. De plus, il s'agit d'une recommandation crédible. Une personne qui n'est pas satisfaite de son employeur et qui a peut-être déjà démissionné en son for intérieur ne recommandera son poste à ses amis et à ses connaissances que si elle est très méchante.
Le positionnement de l'entreprise en tant qu'expert et interlocuteur pour les sujets spécialisés aide également au recrutement. Les personnes qui lisent régulièrement les articles de l'entreprise et se tiennent au courant des nouveautés sont plus susceptibles de remarquer les annonces d'emploi. Les algorithmes des canaux de médias sociaux font en sorte que nous voyons plus de contenus des canaux pour lesquels nous montrons déjà de l'intérêt.
Tes questions sur le recrutement social
Quelles sont tes questions et tes idées sur la marque employeur dans les médias sociaux ? N'hésite pas à utiliser la fonction de commentaire. Tu veux être informé des nouveaux articles sur WordPress et le marketing en ligne ? Alors suis-nous sur Twitter, Facebook, LinkedIn ou via notre newsletter.
