social recruiting employer branding

Marque employeur et recrutement social de LinkedIn à TikTok

Publier des offres d'emploi et attendre des candidatures adéquates ? Cette époque est révolue dans de nombreux secteurs. Les entreprises devraient connaître leurs valeurs et construire ainsi leur marque employeur. Avec un contenu pertinent sur les canaux de médias sociaux appropriés, elles créent des points de contact sur le parcours du candidat. Des CEO sociaux et des influenceurs:trices d'entreprise engagés renforcent la marque employeur.

En règle générale, les personnes qui souhaitent changer de profession planifient soigneusement leur changement. Cela implique que les personnes se renseignent au préalable de manière approfondie sur l'employeur potentiel. Outre les offres d'emploi et le site web, les canaux de médias sociaux de ce dernier constituent une source d'information importante.

Les candidats recherchent généralement leur nouvel employeur et leurs futurs collègues sur les réseaux sociaux qu'ils fréquentent régulièrement et avec plaisir.

Dans certaines branches professionnelles, il existe depuis longtemps un marché des travailleurs. Les entreprises qui ne sont pas présentes sur les médias sociaux ou qui y sont peu présentes semblent peu craindre la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Les employeurs qui cherchent des spécialistes en informatique ou des conseillers, du personnel soignant ou des artisans, doivent faire des efforts. Mais comment te démarquer de tes concurrents en tant qu'entreprise ? Il s'agit de construire une marque employeur unique, c'est-à-dire de pratiquer l'employer branding.

La marque employeur communique de manière authentique les valeurs vécues dans l'entreprise. Les valeurs et les forces de l'entreprise peuvent être transmises de manière particulièrement claire par des visages humains. C'est pourquoi la stratégie consistant à développer des influenceurs d'entreprise engagés comme ambassadeurs de la marque a fait ses preuves.
Cela fonctionne particulièrement bien lorsqu'un social CEO se montre dans les médias sociaux et s'engage courageusement dans la nouveauté. Dans l'idéal, le thème se propage de haut en bas, dans la mesure où la direction convaincue par les médias sociaux montre l'exemple. Mais un mouvement à la racine peut également être couronné de succès.

D'abord la stratégie, ensuite des vidéos de danse amusantes

Si l'on se lance dans l'Employer Branding sans stratégie, il ne faut pas s'étonner que le succès escompté ne soit pas au rendez-vous. Avant de se lancer sur une ou plusieurs plateformes de médias sociaux, une analyse approfondie est indispensable. Cela implique de définir et de comprendre le groupe cible.

Les critères démographiques tels que l'âge, le sexe ou le niveau d'éducation jouent ici un rôle. En ce qui concerne les médias sociaux, il est également important de déterminer la langue que les gens parlent et les formats qu'ils préfèrent. Par langage, on entend par exemple le langage des jeunes par rapport à un langage un peu plus professionnel ou sérieux. En ce qui concerne les formats, il convient d'étudier les préférences éventuelles de la vidéo par rapport à l'image ou les textes plus longs par rapport aux infographies.

Les jeunes préfèrent en moyenne les vidéos et les histoires courtes aux textes longs. Ton groupe cible spécifique peut tout à fait se distinguer de cela, c'est pourquoi je te recommande de travailler avec des personas. En outre, il est intéressant d'expérimenter différents formats dans le cadre d'un "trial & error".

Groupe cible : Où es-tu ?

Sur quelles plates-formes les entreprises devraient-elles être présentes pour renforcer leur marque employeur ? Les réseaux professionnels classiques comme XING et LinkedIn semblent être prédestinés à cet effet ? Avec environ 20 millions d'utilisateurs dans la région DACH, ces canaux sont sans aucun doute importants. De nombreuses personnes s'y retrouvent pour entretenir des contacts avec des collègues actuels ou anciens - et pour se réorienter professionnellement.

Mais quel est l'intérêt pour les entreprises de s'engager sur LinkedIn ou XING lorsqu'elles recherchent des apprentis, des étudiants en alternance ou, plus généralement, de jeunes recrues ? Les adolescents et jeunes adultes n'ont pas nécessairement déjà un profil LinkedIn. Et même s'ils en ont un, il se peut qu'ils ne soient actifs que sporadiquement sur les plateformes professionnelles.

Dès que tu peux saisir ton groupe cible de manière plus concrète, tu dois déterminer où il est le plus susceptible de se retrouver. Pour la tranche d'âge des moins de 25 ans en particulier, il est judicieux de passer au crible des plateformes telles que TikTok, Twitch, Instagram ou Snapchat.

La marque employeur doit tenir ses promesses

Réponds à une question importante avant de te lancer dans le recrutement social sur l'une de ces plates-formes colorées. La culture d'entreprise et la manière dont tu communiques au sein de l'entreprise correspondent-elles à l'image extérieure ? En d'autres termes, si des collaborateurs divertissants suggèrent qu'ils savent s'amuser dans le cadre du TikTok Challenge, les cadres devraient également avoir de l'humour.

Microsoft TikTok image de marque de l'employeur
Source : TikTok

Exemple de vidéo : Microsoft "Unexpected Jobs" (emplois inattendus)

Marque employeur et recrutement social de LinkedIn à TikTok
Source : TikTok

Mais il ne s'agit pas seulement d'un climat de travail positif. Les collaborateurs potentiels souhaitent également évaluer le but de leur travail à travers l'attitude de l'employeur. Pour ce faire, ils veulent savoir dans quelle mesure leur futur employeur est engagé en matière de diversité, d'inclusion et de durabilité. Ils remettent en question les règles du travail mobile et veulent savoir si la santé des collaborateurs est prise en compte et si l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée est discuté. Ces thèmes et d'autres sont désormais aussi importants que le salaire et les avantages sociaux.

Pour attirer la relève, il faut se lever tôt

En ce qui concerne le regard stratégique sur ton groupe cible, tu devrais penser un peu plus loin. Si les entreprises proposent toujours des points de contact appropriés via les médias sociaux et leur blog, leur marque employeur en bénéficiera à long terme. Le Candidate Journey d'un collaborateur potentiel ne commence pas seulement lorsque celui-ci recherche activement un nouvel emploi - ou n'est pas satisfait de son poste actuel. Ceux qui parviennent à intéresser les écoliers et les étudiants à leurs propres contenus en profitent donc plus tard dans leur recherche de jeunes talents.

Tous les directeurs de banque doivent-ils maintenant danser sur des défis TikTok et se coiffer de fausses oreilles sur Snapchat ? Ni la direction ni les collaborateurs individuels ne devraient être contraints à leur bonheur. Seuls ceux qui reconnaissent les avantages d'une plateforme et y prennent plaisir peuvent y renforcer leur marque employeur de manière crédible.

TikTok, LinkedIn, Instagram et Twitter - ou plutôt un seul canal ?

Le choix de la ou des plateformes dans les médias sociaux doit se faire de manière stratégique. Il est particulièrement important de tenir compte des objectifs et des groupes cibles ainsi que des ressources en personnel ou du budget pour un soutien externe. En particulier si le budget est limité, il est recommandé de n'utiliser qu'une ou deux plates-formes de manière engagée, plutôt que d'être présent partout au hasard ou, mieux, sans amour.

De même, une fois la décision prise, elle ne doit pas rester valable pour toujours. Il est essentiel de contrôler régulièrement les résultats. Il s'agit notamment de savoir si le groupe cible continue d'utiliser la plateforme. Il y a dix ans, les jeunes étaient beaucoup plus nombreux sur Facebook qu'aujourd'hui. On constate régulièrement que les plateformes "vieillissent" avec le temps. Ainsi, au début, Instagram comptait surtout des utilisateurs de moins de 25 ans. Aujourd'hui, on y trouve aussi de nombreux "silver surfers" de plus de 60 ans.

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Comment trouver le contenu adéquat pour mon Employer Branding ?

Tu connais ce problème ? Ta direction pense qu'il est difficile d'expliquer le métier exigeant et complexe de l'apprentissage dans une vidéo de 60 secondes ou une infographie ? En fait, ils veulent dire par là que l'investissement dans les médias sociaux n'en vaut pas vraiment la peine.

En effet, certains thèmes et produits sont particulièrement exigeants et complexes. Mais cela signifie simplement qu'il faut faire preuve de plus de créativité pour transmettre les contenus de manière claire. Tu peux ainsi proposer les connaissances en unités faciles à digérer sous forme de "snackable content". Une fois, ce sont les "5 faits" et une autre fois, une collaboratrice ouvre la porte de son bureau et donne un aperçu exclusif. Un regard honnête derrière les coulisses n'a pas de prix.

Les apprentis ou stagiaires peuvent également montrer leur quotidien dans l'entreprise dans le cadre d'un suivi. Il y a peu de limites à l'imagination. Et n'oubliez pas ce qu'Albert Einstein a si bien formulé un jour : "Si vous ne pouvez pas l'expliquer à un enfant de six ans, vous ne le comprenez pas vous-même".

Planification réfléchie du contenu et gestion engagée de la communauté

La planification du contenu doit s'orienter sur les besoins du groupe cible. Le contenu doit être authentique, c'est-à-dire qu'il doit aussi correspondre à l'entreprise. En outre, plus tu connais ton groupe cible, mieux tu pourras lui proposer tes contenus. Si tu parles correctement de photovoltaïque alors que les visiteurs de tes chaînes recherchent "installation solaire", tu passes à côté de points de contact potentiels.

La gestion engagée de la communauté sur un pied d'égalité est également importante. Tu gagnes ainsi le cœur et l'esprit des lecteurs et des fans. En outre, tu incites l'algorithme à te donner plus de visibilité grâce aux interactions.

Il ne faut pas oublier une chose en matière de marque employeur et de recrutement social. Les propres collaborateurs sont également un groupe cible important pour tes canaux de médias sociaux. Renforcer leur loyauté peut être aussi décisif que de recruter de nouveaux membres de l'équipe. Des collaborateurs loyaux et heureux sont également des interlocuteurs de choix pour les candidats. Les personnes qui s'informent sur un nouvel employeur potentiel parcourent généralement leurs contacts sur les réseaux professionnels comme LinkedIn ou XING. Si un contact direct ou une relation de second degré travaille dans l'entreprise, il est évident de se renseigner auprès de cette personne.

Contrôler la marque employeur grâce à un contrôle intelligent des résultats

Pour justifier les ressources consacrées aux médias sociaux, il est indispensable de contrôler régulièrement les résultats. C'est pourquoi il est également recommandé de vérifier combien de candidatures (et d'embauches) sont dues à une plateforme ou une campagne donnée. Quelle était la qualité de ces candidats et combien de temps sont-ils restés dans l'entreprise ? S'il s'avère que les collaborateurs démissionnent plus souvent que la moyenne pendant la période d'essai, cela peut avoir différentes raisons. Une explication possible serait que la marque employeur transmise auparavant et la réalité du quotidien de l'entreprise ne concordent pas.

Recrutement social : fini le "post and pray

A l'époque où les annonces d'emploi étaient le seul moyen de recruter de nouveaux collaborateurs, il y avait la formule "Post and Pray". L'annonce était publiée et il fallait maintenant attendre. L'idéal était de recevoir beaucoup de candidatures, mais pas trop, et de trouver les bons candidats parmi elles.

Aujourd'hui, il est clair qu'il faut faire plus en raison de la pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Dans le cadre du recrutement social et de l'active sourcing, il faut également atteindre les demandeurs d'emploi latents. Ceux-ci sont particulièrement faciles à atteindre avec l'aide des ambassadeurs internes de la marque. En partageant les demandes d'emploi dans leur réseau, ils augmentent la visibilité de l'entreprise. Il s'agit en outre d'une recommandation crédible. Une personne qui n'est pas satisfaite de son employeur et qui a peut-être déjà démissionné en son for intérieur ne recommandera son poste à ses amis et à ses connaissances qu'en cas d'hostilité prononcée.

Le positionnement de l'entreprise en tant qu'expert et interlocuteur pour les thèmes professionnels aide également au recrutement. Les personnes qui lisent régulièrement les articles de l'entreprise et s'informent des nouveautés sont également plus susceptibles de remarquer les offres d'emploi. Les algorithmes des canaux de médias sociaux font en sorte que nous voyons davantage de contenus provenant des canaux pour lesquels nous avons déjà manifesté de l'intérêt.

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