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Pourquoi rien ne vaut votre propre site web

Il y a de bonnes raisons de ne pas s'embêter à créer son propre site web et d'opter plutôt pour un service tiers. Au lieu d'un blog avec WordPress, on utilise alors un site comme Medium, ou au lieu d'une boutique avec WooCommerce , un compte de vendeur sur Amazon. Il y a toutefois des inconvénients et des risques importants à s'appuyer sur de telles plateformes. Je t'explique dans cet article à quoi ils ressemblent.

Pour moi, rien ne vaut son propre site web. En même temps, je comprends très bien pourquoi les plateformes tierces sont si séduisantes. Si je blogue par exemple sur un site comme Medium, je n'ai pas à m'occuper des aspects techniques. Et ce n'est pas tout : le service est utilisable gratuitement et, dans ce cas, je peux même gagner un peu plus grâce à leur programme premium.

Mais cela ne m'attire que si je ne me heurte pas de manière répétée aux limites du possible. Car si les questions techniques ne me concernent pas, je n'ai aucune influence directe sur ce qui est possible. Et si un site comme Medium estime du jour au lendemain que mes contenus ne sont pas si intéressants que cela, voire qu'ils enfreignent ses règles fraîchement modifiées, je suis également impuissant face à cette situation.

Propre site web vs page Facebook

Regardons notre propre site web en comparaison avec les réseaux sociaux. Aujourd'hui, personne ne dirait que tu devrais l'abandonner au profit d'une page Facebook. Dans le passé, il en allait autrement. Dans l'euphorie de l'énorme croissance de Facebook, certains ont laissé tomber leur propre présence sur le web et ont tout misé sur le réseau social.

Je vois encore aujourd'hui, notamment chez les petits fournisseurs locaux, qu'ils se fient à leur page Facebook. Leur propre site web existe peut-être malgré tout et propose des informations plus ou moins actuelles. Mais si je veux être sûr que les informations qui s'y trouvent sont effectivement correctes, je préfère consulter à nouveau Facebook.

Pourquoi rien ne vaut votre propre site web
L'interaction sur les réseaux sociaux est importante. Mais elle ne vous appartient pas.

Pourquoi la page Facebook est-elle si populaire dans ces cas-là ? Pour certains, elle est plus facile à entretenir et à actualiser que leur propre site web, à condition de disposer de peu de connaissances techniques. Pour ce dernier, l'entreprise doit parfois demander au prestataire de services si un lien doit être corrigé. Qui veut changer en permanence les heures d'ouverture ou actualiser ses propres offres ? Sur Facebook, cela se fait en partie tout seul, est très simple à comprendre et ne coûte rien de plus (en tout cas pas directement). La publicité payante via Facebook Ads peut également s'avérer efficace.

En regardant leurs statistiques Facebook, plus d'un constate toutefois à un moment donné que chaque publication n'atteint qu'une fraction de ses propres fans et followers. C'est une tendance qui se dessine depuis des années : Les contenus commerciaux ont de plus en plus de mal à s'imposer sur Facebook. Ce n'est pas étonnant, car les gens préfèrent interagir avec des personnes plutôt qu'avec des marques.

Instructions pour les utilisateurs : Diffuser du contenu avec succès

Avec la masse de contenus sur le web, il devient de plus en plus difficile de partager ton contenu avec succès. Pourtant, il existe toujours des approches ciblées pour ce que l'on appelle le seeding. Voir à ce sujet nos articles sur les indicateurs clés de performance (KPI) de contenu, sur la distribution de contenu ou sur LinkedIn Marketing.

Oui, on peut bien sûr faire quelque chose contre cela. Il existe certainement encore aujourd'hui des pages Facebook avec une bonne portée. N'hésitez pas à en donner des exemples dans les commentaires ! Mais cela ne change rien au fait que Facebook peut changer ses règles dès demain et que ces pages n'auront plus de portée.

Et que fait-on en tant que propriétaire d'une page Facebook si l'on souhaite à l'avenir passer à un autre réseau social ? Les fans et followers actuels ne peuvent pas être emportés si facilement.

Newsletter vs. Messenger

Autre exemple : le courrier électronique. Ce média paraît certainement démodé à beaucoup. Et pour certains groupes cibles, ce n'est pas le bon choix. Mais dans de nombreux cas, il reste le canal idéal pour atteindre les personnes intéressées.

Le moyen de communication "moderne" Messenger a le même problème que Facebook et les autres réseaux sociaux : Les règles sont fixées par d'autres et je ne peux pas non plus emmener mes contacts avec moi. Les différentes messageries ne sont même pas compatibles entre elles. Ainsi, tu ne peux pas envoyer de message à un utilisateur de Twitter à partir de WhatsApp. Seul Facebook veut relier ses différentes offres entre elles. Il est évident que les fournisseurs ne veulent pas d'un standard uniforme. Au lieu de cela, chacun veut s'imposer seul contre les autres.

En revanche, je peux contacter n'importe qui par e-mail, quel que soit l'endroit où l'adresse électronique est hébergée. C'est tellement évident que l'on n'en parle presque jamais. Ensuite, si par exemple MailChimp ne me convient plus en tant que prestataire de services pour ma newsletter, je peux déplacer mes abonnés. Je l'ai fait il y a quelques années, lorsqu'un automatisme de MailChimp a gelé mon compte et que le support n'a pas jugé utile de me répondre. Depuis, j'envoie mes newsletters à la place avec le plugin WordPress Mailster via Amazon SES. J'en suis actuellement très satisfait. 

Si, à un moment donné, cela ne me convient plus, je chercherai une alternative. En fait, je regarde plus ou moins régulièrement quelles autres options s'offrent à moi. J'ai toute liberté ici et j'apprécie beaucoup.

WordPress vs Medium

La situation est très similaire en ce qui concerne les blogs : Dois-je gérer ma propre installation WordPress ou plutôt utiliser un site comme Medium ? Comme je l'ai mentionné au début : un tel site n'est pas seulement gratuit, il peut même me rapporter directement de l'argent.

C'est du moins le cas actuellement car Medium a changé plusieurs fois de modèle d'affaires et de conditions au fil des ans. Tantôt il voulait être un site de beaux textes, tantôt une plate-forme pour les éditeurs, tantôt une offre de contenus payants... Plus d'un(e) a migré chez Medium en abandonnant son propre site parce que la start-up avait promis monts et merveilles. Lorsque les choses ne se sont pas déroulées comme espéré, Medium a soudainement laissé tomber ses "partenaires", hier encore si importants.

Commentaire du blog
Les commentaires détaillés sur le blog sont "à toi" - et ils sont de l'or SEO

Il n'est donc pas étonnant que certains expriment leur frustration de manière très publique. Avec WordPress, en revanche, je peux même avoir les deux et commencer mon blog sur WordPress.com démarrer mon blog. Je n'ai alors à m'occuper de rien dans un premier temps. Si je veux en faire plus par la suite, je transfère le site sur ma propre installation. Des hébergeurs spécialisés comme Raidboxes rendent cela très facile.

WooCommerce vs Amazon

Même ceux qui veulent se lancer dans le commerce électronique sont confrontés à la question suivante : construire quelque chose soi-même avec WordPress et WooCommerce? Ou s'accrocher au succès d'Amazon ? Pour la première option, voir notre e-book Boutiques en ligne avec WooCommerce.

Finalement, les débuts sur Amazon sont rapides. Mais comme souvent, le diable se cache dans les détails. Car tu ne tarderas pas à le constater : Il y a certes beaucoup de public potentiel, mais aussi beaucoup de concurrence. Il y a plus de 240.000 vendeurs rien qu'en Allemagne. Et ils se bousculent tous pour être listés par Amazon comme premier choix dans la rubrique "Buy Box". Car c'est surtout à ce moment-là que les caisses sonnent. Près de 30 % des "Top Sellers" sur Amazon.de ne viennent d'ailleurs pas d'Allemagne, mais de Chine.

En même temps, tu ne devrais jamais te sentir trop en sécurité ici, quand tout va bien. Les fermetures de compte sont fréquentes. Cela n'aide pas non plus d'être le deuxième plus grand commerçant sur la place de marché allemande, comme l'a vécu Rebuy au début de l'année. Ou alors, les prix des prestations importantes augmentent soudainement.

De plus, il peut toujours t'arriver qu'Amazon devienne lui-même un concurrent. Après tout, le commerçant propose près de 150 marques propres - parfois plus, parfois moins évidentes. Selon ses propres déclarations, ces produits ne représentent certes qu'un pour cent de son propre chiffre d'affaires. Mais par rapport aux petits commerçants, c'est évidemment beaucoup et les chiffres augmentent rapidement. Il n'est pas non plus étonnant en soi qu'Amazon ait autant de succès sur sa propre place de marché : l'entreprise sait finalement très bien ce qui est recherché et ce qui se vend.

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WooCommerce est assez facile à installer

Amazon a certes nié publiquement regarder dans les données de ses commerçants pour proposer ensuite ses propres produits. Officiellement, c'est d'ailleurs interdit en interne. Mais il s'avère que c'était quand même une pratique courante.

Pourquoi pas les deux ?

Pour anticiper une objection typique : Oui, bien sûr, on peut faire les deux en même temps. Tu peux à la fois lancer un blog sur ton propre site WordPress et écrire sur Medium. Tu peux avoir ta propre boutique WooCommerce et être présent sur Amazon. Et bien sûr, c'est une bonne idée d'être actif sur les réseaux sociaux appropriés et pertinents. Tout cela peut se compléter à merveille - si tu as les ressources pour le faire.

Par cet article, je souhaite avant tout plaider pour que ton propre site web soit toujours présent et bien entretenu. Il devrait être prioritaire, même s'il n'a pas par nature la portée (potentielle) d'offres comme Facebook, Medium ou Amazon. Voir à ce sujet mon article sur le Content Hub. Tu y trouveras d'autres suggestions sur la manière de faire de ton propre site web un pivot central.

Pourquoi cela vaut-il la peine de faire des efforts ? Vois les choses ainsi : c'est la différence entre un appartement en location et ta propre maison. Bien sûr, tu as plus de travail et plus de responsabilités si tu es propriétaire de ton logement. Mais en contrepartie, tu peux t'y installer comme bon te semble et planifier à long terme.

De plus, sur des plateformes comme celles mentionnées ci-dessus, il n'y a pas de protection des locataires : Facebook, Amazon & Co. peuvent te retirer de la plateforme à tout moment, avec effet immédiat et sans indication de motifs. Parfois, c'est même un automatisme qui bloque ton compte - comme ce fut le cas pour moi avec MailChimp. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que tu pourras t'y opposer, avec les efforts que cela implique.

Comme tu es un cas non pertinent pour de si grandes entreprises, tu ne peux généralement que passer à autre chose et recommencer ton projet ailleurs. As-tu déjà essayé d'obtenir une assistance humaine au téléphone chez Amazon, Facebook ou Google ? En tant que petit fournisseur, tu n'as pratiquement aucune chance.

Pourquoi les plateformes tierces sont-elles idéales ?

Malgré tout cela, je ne veux pas le cacher : Il y a des moments où ces plates-formes externes sont merveilleuses. J'ai déjà mentionné la portée intégrée qu'une petite entreprise n'apporte généralement pas. Tu devrais toutefois l'utiliser pour construire tes propres relations à long terme avec des fans, des clients potentiels et des clients - par exemple via e-mail.

En outre, les plates-formes mentionnées se prêtent très bien à l'expérimentation. Voir mon article Tester des idées de contenu au préalable. Tu peux y faire tes premières expériences et apprendre de la concurrence. Tu ne prends ainsi aucun risque dans un premier temps et ton investissement reste faible. Cela correspond à l'idée de "lean startup" : découvrir le plus tôt possible si ton idée fonctionne bien et ce que tu dois améliorer.

Les plateformes tierces peuvent en outre offrir des fonctionnalités qui ne peuvent pas être facilement imitées par d'autres moyens. Ainsi, sur le web social, tu as toujours une bonne chance d'engager la conversation avec tes fans et followers. Cela réussit mieux ici que sur ton propre site web. C'est une chance à saisir.

Ou alors, elles offrent des fonctionnalités que tu aurais du mal à mettre en place. Pense par exemple à une plateforme comme Udemy pour les cours en ligne : pour savoir si tu veux proposer des contenus dans ce format, tu ne veux pas d'abord mettre en place une plateforme d'apprentissage complète. Tout cela est possible avec WordPress. J'utilise ici Sensei LMS et il existe de nombreuses alternatives. Mais je ne l'ai fait qu'après avoir acquis de l'expérience sur Udemy.

Ma conclusion

Ta présence sur Facebook, Medium, YouTube & Co n 'est qu'un emprunt. Elle ne t'appartient pas. Tu peux y obtenir une grande portée et avoir beaucoup de succès pendant un certain temps. Mais demain, tout peut s'arrêter.

C'est d'autant mieux si tu as créé en parallèle tes propres plates-formes et canaux, comme ton site web, un blog, un podcast et ta liste de diffusion par e-mail. Personne ne pourra t'enlever tous ces canaux de si tôt.

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