Une boutique en ligne qui détruit le climat ? Voici comment tu peux vendre durablement

Michael Firnkes Dernière mise à jour le 21.10.2020
7 Min.
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Dernière mise à jour le 21.10.2020

Vous avez une boutique en ligne ou vous souhaitez faire des achats en ligne ? Et vous voulez toujours agir de manière durable ? Ce n'est pas si facile. Nous vous donnons une liste des principaux conseils pour mieux combiner les achats en ligne et la protection du climat.

Jeff Bezos, PDG d'Amazon, fait don de milliards de dollars pour le climat. Ce sujet a fait la une des journaux ces derniers jours. L'année dernière, les nouvelles suivantes ont suscité beaucoup moins d'attention : Aux États-Unis, Amazon Prime a récemment commencé à livrer des articles dont le prix est inférieur à un dollar - sans frais d'expédition. On peut se demander si cela ne va pas rendre ce don d'un milliard de dollars plus qu'obsolète. La vente durable semble différente.

Parce que chaque commande consomme des ressources : de la logistique au transport en passant par l'emballage, sans parler des rendements qui s'accumulent dans les boutiques en ligne, dans certains environnements, jusqu'à 30 % et plus. Nous, les consommateur·rice·s, sommes donc également confronté·e·s à un dilemme : marcher ou sympathiser avec Fridays for Future, et en même temps faire des achats en ligne ou regarder en streaming toutes les séries sur Netflix et compagnie ? Cela ne concorde pas vraiment.

Alimentation en ligne
Amazon livre également de la nourriture gratuitement

Des entreprises comme Amazon disent qu'elles s'efforcent de compenser leur énorme consommation de CO2. Mais pour que chaque flacon de shampoing commandé soit vraiment neutre sur le plan climatique, grâce à une compensation correspondante ? Il faudra probablement attendre encore un certain temps - si possible. Que pouvez-vous faire maintenant ? En tant qu'exploitant de magasin ou en tant que consommateur ? Une vue d'ensemble.

Les boutiques en ligne "vertes" - comment ça marche ?

De plus en plus de boutiques en ligne se déclarent aussi durables que possible. Surtout pour les petits magasins, c'est une bonne façon de se démarquer. Et pour pouvoir rivaliser avec Amazon, Zalando etc. Vous en faites bon usage, tout en augmentant vos ventes dans ce créneau.

Les leviers suivants sont disponibles pour permettre à une boutique en ligne de travailler non pas contre, mais pour l'environnement et le climat - au moins en partie :

  • Produits durables : Le meilleur argument, bien sûr, est de vendre des produits qui sont intrinsèquement verts. Ou encore, soutenir la durabilité, par exemple dans le domaine du recyclage et de la seconde main. Néanmoins, vous devez également prêter attention aux points suivants.
  • Compensation des émissions de CO2 : même les grands noms comme Zalando proposent désormais un supplément facultatif par commande pour compenser les émissions de CO2 qui en résultent. Actuellement, elle y est de 25 cents. Toutefois, vous devez expliquer à vos clients comment le montant est obtenu et à quoi il sert.
  • Transport écologique : des prestataires de services tels que DHL GoGreen proposent des solutions de transport durable moyennant un supplément. Vérifiez très attentivement les offres de vos prestataires de services. Si elles font l'objet de critiques, cela déteindra sur votre entreprise.
  • Frais d'expédition : facturer les frais d'expédition qui correspondent aux dépenses réelles de ressources. Une valeur minimale de commande (attention : exigences légales) ou la gratuité de la livraison uniquement pour les commandes d'un montant supérieur sont d'autres mécanismes permettant de garantir que vos clients effectuent leurs achats auprès de vous de manière aussi collective que possible.
  • Matériaux d'emballage : ne vous contentez pas de rechercher des matières premières et des chaînes d'approvisionnement écologiques dans les produits eux-mêmes. Une boîte en carton géante avec une tonne de matière plastique pour un produit maniable ? C'est ce que les grands magasins peuvent utiliser pour ennuyer leurs clients. S'il vous plaît, ne le faites pas vous aussi.
  • Traitement raisonnable des retours : même les politiciens tentent maintenant d'éviter les retours inutiles. Trouvez un usage raisonnable aux retours, vendez-les comme biens de catégorie B dans le magasin ou donnez-les à une bonne cause. Précisez à l'avance ce qui est légalement possible.
  • Les chaînes d'approvisionnement : Sélectionnez vos fournisseurs, vendeurs, labels, partenaires et marques en fonction de la manière dont ils traitent l'écologie. Vous pouvez également en faire la publicité, par exemple en faisant un reportage sur le magasin dans votre blog ou votre magazine. Une communication ouverte a fière allure sur votre boutique en ligne.

Les approches créatives sont également très demandées. Par exemple, vous pourriez récompenser les clients réguliers par un système de bonus s'ils font leurs achats moins fréquemment, mais de manière plus intensive. Vous pouvez également proposer que le panier d'achat puisse encore être rempli un jour après la commande. Ou jusqu'à l'expédition finale. Parce qu'en tant qu'utilisateur, vous oubliez souvent une partie de la commande.

Pas d'éco-blanchiment s'il vous plaît

Plus les leviers mentionnés ci-dessus s'appliquent à votre magasin, mieux c'est. Faites attention aux méthodes telles que la compensation du CO2 ou le transport maritime écologique, qui ne sont pas accusées de blanchiment écologique. Ne revendiquez pas quelque chose dont vous ne pouvez pas vous acquitter. La durabilité se nourrit de transparence et d'authenticité. Heureusement, tout le reste ne fonctionnera pas à long terme.

Conseil : vous devez rendre publiques vos actions durables. Par exemple, sur une page "Notre mission". Ou régulièrement dans votre blog. Ces pages et sujets sont parmi les plus visités de tous les portails. S'ils sont personnalisés, le gain d'image garantit de manière mesurable une augmentation des ventes.

Votre magasin vert est particulièrement crédible si vous agissez aussi avec attention en coulisses. Tout comme nous le faisons sur RAIDBOXES. En plus de compenser notre GreenHosting, nous mettons progressivement en place une philosophie d'entreprise qui se concentre sur la durabilité dans tous les domaines. Cela inclut, mais n'est pas limité à, ce qui suit :

  • Des objectifs qui ne sont pas axés sur la maximisation des profits, mais sur les avantages pour nos clients et la société. Voir notre vision sur le thème de l'open source et de l'égalité des chances.
  • Des produits et matériaux respectueux de l'environnement pour nos bureaux, des aliments durables pour nos employés.
  • Les programmes de participation des employés et le concept d'holocratie. Soutien au bureau à domicile et au travail à distance.
  • Collecte de fonds par équipe, par exemple pour les familles défavorisées.
  • Des ateliers internes, par exemple sur la communication non violente (GFK).

Nous continuons à travailler à l'accomplissement de notre responsabilité sociale. Et nous espérons que les modèles mentionnés ci-dessus trouveront de nombreux imitateurs.

Remarque : vous souhaitez créer une culture d'entreprise similaire et vous avez des questions à ce sujet ? N'hésitez pas à les demander dans les commentaires. Ou contactez-nous à tout moment.

Équipe RB
Nos employés soutiennent la durabilité de RAIDBOXES

Opportunités pour les consommateurs

En tant que consommateur, vous avez beaucoup de pouvoir. Nous en sommes rarement conscients. Vous pouvez soutenir les magasins locaux dans la mesure du possible. Commandez des livres et des articles similaires à la librairie du coin, s'il y en a encore une dans votre ville. Cela renforce l'économie locale, soutient les petits détaillants et les emplois, et permet d'économiser des ressources dans le domaine du transport maritime. Dans le même temps, vos actions réfléchies permettront d'éviter que les communautés et les centres-villes ne deviennent encore plus déserts.

Lorsque vous vous rendez dans les centres-villes, renforcez les petits labels et les boutiques. Idéalement, ceux qui sélectionnent consciemment leurs fournisseurs selon des critères transparents. Vous ne recevez que vos produits préférés en ligne ? Ou vous ne voulez pas monter dans votre voiture à chaque fois ? Vous avez également le choix sur le web :

  • Commandez directement sur la boutique en ligne : et non sur son compte de marché Amazon ou d'autres marchés similaires. Cela ne coûte souvent que quelques secondes de recherche sur Google. Il faut espérer que les exploitants de magasins utiliseront à bon escient les commissions qu'ils perçoivent. En outre, vous faites quelque chose pour la boutique, que les propriétaires de la boutique gèrent parallèlement à la boutique en ligne.
  • Des choses dont vous n'avez pas besoin tout de suite : Inscrivez-les sur des listes. Vous pouvez alors les faire expédier en une seule fois. Ou commandez immédiatement des quantités plus importantes, pour votre approvisionnement.
  • Aspects durables : Lorsque vous faites des achats en ligne, tenez compte de tous les points que j'ai mentionnés ci-dessus pour les détaillants. Donc, transport écologique, compensation de CO2, frais d'expédition, matériel d'emballage, etc.
  • Renoncer à l'utilisation de CO2 : Le SUV n'est pas le seul symbole des péchés du kima. Les produits qui doivent être réfrigérés en permanence, par exemple, sont mieux achetés au supermarché du coin.
  • Label écologique : à quels critères durables vérifiables un produit répond-il ? Et à quel point sont-ils contrôlés ? Méfiez-vous des étiquettes et des affirmations sur lesquelles on ne peut guère se renseigner. Ou que le détaillant a même créé lui-même.

Recherchez également la transparence. Plus un fabricant en dit sur ses produits, mieux c'est. Quels sont les ingrédients inclus ? D'où viennent-ils ? Comment la chaîne d'approvisionnement est-elle structurée ? Qui, dans l'entreprise, vérifie le respect des critères et à quelle fréquence ? Des magasins tels que avocadostore rendent régulièrement compte de la manière dont ils sont en contact étroit avec leurs fournisseurs :

Blog durable
Le blog sur la durabilité d'avocadostore

Pour les commerçants, de nombreux détails sur les ingrédients, etc. sont d'ailleurs obligatoires. Obligatoire. Sinon, vous risquez d'être menacé d'un avertissement. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre articleWooCommerce .

WordPress et la durabilité

Peut-il y avoir un internet durable ? Et à quel point les sites WordPress et WooCommerce sont-ils "verts" ? Ce que les développeurs et les utilisateurs peuvent faire en détail est le sujet de notre article sur WordPress et la durabilité. Dirigez-vous vous-même une boutique en ligne ? Forcez ensuite vos fournisseurs de services et vos indépendants à réaliser que chaque ligne de code source sauvegardée contribue grandement à la protection de l'environnement.

Danny van Kooten - le développeur de Mailchimp pour WordPress - donne un exemple radical:

La semaine dernière encore, j'ai réduit les émissions mondiales d'environ 59 000 kg de CO2 par mois en supprimant une dépendance de 20 kB de JavaScript dans Mailchimp pour WordPress . Il n'y a pas moyen que je puisse avoir ce genre d'effet dans d'autres domaines de ma vie.

Le moins possible Plugins pour WordPress & WooCommerce, réduire le HTML, le CSS et le JavaScript, les formats d'images optimisés comme WebP , la mise en cache côté serveur - il existe d'innombrables façons d'économiser du trafic sur le net. Afin de préserver les ressources énergétiques.

Utilisez #GreenHosting

"Si Internet était un pays, il aurait la sixième plus grande consommation d'énergie de notre planète" - c'est ainsi que le décrit un documentaire de la ZDF. À RAIDBOXES , nous veillons à notre manière à ce que les boutiques en ligne avec WordPress et WooCommerce fonctionnent de la manière la plus écologique possible. L'hébergement vert est une question de cœur pour nous depuis le tout début. Ce n'est pas pour rien que nous sommes le premier hébergeur WordPress positif pour le climat dans l'espace germanophone, probablement même dans le monde entier.

Conseil : vous développez WordPress ou WooCommerce-sites pour les clients ? Alors hébergez des hôtes verts et gratuits - avec notre programme FREE-DEV. Obtenez jusqu'à 1 500 € de commission par nouveau client.

Pour chaque site WordPress que tu héberges chez nous, nous plantons un arbre pour toi. Rien qu'en 2019, nous avons pu faire don de près de 30 000 arbres grâce à nos clients.

Nous avons passé beaucoup de temps à chercher un partenaire qui pourrait apporter une valeur ajoutée à la compensation carbone. Nous travaillons en collaboration avec Eden Reforestation Projects (Eden en abrégé). Cette organisation à but non lucratif travaille dans des régions qui souffrent particulièrement du changement climatique et de la déforestation mondiale.

plantation d'arbres
Les travailleurs des projets de reboisement d'Eden

Dans ses projets, Eden s'appuie sur les habitants ou les travailleurs locaux qui sont rémunérés grâce aux dons. L'organisation apporte ainsi une contribution active à la lutte contre la pauvreté. Vous voulez faire le bien, et passer à un hébergeur durable spécialisé dansWordPress ? Vous vous inquiétez de savoir si le déménagement de WordPress se fera en douceur ? Notre équipe de soutien vous aidera.

Quelle est votre opinion sur les "Achats verts" ? Quelles sont vos questions sur les boutiques en ligne durables ? N'hésitez pas à utiliser la fonction de commentaire. Vous voulez être informé des nouveaux articles sur WordPress et la durabilité ? Alors suivez-nous sur Twitter, Facebook ou via notre newsletter.

Contribution à la photo : Lacey Williams

Michael est responsable de contenu et de la santé mentale chez RAIDBOXES. Il est actif dans la communauté des blogueur·euse·s et de WordPress depuis 2007, entre autres en tant que co-organisateur des événements WordPress, auteur de livres et formateur de blogs d'entreprise. Il aime énormément les blogs, tant sur le plan professionnel que personnel. Michael travaille et écrit à distance depuis la ville ensoleillée de Fribourg.

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