Assistance WordPress

Assistance WordPress : questions fréquemment posées sur les mises à jour, les sauvegardes, la recherche de fournisseurs de services et plus encore

Ceux qui travaillent dans le domaine de l'assistance WordPress connaissent les questions classiques sur le CMS le plus important au monde. Comment mettre en place au mieux les bannières de cookies, les sauvegardes simples, les bonnes tailles d'image ou la mise à jour des plugins et des thèmes ? Et comment trouver de l'aide en cas d'urgence ?

Tu découvriras tout cela et bien plus encore dans notre interview avec Jonas Tietgen. Avec sa communauté WordPress WP Ninjas, il aide chaque jour à rendre WordPress et WooCommerce encore plus compréhensibles.

Jonas, la question suivante te parvient très souvent : comment intégrer une bannière de cookie dans WordPress qui fonctionne vraiment ? Quels sont tes meilleurs conseils et plugins dans ce domaine ?

Il existe de nombreux plugins et outils pour WordPress permettant d'intégrer une bannière de cookie ou un opt-in qui soit le plus conforme possible à RGPD . Et j'ai déjà travaillé avec presque tous d'entre eux. Mon premier conseil est qu'il ne faut pas hésiter à investir un peu d'argent dans ce domaine. Il existe certes des plugins gratuits, mais la plupart d'entre eux manquent de fonctions importantes ou sont loin d'être faciles à utiliser.

D'après mon expérience, Real Cookie B anner est actuellement le meilleur plugin de bannière de cookie pour WordPress. Je l'utilise moi-même sur mes sites web et je le recommande à mes clients. Le plus grand avantage de ce plugin est sans doute qu'il est livré avec une vaste bibliothèque de modèles. Plus de 90 cookies et services sont intégrés ici. Si tu choisis l'un de ces modèles, toutes les informations techniques et les textes légaux sont automatiquement remplis.

Gestion des bannières de cookies Consent WordPress
Le plugin WordPress Real Cookie Banner

De plus, Real Cookie Banner offre plus de possibilités pour répondre aux exigences légales nécessaires que n'importe quel autre plugin ou outil que je connaisse. Si tu as besoin d'aide pour installer le plugin, je te recommande mon guide. Tu y trouveras également un bon d'achat.

Une bonne alternative est le plugin de cookies de Borlab, que j'ai utilisé pendant un certain temps. Malheureusement, il ne dispose pas d'autant de modèles, ce qui peut rendre l'installation plus difficile. Peu importe comment l'opt-in ou la bannière de cookie est créé : Ne sous-estime pas l'effort et les compétences nécessaires. Tu dois savoir et pouvoir vérifier quelles connexions externes sont établies et quels cookies sont placés. En cas de doute, il est préférable de chercher une aide compétente.

Bannières de cookies : ce que tu dois savoir sur le plan juridique

Il existe de nombreuses règles sur la manière dont une bannière de cookie doit être conçue pour éviter les avertissements. Consulte nos articles sur l'intégration correcte des bannières de cookies et RGPD & E-Privacy Opt-in avec Borlabs Cookie.

De même, beaucoup d'entre toi veulent savoir comment faire un lien dans WordPress vers des sections individuelles à l'intérieur d'une page ou d'un article, également appelé marqueur de saut ou lien d'ancrage. C'est ce qu'on appelle un lien. Quelle est ta solution ?

Plusieurs chemins mènent à ce que l'on appelle un jumplink. Si tu utilises un PageBuilder (par exemple Thrive Architect, Divi, Elementor, etc.), tu n'as généralement pas besoin de connaissances en programmation pour le faire. Dans Thrive Architect, par exemple, une fonction intégrée permet de sélectionner en un clic l'endroit de la page où doit mener un lien.

Dans les PageBuilders, lorsque tu édites un élément ou une section, il y a toujours un champ pour un "ID", un "CSS ID" ou quelque chose de similaire. Tu peux y inscrire ce que tu veux pour désigner cette section. Prenons l'exemple d'une section avec un formulaire de contact et inscrivons "contact" dans ce champ. Ensuite, tu peux placer un lien à l'endroit souhaité, qui renvoie à "#contact". Ce lien mène ensuite à l'endroit souhaité.

Si tu n'utilises pas PageBuilder et que tu travailles avec Gutenberg ou Classic Editor, tu peux facilement l'intégrer avec un peu de HTML. Pour cela, il suffit de définir l'ID en HTML. Nous gardons l'exemple d'une section avec un formulaire de contact et nous la plaçons maintenant dans un élément Div avec un ID attribué :

<div id=”kontakt”></div>

Ensuite, le lien menant à cette section peut être placé de la manière habituelle et renvoie à "#contact".

Créer des sauvegardes en toute sécurité et les restaurer

Comment faire une sauvegarde de ton site web le plus facilement possible ? Et surtout, comment la rejouer en ménageant ses nerfs ?

Bien sûr, tous ceux qui utilisent WordPress n'ont pas les compétences techniques pour télécharger manuellement tous les fichiers et exporter la base de données, c'est pourquoi je recommande un plugin pour cela. D'après ma longue expérience, le plugin gratuit UpdraftPlus est vraiment parfait pour cela. Une fois configuré, il effectue automatiquement des sauvegardes de l'ensemble du site Web à un intervalle prédéfini, de sorte que tu n'aies pas à t'en occuper.

L'installation est également très simple et rapide, puisqu'il suffit de régler deux paramètres. Si le pire devait se produire, UpdraftPlus permet de restaurer la sauvegarde en quelques clics. Du moins, si tu peux encore te connecter au backend de WordPress.

S'il n'y a pas d'accès au backend, il faut s'occuper manuellement de l'importation, c'est-à-dire importer la base de données à la main et aussi télécharger les fichiers par FTP. Selon le problème, l'importation de la base de données peut suffire.

C'est bien sûr encore mieux et plus simple si tu héberges ton site web chez toi. Tes sauvegardes quotidiennes sont fiables et surtout, elles sont restaurées en un seul clic. C'est bien sûr très pratique en cas de problème. En effet, que le backend de WordPress soit encore accessible ou non, la sauvegarde peut être restaurée directement via l'interface sur Raidboxes.

Clone sauvegarde WordPress
Cloner un nouveau projet WordPress ou un BOX à partir d'une sauvegarde

Si tu es hébergé par Raidboxes , je ne pense pas qu'une autre solution de sauvegarde soit nécessaire. C'est pourquoi je n'en ai pas d'autre activement sur mon site web et je compte entièrement sur vous.

Faire les mises à jour correctement

Un sujet très discuté sur WordPress : à quoi faut-il faire attention lors des mises à jour des plugins et des thèmes ?

Le plus important est le point qui est probablement aussi le moins chaudement discuté : Effectuer les mises à jour rapidement ! Ma recommandation est de toujours suivre l'ordre suivant pour les mises à jour :

  1. Effectuer une sauvegarde
  2. Désactiver le plugin de mise en cache
  3. Mettre à jour les plugins
  4. Mettre à jour les thèmes
  5. Mettre à jour WordPress

D'après mon expérience, cela permet de réduire considérablement le risque de problèmes. Et si quelque chose se passe mal, tu as une sauvegarde à jour à ta disposition.

Les bonnes tailles d'image

Certains de tes clients veulent savoir dans quelle taille ou dans quelles dimensions de pixels il faut télécharger les images dans WordPress. Qu'est-ce qui doit être pris en compte dans ce cas ?

C'est un point qui revient souvent, je vais essayer de le résumer le plus brièvement possible : Dans le meilleur des cas, les images doivent être téléchargées dans les dimensions en pixels dans lesquelles elles seront utilisées sur le site web. Cela signifie qu'elles doivent être recadrées avec un programme de traitement d'images avant d'être téléchargées.

La taille à laquelle l'image est affichée est soit prédéfinie par le thème utilisé, soit ajustée manuellement. La taille affichée d'une image peut être consultée dans la console de développement. Si WordPress n'utilise pas de plugin d'optimisation d'image comme ShortPixel ou Smush, il faut réduire la taille de l'image avec tinypng avant de la télécharger. Ici, la taille du fichier est réduite sans perte de qualité visible.

Shortpixel Plugin WordPress
ShortPixel existe en tant que service en ligne et en tant que plugin WordPress

Si tu souhaites aller encore plus loin et agir de manière plus prometteuse, tu peux faire sortir les images au format WebP à l'aide d'un plugin comme ShortPixel Optimizer. Cela permet de réduire encore plus la taille du fichier. L'utilisation de fichiers .svg est également un bon moyen de réduire la taille des fichiers. Cependant, WordPress ne prend pas encore en charge l'intégration de ces fichiers vectoriels.

Quel plugin SEO pour WordPress ?

La question Le plugin Yoast vs RankMath SEO fait l'objet d'un débat animé dans notre magazine. Quelles sont tes recommandations de plugin pour l'optimisation des moteurs de recherche ?

A mes yeux, RankMath a une longueur d'avance. Il est mieux programmé, offre plus de possibilités (en particulier en ce qui concerne les distinctions de schéma) et est, à mon avis, plus clair. Pour moi, c'est actuellement le plugin SEO numéro 1 pour pouvoir influencer les paramètres SEO habituels pour lesquels on a besoin d'un plugin.

En outre, c'est une bonne idée d'intégrer une table des matières pour les articles plus longs. Pour cela, je recommande le plugin gratuit Easy Table of Contents si le PageBuilder et le thème utilisés n'offrent pas la possibilité d'intégrer une table des matières. Bien sûr, il existe de nombreux autres plugins qui aident à optimiser les moteurs de recherche. Cependant, la plupart d'entre eux se trouvent dans le contenu lui-même.

De plus en plus important : le marketing de contenu

Le SEO n'est qu'une partie de ta stratégie, car le contenu de qualité continue à gagner en importance pour Google. Consulte nos guides sur le marketing de contenu, le test d'idées de contenu et la mesure du succès du contenu.

Si je dois citer une autre astuce qui est plutôt inconnue, je voudrais mentionner le plugin LinkWhisper. Il aide à une mesure SEO souvent sous-estimée : le link building interne.

Le plugin WordPress analyse toutes les pages et tous les articles pour donner un aperçu de la fréquence des liens internes et des liens internes. De plus, le plugin peut faire des suggestions sur les endroits où il est possible de placer d'autres liens internes. Cela permet d'économiser beaucoup de temps et te fournit des données importantes. Je te promets que tu seras très surpris de voir combien peu de liens internes pointent vers des pages et des articles importants !

Hébergement WordPress infogéré

Tu recommandes à tes clients notre hébergement géré pour WordPress. Qu'est-ce qui rend Raidboxes si efficace pour toi ?

Pour moi, un hébergeur est efficace lorsqu'il me fait gagner du temps. Et cela est très important pour ton hébergement WordPress. En tant qu'utilisateur, ta focalisation sur l'hébergement WordPress fait en sorte que beaucoup de choses se font automatiquement, ce qui demande du travail chez d'autres hébergeurs. Les mises à jour de la version PHP, la création automatique de sauvegardes, la consultation facile des ressources du serveur utilisées, pour n'en citer que quelques-unes.

En plus, il y a des fonctions qui doivent être mises à jour avec un plugin dans les installations WordPress d'autres hébergeurs ou qui ne sont tout simplement pas possibles. J'adore la fonction de staging chez vous et je l'ai utilisée pour de petits tests mais aussi pour de plus grands redesigns, c'est super simple et gratuit.

Il est tout aussi utile de pouvoir désactiver les plugins et les thèmes dans le backend Raidboxes . Si quelque chose se passe mal et que tu ne peux plus te connecter, c'est une excellente option. En particulier pour ceux qui utilisent WordPress et qui ne sont pas familiarisés avec les détails techniques comme le FTP.

Ah oui, j'allais oublier, mais comme tu le sais, le meilleur est à la fin : Après avoir travaillé avec près de 50 hébergeurs différents, je peux dire avec une certitude absolue que votre équipe est non seulement la plus gentille et la plus rapide, mais aussi de loin la plus compétente !

J'ai déjà été très aidé par votre support à différents endroits, ce qui m'a fait gagner beaucoup de temps. C'est la base de ma confiance, que je ne serai pas laissé seul en cas de problème. A ce stade, salutations et merci à Jan, Tino, Neele, Johannes, Milva et tous les autres que j'ai peut-être oubliés à l'instant 😉

Trouver une assistance pour WordPress

De nombreuses entreprises cherchent de l'aide auprès du support WordPress. Mais malheureusement, tous les prestataires n'ont pas une réelle expertise de WordPress. Comment trouver le bon prestataire de services ou le bon freelance ?

C'est en effet une question à laquelle il n'est pas si facile de répondre. Je recommanderais de prendre le temps de choisir un fournisseur de services, surtout pour les gros contrats ou projets. Je regarderais si l'agence ou la personne choisie a publié des vidéos ou des articles, car cela donne souvent une bonne impression. Le contenu est-il compréhensible, se sent-on à l'aise en regardant la vidéo et voit-on son interlocuteur comme quelqu'un de confiance ? Mais malgré tout, on peut encore tomber sur des brebis galeuses...

Dans tous les cas, il est préférable d'avoir un court entretien pour faire connaissance, de préférence non seulement avec le son, mais aussi avec une vidéo. Cela permet de se faire une idée de la compatibilité humaine de la collaboration. Le classique qui fonctionne le mieux est le bon vieux bouche à oreille. Si quelqu'un a fait du bon travail, il sera recommandé à d'autres. Bien sûr, il ne faut pas se fier aveuglément aux déclarations des autres, mais c'est un très bon moyen.

Tu peux obtenir des recommandations à différents endroits. Par exemple, dans les groupes Facebook, bien que je recommande plutôt un groupe qui ne concerne pas WordPress. Tu es généralement dans au moins un groupe qui traite du sujet de ton entreprise et tu peux y poser des questions. Une autre possibilité pour des recommandations qualitatives est de consulter les annuaires.

La première chose qui me vient à l'esprit est ton répertoire de partenaires. Car celui qui travaille avec vous doit avoir une certaine qualité. C'est pourquoi je suis très heureux d'être présent dans votre annuaire!

Les plugins les plus importants pour WordPress

Tu as écrit un nouvel e-book "WordPress Toolkit" avec les principaux plugins et outils pour WordPress. Comment as-tu choisi les plugins ? Et où peut-on se procurer cet e-book ?

Le WordPress Toolkit a été créé parce qu'on me demande très souvent dans mon espace membre quels plugins, fournisseurs et outils j'utilise et je peux recommander. Je souhaite ainsi aider à trouver les bons plugins dans l'océan des nombreux plugins WordPress. Et en même temps, économiser le temps de la recherche fastidieuse et de l'essai.

Ma sélection est basée sur ma longue expérience. Pour être un peu plus précis, elle se base sur les paramètres suivants :

  • Facilité d'utilisation : le plugin doit être facile à comprendre et à utiliser.
  • Support : le support doit être compétent et accessible
  • Rapport qualité-prix : il est aussi important d'avoir un bon rapport qualité-prix.
  • Développement

Le plugin doit aussi être mis à jour régulièrement. Ces choses sont très importantes pour moi. Et je pense que c'est aussi le cas pour tous ceux qui utilisent WordPress. La boîte à outils WordPress se trouve ici sur mon site. Je l'offre à tous les abonnés à ma newsletter. Mais comme tout le monde ne souhaite pas s'inscrire à la newsletter, tu peux aussi l'acheter pour 9€ net.

Communauté WP Ninjas WordPress
WP Ninjas : communauté et support WordPress

Quelques mots sur toi et les ninjas WP ?

Avec grand plaisir ! J'ai créé WP Ninjas en 2016 pour aider les indépendants à modifier, entretenir et optimiser leurs sites WordPress de manière autonome. Mon approche consiste donc principalement à aider les personnes qui se font elles-mêmes, afin d'offrir une alternative aux agences coûteuses que beaucoup de personnes travaillant seules ne peuvent pas se permettre.

Pour cela, tu trouveras sur mon blog plus de 100 instructions sur la manière de travailler avec WordPress et d'optimiser ton site web. Le cœur de WP Ninjas est aujourd'hui le WP Ninjas Dojo. Il s'agit de mon espace membre, où je suis disponible à tout moment pour donner des conseils, des réponses et des astuces dans un forum exclusif. Chaque mois, nous organisons un webinaire en direct, deux co-working et bien plus encore.

La communauté qui s'est formée ici se soutient aussi mutuellement. Ils échangent et, malgré le travail parfois épuisant avec WordPress, ils s'amusent avant tout. Moi-même, en dehors de WP Ninjas, j'aime remplir mon temps avec du sport, des excursions en moto, des promenades et WordPress.

Tes questions sur l'assistance WordPress

Quelles questions as-tu à poser à Jonas ? Nous nous réjouissons de ton commentaire. Tu t'intéresses à WordPress et à WooCommerce? Alors suis Raidboxes sur Twitter, Facebook, LinkedIn ou via notre newsletter.

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