Assistance WordPress

Assistance WordPress : questions fréquemment posées sur les mises à jour, les sauvegardes, la recherche de fournisseurs de services et plus encore

Ceux qui travaillent dans le domaine de l'assistance WordPress connaissent les questions classiques sur le CMS le plus important au monde. Comment mettre en œuvre au mieux les bannières de cookies, les sauvegardes simples, les tailles d'image correctes ou la mise à jour des plug-ins et des thèmes ? Et comment trouver de l'aide en cas d'urgence ?

Tu découvriras tout cela et bien plus encore dans notre interview avec Jonas Tietgen. Avec sa communauté WordPress WP Ninjas, il aide chaque jour à rendre WordPress et WooCommerce encore plus compréhensibles.

Jonas, la question suivante te parvient très souvent : comment intégrer dans WordPress une bannière de cookie qui fonctionne vraiment ? Quels sont tes meilleurs conseils et plugins dans ce domaine ?

Il existe de nombreux plugins et outils pour WordPress permettant d'intégrer un bandeau de cookies ou un opt-in qui soit le plus conforme possible à RGPD. Et j'ai déjà travaillé avec pratiquement tous d'entre eux. Mon premier conseil est qu'il ne faut pas hésiter à investir un peu d'argent dans ce domaine. Il existe certes des plugins gratuits, mais la plupart d'entre eux manquent de fonctions importantes ou sont tout sauf faciles à utiliser.

D'après mon expérience,Real Cookie Banner est actuellement le meilleur plugin de bannière de cookie pour WordPress. Je l'utilise moi-même sur mes sites web et je le recommande à mes clients. Le plus grand avantage de ce plugin est sans doute qu'il est livré avec une vaste bibliothèque de modèles. Plus de 90 cookies et services y sont intégrés. Si l'on choisit l'un de ces modèles, toutes les informations techniques et les textes juridiques sont automatiquement remplis.

Gestion du consentement des bannières de cookies WordPress
Le plugin WordPress Real Cookie Banner

De plus, "Real Cookie Banner" offre plus de possibilités de respecter les exigences légales nécessaires que tout autre plugin ou outil que je connaisse. Si vous avez besoin d'aide pour configurer le plug-in, je vous recommande mon guide. Vous y trouverez également un bon d'achat.

Une bonne alternative est le plugin de cookies de Borlab, que j'ai également utilisé pendant un certain temps. Mais il n'a malheureusement pas autant de modèles à bord, ce qui peut rendre la configuration plus complexe. Peu importe comment l'opt-in ou la bannière de cookie est créé : Ne sous-estimez pas l'effort et les compétences nécessaires. Il faut savoir et pouvoir vérifier quelles connexions externes sont établies et quels cookies sont placés. En cas de doute, il est préférable de demander une assistance compétente.

Bannières de cookies : ce que tu dois savoir sur le plan juridique

Il existe de nombreuses règles sur la manière dont une bannière de cookie doit être conçue afin d'éviter les avertissements. Lisez à ce sujet nos articles Intégrer correctement les bannières de cookies et RGPD& E-Privacy Opt-in avec le cookie de Borlab.

De même, tu es nombreux à vouloir savoir comment créer un lien dans WordPress vers des sections individuelles d'une page ou d'un article, également appelé lien de saut ou lien d'ancrage. est appelé "lien". Quelle est ta solution ?

Plusieurs chemins mènent à ce que l'on appelle un jumplink. Si l'on utilise un PageBuilder (par exemple Thrive Architect, Divi, Elementor, etc.), on n'a généralement pas besoin de connaissances en programmation pour le réaliser. Dans Thrive Architect, par exemple, une fonction intégrée permet de sélectionner d'un simple clic l'endroit de la page où doit mener un lien.

Dans les PageBuilders, lors de l'édition d'un élément ou d'une section, il y a toujours un champ pour un "ID", un "CSS ID" ou quelque chose de similaire. Il est possible de saisir ici n'importe quel élément qui désigne cette section. Prenons l'exemple d'une section avec un formulaire de contact et inscrivons "contact" dans ce champ. Ensuite, un lien peut être placé à l'endroit souhaité, qui renvoie à "#contact". Ce lien mène ensuite à l'endroit souhaité.

Si l'on n'utilise pas PageBuilder et que l'on travaille avec l'éditeur Gutenberg ou Classic, cela peut être intégré très facilement avec un peu de HTML. Pour cela, l'identifiant est défini par HTML. Nous restons sur l'exemple d'une section avec un formulaire de contact et nous la plaçons dans un élément Div avec un ID attribué :

<div id=”kontakt”></div>

Ensuite, le lien menant à cette section peut être placé de la manière habituelle et renvoie à "#contact".

Créer et restaurer des sauvegardes en toute sécurité

Comment sauvegarder un site web le plus simplement possible ? Et surtout, comment la restaurer en ménageant ses nerfs ?

Étant donné que tous les utilisateurs de WordPress ne disposent pas des compétences techniques nécessaires pour télécharger manuellement tous les fichiers et exporter la base de données, je recommande volontiers l'utilisation d'un plugin à cet effet. D'après ma longue expérience, le plugin gratuit UpdraftPlus est vraiment parfait pour cela. Une fois configuré, il crée automatiquement des sauvegardes de l'ensemble du site web à un intervalle prédéfini, de sorte que vous n'avez plus à vous en occuper.

L'installation est également très simple et rapide, puisqu'il suffit d'effectuer deux réglages. Si le pire devait se produire, UpdraftPlus permet de restaurer la sauvegarde en quelques clics. Du moins, si l'on peut encore se connecter au backend de WordPress.

S'il n'y a pas d'accès au backend, il faut s'occuper manuellement de l'importation, c'est-à-dire importer manuellement la base de données et également télécharger les fichiers par FTP. Selon le problème, il se peut que l'importation de la base de données soit déjà suffisante.

C'est encore mieux et plus simple si vous hébergez votre site web chez vous. Vos sauvegardes quotidiennes sont fiables et surtout, elles sont restaurées en un seul clic. C'est bien sûr très confortable en cas de problème. En effet, que le backend de WordPress soit encore accessible ou non, la sauvegarde peut être restaurée directement via l'interface de Raidboxes.

Clone Backup WordPress
Cloner un nouveau projet WordPress ou un BOX à partir d'une sauvegarde

Si l'on est hébergé chez Raidboxes , une autre solution de sauvegarde n'est à mon avis pas nécessaire. C'est pourquoi je n'en ai pas d'autre active sur mon site et je compte entièrement sur vous.

Effectuer correctement les mises à jour

Un sujet très discuté sur WordPress : à quoi faut-il faire attention lors des mises à jour des plugins et des thèmes ?

Le plus important est le point qui est probablement aussi le moins chaudement discuté : Effectuer les mises à jour rapidement ! Ma recommandation est de toujours respecter l'ordre suivant lors des mises à jour :

  1. Effectuer une sauvegarde
  2. Désactiver le plugin de mise en cache
  3. Mettre à jour les plugins
  4. Mettre à jour les thèmes
  5. Mettre à jour WordPress

D'après mon expérience, cela permet de réduire fortement le risque de problèmes. Et si quelque chose devait tout de même aller de travers, on dispose d'une sauvegarde récente.

Les bonnes tailles d'image

Certains de tes clients veulent savoir dans quelle taille ou dans quelles dimensions de pixels il faut charger les images dans WordPress. Que faut-il prendre en compte ?

C'est définitivement un point qui revient régulièrement, je vais essayer de le résumer le plus brièvement possible : Dans le meilleur des cas, les images doivent être téléchargées dans les dimensions en pixels dans lesquelles elles seront utilisées sur le site web. Cela signifie qu'elles doivent être recadrées avec un programme de traitement d'images avant d'être téléchargées.

La taille dans laquelle l'image est représentée est soit prédéfinie par le thème utilisé, soit adaptée manuellement. La taille affichée d'une image peut être consultée via la console de développement. Si WordPress n'utilise pas de plugin pour l'optimisation des images comme ShortPixel ou Smush, il faut réduire la taille de l'image avec tinypng avant de la télécharger. La taille du fichier est ici réduite sans perte de qualité visible.

Plugin WordPress Shortpixel
ShortPixel est disponible en tant que service en ligne et plugin WordPress.

Si l'on souhaite aller encore plus loin et agir de manière plus prometteuse, on peut faire sortir les images au format WebP à l'aide d'un plugin comme ShortPixel Optimizer. Cela permet de réduire encore plus la taille des fichiers. L'utilisation de fichiers .svg est également une bonne solution pour réduire la taille des fichiers. Cependant, WordPress ne prend pas encore en charge l'intégration de ces fichiers vectoriels.

Quel plugin SEO pour WordPress ?

La question Yoast vs RankMath SEO Plugin fait l'objet d'un débat animé dans notre magazine. Quelles sont tes recommandations de plugins pour l'optimisation des moteurs de recherche ?

À mes yeux, RankMath a une longueur d'avance. Il est mieux programmé, offre plus de possibilités (notamment en ce qui concerne les marquages de schéma) et est, à mon avis subjectif, plus clair. De ce fait, il est actuellement pour moi le plugin SEO numéro 1 pour pouvoir influencer les paramètres SEO habituels pour lesquels on a besoin d'un plugin.

En outre, c'est une bonne idée d'intégrer une table des matières pour les articles plus longs. Pour cela, je peux recommander le plugin gratuit Easy Table of Contents si le PageBuilder et le thème utilisés n'offrent pas de possibilité intégrée pour une table des matières. Il existe bien sûr de nombreux autres plug-ins qui aident à l'optimisation pour les moteurs de recherche. Mais la plupart d'entre eux se trouvent dans le contenu lui-même.

Toujours plus important : le marketing de contenu

Le SEO n'est qu'une partie de ta stratégie, car les contenus de qualité continuent à gagner en importance pour Google. Voir nos guides sur le marketing de contenu, le test d'idées de contenu et la mesure du succès du contenu.

Si je devais encore citer une astuce plutôt inconnue, je mentionnerais volontiers le plugin LinkWhisper. Il soutient une mesure SEO souvent sous-estimée : le link building interne.

Le plugin WordPress analyse toutes les pages et tous les articles afin de donner un aperçu de la fréquence des liens internes et des liens internes. En outre, le plugin peut faire des suggestions sur les endroits où il est possible de placer d'autres liens internes. Cela permet de gagner beaucoup de temps et te fournit des données importantes. Je te promets que tu seras très surpris de voir combien peu de liens internes pointent vers des pages et des contributions importantes !

Hébergement WordPress infogéré

Tu recommandes à tes clients notre hébergement géré pour WordPress. Qu'est-ce qui rend Raidboxes si efficace pour toi ?

Pour moi, un hébergeur est efficace lorsqu'il me fait gagner du temps. Et cela est très important pour votre hébergement WordPress. En tant qu'utilisateur, votre focalisation sur l'hébergement WordPress fait en sorte que beaucoup de choses se font automatiquement, alors que chez d'autres hébergeurs, cela demande du travail. Les mises à jour de la version PHP, la création automatique de sauvegardes, l'aperçu simple des ressources serveur utilisées, pour n'en citer que quelques-unes.

En plus, il y a des fonctions qui doivent être mises à jour par plugin dans les installations WordPress chez d'autres hébergeurs ou qui ne sont tout simplement pas possibles. J'adore la fonction de staging chez vous et je l'ai utilisée pour de petits tests, mais aussi pour des redesigns plus importants, c'est super simple et c'est gratuit.

Il est tout aussi utile de pouvoir désactiver les plugins et les thèmes dans le backend Raidboxes . Si quelque chose se passe mal et que l'on ne peut plus se connecter, c'est une bonne possibilité. En particulier pour ceux qui utilisent WordPress et qui ne connaissent pas les détails techniques comme le FTP.

Ah oui, j'allais oublier, mais comme chacun sait, le meilleur est à la fin : Après avoir travaillé avec près de 50 hébergeurs différents, je peux dire avec une certitude absolue que votre équipe est non seulement la plus gentille et la plus rapide, mais aussi de loin la plus compétente !

J'ai déjà été très aidé par votre support à différents endroits, ce qui m'a fait gagner beaucoup de temps. C'est la base de ma confiance dans le fait que je ne serai pas laissé seul en cas de problème. J'en profite pour saluer et remercier Jan, Tino, Neele, Johannes, Milva et tous les autres que j'ai peut-être oubliés 😉

Trouver une assistance WordPress

De nombreuses entreprises cherchent de l'aide auprès du support WordPress. Malheureusement, tous les prestataires ne disposent pas d'un véritable savoir-faire en matière de WordPress. Comment trouver le bon prestataire de services ou les freelances adéquats ?

C'est effectivement une question à laquelle il n'est pas si facile de répondre. Je recommanderais de prendre le temps de choisir un prestataire de services, en particulier pour les gros contrats ou projets. Je regarderais si l'agence ou la personne choisie a publié des vidéos ou des articles, car cela donne souvent déjà une bonne impression. Le contenu est-il compréhensible, se sent-on à l'aise en regardant la vidéo et voit-on son interlocuteur comme quelqu'un de confiance ? Mais malgré tout, on peut encore tomber sur des brebis galeuses...

Dans tous les cas, il convient d'organiser un bref entretien pour faire connaissance, de préférence non seulement avec le son, mais aussi avec une vidéo. Cela permet de se faire une idée de la compatibilité humaine de la collaboration. Le bon vieux bouche-à-oreille est un grand classique, et c'est sans doute ce qui fonctionne le mieux. Si quelqu'un a fait du bon travail, il ou elle sera recommandé(e) à d'autres. Bien sûr, il ne faut pas se fier aveuglément aux déclarations des autres, mais c'est un très bon moyen.

On peut obtenir des recommandations à différents endroits. Par exemple dans les groupes Facebook, bien que je recommande plutôt un groupe qui ne concerne pas WordPress. En effet, on fait généralement partie d'au moins un groupe qui traite du thème de son entreprise et on peut y poser des questions. Une autre possibilité pour obtenir des recommandations qualitatives est de consulter les annuaires en ligne.

La première chose qui me vient à l'esprit est votre répertoire de partenaires. Car celui qui travaille avec vous doit apporter une certaine qualité. C'est pourquoi je suis très heureux d'être moi-même présent dans votre annuaire!

Les principaux plugins pour WordPress

Tu as écrit un nouvel e-book "WordPress Toolkit" avec les principaux plugins et outils pour WordPress. Comment as-tu choisi les plug-ins ? Et où peut-on se procurer cet e-book ?

Le WordPress Toolkit a été créé parce qu'on me demande très souvent dans mon espace membre quels plugins, fournisseurs et outils j'utilise et je peux recommander. Je souhaite ainsi aider à trouver les bons plugins dans l'océan des nombreux plugins WordPress. Et en même temps d'économiser le temps passé à faire des recherches fastidieuses et des essais.

Ma sélection est basée sur ma longue expérience. Pour être un peu plus précis, elle se base sur les paramètres suivants :

  • Facilité d'utilisation : le plugin doit être facile à comprendre et à utiliser.
  • Support : le support doit être compétent et accessible
  • Rapport qualité-prix : il est également important d'avoir un bon rapport qualité-prix.
  • Développement ultérieur

Le plugin doit également être mis à jour régulièrement. Ces choses sont très importantes pour moi. Et je pense que c'est aussi le cas pour tous ceux qui utilisent WordPress. Le WordPress Toolkit se trouve ici, sur mon site. Je l'offre à tous les abonnés à ma newsletter. Mais comme tout le monde ne veut pas s'inscrire à la newsletter, on peut aussi l'acheter pour 9€ net.

Communauté WP Ninjas WordPress
WP Ninjas : communauté et support WordPress

Quelques mots sur toi et les ninjas du WP ?

Avec grand plaisir ! J'ai créé WP Ninjas en 2016 afin d'aider les indépendants à éditer, maintenir et optimiser leurs sites WordPress de manière autonome. Mon approche consiste donc principalement à aider les personnes qui font elles-mêmes leur site à s'aider elles-mêmes, afin d'offrir une alternative aux agences coûteuses que beaucoup de personnes travaillant seules ne peuvent pas se permettre.

Pour cela, mon blog propose plus de 100 instructions sur la manière de travailler avec WordPress et d'optimiser son propre site web. Le cœur de WP Ninjas est désormais le WP Ninjas Dojo. Il s'agit de mon espace membre, où je suis disponible à tout moment pour donner des conseils, des réponses et des astuces dans un forum exclusif. Chaque mois, nous organisons un webinaire en direct, deux co-working et bien plus encore.

La communauté qui s'est formée entre-temps ici se soutient aussi mutuellement. Elle échange et - malgré le travail parfois fatigant avec WordPress - s'amuse avant tout. Pour ma part, en dehors de WP Ninjas, j'aime remplir mon temps avec du sport, des excursions à moto, des promenades et WordPress.

Tes questions sur l'assistance WordPress

Quelles questions as-tu à poser à Jonas ? Nous nous réjouissons de ton commentaire. Tu t'intéresses à WordPress et à WooCommerce? Alors suis Raidboxes sur Twitter, Facebook, LinkedIn ou via notre newsletter.

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