Termini e condizioni generali RAIDBOXES®

Contenuto dell'offerta online

A. Regolamenti generali

1. campo di applicazione, modifica delle condizioni generali

  1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i servizi forniti da RAIDBOXES GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 7, 48153 Münster (di seguito RAIDBOXES).
    Nella misura in cui il termine "cliente/i" è usato nel seguito, questo si riferisce sia ai consumatori nel senso del § 13 BGB che agli imprenditori nel senso del § 14 BGB.
  2. RAIDBOXES fornisce tutti i servizi esclusivamente sulla base delle presenti CG, anche se non vi si fa esplicito riferimento. Questo vale in particolare anche se il cliente utilizza le proprie condizioni generali e queste contengono termini e condizioni che sono contrari o si discostano dai termini e dalle condizioni qui elencati. Le CG fornite da RAIDBOXES si applicano anche esclusivamente se RAIDBOXES esegue l'ordine senza riserve nella conoscenza di termini e condizioni del cliente che sono contrari o si discostano dai termini e condizioni qui elencati.
  3. A complemento delle presenti condizioni generali di RAIDBOXES , per i singoli prodotti, in particolare per i domini, si applicano ulteriori condizioni speciali che possono essere consultate qui. Queste condizioni aggiuntive si applicano anche se il rispettivo prodotto è solo parte di un pacchetto prenotato dal cliente, che contiene anche altri servizi.
  4. RAIDBOXES si riserva il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento, con un ragionevole periodo di preavviso. Se il cliente non si oppone alla modifica entro un periodo stabilito da RAIDBOXES , la modifica è considerata approvata. RAIDBOXES fa notare al cliente nell'annuncio di cambiamento che il cambiamento diventa effettivo, se non si contraddice entro il periodo stabilito. In caso di un'obiezione tempestiva e formale, le precedenti CG continuano ad essere applicate nel rapporto tra le parti; in questo caso, sia il cliente che RAIDBOXES hanno il diritto di rescindere straordinariamente il contratto entro due settimane dalla notifica delle CG nell'ambito di uno speciale diritto di recesso.

§2 Oggetto del contratto, prestazioni gratuite, modifiche al contratto

  1. RAIDBOXES fornisce servizi Software as a Service (SaaS) per rendere il contenuto disponibile via Internet. A questo scopo, le risorse di sistema sono messe a disposizione del cliente su un server. Il cliente può memorizzare contenuti fino a una certa dimensione su questo server. Il contenuto è reso disponibile sul server sotto un dominio Internet assegnato al cliente per il recupero via Internet. La portata esatta risulta dalla descrizione del servizio delle tariffe offerte da RAIDBOXES .
  2. L'oggetto concreto del contratto è un cosiddetto "RAIDBOXES-Account" (di seguito utilizzato uniformemente per il menu del cliente e il contratto complessivo), in cui il cliente può creare e gestire uno o più "BOX" (di seguito anche "BOX"), domini e componenti aggiuntivi.
    I BOXES sono risorse di sistema fornite al Cliente per creare nuove installazioni del Content Management System (CMS) Open Source WordPress in un modo veloce e facile da usare. Il numero massimo possibile di BOXES per contratto risulta dalla descrizione del servizio delle tariffe offerte da RAIDBOXES . Secondo la rispettiva descrizione del servizio, al cliente viene fornito lo spazio di archiviazione, la potenza di calcolo (sotto forma di CPU e RAM) e il tipo di server, così come altre opzioni di impostazione specifiche dell'offerta sulle risorse di sistema fornite da RAIDBOXES . Le possibilità di impostazione specifiche dell'offerta significano funzioni che RAIDBOXES fornisce a livello di server. Questo include in particolare l'accesso in scrittura ai file e alle cartelle del software di base WordPress , le impostazioni del server web e i backup, nonché i servizi aggiuntivi di RAIDBOXES .
  3. RAIDBOXES è autorizzato a coinvolgere subappaltatori quando si concede spazio di archiviazione e risorse del server. L'uso di subappaltatori non libera RAIDBOXES dal suo unico obbligo verso il cliente di eseguire completamente il contratto.
  4. Il contenuto dello spazio di archiviazione designato per il cliente viene regolarmente sottoposto a backupda RAIDBOXES . I dettagli sulla frequenza e la procedura dei backup possono essere trovati nella descrizione del servizio. Il cliente non ha alcun diritto alla consegna di uno dei supporti di backup, ma solo al ritrasferimento dei contenuti di backup sul server.
  5. RAIDBOXES si riserva il diritto di ampliare i servizi e di apportare miglioramenti se questi sono al servizio del progresso tecnico, se appaiono necessari per evitare abusi o se il fornitore è obbligato a farlo per legge. Altre modifiche al contenuto del contratto, comprese le presenti condizioni generali di contratto, possono essere apportate RAIDBOXES - con il consenso del cliente - a condizione che la modifica sia effettuata tenendo conto degli interessi di RAIDBOXES è ragionevole per il cliente. Inaccettabile è in particolare qualsiasi modifica del contratto che porti ad una riduzione delle principali prestazioni contrattuali di RAIDBOXES in effetti. Il consenso alla modifica del contratto si considera dato se il cliente non si oppone alla modifica entro un mese dal ricevimento della notifica di modifica. RAIDBOXES si impegna a informare il cliente delle conseguenze di una mancata opposizione nel corso della notifica della modifica.
  6. Nella misura in cui l'uso del cliente o motivi da parte di RAIDBOXES lo rendano necessario, RAIDBOXES si riserva il diritto di trasferire i dati del cliente in un altro ambiente server (migrazione dei dati). L'obiettivo qui è sempre un miglioramento delle prestazioni in termini di disponibilità, performance o portata dei servizi. Nel fare ciò, RAIDBOXES deve garantire che la migrazione dei dati sia ragionevole per il cliente, tenendo conto degli interessi di RAIDBOXES .
  7. I servizi e i benefici volontari e gratuiti di RAIDBOXES, che sono espressamente designati come tali e non fanno parte della descrizione del servizio, possono essere interrotti da RAIDBOXES in qualsiasi momento. RAIDBOXES prenderà in considerazione gli interessi legittimi del cliente al momento di apportare modifiche e interrompere i servizi e i benefici gratuiti.
  8. Registrazione di domini
    Se il cliente commissiona al fornitore la registrazione di un dominio, il contratto è concluso esclusivamente tra il cliente e il rispettivo registro (registrar). RAIDBOXES agisce per il cliente nell'ambito di un rapporto di agenzia. RAIDBOXES non ha alcuna influenza sull'assegnazione del dominio da parte del registro. RAIDBOXES inoltre non controlla se la registrazione viola i diritti di terzi. RAIDBOXES ha il diritto di rilasciare il dominio del cliente dopo la cessazione del contratto.

§3 Conclusione del contratto

  1. I servizi descritti sul sito web di RAIDBOXES non rappresentano offerte vincolanti da parte del fornitore, ma servono come base per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del cliente.
  2. Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online fornito sul sito web di RAIDBOXES . Per presentare un'offerta, è necessaria una registrazione preliminare. Per la registrazione, il cliente è tenuto a fornire il suo nome e l'indirizzo e-mail. L'account RAIDBOXES creato nel processo è gratuito per il cliente.
    Se il cliente desidera utilizzare i nostri servizi, ulteriori dati necessari per la conclusione del contratto devono essere forniti durante il processo di ordinazione dopo la selezione della tariffa. Ulteriori informazioni in merito si trovano nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Dopo aver effettuato l'ordine, il cliente clicca sul pulsante "Ordine con spese" (= dichiarazione di volontà del cliente diretta alla conclusione del contratto) e fa un'offerta vincolante ai sensi dei §§ 145 e seguenti. BGB (Codice civile tedesco).
    Questa offerta può essere accettata da RAIDBOXES entro 2 giorni.
  1. creando o convertendo il sito BOX o
  2. inviando una conferma d'ordine scritta via e-mail.
  1. Se esistono diverse delle suddette alternative, il contratto viene concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Se RAIDBOXES non accetta l'offerta del cliente entro il periodo summenzionato, questo viene considerato come un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti.
  2. Il periodo per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina con la scadenza del terzo giorno successivo all'invio dell'offerta.
  3. Quando si presenta un'offerta tramite il modulo d'ordine online di RAIDBOXES , il testo del contratto viene memorizzato da RAIDBOXES e inviato al cliente in forma di testo via e-mail dopo l'invio dell'ordine. Tuttavia, il testo del contratto non può più essere recuperato dal cliente attraverso il sito web di RAIDBOXES dopo aver inviato il suo ordine.
    Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online di RAIDBOXES , il cliente può continuamente correggere le sue voci. Inoltre, tutte le voci sono visualizzate di nuovo in una finestra di conferma prima dell'invio vincolante dell'ordine e possono anche essere corrette lì.
  4. Per la stipula del contratto sono disponibili le lingue spagnola e inglese.
  5. L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono di solito tramite e-mail e l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate da RAIDBOXES possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate da RAIDBOXES o da terzi incaricati da quest'ultimo di elaborare l'ordine possano essere consegnate.

§4. fase di test (DEMO-BOX)

  1. Prima della conclusione del contratto, il cliente ha la possibilità di creare e utilizzare una DEMO-BOX gratuita per un periodo di prova - la durata dipende dalla tariffa scelta. Questa fase di test inizia con la creazione del primo BOX nell'account RAIDBOXES. Già durante la fase di prova il cliente ha la possibilità di convertire il DEMO-BOX creato da lui in un responsabile dei costi BOX e di creare e utilizzare uno o più responsabili dei costi BOXES accanto a questo.
  2. Il cliente deve garantire la correttezza dei dati per il contratto comune. Per convertire la DEMO-BOX gratuita in una BOX a pagamento o per creare una BOX aggiuntiva a pagamento, il cliente deve fare una dichiarazione corrispondente in dashboard e fornire le informazioni necessarie per l'elaborazione del rapporto contrattuale (nome, un indirizzo postale convocabile (non caselle postali o altri indirizzi anonimi) indirizzo e-mail, numero di telefono e, se del caso, le coordinate bancarie). Il cliente assicura che tutti i dati trasmessi a RAIDBOXES sono corretti e completi. In caso di modifiche, il cliente deve aggiornare immediatamente i dati tramite dashboard o notificando RAIDBOXES tramite posta, chat o e-mail. Dopo la scadenza del periodo di prova, la DEMO gratuita -BOX sarà cancellata se il cliente non l'ha convertita in una a pagamento BOX prima della scadenza del periodo di prova. Se il cliente non ha convertito la DEMO-BOX gratuita in una BOX a pagamento entro una settimana dalla scadenza della fase di prova, questa BOX sarà automaticamente e irrevocabilmente cancellata da RAIDBOXES .
  3. Se il cliente non ha né convertito il demoBOX in un BOX a pagamento né ha creato un ulteriore BOX a pagamento oltre a questo, allora il contratto nel suo insieme terminerà automaticamente una settimana dopo la scadenza della fase di prova, senza che sia necessaria una disdetta da parte del cliente o di RAIDBOXES . Il cliente sarà informato della cancellazione automatica di BOX prima della fine della fase di test. Anche dopo la scadenza della fase di prova, il cliente riceverà due volte entro una settimana - a intervalli ragionevoli - un avviso in tal senso all'indirizzo e-mail da lui fornito.
  4. Per ulteriori informazioni sulle DEMO BOX, si prega di fare riferimento alla sezione B.

§5. ambito dei servizi/ disponibilità

  1. RAIDBOXES fornisce al cliente un "RAIDBOXES-Account" gratuito nella rispettiva versione corrente per la durata del contratto. La rispettiva portata attuale delle funzioni e dei servizi del "RAIDBOXES-Account" risulta dalla descrizione attuale del servizio sul sito web di RAIDBOXES.
  2. Il servizio online di RAIDBOXES è offerto in base alla disponibilità. Una disponibilità del 100% non è tecnicamente fattibile e quindi non può essere garantita da RAIDBOXES . A causa della struttura decentralizzata di Internet, RAIDBOXES è responsabile dell'accessibilità solo nella misura in cui l'indisponibilità è dovuta alla parte della rete gestita da lui, il server web stesso o uno dei suoi agenti vicari. I server su cui si basano i nostri servizi sono gestiti da Hetzner Online GmbH, Digital Ocean LLC. e dogado GmbH. Hetzner garantisce una disponibilità del 99,9% su una media annuale (punto 3.2 del Hetzner AGBs), Digital Ocean una disponibilità del 99,99%(https://www.digitalocean.com/docs/platform/droplet-policies/#droplet-service-level-agreement-sla) e dogado tra il 99%-99,99% a seconda del componente. RAIDBOXES è estremamente ansioso di mantenere questi valori.
  3. Salvo accordi diversi, RAIDBOXES garantisce una disponibilità dei suoi servizi offerti via Internet di almeno il 99% su una media annuale. La disponibilità è data quando le risorse e i servizi del sistema sono essenzialmente pronti per il funzionamento. La disponibilità è calcolata sulla base del tempo assegnato al rispettivo mese di calendario nel periodo contrattuale, meno i tempi di manutenzione definiti di seguito. RAIDBOXES effettuerà i lavori di manutenzione, per quanto possibile, nei periodi di scarso utilizzo.
  4. RAIDBOXES deve eliminare immediatamente tutti gli errori del software secondo le possibilità tecniche. Un errore esiste se l'account RAIDBOXES non soddisfa le funzioni specificate nella descrizione del servizio, fornisce risultati errati o non funziona correttamente in qualsiasi altro modo, in modo che l'uso dell' "accountRAIDBOXES" sia impossibile o limitato. RAIDBOXES dipende da infrastrutture che sono gestite da terzi (Digital Ocean LLC, Hetzner Online GmbH, dogado GmbH) e sulle quali RAIDBOXES non ha alcuna influenza, al fine di fornire il servizio. Per questo motivo, possono verificarsi interruzioni o problemi che hanno la loro causa al di fuori della sfera di influenza di RAIDBOXES , in particolare interruzioni di Internet o per cause di forza maggiore.
  5. RAIDBOXES si affida a infrastrutture gestite da terzi (Digital Ocean LLC., Hetzner Online GmbH) per fornire il servizio e RAIDBOXES non ha alcuna influenza su queste. Per questo motivo, possono verificarsi interruzioni o problemi che hanno la loro causa al di fuori della sfera di influenza di RAIDBOXES , in particolare interruzioni di Internet o per cause di forza maggiore.
    Le seguenti circostanze non contano come interruzioni del funzionamento:
  • Interruzioni dell'accessibilità dovute a disturbi nell'area di terzi, su cui RAIDBOXES non ha alcuna influenza.
  • Interruzioni per cause di forza maggiore
  • Interruzioni a breve termine del funzionamento, che sono necessarie per prevenire o evitare pericoli concreti da un possibile abuso da parte di terzi (i cosiddetti exploit) (ad esempio, da aggiornamenti).
  1. Per mantenere le prestazioni della tecnologia utilizzata, RAIDBOXES esegue regolarmente lavori di manutenzione e assistenza. Nella misura in cui questo lavoro è associato a interruzioni del servizio, RAIDBOXES , ove possibile, lo programmerà in momenti in cui la domanda è solitamente bassa.
  2. Per mantenere un alto livello di sicurezza, gli aggiornamenti del software sono installati regolarmente. Questo può cambiare la portata e il design dei servizi forniti da RAIDBOXES . Non si può escludere che questo possa anche richiedere modifiche al contenuto memorizzato dal cliente o alle applicazioni installate dal cliente. Per quanto possibile, RAIDBOXES informerà il cliente in anticipo. Se un tale aggiornamento del sistema richiede cambiamenti inaccettabili per il cliente, quest'ultimo può rescindere il contratto in via straordinaria.
  3. Durante la durata di un contratto, il passaggio a una tariffa con più prestazioni (upgrade) o meno prestazioni (downgrade) è possibile in qualsiasi momento su richiesta del cliente. Eventuali spese sostenute per il cambiamento devono essere richieste a RAIDBOXES . Con la modifica completata, inizia un nuovo contratto sulla base della descrizione del servizio e delle condizioni generali applicabili al momento della modifica e, se applicabile, con una nuova durata minima. In caso di passaggio a una tariffa superiore, i pagamenti inutilizzati effettuati dal cliente per la vecchia tariffa saranno rimborsati.
  4. Il cliente non ha diritto ad avere lo stesso indirizzo IP assegnato al server per tutta la durata del contratto.

§6. interruzioni delle prestazioni

  1. I malfunzionamenti devono essere eliminati da RAIDBOXES nell'ambito delle possibilità tecniche e operative. Il cliente è obbligato a notificare immediatamente a RAIDBOXES tutti i guasti che gli sono riconoscibili ("rapporto di guasto"). Se la rimozione del disturbo non avviene entro un periodo appropriato, il cliente deve fissare RAIDBOXES una tregua adeguata (di regola una settimana). Il periodo di grazia deve essere fissato per iscritto. Se il disturbo non viene eliminato entro questo lasso di tempo, il cliente ha diritto al risarcimento dei danni subiti. Questo reclamo non si applica alle funzioni beta offerte da RAIDBOXES , ai servizi volontari gratuiti e alle DEMO BOX.
  2. Se la funzionalità dei BOXES è limitata a causa di contenuti non conformi al contratto o a causa di un utilizzo al di fuori dell'uso previsto dal contratto, il cliente non può far valere alcun diritto in relazione a disturbi basati su questo. In caso di forza maggiore, il cliente è RAIDBOXES esonerato dall'obbligo di adempimento.
  3. Se RAIDBOXES è in ritardo con gli obblighi di prestazione, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto solo se RAIDBOXES non rispetta un periodo di grazia ragionevole stabilito dal cliente. Il periodo di grazia deve essere fissato in forma scritta. La forma scritta può essere sostituita dalla forma elettronica se il cliente aggiunge il suo nome alla dichiarazione e fornisce il documento elettronico con una firma elettronica qualificata secondo la legge sulla firma. Il periodo di grazia deve essere di almeno due settimane.

§7 Cambiamenti nelle prestazioni

  1. RAIDBOXES si riserva il diritto di cambiare i servizi offerti o di offrire servizi diversi, a meno che questo non sia ragionevole per il cliente.
  2. Inoltre,RAIDBOXES si riserva il diritto di cambiare i servizi offerti o di offrire servizi diversi,
  • nella misura in cui siamo obbligati a farlo a causa di un cambiamento della situazione legale;
  • nella misura in cui ci conformiamo a una sentenza del tribunale o a una decisione ufficiale diretta contro di noi;
  • nella misura in cui il rispettivo cambiamento è necessario per colmare le lacune di sicurezza esistenti;
  • se il cambiamento è solo vantaggioso per il cliente; o
  • se il cambiamento è di natura puramente tecnica o procedurale senza alcun impatto significativo sul cliente.
  1. I cambiamenti che hanno solo un'influenza insignificante sui servizi del fornitore non costituiscono cambiamenti ai servizi nel senso di questa sezione. Questo vale in particolare per i cambiamenti di natura puramente grafica e il semplice cambiamento della disposizione delle funzioni.

§8 Politica di cancellazione

  1. Se il cliente deve essere considerato come un consumatore nel senso del § 13 BGB, il contratto concluso può essere revocato entro quattordici giorni (periodo di revoca) senza dare motivazioni. Secondo il § 13 del BGB, un consumatore è "qualsiasi persona fisica che entra in un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente commerciali o di lavoro autonomo. Se esiste uno stato di consumatore è una questione da determinare su RAIDBOXES.
  2. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il venditore della sua decisione di recedere dal contratto mediante RAIDBOXES una dichiarazione chiara (ad es. lettera o e-mail inviata per posta). Il modulo di prelievo modello allegato può essere utilizzato a questo scopo, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la notifica dell'esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della fine del periodo di recesso.
  3. Conseguenze della revoca
    Dopo una revoca riuscita, i pagamenti effettuati fino a quel momento saranno rimborsati immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui la notifica della sua revoca del presente contratto è ricevuta da RAIDBOXES . Per questo rimborso, RAIDBOXES utilizza lo stesso mezzo di pagamento che è stato utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato altrimenti; in nessun caso saranno addebitate commissioni per questo rimborso.
  4. Esempio di modulo di cancellazione: (Cancellare le voci non pertinenti).

——
A RAIDBOXES GmbH
Friedrich-Ebert-Strasse 7
48153 Münster
support@raidboxes.io
Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del consumatore (o dei consumatori)
Indirizzo del consumatore(i)
Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
Data (*)
——

§9 Durata del contratto, risoluzione

  1. La durata del contratto risulta dall'intervallo di pagamento selezionato dal cliente. Dopo la scadenza della durata del contratto, questo viene automaticamente prolungato del periodo dell'intervallo di pagamento precedentemente selezionato.
  2. Il contratto può essere rescisso in qualsiasi momento, senza preavviso, alla fine del contratto.
  3. La disdetta può essere data solo per iscritto tramite lettera o tramite l'area di amministrazione sicura online (RAIDBOXES-dashboard). La cancellazione via e-mail è ammissibile se l'indirizzo e-mail utilizzato dal mittente è memorizzato per l'account del cliente. L'avviso di disdetta deve indicare gli elementi essenziali del contratto (cognome, nome, numero di cliente, numero di contratto, BOX numero).
  4. Se un cliente possiede diversi BOX, è imperativo che l'avviso di rescissione indichi specificamente quali BOX e quale contratto deve essere rescisso.
  5. Se la data di cessazione non è specificata, si sceglie la data di scadenza del contratto.
  6. In caso di disdetta da parte del cliente, quest'ultimo deve indicare cosa succederà ai domini registrati per lui. Se il cliente non fornisce istruzioni tempestive in tal senso, anche su richiesta di RAIDBOXES , RAIDBOXES ha il diritto di cancellare i domini (Close). Se la rescissione viene effettuata da RAIDBOXES, quanto sopra si applica di conseguenza con la riserva che RAIDBOXES deve chiedere al cliente di fornire istruzioni con la rescissione.
  7. Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti di risolvere il rapporto contrattuale senza preavviso per giusta causa. Un motivo importante per la risoluzione del contratto RAIDBOXES è dato in particolare nei seguenti casi:
  1. Il cliente è in mora con il pagamento della remunerazione concordata o di una parte non trascurabile della remunerazione per due date consecutive o il cliente è in mora con il pagamento della remunerazione in un importo corrispondente alla remunerazione per due mesi in un periodo che si estende su più di due date.
  2. Il cliente è insolvente o è stata presentata una domanda di procedura d'insolvenza contro i suoi beni o la domanda di procedura d'insolvenza è stata respinta per mancanza di beni.
  3. Il cliente viola obblighi contrattuali essenziali e non cessa immediatamente questa violazione nonostante un avvertimento o una notifica del blocco del contenuto da parte di RAIDBOXES .

10. termini di pagamento

  1. L'importo delle tasse che il cliente deve pagare a RAIDBOXES e il rispettivo periodo di fatturazione risultano dalla descrizione del servizio della tariffa scelta dal cliente.
  2. Le fatture sono sempre emesse online mettendo la fattura in dashboard come file scaricabile e stampabile.
    La fattura online è considerata ricevuta dal cliente quando può essere recuperata dal cliente all'indirizzo dashboard e quindi è stata messa a disposizione del cliente. Questo vale anche se RAIDBOXES invia anche la fattura come documento PDF al cliente via e-mail.
  3. RAIDBOXES offre al cliente la possibilità di pagare gli importi dovuti tramite addebito diretto, fattura o carta di credito. Il periodo di fatturazione risultante corrisponde alla durata del contratto. I pagamenti sono sempre dovuti in anticipo.
  1. Pagamento su fattura: se il metodo di pagamento su fattura è selezionato, le tariffe dipendenti dall'uso sono dovute in anticipo per la durata del contratto selezionato. Le fatture devono essere pagate entro 10 giorni.
  2. Pagamento con addebito diretto SEPA: Nel caso di pagamenti tramite addebito diretto SEPA, la tassa indipendente dall'uso è addebitata al cliente. Il cliente autorizza RAIDBOXES ad addebitare i pagamenti che il cliente deve effettuare su un conto specificato dal cliente. A tal fine, il cliente conferisce a RAIDBOXES un mandato di addebito diretto (SEPA) che può essere revocato in qualsiasi momento. Attualmente accettiamo mandati di addebito diretto da Germania, Austria e Paesi Bassi. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito diretto anche se non ne ha il diritto, il cliente deve sostenere le spese sostenute dal rispettivo istituto di credito a causa del chargeback se ne è responsabile. Il cliente ha il diritto di provare che RAIDBOXES non ha subito alcun danno o che il danno è notevolmente inferiore. A questo scopo, viene inviato un promemoria al cliente che deve essere trasferito. Un'ulteriore raccolta automatica di questo credito non ha luogo.
  3. Pagamento con carta di credito: Quando si paga con carta di credito, al cliente viene addebitata in anticipo la tassa indipendente dall'uso. A tal fine, il cliente deve inserire i dati della sua carta di credito su dashboard . Se gli addebiti vengono rifiutati dal rispettivo fornitore di servizi di pagamento (ad esempio a causa di dati della carta di credito non aggiornati) o non sono possibili a causa di circostanze tecniche, RAIDBOXES si riserva il diritto di cambiare la modalità di pagamento in fattura (sopra la lettera a.) o addebito diretto SEPA (sopra la lettera b.). Il cliente sarà informato a tempo debito da RAIDBOXES dei problemi con l'addebito e gli sarà data la possibilità di aggiornare i dati della sua carta di credito o le informazioni di fatturazione entro un periodo di tempo ragionevole prima del passaggio.
  1. Se il cliente è in ritardo con il pagamento, RAIDBOXES ha il diritto di rifiutare i servizi dopo l'invio di un sollecito. Questo viene fatto di solito bloccando il BOX. L'obbligo di pagamento del cliente non è influenzato da questo. Il diritto di risoluzione straordinaria senza preavviso da parte di RAIDBOXES rimane inalterato.
  2. Se il cliente è in ritardo con il pagamento di una parte non trascurabile del compenso per due mesi consecutivi o, in un periodo superiore a due mesi, di un importo corrispondente a un canone mensile, il rapporto contrattuale può RAIDBOXES essere risolto senza preavviso per giusta causa.
  3. Come per qualsiasi servizio fornito su base permanente, i costi dei servizi forniti da RAIDBOXES possono cambiare a causa di cambiamenti nel contesto giuridico ed economico (come l'aumento dei costi dell'energia e delle telecomunicazioni). RAIDBOXES si riserva quindi il diritto di cambiare i prezzi all'inizio di un nuovo periodo di fatturazione con un periodo di cambiamento di sei settimane. Il cliente ha il diritto di rescissione straordinaria nel momento in cui la modifica del prezzo entra in vigore. Se il cliente non ne fa uso entro quattro settimane dal ricevimento della notifica, la modifica è considerata approvata; RAIDBOXES lo farà notare espressamente al cliente.
  4. RAIDBOXES ha il diritto di aumentare le tariffe in modo appropriato. In ogni caso, un aumento annuale non superiore al 10% è appropriato. L'aumento delle tariffe richiede il consenso del cliente. L'approvazione è considerata data se il cliente non si oppone all'aumento entro un mese dal ricevimento della notifica del cambiamento. RAIDBOXES è obbligato a informare il cliente delle conseguenze di una mancata obiezione quando notifica al cliente il cambiamento.

§11. doveri e responsabilità del cliente

  1. Il cliente ha la possibilità di eseguire manualmente il backup di tutti i file e le impostazioni del software utilizzando la funzione di backup. Le opzioni di backup corrispondenti sono disponibili su dashboard . Nonostante l'obbligo di RAIDBOXES di creare copie di sicurezza, il cliente è obbligato a creare regolarmente copie di sicurezza sotto la propria responsabilità.
  2. La responsabilità dei contenuti è del cliente. Il cliente è il solo responsabile di tutti i contenuti che il cliente memorizza o rende disponibili per il recupero su BOX . Nell'ambito del suo obbligo di rispettare le norme legali e contrattuali, il cliente è anche responsabile del comportamento di terzi che agiscono per suo conto, in particolare di agenti e assistenti vicari. Questo vale anche per altri terzi a cui fornisce consapevolmente i dati di accesso necessari. RAIDBOXES non è in grado di controllare il contenuto delle pagine del cliente per eventuali violazioni. Inoltre, il cliente è responsabile di assicurare che programmi, script o simili installati da lui non mettano in pericolo il funzionamento del server o della rete di comunicazione di RAIDBOXES o la sicurezza e l'integrità di altri dati memorizzati sui server di RAIDBOXES .
  3. I contenuti memorizzati dal cliente sullo spazio di archiviazione a lui destinato possono essere protetti dal diritto d'autore e dalla legge sulla protezione dei dati. Il cliente concede a RAIDBOXES il diritto di rendere accessibili i contenuti da lui memorizzati sul server in caso di interrogazioni via Internet, in particolare di riprodurli e trasmetterli a questo scopo e di poterli riprodurre a scopo di backup dei dati. Il cliente deve verificare sotto la propria responsabilità se l'utilizzo dei dati personali da parte sua soddisfa i requisiti di protezione dei dati.
  4. La gestione sicura delle password è responsabilità del cliente. fa RAIDBOXES espressamente notare che su Internet, tra l'altro, si cerca costantemente di indovinare le password di accesso per tentativi ed errori automatizzati. Il cliente ha il dovere di proteggere i suoi BOXES da tali attacchi e di scegliere le password in modo tale da non essere messo in pericolo da questi tentativi di scansione.
  5. È responsabilità del cliente cambiare le sue password a intervalli regolari. Si dovrebbero scegliere solo le password che sono classificate come molto forti dopo la verifica. Il cliente si impegna a mantenere strettamente riservate le password ricevute da RAIDBOXES ai fini dell'accesso e a informare immediatamente RAIDBOXES non appena venga a conoscenza che terzi non autorizzati sono a conoscenza della password. Allo stesso modo, il cliente informerà immediatamente RAIDBOXES non appena avrà indicazioni che terzi stanno usando il suo server senza autorizzazione.
  6. Il cliente è obbligato a fornire dati personali corretti e completi al momento della registrazione e ad informare immediatamente RAIDBOXES di qualsiasi modifica di questi dati.
  7. Il cliente deve indennizzare RAIDBOXES da tutte le pretese fatte valere da terzi contro RAIDBOXES per la violazione dei loro diritti a causa dei contenuti memorizzati dal cliente sul server. Il cliente si assume i costi della difesa legale necessaria, comprese tutte le spese giudiziarie e legali in un importo adeguato. Questo non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è obbligato a fornire a RAIDBOXES immediatamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e la difesa.
  8. In caso di violazione imminente o effettiva degli obblighi di cui sopra, nonché in caso di rivendicazione di diritti non palesemente infondati da parte di terzi nei confronti di RAIDBOXES sulla base dei contenuti memorizzati sul server, RAIDBOXES ha il diritto, anche tenendo conto degli interessi giustificati del cliente, di sospendere temporaneamente e con effetto immediato la connessione di questi contenuti a Internet in tutto o in parte. RAIDBOXES informerà il cliente di questa misura immediatamente.
  9. Se programmi, script o simili installati dal cliente mettono in pericolo o compromettono il funzionamento del server o della rete di comunicazione di RAIDBOXES o la sicurezza e l'integrità di altri dati memorizzati sui server di RAIDBOXES , RAIDBOXES può disattivare o disinstallare questi programmi, script ecc. Se l'eliminazione del pericolo o del danno lo richiede, RAIDBOXES ha anche il diritto di interrompere la connessione dei contenuti memorizzati sul server a Internet. RAIDBOXES informerà il cliente di questa misura immediatamente.
  10. Il cliente deve evitare di mettere un carico eccessivo sul sistema di server di RAIDBOXES . Un carico eccessivo può essere causato in particolare da tali script, che non sono contenuti nella libreria di programmi di RAIDBOXES . Nel caso in cui il contenuto del cliente comprometta o metta acutamente in pericolo la funzionalità, la sicurezza o la disponibilità del sistema del server, RAIDBOXES ha il diritto di cancellare l'account del cliente.

§12. conformità legale e uso proibito

  1. Il cliente è autorizzato a lasciare che i suoi dipendenti/agenti vicari usino BOX in tutto o in parte.
  2. Il cliente è obbligato a rispettare tutte le disposizioni legali, in particolare anche a fornire le informazioni prescritte dalla TMG e dal DS-GVO su un sito web. In particolare, i contenuti recuperabili, i dati memorizzati, i banner visualizzati e le parole chiave utilizzate nelle voci dei motori di ricerca non devono violare la legge o i diritti di terzi (in particolare marchi, diritti di nome e diritti d'autore).
    Le seguenti sono considerate violazioni particolarmente gravi
  • violazioni della legge per la protezione dei minori
  • Violazioni significative del diritto d'autore causate dall'archiviazione e/o dalla messa a disposizione per il recupero di contenuti, in particolare musica, immagini, video, software ecc.
  • Spionaggio criminale o manipolazione dei dati di RAIDBOXES e/o di altri clienti di RAIDBOXES.
  1. Il cliente ha il divieto contrattuale di
  1. offrire o permettere l'offerta di contenuti pornografici e di servizi finalizzati al guadagno, che abbiano come oggetto contenuti pornografici e/o erotici (per esempio immagini di nudo, peep show ecc.),
  2. Siti di phishing,
  3. per gestire giochi d'azzardo pubblici che rientrano nel trattato statale sui giochi d'azzardo o per gestire siti che pubblicizzano o confrontano giochi d'azzardo,
  4. Offrire contenuti che glorificano o banalizzano la guerra, il terrore e altri atti di violenza contro gli uomini o gli animali,
  5. offrire contenuti che possono mettere seriamente in pericolo la morale dei bambini o dei giovani,
  6. fornire contenuti che ritraggono le persone in un modo che viola la dignità umana e/o riflette un evento reale senza che ci sia un interesse legittimo prevalente proprio in questa forma di segnalazione,
  7. I suddetti obblighi si applicano di conseguenza ai riferimenti ("hyperlink") creati sul sito web dal cliente a tali contenuti di terzi,
  8. per inviare contenuti non transazionali attraverso il relay SMTP fornito da RAIDBOXES quando si inviano e-mail. In particolare, l'invio di newsletter, spam e malware è severamente vietato.
  1. Il funzionamento di portali di download o un uso paragonabile dello spazio di memoria per la distribuzione di massa di file come download, così come l'installazione di software o la riproduzione eccessiva di video il cui trasferimento di dati (traffico) non è misurato di default (misurato di default: traffico WWW, traffico mail e traffico FTP) non è permesso. In caso di violazione RAIDBOXES ha il diritto di cancellare l'account del cliente.
  2. L'invio di e-mail di spam tramite il software BOX installato nel sistema non è consentito, a meno che non si tratti di inviare e-mail ai destinatari senza il loro consenso in singoli casi e il consenso del rispettivo destinatario non sia disponibile, sebbene sia necessario ("spam"). La prova del consenso (vedi § 7 comma 2 UWG) del rispettivo destinatario non RAIDBOXES è di responsabilità del cliente, ma del cliente. Al cliente è inoltre vietato pubblicizzare i contenuti del BOX tramite e-mail di spam inviate tramite altri provider. Al cliente è inoltre vietato inviare le cosiddette "Paidmails" o e-mail con le quali viene pubblicizzato un "Referral System".
  3. Nella misura in cui il cliente non agisce come consumatore, RAIDBOXES può esigere il pagamento di una penale contrattuale fino a 5.000,00 euro in caso di violazione degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali di cui il cliente è responsabile, il cui importo sarà determinato da RAIDBOXES in ogni singolo caso e il cui importo potrà essere rivisto dal cliente in tribunale. L'eccezione della continuazione dell'infrazione è esclusa; in caso di infrazioni continue della legge, almeno ogni mese sarà considerato come un'infrazione indipendente. L'affermazione di ulteriori danni rimane inalterata dalla pena contrattuale.
  4. RAIDBOXES Il cliente deve indennizzare RAIDBOXES dai danni derivanti da una violazione delle disposizioni di legge o dei diritti di terzi, nella misura in cui il cliente è colpevole. Se l'indennizzo non è possibile, il cliente deve risarcire i danni. Il risarcimento comprende anche i costi ragionevoli di una necessaria difesa legale da parte di RAIDBOXES. RAIDBOXES informa immediatamente il cliente in caso di rivendicazioni da parte di terzi e dà al cliente la possibilità di commentare.

§13 Responsabilità di RAIDBOXES®.

  1. RAIDBOXES è responsabile dei danni, indipendentemente dai motivi legali, nell'ambito della responsabilità per colpa per dolo e colpa grave. In caso di negligenza semplice, RAIDBOXES, fatte salve le limitazioni legali di responsabilità (es. cura degli affari propri, violazione irrilevante del dovere, ecc.
  1. per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, e
  2. per i danni risultanti dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale (obbligo il cui adempimento permette la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e sul cui rispetto il partner contrattuale fa e può fare regolarmente affidamento). In questo caso, però, la responsabilità di RAIDBOXES è limitata al risarcimento del danno prevedibile e che si verifica tipicamente. In caso di perdita di dati, la responsabilità di RAIDBOXES è limitata ai costi di duplicazione dei dati dalle copie di backup da creare da parte del cliente e per il ripristino dei dati che sarebbero stati persi anche se i dati fossero stati correttamente salvati.

2. le limitazioni di responsabilità risultanti dal paragrafo 1 si applicano anche alle violazioni dei doveri da parte o a favore di persone di cui RAIDBOXES è responsabile secondo le norme legali. Non si applicano nella misura in cui RAIDBOXES ha fraudolentemente nascosto un difetto o assunto una garanzia e per rivendicazioni secondo la legge sulla responsabilità del prodotto.

§14. restrizioni d'uso (blocco del BOX, invio di e-mail).

  1. RAIDBOXES ha il diritto di bloccare i BOXES senza preavviso se fatti oggettivi fanno sorgere il sospetto che un BOX sia oggetto di un uso improprio da parte di terzi (ad es. attacco hacker). Allo stesso modo, RAIDBOXES ha il diritto di bloccare senza preavviso se qualsiasi altra violazione significativa ed evidente (evidente) di leggi o diritti di terzi proviene da un BOX .
  2. RAIDBOXES informerà immediatamente il cliente del blocco. RAIDBOXES soddisfa il suo obbligo di notifica se invia la notifica via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente.
  3. Se il blocco avviene a causa di una violazione legale e/o contrattuale, RAIDBOXES può subordinare la revoca del blocco alla rimozione della condizione illegale da parte del cliente e, per escludere il rischio di ripetizione, alla presentazione di una dichiarazione di cessazione a RAIDBOXES , che è soggetta a una sanzione contrattuale, oltre a fornire una garanzia adeguata. L'importo della promessa di pena contrattuale e la garanzia si basano sull'importanza della violazione. Per rimediare a una violazione, può essere necessario che RAIDBOXES rimuova temporaneamente il blocco. Generalmente, RAIDBOXES gestirà questo come segue: Il cliente deve prima fornire una dichiarazione scritta che desidera rimuovere la violazione. In seguito, RAIDBOXES rimuoverà temporaneamente il blocco per un'azione correttiva e ne informerà il cliente.
  4. RAIDBOXES ha anche il diritto di bloccare BOXES se il cliente è in ritardo con il pagamento. Non appena il cliente ha adempiuto al suo pagamento in ritardo, il suo BOX sarà sbloccato di nuovo.
  5. I nuovi BOXES possono anche essere bloccati ai fini della convalida. Dopo che il nuovo cliente ha confermato la sua identità, BOX sarà sbloccato.
  6. In caso di infezione da malware di BOX , RAIDBOXES ha il diritto di bloccare immediatamente il BOX infetto. Questo è fatto per la sicurezza del sistema e anche come protezione per il proprietario di BOX, poiché non riceverà alcuna penalità dai motori di ricerca e non metterà in pericolo i visitatori del suo BOX .
  7. Allo stesso modo, RAIDBOXES ha il diritto di impedire l'invio di e-mail attraverso il relay SMTP fornito da RAIDBOXES se RAIDBOXES viene richiesto dal fornitore di servizi su cui si basa il servizio.

§15. protezione dei dati

  1. RAIDBOXES raccoglie, elabora e utilizza i dati personali del cliente. Ulteriori informazioni sul trattamento e la protezione dei dati si trovano nella nostra politica sulla privacy.
  2. RAIDBOXES fa espressamente notare al cliente che la protezione dei dati per le trasmissioni di dati in reti aperte, come Internet, non può essere garantita in modo completo secondo lo stato attuale della tecnica. Il cliente sa che l'offerente può visualizzare in qualsiasi momento l'offerta di pagina memorizzata sul server web ed eventualmente anche altri dati del cliente memorizzati lì da un punto di vista tecnico. Anche altri partecipanti su Internet sono in circostanze tecnicamente in grado di intervenire non autorizzati nella sicurezza della rete e di controllare il traffico dei messaggi. Il cliente è completamente responsabile della sicurezza e del backup dei dati che trasmette su Internet e che memorizza sui server web.

§16 Giurisdizione, legge applicabile

  1. Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra le parti contraenti, in particolare per quanto riguarda la conclusione, l'esecuzione o la risoluzione del contratto è - nella misura in cui il cliente è un commerciante registrato, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico - Münster in Westfalia, distretto di Münster. RAIDBOXES può anche citare in giudizio il cliente nel luogo generale di giurisdizione del cliente.
  2. Il diritto della Repubblica Federale di Germania si applica esclusivamente ai contratti stipulati RAIDBOXES sulla base delle presenti condizioni generali di contratto e alle rivendicazioni che ne derivano, indipendentemente dalla loro natura, ad esclusione delle disposizioni della Convenzione uniforme delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

§17 Altre disposizioni

  1. Il cliente può compensare le rivendicazioni di RAIDBOXES solo se queste sono incontestate o sono state stabilite legalmente. L'affermazione di un diritto di ritenzione spetta al cliente solo a causa di contropretese che risultano dal rapporto contrattuale con l'offerente.
  2. Se singole disposizioni di questi termini e condizioni non sono valide, ciò non pregiudica la validità del contratto nel suo insieme.

B. Condizioni speciali

§1. condizioni speciali per i backup

  1. Offriamo ai nostri clienti backup automatici come parte del nostro servizio. Questi vengono creati automaticamente ogni giorno dalle 3:00 del mattino MEST, a seconda della dimensione del backup, potrebbero essere necessarie alcune ore per la creazione. I nostri backup sono conservati nei centri dati di Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Stati Uniti, in breve: AWS. Abbiamo selezionato Francoforte come sede del server. Se viene creato un backup, BOX viene specchiato nella sua versione attuale sul server alle 3:00 del mattino. Non viene effettuato un controllo contenutistico e funzionale della pagina da parte nostra.
  2. Ogni backup creato automaticamente viene conservato per 30 giorni. Dopo che i 30 giorni sono scaduti, il rispettivo backup è irrevocabilmente cancellato.
  3. Se viene utilizzato un backupPlugin indipendente da RAIDBOXES , RAIDBOXES non può garantire la completezza e la funzionalità del backup creato da noi.
  4. RAIDBOXES offre al cliente la possibilità di un backup manuale. Un backup creato manualmente sarà cancellato non appena il cliente cancella ed elimina il suo BOX . Il numero di backup possibili dipende dalla tariffa e può essere preso dalla descrizione del prodotto.
  5. L'ambiente Staging(database e file system) non fa parte del backup su RAIDBOXES.

§2 Condizioni speciali per i BOX gratuiti (DEMO BOX)

Le condizioni speciali qui descritte completano e concretizzano i regolamenti esposti nella sezione A §4.
1. regolamento deviato
Per i BOX gratuiti durante la fase di test, i servizi elencati nella sezione A § 5 non si applicano integralmente.
2. contenuto del servizio

  1. RAIDBOXES offre DEMO BOX per ogni tariffa selezionabile. MINI e STARTER possono essere testati gratuitamente per 14 giorni, High Traffic BOXES per 4 giorni. I tempi esatti della demo vengono visualizzati quando si seleziona la DEMO-BOX .
  2. Per i BOX gratuiti durante la fase di test, il cliente non ha alcun diritto alla fornitura di tutte le funzioni del prodotto regolare.

3. cancellazione dei dati

  1. Se il cliente non ha convertito l'account gratuito BOX in un account a pagamento BOX né ha creato un account a pagamento in aggiunta all'account gratuito , il contratto termina automaticamente senza bisogno di rescissione da parte del cliente o RAIDBOXES dopo la fine della fase di test. L'account gratuito RAIDBOXES continuerà ad esistere.

3. condizioni speciali per la tariffa "COMPLETAMENTE GESTITA

  1. Nella tariffa FULLY-MANAGED offriamo aggiornamenti automatici Plugin- (software di supporto WordPress ) e Theme- (modelli di designWordPress ) per il CMS WordPress .

1. procedura di aggiornamento di Plugins e Themes

  1. Un processo di aggiornamento richiede sempre un backup giornaliero. Dopo il processo di aggiornamento, il sito web viene controllato per l'accessibilità. Non viene effettuato un controllo completo della funzionalità e del design del sito web. A causa dei numerosi aggiornamenti di Plugin da effettuare, il cliente non è informato su Plugin aggiornamenti che sono stati effettuati. Il cliente è quindi tenuto a controllare il suo sito web almeno una volta alla settimana.
  2. Sono escluse le pagine che non sono accessibili né collegate correttamente. Qui non avviene nessun aggiornamento automatico. In questo caso il cliente sarà contattato da RAIDBOXES tramite il suo indirizzo e-mail depositato.

2. come affrontare i problemi

  1. Se una pagina non è più accessibile dopo un aggiornamento, RAIDBOXES tenterà di ripristinare il backup creato in precedenza.
  2. Se il cliente rileva problemi con il suo sito web, il sito può essere ripristinato al backup creato in precedenza in qualsiasi momento. Se un errore viene rilevato sul sito web da un Plugin- o Theme-Update da RAIDBOXES , il backup precedentemente creato viene ripristinato su BOX e il cliente viene avvisato. Insieme, si può quindi concordare se un aggiornamento deve essere sospeso per il momento o se si deve utilizzare un servizio di supporto aggiuntivo a pagamento.

3. liberatoria

  1. RAIDBOXES non è responsabile dei danni causati da Plugin- o Theme-updates. In particolare, il cliente non ha il diritto di pretendere che i problemi con Plugin- e Theme-updates siano risolti da RAIDBOXES .

§4 Condizioni speciali per i contratti di dominio

  1. Se un dominio viene registrato tramite RAIDBOXES , il contratto viene concluso direttamente tra il cliente e il rispettivo registrar. RAIDBOXES agisce nei confronti del cliente come intermediario, fornitore di servizi Internet (ISP), nell'ambito di un rapporto di agenzia a pagamento (§675 BGB). Pertanto, si applicano le condizioni di registrazione e le linee guida del rispettivo registro. Nella misura in cui questi contraddicono le presenti condizioni generali di RAIDBOXES , le rispettive condizioni di registrazione e linee guida hanno la precedenza sulle condizioni generali di RAIDBOXES. Una panoramica delle linee guida e delle condizioni di registrazione può essere vista qui.
  2. La registrazione dei domini avviene in un processo automatizzato. RAIDBOXES non ha alcuna influenza sull'assegnazione del dominio. Pertanto, RAIDBOXES non garantisce che i domini richiesti per conto del cliente possano essere assegnati (delegati), durino a lungo e siano liberi da diritti di terzi.
  3. Il cliente è obbligato a cooperare in modo ragionevole nella registrazione, trasferimento e cancellazione dei domini così come nella modifica delle voci nei database dei registri.
  4. Il cliente garantisce che i suoi domini e i contenuti accessibili sotto di essi non violano le norme legali né i diritti di terzi. A seconda del tipo di dominio o dell'obiettivo del contenuto associato, si devono osservare, per così dire, altri sistemi giuridici nazionali.
  5. Se terzi sostengono in modo credibile che i domini o i contenuti violano i loro diritti, o se una violazione dei diritti è ritenuta probabile alla convinzione di RAIDBOXES a causa di circostanze oggettive, possiamo bloccare temporaneamente i contenuti e prendere misure per rendere inaccessibile il dominio in questione.
  6. Il cliente RAIDBOXES è tenuto a manlevare e tenere indenne il cliente da eventuali richieste di risarcimento da parte di terzi che si basano sull'uso non autorizzato di un dominio Internet o dei relativi contenuti.
  7. Se il cliente rinuncia a un dominio al rispettivo registro, informerà immediatamente RAIDBOXES .
  8. La cessazione del rapporto contrattuale con RAIDBOXES non influisce sul contratto di registrazione di un dominio esistente tra il cliente e il registro o il registrar. Gli ordini di cancellazione riguardanti il rapporto di registrazione devono comunque essere indirizzati a RAIDBOXES , poiché quest'ultimo amministra il dominio per il titolare del dominio e le notifiche del titolare del dominio, incluse le cancellazioni del contratto, devono essere regolarmente inoltrate tramite il provider al rispettivo registro o all'ufficio di registrazione.
  9. La disdetta del rapporto contrattuale da parte del cliente con RAIDBOXES richiede pertanto un'esplicita dichiarazione scritta del cliente che il dominio sia (anche) disdetto e possa essere cancellato, affinché il rapporto di registrazione di un dominio sia allo stesso tempo validamente disdetto. Se il cliente non è anche il proprietario del dominio, l'ordine di terminazione o cancellazione richiede il consenso scritto del proprietario del dominio o dell'amministratore.
  10. Il termine per la richiesta di cancellazione del dominio RAIDBOXES è di quattro settimane dalla fine del rapporto di registrazione per tutti i domini in relazione ai domini di primo livello .de, .at, .com, .net, .org, .biz, .info, .eu, e di tre mesi per tutti gli altri domini.
  11. Gli ordini di cancellazione dei domini in ritardo saranno inoltrati immediatamente al registro da RAIDBOXES . Si chiarisce, tuttavia, che se un ordine di cancellazione del contratto di registrazione del dominio non viene emesso dal cliente in tempo utile e quindi il termine della registrazione del dominio viene esteso nei confronti del registro o del registrar, l'obbligo di pagamento del cliente rimane in vigore per il periodo di estensione.
  12. Se il cliente disdice il rapporto contrattuale con RAIDBOXES, ma non prende una decisione esplicita su cosa fare con i domini finora registrati tramite RAIDBOXES , anche l'obbligo di pagare i domini rimane in vigore fino a nuovo avviso. Dopo una richiesta infruttuosa al cliente, inviata all'indirizzo e-mail depositato dal cliente, di fare una dichiarazione scritta riguardante i domini entro un periodo di tempo ragionevole, RAIDBOXES ha il diritto di trasferire i domini all'amministrazione diretta del rispettivo registro o di rilasciare i domini a nome del cliente. Lo stesso vale in caso di cessazione del rapporto contrattuale con il cliente da parte di RAIDBOXES.
  13. Se i domini non vengono messi dal cliente nell'amministrazione di un altro fornitore al più tardi entro la data di scadenza del contratto di agenzia sull'amministrazione del dominio tra il cliente e RAIDBOXES , RAIDBOXES è autorizzato a trasferire i domini all'amministrazione diretta del rispettivo registro o a rilasciare i domini per conto del cliente. Questo vale in particolare anche nel caso in cui il cliente abbia dato istruzioni per il trasferimento del dominio a un nuovo provider, ma queste non vengano attuate in tempo utile.

§5 Condizioni speciali per i componenti aggiuntivi

1. specifica delle prestazioni

  1. All'interno del suo contratto il cliente ha la possibilità di prenotare degli add-on aggiuntivi.
  2. La portata dei servizi degli add-on offerti da noi può essere trovata nella descrizione del rispettivo servizio.

2 Conclusione del contratto, esecuzione del contratto, risoluzione

  1. Uno o più add-on possono essere prenotati per ogni BOX . L'add-on è automaticamente collegato al contratto in cui si trova BOX .
  2. Se il sito BOX viene cancellato, anche l'add-on corrispondente viene automaticamente cancellato.
  3. Ogni add-on può essere cancellato indipendentemente da BOX e dal contratto con un periodo di preavviso di un mese alla fine del contratto.

3. termini di pagamento

  1. Ogni add-on è fatturato insieme al contratto in cui si trova il BOX . La sincronizzazione del metodo di pagamento e dell'intervallo di pagamento avviene automaticamente.
  2. Il metodo di pagamento corrisponde a quello scelto nel contratto precedentemente concluso.
  3. Se la data di inizio del contratto dell'add-on è diversa dalla data di inizio del contratto associato a BOX , l'add-on sarà fatturato indipendentemente su base pro-rata per il periodo corrispondente.

§6 Condizioni speciali per il programma "FREE-DEV

  1. RAIDBOXES offre ai suoi clienti un ambiente di sviluppo gratuito. All'interno di questo, gli sviluppatori possono creare siti web gratuitamente per 90 giorni su 3 DEMO BOX a STARTER servizi tariffari. Dopo il completamento della pagina web questa viene passata al cliente del cliente all'interno di un cambio di proprietà e convertita solo allora in un responsabile per pagare i costi BOX . Il passaggio al cliente può essere ulteriormente onorato all'interno del sistema di affiliazione di RAIDBOXES . Ulteriori informazioni sul nostro programma di affiliazione possono essere trovate qui.
  2. Questa offerta è esclusivamente per gli sviluppatori web. Per essere attivati per il programma FREE-DEV, è necessaria una registrazione preliminare. Questo può essere fatto compilando un modulo come parte del processo di onboarding. In alternativa, l'attivazione può essere fatta contattando il nostro supporto via chat.
  3. Dopo l'ammissione al programma FREE-DEV, RAIDBOXES fornisce al cliente fino a 3 DEMO BOX gratuiti per 90 giorni ciascuno. Dopo i 90 giorni il sito BOX sarà automaticamente cancellato.
  4. Dopo l'invio del modulo, RAIDBOXES può attivare il cliente per il programma FREE-DEV entro un periodo di 3 giorni o rifiutare il cliente senza dare motivazioni.
  5. RAIDBOXES ha il diritto di escludere il cliente dalla partecipazione al programma FREE-DEV in qualsiasi momento se i fatti giustificano l'ipotesi di un uso improprio del programma o altre violazioni in conformità con il § 12 delle disposizioni generali delle presenti CG.

§7. condizioni speciali per i servizi di posta elettronica

  1. I clienti di RAIDBOXES hanno la possibilità di prenotare caselle di posta elettronica aggiuntive all'interno del loro contratto. Per poter offrire servizi di posta elettronica, RAIDBOXES lavora insieme a mailbox.org in un contratto di rivenditore.
  2. L'ambito dei servizi risulta dalla descrizione del servizio del pacchetto selezionato.
  3. Una casella di posta elettronica può essere creata solo se un dominio è disponibile per l'accesso. Questo deve essere collegato all'interno del processo dell'ordine.
  4. È responsabilità del cliente assicurarsi che vengano fatti dei backup importanti della posta elettronica.

5. durata del contratto/risoluzione

  1. La durata del contratto della casella e-mail corrisponde a quella del contratto assegnato.
  2. La casella di posta elettronica può essere terminata in qualsiasi momento, senza preavviso, indipendentemente dal contratto alla fine del contratto assegnato.
  3. Se il contratto a cui è assegnata la casella di posta elettronica viene terminato, la casella di posta elettronica viene automaticamente terminata allo stesso tempo e cancellata alla fine della durata del contratto.

6. termini di pagamento

  1. Ogni casella di posta elettronica è fatturata insieme al contratto assegnato.
  2. Il metodo di pagamento corrisponde a quello scelto nel contratto precedentemente concluso.
  3. Se la data di inizio del contratto per la casella postale è diversa dalla data di inizio del contratto per la casella postale associata a BOX , la casella postale sarà fatturata indipendentemente su base proporzionale per il periodo corrispondente.

§8. Condizioni speciali per l'opzione "Content Delivery Network" (opzione CDN)

  1.  I clienti di RAIDBOXES hanno la possibilità di aumentare la disponibilità mondiale del loro sito web utilizzando una rete di distribuzione dei contenuti tramite l'opzione CDN. Per fornire questo servizio, RAIDBOXES lavora insieme a proinity LLC (https://www.keycdn.com/) all'interno di un contratto di rivenditore. L'ambito dei servizi risulta dalla descrizione del servizio.
  2. L'opzione CDN può essere aggiunta o cancellata da un contratto esistente in qualsiasi momento. La cancellazione del contratto assegnato porta automaticamente alla cancellazione dell'opzione CDN. La fatturazione viene effettuata secondo le condizioni del contratto assegnato.
  3. Per la fornitura dell'opzione CDN, le nostre condizioni generali di disponibilità (vedi sopra A § 5) e di responsabilità di RAIDBOXES (vedi sopra A § 13) si applicano di conseguenza.

§9. Condizioni speciali per l'opzione Multisito

  1. I clienti di RAIDBOXES hanno la possibilità di gestire diverse sottodirectory WordPress o siti web WordPress su un'istanza WordPress tramite Multisite. L'ambito dei servizi risulta dalla descrizione del servizio.
  2. Rispetto a WordPress Single Sites, non è possibile utilizzare l'intera gamma di servizi di RAIDBOXES . Lo stato attuale delle prestazioni può essere visualizzato in qualsiasi momento nella descrizione delle prestazioni "Multisito" sul sito web RAIDBOXES.

Valido dal 20 novembre 2019