Tutti hanno un'identità. La maggior parte delle persone non ne sono consapevoli. Come imprenditore o libero professionista, sei spesso preoccupato di dove e come puoi conquistare clienti e convincerli dei tuoi meriti. Ma la base del vostro successo inizia ancora prima: con il vostro identità del marchio e posizionamento.

Diventa ciò che sei

L'identità del marchio è la caratteristica che definisce la vostra azienda. È la vostra immagine di voi stessi, che volete trasmettere ai vari punti di contatto con i clienti e le persone importanti. Questi possono essere anche altri freelance, partner di cooperazione e media. Il tuo obiettivo, che dovresti raggiungere per un marketing di successo, è un'immagine coerente in tutte le direzioni. Un marchio coerente che rituona con i tuoi clienti.

Per questo, ci occupiamo della nostra identità e del nostro posizionamento e deriviamo tutto il resto da questo. Quindi non ha solo un'influenza su come dovrebbe essere il tuo marchio e il tuo sito web, per esempio. Qui si determina anche il modo in cui si vuole comunicare, l'aspetto dei prodotti o il modo in cui si inviano i prodotti materiali, per esempio. 

Dai forma alla tua identità

La propria identità non è qualcosa che è fissato nella pietra alla nascita. Piuttosto, l'identità deve essere intesa come un processo che è fortemente influenzato dal vostro ambiente sociale e che potete influenzare solo in misura limitata. Quando si tratta di trovare l'identità del tuo marchio, invece, sei tu al posto di guida. Così si può già alla base determinare la tua identitàma anche adattare l'identità del vostro marchio nel corso ulteriore e nell'interazione con il vostro ambiente. L'identità è un processo auto-riflessivo per le aziende, che si può controllare consapevolmente.

Il mondo dei marchi

Puoi osservare l'identità del tuo marchio da tre punti di vista:

1. Fatti concreti
   Attributi del marchio verificabili e benefici del marchio valutabili (vedi lato sinistro della ruota del marchio)
2. Lato emotivo
   Lato sensuale dell'aspetto con la tonalità del marchio e l'immagine del marchio (vedi lato destro della ruota del marchio)
3. Il nucleo del marchio
   Con l'origine, la storia e l'anima della vostra azienda.

Poi si espande questa immagine di sé dalla prospettiva del cliente. È così che si sviluppa la tua esistenza come libero professionista in un'esperienza di marca che mantiene i tuoi clienti e li ispira.

Il nucleo del marchio - fornisce punti di partenza

Chi sono? Puoi rispondere a questa domanda da solo in quattro parti.

1. Da dove vengo?
2. Dove sto andando?
3. Quali qualità e competenze possiedo?
4. Quali valori o cultura ho?

Come esempio può stare qui:

• Ho lavorato come web designer e project manager in un'agenzia di marketing di medie dimensioni per 11 anni.
• Voglio aiutare le piccole e medie imprese della mia zona ad attirare clienti professionali su internet.
• Conosco le esigenze di un'ampia varietà di imprese - dai parrucchieri ai grossisti di forniture per ufficio o ai negozi online.
• Non sono "solo" un web designer. Posso consigliare i clienti in modo olistico attraverso la mia esperienza in tutte le questioni di marketing e inserire il sito web in un insieme più grande.

Fatti concreti

Cosa c'è per me qui? Dal punto di vista del cliente, rispondi a queste domande su Vantaggi del marchio (Cosa offro?) e il attributi del marchio (Cosa ho?). Le proprietà possono riferirsi a prodotti o all'intera azienda.

Per l'operatore di un negozio, ad esempio Velocità e un percorso di comunicazione breve e molti anni di esperienza un'utile argomentazione di vantaggio per i clienti.

→ Un beneficio funzionale sarebbe quindi un implementazione rapida delle richieste.
→ Un beneficio emotivo Sicurezza.

È importante che queste cose siano verificabile o dimostrabile Sono. A implementazione veloce è possibile, per esempio, perché come libero professionista sei facilmente accessibile e cuscino per le richieste urgenti per richieste urgenti. Attraverso il esperienza pratica conosci le tipiche insidie, Includili nei tuoi calcoli e tieni già pronte le possibili soluzioni. Questo dà ai tuoi clienti il sicurezza.

Il lato emotivo della tua identità di marca

Come si sente il marchio? Il lato destro della ruota del marchio rappresenta le emozioni e le esperienze trasmesse dai tuoi clienti. Un buon aiuto per definire il tonalità del marchio (Come sono?) e i tratti di personalità associati è il Modello dei cinque grandi della personalità umana. C'è una versione modificata per le personalità di marca di Jennifer Aaker.

Di conseguenza, un web designer, per esempio, può avere tratti di personalità hanno: Non convenzionale, creativo e affidabile. Queste caratteristiche lavorano nella direzione di Vantaggio del cliente. Naturalmente, ogni persona e ogni azienda ha più di alcune di queste caratteristiche. Tuttavia, il marketing consiste nell'estrarre quelli che sono rilevanti per il cliente e attirare l'attenzione sulle caratteristiche che sono utili ai clienti.

Il web designer si considera anche onesto e indipendente questo è bello, ma non porta alcun beneficio particolare al cliente, che dovrebbe essere sottolineato. Se la persona fosse un consulente informatico o finanziario, comunicare questi due valori sarebbe essenziale.

L'altro lato della tonalità del marchio, invece, lavora nella direzione del immagine del marchio. Questi sono i caratteristiche della relazione al cliente. Ecco le caratteristiche che si possono sperimentare direttamente nella comunicazione. Qui non si tratta principalmente del beneficio, ma della "chimica" interpersonale. Per esempio il cliente dovrebbe sempre avere con il web designer dovrebbe sempre avere la sensazione Egli è disponibile, competente e direttamente coinvolto..

L'immagine del marchio - Come appaio?

Ma come fanno queste caratteristiche a diventare visibili e tangibili? Ci sono innumerevoli esempi dei livelli in cui si può "vivere" un marchio. Una bottiglia di cola è palpabile. La canzone "Sail away" trasporta per Becks acusticamente libertà e mascolinità. Le lavatrici Miele sono più pesanti di altre.

Ora i fornitori di servizi sono per lo più limitati alle dimensioni Ascoltare e vedere limitato. Così, ci sono progettisti che propongono un aspetto esterno speciale. Tali caratteristiche sono piuttosto scollegato dal contenuto e dall'astratto. Con il nostro web designer, questo può essere implementato in modo ancora più pratico. Nelle foto indossa la sempre popolare felpa con cappuccio e si siede al PC. Non ci si aspetta che un web designer stia davanti a una vetrina di lusso con cravatta e vestito.

Se vuoi apparire competente come blogger e fornitore di servizi, link, fonti e grafica professionale hanno senso nella comunicazione digitale. grafica professionale sono buoni. Ma se vuoi apparire più creativo, allora comunica molto attraverso le immagini. Farsi fotografare mentre si scarabocchia in un caffè. Se sei un creativo, una foto della scrivania con un sacco di bozze può sembrare un po' disordinata. Qualcosa che non ispira molta fiducia in uno sviluppatore.

E va da sé che quest'area dell'immagine del marchio comprende anche il design aziendale. Quindi, quali colori trasmettono quali caratteristiche? Quale carattere del sito web indica quale emozione? Lavoriamo con immagini, con persone o con grafici concreti? Questo campo è molto grande. Se non hai uno specialista in materia, allora fai in modo di porre sempre la seguente domanda su tutto:

Forma, colore, presentazione, contenuto, dichiarazione, struttura e così via si adattano a ciò che voglio trasmettere?

Il quadro generale - più della somma delle sue parti

Soprattutto l'ultima domanda è enormemente importante da vedere nel contesto generale. Un'identità di marca è un puzzle in cui l'individuo i singoli pezzi completanoper mostrare un'immagine perfetta alla fine. Ancora di più. Il puzzle nel tuo insieme risulta in un quadro ancora più forte della somma dei singoli pezzi.

Suggerimenti sull'identità:

• L'identità viene da dentro. Non guardare il concorrente, è così che ti rendi comparabile.
• Metti l'accento sui tuoi punti di forza invece che sulle tue debolezze.
• Ottieni un feedback esterno e controlla: La mia immagine di me stesso corrisponde all'immagine che i miei clienti hanno di me?
• Continua a sviluppare l'identità del tuo marchio. È vivo e non è mai finito.

Posizionamento - Perché i clienti dovrebbero scegliere me?

Un buon posizionamento significa avere un posto unico e rilevante nella mente del cliente nella mente del cliente. Un marchio ben posizionato si concentra per i clienti alcune caratteristiche rilevanti. Così, non solo viene percepito meglio dei concorrenti, ma alla fine vince anche la battaglia per gli ordini.

Ma quella concentrazione su pochi è difficile per molti fornitori di servizi, blogger e creativi. Tutti vogliono essere un Da Vinci - pittore, anatomista, ornitologo, ingegnere e altro ancora. La sua mancanza di concentrazione ha quasi lasciato anche questo genio un'incognita. Quindi la chiave del successo è un chiara messa a fuoco. Tu e i tuoi partner o impiegati dovreste essere in grado di dire a qualsiasi cliente in una breve frase perché dovrebbero scegliere te o la tua azienda.

Le tue caratteristiche speciali - la USP

L'"Unique Selling Point" (USP) è un beneficio o caratteristica funzionale che vi distingue dai tuoi potenziali concorrenti. Se hai sviluppato un prodotto unico o innovativo, l'USP viene trovato rapidamente. Questo potrebbe essere, per esempio, uno strumento di analisi sviluppato per una specifica industria o gruppo target. Se non c'è, si può passare a qualcos'altro.

Un USP riconoscibile dall'esterno è il suddetto felpa con cappuccio. Questa proposta di vendita unica (spesso costruita) è quindi spesso chiamata UCP (Unique Communication Proposition). Che questo funzioni nel settore dei clienti finali si può vedere in prodotti come Toblerone. La forma del cioccolato è un UCP. Tuttavia, l'aspetto esteriore è una proposta di vendita unica molto debole per i fornitori di servizi nel settore B2B ed è troppo legata alla persona. Ha poco a che fare con un beneficio per il cliente e quindi comunica poco valore aggiunto.

Altri USP esemplari includono:

• Settori/nicchie
• Offerte come gruppi mastermind
• Progetti di formazione speciali
• Servizi unici intorno al servizio vero e proprio

 Ci sono innumerevoli opzioni. Si tratta solo di identificare quello più adatto al vostro gruppo target.

Attraente e lungimirante

La caratteristica speciale del marchio posizionato deve essere attraente per i clienti. Questo sembra banale, ma ha uno sfondo semplice: le caratteristiche del prodotto non sono sexy. I tuoi clienti raramente si preoccupano del layout del tuo blog o del contenuto individuale dei tuoi servizi. Che cosa veramente interessato è il beneficio che portano.. Come ha detto una grande marca di cosmetici, "Noi facciamo cosmetici, ma nei negozi vendiamo speranza".

Quindi non stai vendendo un sito web, un design o altri servizi, stai vendendo il valore che portano ai tuoi clienti.

Nella ricerca di tali punti, i gestori di negozi e i fornitori di servizi raggiungono spesso il punto di "analisi di mercato" operare. Nel caso peggiore, i concorrenti vengono analizzati e brutte copie creato. Nel migliore dei casi, chiedono ai clienti le loro idee. Anche questo non è l'ideale, perché il posizionamento dovrebbe essere sempre concentrato sul futuro. Se chiedete ai tuoi clienti, di solito vi daranno solo luoghi comuni comuni o anche le caratteristiche della concorrenza.

Ma è proprio il coraggio di provare qualcosa di nuovo, combinato con la rilevanza per il cliente, che porta ad una posizione forte con i clienti. una posizione forte con i clienti. Se implementato correttamente, vi troverete nella posizione di "leader del mercato".

Se hai commenti o ulteriori domande sul tema dell'identità e del posizionamento del marchio, sentiti libero di lasciarmi un commento.

Immagine contribuita: Randy Fath | Unsplash