Programma Influencer Aziendale

LinkedIn Ambasciatori: come avviare un programma di influencer aziendali per la tua agenzia

Si tratta di un business di persone: le persone preferiscono interagire con persone piuttosto che con marchi senza volto. Lo dimostrano, ad esempio, i numeri dei follower di Johannes Kliesch, amministratore delegato di Snocks (97.493 persone contro 24.434 dell'azienda; dati aggiornati a giugno 2024) o di Alisa Jahnke, cofondatrice di Purelei (62.719 persone contro 15.900 follower dell'azienda; dati aggiornati a giugno 2024). Sempre più aziende si rendono conto di avere un grande potenziale di marketing al loro interno e trasformano i loro dipendenti nel volto dell'azienda. E questo è molto intelligente, perché spesso i dipendenti sono entusiasti e molto motivati a partecipare. In questo articolo scoprirai cosa sono gli influencer aziendali, perché sono importanti e come avviare un programma di influencer aziendali. LinkedIn Ti sveliamo inoltre quali sono gli influencer aziendali da cui puoi imparare a .

Cosa sono gli influencer aziendali e cosa fa un influencer aziendale?

Gli influencer aziendali sono dipendenti che agiscono come ambasciatori dei loro datori di lavoro sui social media. Forniscono una visione dell'azienda e dei suoi valori e condividono la loro esperienza nella loro nicchia. Gli influencer aziendali fanno quindi parte del marketing mix di un'azienda. Nel migliore dei casi, sono intrinsecamente motivati, il che consente loro di comunicare in modo autentico e credibile, di interagire e di costruire la loro rete.

È importante notare che i dipendenti attivi sui social media o che raccomandano privatamente il proprio datore di lavoro non sono automaticamente influencer aziendali. L'influencer marketing aziendale è una misura di marketing mirata nell'ambito della comunicazione aziendale.

Perché gli influencer aziendali sono importanti?

Perché gli influencer aziendali? Ti forniamo una panoramica dei vantaggi e degli svantaggi degli influencer aziendali.

Pro:

  • Rispetto ai marchi, alle loro pubblicità o anche ai mega influencer, i dipendenti sono più credibili, autentici, personali e avvicinabili .
  • I dipendenti hanno competenze specialistiche di cui possono riferire (i profili aziendali generali di solito non lo fanno in modo così dettagliato).
  • Gli utenti seguono gli influencer aziendali di loro spontanea volontà (parola chiave: pull marketing)
  • I candidati hanno maggiori probabilità di sentirsi indirizzati (employer branding) 
  • I dipendenti esistenti si sentono più impegnati, più motivati e più fedeli (migliore cultura aziendale)
  • I dipendenti possono influenzare positivamente la reputazione dell'azienda attraverso i loro post (effetto moltiplicatore).
  • I post dei dipendenti hanno una portata maggiore rispetto ai post delle pagine aziendali o degli annunci.
  • Coinvolgendo diversi dipendenti, le aziende possono distribuire più contenuti molto più velocemente e ottenere maggiore visibilità e attenzione .
  • È possibile distribuire contenuti diversificati con l'aiuto della propria storia e di nuove prospettive da parte di influencer aziendali.
  • La misura di marketing è più favorevole rispetto a influencer esterni, annunci, fiere, ecc.

Svantaggi:

  • Le competenze tecniche ben visibili dei dipendenti aumentano le opportunità di carriera e quindi il rischio di essere braccati dalla concorrenza.
  • I profili appartengono ai dipendenti e li seguono quando lasciano l'azienda.
  • Rischio (residuo) di fallimento/tempesta (nonostante la questione delle linee guida)
  • Misura di marketing volontaria e quindi meno pianificabile

C'è il rischio che i tuoi influencer aziendali, su cui hai investito denaro, diligenza e impegno, lascino l'azienda. Tuttavia, non dimenticare che i tuoi dipendenti possono identificarsi ancora di più con i valori della tua azienda attraverso il loro lavoro e la loro motivazione e fedeltà possono potenzialmente essere rafforzate. 

Come: Costruire e mantenere una comunità

In questo articolo sulla gestione della comunità, ti spieghiamo passo dopo passo come costruire e mantenere una comunità.

Avviare un programma di influencer aziendali in 6 passi

Come si diventa influencer aziendali? Ti spiego come avviare un programma di influencer aziendali.

Passo 1: Definire gli obiettivi e il gruppo target

In primo luogo, devi stabilire quali sono gli obiettivi che vuoi raggiungere con la tua agenzia o azienda. Questo è particolarmente importante per la scelta degli argomenti per gli influencer aziendali. Ad esempio, i post delle fiere aziendali o il cesto di frutta in ufficio non contribuiscono in modo significativo al cambiamento di immagine desiderato.

Esempi: 

  • Rivolgersi a specialisti altamente qualificati
  • Aumenta la consapevolezza di essere un datore di lavoro interessante
  • Stabilire una certa immagine

Se possibile, dovresti fissare degli obiettivi misurabili. Inoltre, è opportuno restringere il più possibile il gruppo target.

Fase 2: Determinare le risorse di tempo e denaro

Innanzitutto, devi pensare agli orari di lavoro : quanto tempo dedichi ai tuoi dipendenti ogni giorno per questa nuova attività? E chi si occuperà del resto del lavoro?

D'altro canto, potresti chiederti: gli influencer aziendali sono pagati? Non possiamo dare una risposta generale a questa domanda. La questione viene gestita in modo diverso nelle varie aziende. Di norma, le aziende si limitano a fornire le risorse di tempo o la capacità gratuita in modo che i compiti possano essere portati a termine senza problemi durante l'orario di lavoro. Tuttavia, ci sono anche aziende che stabiliscono sistemi di ricompensa o bonus per i dipendenti che promuovono il marchio online. Tuttavia, notiamo due difficoltà in particolare:

  • In primo luogo, di solito non tutti i dipendenti hanno le stesse condizioni di partenza (ad esempio il numero di follower), rendendo difficili da confrontare KPI come la portata.
  • In secondo luogo, con l'approccio a premi si perde una certa dose di autenticità . Dopo tutto, la spinta intrinseca dovrebbe essere la forza trainante degli influencer aziendali.

Fase 3: Selezione degli influencer aziendali

Quali persone sono adatte a diventare ambasciatori del marchio? In poche parole: chiunque, purché sia in linea con l'obiettivo del programma. È meglio assicurarsi di avere un gruppo eterogeneo di influencer aziendali. Non ci sono limiti: dai tirocinanti ai dirigenti, dalle risorse umane al design. In questo modo potrai rivolgerti alle masse, attingere a nuovi gruppi target e combattere la carenza di manodopera qualificata.

Quali sono le caratteristiche e le condizioni di partenza che le persone devono portare con sé?

  • Soddisfatto del datore di lavoro, dei valori e del lavoro
  • Motivazione intrinseca, in modo che i post appaiano autentici e imparziali.
  • Conoscenza dei social media e attitudine al marketing e alle idee creative
  • Forte comunicatore, contegno personale e aperto a nuove connessioni
  • Alto livello di competenza ed entusiasmo per un argomento rilevante
  • Responsabile come volto dell'azienda
  • Comprensione dell'azienda, del marchio, dei prodotti e dei servizi

Un altro criterio da non sottovalutare è la presenza di una gamma esistente. Al contrario, non dovrebbe essere un criterio di esclusione se non è ancora disponibile.

Fase 4: Sviluppo di una linea guida

L'influencer marketing aziendale consiste nel fornire un'idea della cultura aziendale e delle interessanti intuizioni del rispettivo ambiente professionale. Dovresti mantenere un equilibrio quando si tratta di linee guida. Ciò significa: non fissare troppe linee guida e lascia al tuo team un margine di manovra in modo che i potenziali influencer aziendali possano apportare la loro personalità e i loro interessi, senza perderli. Le linee guida devono essere di supporto. Dopo tutto, i post non devono sembrare scritti da un'agenzia di social media, ma autentici. Inoltre, devi essere consapevole che i contenuti personali e professionali saranno mescolati e che comunque non avrai il controllo completo dei profili.

Le linee guida dovrebbero quindi facilitare la pubblicazione dei post e renderla divertente e non stressante. Ad esempio, le persone non devono scrivere su argomenti con i quali non hanno esperienza o punti di contatto o con i quali non si sentono a proprio agio.

Puoi scegliere i seguenti contenuti:

  • Argomenti consentiti su cui puoi scrivere e commentare (ad es. cultura aziendale, vita lavorativa quotidiana, progetti in corso, notizie e aggiornamenti aziendali, eventi del team e dell'azienda)
  • Argomenti tabù che è meglio evitare
  • Concentrati sul valore aggiunto e sulle intuizioni interessanti invece che su affermazioni noiose e prive di significato nella pagina della carriera.
  • Suggerimenti per la ricerca di argomenti (ad es. ricerca di argomenti di tendenza)
  • Design: stile, lunghezza, indirizzo, modelli di post e istruzioni, se necessario.
  • Aspetti specifici dell'azienda: Parole, hashtag, link, menzioni di persone
  • Misura dell'interazione: commenti, mi piace, risposte ai messaggi
  • Misura del confronto
  • Flusso di lavoro/istruzioni per i feedback negativi 
  • Flusso di lavoro/istruzioni per i nuovi contatti

Fase 5: Prima formazione

Hai concluso la tua selezione di influencer aziendali? Bene, allora ti aspetta un briefing completo. Questo vale sia per l'inizio del programma di influencer aziendali, sia nel corso del tempo, quando si aggiungono nuovi partecipanti.

Dovresti discutere i seguenti punti:

  • Introduzione alla strategia di comunicazione e al marketing online
  • Definizione degli obiettivi e del gruppo target del programma di influencer aziendali
  • Stabilire una comprensione comune dei valori
  • Definizione delle persone di contatto
  • Determinazione delle risorse di tempo
  • Programmare incontri regolari per scambiare idee, pianificare i contenuti, ecc.
  • Procurare materiale fotografico (ad esempio, servizi fotografici regolari, eventualmente anche formazione sull'uso della macchina fotografica e dei programmi di editing).
  • Definizione di strumenti (ad es. piattaforma di contenuti su cui è possibile collaborare con i post)
  • Definizione di un numero fisso di posti regolari, se applicabile
  • Negoziazione della retribuzione aggiuntiva, se applicabile
  • Consegna della guida/linee guida

Fase 6: ulteriore supporto

In seguito, potresti programmare workshop o conferenze periodiche su argomenti attuali e rilevanti come lo storytelling, ma anche su argomenti legali come il diritto d'autore, il diritto dei marchi, la protezione dei dati e il diritto della concorrenza.

Dovresti anche pensare a come gestire l'identificazione degli argomenti e il feedback, in altre parole a come lavorare insieme come una squadra.

Come funziona il monitoraggio dei social media

Dalle basi del monitoraggio dei social media a una selezione di strumenti di monitoraggio dei social media adatti, puoi scoprire tutto nel nostro articolo.

LinkedIn Influencer aziendali: Best Practices Deloitte, Siemens & Co.

LinkedIn Il social network sta crescendo rapidamente e attualmente registra 1,7 miliardi di visite mensili e 24 milioni di utenti nella regione DACH nel giugno 2024. LinkedIn Secondo Statista, sta diventando sempre più importante soprattutto come piattaforma di business. LinkedIn Come possono gli influencer aziendali trarre il massimo vantaggio? E quali sono le best practice generali dei programmi di influencer aziendali? Di seguito ti presentiamo alcuni esempi di aziende B2B e B2C, grandi e piccole.

Otto

Otto è considerata una pioniera tedesca nel campo dell'influencer aziendale (fonte: Otto). Nell'autunno del 2017, l'azienda ha iniziato a formare oltre 100 dipendenti che sono diventati ambasciatori per la prima volta. L'obiettivo di Otto era quello di rivolgersi in particolare agli specialisti del settore IT e di trasmettere in modo credibile l'atmosfera culturale e lavorativa. Ciò che è iniziato nel settore tecnologico si è ora esteso a molte altre aree (fonte: Otto). Un volto noto è quello della dottoressa Frederike Fritzsche (Tech Ambassador), che attualmente conta 19.884 follower (al giugno 2024). Condivide le sue conoscenze in particolare nelle aree #WomeninTech, #SnackableTech e #OTTOinside.

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Deloitte

Il corporate influencing è diventato parte integrante della società di revisione Deloitte (fonte: Horizon). LinkedIn Lara Sophie Bothur si è fatta un nome nel settore come Top Voice 2023 con 282.846 follower (a giugno 2024). LinkedIn Scambia regolarmente idee con esperti dei rispettivi settori, partecipa a eventi e analizza le nuove tecnologie - e racchiude gli argomenti in post accattivanti.

LinkedIn Ambasciatori: come avviare un programma di influencer aziendali per la tua agenzia

Deutsche Bank

Un altro noto influencer aziendale è Jürgen Schmitt di Deutsche Bank (fonte: Business Insider). Ciò che lo rende speciale è che lavora in azienda da oltre 30 anni e ha iniziato come apprendista negli anni '90. Non potrebbe essere più credibile! Non potrebbe essere più credibile! Con l'hashtag #somethingwithbank, fornisce interessanti informazioni sul suo lavoro nel settore finanziario.

LinkedIn Ambasciatori: come avviare un programma di influencer aziendali per la tua agenzia

Calzini

Tuttavia, non sono solo le grandi aziende rinomate ad avventurarsi nell'influencing aziendale. Un esempio recente è l'azienda di lifestyle Snocks. Il fondatore Johannes Kliesch (97.585 follower; dati aggiornati a giugno 2024) offre regolarmente ai suoi follower interessanti approfondimenti sulla cultura del lavoro (ad esempio, un nuovo lavoro, l'apprezzamento del datore di lavoro), nonché approfondimenti sulle campagne di vendita e di marketing di successo o meno (ad esempio, email marketing, pubblicità in TV).

LinkedIn Ambasciatori: come avviare un programma di influencer aziendali per la tua agenzia

YOYABA

Un altro esempio di come non solo le grandi aziende si affidino agli influencer aziendali e di come anche le agenzie possano utilizzare l'influencer aziendale con successo è l'agenzia SEO YOYABA di Amburgo. Raidboxes Noi di YOYABA siamo clienti da molti anni e siamo supportati, tra gli altri, daOleksandra Lazarchuk. LinkedIn Oleksandra Lazarchuk condivide le sue vaste conoscenze SEO e i suoi interessanti suggerimenti non solo nelle nostre collaborazioni regolari, ma anche con la sua community.

LinkedIn Ambasciatori: come avviare un programma di influencer aziendali per la tua agenzia

Raidboxes

Raidboxes Abbiamo riconosciuto i vantaggi del Programma di Influenza Aziendale. Tuttavia, al momento non abbiamo la capacità di istituire e sviluppare sistematicamente questo programma al nostro interno. Tuttavia, vorremmo cambiare questa situazione nel prossimo futuro. Melanie Tuttavia, abbiamo già alcuni dipendenti motivati, come il nostro People Lead Lubbe, che condivide sul suo canale interessanti intuizioni nei settori del Recruiting, dell'Apprendimento e dello Sviluppo, della Diversità, dell'Equità e dell'Inclusione e del Nuovo Lavoro.

LinkedIn Ambasciatori: come avviare un programma di influencer aziendali per la tua agenzia

Conclusione

La nostra conclusione sull'influenza aziendale è: cogli l'opportunità! LinkedIn Non sei in ritardo, anche se a volte la bolla di sapone può darti questa sensazione. Guarda a destra e a sinistra nel tuo settore: siamo sicuri che puoi ancora fare la differenza e realizzare il tuo potenziale. Mostra il tuo volto e approfitta dei post dei tuoi dipendenti, che sono accessibili, simpatici e credibili. E se stai iniziando, porta pazienza e tempo. Lascia che il tuo team si abitui a questo compito e non giudicare se ne è valsa la pena dopo un solo mese. 

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