Per una newsletter di successo, non è sufficiente un buon concetto. Devi anche fare in modo che il tuo e-mail marketing si distingua nell'eccesso generale di informazioni. In questo articolo ti spiego come attirare più lettori nelle tue e-mail e come raggiungerli.

Quando visito un sito web al giorno d'oggi, spesso mi trovo di fronte a una serie di avvisi e "inviti all'azione" nei primi secondi. Ad attendermi c'è l'ormai noto banner dei cookie, a volte più, a volte meno user-friendly.

Inoltre, il sito vorrebbe notificarmi i nuovi post direttamente nel browser. Poco dopo, si apre una finestra di chat in caso di domande. E dopo aver cliccato su tutto questo, segue prevedibilmente un altro pop-up: "Iscriviti subito alla newsletter!". Il motivo per cui dovrei farlo, tuttavia, non è sempre chiaro. Forse sono stato attirato da un codice coupon.

Prima di integrare semplicemente una newsletter pop-up, dai un'occhiata ai seguenti consigli, suggerimenti e indicazioni. Sono suddivisi in due sotto-argomenti:

1. Come ottenere più lettori per le tue e-mail
2. Come raggiungere meglio i tuoi lettori esistenti

Affinché il tuo e-mail marketing abbia successo, hai bisogno di qualcosa di più di un semplice flusso di nuovi lettori. Vuoi ispirare le persone giuste per te e devi affermarti continuamente nell'eccesso di informazioni.

Attira più lettori per le tue e-mail

Nelle parti precedenti di questa serie di articoli, abbiamo già trattato i possibili formati e le aree di applicazione dell'e-mail marketing, nonché l'impostazione di un buon concetto. Quindi presumo che tu sappia già quali persone vuoi raggiungere con il tuo e-mail marketing e in che modo.

Per questo articolo, suppongo che tu voglia creare e promuovere una newsletter o una serie di e-mail, hai già pensato a cosa potrebbe essere interessato il tuo gruppo target e hai fissato un obiettivo chiaro per le tue attività.

In caso contrario, dovresti leggere i due post linkati sopra perché queste sono le basi su cui costruire il tuo futuro successo con le e-mail. 

Informazioni importanti per ottenere nuovi clienti

Per far sì che più persone si iscrivano alla tua mailing list, devi prima di tutto rispondere ad alcune domande importanti, nel modo più breve e conciso possibile.

Una domanda centrale è: perché ci si dovrebbe iscrivere?

Come già detto, spesso vedo un codice coupon come un incentivo. Anche questo non è sbagliato, ma è più che altro una misura a breve termine: una volta che una persona ha utilizzato il suo codice, devi assicurarti che si attenga ad esso e non si cancelli di nuovo. Ecco perché è così importante trovare un concetto coerente che i tuoi futuri clienti troveranno rilevante a prescindere dalla ricompensa.

Un incentivo può essere rappresentato da offerte speciali che si possono trovare solo nella newsletter. Ma anche il contenuto stesso è importante. Pensa come un content marketer: cosa posso fare per aiutare al meglio i miei lettori? Cosa trovano interessante, utile e rilevante? Quindi, dai un nome al vantaggio che la newsletter offre e descrivi in anticipo perché vale assolutamente la pena leggerla.

Devi rendere chiari questi argomenti quando promuovi la tua newsletter. Pensa a una manciata di trattini. Forse puoi anche racchiudere il tutto in un'unica, nitida frase. È importante essere il più specifici possibile e indicare esattamente cosa offrono le tue e-mail.

Un elemento utile in tutto questo è la "prova sociale". Ciò significa che devi mostrare, ad esempio, quante persone si sono già iscritte creando fiducia.

Un'informazione importante è anche la frequenza: ogni quanto tempo le persone ricevono una tua e-mail? Chiarisci questo punto. L'ideale sarebbe non sommergere i tuoi lettori di messaggi, come spiegato in dettaglio nell'articolo sul concetto.

Infine, ma non per questo meno importante, è utile indicare che non invii spam e che utilizzi l'indirizzo e-mail solo a questo scopo e non lo cedi (cosa a cui ovviamente ti devi attenere). Ciò può sembrare ovvio, tuttavia è una buona idea indicarlo in modo specifico per creare ulteriore fiducia. Inoltre, è utile indicare esplicitamente la possibilità di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

In definitiva, l'obiettivo è quello di eliminare ogni possibile preoccupazione. Dopotutto, la casella di posta elettronica è una cosa molto personale e alcune persone sono riluttanti a inserire il proprio indirizzo e-mail su un sito che conoscono appena a causa di esperienze negative.

Una nota importante: in questo articolo, parlo solo delle informazioni e dei dettagli che dovresti includere per ottenere maggiore fiducia. Per motivi legali, dovrai fornire ulteriori dettagli. Queste domande saranno trattate in un articolo a parte.

Una semplice iscrizione è sempre la vincente

A parte queste informazioni importanti o richieste per legge, dovresti rendere il modulo di iscrizione per la tua newsletter o serie di e-mail il più semplice possibile. A volte si è tentati di chiedere informazioni aggiuntive come il nome della persona, la sua azienda, i suoi interessi, ecc.

Solo per motivi legali, non devi rendere obbligatori questi campi nel tuo e-mail marketing. Ma anche per ragioni di esperienza utente, dovresti evitare domande e moduli complessi. Riduci invece il modulo di iscrizione alle informazioni assolutamente necessarie che vorrai utilizzare in seguito.

In caso contrario, potresti scoprire che gli interessati lasciano perdere o "rimandano a dopo" perché non hanno il tempo o la voglia per occuparsene al momento.

E dove lo pubblicizzi ora?

Una volta fatto tutto questo, la domanda successiva è dove e come pubblicizzare la tua offerta via e-mail.

Ho già menzionato i tipici pop-up delle newsletter. Possono essere percepiti come fastidiosi, quindi è importante che tu li progetti correttamente per il tuo e-mail marketing. Le informazioni di base menzionate devono essere subito evidenti. Le persone devono capire in pochi secondi perché dovrebbero iscriversi e perché possono affidarti il loro indirizzo e-mail.

Altre opzioni:

• All'interno o alla fine di un contenuto appropriato del tuo blog aziendale o della tua rivista.
• Autopromozione, ad esempio nella barra laterale del tuo sito web.
• Nel piè di pagina.
• Come pop-up che appare quando il puntatore del mouse si sposta dalla finestra (alias "exit Intent").
• E naturalmente attraverso i tuoi canali di social media.

In altre parole: se prendi sul serio l'e-mail marketing, promuovilo come gli altri prodotti e offerte. 

Riassunto intermedio

In poche parole: otterrai più iscritti con il giusto focus tematico, con tutte le informazioni importanti prima dell'iscrizione e con un processo di iscrizione il più semplice possibile.

Raggiungi i lettori esistenti

Una volta che avrai messo in atto tutto questo, la tua lista di e-mail dovrebbe gradualmente riempirsi di nuovi lettori. La tua prossima sfida è quella di raggiungere effettivamente queste persone. Da un lato, ci sono ostacoli tecnici che ti impediscono di raggiungere i lettori. Dall'altro lato, devi guadagnarti la loro attenzione più volte.

Ostacoli tecnici

Gli ostacoli tecnici comprendono soprattutto i vari filtri e, in primo luogo, i meccanismi anti-spam. Devi quindi assicurarti che i tuoi messaggi non vengano visti come pubblicità indesiderata.

Qui ci sono le impostazioni di base per presentarsi a questi sistemi come un buon mittente. Le parole chiave sono SPF, DKIM e DMARC. Questi ti permettono di dimostrare la tua autenticità. Inoltre, contribuiscono a rendere più difficile l'utilizzo del tuo URL come mittente di spam.

È anche importante mantenere aggiornate le tue mailing list. I bounce dovrebbero essere gestiti automaticamente dal tuo strumento di newsletter il quale, idealmente, riconosce se si tratta di un problema permanente ("hard bounce"), ad esempio se un indirizzo non esiste più, o se si tratta di un problema temporaneo ("soft bounce"), perché magari il server di posta ricevente non era temporaneamente disponibile. Ignorare i bounce può avere un impatto negativo sulla tua reputazione con Google & Co.

Inoltre, assicurati che i tuoi lettori possano facilmente cancellarsi se non sono più interessati. Non nascondere questo link, altrimenti potrebbero contrassegnare la tua mail come spam, riducendo così la tua deliverability.

Un altro elemento importante è l'organizzazione dell'invio massivo delle tue e-mail. Spesso utilizzerai un provider esterno come Mailchimp, Sendinblue, Clever Elements o CleverReach. Questi servizi tengono sotto controllo il tasso di consegna. In altre parole, stabiliscono regole rigide affinché i provider di posta elettronica come Gmail e altri lascino passare i loro messaggi. Puoi anche inviare le tue e-mail da un server che hai creato tu stesso. Ma in questo caso devi assicurarti che le tue e-mail non vengano bloccate. E questo non è così facile al giorno d'oggi.

Altri segnali di allarme per i filtri antispam possono essere alcune parole che compaiono frequentemente nei messaggi di spam o la mancanza di informazioni sul mittente e sulle modalità di cancellazione dalle e-mail.

Gmail presta attenzione anche alla frequenza con cui gli utenti aprono le e-mail. Se perdono interesse, questo può portare a classificare i tuoi messaggi come "indesiderati". Per questo motivo, a volte si consiglia di rimuovere automaticamente gli utenti inattivi o di chiedere loro regolarmente di confermare il loro interesse cliccando su un'e-mail. Sfortunatamente, in questo modo perderai regolarmente lettori. In caso contrario, il tuo tasso di consegna potrebbe diminuire, il che è molto più problematico.

Se il filtro antispam ha successo, alcuni provider hanno integrato funzioni aggiuntive per ordinare le e-mail in arrivo per categoria. In questo caso, la tua newsletter potrebbe non apparire centralmente nella casella di posta, ma in una scheda separata come "pubblicità" o "newsletter". In questo caso, può essere una buona idea incoraggiare i tuoi lettori a cambiare manualmente questa scheda, in modo che i tuoi messaggi non vengano trascurati.

Ottenere l'attenzione dei tuoi lettori

Dopo tutte queste sfide tecniche, la cosa successiva che devi fare è lottare per ottenere l'attenzione dei tuoi lettori. È qui che entra in gioco il tuo concetto di contenuto: si spera che nelle tue e-mail ci sia sempre qualcosa di interessante e rilevante per i tuoi lettori. Ma questo non basta:

• Considera in quale giorno e a che ora è più probabile che i tuoi lettori siano ricettivi ai tuoi messaggi. Ad esempio, il lunedì mattina le caselle di posta elettronica sono già piene e i tuoi lettori sono già stressati dall'inizio della settimana. Il venerdì, prima di pranzo, possono essere più ricettivi, ma non sempre per informazioni complesse.
• Assicurati che il tuo oggetto sia accattivante e susciti curiosità senza attivare i filtri antispam. Evita i superlativi, ad esempio.
• Non dimenticare che hai spazio per una "pre-intestazione": si tratta di un testo che viene visualizzato sotto o dopo l'oggetto, a seconda del programma di posta. Se non lo definisci esplicitamente, viene utilizzato semplicemente l'inizio del testo dell'e-mail, ma questo non è sempre utile o di aiuto.
• Personalizza le informazioni ai tuoi diversi gruppi target. È qui che entra in gioco la segmentazione della tua lista di distribuzione e-mail: suddividi tutti i tuoi destinatari in categorie significative. Ad esempio, distingui tra potenziali clienti e clienti esistenti o tra destinatari attivi e inattivi.
• Infine, ma non per questo meno importante, assicurati che la tua e-mail abbia un aspetto gradevole e sia utilizzabile su tutti i dispositivi. Tieni presente che le immagini nelle e-mail non sempre vengono visualizzate in modo affidabile. Per sicurezza, all'inizio dell'e-mail dovrebbe essere sempre presente un link alla versione web.

Conclusione: maggiore raggio d'azione con l'e-mail marketing

Certo, è bello vedere crescere la tua lista di newsletter, ma a cosa servono migliaia di destinatari alla fine se solo poche decine diventano effettivamente attivi?

Ecco perché è importante non solo progettare bene la tua offerta e-mail e promuoverla costantemente, ma anche continuare a guadagnare l'attenzione dei tuoi lettori.

Il vero test è quando hai un'offerta nuova o speciale per loro: se fai tutto nel modo giusto, dovrebbero essere molto più ricettivi delle persone che raggiungi con la pubblicità.