Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

Sven Scheuerle Aggiornato il 20.10.2020
9 Min.
Impostazione di Google My Business
Ultimo aggiornamento il 20.10.2020

Se vuoi piazzare gratuitamente la tua attività nei risultati di ricerca di Google e aumentare la tua visibilità locale nei ranking dei motori di ricerca, non c'è modo di aggirare Google My Business. Perché Google My Business non solo aiuta a gestire in modo semplice le informazioni aziendali come luogo, orari di apertura, numeri di telefono, siti web e molto altro ancora. È anche possibile utilizzarlo per ottenere nuovi clienti. 

Cos'è Google My Business?

Google My Business è un servizio gratuito di Google che ti permette di presentare la tua azienda in Google Search e altri servizi di Google come Google Maps.

Il grande vantaggio di Google My Business è che la tua attività viene visualizzata nelle query di ricerca locali con molte informazioni aggiuntive come il tuo numero di telefono, gli orari di apertura, l'indirizzo, le foto, le recensioni, ecc. e potenziali clienti si fanno una prima impressione di te e della tua attività.

Puoi pensare a Google My Business come a una sorta di registrazione settoriale. Dovresti assolutamente utilizzarlo per mettere la tua attività e i tuoi servizi sul mercato locale. Perché con una registrazione in questo servizio di Google, si può raggiungere un'ampia portata gratuitamente.

Qui è importante: tieni aggiornate le informazioni aziendali. Perché niente è più fastidioso per un potenziale cliente di cercare di contattarti con un numero di telefono o un indirizzo non più aggiornato. A proposito, è possibile modificare facilmente i propri dati in qualsiasi momento tramite la dashboard di Google My Business o la relativa app.

Inserimento dell'azienda nei risultati di ricerca di Google:

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

Inserimento dell'azienda in Google Maps:

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

I vantaggi di Google My Business in sintesi

Come avrai probabilmente notato nei primi paragrafi, Google My Business offre molti vantaggi per te e per la tua azienda. Dovresti assolutamente approfittarne se vuoi competere con i tuoi concorrenti. 

I vantaggi di Google My Business in sintesi: 

  • Aumento della visibilità nei risultati di ricerca locali
  • Gestione centrale delle informazioni aziendali sulla dashboard
  • Monitoraggio del traffico (Google Insights)
  • Controllo delle informazioni aziendali (orari di apertura, indirizzo, telefono, sito web, ecc.)
  • Collocamento di immagini per una presentazione più personalizzata della tua attività
  • Interazione con i clienti attraverso le recensioni
  • Acquisizione di nuovi clienti

Così crei una registrazione di Google My Business per la tua attività

Di seguito, vorrei mostrarti quanto sia facile creare una registrazione su Google My Business per la tua attività. Tutto quello che devi fare è seguire questi due passi: 

1. creare un account Google o accedere con un account esistente

Il primo passo è quello di creare un account Google. Se ne hai già uno, puoi direttamente registrarti qui. Prima di poter accedere a tutte le funzioni di Google My Business e alla dashboard, è necessario fornire alcune informazioni sulla propria attività. 

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

Tra le altre cose, Google ti chiede il nome dell'azienda, la tua posizione, l'indirizzo, la categoria commerciale e i dati di contatto, che vengono poi visualizzati nei risultati della ricerca. 

2. confermare i dati aziendali: lettera, chiamata o SMS

Affinché Google sia sicuro che tu sia il proprietario dell'azienda e che le informazioni sul luogo siano corrette, devi verificarti con un codice. Per farlo, Google ti invierà una lettera con un codice di conferma entro pochi giorni/settimane dopo la registrazione e l'invio dei tuoi dati.

Fino a quando non riceverai il codice di conferma, la tua azienda non apparirà nei risultati della ricerca. Ma fino ad allora, puoi già pubblicare informazioni come foto, prodotti, eventi e altro ancora su Google My Business. Una volta ricevuta la lettera, sarà necessario inserire il codice di verifica sulla dashboard di Google My Business. Così confermi la posizione e la proprietà della tua azienda.

In seguito potrebbero volerci ancora alcuni giorni prima che la tua azienda appaia nei risultati di ricerca di Google e su Google Maps con tutte le informazioni che hai inserito. 

Inoltre, la conferma è possibile anche tramite chiamata o SMS. Tuttavia, questa funzione è disponibile solo per aziende selezionate. 

La dashboard di Google My Business

Ora che ti sei iscritto a Google My Business, vedrai la dashboard. Da qui è possibile gestire una serie di informazioni aziendali. In altre parole, se qualche informazione cambia, dovresti modificarla qui il prima possibile.

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

Nella barra del menu a sinistra troverai tutte le opzioni disponibili. Qui di seguito ti spiego quali impostazioni avrai per ogni singola voce del menu.

Homepage / Dashboard

È possibile progettare la homepage o la dashboard di Google My Business come più lo desideri. Sulla dashboard stessa, nella "finestra principale" si trovano alcuni rapidi accessi, oltre a informazioni utili. Puoi anche utilizzare la barra del menu di sinistra per accedere a tutte le singole funzioni disponibili in Google My Business.

Contributi

Negli articoli puoi informare regolarmente i tuoi utenti e potenziali clienti sulle novità e inserire, ad esempio, offerte speciali, promozioni, buoni o anche prodotti. Questi vengono poi mostrati nei risultati della ricerca di Google e in Google Maps.

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

Informazioni

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

Alla voce "Informazioni" sono inseriti i dati di base della tua attività. È possibile modificare e gestire questi dati in qualsiasi momento. Questo include informazioni come l'indirizzo, gli orari di apertura, il sito web, il numero di telefono, gli appuntamenti e molto altro ancora. 

Statistiche

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La voce "Statistiche" è incredibilmente interessante per ogni azienda che si registra su Google My Business. Perché qui puoi visualizzare le statistiche relative alla tua azienda.

Ciò significa, tra l'altro, che puoi vedere esattamente quali clienti trovano la tua registrazione o come la cercano. Queste informazioni ti aiuteranno a prendere provvedimenti per rendere più efficiente la tua registrazione su Google My Business. 

Recensioni

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Sotto l'opzione "Recensioni" puoi vedere tutte le recensioni dei clienti che hanno già utilizzato il tuo prodotto o servizio. Questo ti aiuterà a migliorare la tua attività e a rimanere in contatto con i tuoi clienti e a scambiare informazioni con loro. 

Messaggi di testo

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Con la app di Google My Business i clienti possono inviare messaggi direttamente al tuo smartphone via SMS. Il grande vantaggio è che puoi rispondere a questi clienti in poco tempo.

Alla voce "Messaggi di testo" puoi impostare facilmente questo servizio e visualizzare i tuoi messaggi di testo. 

Foto

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Dovresti sempre utilizzare la funzione "Foto" nel tuo account di Google My Business. Qui hai la possibilità di caricare foto o video della tua azienda e dare una prima impressione ai potenziali clienti che si imbattono nella tua registrazione su Google.

Che si tratti di un logo, di una copertina, di video, di interni, di esterni, del posto di lavoro o del team, le tue foto danno un tocco personale alla tua identità aziendale Google. 

Prodotti

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Con l' opzione "Prodotti", puoi facilmente aggiungere alla tua registrazione di Google My Business i prodotti che vendi e che hai in magazzino. Questi vengono mostrati anche nei risultati di ricerca di Google e possono aumentare notevolmente il numero di visite dei clienti. 

Servizi

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

Come per i prodotti, puoi inserire i servizi corrispondenti che offri nella tua azienda alla voce "Servizi". Puoi aggiungerli utilizzando il campo di testo esistente e confermare con il pulsante "applica".

sito web

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

La cosa importante per la registrazione in Google My Business è, naturalmente, un sito web esistente. Se hai già un proprio sito web, puoi inserirlo cliccando su "Info". 

Se non hai ancora un tuo sito web, Google My Business ti offre la possibilità di creare il tuo primo sito web in pochi passi tramite la funzione "Sito web". A questo scopo è disponibile un editor semplice e facile da usare, con il quale è possibile creare il proprio primo sito web, anche se si è principianti. 

Utenti

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La voce "Utenti" è interessante solo se vuoi condividere il tuo account di Google My Business con altri utenti. Questo ha senso, ad esempio, se hai dipendenti che devono inserire regolarmente i dati in Google My Business. 

Attiva annunci

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

Con il pulsante "attiva annunci" per inserire campagne AdWords per la tua azienda. Questo significa che puoi promuovere la tua attività attraverso la pubblicità pay-per-click nei risultati di ricerca di Google. 

Login per l'account Gmail definito dall'utente

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La funzione "Login per account Gmail definito dall'utente" è particolarmente utile se, per esempio, hai bisogno di avere un tuo indirizzo email o un dominio personale per il tuo sito web

Nel cosiddetto servizio G Suite di Google, sono disponibili altri servizi di Google a pagamento per la tua attività.

Aggiungi una nuova sede

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La tua azienda ha diverse sedi o filiali? Allora puoi inserirle sotto l'opzione "Aggiungi nuova sede"

Gestisci le sedi

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

Alla voce "Gestisci le sedi" è possibile gestire e modificare tutte le posizioni memorizzate e visualizzare la verifica della posizione di Google. 

Account collegati

Google My Business: più visibilità per la tua attività locale

Hai la possibilità di collegare il tuo account di Google My Business con altri servizi Google, come Google AdWords o il Merchant Center. Se desideri visualizzare i tuoi account collegati o rimuovere i collegamenti, puoi farlo in qualsiasi momento selezionando l'opzione "Account collegati".

Impostazioni

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Nella funzione "Impostazioni", puoi scegliere su quali operazioni nel tuo account di Google My Business desideri ricevere una notifica via email. Qui puoi scegliere tra una varietà di opzioni. 

Supporto

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Con la voce "Supporto" si può accedere al Google Help Center, dove è possibile cercare problemi e soluzioni se non sai come andare avanti in Google My Business.

6 consigli per l'utilizzo di Google My Business

1. Tieni sempre aggiornati i dati aziendali

Come già indicato nell'articolo, si consiglia di tenere sempre aggiornati i dati aziendali in Google My Business. Devi essere consapevoli del fatto nuovi potenziali clienti possono trovare la tua attività praticamente ogni giorno.

Se il tuo numero di telefono, l'indirizzo o gli orari di apertura non sono più corretti, questo non farà una buona impressione sui nuovi clienti. 

2. Aggiungi una descrizione dettagliata dell'attività

Approfitta delle possibilità offerte da Google My Business e aggiungi alla tua registrazione una descrizione dettagliata della tua attività. Poiché questo verrà mostrato anche nei risultati di ricerca di Google.

Con l'aiuto della descrizione dell'azienda puoi dare ai potenziali clienti una prima impressione di te e dell' azienda utilizzando 750 caratteri. 

3. Utilizza le immagini per la tua registrazione a Google My Business

Le immagini valgono più di mille parole - conosci sicuramente il detto ed è vero per esperienza. Puoi scrivere tante cose positive sulla tua azienda. Tuttavia, se non inserisci foto o video, la maggior parte dei potenziali clienti avrà difficoltà ad ottenere un' "immagine" di te e della tua azienda.

Approfitta quindi delle possibilità che Google My Business ti offre in questo senso:

  • Logo
  • Immagine di copertina
  • Video
  • Scatti interni
  • Scatti esterni
  • Sul posto di lavoro
  • Team

4. Comunica con i clienti tramite recensioni

Come probabilmente già sai, i clienti possono valutare la tua azienda direttamente dalle recensioni su Google. Possono dire a te e agli altri clienti quanto sono soddisfatti o insoddisfatti del tuo prodotto o servizio. Utilizza questa funzione per entrare in contatto con i tuoi clienti e rispondere alle recensioni che scrivono. Sia il feedback positivo che quello negativo possono darti preziosi input per migliorare e sviluppare la tua offerta.

5. Utilizza i contributi per informare sull'attualità

La funzione del contributo è una sorta di area delle news che ti aiuta a informare i tuoi clienti su offerte, eventi, prodotti o voucher attuali. Questa funzione dovrebbe anche essere una parte essenziale della tua registrazione su Google My Business. Soprattutto se si gestisce un'attività locale.

Se i potenziali clienti cercano te o questo tipo di prodotto o servizio, possono vedere immediatamente quali offerte o promozioni potranno ricevere da te. 

6. L'app di Google My Business

Con la app di Google My Business puoi visualizzare e modificare tutte le informazioni aziendali in qualsiasi momento mentre sei in giro. Puoi anche ricevere le richieste dei clienti attuali direttamente sul tuo smartphone e rispondere immediatamente. 

La mia conclusione

Google My Business non offre alcuno svantaggio alle aziende - al contrario. Con la portata gratuita che questo servizio di Google ti offre, non benefici solo delle query di ricerca locali. Il contributo di Google può anche aiutarti ad acquisire nuovi clienti.

Spero che l'articolo ti abbia mostrato quanto sia facile creare un account su Google My Business e quali opportunità questo servizio offra a te e alla tua attività.

Qual è la tua esperienza con Google My Business? Hai già beneficiato della tua registrazione? E conoscevi già tutte le caratteristiche sopra elencate? non vedo l'ora di leggere i tuoi commenti!

Immagine: Richard Balog | Unsplash

Libero professionista e affiliato marketing per passione, è attivo nel marketing online da molti anni. Inoltre, è un blogger e scrive regolarmente sul suo blog BLOGGGiraffe.de, sul lavoro autonomo nel business online e dà ai suoi lettori consigli e suggerimenti.

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