Chiunque voglia inserire gratuitamente la propria attività nei risultati di ricerca di Google e aumentare la propria visibilità locale nelle classifiche dei motori di ricerca non può fare a meno di Google My Business. Perché Google My Business non solo ti aiuta a gestire in modo semplice le informazioni sulla tua attività, come la sede, gli orari di apertura, i numeri di telefono, i siti web e molto altro ancora. Puoi anche usarlo per attirare nuovi clienti. 

Cos'è Google My Business?

Google My Business è un servizio gratuito di Google che ti permette di visualizzare la tua attività in Google Search e in altri servizi di Google, come Google Maps.

Il grande vantaggio di Google My Business per te è che la tua attività viene visualizzata nelle ricerche locali con molte informazioni aggiuntive come il numero di telefono, gli orari di apertura, l'indirizzo, le foto, le recensioni e così via, in modo che i potenziali clienti abbiano una prima impressione di te e della tua attività.

Puoi pensare a Google My Business come a una sorta di elenco di aziende. Dovresti assolutamente usarlo per posizionare la tua attività e i tuoi servizi sul mercato locale. Perché con un'iscrizione a questo servizio di Google, ottieni una grande portata gratuitamente.

È importante qui: Tieni sempre aggiornate le informazioni sulla tua azienda. Non c'è niente di più fastidioso per un potenziale cliente che cercare di contattarti tramite un numero di telefono o un indirizzo obsoleto. Inoltre, puoi aggiornare facilmente le tue informazioni in qualsiasi momento tramite Google My Business Dashboard o l'app corrispondente.

Ecco come appare la voce dell'azienda nei risultati di ricerca di Google:

I vantaggi di Google My Business in sintesi

Come avrai notato nei primi paragrafi, Google My Business offre molti vantaggi a te e alla tua attività. Dovresti assolutamente approfittarne se vuoi tener testa ai tuoi concorrenti. 

I vantaggi di Google My Business in sintesi: 

• Aumenta la visibilità nei risultati della ricerca locale
• Gestione centralizzata delle informazioni aziendali tramite il sito Dashboard
• Monitoraggio del traffico (Google Insights)
• Controllo delle informazioni sulla tua azienda (orari di apertura, indirizzo, telefono, sito web, ecc.)
• Inserisci immagini per una rappresentazione più personale della tua azienda
• Interazione con i clienti attraverso le recensioni
• Acquisizione di nuovi clienti

Come creare un elenco Google My Business per la tua azienda

Di seguito ti mostrerò come è facile creare un elenco Google My Business per la tua azienda. Sono necessari solo i due passaggi seguenti: 

1. crea un account Google o accedi con uno già esistente

Il primo passo è creare un account Google. Se ne hai già uno, puoi registrarti direttamente qui. Prima di poter accedere a tutte le funzioni di Google My Business e quindi al sito Dashboard , devi prima inserire alcune informazioni sulla tua attività. 

Tra le altre cose, Google ti chiederà il nome dell'attività, la tua posizione, l'indirizzo, la categoria dell'attività e i dati di contatto, che verranno poi visualizzati nei risultati della ricerca. 

2. conferma i dati della tua azienda: Cartolina, telefonata o SMS

Affinché Google sia sicuro che tu sia il proprietario dell'attività e che le informazioni sulla posizione siano corrette, devi verificarti tramite codice. A tal fine, Google ti invierà una cartolina con un codice di conferma entro pochi giorni/settimane dalla registrazione e dall'inserimento dei tuoi dati.

Finché non avrai ricevuto il codice di conferma, la tua attività non apparirà ancora nei risultati di ricerca. Fino ad allora, però, puoi già inserire diligentemente informazioni come foto, prodotti, eventi e molto altro su Google My Business. Non appena avrai ricevuto la cartolina, dovrai inserire il codice di conferma tramite Google My Business Dashboard . Questo confermerà la posizione e i risultati della ricerca. Questo conferma l'ubicazione e la proprietà della tua attività.

Potrebbero essere necessari altri giorni prima che la tua azienda appaia nei risultati di ricerca di Google e in Google Maps con tutte le informazioni che hai inserito. 

Inoltre, la conferma è possibile anche tramite telefonata o SMS. Tuttavia, questa funzione è disponibile solo per aziende selezionate. 

Il sito Google My Business Dashboard

Dopo aver effettuato la registrazione a Google My Business, verrai indirizzato al sito Dashboard. Puoi usarlo per gestire una serie di informazioni aziendali. In altre parole, se qualcosa cambia nelle informazioni che hai già inserito, dovresti modificarle qui il più rapidamente possibile.

Nella barra del menù di sinistra troverai tutte le opzioni a tua disposizione. Di seguito ti spiego quali opzioni di impostazione hai a disposizione per ogni singola voce di menù.

Home / Dashboard

Puoi progettare la homepage di Google My Business o Dashboard come desideri. Sul sito Dashboard troverai alcuni accessi a DeepL e informazioni utili nella "finestra principale". Puoi anche utilizzare la barra dei menù a sinistra per accedere a tutte le funzioni disponibili in Google My Business.

Contributi

Nei post puoi informare regolarmente i tuoi utenti e potenziali clienti sulle novità e, ad esempio, sulle offerte speciali del negozio, sulle promozioni, sui buoni o sui prodotti. Questi vengono poi visualizzati nei risultati di ricerca di Google e su Google Maps.

Info

I dati di base della tua azienda sono memorizzati nella sezione "Info". Puoi modificare e gestire questi dati in qualsiasi momento. Questo include informazioni come l'indirizzo, gli orari di apertura, il sito web, il numero di telefono, gli appuntamenti e molto altro ancora. 

Statistiche

La voce "Statistiche" è incredibilmente interessante per ogni azienda registrata su Google My Business. Perché qui puoi visualizzare le statistiche relative alla tua attività.

Ciò significa che puoi vedere esattamente quali clienti trovano la tua voce o come la cercano. Naturalmente, queste informazioni ti aiutano ad adottare misure che rendono il tuo elenco Google My Business ancora più efficiente. 

Recensioni

Sotto l'opzione "Recensioni" puoi vedere tutte le recensioni dei clienti che hanno già utilizzato i tuoi prodotti o servizi. Da un lato, questo ti aiuta a migliorare continuamente la tua attività e, dall'altro, a rimanere in contatto con i tuoi clienti e a scambiare idee con loro. 

Messaggi di testo

Tramite l'app Google My Business, i clienti possono inviarti messaggi direttamente sul loro smartphone via SMS. Il grande vantaggio: puoi rispondere a questi clienti immediatamente e in tempi brevissimi.

Alla voce "Messaggi di testo" puoi impostare facilmente questo servizio e visualizzare i tuoi messaggi di testo. 

Foto

Dovresti sempre utilizzare la funzione "Foto" del tuo account Google My Business. Qui puoi caricare foto o video della tua attività e dare una prima impressione ai potenziali clienti che si imbattono nel tuo sito tramite Google.

Che si tratti di logo, immagine di copertina, video, foto di interni, foto di esterni, del luogo di lavoro o del team, le tue foto danno un tocco personale alla tua presenza su Google. 

Prodotti

L'opzione "Prodotti" ti permette di aggiungere facilmente i prodotti che vendi e che hai in magazzino al tuo elenco Google My Business. Questi saranno visualizzati anche nei risultati di ricerca di Google e possono aumentare in modo significativo il numero di visite dei clienti. 

Servizi

Come per i prodotti, puoi inserire i servizi che offri nella tua azienda alla voce "Servizi". Puoi aggiungerli tramite il campo di testo esistente e confermarli tramite il pulsante "Applica".

Sito web

La cosa più importante per la tua iscrizione a Google My Business è, ovviamente, avere un sito web esistente. Se hai già un tuo sito web, puoi aggiungerlo tramite la voce "Info". 

Se non hai ancora un tuo sito web, Google My Business ti offre la possibilità di creare il tuo primo sito web in pochi passi tramite la funzione "Sito web". A questo scopo è disponibile un editor semplice e facile da usare, con il quale potrai creare il tuo primo sito web anche se sei un principiante. 

Utenti

La voce "Utenti" ti interessa solo se vuoi condividere il tuo account Google My Business con altri utenti. Questo ha senso, ad esempio, se hai dei dipendenti che devono regolarmente inserire i dati in Google My Business. 

Inserisci gli annunci

Cliccando sul pulsante "Mostra annunci", hai la possibilità di avviare campagne AdWords per la tua attività. Ciò significa che puoi pubblicizzare la tua attività nei risultati di ricerca di Google utilizzando la pubblicità pay-per-click. 

Accesso all'account GMail personalizzato

Hai bisogno della funzione "Login per account GMail personalizzato" soprattutto se, ad esempio, hai bisogno di un tuo indirizzo e-mail o di un dominio per il tuo sito web.

Nel cosiddetto servizio G Suite di Google, sono disponibili a pagamento altri servizi Google per la tua azienda.

Aggiungi una nuova posizione

La tua azienda ha diverse sedi o filiali? Poi potrai aggiungerli alla voce "Aggiungi una nuova posizione".

Gestisci le sedi

In "Gestisci località" puoi gestire e modificare tutte le località che hai memorizzato e visualizzare la verifica della posizione da parte di Google. 

Conti collegati

Hai la possibilità di collegare il tuo account Google My Business con altri servizi Google, come Google AdWords o il Merchant Center. Se vuoi visualizzare i tuoi account collegati o scollegarli, puoi farlo in qualsiasi momento tramite l'opzione "Account collegati".

Impostazioni

Nella funzione "Impostazioni", puoi definire tu stesso quali azioni all'interno del tuo account Google My Business desideri ricevere una notifica via e-mail. Qui hai a disposizione un'ampia gamma di opzioni tra cui scegliere. 

Assistenza clienti

La voce "Assistenza" ti mette a disposizione il Centro assistenza di Google, dove puoi cercare problemi e soluzioni se sei bloccato in Google My Business.

6 consigli per utilizzare Google My Business

1. mantenere sempre aggiornati i dati aziendali

Come già detto nell'articolo, devi sempre mantenere aggiornati i dati della tua attività su Google My Business. Devi renderti conto che la tua attività può essere trovata da nuovi potenziali clienti praticamente ogni giorno.

Se il tuo numero di telefono, l'indirizzo o gli orari di apertura non sono più corretti, non fai una buona impressione ai nuovi clienti. 

2. aggiungi una descrizione dettagliata dell'azienda

Utilizza le possibilità offerte da Google My Business e aggiungi una descrizione dettagliata dell'azienda alla tua voce. Questo verrà visualizzato anche nei risultati di ricerca di Google.

Con l'aiuto della descrizione dell'azienda, puoi dare ai potenziali clienti una prima impressione di te e dell'azienda con 750 caratteri. 

3. usa le immagini per il tuo annuncio su Google My Business

Le immagini dicono più di mille parole: conosci sicuramente questo detto e l'esperienza ha dimostrato che è vero. Puoi scrivere tante cose positive sulla tua azienda. Tuttavia, se non includi immagini o video, sarà difficile per la maggior parte dei potenziali clienti farsi un'idea di te e della tua azienda.

Sfrutta quindi le opportunità che Google My Business ti offre in questo processo:

• Logo
• Copertina
• Video
• Fotografie d'interni
• Scatti esterni
• Sul posto di lavoro
• Squadra

4. comunicare con i clienti in merito alle recensioni

Come probabilmente già saprai, i clienti possono valutare la tua attività direttamente su Google attraverso le recensioni. In questo modo potranno dire a te e agli altri clienti quanto sono soddisfatti o insoddisfatti del tuo prodotto o servizio. Utilizza questa funzione per entrare in contatto con i tuoi clienti e rispondere alle recensioni che scrivono. Sia i feedback positivi che quelli negativi possono darti un prezioso contributo per migliorare e sviluppare ulteriormente la tua offerta.

5. usa i post per informare sulle ultime novità.

La funzione post è una sorta di sezione di notizie che ti aiuta a informare i tuoi clienti su offerte, eventi, prodotti o buoni sconto in corso, ad esempio. Questa funzione dovrebbe essere una parte essenziale del tuo elenco Google My Business. Soprattutto se gestisci un'attività locale.

Quando i potenziali clienti cercano te o questo tipo di prodotto o servizio, vedono immediatamente quali offerte o promozioni stanno ricevendo da te. 

6. l'applicazione Google My Business

Con l'app Google My Business, puoi visualizzare e modificare tutte le informazioni sull'attività in qualsiasi momento mentre sei in viaggio. Inoltre, ricevi le richieste dei clienti attuali direttamente sul tuo smartphone e puoi rispondere immediatamente da lì. 

La mia conclusione

Google My Business non offre svantaggi alle aziende, anzi. Grazie alla portata gratuita che questo servizio di Google ti offre, non solo potrai beneficiare delle ricerche locali. L'elenco aziendale di Google può anche aiutarti ad acquisire nuovi clienti.

Spero che nell'articolo tu abbia visto quanto è facile creare un account Google My Business e quali possibilità offre questo servizio a te e alla tua attività.

Qual è la tua esperienza con Google My Business? Hai già beneficiato del tuo annuncio? E conoscevi già tutte le caratteristiche di cui sopra? Attendo con ansia i tuoi commenti!

Immagine suggerita: Richard Balog | Unsplash