Employer branding e social recruiting da LinkedIn a TikTok

Pubblicare annunci di lavoro e attendere le candidature più adatte? Quei giorni sono finiti in molti settori. Le aziende dovrebbero conoscere i propri valori e usarli per costruire il proprio employer brand. Con contenuti pertinenti sui canali social media appropriati, creano punti di contatto nel percorso del candidato. I CEO social e gli influencer aziendali impegnati rafforzano il marchio del datore di lavoro.

Le persone che vogliono cambiare carriera di solito pianificano il cambiamento con attenzione. Questo significa informarsi accuratamente e in anticipo sul potenziale datore di lavoro. Oltre agli annunci di lavoro e al sito web, i suoi canali di social media sono un'importante fonte di informazioni.

I candidati in genere cercano il loro nuovo datore di lavoro e i futuri colleghi nei social network in cui sono regolarmente e volentieri attivi.

In alcune professioni esiste da tempo un mercato dei dipendenti. Le aziende che non sono rappresentate sui social media, o che lo sono in maniera poco caritatevole, sembrano non temere la carenza di lavoratori qualificati. Se stai cercando specialisti o consulenti informatici, infermieri o artigiani, devi fare uno sforzo come datore di lavoro. Ma come può un'azienda distinguersi dalla concorrenza? Devi costruire un marchio distintivo del datore di lavoro, ovvero l'employer branding.

Il marchio del datore di lavoro trasmette in modo autentico quali valori vengono vissuti in azienda. I valori e i punti di forza dell'azienda possono essere trasmessi in modo particolarmente chiaro con i volti umani. Pertanto, la strategia di creare influencer aziendali impegnati come ambasciatori del marchio si è dimostrata vincente.
Questo funziona particolarmente bene quando un CEO sociale si mostra sui social media e affronta con coraggio le novità. L'ideale è che l'argomento si diffonda dall'alto verso il basso, a patto che la direzione, convinta dei social media, dia il buon esempio. Ma anche un movimento di base può avere successo.

Prima la strategia, poi i video di danza divertenti

Chi si tuffa nell'employer branding senza una strategia non dovrebbe sorprendersi se il successo desiderato non si concretizza. Prima di lanciarsi su una o più piattaforme di social media, è fondamentale un'analisi approfondita. Questo include la definizione e la comprensione del gruppo target.

I criteri demografici come l'età, il sesso o il livello di istruzione giocano un ruolo importante. Per quanto riguarda i social media, è importante anche scoprire quale lingua parlano le persone e quali formati preferiscono. Per linguaggio, ad esempio, intendiamo un linguaggio giovanile rispetto a un linguaggio più tecnico o serio. Per quanto riguarda i formati, si dovrebbero esplorare le possibili preferenze di video rispetto alle immagini o di testi più lunghi rispetto alle infografiche.

In media, i più giovani preferiscono video e storie brevi a testi lunghi. Il tuo gruppo target specifico potrebbe essere diverso, per questo ti consiglio di lavorare con le personas. È anche una buona idea sperimentare diversi formati in un processo di prova ed errore.

Gruppo target: Dove sei?

Su quali piattaforme le aziende dovrebbero essere presenti per rafforzare il proprio employer brand? I classici network professionali come XING e LinkedIn sembrano essere predestinati a questo, non è vero? Con circa 20 milioni di utenti ciascuno nella regione DACH, questi canali sono indubbiamente importanti. Molte persone lo frequentano per mantenere i contatti con colleghi attuali o precedenti e per riorientarsi professionalmente.

Ma quanto è utile un impegno su LinkedIn o XING per le aziende che cercano tirocinanti, studenti universitari o giovani professionisti in generale? I giovani e i giovani adulti non hanno necessariamente già un profilo LinkedIn. E anche se ne hanno uno, potrebbero essere attivi sulle piattaforme commerciali solo sporadicamente.

Non appena avrai un'idea più concreta del tuo gruppo target, dovrai scoprire dove è più probabile che si trovi. Soprattutto per la fascia di età inferiore ai 25 anni, ha senso dare un'occhiata più da vicino a piattaforme come TikTok, Twitch, Instagram o Snapchat.

L'employer brand deve mantenere ciò che promette

Rispondi a un'altra domanda importante nella tua azienda prima del felice inizio del social recruiting su una di queste colorate piattaforme. La cultura aziendale e il modo in cui comunichi all'interno della tua azienda corrispondono alla tua immagine esterna? In altre parole: se intrattenere i dipendenti con la sfida di TikTok suggerisce che sanno divertirsi, l'ideale sarebbe che anche i manager avessero il senso dell'umorismo.

Video di esempio: Microsoft "Lavori inaspettati

Ma non si tratta solo di un'atmosfera lavorativa positiva. I potenziali dipendenti vogliono anche valutare lo scopo del loro lavoro attraverso l'atteggiamento del datore di lavoro. Vogliono vedere quanto il loro futuro datore di lavoro sia impegnato nella diversità, nell'inclusione e nella sostenibilità. Mettono in discussione le regole del lavoro mobile e vogliono sapere se si tiene conto della salute dei dipendenti e se si discute dell'equilibrio tra lavoro e vita privata. Questi e altri argomenti sono diventati importanti quanto lo stipendio e i benefit.

Se vuoi conquistare la prossima generazione, devi alzarti presto

Quando guardi in modo strategico al tuo pubblico di riferimento, devi pensare un po' più in là. Se le aziende offrono costantemente dei punti di contatto appropriati attraverso i social media e il loro blog, a lungo termine il loro employer brand ne trarrà beneficio. Il percorso di un potenziale dipendente non inizia solo quando è alla ricerca attiva di un nuovo lavoro o è insoddisfatto della sua attuale posizione. Coloro che riescono a far interessare alunni e studenti ai propri contenuti saranno avvantaggiati in seguito nella ricerca di personale junior.

Tutti i dirigenti di banca dovrebbero ora ballare sulle sfide di TikTok e indossare orecchie finte su Snapchat? Né la direzione né i singoli dipendenti devono essere costretti a essere felici. Solo chi riconosce i vantaggi di una piattaforma e ne usufruisce può rafforzare in modo credibile l'employer brand.

TikTok, LinkedIn, Instagram e Twitter - o piuttosto un solo canale?

La scelta delle piattaforme di social media deve essere strategica. È particolarmente importante esaminare gli obiettivi e i gruppi target, nonché le risorse umane o il budget per il supporto esterno. Soprattutto se il budget è limitato, è consigliabile utilizzare solo una o due piattaforme in modo impegnato invece di essere rappresentati ovunque indiscriminatamente o, meglio, senza amore.

Una volta presa una decisione, questa non deve rimanere valida per sempre. Le revisioni periodiche delle prestazioni sono essenziali. Questo include la domanda se il gruppo target continua a utilizzare la piattaforma. Dieci anni fa, i giovani iscritti a Facebook erano molto più numerosi di oggi. Si può notare che le piattaforme "invecchiano" nel tempo. Instagram, ad esempio, inizialmente aveva una maggioranza di utenti di età inferiore ai 25 anni. Nel frattempo, sulla piattaforma incontrerai anche molti surfisti d'argento di età superiore ai 60 anni.

Come posso trovare i contenuti adatti al mio employer branding?

Conosci il problema? La tua direzione pensa che l'impegnativa e complessa professione dell'apprendista sia difficile da spiegare in un video di 60 secondi o in un'infografica? In realtà stanno dicendo che l'investimento nei social media non ne vale la pena.

Ci sono infatti argomenti e prodotti particolarmente impegnativi e complessi. Ma questo significa solo che è necessaria una maggiore creatività per trasmettere il contenuto in modo chiaro. Puoi offrire conoscenze in unità facilmente digeribili come "contenuti da spuntino". Una volta si tratta dei "5 fatti" e un'altra volta un dipendente apre la porta del suo ufficio e fornisce informazioni esclusive. Lo sguardo onesto dietro le quinte è impagabile.

Gli apprendisti o i tirocinanti possono anche mostrare la loro vita quotidiana in azienda in un follow-mearound. Ci sono pochi limiti all'immaginazione. E non dimenticare ciò che Albert Einstein ha detto una volta: "Se non riesci a spiegarlo a un bambino di sei anni, non lo capisci nemmeno tu".

Pianificazione accurata dei contenuti e gestione dedicata della comunità

La pianificazione dei contenuti deve basarsi sulle esigenze del gruppo target. Il contenuto deve essere autentico, cioè deve essere adatto all'azienda. Quanto più precisamente conosci il tuo gruppo target, tanto meglio potrai offrirgli i tuoi contenuti. Se parli di fotovoltaico in modo tecnicamente corretto, anche se i visitatori dei tuoi canali cercano "impianto solare", stai perdendo potenziali punti di contatto.

È importante anche una gestione impegnata della comunità all'altezza degli occhi. È così che conquisti i cuori e le menti dei lettori e dei fan. Inoltre, l'algoritmo ti offre maggiore visibilità grazie alle interazioni.

Non bisogna dimenticare l'employer brand e il social recruiting. Anche i tuoi dipendenti sono un gruppo target importante per i tuoi canali di social media. Rafforzare la loro fedeltà può essere fondamentale quanto attrarre nuovi membri del team. I dipendenti leali e felici sono anche felici di essere contatti per i candidati al lavoro. Le persone che vengono a conoscenza di un potenziale nuovo datore di lavoro di solito lo cercano attraverso i loro contatti nelle reti aziendali come LinkedIn o XING. Se un contatto diretto o un parente di secondo grado lavora in azienda, è ovvio chiedere a questa persona.

Controlla il marchio del datore di lavoro con valutazioni intelligenti delle prestazioni

Per giustificare le risorse destinate ai social media, è essenziale un monitoraggio regolare del successo. Pertanto, è consigliabile verificare quante candidature (e assunzioni) possono essere ricondotte a una particolare piattaforma o campagna. Quanto erano bravi questi candidati e quanto tempo sono rimasti in azienda? Se si scopre che un numero di dipendenti superiore alla media si dimette durante il periodo di prova, le ragioni possono essere diverse. Una possibile spiegazione potrebbe essere che il marchio del datore di lavoro trasmesso in precedenza e la realtà della vita quotidiana dell'azienda non coincidono.

Social Recruiting: basta con il "posta e prega".

All'epoca in cui gli annunci di lavoro erano l'unico modo per reclutare nuovo personale, esisteva la frase "Pubblica e prega". L'annuncio era stato inserito e ora era il momento di aspettare. Idealmente, le candidature dovrebbero essere molte, ma non troppe, e tra queste dovrebbero esserci i candidati giusti.

Oggi è chiaro che bisogna fare di più a causa della carenza di lavoratori qualificati. Il social recruiting e il sourcing attivo dovrebbero raggiungere anche le cosiddette persone in cerca di lavoro latenti. Questi possono essere raggiunti in modo particolare con l'aiuto di ambasciatori del marchio interni. Se condividono le domande di lavoro nella loro rete, la visibilità dell'azienda aumenta. È anche una raccomandazione credibile. Le persone che non sono soddisfatte del proprio datore di lavoro e che magari hanno già dato le dimissioni, consiglieranno il lavoro ad amici e conoscenti solo se c'è molto astio.

Posizionare l'azienda come un esperto e un contatto per gli argomenti professionali aiuta anche il reclutamento. Chi legge regolarmente i post dell'azienda e si tiene aggiornato sulle novità ha anche maggiori probabilità di notare gli annunci di lavoro. Gli algoritmi dei canali dei social media fanno in modo che si vedano più contenuti da quei canali verso i quali si mostra già interesse.