Raidboxes promuove un lavoro di squadra costruttivo, consulta la prima parte della nostra serie di articoli sulla salute mentale e la comunicazione non violenta. Per garantire il successo di questa iniziativa nonostante il numero crescente di dipendenti, abbiamo redatto insieme un codice di condotta: Il Codice di Condotta di Raidboxes . Puoi usarlo come modello per rafforzare il tuo team.
Che cos'è un Codice di condotta?
Il Codice di Condotta Raidboxes (vedi definizione su Wikipedia) è un codice di condotta. Contiene linee guida e aspettative su come vogliamo modellare l'interazione e la comunicazione all'interno del team. Il sito Raidboxes espone i seguenti valori e standard con raccomandazioni concrete per l'azione:
- Passione
- Libertà
- Cordialità
- Anticonformismo
- Trasparenza
- Sostenibilità
Con l'aiuto delle linee guida, questi valori devono essere integrati nella vita quotidiana in modo sostenibile e paritario. Da questo punto di vista, non si tratta di una "lista vietata". Il codice è piuttosto uno strumento per ricordarsi reciprocamente, quando necessario, di una cultura lavorativa basata sulla considerazione reciproca, sulla comunicazione attiva e sulla fiducia. Si applica a tutti i dipendenti e ai freelance che lavorano per Raidboxes . Le linee guida in esso contenute riguardano in particolare lo scambio reciproco in ufficio, su Slack, le riunioni (online), le configurazioni remote, gli eventi di squadra, i WordCamp e altri eventi. Lo stesso vale per le conversazioni/chat personali dirette.
Le basi del Codice di Condotta sono state sviluppate dai team di Salute Mentale e Uguaglianza, sulla base dei workshop di Comunicazione Nonviolenta (NVC). Tuttavia, è un documento che "vive". I ruoli della Salute Mentale o dell'Uguaglianza accolgono i suggerimenti o le richieste di cambiamento dei membri del personale di Raidboxes e li presentano all'intero team.
Ecco il testo del Codice di Condotta di Raidboxes, rivolto ai nostri dipendenti:
Il Codice di condotta di Raidboxes
1. Trattare tutti i dipendenti sempre con gentilezza e rispetto
Questo presuppone ascoltare sempre il punto di vista dell'altra persona (per esempio, "lasciarla parlare") e rispettarlo, anche in caso di conflitto. Contemporaneamente si dovrebbe dare un feedback onesto, per evitare malintesi. Tuttavia un'interazione rispettosa, premurosa e cooperativa significa anche rispondere ad ogni richiesta entro un tempo ragionevole, indipendentemente dal canale attraverso cui arriva. Se si é presenti, al più tardi entro 24 ore.
2. Consapevolezza per una squadra diversa
Raidboxes sta diventando sempre più grande e diversificata. Ecco perché vogliamo creare un ambiente amichevole, sicuro e accogliente per tutti, indipendentemente da sesso, orientamento sessuale, abilità o disabilità, origine, etnia, religione (o assenza di religione), età, condizione sociale o economica. Evita affermazioni e azioni che possano ferire personalmente gli altri. Assicurati che nelle tue dichiarazioni e nel tuo comportamento tutte le forme di linguaggio discriminatorio, sprezzante o di esclusione non trovino spazio su Raidboxes .
3. Rispondere alle diverse esigenze
Stai attento a capire gli stili di vita, le personalità e gli atteggiamenti dei tuoi colleghi e considerali come opportunità da rispettare e proteggere. Nella tua comunicazione devi sempre tener conto della relazione che hai con una persona. Comportati in modo professionale con i tuoi colleghi. Le maniere informali vanno bene e sono desiderate, ma non si dovrebbe dare per scontato che vengano accettate, senza riflettere, soprattutto quando si ha a che fare con nuovi dipendenti. Fai attenzione ai limiti della tua controparte e rispettali. Contribuisci attivamente, con il tuo tono e il tuo comportamento, a far sentire tutti benvenuti nel team. In caso di dubbio, chiedi.
4. Comunicazione consapevole
Questa include una comunicazione chiara, attiva, premurosa ed empatica, come facciamo regolarmente nei corsi di Comunicazione Nonviolenta (NVC). Usa questi corsi, se necessario, per riflettere sul tuo comportamento o su quello del team. Astenersi dall'usare un linguaggio violento.
5. Affrontare e accettare i conflitti
L'olocrazia con cui ci organizziamo consente la massima libertà. Allo stesso tempo, non è esente da conflitti. Anche la cooperazione su Raidboxes può generare disaccordi. Affronta direttamente tali conflitti; questo è espressamente incoraggiato da Raidboxes e fa parte della nostra cultura aziendale. Rivolgiti direttamente alle persone interessate. Indica chiaramente se non sei d'accordo con un'affermazione o un'azione. Solo se tutto questo non funziona, allora cerca in modo proattivo dei modi per risolvere il conflitto (come la formazione NVC, la salute mentale e la mediazione o il ruolo dell'uguaglianza).
6. Documentazione e orientamento
Metti gli accordi per iscritto, in modo che la cooperazione positiva e la comunicazione siano durature. Anche la risoluzione dei conflitti dovrebbe portare a un obiettivo o a un risultato concreto. Se necessario, usa esempi concreti per rendere più chiara la tua comunicazione. Segna alla tua controparte, se vuoi che il risultato venga documentato.
7. Indagini e "time out
Chiedi ad un'altra persona, se non capisci una dichiarazione o un'azione. Grida "stop", se tale azione non corrisponde ai tuoi valori. Allo stesso tempo puoi sempre chiedere del tempo per riflettere, per esempio in una riunione, per chiarire le tue idee e rispondere ad una dichiarazione in un secondo momento. Tuttavia é importante comunicarlo ai tuoi colleghi e non lasciare che la comunicazione rimanga lettera morta.
8. Approccio costruttivo
Usa messaggi con "io" invece che con "tu/noi/si" (vedi le Basi della Comunicazione Nonviolenta). Usa messaggi con "noi" solo se c'è già un consenso concordato nel gruppo. Lavora con formulazioni positive e concrete e con un linguaggio non violento. Nei conflitti si può usare il modello NVC Osservare -> Sentimenti -> Bisogni -> Richiesta di azione. La Salute Mentale e la NVC ti sostengono anche in questo caso.
9. Trasparenza
Comunica sempre nel modo più trasparente possibile. Le cose dette in confidenza devono comunque rimanere confidenziali. Forse si potrebbe incoraggiare i colleghi a chiarire le questioni in un cerchio più ampio. Non parlare degli altri o di un'altra squadra alle loro spalle ("sparlare") - anche se c'è tensione - ma cerca di coinvolgerli sempre direttamente. Nel caso in cui dovessi imbatterti in un comportamento simile, ricorda ai tuoi colleghi questo valore, perché provoca disordini ed è ingiusto.
10. Riconoscimento dei diversi modi di lavorare e tivere
I dipendenti e i team scelgono modi diversi per organizzare il loro lavoro o per assicurare il loro personale equilibrio tra lavoro e vita privata. Fai attenzione che nelle tue dichiarazioni nessuno di questi modi venga screditato o messo in contrapposizione.
11. Cooperazione aperta
Questo codice non dovrebbe dare ai dipendenti la sensazione che non possono più sollevare determinate questioni o argomenti. Devono potersi fidare del fatto che riceveranno un feedback onesto e costruttivo. Quindi in qualsiasi momento, se un discorso non corrisponde ai tuoi valori o a quelli del Codice di condotta, parlane. Solo cosí si può mantenere viva la comunicazione e coinvolgere quasi tutti.
12. Ricordare i valori comuni
Ti capita di avere comportamenti (verso te stesso o verso gli altri) che non corrispondono ai valori di Raidboxes ? Ricordalo ai tuoi colleghi, in modo chiaramente riconoscibile e facendo riferimento al Codice di Condotta. Tutti gli utenti di Raidboxes dovrebbero agire. Il nostro compito comune e il nostro obiettivo comune è quello di dare forma alla nostra cooperazione in modo positivo.
Sostegno delle linee guida
Cosa puoi fare come dipendente di Raidboxes se noti una violazione del Codice di Condotta nei tuoi confronti o nei confronti di altri?
- Esprimi chiaramente la tua impressione. In questo modo la comunicazione può essere direttamente migliorata e i malintesi chiariti. Sei stato oggetto di incomprensione? Allora ricorda loro direttamente il valore della trasparenza o "l'approccio diretto". La tua azione proattiva e responsabile in questo caso è importante per noi, affinché qualcosa cambi a lungo termine. Se non ci riesci o non sei sicuro, allora usa gli esercizi su NVC. Oppure chiedi al responsabile di Salute Mentale quali metodi si possono usare per rafforzare la tua comunicazione.
- Da' suggerimenti costruttivi su come evitare situazioni di conflitto in futuro (ad esempio: Feedback sincero, nuovo formato, altro giro di partecipanti, accordi regolari documentati, introdurre come esercizio in NVC, ecc.)
- Fa' notare ai tuoi colleghi se le discussioni si sviluppano in un linguaggio negativo e non costruttivo.
- Ricorda al tuo gruppo che il Codice di condotta è uno strumento positivo per la progettazione aperta, non uno strumento per il bullismo. Hai suggerimenti per migliorare il Codice? Allora parlane in qualunque momento con i responsabili di Salute Mentale e Uguaglianza.
- Se non c'è nient'altro che puó aiutarti o hai bisogno di supporto: contatta i tuoi team leader, il senior management o i responsabili di Mental Health e Equality.
