Lavorare insieme su RAIDBOXES: Il nostro codice di condotta

5 Min.
RAIDBOXES Codice di condotta

RAIDBOXES promuove un lavoro di squadra costruttivo, vedi la prima parte della nostra serie di articoli sulla salute mentale e la comunicazione non violenta. Per garantire il successo nonostante il numero crescente dei nostri dipendenti, abbiamo elaborato insieme un codice di condotta: Il RAIDBOXES Codice di condotta. Siete invitati a usarlo come modello per rafforzare la vostra squadra.

Cos'è un codice di condotta?

Il RAIDBOXES Code of Conduct (vedi definizione su Wikipedia) è un codice di condotta. Contiene linee guida e aspettative su come vogliamo modellare l'interazione e la comunicazione all'interno del team. Espande quindi i seguenti valori e standard di RAIDBOXES con raccomandazioni concrete per l'azione:

  • Passione
  • Libertà
  • Gentilezza
  • Anticonformismo
  • Trasparenza
  • Sostenibilità

Con l'aiuto delle linee guida, questi valori devono essere integrati nella vita quotidiana in modo sostenibile ed equo. In questo senso, non è una "lista vietata". Piuttosto, il codice è uno strumento che ci ricorda una cultura del lavoro basata sulla considerazione reciproca, la comunicazione attiva e la fiducia. Si applica a tutti i dipendenti e ai freelance che lavorano per RAIDBOXES . Le linee guida in esso riguardano in particolare lo scambio reciproco in ufficio, in Slack , riunioni (online), configurazioni remote, eventi di squadra, ai WordCamps e altri eventi. Anche in conversazioni/chat personali dirette.

Le basi del Codice di condotta sono state sviluppate dai team di Salute Mentale e Uguaglianza, sulla base dei workshop di Comunicazione Nonviolenta (NVC). Tuttavia, è un documento che "vive". I ruoli Salute Mentale o Uguaglianza prendono suggerimenti o richieste di cambiamento da RAIDBOXES staff e li trasmettono all'intero team.

Ecco il testo del codice di condotta di RAIDBOXES, rivolto ai nostri dipendenti:

Il codice di condotta RAIDBOXES - Le linee guida

1. trattare tutti i dipendenti con gentilezza e rispetto in ogni momento

Questo include ascoltare sempre il punto di vista dell'altra persona (per esempio, "lasciarla parlare") e rispettarlo, anche in caso di conflitto. Allo stesso tempo, si dovrebbe dare un feedback onesto per evitare malintesi. Tuttavia, un'interazione rispettosa, premurosa e cooperativa significa anche rispondere ad ogni richiesta entro un tempo ragionevole, indipendentemente dal canale attraverso cui arriva. Se siete presenti, al più tardi entro 24 ore.

2. consapevolezza di una squadra diversa

RAIDBOXES è sempre più grande e diversificato. Ecco perché ci sforziamo di creare un ambiente amichevole, sicuro e accogliente per tutti, indipendentemente da sesso, orientamento sessuale, abilità o disabilità, razza, etnia, religione (o mancanza di essa), età, stato sociale o economico. Evitare dichiarazioni e azioni che potrebbero ferire personalmente gli altri. Assicuratevi, nelle vostre dichiarazioni e nella vostra condotta, che qualsiasi forma di linguaggio discriminatorio, dispregiativo o di esclusione non abbia spazio su RAIDBOXES .

3. rispondere alle diverse esigenze

Siate attenti a capire gli stili di vita, le personalità e gli atteggiamenti dei vostri colleghi e considerateli come opportunità da rispettare e proteggere. Nella vostra comunicazione, tenete conto della relazione che avete con una persona. Comportati in modo professionale con i tuoi colleghi. Le maniere casuali vanno bene e sono desiderate, ma non si dovrebbe dare per scontato il consenso senza riflettere, soprattutto quando si ha a che fare con nuovi dipendenti. Siate consapevoli dei limiti della vostra controparte e rispettateli. Contribuisci attivamente a far sentire tutti benvenuti nel team con il tuo tono e comportamento. In caso di dubbio, chiedete.

4. comunicazione consapevole

Questo include una comunicazione chiara, attiva, premurosa ed empatica, come pratichiamo regolarmente nei corsi di Comunicazione Nonviolenta (NVC). Usate questi allenamenti come necessario per riflettere sul vostro comportamento o su quello dei team. Astenersi dall'usare un linguaggio violento.

5. affrontare e accettare i conflitti

L'olocrazia con cui ci organizziamo permette la massima libertà. Allo stesso tempo, non è privo di conflitti. Anche la cooperazione su RAIDBOXES può generare disaccordi. Affrontate tali conflitti direttamente; questo è espressamente incoraggiato su RAIDBOXES e fa parte della nostra cultura aziendale. Rivolgetevi direttamente alle persone interessate. Dichiarate chiaramente quando non siete d'accordo con una dichiarazione o un'azione. Solo se tutto questo non funziona, allora cercate proattivamente dei modi per risolvere il conflitto (come le formazioni GFK, Mental Health & Mediation o il ruolo della parità).

6. documentazione e orientamento

Mettete gli accordi per iscritto in modo che la cooperazione e la comunicazione positiva durino nel tempo. La risoluzione dei conflitti dovrebbe anche portare a un obiettivo o a un risultato concreto. Se necessario, usate esempi concreti per rendere più chiara la vostra comunicazione. Segnala alla tua controparte se vuoi che il risultato sia documentato.

7. indagini e "time out

Controlla con l'altra persona se non capisci una dichiarazione o un'azione. Dite "stop" se tale azione non corrisponde ai vostri valori. Allo stesso tempo, puoi sempre chiedere del tempo per riflettere, per esempio in una riunione, per sistemarti e rispondere alla dichiarazione in un secondo momento. Tuttavia, comunicatelo ai vostri colleghi e non lasciate che la comunicazione rimanga lettera morta.

8. indirizzo costruttivo

Usare messaggi "io" invece di "tu/noi/uomo" (vedere le basi della Comunicazione Nonviolenta). Usate il messaggio "noi" solo se c'è già un consenso concordato nella squadra. Lavorare con formulazioni positive e concrete e con un linguaggio non violento. Si può usare il modello GFK Osservare -> Sentimenti -> Bisogni -> Richiesta di azione nei conflitti. La Salute Mentale e la NVC ti sostengono anche in questo.

9. trasparenza

Comunicare sempre nel modo più trasparente possibile. Le cose che vi sono state dette in confidenza devono comunque rimanere confidenziali. Forse potete incoraggiare i colleghi a chiarirli in un cerchio più ampio. Non parlare degli altri o di un'altra squadra alle loro spalle ("bestemmiare") - anche se c'è tensione - ma coinvolgerli sempre direttamente. Ricordate ai vostri colleghi questo valore se incontrate questo comportamento, perché provoca disordini ed è ingiusto.

10. riconoscimento dei diversi modi di lavorare e vivere

Ci sono diversi modi in cui i dipendenti e i team organizzano il loro lavoro, o come assicurano il loro personale equilibrio tra lavoro e vita privata. Nelle vostre dichiarazioni, fate in modo che nessuno di questi modi sia screditato o messo in contrapposizione.

11. cooperazione aperta

Questo codice non dovrebbe portare i dipendenti a sentire che non sono più autorizzati a sollevare certe questioni o argomenti. Devono potersi fidare del fatto che riceveranno un feedback onesto e costruttivo. Quindi parlate in qualsiasi momento se un discorso non corrisponde ai vostri valori o a quelli del Codice di condotta. Questo è l'unico modo per mantenere viva la comunicazione e per coinvolgere tutti il più possibile.

12. ricordare i valori comuni

Ti imbatti in un comportamento (verso te stesso o verso gli altri) che non corrisponde ai valori di RAIDBOXES ? Quindi ricordatelo ai vostri colleghi, in modo chiaramente riconoscibile e con riferimento al Codice di condotta. Tutti su RAIDBOXES dovrebbero agire. È il nostro compito comune e il nostro obiettivo comune di modellare la nostra cooperazione in modo positivo.

RAIDBOXES Comunicazione nonviolenta
Formazione in comunicazione non violenta su RAIDBOXES (qui prima di Corona)

Sostegno alle linee guida

Cosa puoi fare come dipendente di RAIDBOXES se noti una violazione del Codice di condotta verso te stesso o gli altri?

  • Esprimi direttamente la tua impressione. In questo modo, la comunicazione può essere migliorata direttamente e i malintesi possono essere chiariti. Si incontra una mancanza di comprensione? Poi ricordate loro direttamente il valore della trasparenza o "indirizzo diretto". La vostra azione proattiva e responsabile è importante per noi qui, in modo che qualcosa cambi a lungo termine. Se non ci riesci o se non sei sicuro, allora usa gli esercizi su NVC. Oppure chiedete al ruolo di Salute Mentale quali metodi potete usare per rafforzare la vostra comunicazione.
  • Dare suggerimenti costruttivi su come evitare situazioni di conflitto in futuro (ad esempio: Feedback onesto, nuovo formato, diverso giro di partecipanti, accordi regolari documentati, introdurre come esercizio di NVC, ecc.)
  • Fate notare ai vostri colleghi se le discussioni si sviluppano in un linguaggio negativo e non costruttivo.
  • Ricordate alla vostra squadra che il Codice di condotta è uno strumento positivo per la progettazione aperta, non uno strumento per il bullismo. Avete suggerimenti per migliorare il Codice? Allora parla con i ruoli Salute Mentale e Uguaglianza in qualsiasi momento.
  • Se nient'altro aiuta o hai bisogno di supporto: contatta i tuoi team leader, il senior management o i ruoli Mental Health and Equality.
Le sue domande sul nostro Codice di condotta

Quali domande hai sul Codice di condotta di RAIDBOXES ? Quali strumenti e regole usa nel suo team? Ci piacerebbe sentire i vostri commenti. Vuoi altri consigli sulla responsabilità aziendale e sociale? Allora seguici su Twitter, Facebook o tramite la nostra newsletter.

Michael è responsabile dei contenuti e della salute mentale su RAIDBOXES . È attivo nella comunità di blogging e WordPress dal 2007. Tra le altre cose, come co-organizzatore di eventi WordPress , autore di libri e formatore di blog aziendali. Ama incredibilmente il blogging, sia professionalmente che personalmente. Michael lavora e scrive a distanza dalla soleggiata Friburgo.

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